SEGMENTAÇÃO DE MERCADO

Quem utilizaria nosso produto?

Jovens universitários que buscam moradia.

O procedimento de análise de marketing envolve diferentes aplicações para obter

resultados, como observar o comportamento do público-alvo, conhecer recursos para
produzir insights, instituir abordagens analíticas e outras ações. Dessa forma, é possível
identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões informadas para atingir os
objetivos do negócio, sendo assim um resumo das informações e dados coletados por
meio de uma pesquisa realizada, e isso significa que contém informações importantes
sobre sua marca, mercado, competidores e consumidores.
E o que fazer com essas informações? Você pode melhorar sua marca, produto,
marketing e vendas com base nos dados recebidos, assim podendo fornecer um plano de
ação passo a passo para implementação na sua empresa.
Com base na análise de marketing, você pode construir uma estratégia de promoção ou
de entrada em novos mercados. Isso aumentará as possibilidades de sucesso e os
resultados.
O B2C (business to consumer ou empresa para consumidor), como o nome já indica a
tradução, é um modelo de negócio no qual a venda é diretamente do empreendedor
para o consumidor final, ou seja, quem compra são pessoas físicas que vão consumir o
produto ou serviço adquirido.
Lembrando que o B2C não está limitado apenas à venda de itens. Qualquer negócio que
envolva a entrega de algo para o consumidor final pode ser classificado nesse formato.
Já o B2B (business to business) é quando uma empresa vende para outra, nesse caso,
não há o consumidor final envolvido nas transações, sendo sempre uma venda entre dois
CNPJs. Um exemplo seria uma indústria que vende insumos para outra fábrica, um
fornecedor de matéria-prima para uma loja, ou até mesmo uma empresa de software
que vende seus serviços para outra empresa usar.

Variáveis de segmentação B2C:

Geográfica:
Demográfica:
Psicográfica:
Comportamental:
Como nosso app já é colocado em contato direto com nosso consumidor final, nesse
caso o estudante que busca moradia para alugar, o nosso tipo de comércio é o B2C, em
relação ao ciclo de vida da internet, que é um tópico muito importante para o nosso
produto, nossos consumidores ficam no grupo dos Early-Adopters sendo esses os
usuários que adotam rapidamente novas tecnologias, sendo um grupo mais jovem e
mais aberto a novas possibilidades.

A segmentação de mercado é uma estratégia para dividir um mercado em grupos

distintos de consumidores que compartilham características semelhantes. Vamos
abordar os aspectos geográficos, demográficos, psicográficos e comportamentais para
este aplicativo:

 Segmentação Geográfica:
A segmentação geográfica é crucial, pois ajuda a identificar as áreas geográficas
onde existe uma alta concentração de universitários e demanda por
compartilhamento de apartamentos. Ao focar nessas regiões, o aplicativo pode
oferecer soluções específicas e relevantes para estudantes que buscam moradia
próxima aos seus campos universitários.
Região: Focar em áreas urbanas próximas a universidades ou instituições de ensino
superior.
Cidade: Grandes cidades ou regiões metropolitanas com alta densidade de estudantes
universitários.
Proximidade: Priorizar bairros ou áreas próximas as universidades.

 2. Segmentação Demográfica:
A demografia é fundamental para compreender as características básicas dos usuários-
alvo, como idade, estado civil e renda. Essas informações permitem personalizar a oferta
do aplicativo de acordo com as necessidades e capacidades financeiras dos estudantes,
garantindo que as opções de moradia sejam compatíveis com o perfil demográfico dos
usuários.
Idade: Universitários na faixa etária entre 18 e 30 anos.
Estado civil: Preferencialmente solteiros ou que não moram com parceiros conjugais.
Renda: Estudantes que buscam opções de moradia mais acessíveis.

