Script de operações 

Como realizar o Corte de 

Pedidos 
 

1. Objetivo 
Aprenda  neste  curso  a  realizar  o  Corte  de  Pedidos,  que  é  a  rotina  responsável  por  eliminar 
itens  ou  as  quantidades  faltantes  dos  pedidos  de  venda  que  serão  faturados,  quando  a 
disponibilidade  dos  produtos  em  estoque  for  inferior  ao  necessário  para  atender  às 
solicitações dos clientes. 

 
 
✎ SAIBA MAIS 

Consulte  o  curso  “N1C2M  -  Conceitos  e  boas  práticas  do  corte  de  pedidos” 
para  conhecer  mais  sobre  os  benefícios  gerados  pelo  controle  e  execução 
desse procedimento. 
 

2. Como realizar o corte de pedidos 

Para  realizar  o  procedimento,  acesse  a  rotina  “Corte  de  Pedidos”  no  menu  Comercial  » 
Rotinas » Ordem de Carga » Corte de Pedidos. 

Normalmente  os  cortes  são  realizados  a  partir  das  ordens  de  carga,  então  utilize  os  filtros 
“Ordem  de  Carga”  e  “Empresa”  para  localizar  com  mais  facilidade  os  pedidos  vinculados  a 
determinada ordem.  

Ao  aplicar  o  filtro,  a  tela  é  dividida  em  três  painéis  principais.  O  painel  superior  esquerdo 
mostra  os  itens  que  foram  solicitados  na  ordem  de  carga  informada.  Ao selecionar  um item, 
o  painel  superior  direito  indica  a  situação  do  estoque  deste  produto  no  sistema.  Já o painel 
inferior exibe todos os parceiros que solicitaram aquele produto nesta ordem de carga.  

É possível configurar a exibição da tela no botão “Configurar”. 

Ao  clicar  no  botão  é  lançada  a  janela  de  configurações,  onde  a  exibição  de  estoques  pode 
ser  configurada para acontecer “por Empresa”, com valor “Total” ou “por produto”, ou ainda 
se não deseja exibir a informação do estoque.  
Também nessa janela é possível definir outras preferências, como “Exibir estoque - reserva?” 
que  faz  com  que  seja  exibida  a  quantidade  disponível  em  estoque, e não a quantidade total, 
além  de  opções  para  exibição  do  estoque na unidade de compra, ou na unidade utilizada no 
pedido.  

Um  quarto  painel  pode  ser  exibido  se  marcada  a  opção  “Exibir painel de itens do pedido?”, 
a  fim  de  observar  os  demais  itens  do  pedido  selecionado  como  instrumento  de  apoio  na 
priorização dos cortes. 

Realizada  a  configuração  da  tela,  selecione  o  produto  na  parte  superior  para  iniciar  o  corte. 
Clique  no  botão “Cortar” e informe a  quantidade que deve ser removida do pedido, que não 
poderá ser entregue no momento.  

Defina  também  qual  será  a  estratégia  de  corte.  Se  escolher  a  opção  “Distribuir  corte”,  a 
quantidade  cortada  será  distribuída  entre  os parceiros solicitantes de maneira proporcional à 
quantidade  de  cada  pedido,  ou  seja, todos os pedidos sofrerão cortes, mas todos os clientes 
receberão  algumas  unidades  daquele  item.  Essa  opção  é  escolhida  quando  a  estratégia  da 
empresa é, portanto, atender o maior número de clientes possível, mesmo que parcialmente. 

Se  selecionada  a  opção  “Não  distribuir  corte”,  o  sistema  realiza  o  corte,  respeitando  a 
ordenação  da  grade  de  parceiros  solicitantes,  cortando  a  partir  do  primeiro  pedido  até 
completar  a quantidade de corte. Essa opção é utilizada quando a empresa dá prioridade aos 
pedidos que foram recebidos primeiro, por exemplo. 

