G U I A D O MAR K E T I NG N A S

REDES SOCIAIS

D ad o s inéditos e dicas essenciais para

u ma es t r at ég ia de mídias sociais bem sucedida
1
ÍNDICE
ÍNDICE

INTRODUÇÃO ...................................................................................................................... 3

PERFIL DAS PESSOAS ENTREVISTADAS ............................................................................. 5

RELACIONAMENTO COM EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS ........................................... 7

INTERAÇÕES COM PERFIS DE MARCAS ....................................................................... 15

TOM DE VOZ DAS MARCAS ............................................................................................. 19

ASSISTENTES VIRTUAIS ................................................................................................. 22

CONSUMO DE CONTEÚDO ............................................................................................ 27

RELAÇÃO COM ANÚNCIOS .............................................................................................. 35

MATERIAL EXTRA: DADOS SOBRE AS PRINCIPAIS REDES ............................................. 39

SOBRE O OPINION BOX ................................................................................................... 41

INT
IN TRODUÇ
RODUÇ Ã OÃO
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 INTRODUÇÃO
INTRODUÇÃO

Muita gente já não deve conseguir imaginar como era sua rotina Redes Sociais não é apenas um ebook que fala sobre como usar
antes de existir o Instagram, o Facebook, o Twitter e tantas outras essas plataformas no seu negócio. O objetivo, aqui, é trazer dados
mídias sociais que chegaram para ocupar nosso tempo. e análises para embasar uma estratégia eficiente de verdade.

Para as empresas, não é tão diferente. O marketing nas redes Para elaborar este material, realizamos uma pesquisa exclusiva
sociais já se estabeleceu como parte importante das estratégias com mais de 2 mil usuários de redes sociais no Brasil. Nas
de todo tipo de empresa há bastante tempo. próximas páginas, você confere os principais dados sobre
consumo de conteúdo, relacionamento com marcas, interações
O que sempre vale lembrar é que as redes sociais seguem sendo com anúncios e muito mais.
ferramentas muito poderosas para quem quer atrair clientes, se Veja o que os próprios
relacionar com o público e, claro, vender mais. usuários das redes indicam
que será tendência e aproveite
E mesmo que o papel das redes sociais seja tão conhecido por os insights para construir uma
todos, existe um assunto que nunca fica velho: o comportamento estratégia excelente nas suas
das pessoas nas redes. mídias sociais.

O conceito de marketing nas redes sociais pode não ser novo, mas BOA LEITURA!
é imprescindível ressaltar que o comportamento dos usuários
muda o tempo todo. Pensando nisso, este Guia do Marketing nas

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4
PERFI L
PERF IL
D A S P ES S O AS ENTR EVIS T A DA S
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5
 PERFIL
PERFIL DAS PESSOAS ENTREVISTADAS

SEXO R EG I ÃO

2.246
6%

2.246 26%
entrevistas realizadas
em maio/2022
49% 51% 8%
Homens Mulheres
46%
Margem de erro:2,1pp

AVISO LEGAL 14%

O compartilhamento dos dados e
análises contidos neste relatório são
permitidos tanto em documentos IDADE R EN D A FAM I L I AR
públicos quanto privados, desde que
acompanhados do devido crédito à
50 ou mais
fonte: Opinion Box: Guia de Marketing
nas Redes Sociais 20 - Agosto/20 25%
16 a 29 17%
31%

83%
30 a 49 44% *renda familiar mensal

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6
RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO
C O M EM P R ES A S NAS REDE S S OC I A I S
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7
 RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM AS EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS

Profissionais de marketing, em algum momento das suas carreiras, provavelmente se

perguntaram ou foram questionados: nossa empresa precisa estar nas redes sociais?

É verdade, sem dúvida, que estar nas redes sociais pode fazer muito pelo marketing de
qualquer empresa. O importante é saber em qual rede social você precisa estar.

Antes de criar o seu perfil comercial em qualquer rede, então, o primeiro passo é garantir
que seu cliente está lá. O passo seguinte - e também fundamental, é entender: as pessoas
querem interagir com empresas nas redes?