 3. Segmentação Psicográfica:
A segmentação psicográfica ajuda a compreender os estilos de vida, atitudes e
comportamentos dos estudantes em relação à busca por moradia compartilhada.
Entender as preferências e motivações psicológicas permite ao aplicativo criar uma
experiência de usuário mais envolvente e personalizada, oferecendo opções de moradia
que se alinhem com as aspirações e valores dos estudantes.
Estilo de vida: Estudantes que valorizam a independência, o compartilhamento de
despesas e a convivência com colegas.
Interesses: Pessoas que valorizam a convivência social e que buscam um ambiente de
estudo adequado.
Atitudes: Estudantes que estão dispostos a compartilhar responsabilidades e
compromissos em um ambiente de moradia compartilhada.

 4. Segmentação Comportamental:
A segmentação comportamental se concentra nas ações passadas e comportamentos de
consumo dos usuários, como a frequência com que procuram moradia compartilhada.
Essas informações são cruciais para entender os padrões de busca, preferências de uso do
aplicativo e feedbacks dos usuários. O aplicativo pode adaptar sua interface,
funcionalidades e sugestões com base nesses comportamentos, aprimorando a
experiência do usuário e aumentando a eficácia da plataforma.
Ao integrar essas segmentações de maneira estratégica, o aplicativo pode otimizar suas
operações, oferecendo uma solução altamente relevante e eficaz para estudantes
universitários em busca de companheiros de apartamento, resultando em maior
satisfação dos usuários e crescimento sustentável do negócio.
Utilização de aplicativos: Universitários familiarizados com a tecnologia e confortáveis em
utilizar aplicativos para encontrar soluções.
 Frequência de busca: Estudantes que estão ativamente procurando por moradia
compartilhada, seja devido a mudança de cidade, falta de moradia ou desejo de
economizar.
Experiências anteriores: Estudantes que já tiveram experiências positivas ou negativas em
compartilhar apartamento e estão em busca de uma melhor adaptação.

Previsão de demanda???
ANÁLISE DO CONSUMIDOR
Desenvolver a analise do comportamneto do consumidor de acordo com os slides.
Fatores de influencia, papeis de compra, processo de compra, Pesquisa,

Importante desenvolver e marcar consultoria para um melhor desenvolvimento.

Persona

Nome: Mateus Ribeiro

Idade: 22 anos

Universidade: Universidade de Uberlândia

Curso: Engenharia de Computação

Localização: Uberlândia, Minas Gerais, Brasil

Descrição de Mateus:

•Mateus é um estudante universitário de 22 anos, atualmente cursando Engenharia de

Computação na Universidade de Uberlândia.

•Ele é um morador local de Uberlândia e vive com seus pais, mas deseja mais independência e
está procurando uma moradia mais próxima do campus universitário.

•Mateus é apaixonado por tecnologia e é um ávido jogador de video games. Ele valoriza um
ambiente de estudo tranquilo, mas também deseja espaço para se divertir e relaxar com seus
colegas.

•Ele é conhecido por ser organizado e preza por uma rotina disciplinada para manter seu
desempenho acadêmico.

•Mateus tem uma rede de amigos que compartilham seus interesses e gostaria de encontrar
colegas de quarto ou companheiros de moradia que também sejam estudantes da mesma
APENAS 1 PERSONA???
universidade.
•Segurança é uma preocupação importante para Mateus e seus pais, que desejam garantir que
ele more em um local seguro e bem mantido.

Objetivos e necessidades:

•Encontrar uma moradia próxima ao campus da Universidade de Uberlândia para reduzir o

tempo de deslocamento.

•Ter um ambiente de estudo tranquilo e adequado para suas necessidades acadêmicas.

•Encontrar colegas de quarto ou companheiros de moradia com interesses e rotinas de estudo

semelhantes.

•Ter a opção de verificar a segurança e a qualidade das opções de moradia disponíveis na cidade.

•Economizar dinheiro ao compartilhar despesas com colegas de quarto ou companheiros de

moradia.
Como vcs ajudarão a persona?

Mapa de empatia
Introducao
Pensamentos e Sentimentos:

Deseja mais independência: Mateus quer se afastar um poucoREver

da casa dos pais
como para ter uma
desenvolver o mapa, o que ele ve,
experiência mais independente enquanto cursa a universidade.
fala sente etc.... rever e desenvolver.

