DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO (DCE)

APOIO À IDENTIFICAÇÃO DA(S) CAUSA(S) RAÍZ(ES) DAS BARREIRAS E RISCOS À ENTREGA DOS RESULTADOS & PRODUTOS
FERRAMENTA DE APOIO À ESTRUTURAÇÃO DO BRAINSTORMING

Causas
Causas relacionadas
relacionadas aa Causas
Causas relacionadas
relacionadas aa Causas
Causas relacionadas
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Diretrizes,
Diretrizes, Estratégias
Estratégias ou
ou Políticas
Políticas da
da Empresa
Empresa Competências;
Competências; Cultura,
Cultura, Comportamento
Comportamento das
das Insumos,
Insumos, Materiais
Materiais ee Ferramentas
Ferramentas dede Trabalho;
Trabalho;
Restritivas
Restritivas // Inadequadas;
Inadequadas; Modelo
Modelo dede Gestão;
Gestão; Pessoas
Pessoas // Clima,
Clima, Liderança,
Liderança, Estrutura
Estrutura Sistemas
Sistemas (Software),
(Software), Infra
Infra Estrutura
Estrutura Tecnológica
Tecnológica
Processos,
Processos, Procedimentos,
Procedimentos, Organizacional;
Organizacional; Dados
Dados // Informações,
Informações, Medição
Medição de
de (Hardware);
(Hardware); Equipamentos
Equipamentos ee Instalações
Instalações Físicas;
Físicas; ee
Métodos
Métodos ee Normas
Normas Desempenho
Desempenho ee Inteligência
Inteligência Competitiva
Competitiva Capital
Capital Financeiro
Financeiro

DIRETRIZES, POLÍTICAS, CONHECIMENTO, CAPITAL HUMANO RECURSOS FINANCEIROS, MATERIAIS,

GESTÃO E PROCESSOS E ORGANIZACIONAL TECNOLÓGICOS E INSTALAÇÕES

PROBLEMA / FATOR 1

CHOQUES EXTERNOS E OUTROS

FORNECEDORES E CANAIS
MERCADO / CONCORRÊNCIA (INTERNOS E EXTERNOS)

Causas
Causas relacionadas
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Causas
Causas relacionadas
relacionadas aa Avanços
Avanços Tecnológicos,
Tecnológicos, Comportamento
Comportamento do do Causas
Causas relacionadas
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Matéria
Matéria Prima,
Prima, Poder
Poder de
de Barganha
Barganha // Consumidor,
Consumidor, Normas
Normas Regulatórias
Regulatórias // Legislação,
Legislação, Características do
Características do Negócio
Negócio // Cadeia
Cadeia de
de Valor;
Valor;
Movimentação
Movimentação dos
dos Fornecedores;
Fornecedores; Canais
Canais de
de Políticas
Políticas Governamentais,
Governamentais, Fatores
Fatores Produto
Produto // Serviço;
Serviço; Preço;
Preço; Meio
Meio Ambiente;
Ambiente;
Distribuição,
Distribuição, Vendas
Vendas ee Serviços
Serviços Macroeconômicos
Macroeconômicos ee Manobras
Manobras // Diferenciação
Diferenciação dos
dos Sindicalização;
Sindicalização; Força
Força Maior;
Maior; etc.
etc.
Concorrentes
Concorrentes

® 2008 Luzio Visão Estratégica Holística Fazendo a Estratégia Acontecer - 2 a Edição www.luzio.com.br