Introdução

Fundada em 1969 a Natura sempre buscou usar ativos vegetais na composição de seus
produtos, não é atoa que veio e ainda vem se destacando no mercado desde então, chegando
a 6,8 mil (6820) colaboradores sendo 5mil somente no Brasil em 2019 e chegando a ter 489
lojas físicas (próprias e franqueadas).

Em 2014 a Natura foi à primeira empresa do mundo a ser certificada como Empresa B
(Certificado dado à empresa que visa como modelo de negócio o desenvolvimento
socioambiental) por sua atuação transparente e sustentável.

Em 2019 foi premiada pelas Organizações das Nações Unidas (ONU) na categoria “Climate
Now”, Reconhecimento público de alcance global para empresas que tomam a iniciativa de
reduzir e compensar a emissão de carbono decorrente de suas atividades ( pelo seu programa
“Natura Carbono Neutro”).

Uma das ações mais reconhecidas da Natura é o fato de que ela não faz o teste de seus
produtos em nenhum tipo de animal.
Causas Natura:

15 anos de inovação na Amazônia:

Em 2019 a Natura inaugurou uma Biorrefinaria piloto no Núcleo de inovação Natura Amazônia
(NINA). A inauguração coincide com os 15 anos do trabalho de inovação da Natura na
Amazônia, que tem como premissa alavancar a área de pesquisa e desenvolvimento na região
e, ao mesmo tempo, contribuir para manter a floresta em pé e promover o desenvolvimento
socioeconômico das comunidades locais.
Zero Resíduo: Desafio Global de inovação aberta

Com a missão de encontrar soluções que combatessem a geração de resíduos e a poluição

causada pelo plástico, os programas Natura Startups e Natura Campus se uniram para criar a
Natura Innovation Challenge – Zero Waste Packaging. Por meio dos dois programas e com o
apoio de um parceiro especialista em inovação aberta, foi possível conectar todas as equipes
de inovação da Natura em busca de um olhar transversal de possíveis caminhos de solução,
além de ativar as redes externas de inovação em todos os continentes.

Lançado em outubro, empreendedores, startups, instituições de pesquisa, universidades e

empresas foram convidados a apresentar soluções com novos materiais renováveis ou
biodegradáveis e inovações em modelos logísticos, de serviços ou comerciais. Um projeto que
impactou mais de seis milhões de pessoas em 28 países, pelas comunicações sobreo desafio.

Mais de 570 soluções vindas de 37 países foram analisadas, e aquelas com potencial mais
inovador e que estivessem alinhadas com os objetivos da companhia foram convidadas a se
apresentarem.

Todas as soluções analisadas, que contemplam startups, empresas, institutos de pesquisa,

universidades, especialistas, além de pessoas independentes, incluindo colaboradores e
consultoras Natura, receberam um feedback sobre a análise realizada pelos times de inovação
e pelo parceiro especialista. Vale ressaltar que a Natura Innovation Challenge foi um marco
para a inovação aberta da Natura, não só por conectar e convidar redes de inovação ao redor
de todo o mundo, mas por fortalecer o movimento de transformação organizacional interno,
em que times multidisciplinares se conectam com foco em um propósito único, a partir de
modelos de trabalho mais ágeis, descomplicados, abertos e coordenados.
 Sem testes em animais e fórmulas de origem natural:
GRI 103-2, 103-3, 416-1, 417-1
Desde 2006 a Natura baniu a realização de testes em animas de todos os seus produtos e
matérias-primas exclusivas. Ela empregou mais de 60 metodologias alternativas para avaliar a
segurança e a eficácia de seus produtos, com produtos 100% vegetais e 80% do portfólio
Vegano, não se é utilizado nenhum ingrediente de origem animal ou derivados.
 Impactos da Natura:
.Amazônia viva- GRI 103-2 e 103-3: Com a linha Natura Ekos, e seu programa Natura
Amazônia, a Natura veio potencializando seu compromisso em promover a economia baseada
na floresta em pé, a agricultura sustentável e a valorização das populações locais, da cultura e
do conhecimento tradicional.

Tornando assim sua relação com a Amazônia como a primeira de suas causas. Porém,
enquanto formatavam o projeto Amazônia viva, se deparavam com o aumento dos níveis de
desmatamento ilegal e as queimadas que atingiam vários estados na região norte em 2019,
fazendo a empresa enxergara a necessidade de se posicionar de maneira mais explícita e ativa.