Também  é  possível  definir  manualmente  quais  clientes  serão  ou  não  atendidos,  e  em  quais 
quantidades. Para isso, basta selecionar o item no painel superior e, ao visualizar os parceiros 
no painel inferior, preencher a coluna “Qtd. corte” para os parceiros desejados. 

Em  nossa  solução  pode-se  optar  pelo  encerramento  do  pedido  mesmo  com  as  quantidades 
faltantes.  Neste  caso,  se  o  cliente  deseja  receber  a  mercadoria,  este  deve  solicitá-la  em  um 
novo  pedido.  Outra  opção  é  manter  o  pedido  pendente  com  as  quantidades  faltantes,  para 
realizar a entrega tão logo seja possível. 

Essa  definição  pode  ser  feita  por  parceiro,  na  coluna  “Faturar”  do  painel  inferior.  A  opção 
“Sim”  faz  com  que  a  quantidade  cortada  fique  pendente  após  o  faturamento  do  pedido, 
podendo  ser  faturada  e  entregue  posteriormente.  Já  a  opção  “Não”  marca  o  pedido  como 
encerrado  após  o  faturamento,  não  permitindo  faturamento  posterior  das  quantidades 
cortadas.  Essa  definição  também  está  disponível  no  botão  “Detalhes  do  pedido”,  na  coluna 
“Faturamento”.  

 
✎ SAIBA MAIS 

Em  empresas  que  possuem  uma  carteira  de  clientes  fixa  e  realizam  visitas 
de  vendedores  com  frequência  normalmente  encerram os pedidos, uma vez 
que  os  itens  faltantes  podem  ser  facilmente  solicitados na próxima visita do 
vendedor. 
 Por  outro  lado,  normalmente  as  empresas  que  não  possuem  carteira  fixa 
mantém  os  pedidos  pendentes,  se  esforçando  para  adquirir  com  agilidade 
os  itens  faltantes  e  oferecer um posicionamento aos clientes na tentativa de 
reter as vendas. 
 

Caso  um  produto  esteja  completamente  indisponível,  é  possível  utilizar  o  botão  “Cortar 
Tudo” para agilizar o corte integral desta mercadoria nos pedidos. 

Para desfazer o corte realizado em um item, clique no botão “Limpar Corte”. 

Após  a  realização  dos  cortes,  deve-se  acionar  o  botão  “Salvar”  para  que  os  cortes  sejam 
efetivados.  

A  informação  do  corte  fica  disponível no “Portal de Vendas”. Selecione o pedido e, na grade 

de “Itens”, observe o campo “Qtd. Corte”.   

Vale  dizer  que, apesar de incomum, o corte também pode ser realizado no próprio “Portal de 

Vendas”, através da edição do campo “Qtd. Corte”. 

A  vantagem  de  utilizar  a  rotina  “Corte  de  Pedidos”  é  que  esta  traz  como  foco  o  PRODUTO, 
diferentemente  do  Portal  de  Vendas,  onde  o  foco  é  o  PEDIDO.  Como  o  corte  é  realizado 
quando  um  produto  está  em  falta,  esta  atividade  se  torna  mais  eficiente  quando  executada 
com  o  apoio  de  uma  rotina  que  localiza  os  pedidos  a  partir  da  identificação  dos  produtos, 
permitindo mais flexibilidade na personalização ou priorização dos atendimentos.  

3. Considerações finais 
São  várias  as  maneiras  de  realizar  o  corte  de mercadorias nos pedidos a serem entregues: é 
possível  processar  o  corte  por  cliente  ou por produto, e ainda distribuir o corte para entregar 
parcialmente  ao  maior  número  de  clientes  possível  ou  administrar  qual  parceiro  terá 
prioridade no atendimento. 

Podemos  perceber  que  o  corte  de  mercadorias  nos  pedidos  traz  vários  benefícios  para  a 
gestão  dos  negócios,  por  meio  de  definições  que  podem  ser  ajustadas  para  diferentes 
situações, de forma a melhor atender a necessidade de cada empresa. 

Para melhor entendimento da operação, pratique em sua base de treinamento.