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Neste norte, o código civil é claro ao verter Art. 14. O fornecedor de serviços
responsabilidade civil (subjetiva de reparação do responde independentemente da existência
dano) a este profissional que age em alguma de culpa, pela reparação dos danos
destas modalidades. Vejamos o art. 186 e 927, causados aos consumidores por defeitos
relativos à prestação dos serviços, bem
caput:
como por informações insuficientes ou
Art. 186. Aquele que, por ação ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
omissão voluntária, negligência ou
Art. 927 - Parágrafo único. Haverá
imprudência, violar direito e causar dano a
obrigação de reparar o dano,
outrem, ainda que exclusivamente moral,
independentemente de culpa, nos casos
comete ato ilícito.
especificados em lei, ou quando a atividade
Art. 927. Aquele que, por ato ilícito (art. normalmente desenvolvida pelo autor do
186 e 187), causar dano a outrem, fica dano implicar, por sua natureza, risco para
obrigado a repará-lo. os direitos de outrem.
Para que exista a obrigação de indenizar o dano Exemplos clássicos desta modalidade de
causado a outrem (responsabilidade civil responsabilidade objetiva são as indenizações
subjetiva), devem existir certos pressupostos: em virtude de fraturas por queda do paciente do
ato ilícito, dano e o nexo causal entre estes. próprio leito, de queimaduras por eletrocautério
em cirurgias, de mortes em virtude de queda de
Daí a real dificuldade destas ações que versam janelas abertas e sem proteção/vedação de
sobre erro do profissional médico serem nosocômios.
exitosas! Cerca de 80% destas ações são
improcedentes. Por ser matéria eminentemente Mas e o que é a complicação e a intercorrência
técnica, o perito médico deve constatar o ato médicas?
ilícito do profissional, estabelecer o nexo
A complicação (imediata ou tardia) é um evento
causal/concausal do suposto erro e quantificar o
inerente aos procedimentos médicos e que não
dano (físico, moral, estético, lucros cessantes).
configura erro médico. Pode ser consequência
No caso dos hospitais, haverá responsabilidade da falta de cuidados adequados no pós-
jurídica objetiva. Ou seja, não será necessário operatório, do não cumprimento das orientações
comprovar culpa nestes casos (art. 14, caput, do médicas ou estarem ligadas aos fatores de risco
Código de Defesa do Consumidor e art. 927, § inerentes ao procedimento ou mesmo ao
único): paciente.
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A comunicação não violenta é baseada na ideia mudarmos a nós mesmos, poderemos mudar o
de que quando falamos estamos sempre mundo e essa mudança começará por nossa
expressando necessidades profundas. Não é linguagem e nossos métodos de comunicação.
fácil olhar para alguém que acaba de nos ofender
São quatro os Componentes da
e ver ali uma pessoa como nós, com
Comunicação não violenta: Observação (O) -
necessidades semelhantes. A figura 1 nos fala
Sentimento (S) - Necessidades (N) - Pedido (P)
destas necessidades básicas:
Na observação, observamos o que de fato está
A Psicologia Cognitiva nos ensina que a maior
acontecendo, o que estamos vendo os outros
causa dos conflitos reside na comunicação.
verem ou fazerem, sem fazer qualquer juízo de
Dizemos: “- Você disse isso!” E o outro replica:
valor ou avaliação. Devemos usar do feedback
“– Não é verdade!” Os dois estão certos. Quem
para evitar mal entendidos.
disse que ouviu, ouviu, e quem disse que não
falou, não falou. Somos animais simbólicos, Em seguida, identificamos como nos sentimos
deformamos a realidade para que esta se ajuste ao observar aquela situação (ex.: tristes, felizes,
às nossas crenças. magoados, irritados, divertidos). Observe que
esses sentimentos falam de nossas crenças. O
Nós vemos e ouvimos não o que é dito ou
que não gostamos em nós é a primeira coisa que
exposto, mas somente aquilo que confirma as
observamos no outro. Agradeça ao outro por lhe
nossas crenças sobre o que deveria ser dito ou
mostrar o que precisa ser trabalhado em você.
mostrado.
