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O Planejamento Do Seu Sistema de Aprendizagem Empr
O Planejamento Do Seu Sistema de Aprendizagem Empr
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RAE o PLANEJAMENTO DO SEU SISTEMA DE APRENDIZAGEM EMPRESARIAL
Beer e John P. Van Cigch". Refere-se a um sua vida profissionaL A energia despendida
modelo com um certo nível de abstração, que pode conferir mais liderança, pode levar um
integra as propriedades de modelos sistêmi- empreendedor a dedicar mais tempo para
cos de nível inferior: neste caso, modelos criar e preservar relacionamentos ou para
sistêmicos de atividades humanas. Este meta- completar uma visão, e todas essas atividades
modelo é a superposição de modelos revela- reunidas podem resultar em alteração nas suas
dos pelo estudo de empreendedores bem- Ws. Além disso, a energia investida para as-
sucedidos", sumir a liderança deverá ser devolvida ao em-
O modelo proposto incorpora quatro ele- preendedor, pelo menos em parte, de uma
mentos de sustentação da visão, que se influ- forma ou outra, e, às vezes em quantidade
enciam reciprocamente. Um deles, o sistema maior do que ele investiu.
de relações, desempenha um papel mais im- A energia despendida na criação e na
portante e será discutido com maior profun- manutenção de relacionamentos é compensa-
didade, depois da apresentação sumária dos dora, porque um empreendedor que esteja
outros três. bem situado num sistema de relações benefi-
ciar-se-á de um fluxo constante de infor-
WeltanschauungB mações, que lhe permitirá reajustamentos
A Weltanschauung (W)é a maneira pela qual continuados. Também, quanto mais tempo e
o indivíduo vê o mundo reaL Ela contém os energia ele despender no desenvolvimento de
valores, as atitudes, o humor e as intenções sua visão, tanto mais benefício receberá,
subjacentes à percepção. Noutras palavras, é porque as diretrizes que ele desenvolver vão
o que é percebido como significativo, quando gerar motivação e energia naqueles que o cer-
a realidade que cerca a pessoa é vista através cam.
de filtros como as atitudes, os valores e as in-
tenções. O termo está sempre associado a Liderança
imagens, modelos e outras formas de repre- A liderança resulta das Ws, da energia e
sentação da realidade. Assim como os valores, das relações, mas, reciprocamente, exerce in-
a Weltanschauung (W) não é definitiva, mas fluência sobre esses três elementos. Sua im-
evolui continuamente, reformulada à luz do portância para o desenvolvimento da visão
contexto em que o indivíduo opera ou pre- decorre do seu impacto sobre o nível da visão
tende operar. e da extensão daquilo que o empreendedor
As Weltanschauungen (Ws) constituem a pretende realizar. A liderança afeta o seu de- 6. VAN GIGCH, John P.(Org.)
base sobre a qual se desenvolve o processo sejo de realizar e isto, por sua vez, determina, Decision Making About Deci-
de estabelecimento da visão do empreendedor. em grande parte, até onde a sua visão alcança. sion Making: metamodels and
metasystems. Cambridge,
Um processo que consiste, essencialmente, em Na realidade, é muito pouco provável que um Mass. e Tunbridge Wells, Kent
projetar Ws sobre o futuro ou em escolher, líder vá além da sua visão, embora, como (G.B), Abacus Press, 1987.
imediatamente, as Ws ou as Imagens que o ocorre às Ws, ela seja parte de um processo
7. FILlON, L.J. The Strategy of
empreendedor e a sua empresa vão perseguir contínuo, passível de reformulações periódi- Successful Entrepreneurs in
no futuro. Evidentemente, é difícil para um cas. Small Business: vision, rela-
empreendedor decidir se deseja ser alguma A esta altura, podemos até mesmo ques- tions and anticipatory learning.
