Briefing - Diversidade

Grupo: Ana Paula Santos de Araújo, Fillipe Arnold Silveira, Josiane Cesconetto,
Natália Pereira e Patrícia Carla Scariot.

1) IDENTIFICAÇÃO:

● Cliente: Anhanguera Educacional - Unidade São José/SJ (Faculdade União

Bandeirantes Ltda.);
● Produto: Serviço de ensino (cursos superiores - graduação e pós-graduação);

2) ANUNCIANTE:

● Indicação do nome do produto, serviço, marca ou empresa: Cursos

superiores;
● Categoria (tipo de produto ou serviço - ramo de atividade ou negócio):
Iniciativa privada com fins lucrativos, tipo de credenciamento presencial;
● Local, forma e frequência de uso do produto, serviço ou marca: Faculdade
do qual os alunos usufruem diariamente dos espaços disponibilizados para os
estudos. Através de salas de aulas, bibliotecas e laboratórios;
● Preços praticados (revendedor/consumidor); Variável, de acordo com
curso, classificações de nota do vestibular (ENEM), auxílio estudantil e bolsa
que a própria faculdade disponibiliza;
● Onde o produto pode ser encontrado (Distribuição/Pontos-de-venda): o
serviço pode ser encontrado tanto no campus como no ambiente virtual;
● Imagem do produto no mercado: serviço bem posicionado, mas atrai tanto
comentários negativos quanto positivos;
● Pontos positivos (vantagens): Serviço com procura no mercado;
● Pontos negativos (desvantagens): Qualidade de ensino mal vista no
mercado;
● Principais características diferenciadoras da concorrência:
Estacionamento gratuito, espaço físico grande, acessibilidade;
 ● Situação atual do anunciante - problemas x oportunidades: comunicação
com todos os públicos que atendem x mostrar diversidade econômica na
faculdade.
● Marketing 3.0: Fazer Anhanguera, é colocar em prática o conceito de corpo,
mente e espírito. É uma instituição de ensino que demonstra a real
preocupação ambiental e social mediante a quantidade de ações que praticam
em prol da humanidade. Por exemplo:
○ Trote solidário: trata-se da recepção de calouros sem violência, que
engaja ações de cidadania desde o início da sua jornada universitária
desenvolvendo projetos relacionados aos Objetivos de
Desenvolvimento Sustentável da ONU (Organização das Nações
Unidas);
○ Campanha de Responsabilidade Social: atividades fornecidas de forma
gratuita às pessoas das comunidades de regiões próximas da
instituição;
○ Pacto Universitário da Educação em Direitos Humanos: uma iniciativa
conjunta do Ministério da Justiça e Cidadania para promover atividades
educativas para promoção e defesa dos direitos humanos.

Além disso, atua com a inclusão de seus alunos disponibilizando laboratórios

com equipamento de acessibilidade para deficientes auditivos, visuais e
motora.

São ouvintes dos alunos, dando voz para toda e qualquer inconformidade
através de avaliações periódicas e reuniões esporádicas. Sendo assim, é
correto afirmar que eles inspiram e refletem os valores de seus consumidores-
alvo.

3) PÚBLICO-ALVO:

● Perfil do consumidor: todos os gêneros e sexualidades, entre 19-29 anos,

pertencentes às classes B e C, com vontade de investir nos estudos e na
possibilidade de uma vida melhor (profissão e diploma). Porém, são
emancipados e sua renda advém de um serviço do qual não condiz com os
estudos. Dito isso, são jovens com dupla jornada (trabalho x faculdade) e não
encontram tempo para muita coisa, exceto o final de semana. Isso quando não
fazem free para cobrir a renda.

A expectativa nessa instituição se dá pelo nível de desenvolvimento

profissional, que o posicione bem no mercado de trabalho. E o módulo semi-
presencial seria uma vantagem em relação ao estilo de vida já citado
anteriormente. Pelo menos um à dois dias da semana, ele consiga controlar os
seus próprios estudos.

Rotina: as roupas que costumam adquirir são em grandes redes de lojas

varejistas como C&A, Riachuelo, Renner, brechós e outras mais regionais
como a própria Sul Center, porque apresenta um valor mais acessível. E por
muitas vezes, prefere a compra online - já que precisa economizar o máximo
possível. Sua decisão de compra é justamente a organização financeira, então
não é um comprador impulsivo (a); as buscas levam dias ou semanas para
finalmente entender o que de fato vai adquirir.

A escolha do emprego atual foi muito focado nos benefícios como vale
alimentação e refeição. Por muitas vezes, devido o cansaço do dia consome
fast food e/ou cantina da faculdade.

Raramente se encontra com os amigos (as), mas quando feito, optam por um
bar.

Pesquisas: todas e/ou a maioria das informações obtidas advém de canais

online, sendo a maioria das vezes em vias rápidas de comunicação como:
stories e feed do Instagram e Youtube.

Em horas vagas, até faz planejamento, mas acaba ficando em casa colocando
sua série em dia.

Seus interesses são focados em entretenimento, embora compreenda a

necessidade de estar sempre preocupado (a) com questões sociais, políticas
e econômicas, acredita que isso o (a) levaria a loucura. Então seu modo de
expressar é repostando o que lhe convém, contextualizando quando lhe
convém. Gosta de DIY, também.
 Os canais que sempre está ligado (a) é O Primo Rico, Felipe Neto, Jout Jout,
alguns de comédia em geral. Para informações mais sérias segue Mídia Ninja,
Jornalistas Livres, Folha de São Paulo ou representantes regionais, pois
acredita que é muito válido enaltecer o trabalho de alguém da sua cidade.

Trabalho: Atualmente é atendente de loja, atua como auxiliar. Já foi balconista

de um restaurante, trabalha em eventos como free e nunca conseguiu passar
disso. Neste estabelecimento, do qual ainda trabalha, tem cerca de 03 à 05
funcionários e mais o gerente. As responsabilidades se limitam em controle do
caixa, conferência de material, cadastro de cliente, troca de material.

Inicia as 08h, tem uma hora de almoço e o fim do seu expediente é próximo
das 18h.

● Razões de compra do produto (Racional/Emocional): Racional (investimento

nos estudos em busca de uma vida melhor).

4) CONCORRÊNCIA:

● Principais concorrentes: Estácio e Unisociesc;

● Pontos positivos da concorrência: preços baixos, bolsas de estudos mais
atrativas e um ambiente virtual estável;
● Pontos negativos da concorrência: estacionamento pago, estacionamento
pequeno e estrutura física menos atrativa.

5) OBJETIVO DA CAMPANHA:

● Captação de novos alunos, evidenciando que a Anhanguera é uma faculdade

inclusiva economicamente (ou seja, que tem uma diversidade de alunos em
situações economicamente diferentes) e que preza por ensino e qualidade.

6) TEMA DO CONTEÚDO E PLANO:

● Storytelling
7) DISTRIUIÇAO

● Canal pago, entre Youtube e Instagram

8) ENGAJAMENTO:

● A partir dos personagens criados, será trabalhado o remarketing com o vídeo

de storytelling lançado em canal pago. Para quem acompanhar as redes
sociais de forma orgânica, manteremos o conteúdo voltado aos três
personagens como uma web série.

9) AVALIAÇÃO:

● O que será avaliado e parametrizado é a conversão em venda.

10)