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CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMADO

Ana Carine Sena Batista

Luciele Dos Santos Andrade
Marli Santos da Silva

Balanced Scorecard ambiental

Salvador-2019
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Ana Carine Sena Batista

Luciele Dos Santos Andrade
Marli Santos da Silva

Balanced Scorecard ambiental

Trabalho solicitado pela Docente: Shirley Rafaela

Oliveira Gomes, Da disciplina de Gestão empresarial e
desenvolvimento sustentável, pelas alunas do curso
superior tecnológico de Gestão comercial.

Salvador-2019
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Avon

Desde 1886, a Avon é uma das principais empresas que promovem

o empoderamento das mulheres. Seu fundador, David H. McConnell em 1886, o
fundador, David H. McConnell comprometeu sua empresa "a cumprir plenamente as
obrigações de cidadania corporativa, contribuindo para o bem-estar da sociedade e
do ambiente em que ela funciona".  Ao avaliar o impacto que da empresa tem no
mundo hoje, identificaram dois dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável
(ODS) das Nações Unidas. Uma empresa que continua concentrar na redução de
emissões de gases de efeito estufa (GEE) e no consumo de energia, além de
aumentar o uso de energia renovável para reduzir nossa pegada de carbono. 
Aspiramos alcançar emissões zero usando 100% de energia limpa e estamos
orgulhosos do progresso que fizemos para reduzir nossas emissões absolutas de
GEE. Além disso, Avon é uma empresa que vem optando por embalagem reciclável
para não agredir a natureza.

Nes ta atividade a bordaremos

a empres a “Natura ”. Uma
empres a do ramo de
cos méticos que é a tua nte
no me rca do des de 1969 e
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têm s e des tacado pela s ua

pol ític a
de s us tentabili dade, fa zendo
com que a s rel a ções e a c
os métic a ampli em a c ons
ci ência
ambienta l a tra vés dos s
eus produt os . Pres ente em
s ete pa í s es da Améri ca
L atina e na
Fra nç a , a Natura pos s ui
uma rede de 7 mi l c olabora
dores , 1,5 mi lhão de c ons
ultores ,
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al ém de forneced ores e
parc ei ros . C om a mi ss ã o
de prom over o “ Bem es tar
B em”, a
Natura a c redita na i nova çã
o c omo u m d os pil a res
para o a l ca nce de um
model o de
des envolvi men to s us
tentável. B us c a ndo criar
val or para a s oc i eda de c
omo u m tod o,
na s dimens ões s ocial , ec
onômi ca e a mbienta l.
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Em 1974 a Natura opt ou

pel a venda dire ta, rec
onhec e ndo a forç a do con
tato pes s oal e
da s rel a ções para ter os
s eus produ tos na ca sa do
ma i or númer o de c ons umi d
ores .
Acreditan do na forç a e na
ri queza das i ntera ç ões
humanas , teve o seu model o
de
neg óc i o i nfluenci a do. Ma
nten do s eu la do s us
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tentável, em 1983, foi a pri

mei ra empres a
de c os métic os a of erec er
refi l de produt os . C om
divers os pa ss os à frente,
no a no de
2000, a Natura la nça a
linha Ekos . Uma li nha a
poia da na val ori zaçã o da c
ul tura , da
tra di ç ão e da biodivers i da
de bra s i lei ras . Nes s e
mome nt o, a empres a i
naug ura a
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tra jetó ri a de a prendi zad o e

tra bal ho c onj u nt o c om a s
comuni dades tra dic iona is
da
fl ores ta para obter os ins
umos que uti li zamos e a
uxil ia r na es trutura ç ã o de
c adeia s
s us tentáveis de ex traçã o de
recurs os da biodi vers i
dade. Em ma is um pa ss o
para
redu zi r s eu i mpac to
ambien tal , em 2007, a
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Natura la nça o Programa C

a rbon o Neut ro e
s e c ompro mete co m me tas
ous a das de reduç ã o das
emis s ões CO2 em toda a c
a deia
produ tiva. C ri a ndo, també
m, a Ta bel a Ambienta l
que a pres enta dados de
orig em e
impac to das form ul a ções
e embalag ens de noss os
prod utos . Uma n ovi dade
no
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mercad o, a i ncia tiva a uxili

a na c omuni ca çã o da s us
tentabil idade e a juda a s ens
i bil i zar
pa ra a ca us a .
Ma nte ndo a s ua mi ss ã o,
A Natura a ca ba de rec eber
s eu c ertifi ca do B C orp.
Ag ora, fa z
pa rte de u ma rede g l obal
de empres a s e org a nizaç
ões que as s ocia m c res c
imento
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econô mi co à pro moção d o