A boa notícia é que SIM!

VOCÊ TEM O HÁBITO DE SEGUIR EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS?

72% 28%

Sim Não

Nossa pesquisa mostra que a maior parte das pessoas têm o hábito de acompanhar
empresas nas mídias sociais.

Portanto, se você ainda pensava que não há muito espaço para marcas nas redes, já
pode deixar essa ideia para trás e começar a planejar a sua presença nas redes.

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8
75%
acreditam que as empresas
devem estar presentes nas redes
sociais para interagir com os consumidores

64% acreditam que empresas presentes nas

redes sociais parecem mais interessantes

62% acreditam que empresas presentes nas redes

sociais passam maior segurança na hora de comprar
RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM AS EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS

O fato de que os consumidores estão inclinados a interagir com empresas nas mídias sociais não significa muita coisa
sozinho. Afinal, você ainda precisa conq u istar os seguidores.

Os motivos que atraem seguidores para o perfil de uma marca podem ser vários. Cabe a cada profissional de marketing
identificar o que pode funcionar para sua página e realmente trazer fãs até ela.

SE PRECISASSEM ESCOLHER UMA ÚNICA REDE SOCIAL PARA SEGUIR EMPRESAS,

63% DAS PESSOAS ENTREVISTADAS ESCOLHERIAM O INSTAGRAM.

O motivo que mais leva as pessoas entrevistadas a seguir uma marca é ela produzir conteúdo sobre novidades e produtos.
Por outro lado, um dado interessante é que 47% b u scam conteú d os div e rsos e q u e v ã o alé m de apenas div u lgaç ã o de
produtos à v e nda.

Pensando nisso, se você quer atrair essas pessoas, já pode planejar um conteúdo educativo e informativo, que não tenha
apenas cara de discurso de vendas.

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10
 RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM AS EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS

O QUE T E LE VA A S E GU I R U MA E MP R E S A N AS R ED ES S O C I AI S ?

Ter conteúdos sobre novidades da empresa e dos produtos 62%

Ter conteúdos diversos, além de apenas divulgar produtos 47%

Ter sorteios e promoções nas redes da empresa 45%

Ser cliente da empresa 44%

Poder interagir com a empresa para tirar dúvidas ou fazer reclamações 42%

Ter conteúdos divertidos e criativos 42%

Ser uma empresa cujos posicionamentos eu concordo/admiro 41%

Ser uma empresa na qual eu gostaria de trabalhar 27%

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11
RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM AS EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS

Uma diferença importante no que diz respeito ao relacionamento do consumidor com

marcas nas redes sociais é o tipo de empresa que as pessoas seguem.

Nesse caso, as empresas B2C lev a m a melhor . 74% seguem empresas que vendem
produtos diretamente para o consumidor, enquanto 2 em cada 3 seguem empresas
B2C de serviços.

As empresas B2B, por outro lado, podem enfrentar um pouco mais de dificuldade
para chegar até o consumidor nas redes, até mesmo por terem um público-alvo
menor do que empresas B2C em geral. Cerca de 1 em cada 4 usuários das redes disse
seguir empresas B2B, mas isso não significa que não dá para atingi-los, ok?

Caso esse seja o seu cenário, não é para desanimar! As redes sociais podem não ser o
seu principal canal de mídia e relacionamento com o público, mas ainda é expressivo
que cerca de 25% dos usuários buscam se relacionar com empresas B2B nas redes.

O seu foco, então, passa a ser preparar o melhor conteú d o para q u e esse pú b l ico
seja fiel e siga conv e rsando com sua empresa pelas mídias sociais.

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12
 RELACIONAMENTO
RELACIONAMENTO COM AS EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS

QUE TIPO D E E MP R E S A CO S T U MA S E GU I R ?