Após esta avaliação interna reconhecemos qual
Infelizmente, estamos esperando sempre pela
é a nossa necessidade frente à situação. A
mudança do outro. Devemos pensar que se
figura 1 nos ajuda nessa identificação.
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Contato: fapfialho@gmail.com
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O trabalho exerce um papel fundamental na O termo “depressão”, por exemplo, tem sido
construção da identidade e dignidade do ser amplamente utilizado neste contexto para
humano. Ocorreram, nas últimas décadas, nomear condições que podem ser bastante
mudanças dramáticas relacionadas à diferentes entre si e, portanto, terem
organização do trabalho, com aumento repercussões jurídicas distintas.
constante de demandas psicológicas e
cognitivas, acréscimo de competitividade no É importante evidenciar que a ocorrência de
mercado de trabalho e instabilidade de frustrações e decepções são fatos comuns que
empregos. Ao mesmo tempo, temos observado permeiam a vida em seus diversos aspectos. Os
uma elevação progressiva na prevalência de sentimentos de medo, tristeza e ansiedade que
doenças psiquiátricas, grandes causadoras de acompanham algumas situações existenciais
prejuízo funcional e social, e que são, como perdas, fracassos e outras adversidades,
atualmente, uma das maiores causas de constituem uma resposta esperada em diversos
incapacidade laborativa.1 contextos socioculturais, sem necessariamente
estarem relacionadas a uma condição
Diversas características relacionadas à patológica.3
organização, conteúdo e ao ambiente de Uma vez que o trabalho ocupa uma grande
trabalho podem ter impactos negativos sobre a parcela do tempo da vida dos indivíduos, é
saúde mental do trabalhador, constituindo natural que, em certos momentos, ele possa
fatores psicossociais de risco para o constituir uma fonte de afetos positivos e de
desenvolvimento ou agravamento de realização profissional, e, em outros, de
Transtornos Mentais. 2
insatisfação e desprazer, na medida em que as
No âmbito pericial, nos deparamos com um expectativas do trabalhador sejam alcançadas
grupo bastante heterogêneo de queixas e ou frustradas.
diagnósticos a serem considerados quanto à
possibilidade de relação com fatores laborais.
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No contexto pericial, em uma alegação de Desta forma, conclui-se que, apesar do termo
transtorno mental relacionado ao trabalho, é “depressão” ter sido popularizado para o uso em
importante, inicialmente, determinar se de fato diferentes contextos, no âmbito médico-legal é
houve acometimento por uma entidade importante que seja feita uma distinção clara
patológica, ou seja, se houve um dano psíquico, entre as inúmeras condições que podem estar
ou se a situação narrada é mais compatível com envolvidas com o sentimento de tristeza ou
uma reação emocional sem comprometimento apresentar sintomas do humor. Neste artigo,
funcional. Neste último caso, cabe o julgamento abordamos as principais diferenças entre afetos
de mérito pelo juízo, para configuração ou não negativos relacionados a questões não
de um dano de natureza moral, o que foge do patológicas, os Transtornos de Adaptação e os
escopo da prova técnica pericial. Episódios Depressivos, sem a pretensão, no
entanto, de esgotar as outras inúmeras
Em segundo lugar, no caso da identificação de possibilidades diagnósticas que podem cursar
sintomas depressivos, faz-se necessária a com este tipo de manifestação.
diferenciação, entre outros possíveis
diagnósticos diferenciais, de uma reação
depressiva pertencente e um quadro de Referências Bibliográficas
Transtorno de Ajustamento e um Episódio GLINA, D.M. R.; ROCHA, L.E. Saúde mental no
Depressivo, este, por sua vez, podendo ter um trabalho: da teoria à prática. 2010.
caráter isolado ou recorrente, ou ainda, estar DEJOURS, C. A Loucura do Trabalho- Estudo de
associado a um Transtorno Bipolar. Tendo em Psicopatologia do Trabalho. São
vista que cada um destes quadros apresenta Paulo:Oboré,1987.
características etiológicas e consequências PERON, A.P.; NEVES, G.Y.S.; BRANDÃO, M.;
distintas, esta diferenciação é, muitas vezes, VICENTINI. V.E.P. Aspectos Biológicos E
imprescindível. Sociais Da Depressão. Arq. Ciênc. Saúde
Unipar, Umuarama, 8(1), jan./abr. p.45-48, 2004.
