Conceitos e Definições

Comumente pode se entender como Comércio Eletrônico qualquer forma de transação comercial
onde as partes interagem eletronicamente ou como transações comerciais envolvendo bens ou
serviços, entre pessoas físicas e jurídicas efetivadas por meio da de mídias digitais, Internet, p.e.

3.1 - E-commerce ou E-business

Segundo o conceito de Idesis, "E-commerce significa comércio eletrônico, ou seja, o conjunto de

atividades comerciais que acontecem on-line. Apesar da semelhança que há entre o termo E-
commerce ou E-business e muitas pessoal normalmente confunde a diferença entre estas expressões
existe ; E-commerce e E-business. O E-business não envolve transação comercial, é um negócio
eletrônico, uma negociação feita pela Internet mas que não envolve necessariamente uma transação
comercial. “É um erro de quem está no mercado utilizar estas duas expressões para dizer sobre a
mesma coisa”.

O termo e-Business foi definido pela IBM em 1997 como a Utilização da Web para ajudar as
empresas a simplificarem os seus processos, aumentarem a sua produtividade e melhorar a sua
eficiência. Permite que as empresas se comuniquem com facilidade com parceiros, fornecedores e
clientes, que se conectem com sistemas de dados back-end e que realizem transações de maneira
segura.

Exemplificando, pode-se citar um Diretor de E-commerce e um d E-bussines. O primeiro atua na área

de vendas, e é responsável pelas relações comerciais da empresa na Internet. O segundo atua não
atua na área de vendas, e é o responsável pelas negociações da empresa na Internet.

Segundo Pinheiro (2008), o ecommerce, também denominado de comércio eletrônico, é a forma on-
line de compra e venda, na qual clientes conectados a uma loja virtual podem adquirir os mais
diversos produtos e serviços disponíveis na grande rede de forma on-line e receber em um prazo
determinado no endereço informado no ato da compra.

Para Bernardes (2006), Comércio eletrônico ou e ecommerce é um tipo de comércio feito

especialmente por um equipamento eletrônico como, por exemplo, um computador. Ecommerce
refere-se à utilização da Internet, comunicações digitais e aplicativos de Tecnologia da Informação
(TI) para possibilitar o processo de compra ou venda. Alguns especialistas definem eCommerce como
todas as etapas que ocorrem em qualquer ciclo de negócios usando a tecnologia acima descrita. E
outros como compras feitas por consumidores e empresas pela Internet.