Exame Final - Admin - Inacio

15/05/2021 PEDRO INÁCIO DOS SANTOS FERREIRA, histórico de teste: Exame Final
Seu Progresso: 100 %
Exame Final Resultados para PEDRO INÁCIO DOS

SANTOS FERREIRA
Enviado 13 mai em 21:27
10 / 10 pts
Pergunta 1
Ainda que todos os administradores realizem o mesmo conjunto de

funções, eles são classificados em níveis dentro da organização, que
chamamos de:
Alta administração, baixa administração, administração operacional e

pessoal não administrativo.
Correto!
Alta administração, média administração, administração operacional e
a classificação correta é: “Alta administração, média

administração, administração operacional e pessoal não
administrativo”, pois enquadra-se muito bem na linha estratégica
da pirâmide, sendo do topo a base, a classificação que satisfaz e
é de fácil entendimento organizacional.
Alta administração, média administração, administração estratégica e

Alta administração, média administração, administração operacional e

pessoal administrativo.
https://dombosco.instructure.com/courses/4062/quizzes/15721/history?version=1 1/10
Alta administração, média administração, administração tática e pessoal

não administrativo.
10 / 10 pts
Pergunta 2
Você já pode ter ouvido sobre a quarta

revolução industrial, mas o que é isso
exatamente? Este é deﬁnitivamente um
tema que tem sido falado ao longo dos
últimos anos e que ganhou ainda mais
destaque recentemente depois de ter
se tornado um importante ponto de
discussão no Fórum Econômico
Mundial. A realidade virtual já está
presente em diversas áreas e isso é só
o começo! As revoluções anteriores
permitiram grandes avanços, mas até
que ponto a união entre tecnologia e
vida real pode impactar e mudar
nossas vidas? A quarta revolução é o
conceito de misturar o mundo real com
o mundo tecnológico. A realidade
virtual permite que a gente consuma e
interaja com informações de novas

maneiras, robôs e softwares lado a
lado com os seres humanos, nano-
robôs que podem um dia representar a
cura de algumas doenças, ferramentas
de impressão 3D, controles de voz e
mais uma lista interminável de coisas.
Disponível em: http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-
quarta-revolucao-industrial/#foto4
(http://forbes.uol.com.br/fotos/2016/02/o-que-e-a-quarta-revolucao-
industrial/#foto4)
Considerando o texto apresentado, avalie as frases a seguir,

correlacionando com o que estudamos “na administração da sociedade
moderna”, no quesito “megatendências”:
I- Hoje temos uma maior eficiência no indicador tecnologia.
II- Hoje as organizações são adeptas ao empowerment, ou seja, a

“descentralização da liderança” cujo modelo de gestão é mais aberto e
participativo.
III- Hoje há a necessidade da visão do negócio e do futuro, com uma

visão sistêmica e contingencial.
IV- A democratização é o que se privilegia hoje e que anteriormente era

a hierarquia.
É correto o que se afirma em:
I, II e III.
I e III.
I e II.
I e IV.
Correto! Todas as alternativas.
alternativa e, todas as alternativas. Conflitando com as

megatendências estudadas de John Naisbitt, as frases
apresentadas são o presente e o futuro das organizações, o que
interliga com as características do texto apresentado, sobre a
quarta revolução industrial.
10 / 10 pts
Pergunta 3
Para ser manter viável no longo prazo, a organização tem de ser capaz
de sustentar um processo de criação e captura de valor ao longo do
tempo. Essa criação de valor de forma sustentável é o objeto da
_________________________.
Administração de recursos humanos.
Administração de operações.
Correto! Administração de marketing.
Quando falamos de processo de criação de e captura de valor ao

longo do tempo, ou seja, a marca, estamos falando da área
funcional da Administração: sendo a administração de marketing.
Administração financeira.
Contabilidade de custos.
10 / 10 pts
Pergunta 4
Podemos caracterizar os princípios da Administração como:
Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e exatos.
Dinâmicos, generalizações, relativos, regionais e inexatos.
Dinâmicos, especializados, relativos, universais e inexatos.
Dinâmicos, generalizações, absolutos, universais e inexatos.
Correto! Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e inexatos.
conforme estudamos nessa aula, a Administração sendo uma

