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Controlo de Gestão
12696 - Controlo de Gestão
Ano letivo - 2017/2018
Contabilidade Financeira
Contabilidade de Gestão
Controlo de Gestão
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O Gestor/decisor e a gestão das pressões dentro da
organização
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Ideias chave:
Nas empresas o C.G. nem sempre é visto com “bons olhos” pelos
gestores (conotações com “policiamento” ou ainda com maior burocracia).
Forma como o sistema é implementado.
Anthony (1965)
“Processo pela qual os gestores asseguram que os recursos são obtidos
e utilizados eficaz e eficientemente na realização dos objetivos da
empresa.”
Simons (2000)
“Procedimentos e rotinas formais que proporcionam informação que os
gestores utilizam para manter ou alterar padrões nas atividades da
organização”.
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Controlo de gestão: definição adotada.
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Princípios do controlo de gestão (CG)
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2- O Controlo de Gestão e a Estratégia
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Ou seja:
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8
Ou seja
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9
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3 – O Processo do Controlo de Gestão
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Atividade Resultados
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O Controlo de Gestão situa-se entre a formulação da estratégia e o
controlo das tarefas:
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A partir da existência de um sistema de informação que
coleta e seleciona a informação mais relevante, é possível:
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Informação
interna
Orçamentação
Informação
externa
Informação
externa
Estratégias
Avaliação
Informação
externa
Fonte: JC Neves
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4 – Aspetos organizacionais da
implementação do Controlo de Gestão
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Existem 3 abordagens dos SCG:
Market
Uses external market mechanisms, such as price
competition and relative market share, to establish
standards used in system to gain competitive advantage
Bureaucratic
Emphasizes organizational authority of administrative and
hierarchical mechanisms to ensure appropriate employee
behaviors and to meet performance standards
Clan
Regulates employee behavior by the shared values, norms,
traditions, rituals, beliefs, and other aspects of the
organization’s culture
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Os 3 passos do Processo de Controlo
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O Processo de Controlo
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Qualidades que deve possuir um SCG
Timeliness /
Accuracy / Exatidão
Tempestividade
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item Controlo tradicional Controlo mais integrado
(perspetiva limitada) (perspetiva mais ampla)
Filosofia Controlo top down Controlo alargado de todos os intervenientes
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(G. Dessler, 2003)
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Sistemas Traditionais
Diagnostic controls
Métodos de controle, como o orçamento, que garantem
que os padrões (indicadores) estão a ser seguidos e que
os desvios são diagnosticados e explicados.
Boundary Controls
Políticas, tais como códigos de conduta, que estabelecem
regras e identificam as ações e as armadilhas que os
funcionários devem evitar.
Personal/Interactive Controls
Métodos de controle que envolvem interação direta
(cara a cara) com os funcionários para controlar
situações que peçam medidas rápidas e assim responder
proactivamente às novas condições.
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The Basic Management Control System
Budget
Expressão formal e financeira dos planos da gerência.
Capital Budget
Mostra as despesas com equipamentos com uma vida útil
superior a um ano.
Operating Budget
Mostra as vendas esperadas e/ou despesas de cada um dos
departamentos da empresa para o período em análise.
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Personal/Interactive Control Systems
Interactive Control
Manter o controlo, monitorizando pessoalmente o que
todos estão a fazer é fazer controlo interativo.
Electronic Performance Monitoring (EPM)
Controlar as actividades dos trabalhadores através de
meios electrónicos.
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Motivation Belief
Techniques Systems
Commitment-Based
Control System
Commitment-
Building Systems
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4.2 - Relação entre a Hierarquia e o Controlo
Direção Controlo
Estratégico
Geral
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À medida em que as organizações alcançam maior dimensão e
complexidade, realiza se uma progressiva descentralização das
decisões, sendo necessário adequar a atuação individual aos objetivos
globais.
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Como é escolhido um SCG?
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Obrigada.
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