Preocupação com segurança: Ele e seus pais estão preocupados com a segurança de sua nova
moradia. Ele deseja um local seguro para viver.

Interesse em encontrar companheiros de moradia compatíveis: Mateus deseja encontrar

pessoas com interesses e horários de estudo semelhantes para tornar a convivência mais
agradável.

Necessidade de equilíbrio entre estudo e diversão: Ele quer encontrar um ambiente onde possa
estudar com tranquilidade, mas também desfrutar de momentos de lazer com amigos.

Dores:

Distância do campus: A necessidade de viajar muito para a universidade pode ser cansativa, o
que ele gostaria de evitar.

Insegurança sobre a qualidade das opções de moradia: A incerteza sobre a segurança e a

qualidade das opções disponíveis o deixa desconfortável.

Pressão dos pais: A preocupação dos pais com sua segurança e bem-estar pode criar pressão
adicional para encontrar uma moradia adequada.

Ganhos:

Mais independência: Encontrar a moradia certa permitirá a Mateus uma sensação de

independência, autonomia e crescimento pessoal.
Networking com colegas de quarto: Ele pode fazer amizades e estabelecer relacionamentos
acadêmicos fortes com colegas de moradia que compartilham seus interesses.

Melhor desempenho acadêmico: Um ambiente de estudo adequado e um equilíbrio saudável

entre estudo e lazer podem contribuir para um melhor desempenho acadêmico.

Economia de dinheiro: Compartilhar despesas com colegas de moradia pode aliviar a pressão
financeira e permitir que Mateus economize dinheiro.

Jornada do consumidor??

iMPORTANTE DESENVOLVER O PROJETO DE ACORDO COM OS SLIDES. HA

MUITAS TAREFAS INCOMPLETAS.

FORNECEDORES

Quando iniciamos um negócio devemos levar em conta muitos aspectos, e um dos mais
importantes é adquirir produtos ou matérias-primas para desenvolver nossos próprios produtos.
As empresas, devido à sua natureza, necessitam de uma grande quantidade de materiais para
realizar os diferentes processos de produto de forma completa, desta forma poderão criar uma
proposta de venda e, a longo prazo, obter benefícios. Os fornecedores tornam-se assim uma
parte fundamental do nosso negócio. Graças a eles, e por causa deles, nós podemos avançar no
mundo dos negócios.

É importante nós estudarmos e citar os nossos fornecedores dentro desse projeto, pois sem
fornecedores o negócio investido não será muito bem sucedido. Já que eles podem nos ajudar
com a prestação do nosso serviço através de hospedagens de sites e ajuda técnica em cima de
nossas plataformas. Nosso projeto é um serviço e não necessariamente um produto, ao invés de
recebermos ajuda de fornecedores com matéria prima, nós vamos conseguir ajuda técnica em
cima da tecnologia que nossas plataformas vão utilizar, seja site ou aplicativo, em ambas vamos
necessitar de fornecedores.
CRITERIOS...DA ESCOLHA ???
Categorias:

- Empresa especializada em criação de aplicativos:

1- DynamicaSoft

1.1- Descrição: A DynamicaSoft é uma fábrica de software especializada em projetos