Com esse projeto a Natura conseguiu realizar um aumento significativo no volume de

negócios gerados na Amazônia, com a meta de gerar um Bilhão entre 2011 e 2020, porém em
2019, já haviam ultrapassado essa meta em 79%, chegando a quase 1,8 Bilhão em 10 Anos
antes do fim do compromisso.
 CIÊNCIA, TECNOLOGIA E INOVAÇÃO.

A cada ano a Natura vem aumentando o uso de insumos vegetais e ativos da

sociobiodiversidade nos produtos Natura Ekos, e também nas outras linhas em seu portfólio
de produtos.

Cadeias produtivas: Há duas décadas que a Natura vem fomentando a inclusão social e a
geração de trabalho e renda entre a população da Amazônia, expandiram o número de
famílias com as quais se relacionam de 4.636 para 5.136, todas situadas no Brasil. São ao todo
33 comunidades de relacionamento na Amazônia, que totalizam cerca de 20,5 mil pessoas.
Dessas 31 fornecem ativos para empresa.

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 MAIS BELEZA, MENOS LIXO.
GRI 103-2, 103-3

Oferecer o máximo usando o mínimo e reduzindo excessos é uma das bases sobre as quais a
Natura desenvolve seus produtos. Com a adoção pioneira do uso do refil, há 35 anos, e a
priorização de materiais de uso renovável ou reciclável e o menor uso de material de
embalagem, ela vem atuando de maneira sistêmica, utilizando e reutilizando os materiais que
já foram inseridos no processo produtivo. Chegando a um índice de 47% de retorno de
materiais, que são destinados a reciclagem.

Também Valorizando a beleza estética dos produtos, a Natura vem perseguindo ao mesmo
tempo alternativas de menor impacto ambiental e procura demonstrar aos consumidores a
importância dessas escolhas mais conscientes. Destacando não apenas o design, mas a história
que aquele produto conta. A partir da causa Mais Beleza, Menos Lixo, também procuram
incutir nos consumidores e a sociedade de maneira geral, uma reflexão sobre as suas escolhas
e seus hábitos para além do consumo de seus produtos. Engajados também no
desenvolvimento de soluções para que possam excluir o uso de embalagens (naked products).

O uso de materiais reciclados cresceu em 2019 pela consolidação da medida adotada no ano
anterior, que estabeleceu que todo o portfólio de perfumaria tenha até 30% de vidro reciclado
em sua composição, além do relançamento da linha Natura Todo dia com 100% PET reciclado
pós-consumo nas embalagens. Também têm PET 100% reciclado e ajudaram no desempenho
do indicador produtos de Natura Ekos para corpo e cabelos e a linha Sève, além dos
desodorantes sprays, cujas embalagens levam 50% de PET reciclado em sua composição.
 NATURA CARBONO NEURTO
GRI 103-2, 103-3

Natura é uma empresa carbono neutro, que compensa todas as emissões de gases de efeito
estufa (GEE) que não pode evitar. O Programa Natura Carbono Neutro mantém três principais
eixos de atuação, com mapeamento das emissões em toda a cadeia de valor, busca constante
de redução das emissões e neutralização daquelas que não foram evitadas.

Adotando um escopo ampliado, que considera não apenas o próprio processo produtivo, mas
também a cadeia de valor – desde a extração da matéria-prima e transporte até a fabricação
de materiais de embalagens por terceiros e a disposição final das embalagens após o uso. Sua
gestão ainda vai além, possuindo metas contínuas de redução de emissões nas Ambições 2020.

Seus esforços em eficiência permitiram a redução de 2% das emissões absolutas de gases do

efeito estufa. A partir de um esforço conjunto de diversas áreas da empresa, foram realizadas
ações como portfólio de produtos de menor impacto, redução da exportação via transporte
aéreo, maior eficiência na logística e diminuição dos materiais de comunicação impressos.
Seguindo com o desafio de buscar novas oportunidades e o desenvolvimento de tecnologias.
Considerando seu desempenho em relação a 2012, ano-base do compromisso de redução de
33% em 2020, o resultado de 2019 é de redução de 1,2%
 CADA PESSOA IMPORTA

Diversidade de inclusão: A partir de um estudo cuidadoso sobre a realidade de cada país em

que a Natura esta presente, foi estabelecido um foco de atuação para promover um ambiente
diverso e incluso que seja um reflexo da riqueza cultural da sociedade em que estamos
inseridos. Mantendo quatro eixos de atuação, que priorizam a equidade de gênero, inclusão
de pessoas com deficiência, diversidade étnico-racial e público LGBTI+.
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