Empresas que vendem produtos direto para o consumidor 74%

Empresas que oferecem serviços direto para o consumidor 66%

Empresas que vendem produtos para outras empresas 27%

Empresas que oferecem serviços para outras empresas 25%

ONGs e associações 20%

Empresas ligadas ao governo 11%

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13
E QUEM NÃO SEGUE EMPRESAS?

28%
28% não têm o hábito de seguir
empresas nas redes sociais.

32%
32% porém, contam que o conteúdo das
empresas nas mídias sociais não os interessa.

POR QUE NÃO SEGUE EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS?

54%
54% 32%
32% 9%
9% 6%
6% 12%
12%
Pre4ro seguir Não me As empresas que eu Não acho que Outros
apenas pessoas interesso pelo gosto/costumo empresas devem
que conheço conteúdo comprar não estão estar nas redes
nas redes sociais sociais
INTERAÇÕES
INTERAÇÕES
C O M PER F I S DE M A R CA
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15
 INTERAÇÕES
INTERAÇÕES COM PERFIS DE MARCAS

Vendo que existe muita abertura para as empresas usarem as redes sociais
nas suas estratégias de marketing, nós precisamos ir ainda mais além: como
funcionam as interaç õ e s entre pessoas e marcas?

As interações mais comuns, como era de se esperar, são as mais simples:

curtir o conteúdo da marca. As curtidas e comentários, como todo profissional
de marketing sabe, não são as métricas definitivas que buscamos aumentar
nas redes sociais. Ainda assim, é claro, elas ajudam a validar o interesse do
público e a identificação com seu conteúdo.

Na mesma pergunta que fizemos sobre interações ainda vemos dois dados
interessantes e bastante relevantes.

Antes de mais nada, chama a atenção que 53% diz e m interagir faz e ndo
compras pelas redes sociais.As redes deixaram de ser vitrines e se tornaram
verdadeiras lojas. Você já está se aproveitando disso?

ACESSE TAMBÉM O RELATÓRIO COMPLETO DA PESQUISA

SOCIAL COMMERCE - UMA PARCERIA OPINION BOX E ALL IN.

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16
 INTERAÇÕES
INTERAÇÕES COM PERFIS DE MARCAS

Outra curiosidade é que 43% salv a m o conteú d o para ler depois. Para os criadores e estrategistas, fica uma dica importante: seu
conteúdo precisa chamar atenção mas, ao mesmo tempo, ter profundidade para ser guardado e consumido depois também, ok?

COMO VO CÊ CO S T U MA I NT E R A GI R CO M AS EM PR ES AS
QUE SE GU E NA S R E D E S S O CI A I S ?

Curtindo o conteúdo (vídeos, fotos etc) 70%

Fazendo compras pelas páginas da empresa nas redes sociais 53%

Comentando no conteúdo (vídeos, fotos etc) 46%

Salvando o conteúdo para ler/ver depois 43%

Compartilhando o conteúdo (vídeos, fotos etc) 40%

Mandando mensagens inbox 28%

De outras maneiras 1%

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17
 INTERAÇÕES
INTERAÇÕES COM PERFIS DE MARCAS

Como deve ser em toda estratégia de marketing, é preciso investigar como o seu pú b l ico-alv o se comporta , não é mesmo?

Para ajudar ainda mais, vamos a dois dados:

A opção de salvar o conteúdo para ler depois é mais popular entre as pessoas mais jovens. Já os mais velhos dizem que usam as
páginas das marcas para fazer compras.

FAZEM C O M PR AS PEL AS PÁG I N AS

SA LVA M O CONTE Ú D O P A R A LE R D E P O I S
D AS EM PR ES AS

18 a 29 anos 47% 18 a 29 anos 47%

30 a 49 anos 42% 30 a 49 anos 54%

50 anos ou mais 40% 50 anos ou mais 61%

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18
TOM
TOM DE
DE VOZ
VOZ
D A S M A RCAS
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19
 TOM
TOM DE
DE VOZ
VOZ DAS MARCAS

Outro ponto fundamental para quem quer desvendar o marketing nas redes
sociais é achar o tom de voz certo para a sua marca.