personalizados de aplicativos, sistemas, e-commerces e integrações. Está há 12 anos no
mercado, com um time de programadores que amam a profissão.
1.2- Risco de Abastecimento: A prestação de serviço dessa empresa é muito boa, eles utilizam
um método próprio para criação de aplicativos. No caso esse método consiste em 4 etapas,
sendo elas:
- Etapa 1 (Pré-Análise): O objetivo dessa etapa é apresentar uma estimativa de
investimento. Essa estimativa é definida após eles receberem uma explicação detalhada da
necessidade. Identificam a estrutura do projeto e todas as suas funcionalidades, com isso
conseguem definir a estimativa de investimento.
- Etapa 2 (Escopo): É a etapa mais importante do projeto, é através dele que provam para o
cliente que entenderam exatamente a sua necessidade. É criado um documento explicando
em detalhes todas as telas, regras e funcionalidades do projeto. É através desse documento
que eles definem o valor e o prazo oficial.
- Etapa 3 (Contratação): A contratação só é realizada após a aprovação do escopo por parte
do cliente. O objetivo é trazer segurança e transparência, deixando o cliente seguro e
protegido através de um contrato. Os contratos são enviados e assinados através da
plataforma ‘’autentique.com.br’’
- Etapa 4 (Produção): Essa é a última etapa do projeto, onde criam e entregam tudo aquilo
que foi documentado e aprovado no escopo. A produção é iniciada através do design, logo
após fazem toda a parte da programação e testes de qualidade. Por último realizam a
publicação do projeto.
1.3- Relacionamento entre empresa e fornecedores: De início, vamos precisar apenas do auxílio
do fornecedor para a criação do aplicativo. Mas é claro que a nossa empresa pode acabar
precisando de uma ajuda técnica quando surgir alguns problemas no nosso sistema. Por isso
é legal manter um relacionamento confiável entre nós, para que possamos solucionar alguns
imprevistos que possam ocorrer. NÍVEL DE DEPENDÊNCIA: MÉDIO
1.4- Poder de barganha: Por precisarmos de ajuda meio que raramente, possivelmente o preço
negociável entre a empresa com o fornecedor vai ser o preço normal que oferecem em seus
serviços. Então seria de nível BAIXO
1.5- Satisfação do cliente: O fornecedor contém muitos cases de sucesso, em seu site, eles
deixam explícito esses cases, mostrando a satisfação dos seus clientes, onde eles
 conseguiram prestar um bom serviço e de qualidade. NÍVEL DE SATISFAÇÃO: ÓTIMO

1.6: Em que isso nos ajudará? Vai nos ajudar a manter uma boa estabilidade nas nossas
plataformas, mantendo um bom ambiente digital, e isso vai fazer com que mais clientes utilizem
nosso serviço. Ter falhas técnicas nas plataformas pode acabar frustrando inúmeros clientes, e
isso pode afetar negativamente o nosso negócio.

1.7: Pontos fortes: Oferece serviço de qualidade e é uma empresa confiável, com um portifólio
cheio de cases de sucesso.

1.8: Pontos fracos: Pouca possibilidade de negociação de preços.

CONCLUSÃO: A DynamicaSoft pode ser um bom fornecedor para nós, até porque necessitamos
de ajuda na parte de T.I, e precisamos de profissionais dessa área para fazer com que nosso
projeto ande. Essa empresa pode ser uma boa opção olhando pelo lado de que ela possui um
histórico profissional ótimo e cheio de clientes satisfeitos. Porém, a possibilidade de negociação
de preços vai ser baixa, isso pode acabar custando um pouco caro para o nosso negócio.
 CONCORRENTES

Conceito e importância da análise de concorrente:

Uma análise da concorrência, também chamada de análise competitiva, é o processo de
identificar concorrentes em seu setor e pesquisar suas diferentes estratégias de marketing. Você
pode usar essas informações como um ponto de comparação para identificar os pontos fortes e
fracos da sua empresa em relação a cada concorrente.
Fonte: mailchimp.com
Concorrentes diretos:
coliiv.com
A Coliiv é a maior plataforma do Brasil que conecta as pessoas por afinidade para morar de

