WORKSHOP MÉTRICAS E INDICADORES DE RH

BOOK DE INDICADORES DE ROTATIVIDADE E RETENÇÃO

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 WORKSHOP MÉTRICAS E INDICADORES DE RH
Processos
1) Custo Médio de Recrutamento
2) Tempo Médio de Recrutamento
3) % de Sucesso de Novas Contratações
4) % de Colaboradores com Baixo
Desempenho
5) % de Colaboradores com Melhora de
Desempenho
6) % de Colaboradores com Alto
Desempenho
7) Peso da Área de Recursos Humanos
8) Taxa de Qualidade do Processamento
Salarial
9) % de Colaboradores Avaliados
Rotatividade e Retenção
26a) Rotatividade (Turnover) (I)
26b) Rotatividade (Turnover) (II)
27) Rotatividade Voluntária (Taxa de
Evasão)
28) Rotatividade Involuntária
29) Custo médio de Rotatividade
30) Retenção
31) Taxa de Saída de Recém Admitidos
32) Taxa de Demissões de Recém
Admitidos
33) Taxa de Reposição do Headcount
34) Índice de Reclamações Trabalhistas
35) % dos Custos Trabalhistas
Live University
Remuneração
10) Remuneração Média por Colaborador
11) Custo de Benefícios por Colaborador
12) Uso de Remuneração Variável
13) Amplitude Salarial
14) Flexibilidade Salarial
15) Competitividade Salarial
16) Peso Salarial da Gestão
Estrutura Interna
36) Taxa de Movimentação Interna
37) Taxa de Promoção Interna
38) Amplitude de Comando
39) Grau de Escolaridade
40) Faixa Etária Média
41) Custo Médio de Recrutamento
42) Tempo Médio de Recrutamento
43) Grau de Terceirização
44) Equidade de Gênero
45) Diversidade da Força de Trabalho
Financeiros
17) Produtividade da Hora Salarial
18) Receita Líquida por Colaborador
19) Lucro Líquido por Colaborador
20) ROI do Capital Humano
Absenteísmo
46a) Absenteísmo (I)
46b) Absenteísmo (II)
46c) Absenteísmo (III)
46d) Absenteísmo (IV)
47) Absenteísmo Médico
48) Taxa de Frequência de Acidentes com
Afastamento
Treinamentos
21a) Índice de Treinamento (I)
21b) Índice de Treinamento (II)
22a) % Investido em Treinamento (I)
22b) % Investido em Treinamento (II)
22c) % Investido em Treinamento (III)
23) Tempo Médio de Treinamento por
Colaborador
24) Investimento Médio em Treinamento
por Colaborador
25) Satisfação com o Treinamento
Horas Extras
49a) Índice de Horas Extras (I)
49b) Índice de Horas Extras (II)
50) Média de Horas Extras por Colaborador
51) Taxa de Substituição de Horas Extras
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Processos
1) Custo Médio de Recrutamento
2) Tempo Médio de Recrutamento
3) % de Sucesso de Novas Contratações
4) % de Colaboradores com Baixo
Desempenho
5) % de Colaboradores com Melhora de
Desempenho
6) % de Colaboradores com Alto
Desempenho
7) Peso da Área de Recursos Humanos
8) Taxa de Qualidade do Processamento
Salarial
9) % de Colaboradores Avaliados
Rotatividade e Retenção
26a) Rotatividade (Turnover) (I)
26b) Rotatividade (Turnover) (II)
27) Rotatividade Voluntária (Taxa de
Evasão)
28) Rotatividade Involuntária
29) Custo médio de Rotatividade
30) Retenção
31) Taxa de Saída de Recém Admitidos
32) Taxa de Demissões de Recém
Admitidos
33) Taxa de Reposição do Headcount
34) Índice de Reclamações Trabalhistas
35) % dos Custos Trabalhistas
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Remuneração
10) Remuneração Média por Colaborador
11) Custo de Benefícios por Colaborador
12) Uso de Remuneração Variável
13) Amplitude Salarial
14) Flexibilidade Salarial
15) Competitividade Salarial
16) Peso Salarial da Gestão
Estrutura Interna
36) Taxa de Movimentação Interna
37) Taxa de Promoção Interna
38) Amplitude de Comando
39) Grau de Escolaridade
40) Faixa Etária Média
41) Custo Médio de Recrutamento
42) Tempo Médio de Recrutamento
43) Grau de Terceirização
44) Equidade de Gênero
45) Diversidade da Força de Trabalho
Financeiros
17) Produtividade da Hora Salarial
18) Receita Líquida por Colaborador
19) Lucro Líquido por Colaborador
20) ROI do Capital Humano
Absenteísmo
46a) Absenteísmo (I)
46b) Absenteísmo (II)
46c) Absenteísmo (III)
46d) Absenteísmo (IV)
47) Absenteísmo Médico
48) Taxa de Frequência de Acidentes com
Afastamento
Treinamentos
21a) Índice de Treinamento (I)
21b) Índice de Treinamento (II)
22a) % Investido em Treinamento (I)
22b) % Investido em Treinamento (II)
22c) % Investido em Treinamento (III)
23) Tempo Médio de Treinamento por
Colaborador
24) Investimento Médio em Treinamento
por Colaborador
25) Satisfação com o Treinamento
Horas Extras
49a) Índice de Horas Extras (I)
49b) Índice de Horas Extras (II)
50) Média de Horas Extras por Colaborador
51) Taxa de Substituição de Horas Extras
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Indicadores de RH