Tendo sempre o seu público-alvo em mente, é preciso definir como sua

empresa se porta nas mídias sociais. Qual é a linguagem utilizada? Ela é mais
ou menos descontraída? Sua marca fala com gírias? Usa memes e piadas nas
interações com o público?

O tom de voz precisa corresponder à essência da sua marca e aos seus

objetivos, é claro, mas existem algumas regras de ouro para não errar.

Os usuá r ios das redes esperam q u e as marcas sejam humanas. Assim

como o consumidor é uma pessoa real, com sentimentos e características
próprias, quem está por trás do perfil da empresa também deve ser.

A informalidade também é buscada pela maioria, mas cuidado: só use um

tom mais informal se ele realmente combinar com o que você conhece da sua
persona e com a identidade da própria empresa.

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20
69%
gostam quando as marcas se comportam
como pessoas reais nas redes sociais

63%
gostam quando as empresas conversam
informalmente nas redes sociais
ASSISTENTES
ASSISTENTES
VI RTUAIS
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22
 ASSISTENTES
ASSISTENTES VIRTUAIS

Se você acessa qualquer uma das principais redes sociais, já deve ter dado de cara com uma assistente virtual de alguma marca.
Talvez você já até tenha trocado algumas palavras com essas personagens!

O que a pesquisa nos conta é que a Lu do Magalu, a Nat da Natura e outras assistentes como elas são muito queridas pelas
pessoas. 70% dos usuários de redes sociais dizem gostar ou gostar muito de assistentes como elas.

D E F O R MA GE R A L, O Q U E VO CÊ AC H A D ES S AS PER S O N AG EN S ?

4% 4% 22% 28% 42%

Não gosto nada Gosto muito

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23
 ASSISTENTES
ASSISTENTES VIRTUAIS

Como os profissionais de marketing bem sabem, não adianta gastar tempo,

esforço e investimentos em estratégias que não dão retorno.

No caso das assistentes virtuais, as pessoas dizem gostar delas, mas o mais
importante é entender q u a l a u t i l i d a d e d e s a s p e r s o n a g e n s .

Muitas empresas adotam as assistentes como parte importante da estratégia

de atendimento, usando-as em chatbots, por exemplo. Na prática, porém, o
que os consumidores mais esperam é que elas mostrem promoções e ofertas.
Em seguida, vêm a utilidade de tirar dúvidas dos clientes e explicar assuntos
relacionados à marca.

Também vale notar que a divulgação de novos produtos e conversas com

o público são pontos muito lembrados pelos consumidores. Isso ajuda a
explicar como personagens como a Lu do Magalu já são conhecidas, hoje,
como influenciadoras virtuais - e isso vai muito além do termo assistente,
não é mesmo?

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24
A Lu do Magalu foi eleita pelo site Virtual Humans, por meio
do levantamento The Most- Followed Virtual n5uencers of 2 0 2 ,
como a in5uenciadora virtual mais seguida do mundo. Ela soma
aproximadamente 55 milhões de seguidores em suas redes sociais.
 ASSISTENTES
ASSISTENTES VIRTUAIS

Por fim, o dado que todo mundo espera: a s i s t e n t e s

virtuais convertem clientes?
QUE TIPO DE UTILI D A D E VO CÊ A CR E D I T A Q U E
A SSISTE N TE S VIR T U A I S D E MA R CA S T Ê M? Se você pensa em investir em uma, pode saber que sim,
é provável que ela ajude nas vendas, já que 4 3 % d i z e m
Divulgar promoções e ofertas 56% que as istentes virtuais influenciam na vontade de
Tirar dúvidas e explicar como funcionam
comprar.
49%
coisas relacionadas à marca

Divulgar novos produtos 48%

42%
Conversar com o público O FATO D E UM A M AR C A TER UM A
Ouvir reclamações e ajudar a resolver problemas 30% PER S O N AG EM C O M O AS S I S TEN TE V I R TUAL …

Indicar produtos que eu devo comprar 30%

20% 7% 30% 20% 23%
Não vejo nenhuma utilidade 9%
Não influencia em Influencia muito
nada na minha na minha vontade
vontade de comprar de comprar

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26
CONSUMO
CONSUMO
D E C O NTEÚ D O
VOLTAR PARA O ÍNDICE

27
 CONSUMO
CONSUMO DE CONTEÚDO

O coração de toda estratégia de

marketing nas redes sociais é o 70% DAS PESSOAS ENTREVISTADAS
conteúdo.