forma compartilhada.
A Coliiv é uma plataforma de "match-making" para moradia compartilhada, feita para
pessoas de qualquer idade, com base nas suas características, demandas e afinidades pessoais,
para morarem juntos.
O que vende? A Coliiv vende serviços para três grupos de pessoas: moradores que
anunciam um quarto em sua casa, para os compartilhados, que estão em busca de pessoas para
dividir um lar, e para os proprietários, para que eles anunciem seu imóvel disponível para
aluguel.
Principal diferencial? O principal diferencial da Coliiv é oferecer a maioria de seus serviços
de forma gratuita para todos os usuários, com a exceção de recursos adicionais disponíveis
mediante pagamento, como auxílio na comunicação e destaque para anúncios de imóveis.
Preço praticado? O "preço praticado" na Coliiv varia com base nos serviços que você
escolhe adquirir. A plataforma oferece a maioria dos serviços gratuitamente, mas também tem
opções pagas, como a função de turbinar seu perfil para benefícios únicos, que varia de R$14,90
a R$21,90 com planos de assinatura de tempo indeterminado. Além disso, a função Localiiv
oferece garantia de recebimento de aluguéis, com dois planos que proporcionam descontos no
primeiro aluguel e mensalmente sobre o valor do aluguel.
Forma de distribuição?A forma de distribuição da Coliiv está principalmente centrada em
resultados de busca do Google, onde se destaca como uma das primeiras opções para quem
procura pessoas para compartilhar moradias. No entanto, a presença nas redes sociais não está
tão bem desenvolvida, com um perfil que possui apenas 86 publicações, a última postagem feita
em março de 2023 e uma falta de responsividade às perguntas dos usuários. Isso pode impactar
a forma como a plataforma alcança e interage com seu público-alvo.
Fonte: coliiv.com
fAVOR MARCA CONSULTORIA PARA UM MELHOR DESENVOLVIMENTO.

webquarto.com.br CONCORRENTES/ PROMOCAO E COMUNICACAO E fcs????

A WebQuarto é a plataforma mais simples e completa para quem está buscando ou
DESENVOVER
oferecendo quartos para alugar ou moradias ESSA ANALISE DIANTE DE TODOS OS CONCORRENTES.
compartilhadas.

A Webquarto é uma plataforma de tecnologia que consiste, mas não se limita, a uma
ferramenta que possibilita a conexão entre pessoas que oferecem acomodações (quartos para
alugar) em suas casas, repúblicas e pensionatos, com pessoas que buscam por uma nova moradia
a um custo acessível.
O que vende? A Webquarto oferece serviços para aqueles que desejam alugar um quarto e
também para aqueles que desejam oferecer um quarto para alugar.
Principal diferencial? Um dos principais diferenciais da Webquarto é a opção de
"universidades" no site, que permite encontrar quartos próximos a universidades e faculdades
desejadas, além do "guia de bairro" que oferece informações importantes sobre os bairros
desejados, facilitando a busca por moradia.
Preço praticado?
No Webquarto, os anúncios são gratuitos, mas para entrar em contato com os anunciante e
acessar recursos adicionais, você precisa de moedas. Essas moedas são obtidas através da
compra de pacotes que ficam disponíveis por 1 ano. Elas concedem a capacidade de ver os
números de telefone dos anunciante e impulsionar anúncios. Além disso, para anunciantes
profissionais e empresas, há a opção de planos profissionais com assinatura mensal que
oferecem as mesmas vantagens das moedas, eliminando a necessidade de comprar pacotes de
moedas frequentemente. Os planos variam de 52,90, 99,90 até 179,90 por mês.
Além disso, a loja da Webquarto no site oferece capachos por R$ 89,00, posters por R$
39,00 e quadros para decorar sua casa por R$ 150,00.
Forma de distribuição? A forma de distribuição da plataforma é realizada principalmente
por meio de redes sociais, onde mantém um perfil ativo com postagens atualizadas e um número
considerável de seguidores. Além disso, o Webquarto também é bem classificado nos resultados
de pesquisa do Google quando se procura por pessoas para dividir apartamento.
Fonte: webquarto.com.br
 roomgo.com.br

Encontre pessoas para dividir um local e crie momentos inesquecíveis.

Roomgo é uma plataforma que busca conectar pessoas interessadas em dividir casas em
qualquer lugar do mundo.
O que vende? A empresa oferece serviços para quem quer alugar um quarto, ou outro
imóvel e encontrar companheiro para dividir uma casa.

Principal diferencial? Roomgo está presente em 24 países, sendo a maior comunidade de

compartilhamento de quartos no mundo.

