DESCRIÇÃO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM

SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
Curso Técnico em Metalurgia

Unidade Curricular Gestão de Pessoas Carga horária da U.C. 60 horas – 80 aulas

Nome da S.A. No caminho certo! Nº da S.A. 01

ESTRATÉGIA DE APRENDIZAGEM DESAFIADORA

Valor da S.A. 80 pontos CH Prevista da S.A. 60 horas – 80 aulas Período de Realização
x Situação Problema Estudo de Caso Projeto Pesquisa Aplicada
DESCRIÇÃO DA ESTRATÉGIA DE APRENDIZAGEM DESAFIADORA
Contextualização:
Prezado aluno,

A Gestão de Pessoas é considerada atualmente, peça fundamental para a garantia dos resultados organizacionais, e no setor metalúrgico não é diferente.
Você foi contratado como o novo gestor da Laminação da empresa Metalúrgica Brasil Steel, uma siderúrgica não integrada, localizada no interior do Estado de Minas
Gerais. Recentemente, a empresa tem passado por problemas operacionais relacionados à elevada quantidade de refugo (material sucateado) e você será o
responsável por resolver tal problema. Entretanto, ao assumir seu posto de trabalho, observa que existe outro problema ainda maior, vinculado a conflitos entre membros
de sua equipe e falta de motivação entre os colaboradores, que precisa ser resolvido com prioridade.

Pelo pouco de informações que conseguiu coletar, você pode perceber que os conflitos ocorrem, em especial, devido ao fato de o antigo gestor da equipe nunca ter
deixado claros, os critérios utilizados para a promoção de colaboradores e não deixar as tarefas de cada membro de sua equipe de trabalho bem definidas, o que gera a
insatisfação.

Outro problema encontrado é que mesmo estando há algum tempo em operação, a empresa não apresenta as diretrizes empresariais definidas (Missão, Visão e
Valores) e não possui o seu planejamento estratégico estabelecido, fatores que podem ser considerados obstáculos para alcance dos objetivos organizacionais, visto
que os empregados ficam sem uma referência para seguir.

Pensou que fosse fácil ser gestor de processos e ao mesmo tempo gerir pessoas? Corrigir os problemas encontrados não uma tarefa tão simples, mas você é capaz.
Mãos a obra!

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Desafio:
Diante de tal contexto, você decidiu reunir a equipe de gestores da empresa para justos buscar soluções aos problemas levantados. De imediato vocês decidiram criar o
planejamento estratégico da empresa.

Você solicitou um mapeamento de sua equipe de trabalho, composta por 10 pessoas (Anexo 1). Com base nesses dados, sua tarefa será desenvolver uma ferramenta
que permita aos colaboradores identificarem as relações de subordinação e hierarquia dentro da equipe de trabalho. Em seguida, você deverá elaborar um check list
contemplando os quesitos a serem analisados em uma avaliação de desempenho, de modo a poder justificar para a equipe os critérios de promoção que poderão ser
adotados.

Visando ainda, resolver o problema relacionado a questão dos conflitos entre os colaboradores, você decidiu elaborar um folder a ser entregue aos seus subordinados
em um rápido treinamento comportamental sobre a importância do trabalho em equipe. Após todas essas informações estarem alinhadas, você deverá selecionar 4
membros, dentre os 10 da sua equipe, para montar uma frente de trabalho que atuará na resolução do problema de quantidade de refugo (material sucateado).
Selecione os melhores e lembre-se de fundamentar a sua escolha.

Você percebeu a importância da adoção de estratégias de gestão de pessoas para melhorar a motivação e o grau de satisfação em um ambiente de trabalho. E por isso,
decidiu convocar a área de recursos humanos e seus demais colegas gestores, para juntos, elaborarem uma cartilha contendo algumas políticas de gestão de pessoas
que serão implantadas na empresa.

Resultados/Entregas Esperados:
1. Elaborar missão, visão e valores da empresa;
2. Organograma da equipe de trabalho;
3. Formulário de Avaliação de Desempenho;
4. Folder sobre a importância do trabalho em equipe;
5. Relatório técnico justificando a escolha da equipe;
6. Cartilha com a Política de Gestão de Pessoas.

