CULTURA

CONCEITO, CARACTERÍSTICAS, VALORES CULTURAIS

INTRODUÇÃO
O comportamento do consumidor é um estudo de quando, porque, como e onde
as pessoas comprar ou não um produto, é influenciado por factores
psicológicos, pessoais, sociais e culturais, entre eles o factores culturais
exercem a maior e mais profunda influência, porque a cultura é o principal
determinante dos desejos e do comportamento de uma pessoa. Sob influência
da familia ou instituições uma criança cresce exposta à valores.

A paixão do brasileiro pelo futebol ou a hora do chá dos ingleses são

exemplos de factores culturais que influenciam o comportamento do
consumidor.
CONCEITO

Cultura é um conceito amplo que representa

o conjunto de tradições, crenças, valores e
costumes de determinado grupo social. Ela é
repassada através da comunicação ou imitação às
gerações seguintes.
• As crenças são afirmações mentais ou verbais que refletem o conhecimento particular
de uma pessoa e a avaliação de alguma coisa (p.286). Os valores são também
crenças, embora pouco numerosos, que guiam o comportamento culturalmente
apropriado, são difíceis de mudar, não se amarram a objetos específicos ou situações
e são amplamente aceitos pelos membros de uma sociedade. Já os costumes são
comportamentos rotineiros, que constituem maneiras de se comportar culturalmente
aprovadas ou aceitas em situações específicas. O aprendizado cultural começa no
seio familiar através de uma aprendizagem formal em que os adultos ensinam aos
mais jovens essas crenças, valores e costumes, O processo de aprendizagem da
própria cultura é denominado enculturação. Ao aprender uma cultura nova, um
indivíduo passa por um processo de aculturação (ib. 289).
a cultura representa o patrimônio social de um grupo sendo a
soma de padrões dos comportamentos humanos e que
envolve: conhecimentos, experiências, atitudes, valores,
crenças, religião, língua, hierarquia, relações espaciais,
noção de tempo, conceitos de universo.
• A cultura também pode ser definida como o
comportamento por meio da aprendizagem social. Essa
dinâmica faz dela uma poderosa ferramenta para a
sobrevivência humana e tornou-se o foco central da
antropologia desde os estudos do britânico Edward Tylor
 CULTURA NA SOCIOLOGIA

A cultura na sociologia representa o conjunto de saberes e

tradições de um povo. Estes são produzidos pela interação social
entre os indivíduos de uma comunidade ou sociedade.
A partir das necessidades humanas vão sendo moldados e criados
padrões e comportamentos que geram uma determinada estrutura
e organização social.
Vale lembrar que nenhuma cultura deve ser considerada superior à
outra. O que existe são diferenças culturais entre os diversos grupos.
Ao fazer juízo de valor sobre algum aspecto externo à sua cultura,
podemos estar sendo etnocêntricos.
O etnocentrismo ocorre quando consideramos nossos hábitos ou
condutas superiores aos de outrem e isso pode gerar preconceitos
não fundamentados.
 ELEMENTOS DA CULTURA
Associada aos valores materiais e espirituais, os elementos culturais são:
• 1. Elementos da Cultura Material
Associada aos elementos tangíveis, concretos e palpáveis construídos pelos seres
humanos, Como exemplos de cultura material podemos citar as construções e os
objetos: museus, igrejas, obras de arte, vestuário, utensílios, etc.
• 2. Elementos da Cultura Imaterial
Relacionado com os elementos intangíveis e espirituais de um grupo, a cultura
imaterial representa os saberes, os modos de fazer e os valores partilhados entre os
membros de uma sociedade. Como exemplos, podemos citar os rituais, as lendas,
as festas, a linguagem, a culinária, etc.
CARACTERÍSTICAS DA CULTURA

• determinada pelo conjunto de saberes, comportamentos e

modos de fazer;
• possui um carácter simbólico;
• é adquirida por meio das relações sociais de um grupo;
• é transmitida para gerações posteriores;
• não é estática, sendo influenciada por novos hábitos.
 TIPOS DE CULTURA

1. Cultura de Massa
A cultura de massa é o conjunto de ideias e de valores que se
desenvolve tendo como ponto de partida a mesma mídia, notícia,
música ou arte. Ela é transmitida sem considerar as especificidades
locais ou regionais.
A cultura de massa é usada para promover o consumismo entre os
indivíduos, sendo um comportamento típico do capitalismo, que foi
expandido de maneira drástica a partir dos séculos XIX e XX.
2. CULTURA ERUDITA
Diferente da cultura de massa, a cultura erudita é resultado do
conhecimento adquirido por meio da pesquisa e do estudo nos
mais diferentes campos.
Não é ofertado massivamente, está disponível a poucos e
representa uma forma de diferenciação social permitida pelo
acesso ao conhecimento. Exemplos: exposições artísticas,
apresentações teatrais e concertos
3. CULTURA POPULAR
A cultura popular está intimamente relacionada com as
tradições e os saberes, os quais são determinados pelo povo,
por exemplo: as festas, o folclore, o artesanato, as músicas e a
dança.
Em oposição à cultura erudita, ela ocorre de forma espontânea
e orgânica. Portanto, não está associada aos equipamentos
culturais, como os museus, cinemas, bibliotecas, etc
 4. CULTURA MATERIAL