CONCORDAM QUE O CONTEÚDO DAS

Um perfil bem estruturado e
respostas ágeis podem até ajudar
no seu branding e na satisfação EMPRESAS NAS REDES SOCIAIS PRECISA
do cliente, mas é o conteúdo que
faz o motor da estratégia girar de SER MAIS ÚTIL DO QUE INTERESSANTE
verdade.

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28
 CONSUMO
CONSUMO DE CONTEÚDO

E quem nunca sofreu para tentar desvendar o tipo de conteúdo que funciona nas redes sociais? Nos últimos anos, por exemplo, quantos
profissionais de marketing se viram avaliando se vale a pena investir em vídeos curtos e se sua marca combina com o TikTok?

Os vídeos curtos parecem ser, sim, a principal

QUE TIPO D E CO NT E Ú D O
M A IS A TRA I A S U A A T E NÇÃ O ?
Vídeos curtos
(Reels, vídeos do TikTok, YouTube Shorts etc)
Fotos
Textos curtos
(Tweets, textos informativos mais curtos em geral)
Stories
Links para notícias e posts
Vídeos longos (Vídeos do YouTube etc)
Textos mais longos (Artigos, Posts de blogs etc)
tendência de conteúdo para as redes sociais.
Na nossa pesquisa, fizemos duas perguntas
64% importantes que podem ajudar a validar
56% essa informação: o t i p o d e c o n t e ú d o q u e
mais atrai atenção e o formato pref rido
52%
dos us ários.
52%
Vídeos de menor duração como os vistos no
33%
TikTok e nos Reels ficam no topo do pódio
26% nas duas questões: é o que mais chama
atenção e o f o r m a t o p r e f r i d o p o r 1 e m
16%
cad 3 entrevistados.

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29
62%
a4rmam que passaram a consumir
muitos vídeos curtos nos últimos tempos
 CONSUMO
CONSUMO DE CONTEÚDO

Antes de começar a produzir esse tipo

de conteúdo, porém, faça um bom F O R M ATO D E C O N TEÚD O PR EFER I D O
estudo sobre ele. Os vídeos curtos são
Vídeos curtos
33%
(Reels, vídeos do TikTok, YouTube Shorts etc)
um formato à parte, que pedem uma
Stories 22%

Fotos 21%
sobre explicar um assunto em poucos
Vídeos longos (Vídeos do YouTube etc) 11%
minutos. Entre no TikTok ou na aba
Textos curtos (Tweets) 9%
Reels do Instagram e veja por si só: esses
Textos mais longos
vídeos têm uma linguagem, um estilo de 4%
(Artigos, Posts de blogs etc)

narrativa e uma edição próprios, ok?

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31
 CONSUMO
CONSUMO DE CONTEÚDO

Além de tudo isso, os v í d e o s c u r t o s t a m b é m s ã o m a i s c u r t i d o s e c o m p a r t i l h a d o s . Caso você esteja buscando o maior número

de interações na sua página, eles também serão a aposta mais segura.

QUA L É O FO R MA T O D E CO NT E Ú D O Q UAL É O FO R M ATO D E C O N TEÚD O

QUE VOCÊ MA I S CU R T E ? Q UE V O C Ê M AI S C O M PAR TI L H A?

