“As consequências que as diferenças

culturais causam ao nível da

comunicação e gestão em ambientes
multiculturais”
“O indivíduo é um ser social”
Karl Marx
O homem é por natureza um ser social:
- Não consegue privar-se de estar/comunicar
em sociedade
- Necessita de participar activamente em
grupos

família, amigos, profissional...

Partilham um sistema de códigos e padrões
(idioma, valores, crenças…)

CULTURA
 CULTURA

O conceito moderno de cultura foi introduzido em 1871

por Edward Burnett Tylor (Antropólogo Britânico):

“A cultura ou civilização, entendida no seu sentido

etnográfico amplo, é o conjunto complexo que
inclui o conhecimento, as crenças, a arte, a
moral, o direito, o costume e toda a demais
capacidades ou hábitos adquiridos pelo homem
enquanto membro de uma sociedade.”
 Identidade Cultural  Diferenças Culturais

- Raça
- Idioma
- História
- Religião
- Valores
- Herança
- Etnia
 CULTURA E COMUNICAÇÃO

- «A cultura comunica como uma linguagem»

- As categorias que o indivíduo adquire em
resultado da sua educação fornecem-lhe um
meio de introduzir ordem no seu universo local,
através da socialização.
- O ser humano é um ser altamente social.
Uma prova disso é a sua constante
necessidade de comunicar.
 INTERCULTURALIDADE

Intercultural
1. Relativo às relações ou trocas entre culturas.
2. Que se estabelece entre culturas diferentes.

“A complexidade e multiculturalidade são

fenómenos intrinsecamente ligados ao
mundo dos dias de hoje, onde a
globalização, migração, minorias e
tentativas de hegemonia são realidades
efectivas.”
 Interculturalidade  Globalização

“A globalização é o processo pelo qual

determinada condição ou entidade local
estende a sua influência a todo o globo e, ao
fazê-lo, desenvolve a capacidade de designar
como local outra condição social ou entidade
rival.”
Boaventura Sousa Santos
 Eixos definidores da interculturalidade

- Identidade
- Homogeneidade
- Diversidade
(Através da educação e das instituições e
agentes dos meios de desenvolvimento. )
 Valores da interculturalidade

- Paz
- Cidadania
- Direitos humanos
- Igualdade
- Tolerância
- Educação multicultural
 Interculturalidade  Integração

A interculturalidade visa não apenas a

formação mas também a integração dos
grupos no todo social.
 Consequências Negativas

- Choques culturais
- Dificuldades de integração
- Conflitos
- Rejeição/ Exclusão
- Solidão
- Atitude defensiva
 Consequências Positivas

- Desenvolvimento socio-económico
- Respeito pela dignidade e personalidade dos
outros
- Enriquecimento cultural/pessoal
- Aculturação
- Inclusão
 CONCLUSÃO

As diferenças culturais geram consequências

negativas e positivas ao nível da comunicação
e gestão em ambientes multiculturais. Não
obstante “a cidadania global, a educação e a
sociedade em fusão, são valores transversais
da interculturalidade social do mundo de hoje,
que se pretende integradora, equitativa, justa,
responsável e solidária, de modo a manter as
diferenças sem subalternizações nem
sobreposições e intolerâncias.
 CONCLUSÃO

A interculturalidade é assim um dos

instrumentos de amenização e refundação da
sociedade moderna na senda da globalização
[que se pretende] (…) uma globalização de
valores, de cultura, de formação, de identidade
e de cidadania plena.”
 Bibliografia

• http://jmir3.no.sapo.pt/Ebook2/Cultura.Culturas_Einaudi.pdf
• www.infopedia.pt/dicionarios/lingua-portuguesa/cultura
• https://pt.wikipedia.org/wiki/Identidade_cultural
• http://www.priberam.pt/dlpo/intercultural
• http://www.infopedia.pt/$interculturalidade
• http://dhnet.org.br/direitos/militantes/boaventura/boaventura_concep
cao_multicultural_dos_dh.pdf
UFCD 8018
Gestão e Comunicação Intercultural

Formandos: Avelino Paiva e Sílvia Borges

Formadora: Dra. Cristina Henriques

Data: 12/11/2015