Tratando-se de patologias multicausais, em cada ORGANIZAÇÃO MUNDIAL DA SAÚDE (OMS).
caso é preciso identificar tanto os fatores de risco Classificação de transtornos mentais e de
relacionados a uma maior vulnerabilidade do comportamento da CID-10: descrições clínicas e
indivíduo (biológicos, genéticos e psicossociais diretrizes diagnósticas. Porto Alegre:Artmed,
referentes à personalidade ou eventos de vida 1993.
precoce), quanto os possíveis eventos KAPLAN, H. J.; SADOCK, B. J.; GREBB, J. A.
ambientais estressores, que podem estar Compêndio de psiquiatria. 7. ed. Porto Alegre:
relacionados ao trabalho ou não. A partir da Artes Médicas, 2000.
análise de cada um destes fatores (laborais e LAFER, B. Transtornos do humor. In: ALMEIDA,
extra laborais) e, levando-se em consideração as O. P. Manual de psiquiatria. Rio de Janeiro:
características do quadro apresentado, procede- Guanabara Koogan, 1996.
se a avaliação da plausibilidade técnico- MORENO, R. A.; MORENO, D. H. Transtornos
científica do nexo de concausalidade e sua do humor. In: LOUZÃ-NETO, M. R. Psiquiatria
graduação, se for o caso. básica. 2. Ed. Porto Alegre: Artmed, 2007.
Contato: draermel@gmail.com
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Deve então o perito na sua análise considerar: Ensina Magano, que o direito do trabalho
“conceitua-se como o conjunto de princípios,
1) O local se equivale a rodoviárias,
normas e instituições, que se aplicam à relação
shoppings ou área produtivas de grandes
empresas? Se sim, qualitativamente pode ser de trabalho, tendo em vista a proteção do
claramente aplicada a súmula. trabalhador e a melhoria de sua condição social¨.
2) No caso de não se equivaler, deve o perito A Constituição Federal em seu artigo 7º garante
obrigatoriamente determinar o número de que deve haver redução dos riscos inerentes ao
pessoas que frequentam o banheiro. Aqui vai trabalho, por meio de normas de saúde, higiene
uma crítica importante. Tenho visto em pericias e segurança.Sabemos que a não eliminação dos
o expert perguntar quantas pessoas frequentam riscos ocupacionais gera direito a adicional de
o Banco, a Farmácia ou o mercadinho do seu Zé. insalubridade de acordo com a lei, e neste caso
A insalubridade não se dá pelo numero de o artigo 190 da CLT relata que estas atividades
pessoas que frequentam o estabelecimento, deverão estar aprovadas pelo Ministério do
mas sim o numero de pessoas que utilizam o Trabalho.