Op. cít,
coisa, sem saber antes o que significa ser essa tionar a origem da liderança: o que é que
coisa. Portanto, um dos primeiros exercícios transforma uma pessoa em líder? Muita coisa 8. Weltanschauung. Esta pa-
no processo de desenvolvimento da visão con- pode ser mencionada, mas, no que tange aos lavra é da língua alemã, e o
siste em descrever os elementos que estão por empreendedores, a liderança parece surgir conceito tem sido usado, de
há muito, por autores alemães,
trás das suas Ws ou imagens, isto é, por trás numa evolução gradual, que requer a aqui- como, por exemplo, Max
da sua maneira de perceber o mundo reaL Isto sição de uma habilidade particular, num setor Weber. Peter Drucker ocasio-
o empreendedor pode fazer procurando en- particular de atividade. A habilidade para de- nalmente a emprega, assim
como autores britânicos que
tender a sua própria história, os valores e os senvolver uma visão parece conferir liderança, têm participado do desen-
modelos resultantes do seu passado familiar, e esta, para o empreendedor, parece depender volvimento de enfoques
a sua experiência profissional, sua educaçlo do desenvolvimento da visão. sistêmicos, como Boulding -
formal, sua educação informal (leitura, BOULDING, Kenneth E. The
Image. Ann Arbour, University
viagens, filmes etc.), suas crenças, seu sistema Relações of Michigan Press, 1956. Não
de relações etc. O sistema de relações, aparentemente, é o existe corresponde exato para
fator mais influente para explicar a evolução esta palavra (em inglês), a
mais próxima talvez seja
Energia da visão. O sistema básico de relações de um "imagem". Kenneth Boulding
Energia é o tempo alocado para atividades empreendedor, a família, com certeza moldará examinou o conceito e suas
profissionais e a intensidade com que elas do OS tipos de visão inicial que ele possa ter. De- implicações para aquele que
executadas. As Ws ou valores do empreen- pois, as relações que ele estabelece, com a fi- toma decisões. "Nota da Edi-
tora: A tradução corrente de
dedor vão certamente influenciar na defi.niçio nalidade de desenvolver as suas visões se- Weltanschauung no Brasil tem
do que ele estará preparado para investir em cundárias, serão de importância fundamental sido visão de mundo.
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Idéia do
produto Imaginação
Embrião Inicial
e/ou
serviço
Estudos:
Desenvol- do mercado,
2 vimento do produto, Inlbial~ Reflexão
de viabilidade •.
Orientação por
Idéias de Avaliação, outras pessoas.
3 Forma empresa Central
bom senso Estudos de casos,
discussão em grupo. 9. ZALEZNIK, A. "Managers
and leaders: are they differ-
ent?" Harvard Business Revi-
Objetivos eW,maio/junho, 1977, pp.67-
precisos Conte rêncías 78; ZALEZNIK, A. The Mana-
4 . Alvo Secundária
'a serem .Feedback geria! Mystique: resforing lead-
alcançados ership in business. New York,
Harper and Row, 1989.
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o PLANEJAMENTO DO SEU SISTEMA DE APRENDIZAGEM EMPRESARIAL
RAE
o Sistema de Relações
O sistema de relações permanece como o
elemento que, aparentemente, constitui o me-
lhor suporte para o desenvolvimento da visão.
As principais ligações entre o sistema de re-
lações, as visões e as ações são apresentadas
na figura 2.
Ali se vê que as relações condicionam as
visões e as visões condicionam a escolha das
relações. As relações e as visões dão origem
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às ações; as ações requerem, freqüentemente, das para satisfazerem uma necessidade bem
o estabelecimento de novas relações, que, por definida. Elas não implicam, necessariamente,
sua vez, influenciam o surgimento de novas contato pessoal, mas apenas contato com a
visões. área de interesse.
Três níveis de relações foram identificados A atenção dedicada ao gerenciamento des-
e são apresentados no quadro 5. As relações sas relações parece constituir um dos princi-
primárias são as que envolvem pessoas próxi- pais elementos que permitem ao empreen-
mas do empreendedor, usualmente os mem- dedor formar urna visão central coerente. Em-
bros de sua família, com quem ele mantém preendedores que possuem uma visão e que
vínculos variados: afetivos, intelectuais, espor- contruíram sua empresa sempre dizem: "Para
tivos, recreativos etc. Essas relações são as chegar 0?Zdequeria, eu precisava aprender isso e
mais influentes, no que dizem respeito às Ws aquilo. E por isto que eu queria um emprego em
básicas do empreendedor e às escolhas que, tal empresa ou estudar em tal escola". Comen-
mais tarde, ele fará, noutros níveis, no sistema tários assim ilustram uma forma típica de ge-
de relações. renciamento de relações terciárias, que ge-
À medida que o tempo passa, o empreen- ralmente conduzem ao desenvolvimento de
dedor tenderá cada vez mais a desenvolver relações secundárias, ambas úteis e capazes
relações secundárias e terciárias. As relações de estimular o desenvolvimento da visão.
secundárias desenvolvem-se a partir de Os três níveis de relacionamento, apresen-
atividades bem definidas: clubes sociais, tados na figura 3, assumem aspectos de três
grupos religiosos, negócios e política. Algumas subsistemas: família, relacionamentos externos
acabam se transformando em relações e relacionamentos internos à empresa.