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PLANEJAMENTO DA SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM

Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Organizativas e Metodológicas). Qualitativos e Quantitativos C D Intervenções Mediadoras Aulas Avaliação
Recursos /
Apresentação do Instrutor.
Equipamentos:
Quadro.
Exposição dialogada sobre
Computador.
a Unidade Curricular, a
_________________ _____________________ 1 Slides. _____________
Metodologia SENAI e
Projetor e/ou Televisão.
apresentação da Situação
Ambientes
de Aprendizagem.
Pedagógicos:
Sala de Aula.
Descrição da Atividade Os alunos
(Aula): compreenderam o
Conceito de Administração e Recursos / conteúdo?
Visão Sistêmica entendendo o que são Equipamentos: (Avaliação
organizações. Computadores com Diagnóstica)
Conceito
Teorias dos sistemas. acesso à internet.
Aplicar os princípios de Microcosmo e macrocosmo
organização do trabalho Administração estratégica. Kit multimídia (projetor, Como os alunos
estabelecidos no planejamento e Pensamento sistêmico
tela, computador), TV. se comportaram
no exercício de suas atividades
profissionais Entrega/Resultados n° 1 da durante o trabalho
Diretrizes Empresariais situação de aprendizagem. Ambientes em equipe?
Reconhecer a pesquisa como Reconhecimento do que é
Pedagógicos: (Avaliação
fonte de inovação e formação de Missão uma organização e suas x Estratégias de Ensino:
12
Sala de Aula. Formativa)
um espírito empreendedor Visão funções,
Exposição dialogada sobre Biblioteca.
Política da qualidade
definições básicas de Laboratório de Correção da
Posicionar-se com ética em
administração e os Informática. entrega n° 1 da
relação a situações e contextos
conceitos de organização. situação de
apresentados Organização do Trabalho
Visão geral da evolução dos Material didático: aprendizagem
Estruturas hierárquicas processos administrativos. Livros. (Avaliação
Sistemas administrativos Definição de planejamento Revistas. somativa)
Gestão organizacional estratégico.
Correção dos
Controle de atividades Pesquisa aplicada: Em exercícios

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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Organizativas e Metodológicas). duplas os alunos
Intervenções deverão
Mediadoras Aulas orientados de
Avaliação
Ética Profissional
pesquisar a missão, visão e fixação.
Liderança valores de empresas (Avaliação
metalúrgicas. Logo em Formativa)
Estilos: democrático, centralizador
seguida, o instrutor deverá
e liberal
ministrar um seminário de
Características pesquisa para discutir o

Papéis do líder tema.

Críticas e sugestões: análise,

Trabalho em Grupo: Em
ponderação e reação
grupo de 04 pessoas
Feedback (positivo e negativo) (sugestão) os alunos
causas e efeitos deverão elaborar missão,
visão e valores para a
Gestão de conflitos
indústria Brasil Steel. Em
Delegação seguida, deverão apresentar
aos seus colegas.
Desenvolvimento de Equipes de
Trabalho
Exercícios orientados de
Motivação de pessoas fixação

Capacitação
Intervenções Mediadoras:
Avaliação de desempenho
Mediação do Significado:
Processos de comunicação Que importância vocês
atribuem ao que
Conflitos nas Organizações
aprenderam?
Tipos
Características Descrição da Atividade Recursos / Os alunos
Fatores internos e externos (Aula): Equipamentos: compreenderam o
Avaliar as oportunidades de Causas Estabelecer de forma Estrutura organizacional; Computadores com conteúdo?
crescimento e desenvolvimento Consequências estruturada a hierarquia x Varáveis Básicas de uma 10 acesso à internet. (Avaliação
profissional, considerando o dentro de uma organização. Organização. Kit multimídia (projetor, Diagnóstica)
próprio potencial, as mudanças no Definição de Cultura e Clima tela, computador), TV.
mercado de trabalho e as Controle emocional no organizacional. Como os alunos