banheiro do estabelecimento. Tenho certeza que
a maioria dos leitores desse artigo sequer Quando falamos em medidas de proteção
sabiam que é obrigatório existir banheiro para ao risco, a fim de neutralizá-lo de acordo com o
clientes em bancos e farmácias e nesse ponto art. 191 da CLT, não basta apenas fornecer luva
posso afirmar que são subutilizados e portanto ao trabalhador. Uma luva nitrílica por exemplo,
não se equivalem a local sanitário com grande se utilizada por várias vezes sem limpeza, na
circulação de pessoas. Caso não consiga definir verdade não serve como protetor, mas sim como
com exatidão o número de pessoas, uma
contaminante. Um trabalhador ao usar uma luva
alternativa é perguntar quantos rolos de papel
higiênico são comprados por semana, mês, não se preocupa com o que está pegando, pois
semestre, etc. Desta forma se pode tirar uma se considera protegido, sendo comum
média de número gasto por dia e com este dado contaminar a luvas com fezes e portanto com
definir se é uma área ou não de grande bactérias. Posteriormente retira e coloca a luva
circulação de pessoas. várias vezes, e neste procedimento contamina a
pele da sua mão. Portanto, para considerarmos
EPI eficaz para o risco, deve ser fornecido ao
DA NEUTRALIZAÇÃO DO RISCO
trabalhador luva descartável (assim como
aquelas utilizadas por médicos) , sendo utilizada
uma luva a cada vez que for pegar o lixo do
A atividade de limpeza de banheiro está banheiro ou limpá-lo. Ainda assim,
exposta a riscos biológicos podendo ocorrer complementando a eficácia do EPI, deve o
transmissão de doenças infecto-contagiosas, trabalhador ser devidamente treinado na função
principalmente hepatite A, parasitoses e e orientando a lavar bem as mãos após a retirada
gastroenterocolites infecciosas ocasionadas por das luvas, bem como obrigando-o a usar os
diferentes microorganismos eliminados nas EPIs.
fezes.
Os fragmentos que deram origem ao PDCA se Diante de todo histórico, qual a seria correlação
desenvolveram ao longo de, pelo menos, 300 entre qualidade + gestão em saúde do
anos de pensamento filosófico de pensadores trabalhador + conceito agregado ao PDCA.
europeus, como Copérnico, Kepler, Telésio e Da
Vinci. Outros filósofos, como René Descartes e Como a Bíblia e o Alcorão são recheados de
Francis Bacon, também descreveram seus princípios, a gestão do trabalhador também o é.
métodos, cada qual fundamentado em sua Nossa Bíblia maior se chama Normas
própria crença sobre o melhor caminho a seguir Regulamentadoras, as NR(s).
para chegar ao mesmo ponto: o conhecimento. Ao ler as NR(s), antigas, digamos, devemos
Como a intenção não era resolver problemas, a humildes reconhecer que foram feitas por
sequência não continha etapas de aplicação do pessoas que enxergavam processos para
conhecimento adquirido. Mais adiante, outros alcançar fins específicos. Não digo que todos
pensadores acabaram influenciando a criação fossem necessariamente práticos, pois se
do PDCA para se tornar tal qual o conhecemos práticos por demais fossem, deles não se exigiria
nos dias de hoje. processo. Uma coisa é fato: é preciso saber onde
Ao longo do tempo uma mudança radical se está e para onde se deseja ir e nem sempre
aconteceu no objetivo do pensamento humano a ser prático é ser efetivo e nem sempre ser
partir do pragmatismo para que o PDCA se simples é necessariamente prático.
tornasse, não apenas um modelo para a geração Vou usar um exemplo dilemático: uso eficiente
de conhecimento, mas um modelo voltado de EPI(s). Muitas vezes como Perito e Assistente
fundamentalmente para a ação prática e geração vejo empresas “dançarem um twist num piso
de benefícios para o homem e a sociedade. escorregadio” para invariavelmente caírem antes
No final da década de 30, o norte-americano do término da música. Equipamento de proteção
Walter A. Shewhart propõe o modelo de melhoria individual (EPI) tem que ser adquirido de fonte
de qualidade de produção como um sistema certa, tem que ter certificado, deve ser ensinado
cíclico em um “processo científico dinâmico de seu uso correto e deve-se inspecionar se estão
aquisição de conhecimento”. Essa pequena fazendo do jeito pedido que fosse feito. Se sujo,
modificação permite que os resultados obtidos tem que ser limpo e se tem validade, deve ser
numa passagem ou ao fim de um ciclo sejam trocado antes que esta vença.
