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09/07/2020 Dicas do Professor - 2

Gestão da Qualidade e de Processos

Dica do
Professor
Autor: Esp. Carlos Henrique De Blasi
Revisor: Me. Hamilton Moura

Dica 02: Qualidade


A qualidade de um produto ou serviço é de extrema importância para a sobrevivência de uma
empresa; além disso, engloba toda a organização. Além dos produtos e serviços
comercializados, os processos de venda também interferem na satisfação do consumidor.
Sendo assim, como atuar nos processos de venda para aumentar a satisfação dos
consumidores e, respectivamente, a recompra?

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