Vídeos curtos (Reels, vídeos do TikTok etc) 33% Vídeos curtos (Reels, vídeos do TikTok etc) 27%

Stories 22% Fotos 27%

Fotos 21% Stories 19%

Vídeos longos (Vídeos do YouTube etc) 11% Textos curtos (Tweets) 9%

Textos curtos (Tweets) 9% Vídeos longos (Vídeos do YouTube etc) 7%

Textos mais longos (Artigos, Posts de blogs etc) 4% Nenhum 7%

Textos mais longos (Artigos, Posts de blogs etc) 4%

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32
 CONSUMO
CONSUMO DE CONTEÚDO

Q UE TI PO D E C O N TEÚD O M AI S C H AM A ATEN Ç ÃO
N O FO R M ATO D E TEX TO N AS R ED ES S O C I AI S ?

Além de investigar os formatos que mais Informativo 30%

fazem sucesso nas redes sociais, é importante Criativo 27%
desvendar as características que um conteúdo Divertido 23%
deve ter para agradar os usuários. Educativo 21%
Explicativo 21%
Como não poderia deixar de ser, perguntamos Motivacional 16%
também aos mais de 2 mil entrevistados o que Direto 13%
um conteúdo precisa ser para, de fato, agradá- Reflexivo 13%
los. Resumido 12%
Animado 12%
De forma geral, a criatividade está sempre entre Espontâneo 9%
as principais características que seu conteúdo Curioso 9%
precisa ter para conquistar os seguidores. Natural 9%
Conteúdos mais divertidos também funcionam Acessível 8%
melhor, principalmente nos formatos de Detalhado 7%
imagens e vídeos. Já os textos, por outro lado, Elaborado 6%
precisam ser mais informativos. Bonito 6%
Sério 6%
Polêmico 3%
Produzido 3%
VOLTAR PARA O ÍNDICE Roteirizado 2%

33
CONSUMO
CONSUMO DE CONTEÚDO

QUE TIPO DE CONTEÚDO MAIS TE CHAMA ATENÇÃO Q UE TI PO D E C O N TEÚD O M AI S C H AM A ATEN Ç ÃO

NO FORMATO DE FOTO NAS REDES SOCIAIS? N O FO R M ATO D E V Í D EO N AS R ED ES S O C I AI S ?

Criativo 29% Criativo 28%

Bonito 22% Divertido 25%
Divertido 22% Informativo 21%
Natural 18% Explicativo 18%
Informativo 18% Educativo 17%
Espontâneo 16% Animado 16%
Explicativo 14% Motivacional 16%
Animado 13% Espontâneo 11%
Educativo 13% Reflexivo 11%
Motivacional 12% Direto 11%
Curioso 10% Curioso 9%
Direto 10% Resumido 9%
Elaborado 8% Bonito 9%
Reflexivo 8% Natural 9%
Detalhado 7% Elaborado 8%
Acessível 7% Detalhado 7%
Produzido 6% Produzido 7%
Sério 5% Acessível 7%
Resumido 5% Sério 6%
Polêmico 3% Roteirizado 5%
Roteirizado 2% Polêmico 4% VOLTAR PARA O ÍNDICE

34
RELAÇÃO
RELAÇÃO
C O M A NÚ N CIOS
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35
RELAÇÃO
RELAÇÃO COM ANÚNCIOS

É bastante positivo que as redes sociais permitam

que empresas façam marketing de forma totalmente
gratuita. Por outro lado, é claro, profissionais de D AS R ED ES ABAI X O , EM Q UAI S D EL AS
marketing sabem muito bem que, muitas vezes, não V O C Ê J Á V I U AN ÚN C I O S ?
dá para criar uma estratégia eficiente de verdade sem
algum investimento. Instagram 77%

YouTube 74%
É aí que entram os anúncios.
Facebook 69%
Anúncios nas redes sociais podem até irritar alguns
TikTok 36%
usuários, mas não deixam de ser ferramentas poderosas
para atingir um público maior e na hora certa da sua Twitter 22%
jornada de compra.
LinkedIn 17%

O YouTube e o Instagram são as redes mais lembradas Nenhuma 1%

quando o assunto é a exibição de anúncios. Os posts
patrocinados do Instagram ficam um pouco a frente do
YouTube, famoso por exibir propagandas curtas antes
dos vídeos.