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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
necessidades de
Organizativas investimento na
e Metodológicas). trabalho Intervenções Mediadoras Aulas Ambientes se comportaram
Avaliação
própria formação Entrega/Resultados n° 2 da Pedagógicos: durante o trabalho
Perceber, avaliar e expressar
situação de aprendizagem. Sala de Aula. em equipe?
emoções no trabalho
Propor soluções para os Biblioteca. (Avaliação
problemas relacionados à equipe Fatores internos e externos Estratégias de Ensino: Laboratório de Formativa)
de trabalho Exposição dialogada sobre Informática.
Autoconsciência
os conceitos de estrutura Correção da
Compartilhar conhecimentos Inteligência emocional organizacional (macro- Material didático: entrega n° 2 da
estruturas; tipos de Livros. situação de
organograma). Descrever as Revistas. aprendizagem.
Virtudes Profissionais:
variáveis básicas de uma (Avaliação
Conceitos e Valor Ética organização (tarefas, somativa)
estrutura, ambiente,
Código de ética profissional
tecnologia, pessoas). Correção dos
Senso moral
Definição das principais exercícios
Consciência moral
funções organizacionais orientados de
Cultura, história e dilema
(Operações, marketing, fixação.
Cidadania
finanças, recursos humanos, (Avaliação
Comportamento social
pesquisa e Formativa)
Direitos e deveres individuais e
desenvolvimento).
coletivos
Definição de cultura e clima Avaliação escrita
Valores pessoais e universais
organizacional (Avaliação
O impacto da falta de ética ao
somativa)
país: pirataria e impostos
Trabalho em grupo – Em
Responsabilidade
grupo 3 integrantes, os
Iniciativa
alunos desenvolveram um
Honestidade
organograma da empresa
Sigilo
Brasil Steel. (desenvolver
Prudência
um organograma para a
Perseverança
equipe proposta)
Imparcialidade

Intervenções Mediadoras:
Mediação do Significado:
Habilidades Básicas do
De que forma o

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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Organizativas e Metodológicas). Relacionamento Interpessoal organogramaMediadoras
Intervenções pode auxiliar Aulas Avaliação
as organizações?
Respeito
Cordialidade
Disciplina
Empatia
Responsabilidade
Comunicação
Descrição da Atividade
Cooperação
(Aula):
Autoempreendedorismo Conceito de Gestão de
Orientar equipes de trabalho nos Qual a importância
Características empreendedoras Pessoas (Administração de
aspectos referentes aos o aluno atribui ao
Recursos Humanos e
indicadores de qualidade, prazos, Atitudes empreendedoras Recursos / trabalho em
Gestão de Pessoas;
custos e produtividade Equipamentos: equipe.
Autorresponsabilidade e Recrutamento, Seleção e
Computadores com (Avaliação
empreendedorismo Socialização de Pessoas;
Avaliar o desempenho dos acesso à internet. Diagnóstica)
Treinamento,
membros da equipe de trabalho A construção da missão pessoal Kit multimídia (projetor,
Desenvolvimento e
tela, computador), TV. Os alunos se
Valores do empreendedor: Educação Corporativa);
Reconhecer os diferentes envolveram na
persistência e comprometimento Avaliação de Desempenho e
comportamentos das pessoas nos Ambientes dinâmica?
Competências;
grupos e equipes. Persuasão e rede de contatos Elaboração de formulário de Pedagógicos:
avaliação de desempenho
X 13
Sala de Aula. Correção da
Independência e autoconfiança Entrega/Resultados n° 3 da
Planejar as ações para Biblioteca. entrega n° 3 da
situação de aprendizagem
Cooperação como ferramenta de Laboratório de situação de
capacitação dos membros da
equipe desenvolvimento Informática. aprendizagem –
Exposição dialogada a
(Avaliação
respeito da gestão dos
Propor soluções para os Material didático: Somativa)
recursos humanos.
problemas relacionados à equipe Livros.
Evolução dos modelos de
de trabalho Revistas. Correção dos
gestão; Gestão por
exercícios
competências;
orientados de
Competências individuais;
fixação
Competências
organizacionais; Capital
intelectual; Avaliação de
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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Organizativas e Metodológicas). desempenho;Mediadoras
Intervenções Avaliação de Aulas Avaliação
desempenho por
competências; Emprego e
empregabilidade.