primárias. As relações terciárias são escolhi- Os fatores a serem administrados pelo em-
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o PLANEJAMENTO DO SEU SISTEMA DE APRENDIZAGEM EMPRESARIAL
RAE
SONHADOR EMPREENDEDOR
ESTRATEGISTA DE
EMPRESA GRANDE
PROPRIETÁRIO
EMPREENDEDOR DE
EMPRESA MÉDIA
PROPRIETÁRIO
ADMINISTRADOR DE
PEQUENA EMPRESA ·CORTESÃ"
RELAÇOES ----t~.
preendedor, em suas relações, aparecem no qual essas duas variáveis se combinam explica
nível de cada subsistema. Essa estrutura torna- como será a estratégia de empresa.
se particularmente útil, se examinarmos as
atividades do empreendedor segundo a sua AVALIAÇÃO DO SISTEMA DE RELAÇOES
visão, uma vez que ela nos leva a identificar
a administração do sistema de relações como O ponto crítico do desenvolvimento de
um elemento essencial para a evolução da visão é, sem dúvida, um bom gerenciamento
visão. A figura 4 apresenta uma grade do em- do sistema de relações. O quadro 6 contém
preendedor, que mostra a ligação entre visão um exercício para esta finalidade.
e relações.
O empreendedor que consegue adquirir
uma visão clara e consistente, sem desen- Quadro 6: Avaliaçio do sistema de relações -
volver simultaneamente um sistema de re- Exercrcio 2
lações que o ajude a tomá-lo uma realidade,
corre o risco de permanecer como um mero
sonhador ou, pelo menos, de não progredir
muito rumo à sua visão. No outro extremo,
encontra-se a "cortesã", pessoa que sabe de
tudo, tem uma imensa rede de relacionamen-
tos, mas não possui uma visão ou um sonho.
Tem que haver coerência entre a qualifi-
cação das pessoas que figuram no sistema de
relações e as pretensões do empreendedor.
Quanto mais ambiciosa for sua visão, tanto
maior deverá ser a sua capacidade de atrair
pessoas capazes. Na verdade, isto se toma in-
dispensável, se ele pretender realizar, de fato,
a visão. Pessoas há que desejam manter suas
empresas num porte menor, enquanto outras
desejam fazê-las crescer, assumindo porte
médio ou grande. A partir dessa decisão é que
elas efetuam a sua escolha de visão e, con-
seqüentemente, das relações. A forma pela
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Definindo Contextos
O terceiro exercício, que está no quadro 7,
toma a forma de um plano de ação, no qual
coisas a serem feitas, conhecimentos a serem
adquiridos, relações a serem suspendidas ou
desenvolvidas, necessidade de energia etc.
deverão ser listadas.
Durante esse exercício, os participantes ob-
servarão a utilidade de trabalhar em cenários
que, segundo a avaliação do seu atual sistema
de relações, vão levá-los a desenhar um sis-
tema ideal de relações, de acordo com a visão
identificada.
Os três exercícios, em conjunto, deverão
A finalidade desse exercício é alertar o em- levar os participantes a refletirem sobre o seu
preendedor iniciante para os efeitos do seu progresso, de modo a entenderem a evolução
sistema de relações sobre a evolução da sua de sua visão até aquele momento e a melhor
visão. Ws são valores, formas pessoais de se orientarem, pelo gerenciamento do contexto
enxergar o mundo. O exercício consiste em em que se encontram.
descrever o sistema de relações, os efeitos
recíprocos entre certos elementos, a começar CONCLUSÃO
dos que aparecem no metamodelo (figura 1),
e as relações. Como exemplo, o estudante de- As atividades de treinamento têm que ser
verá analisar como as suas Ws ou valores le- planejadas e!p consonância com o assunto a
varam-no a selecionar as suas relações (passo ser tratado. E importante não confundir ad-
2) e, inversamente, como algumas dessas re- ministradores com empreendedores. O em-
lações fizeram-no modificar as suas Ws (passo preendedor precisa identificar visões, antes
3). Ele deverá perguntar a si mesmo quanta que possa gerenciar recursos. Ele é proativo.
energia ele despende na criação e na preser- Tal característica deve ser respeitada e usada
vação dos relacionamentos e, depois, quanta no processo de treinamento, permitindo-lhe
energia despendeu em cada relacionamento definir o seu próprio padrão de aprendizagem
(passo 4). O nível de energia gerado em cada e, assim, reforçando a sua maneira de traba-
elemento do sistema é, então examinado. A lhar. Q
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