A cultura material representa o conjunto de patrimônio

cultural e histórico formado por elementos concretos que ao
longo de tempo foram construídos pelo ser humano.
exemplos de cultura material: os elementos arquitetônicos
(igrejas, museus, bibliotecas) e os objcetos de uso pessoal e
coletivo (obras de arte, utensílios, vestimenta).
 5. CULTURA IMATERIAL
Diferente da cultura material, a cultura imaterial é formada
pelos elementos intangíveis. Ela representa o conjunto de
saberes, tradições, técnicas, hábitos, comportamentos,
costumes e modos de fazer de um determinado grupo.
Considerada um patrimônio cultural transmitido entre
gerações, temos como exemplos as lendas folclóricas, as
feiras populares, os rituais, as danças, a culinária, etc.
 6. CULTURA ORGANIZACIONAL
A cultura organizacional, também chamada de "cultura
corporativa", reúne um conjunto de elementos associados aos
valores, missões e comportamentos de determinada
organização.
Dentro do contexto da globalização e dos estudos
mercadológicos, esse tipo de cultura foi criando padrões de
funcionamento e operações, dentro de uma empresa.
 7. CULTURA CORPORAL

•A cultura corporal analisa o comportamento dos

seres humanos em seus mais diferentes grupos. Ela
reúne as práticas relacionadas ao movimento,
como danças, jogos, atividades, comportamento
sexual e festividades.
VALORES CULTURAIS

Os valores culturais são crenças, tradições e

costumes de uma comunidade ou grupo de
pessoas. Isso inclui idioma, religião, roupas,
idéias e quase todos os aspectos que
caracterizam cada uma das culturas do mundo.
• Os valores mudam de acordo com as tradições de cada região, o
que ocorre porque cada país tem seus próprios modos de pensar e
conceber a vida. Por exemplo, o povo da Índia tem uma religião,
idioma e costumes diferentes dos de um país latino-americano
como o México. O povo indiano dá prioridade e importância a
coisas diferentes dos mexicanos.
• Os valores culturais não apenas mudam dependendo de cada país;
Eles também podem ser modificados de acordo com a hora em
que você vive. Por esse motivo, os valores são adaptados às
exigências das pessoas e às necessidades do momento.
 • Exemplos de valores culturais
•A educação
•Quando uma cultura em um determinado país tem o valor da educação, isso significa que é importante que seus cidadãos sejam informados e tenham
conhecimento sobre as diferentes áreas do conhecimento. A educação aprimora as habilidades e talentos de cada pessoa, mas também permite domar ou
refinar seus instintos básicos.
•A família
•A família é um dos elementos culturais mais importantes do mundo. De fato, em quase todas as regiões do planeta, a família tem um peso notável no
desenvolvimento de cada cidadão. Por esse motivo, esse valor constitui um dos pilares fundamentais das diferentes culturas modernas.
•A tradição
A tradição abrange a visão de mundo, práticas sociais e linguísticas, rituais e costumes de cada região, obtidos de gerações anteriores. A importância desse
valor está na possibilidade de oferecer às comunidades o conhecimento de suas próprias origens.
•A paz
É um valor não apenas cultural, mas também universal e às vezes religioso. A paz consiste em uma harmonia ou equilíbrio social que é desejado pela
maioria dos grupos humanos.
• A arte
A arte é considerada um valor cultural, pois permite explorar as subjetividades do
homem, bem como conhecer a idiossincrasia de sua sociedade. Ou seja, os artistas em
suas obras capturam as tradições e idéias da comunidade à qual pertencem.
• Patriotismo
É considerado um valor cultural porque introduz os cidadãos em um sentimento de
pertencimento e obrigação. Através do patriotismo, a proteção das tradições, história e
arte de cada região pode ser instilada.
No entanto, esse valor deve ser orientado com uma boa educação, pois uma postura
radical pode causar xenofobia ou outros conflitos sociais que geram intolerância.
 IMPORTÂNCIA DOS VALORES CULTURAIS
• Os valores culturais, embora sejam conceitos abstratos e intangíveis, são bens e
patrimônios que protegem a identidade das pessoas. Da mesma forma, eles
moldam o modo de pensar das nações e permitem construir sentimentos como
raízes e pertencimento.
• Em outras palavras, os valores culturais são importantes porque constituem as
características de todos os seres humanos. Além disso, são elementos que nos
diferenciam de outros seres vivos e demonstram a complexidade da vida na
sociedade.
A INFLUÊNCIA DA CULTURA NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

• O caráter dinâmico da cultura deve ser encarado como uma oportunidade de

mercado. Uma mudança de valor ou costume reflete diretamente na procura por
determinado produto ou serviço.
• A cultura procura atender as necessidades psicológicas, pessoais e sociais.
Crenças, valores e costumes só são aceitos e seguidos quando geram satisfação.
• Caso um padrão cultural não satisfaça aos indivíduos ele é modificado ou
substituído por outro mais atcual. Desta maneira a cultura precisa estar em
harmonia com os interesses da sociedade. É importante observar que mudanças
culturais são aceitas através de imitação e integração progressiva, pois nem
sempre os valores transmitidos permanecem imutáveis. Por