Exposição dialogada a
respeito da importância a
etiqueta profissional, os
comportamento e atitudes
no ambiente corporativo.

Intervenções Mediadoras:
Mediação do Significado:
Como a área de recursos
humanos pode auxiliar as
organizações?
Descrição da Atividade Recursos / Qual a importância
(Aula): Equipamentos: o aluno atribui ao
Grupo e Equipe Computadores com trabalho em
Selecionar equipes de trabalho de
Trabalho em Equipe acesso à internet. equipe.
acordo com as características do
Networking Kit multimídia (projetor, (Avaliação
trabalho a ser realizado
Papéis na Equipe; tela, computador), TV. Diagnóstica)
Delegação;
Reconhecer o seu papel como
Plano de Ação Ambientes Os alunos se
gestor de equipes e processos de Compreendendo a
Pedagógicos: envolveram na
trabalho, considerando seus pares importância do trabalho em X Entrega/Resultados n° 4 da
16
Sala de Aula. dinâmica?
e os demais níveis hierárquicos equipe
situação de aprendizagem Biblioteca.
Laboratório de Correção da
Propor capacitação dos membros
Exposição dialogada Informática. entrega n° 4 da
da equipe de trabalho conforme
referente a grupo e equipe. situação de
perfil requerido pela função
As características e Material didático: aprendizagem –
diferenças. A importância do Livros. (Avaliação
Networking e os papéis dos Revistas. Somativa)
indivíduos no trabalho em

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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Organizativas e Metodológicas). equipe.
Intervenções Mediadoras Aulas Correção dos
Avaliação
exercícios
Dinâmica de Grupo: orientados de
Apresentar aos alunos uma fixação.
dinâmica de grupo que (Avaliação
ressalte os aspectos Somativa)
importantes do trabalho em
equipe e o papel de cada
indivíduo.

Trabalho em grupo: Em
grupo de até 05 pessoas
(sugestão) os alunos
deverão desenvolver um
folder a respeito da
importância do trabalho em
equipe,

Exercícios orientados de
fixação

Transcendência:
Como os conhecimentos de
trabalho em equipe poderão
influenciar sua vida?

Delegar atividades de acordo com Descrição da Atividade Recursos / Questionamentos

as características dos membros (Aula): Equipamentos: aos alunos sobre
da equipe de trabalho Atuação do Líder na equipe Computadores com os perfis de
Entendendo o seu papel como Feedback acesso à internet. liderança
Intervir em situações de conflito, líder.
X Resolução de Conflitos
16
Kit multimídia (projetor,
buscando o consenso e a tela, computador), TV. Correção da
harmonização entre os membros Entrega/Resultados n° 5 da entrega n° 5 da
da equipe. situação de aprendizagem Ambientes situação de

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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Administrar
Organizativas conflitos
e Metodológicas). Intervenções Mediadoras Aulas Pedagógicos: aprendizagem –
Avaliação
Exposição dialogada Sala de Aula. (Avaliação
Adequar os diversos estilos de referente ao papel do líder Biblioteca. Somativa)
liderança às características das na equipe, características de Laboratório de
equipes de trabalho um líder, tipos de liderança, Informática. Correção dos
atitudes que atrapalham o exercícios
líder, resolução de conflitos Material didático: orientados
na equipe pelo líder. Livros. (Avaliação
Revistas. Somativa)
Seminário: Os alunos
deverão desenvolver um
seminário relativo aos
desafios da liderança na
indústria e qual o perfil
desses líderes.

Trabalho em dupla: Os
alunos deverão propor a
equipe que trabalhará no
problema levantado pela
empresa Brasil Steel, em
seguida criarão um relatório
para justificar a equipe
selecionada.

Intervenções Mediadoras:
Mediação do Significado:
Por que este conhecimento
é importante para o seu
exercício profissional?

Aplicar técnicas de entrevista de Descrição da Atividade Recursos / Os alunos

Compreendendo a gestão de
emprego
pessoas.
X (Aula): 12 Equipamentos: compreenderam o
Empreendedorismo; Computadores com conteúdo?

