Trabalho Final

Dados do Aluno
 Trabalho Final

A seguir você encontrará o trabalho final que deve ser realizado corretamente para a
obtenção do certificado do curso.

Lembre-se que a equipe de tutores está a sua disposição para qualquer dúvida que
ocorra ao longo do desenvolvimento do seu trabalho. Porém, salientamos que não são
realizadas correções parciais, somente se admite a versão finalizada. O envio será
realizado nesse arquivo e as respostas deverão ser redigidas a continuação do
enunciado.

A apresentação deverá cumprir com alguns requisitos:

● Letra Arial 12.

● Margens de 2,5.
● Espaçamento de 1,5.
● Dados do aluno.
● Endereço especificado na capa.
● Todos os campos da capa deverão estar preenchidos.
● É necessário que as páginas estejam numeradas corretamente.
● O trabalho não poderá superar 18 páginas, sem contar com capa, bibliografia e
anexos.
● Todas as fontes, impressas ou de material online, deverão ser anexadas ao
trabalho seguindo a normativa APA.

Os casos entregues devem ser originais e individuais. Qualquer semelhança entre

trabalhos de diferentes alunos, exemplos e/ou extrações da internet ou outros
documentos, implicará a devolução imediata do trabalho e a não obtenção da
qualificação em caso de reiteração. Todas as fontes utilizadas para realizar os casos
práticos devem ser citadas.
Lembre-se que você pode enviar o seu trabalho 2 vezes e, caso não supere com êxito
essas tentativas, deverá pagar o valor correspondente aos créditos da matéria para
uma nova avaliação.

Só serão aceitos trabalhos no formato de processador de texto (Word, docx, odt, por
exemplo) ou em pdf. Caso queira entregar em outro formato, deve-se consultar o tutor
e se necessário, entregar o software adequado para a leitura correta.

O arquivo que se enviará com o trabalho deverá ter o seguinte formato:

Nome do Bloco_Sobrenome e nome_ ddmmaa.pdf

Exemplo:
Estrategia Empresarial_Garcia Pinto Marina_11052018.pdf

Critérios de Avaliação

O trabalho final será avaliado em função das seguintes variáveis:

● Conhecimentos adquiridos (25%): Os conhecimentos adquiridos ao longo do curso

serão avaliados mediante uma análise dos dados teóricos apresentado pelo(a)
aluno(a).
● Desenvolvimento do enunciado (25 %): Será avaliada a interpretação do enunciado
e o seu desenvolvimento coerente e analítico.
● Resultado final (25%): Será avaliado se o desenvolvimento aporta uma solução
correta para a abordagem proposta e se o formato e apresentação estão dentro
dos parâmetros estabelecidos.
● Valor agregado e bibliografia complementar (25%): Serão avaliados os aportes
suplementares na apresentação e conclusão que somem valor ao que foi pedido:
bibliografia complementar, gráficos, estudos independentes realizados, fontes
acadêmicas externas, etc.
 ENUNCIADO

BACHI Barcelona (http://www.bachibarcelona.com) é uma empresa que vende bolsas e

acessórios para homens e mulheres de gama média-alta. Com apenas 1 ano de idade,
este projeto foi criado por duas amigas, Meritxell e Nuria, apaixonadas pela moda e
com plena orientação para a satisfação de seus clientes através dos seus produtos.

Duas mulheres empreendedoras com uma ideia em comum: criar acessórios pensando
no conforto e com inovadores desenhos. Por esta razão, os seus produtos procuram
diferenciação através da originalidade, uma vez que os seus estampados são visíveis
tanto por dentro como por fora, criando um produto diferente.

Bachi Barcelona se caracteriza pela venda on-line, através de uma web que tenta ser
intuitiva, de fácil navegação e que, naturalmente, visibiliza de forma atraente suas
bolsas e acessórios. A empresa também possui os seguintes serviços:

- Catálogo completo de seus acessórios para venda online.