ciência e profissão que passa por grandes transformações
diariamente, que liga com o caos, que tem de ser dinâmica, tem
como suas demais características, nessa conjuntura, os seguintes
princípios: generalizações, relativos, universais e inexatos, além
da dinâmica já mencionada no decorrer dessa explicação.
10 / 10 pts
Pergunta 5
Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:
Correto!
As atividades voltadas à retenção de clientes, com o propósito de
estender o volume de transações com um mesmo cliente, a fim de que
a empresa alcance maior lucratividade.
a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de

clientes, com o propósito de estender o volume de transações
com um mesmo cliente, a fim de que a empresa alcance maior
lucratividade”. Em se tratando de marketing de relacionamento, a
resposta tem interação com o mesmo, bem como satisfazendo as
necessidades e os desejos dos clientes, a organização
possivelmente alcançará seus objetivos.
O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da

organização na satisfação do cliente. A realização dos objetivos da
organização.
A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer

produtos e serviços sob medida para cada segmento significativo do
mercado. Ex.: automóveis.
A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação

direta, sem intermediários, por meio de ferramentas como internet,
telemarketing, mala direta ou de porta em porta.
O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno

(colaboradores, revendedores, acionistas, etc.).
10 / 10 pts
Pergunta 6
Na abordagem do comportamento do administrador, o que devemos

considerar?
A abordagem funcional não sugere que os administradores se

empenhem em certas funções ou atividades para levar adiante seus
trabalhos.
A abordagem dos papéis é diferente, mas focaliza um conjunto

diferente de ações administrativas.
A abordagem dos papéis é similar, mas não focaliza um conjunto

diferente de ações administrativas.
Pelo interesse na melhoria como as organizações são administradas,

porque “todos interagem isoladamente”, cada dia, dentro das
organizações.
Correto!
A abordagem das habilidades, por exemplo, indica que os
administradores devem ser capazes de aplicar um conjunto particular
de qualificações, se desejam obter sucesso nos seus cargos.
Há a necessidade de um coletivo de qualificações e não somente

a atitude, o conhecimento e, sim, um todo necessário para aquele
cargo.
10 / 10 pts
Pergunta 7
As funções da Administração, são aquelas atividades básicas que

devem ser desempenhadas por administradores para alcançar os
resultados esperados pelas organizações. Essas funções são:
Planejamento, Execução, Triagem e Produção.
Planejamento, Financeiro, Marketing e Recursos Humanos.
Planejamento, Processo, Produto e Transformação
Organização, Processo, Triagem e Produção.
Correto! Planejamento, Organização, Direção e Controle.
Conforme estudamos nessa aula, o ciclo completo das funções da

Administração são o PODC, ou seja, Planejamento, Organização,
Direção e Controle
10 / 10 pts
Pergunta 8
Mintzberg é tido no mundo como um dos maiores especialistas em

estratégia empresarial, desenvolvendo um amplo trabalho na área de
gerência corporativa. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta,
que caracteriza alguns dos papéis gerenciais que o mesmo definiu,
após seus estudos.
Operacional, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos,

negociador.
Correto!
Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, solucionador de conflitos,
negociador.
Pensando que as características envolvem situações positivas e

de alta comando na organização, pois se trata de “gerência
corporativa”, várias das alternativas por si só já seriam excluídas,
por não se enquadrarem nesse perfil, ou seja, a que se adapta
aos estudos dele, são essas: Líder, monitor, interlocutor,
empreendedor, solucionador de conflitos, negociador. E as
demais: chefe, de ligação, disseminador, e, alocador de recursos,
fechando os 10 papéis gerenciais.
Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos,

desalocador de recursos.
Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos,

negociador.
Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos,

negociador.
10 / 10 pts
Pergunta 9
É um evento na carreira de um colaborador que levará à alteração das

funções desempenhadas, à subida na hierarquia da empresa ou à
mudança salarial. Do que estamos falando?
Desligamento.
Correto!
Promoção.
Da promoção. Pode servir a objetivos como alocar os indivíduos a