Indicador 26a) Rotatividade (Turnover) (I)

Refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de

Descrição
substituição de colaboradores antigos por novos na organização.

Fórmula

n° de saída de colaboradores
headcount

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Indicadores de RH

Indicador 26b) Rotatividade (Turnover) (II)

Refere-se à relação entre admissões e demissões ou à taxa de

Descrição
substituição de colaboradores antigos por novos na organização.

Fórmula

( n° de admitidos +
2
n° de demitidos
)
headcount
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Indicadores de RH

Indicador 27) Rotatividade Voluntária (Taxa de Evasão)

Percentual de saída voluntária de colaboradores da organização.

Descrição
Valores altos podem indicar problemas no clima organizacional.

Fórmula

n° de desligamentos a pedido*
headcount
* não considera aposentadorias
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Indicadores de RH

Indicador 28) Rotatividade Involuntária

Descrição Percentual de demissões de colaboradores da organização.

Fórmula

n° de demissões
headcount

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Indicadores de RH

Indicador 29) Custo Médio de Rotatividade

É o valor médio do custos associados às demissões e à seleção,
Descrição admissão e treinamento dos colaboradores para as mesmas
posições.
Fórmula

custos de demissão* + custos de recontratação

n° de saída de colaboradores
* Aviso prévio +13° salário + saldo de salário + férias + FGTS (sem justa causa) ou saldo de salário + férias (justa causa)
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Indicadores de RH

Indicador 30) Retenção

Percentual de empregados que permanecem na organização por
Descrição um determinado período, a partir da data de admissão. O número
de admissões e desligamentos é referente ao período escolhido.
Fórmula

n° de admissões − n° de desligamentos
n° de admissões

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Indicadores de RH

Indicador 31) Taxa de Saída de Recém Admitidos

Percentual de colaboradores recém admitidos (período a critério da

Descrição
organização) que saíram voluntariamente.

Fórmula

n° de saídas*
n° de admitidos
* apenas saídas voluntárias
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Indicadores de RH

Indicador 32) Taxa de Demissões de Recém Admitidos

Percentual de colaboradores recém admitidos (período a critério da

Descrição
organização) que foram demitidos.

Fórmula

n° de demitidos
n° de admitidos

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Indicadores de RH

Indicador 33) Taxa de Reposição do Headcount

Indica o sucesso em contratar novos colaboradores para repor as

Descrição
saídas registradas no período.

Fórmula

n° de admitidos
n° de saídas*
* voluntárias + involuntárias
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Indicadores de RH

Indicador 34) Índice de Reclamações Trabalhistas

Percentual de ex-colaboradores que ingressaram com reclamações

Descrição
trabalhistas na Justiça do Trabalho.

Fórmula

n° reclamações trabalhistas
n° de colaboradores desligados

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Indicadores de RH

Indicador 35) % dos Custos Trabalhistas

Percentual dos custos com despesas trabalhistas em relação ao

Descrição
custo do capital humano da organização.

Fórmula

custo total de despesas trabalhistas* + custo do capital humano

custo do capital humano
* inclusive custos de representação legal.
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