considerados no planejamento da próxima Uma vez sugeri a uma empresa: Ora, se existe
passagem ou início do próximo ciclo. Isso tanto problema com ruído, por que não trocar
realimenta o processo e permite que ele seja todos os protetores auditivos de uma vez. Assim
aprimorado pela análise dos erros e problemas como existe o outubro rosa e o novembro azul,
do ciclo anterior. Era um embrião do plano existira o mês de protetor azul e o mês de
PDCA, o plan-do-see (planeje, faça e observe). protetor amarelo (se preferir verde, aos
Diante de sua notoriedade, o PDCA tornou-se Palmeirenses, sem problemas). Qual a
um conceito universal, um verdadeiro legado, um dificuldade de ter o sistema de entrega num ipad
conceito cujo proprietário é a humanidade, que e então se colher a assinatura quando da
dele tem se utilizado e dele pode depender para entrega ao colaborador no local de trabalho.
a resolução de muitos problemas que afligem a Comprou carro financiado recentemente?
sociedade moderna. E é na complexidade do Seguro? Hoje se assina sobre uma tela e não
mundo de hoje, que o PDCA mostra seu sobre papel.
maior valor: o da simplicidade. E é essa
simplicidade que ilumina mentes humanas e
mostra o caminho, sem se preocupar em
acertar na primeira, mas acertar, mais cedo
ou mais tarde.
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Sinal do coxim no
cotovelo
indica fratura
Todos esses sinais são observados nas Os estudos têm demonstrado sensibilidade
radiografias em geral. Todavia, não se pode e especificidade de ressonância magnética
garantir que as recomendações do Dr. Neer, no em torno de 90% para avaliação do
tocante à operacionalização para realização manguito rotador, de forma que lesões
completas são mais facilmente detectadas
desses exames, são seguidas.
que as parciais, e no tocante a avaliação do
Uma das patologias frequentes no lábio glenoidal, existe uma variabilidade
consultório do perito é a tendinite do manguito importante na interpretação das imagens,
rotador com consequente lesão. Essa entidade além da presença de inúmeras variações na
tende a confundir, no tocante a presença de anatomia local (TURTELLI, 2001).
calcificações. Apesar de o paciente poder ser Isso se dá significativamente na década
acometido das duas entidades, o perito, grosso de 80 e 90, em que a artroressonância possuía
modo, se limita ao artigo 473 do NCPC, dado melhor acurácia que a ressonância, mas
que, se o objeto da perícia versar sobre tendinite dificilmente não vinha ao perito, por ser invasiva
calcária, a fisiopatologia a ser analisada será e de difícil acesso nas perícias comuns. Isso
diversa da síndrome do impacto. É de se reflete um fator importante: entender qual
observar que a dor ou os sintomas mais intensos equipamento ou técnica está sendo utilizado
da tendinite calcária, são correspondentes à fase para avaliação do periciando ou quanto tempo o
de reabsorção de cristais periarticulares e de paciente levou para conseguir se submeter ao
hidroxiapatita, podendo se resolver exame obedecendo aos ditames do SUS ou
espontaneamente em poucas semanas ou recorrendo a clínicas privadas ao seu alcance.
evoluir para cronicidade. Uma diferença De acordo com Willians (1994), as alterações
radiológica da fase de reabsorção é que o anatômicas nas questões do lábio glenoidal são
aspecto radiográfico da lesão geralmente conhecidas e nos achados artroscopicos que
obedece a padrão de bordas imprecisas, ao podem ser verificadas cerca de 13% de
passo que as calcificações com bordas precisas diferenças nos lábios anterossuperiores
e de densidade homogênea estão associadas
com a fase de dor subaguda ou crônica do ombro Garneau et al, em 1991, investigaram 15
pacientes com instabilidade do ombro e nove
doloroso. Na fase de reabsorção de cristais,
voluntários assintomáticos pela RMC. Todos
pode ocorrer extrusão ou à expulsão do material
os pacientes foram submetidos a artroscopia
calcificado do tendão para a superfície bursal, ou cirurgia. Dois radiologistas
bem como erosão da cortical óssea do tubérculo musculoesqueléticos interpretaram,
umeral. Estes são fatos importantes para independentemente, as imagens de RMC,
discernir se o perito está diante de uma situação sem o conhecimento da história clínica ou
aguda, de doença em atividade, pelo qual não dos resultados cirúrgicos. Os resultados da
poderá considerar consolidação da lesão para artroscopia ou cirurgia foram utilizados como
fins de seguro; se a situação é crônica ou mesmo padrão de referência dos pacientes. O
encerrada com sequela. Nesse caso, o olho do observador A alcançou sensibilidade de 44%
perito para verificar a definição dos bordos da e especificidade de 66,7%; o observador B
acusou sensibilidade de 77,8% e
calcificação será importante.