bem es tar s ocia l e a
mbienta l. Para a Natura , s
er uma
emp res a B C orp fortal ec e
o c om pr omi s s o c om a s
us tentabil i da de e permi te q
ue a
Natura ocu pe uma p os i çã
o de des taque no merc a do.
Alé m, de, també m, recebe
re m o
prê mi o a mbien ta l da O rg
anizaçã o da s Naç ões Uni da
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s (O NU), os C a mpeões da
Terra
2015, na c ateg oria Vis ã o
E mpres a ri a l . Ass i m, c
omo a Natura mes m o s e
diz, não há
como neg ar, a Natura é u
ma das 10 empres a s ma i s i
novadora s no mu ndo .
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Bi bli og rafi a: https ://w ww.

na tu ra .c om. br/a -natura/s
obre -a - natu ra
htt ps ://ww w.na t ura .c o m.b
r/a - nat ura/s obre-a -natura/hi
s tori a
htt ps ://ww w.na t ura .c o m.b
r/a - nat ura
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Di s ci pli na : Ges tão empres

a ri a l e des envolvimen to s
us tentável
Ava l ia ç ã o 2 – T ra balho
da Di s cipli na
Alunos i nteg ra ntes do g
rup o:
OBJETIVOS
METAS
INDICADORES
INICIATIV AS
Pe rspecti va
Fi nancei ra
Dimi nui r custos com
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Embal age ns.

Au me ntar as ve ndas
l íquidas de pro dutos
e mbal ados co mo refil .
Demonstrativo s
Fi n ancei ros
Ne gociar com
Forne ce d ore s
Pe rspecti va do
Cl ie nte
Se r ref e rê n ci a p or v aried
ade
de produ tos e cológi cos.
Au me ntar o l ançamento
de novo s produtos a
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cada tri mestre

Nú me ro de novos
produtos l ançados
por tri me s tre
Criar Comi tê de
Ino vação e
Dese nvolvi me nto.
Pe rspecti va de
Proce ssos Inte rnos
Se r capaz de de se nv ol ve r
nov as e mbal agens me nos
pol ue ntes .
Ini ci ar ao menos 2
proje tos de
de se nv ol vi mento de
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e mbal age ns p or mê s
Re l ató rios de
Proje to s de
Ino vação
Contratar e qu i pe
e spe ci alizada para o
ge renci ame n to do
de se nv ol vi mento das
e mbal age ns
Pe rspecti va de
Apre ndi zado e
Crescime nto
Ter e qui pe ex tre mame nte
capaci tada n o
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de se nv ol vi mento de prod
utos
sus te ntáveis .
Ter ao menos 2 ( d ois)
ge store s ambien tai s na
e qui pe
Nú me ro de
profi ssi o nai s de
ge stão ambie ntal
Sel e ci onar
profi ssi o nai s
quali fi cados da áre a
de Ge stão Ambie ntal
OBJETIVO METAS INDICADORES INICIATIVAS
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1 Reduzir gastos Ampliar as vendas Declarativos Tratar com os fornece

nas embalagens liquida de produtos com financeiros
embalagens
sustentáveis

2 Referencia em Ampliar os lançamentos Números novos Nutrir conjunto de pes

diversidades de de novos produtos a produtos para inovar.
produtos cada trimestre. lançamentos por
ecológico e para trimestre
mulheres
3 Ser Habil expor Indicar pelo menos um Relatório de projeto Contrata equipe para
novos produtos projeto de de inovação gerenciar nova embal
menos poluentes desenvolvimentos de
embalagem por mês
4 Ter um pessoal Ter pelo menos um Números de Seletar pessoa qualifi
capacitado para gestor ambiental no profissional de gestão em gestão ambiental.
no pessoal. ambiental
desenvolvimento
dos produtos
sustentável

1 perspectivas 2 Perspectivas 3 Perspectivas de 4 Perspectivas de

financeiras do Cliente processos aprendizado de
interno e
crescimento.

Referencia:

https://www.avonworldwide.com/responsible-business/environmental-impact
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https://administradores.com.br/artigos/a-sustentabilidade-a-partir-dos-aspectos-gerenciais-do-
balanced-scorecard-estudo-de-caso

https://www.avonworldwide.com/responsible-business/environmental-impact

Perspectiva de Perspectiva de

Aprendizado e Processos
Internos

Crescimento

Perspectiva Perspectiva do

Financeira Cliente