Preço praticado? O Roomgo oferece seus serviços de forma gratuita, no entanto, oferece
opções adicionais para melhorar a visibilidade dos anúncios dos usuários. Uma dessas opções é o
"Relançar", que permite que um anúncio retorne ao topo dos resultados e tenha sua data de
publicação atualizada. Cada ativação do recurso de "Relançar" tem um custo de R$10,99 por
anúncio. Se você tiver vários anúncios, é possível relançá-los todos de uma vez, sempre ao custo
de R$10,99 por anúncio e por ativação.
Além disso, o Roomgo oferece a opção de "Passe Premium", que vem com benefícios adicionais
para otimizar sua conta. Para obter informações detalhadas sobre os valores desses planos, é
necessário fazer o login no site.

Forma de distribuição: A forma de distribuição da plataforma não se destaca nas redes

sociais, com poucos seguidores e falta de publicação ativa. No entanto, a presença da empresa
em 24 países é um ponto positivo. Além disso, é bem classificada nos resultados de pesquisa do
Google quando se procura por esse tipo de serviço.
Fonte: roomgo.com.br

Concorrentes indiretos:
 Grupos e comunidades em redes sociais, como o Facebook, onde as pessoas

frequentemente compartilham anúncios e procuram colegas de quarto.

Aplicativos de mensagens: Grupos e canais de mensagens em aplicativos de comunicação

como o WhatsApp, onde as pessoas podem procurar por potenciais colegas de quarto.
 Embora esses não sejam diretamente aplicativos de busca de colegas de quarto, eles ainda
podem ser considerados concorrentes indiretos, pois oferecem alternativas para as pessoas
encontrarem moradias compartilhadas.

Concorrentes

-Análise dos concorrentes em cima de cada atributo de valor

•Colliv

1- Preço 30%: Um fator chave para elevar a garantia de sucesso da marca é a oferta do seu
serviço de forma gratuita, com exceção de alguma ferramentas.

2- Qualidade 30%: Com exceção da cobrança de um valor para utilizar certas ferramentas, a
marca tem compromisso em atender as necessidades que o cliente mostrar ter ao usar o app.

3- Branding 20%: Coliiv está centrada em resultados de busca do Google, onde se destaca
como uma das primeiras opções para quem procura pessoas para compartilhar moradias.

4- Distribuição 20%: Com a sua disponibilidade a nível nacional e principal nas busca entre
apps relacionados cria-se uma forte distribuição, apesar de exigir a necessidade de impulsionar
mais seu serviço nas redes socais.
 Soma: 100%

•Web Quarto

1- Preço 10%: É possível realizar anúncios gratuitos mas para entrar em contato com os
anunciantes exige cobranças adicionais.

2- Qualidade 20%: Apesar da aplicação de valor em cima de uma das principais funções, o
app tem uma loja adicional que oferece capachos, posters e quadros para decorar sua casa,
sendo um diferencial ao seus concorrentes que praticam a adição de preços similares.

3- Branding 40%: O app é bem classificado nos resultados de pesquisa do Google quando se
procura por pessoas para dividir apartamento.

4- Distribuição 30%: A forma de distribuição da plataforma é realizada principalmente por

meio de redes sociais, onde mantém um perfil ativo com postagens atualizadas e um número
considerável de seguidores.

Soma: 100%

•Roomgo

1- Preço 20%: Oferece seus serviços de forma gratuita, no entanto, oferece opções
adicionais para melhorar a visibilidade dos anúncios dos usuários.

2- Qualidade 20%: A empresa oferece três tipos de serviços com a mesma finalidade mas de
formas diferentes como para quem quer alugar um quarto, alugar imóvel ou encontrar
companheiro para dividir uma casa.

3- Branding 20%: Bem classificada nos resultados de pesquisa do Google e tem o diferencial
por ter seu reconhecimento e acesso a nível internacional.
 4- Distribuição 40%: Roomgo está presente em 24 países, sendo a maior comunidade de
compartilhamento de quartos no mundo.

Soma: 100%

BENCHMARKING

O objetivo deste projeto é realizar um benchmarking para identificar asmelhores práticas e

estratégias utilizadas pelos aplicativos de sucesso, a
fim de melhorar o desempenho e a competitividade do nosso produto emrelação aos demais.