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36
RELAÇÃO
RELAÇÃO COM ANÚNCIOS

PAR A Q UE UM AN ÚN C I O C H AM E S UA
ATEN Ç ÃO , O Q UE EL E PR EC I S A TER ?
Como não poderia deixar de ser, nós fizemos
também uma pergunta que pode te ajudar a criar Trazer informações claras e completas
sobre o produto/serviço 60%
o conteú d o certo para um post patrocinado.
Constar o preço do produto/serviço 59%
Afinal, o que o consumidor espera que um
Ser algo que eu preciso no momento 56%
bom anúncio tenha? O que é mais importante
Trazer uma boa foto ou vídeo do 43%
para que o conteúdo patrocinado conquiste a produto

atenção do futuro cliente? Ser um anúncio curto 42%

Ser um conteúdo mais criativo e
divertido 33%

Empatados tecnicamente estão dois fatores Ser algo que eu já comprei/costumo 28%
comprar com frequência
cruciais. O anúncio precisa trazer informações 27%
Ser um conteúdo mais sério
claras e, sempre que possível, trazer o preç o Trazer pessoas que eu conheço e confio 25%
explicando/indicando o produto
do produto ou serv i ç o .
Outros 1%

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37
 RELAÇÃO
RELAÇÃO COM ANÚNCIOS

Ainda sobre anúncios, perguntamos sobre algumas situações relacionadas a conteúdo patrocinado nas redes.

Os dados reforçam alguns pontos importantes que você precisa considerar na hora de impulsionar seu conteúdo. Segmentar corretamente
o anúncio é um deles, pois boa parte dos entrevistados já viram publicidade que não tinha relação com suas preferências ou até mesmo
voltados para outra cidade ou país!

Já viram anúncios que não tinham nada a ver com seu perfil 47%

Já compraram produtos após ver um anúncio nas redes sociais 43%

Já começaram a seguir uma marca após ver um anúncio, mesmo sem comprar nada da marca 38%

Já viram anúncios após comentar em voz alta sobre algo que queria comprar 33%
Já viram anúncios voltados para públicos de outras cidades
21%
Já contrataram um serviço de longa duração (plano de internet, celular, assinaturas de clubes etc)
após ver um anúncio nas redes sociais 15%

Já viram anúncios voltados para públicos de outros países 15%

Já sofreram um golpe através de anúncios nas redes sociais 14%

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38
MATERIAL
MATERIALEXTRA:
EXTRA:
D A D OS S O BR E AS PR IN C I P A I S RE DE S
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39
 MATERIAL
MATERIALEXTRA:
EXTRA: DADOS SOBRE AS PRINCIPAIS REDES

Os dados e análises que você viu aqui são parte de uma pesquisa ampla, realizada com o objetivo de entender o comportamento dos
usuários de redes sociais em geral.

De 2021 para cá, porém, o Opinion Box vem realizando estudos exclusivos sobre os há b i tos dos usuá r ios de cada uma das principais
redes.

Confira os infográficos completos e acesse dados sobre as redes que você já utiliza ou pretende incluir na sua estratégia de marketing:

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40
 Com as nossas soluções de consumer insights, ajudamos empresas a tomar decisões mais inteligentes, baseadas em dados e não
em achismos.

Ao combinar o conhecimento e a experiência do nosso time com tecnologias inovadoras, entendemos o comportamento e os
desejos dos consumidores com agilidade, qualidade e a um preço acessível. Já atendemos mais de 1.000 empresas de diversos
tamanhos e segmentos com as nossas soluções multiplataformas.

Estamos no mercado desde 2013 e por quatro anos anos consecutivos fomos eleitos a Martech mais atraente do país. Atualmente
contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo Itaú.

Quer conhecer melhor os seus consumidores e transformar a experiência do cliente?

Entre em contato com nosso time de especialistas. Estamos prontos para te ajudar a crescer e vender mais.

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41
S# emAchismo
opinionbox.com

blog.opinionbox.com

Belo Horizonte | São Paulo