ADMINISTRAÇÃO DE TALENTOS E CAPITAL INTELECTUAL

A administração de talentos humanos é um tema cada vez mais discutido.

O mercado de trabalho atual estimula as empresas a refletirem sobre capital
humano, pois o talento humano tem sido visto como um fator principal e
concludente, quando falamos de sucesso e competitividade nas organizações, em
razão das exigências qualitativas postas pelas organizações os candidatos a novas
vagas de empregos tem se ajustado cada vez menos.
Ao reter seus talentos em meio ao mercado competitivo, as empresas
evitam a rotatividade de funcionários e lucram com a experiência já adquirida por
este profissional ao longo de sua atuação.
Vale ressaltar que se faz necessário a empresa conhecer seu talento e
valoriza-lo para que este se mantenha motivado. Investir em seu crescimento,
acompanhar seu desenvolvimento, proporcionar incentivos como, por exemplo:
salário compatível com o cargo exercido, premiações, etc. E por sua vez o
colaborador (talento) buscar sempre se atualizar em níveis de conhecimentos,
gerar resultados satisfatórios, unindo diferenciação, competência e resultados.
Podemos entender o capital intelectual como conjunto de conhecimentos
obtidos e acumulados em uma organização, ou seja, conhecimentos e informações
adquiridos pelos colaboradores através de estudos, experiências, treinamentos,
aprendizados adquiridos ao longo do tempo e apresentados ativamente à execução
de objetivos.
Para Stewart (1998), o Capital Intelectual constitui a matéria intelectual -
conhecimento, informação, propriedade intelectual, experiência que pode ser
utilizada para gerar riqueza.
Segundo Chiavenato (2004), o Capital intelectual é a somatória de tudo
que uma pessoa sabe. Em termos organizacionais, a maior riqueza de uma
organização é algo que entra e sai pelas suas portas todos os dias, ou seja, são os
conhecimentos que as pessoas carregam consigo – sejam eles sobre produtos,
serviços, clientes, processos, técnicas.
O capital intelectual inclui três tipos de formas básicas. São elas: Capital
humano, capital estrutural e capital de clientes.
Capital humano: são conhecimentos, habilidades, talento e experiência dos
colaboradores.
 Capital estrutural: é toda a estrutura da empresa onde o colaborador ira
desempenhar suas tarefas, banco de dados, documentos, metodologias,
procedimentos que garantem o funcionamento da organização.
Capital de clientes: relacionamento interno e externo com o cliente,
comprometimento, respeito, bom relacionamento, preocupação em prestar um
serviço de qualidade, visando à satisfação e longevidade com a marca.
REFERENCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos nas

organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

STEWART, Thomas A - Capital Intelectual, Rio de Janeiro, Editora Campus, 1998.

LEONARDO, Jefferson M. A. A guerra do sucesso pelos talentos humanos. Revista

Produção, v. 12, n. 2, Santa Catarina, 2002. Disponível em:
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S010365132002000200005&script=sci_abstrac
t&tlng=en Acesso em 14 de maio de 2019.