Metodologia:
1. Identificar as estratégias de referência:
Coliiv
Quero quartoDá
match Roomgo
Webquarto
Roomster

2. Selecionar os critérios de benchmarking: principais aspectos a serem analisados:

atendimento ao cliente, marketing e publicidade, gestão de propriedades, tecnologia
utilizada, tempo de resposta.

Competitivo:
Nosso concorrentes como o Roomgo, um site 100% gratuito, aplicativo queajuda encontrar
quartos e kitnet no Brasil, para qualquer público, o
Webquarto, que mostra aluguéis de quartos compartilhados, república deestudantes, também
temos Roomster, Dá match, esses aplicativo são bemdesenvolvidos, porém falha em alguns
fatores, um deles são a segurança,como por exemplo Dá match o login é através do facebook,
ou seja
qualquer pessoa pode entrar e se cadastrar, trazendo uma segurançafalha, o Webquarto da
opção para o público alugar quartos
compartilhados, porém não mostra a pessoa com quem irá compartilhar.O Roomster é
disponível para usuários somente IOS, não ampliando seu público, abaixo temos o aplicativo
Roomster na parte de instalar nos
dispositivos e temos as avaliações de usuários que a maioria são negativascomo:

“Enganação

Até as funções básicas do app são pagas.”

“Horrível

App não deixa nem passar do cadastro, da sempre erro! Frustrante”

“Não consigo entrar no app
 Não consigo nem passar pela fase do telefone. Da erro e não permite continuar”

Fonte: https://apps.apple.com/br/app/roomster-colegas-e-

quartos/id1045548013

FAVOR DESENVOLVER O BENCHMARKING DE FORMA CORRETA. ANALISE OS 4 PONTOS DESCRITOS

NOS SLIDES E ANALISEM OUTRAS EMPRESAS TANTO NO COMPETITIVO QUANTO NO GENERICO.
IMPORTANTE.

SUGIRO QUE VCS ANALISEM TODO O PROJETO, SIGAM OS SLIDES PARA O

DESENVOLVIMENTO DAS TAREFAS E MARQUEM CONSULTORIA.
Nosso aplicativo em relação os concorrentes buscam trazer um conforto,agilidade e
confiança, sabemos que hoje é difícil confiarmos nas pessoas,imagina logo de cara morar
com alguém que você não conhece? Um pouco assustador não acha? Porém buscamos trazer
uma série de fatores
que aumentam a confiança e desempenho de nosso público alvo a ficaremmais convencidos de
utilizarem nosso aplicativo. Para cadastro, fazemos uma busca criteriosa para análise de perfis,
para evitarmos qualquer tipo de fraude e perfis fakes, antecedentes criminais, e até mesmo no
próprio aplicativo, disponibilizamos avaliações sobre determinada pessoa, ou quartos.

Genérico:
Airbnb, é um grande aplicativo conhecido entre as pessoas que viajam constantemente, seja
férias, viagem a trabalho. Tem diversas opções de hotéis, pousadas em vários locais do mundo.
Esse aplicativo trás avaliaçõese comentários de pessoas que já foram, já utilizaram
determinado quartose hotéis, um pouco do que queremos retratar, porém ao invés de lugares
para viagens, seria para nosso público universitário ser acolhido e através de recomendações
se sentir confortável para usar nosso aplicativo. A
Airbnb também já houve relatos de golpes de perfis fakes devido ao fato do pagamento ser
feito antes da viagem, os clientes ao chegarem ao localdescobrem ter sido vítimas de golpe.

“Eu comecei a conversar pelo chat com um suposto agente de suporte aocliente, que foi me
orientando durante o processo. Tudo foi muito convincente profissional”
“Derek percebeu o golpe quando, passados alguns dias, a reserva confirmada não aparecia em
sua conta no Airbnb. Logo, ele entrou emcontato com a empresa, munido de todos registros e
até o link para a página falsa, que ainda estava ativa, só que nada aconteceu”

Fonte: https://www.uol.com.br/nossa/noticias/redacao/2022/09/20/perfis-falsos-e-golpes-crescem-no- airbnb-

veja-como-nao-cair-em-fraudes.htm

Trazemos um sistema bem rígido enquanto a esse fato, o usuário

seleciona os critérios de busca para o novo morador, como sexo, faixaetária, faculdade,
curso e semestre.