- Sistema de filtragem por categoria e preço para personalizar a pesquisa.
- Ofertas e descontos temporários em alguns produtos.
- Método de pagamento aceito: Paypal.
- Formulário para que os clientes potenciais possam solicitar informações.
- Serviço de transporte 24-48 horas. Custo: 5€ (e outra parte assumida por Bachi
Barcelona). No entanto, realizam várias promoções que oferecem entregas
totalmente gratuitas.
- Envios nacionais e internacionais (União Europeia), embora ainda não saibam
bem como penetrar nos mercados internacionais.
- Blog "Stories by Bachi", onde relatam novidades e notícias relacionadas.
- Serviço de Newsletter (mediante assinatura com presente de boas-vindas).
- Acesso às suas páginas em RRSS: Facebook, Twitter, Instagram e Pinterest.
Outras informações de interesse:
- O capital humano é composto apenas por Meritxell e Nuria. Ambas têm um
vasto conhecimento do setor da moda e novas tendências. Além disso, são
licenciadas em direito, portanto, possuem um grande conhecimento em
questões jurídicas.
- Alta participação, entusiasmo, desejo de crescer e atender às necessidades dos
clientes no setor de moda e acessórios.
- Possuem consultores externos em diferentes áreas, tais como marketing,
Community Manager, Posicionamento Web, contabilidade, fotografia,
programação Web ou modelagem.
- Consciência clara da importância da presença de Bachi Barcelona em redes
sociais para obter um bom posicionamento no mercado.
- Poder reduzido de negociação do preço do serviço de transporte até à obtenção
de uma série de remessas específicas mais elevadas.
- Estreita relação com os seus fornecedores. Atualmente trabalham com 20
fornecedores por causa dos diversos detalhes que os seus acessórios possuem.
Os provedores são locais e Eco Friendly, contribuindo assim para a
sustentabilidade e desenvolvimento do comércio local, embora isso possa ser
traduzido em preços menos competitivos entre aqueles que trabalham com
fornecedores de países de diferentes posturas em direitos trabalhistas.
- Todos os seus desenhos são próprios e feitos à mão em Barcelona.
- A política de estoque é muito clara: Não trabalham sob petição de clientes.
Preferem ter superávit para todos seus produtos estrelas e clássicos.
Trabalharão somente na demanda para projetos caros ou para Limited-Editions.
- A nível financeiro, trabalham com uma Conta de Expansão Empresarial para
PME com condições vantajosas em termos de comissões e de obrigações
bancárias, mas não têm financiamento.
- Baseiam-se frequentemente na sua estratégia de participação em feiras e
eventos para levar seu produto e sua marca a mais público, em pontos
estratégicos como Barcelona e diferentes cidades italianas vanguardistas na
moda mais atual.
Atualmente BACHI Barcelona enfrenta dura concorrência, sendo principais:
o Zubi (http://zubidesign.com/es/)
o Afortunadas (https://shopafortunadas.com/tienda/)

Meritxell e Nuria têm alguns objetivos prioritários relacionados com a obtenção da

presença nas Redes Sociais e em aumentar suas vantagens competitivas em relação
aos seus principais concorrentes. Elas consideram importante aumentar o número de
assinantes na Web, para obter mais seguidores e ampliar a visibilidade, tentar novas
formas de comunicação on-line (get posting, publicação de banners, colaboração com
bloggers e outras empresas amigas nacionais e internacionais) e aumentar a conversão
de vendas das promoções realizadas.

Embora tudo isso seja muito claro, nunca pararam para desenvolver um plano
estratégico para ajudá-las a alcançar os principais objetivos de Bachi Barcelona. Por
esta razão, elas contatam com você para ajudá-las nessa tarefa.
 PEDE-SE

1. Criar a missão, visão e valores de Bachi Barcelona.

2. Com as informações fornecidas, se pede a realização de uma análise interna a

partir da avaliação da web e de qualquer elemento interno mencionado no
enunciado ou sobre o qual podemos inferir.
• Descreva e aprofunde as vantagens e desvantagens competitivas da organização em
relação aos concorrentes.
• Identifique os recursos tangíveis (físicos e financeiros), os recursos intangíveis e as
capacidades existentes.
• Elabore uma análise VRIO dos recursos de Bachi Barcelona.
• Conclua o exercício com uma pequena matriz com as Fortalezas e Debilidades
resultantes.

3. Realize uma análise externa (macroambiente microambiente) da situação atual.

● Análise PEST
i. 4 elementos da estrutura econômica.
ii. 2 elementos da estrutura tecnológica.
iii. 2 elementos da estrutura política.
iv. 2 elementos da estrutura social.

• Análise das 5 forças de Porter

i. Poder de negociação dos fornecedores.
ii. Poder de barganha do consumidor.
iii. Ameaça de incorporação de produtos substitutos.
iv. Ameaça de entrada de novos concorrentes.
v. Rivalidade entre concorrentes.

• Conclua o exercício com uma pequena matriz que reflita as oportunidades e

ameaças resultantes.
4. De acordo com as Debilidades, Fortalezas (análise interna), Oportunidades e
Ameaças (análise externa) proponha o seguinte:
• Estratégia Defensiva.
• Estratégia Ofensiva.
• Estratégia de Sobrevivência.
• Estratégia de Reorientação.

5. Faça um BSC em forma de matriz.

6. Com suporte da contribuição de Michael Porter, você deve propor e justificar o

seguinte (uma de cada):
• Estratégia de Liderança de Custos.
• Estratégia de Diferenciação.
• Estratégia de Foco.