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Fundamentos e/ou Capacidades Conhecimentos Critérios de Avaliação Descrição da atividade, Previsão Recursos e Ambientes Instrumentos e
Técnicas e de Gestão (Sociais Estratégias de Ensino e N° de Pedagógicos Técnicas de
Avaliar os efeitos
Organizativas da capacitação
e Metodológicas). Ambiente doMediadoras
Intervenções trabalho e; Aulas acesso à internet. (Avaliação
Avaliação
no desempenho dos membros da Comunicação; Ética Kit multimídia (projetor, Diagnóstica)
equipe empresarial tela, computador), TV.
Entrega/Resultados n° 6 da Como os alunos
Capacitar os membros da equipe situação de aprendizagem Ambientes se comportaram
no âmbito operacional Exposição dialogada Pedagógicos: durante o trabalho
referente do Sala de Aula. em equipe?
empreendedorismo. Visão Biblioteca. (Avaliação
Geral do ambiente do Laboratório de Formativa)
trabalho e comunicação. Informática.
Definição de emprego e Correção da
empregabilidade. Material didático: entrega n° 6 da
Livros. situação de
Vídeos- Exibição de vídeos Revistas. aprendizagem,.
a respeito do tema (Avaliação
empregabilidade. somativa)

Seminário de entrevista de Correção dos

emprego. Desenvolver um exercícios
debate que trate como orientados de
devemos nos comportar fixação.
durante uma entrevista de (Avaliação
emprego. Descrever Formativa)
também como elaborar um
currículo. Avaliação escrita
Trabalho em grupo: Em (Avaliação
grupo de 3 intrigantes os somativa)
alunos deverão desenvolver
6. Cartilha com a
Política de Gestão de
Pessoas.

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ROTEIRO DE PRÁTICA
Não se aplica
PROPOSTA DE SOLUÇÃO DA SITUAÇÃO
Não se aplica

Anexos

Anexo 1

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 LISTA DE VERIFICAÇÃO – CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO

Curso Técnico em Metalurgia

Unidade Curricular Gestão de Pessoas Turma
Nome da S.A. No caminho certo! Nº da S.A. 01
Nome do
Aluno/Equipe
Avaliação Formativa Avaliação Somativa

% Atingido da Média da Nota

Em Média da Evidência Obtida
Não
Critérios de desenvolv Nota nas Observação
Satisfatório Satisfatório
Avaliação – Itens de Evidências a serem observadas imento Evidências
(> 60%) (< 40%)
verificação (> 40% e < (quando
60%) aplicável)

Elaborou a Missão da empresa? (C)

Elaborou a Visão da empresa (C)
Elaborou os Valores da empresa? (C)
Reconhecimento do que
Apresentou criatividade na elaboração da missão, visão e valores da
é uma organização e
empresa? (D)
suas funções,
Realizou uma boa apresentação da atividade para os colegas? (C)
Demonstrou interesse no desenvolvimento do trabalho com a equipe? (C)
Demonstrou comportamento correto no trabalho em equipe? (C)
Representação gráfica adequado do organograma (C)
Estabelecer de forma
estruturada a hierarquia Apresentação de todos os cargos mapeados (C)
dentro de uma Respeito as linhas de hierarquia e subordinação (C)
organização.
Apresentação de quesitos passíveis de avaliação (C)
Elaboração de formulário
de avaliação de Apresentou critérios claros de pontuação (C)
desempenho Respeito ao padrão formal da língua portuguesa(D)
Apresentação da importância do trabalho em equipe (C)
Compreendendo a
importância do trabalho Apresentação da diferença entre equipe e grupo e ilustrações (D)
em equipe Criatividade (D)
Escolha adequada das pessoas para compor a frente de trabalho com
justificativas plausíveis (C)
Entendendo o seu papel Criatividade(D)

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 como líder. Respeito ao padrão formal da língua portuguesa e formatação ABNT (D)
Apresentação de pelo menos 5 políticas de gestão de pessoas(C)
Compreendendo a
gestão de pessoas. Respeito ao padrão formal da língua portuguesa e formatação ABNT (D)
Ilustrações adequadas (D)
Média das Notas da Avaliação
Média das Notas da Avaliação Formativa:
Somativa:

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