Fonte: https://www.airbnb.com.br/

Introdução/ Conceito
Benchmarking genérico é o processo de comparação e análise de práticas, processos e
desempenho de uma organização com outras organizações de diferentes setores ou indústrias.
O objetivo é identificar melhores práticas,tendências e inovações que possam ser aplicadas para
melhorar a eficiência, qualidade e desempenho geral da organização. O benchmarkinggenérico
permite que uma empresa se inspire em diferentes fontes de referência para impulsionar a
melhoria contínua e obter vantagem competitiva.
  Quem é?

É uma empresa americana com sede em São Francisco que operaum mercado
online para estadias e experiências em casas de família de curto e longo prazo. A empresa
atua como corretora e cobra uma comissão por cada reserva.

 Negócio central:
Permite aos indivíduos alugar o todo ou parte de sua própria casa, como uma forma de
acomodação extra. O site fornece uma plataforma de buscae reservas entre a pessoa que
oferece a acomodação e o turista que buscapela locação.
Fonte: Google imagens
  Pelo que é reconhecido?
Locação e hospitalidade. Para o hóspede, boas avaliações ajudam na horade o anfitrião aprovar
uma reserva. Já para o anfitrião, elas ajudam na
divulgação e procura pela acomodação.

Fonte: Google imagens

 O que ele pode ensinar?

Entre as lições que ele ensina estão como inovar os modelos de negócios existentes e expandir
horizontes empresariais, sair da zona de conforto emrelação às suas próprias ideias
empresariais, abriu portas para novas
possibilidades dentro do setor da hotelaria: desde apartamentos inteirosaté acomodações
compartilhadas, tudo ficou disponível por um custo consideravelmente menor do que os
preços padrão dos hotéis. Isso
resultou num nível muito maior de acessibilidade e tornou as viagensmuito mais baratas e
divertidas para todos envolvidos.

Desenvolvimento do trabalho:

 Definir os objetivos de comunicação:

Aumentar o conhecimento e a visibilidade do aplicativo.Atrair novos
usuários e incentivar o uso frequente.
Construir uma imagem positiva e confiável da marca.Gerar
identificação com o usuário.

 Identificar o público-alvo:
Estudantes frequentes em busca de acomodações econômicas.Estudantes universitários
em busca de moradia e amigos para compartilhar.
Estudantes que precisam de um lugar para ficar durante viagens atrabalho, e locais
próximos as universidades.
Estudantes universitários que não tem a pretensão de ter casa própria ainda.
 Desenvolver uma mensagem central
"Encontre seu lugar perfeito com facilidade e economia no nossoaplicativo de aluguel de
quartos."
“todos os tipos de quarto, para todos os tipos de necessidades”

 Determinar os canais de comunicação:

Website e blog do aplicativo.
Perfis nas redes sociais (Facebook, Instagram, Twitter). Parcerias com blogs de
viagem e influenciadores relevantes.Anúncios pagos em plataformas digitais.
Panfletagem em universidades.

 Criar um calendário editorial:

Planejar postagens regulares nas redes sociais com dicas de viagem,histórias dos usuários e
anúncios de promoções.
Publicar conteúdo útil no blog, como guias de destinos populares econselhos para encontrar
acomodações econômicas.
Dicas de organização e limpeza.
Vídeos tutoriais básicos para moradores independentes de primeiraviagem, ou que
queiram aprender pequenos reparos.

 Estabelecer métricas de sucesso:

Número de downloads do aplicativo.
Engajamento nas redes sociais (curtidas, comentários,compartilhamentos).
Taxa de conversão de visitantes do site para usuários registrados.
Meta de quartos alugados por mês, proporcional à quantidade de quartosinscritos.

 Monitorar e ajustar a estratégia:

Acompanhar as métricas regularmente e fazer ajustes na estratégia decomunicação, se
necessário.
Analisar o feedback dos usuários e fazer melhorias no aplicativo com basenas necessidades e
sugestões.