postos de trabalho para os quais tenham, potencialmente, maior
aptidão ou funcionar como uma recompensa pelo bom
desempenho. Mas, tem de se ter o cuidado, para obedecer
critérios de justiça, baseados por méritos, para que os demais
colaboradores não se sintam ultrapassados e entendam que, se
apresentarem o mesmo nível de desempenho, poderão ter igual
recompensa.
Incentivo.
Salário.
Benefício.
0 / 10 pts
Pergunta 10
Assinale a alternativa correta, no que diz respeito a eficiência e eficácia

organizacional.
Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo

que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficiência significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo e opera de modo
que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
Aquilo que é feito está relacionado com a eficácia (a ação) e aquilo que
é alcançado se refere à eficiência (o resultado). A Eficácia significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficiência é
operar de modo que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.
esposta correta
que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficácia significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficiência é
ocê respondeu
que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficácia significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo e opera de modo
que os recursos sejam mais adequadamente utilizados.

que é alcançado se refere à eficácia (o resultado). A Eficiência significa
fazer as coisas certas, do modo certo, no tempo certo. A Eficácia é

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Ainda que todos os administradores realizem o mesmo conjunto de

Alta administração, baixa administração, administração operacional e

a classificação correta é: “Alta administração, média

Alta administração, média administração, administração estratégica e

Alta administração, média administração, administração operacional e

Alta administração, média administração, administração tática e pessoal

Você já pode ter ouvido sobre a quarta

interaja com informações de novas

Considerando o texto apresentado, avalie as frases a seguir,

I- Hoje temos uma maior eficiência no indicador tecnologia.

II- Hoje as organizações são adeptas ao empowerment, ou seja, a

III- Hoje há a necessidade da visão do negócio e do futuro, com uma

IV- A democratização é o que se privilegia hoje e que anteriormente era

É correto o que se afirma em:

Correto! Todas as alternativas.

alternativa e, todas as alternativas. Conflitando com as

Administração de recursos humanos.

Correto! Administração de marketing.

Quando falamos de processo de criação de e captura de valor ao

Podemos caracterizar os princípios da Administração como:

Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e exatos.

Dinâmicos, generalizações, relativos, regionais e inexatos.

Dinâmicos, especializados, relativos, universais e inexatos.

Dinâmicos, generalizações, absolutos, universais e inexatos.

Correto! Dinâmicos, generalizações, relativos, universais e inexatos.

conforme estudamos nessa aula, a Administração sendo uma

Podemos dizer, que marketing de relacionamento é/são:

a resposta correta é: “As atividades voltadas à retenção de

O foco na satisfação do cliente. A integração de todas as atividades da

A estratégia que segmenta o mercado com a finalidade de oferecer

A estratégia que procura estabelecer com o consumidor uma relação

O conjunto de estratégias e ações voltadas para seu público interno

Na abordagem do comportamento do administrador, o que devemos

A abordagem funcional não sugere que os administradores se

A abordagem dos papéis é diferente, mas focaliza um conjunto

A abordagem dos papéis é similar, mas não focaliza um conjunto

Pelo interesse na melhoria como as organizações são administradas,

Há a necessidade de um coletivo de qualificações e não somente

As funções da Administração, são aquelas atividades básicas que

Planejamento, Execução, Triagem e Produção.

Planejamento, Financeiro, Marketing e Recursos Humanos.

Planejamento, Processo, Produto e Transformação

Organização, Processo, Triagem e Produção.

Correto! Planejamento, Organização, Direção e Controle.

Conforme estudamos nessa aula, o ciclo completo das funções da

Mintzberg é tido no mundo como um dos maiores especialistas em

Operacional, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos,

Pensando que as características envolvem situações positivas e

Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos,

Líder, monitor, interlocutor, conservador, solucionador de conflitos,

Líder, monitor, interlocutor, empreendedor, promotor de conflitos,

É um evento na carreira de um colaborador que levará à alteração das

Da promoção. Pode servir a objetivos como alocar os indivíduos a

Assinale a alternativa correta, no que diz respeito a eficiência e eficácia

Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo

Aquilo que é feito está relacionado com a eficiência (a ação) e aquilo

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