especificidade de 66,7%. Além da
Outra queixa patológica frequente em sensibilidade e especificidade pobres, houve
perícias são as lesões slap, ou do lábio glenoidal variabilidade substancial inter e
superior. Para detectar lesão labial, a intraobservador. Nesse pequeno estudo, as
imagens axiais de RMC mostraram-se
ressonância magnética parece ser o ideal.
relativamente insensíveis e inespecíficas na
Todavia, há grande controvérsia sobre a questão
avaliação de lesões labiais. (AIHARA apud
da sensibilidade ou especificidade, ao passo que GARNEAU, 2010).
as variações anatômicas trazem insegurança na
credibilidade de interpretações.
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Para se ter uma ideia, o Complexo de tipo de incidência mais apropriada para cada
Buford é uma variação anatômica do lábio lesão, correlacionar sua avaliação com os fatos
glenoidal que pode ser confundida com lesão correspondentes ao objeto da perícia. Nesse
labial (labral). Trata-se de variante do complexo sentido, uma avaliação minuciosa dos exames
ligamentar glenoumeral baseada no de imagem, não excluindo sua técnica e sua
espessamento deste ligamento, e muitas vezes sistemática, é imprescindível para ajustar o
associada a agenesia da parte supero-anterior conjunto da obra, ou seja, o somatório dos
do lábio da glenóide. É de se observar então que documentos que revelam ao perito num certo
muito além do simples exame transversal do momento, aquilo que se deu em evolução na
médico perito, existem situações particulares construção do adoecimento até a sequela.
que transcendem os aspectos laudados na
ressonância, apesar de sua, neste caso,
especificidade. Referências Bibliográficas:
CONSIDERAÇÕES FINAIS AIHARA, André Yui. Estudo comparativo
entre Ressonância Magnética Convencional,
De fato, o médico perito deve avaliar o Artro-Ressonância Magnética e Artro-
paciente com base na anamnese, exame físico, tomografia Computadorizada
além de todos os documentos dos autos. Dessa Multidetectores do Ombro, em esportistas
forma os exames complementares são mesmo com hipótese diagnóstica de
um instrumento de auxílio para um diagnóstico luxação/instabilidade glenoumeral e/ou
pericial. Vê-se que todo exame de imagem lesão SLAP.
pretende encontrar as lesões anteriormente
EL-KOUBA, Gabriel et al. Comparação dos
suspeitadas, mas que para detecção das exames complementares no diagnóstico das
mesmas são necessárias além de lesões do manguito rotador. Rev. bras. ortop.
sistematização na realização dos exames, o [online]. vol.45, n.5. 2010
crivo do especialista, cuja interpretação se vale
por vezes da subjetividade. Não é à toa que GREENSPAM, Adam. Radiologia ortopédica:
muitos imaginologistas anotam as expressões uma abordagem prática. Guanabara Koogan.
São Paulo, 2012.
como ‘correlacionar com o exame clínico’, ou
`Impressão diagnóstica’, demonstrando que o LECH, Osvandré et al. Luxação redicivante do
exame laboratorial, por si só, não determina o ombro: do papiro de Edwin Smith à
diagnóstico, sendo necessário o capsuloplastia térmica. Rev. Bras. Ortop.
acompanhamento do médico assistente. 2005; 40(11/12):625-37
Rogério M Nobre