SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

CIÊNCIAS CONTÁBEIS

BEATRIZ ALMEIDA FERREIRA

FARLEY SILVA SANTOS
KAREN DE SOUZA SANTANA
LOURENÇO FRANÇA BARBOSA

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR: ESTUDO DE

CASO DA EMPRESA BONITTA.

Manga
2018
 BEATRIZ ALMEIDA FERREIRA
FARLEY SILVA SANTOS
KAREN DE SOUZA SANTANA
LOURENÇO FRANÇA BARBOSA

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR: ESTUDO DE

CASO DA EMPRESA BONITTA.

Trabalho de Produção Textual Interdisciplinar

apresentado à Universidade Pitágoras Unopar, como
requisito parcial para a obtenção de média bimestral na
disciplina de Análise de Custos; Comportamento
Organizacional; Gestão de Projetos; Microeconomia;
Sistemas de Informação Gerencial; Seminário
Interdisciplinar IV.

Orientador: Prof. Valdeci da Silva Araujo; Natalia

Martinez Ambrogi Woitas; Magno Rogerio Gomes; Marco
Ikuro Hisatomi; Elisete Alice Zanpronio de Oliveira; Ana
Celi Pavao Guerchmann.

Manga
2018
 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3
2 DESENVOLVIMENTO...........................................................................................4
2.1 OFERTA E DEMANDA......................................................................................5
2.2 QVT - Qualidade de Vida no Trabalho...............................................................7
2.3 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES.......................................................................9
2.4 MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO.......................................................................10
3 CONCLUSÃO......................................................................................................12
REFERÊNCIAS...........................................................................................................13
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1 INTRODUÇÃO

A partir desta proposta de produção textual interdisciplinar, teremos

a oportunidade de refletir sobre situações que poderão ser vivenciadas em sua
futura atuação profissional, no sistema de gestão empresarial. A empresa “Bonitta”
atua no Rio Grande do Sul como uma tradicional marca do setor calçadista. Há mais
de 30 anos no mercado é uma marca popular reconhecida, porém, com o passar do
tempo, vem sofrendo dificuldades em função de fatores internos e externos à
empresa, as vendas caíram drasticamente e os colaboradores estão temerosos e
inseguros pelo rumo da empresa, pois muitos dos seus produtos não estão
acompanhando a tendência de mercado, perdendo espaço para os seus
concorrentes.
Tem como objetivo de interpretar uma situação-problema para
exercitar a aplicação prática dos conteúdos interdisciplinares; integrar de forma clara
e coesa os tópicos do roteiro de conteúdos com a finalidade de esclarecer a
importância dos assuntos abordados nas disciplinas deste semestre na prática
profissional e com base em fundamentação teóricas e pesquisas diversas, o
presente trabalho tem o objetivo de apresentar aos gestores da empresa inovação
do produto e redimensionamento através da gestão de custos, do sistema de
informação gerencial, além de melhorias na condição e alocação das pessoas da
empresa, considerando seu bem-estar e qualidade de vida. Trata a respeito de
matriz RACI, no gerencial de projetos de recursos humanos, a estrutura de mercado
da concorrência perfeita, bem como o processo de oferta e demanda, apresentará
modelos de QVT para implantação de programas e ações que melhoram a
Qualidade de Vida no Trabalho, os Sistemas de Informações e as Margens de
Contribuições Total e Unitária.
Com embasamento teórico em materiais didáticos, sítios eletrônicos,
artigos acadêmicos e outros materiais complementares a fim de auxiliar os gestores
da empresa “Bonitta” no gerenciamento de projetos, análise microeconômica,
custos, gestão de sistema de informação e comportamento organizacional. Nesse
contexto, os gestores da Empresa “Bonitta” contrataram uma consultoria empresarial
com intuito de alavancar a sua empresa em busca de maior eficiência e
competitividade no mercado.
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2 DESENVOLVIMENTO

Em um projeto, independentemente de seu tamanho, é importante

que cada membro envolvido saiba exatamente qual papel ocupa e pelo que é
responsável. Uma maneira de definir o papel de cada membro da equipe é usar a
matriz de responsabilidades, e por essa razão torna-se uma das principais
ferramentas de gestão de projetos, também conhecida como Matriz RACI. É uma
ferramenta que auxilia na gestão de tempo e de pessoas e na distribuição de tarefas
no decurso de um projeto, visando otimizar uso das habilidades dos funcionários. A
sigla RACI é a junção de quatro palavras derivadas do inglês: Responsible,
Accountable, Consulted e Informed.
O Responsável é aquele que executa uma tarefa; A Autoridade é
aquela que irá designar quem responderá por uma atividade; O Consultado é aquele
que precisa ser ouvido para que a tarefa se realize; e, o Informado é o colaborador
que recebe a informação. Para ajudar a “Bonitta” a melhorar o problema da falta de
inovação no design dos calçados, foi realizada uma matriz RACI para organizar e
planejar melhor a atuação da empresa, com os envolvidos Pedro, Marcos, Mari,
Luana e Eliza.
Com as formalizações e acordos demonstrados na matriz RACI é
possível identificar com clareza as necessidades de pessoal que serão necessárias
durante a fase de implementação. Costumamos dizer que um projeto só acontece
com pessoas encarnadas. Se for só com espírito desencarnado a coisa não anda.
Queremos dizer com isso que o gerente de projetos precisa negociar os recursos e
tê-los de forma engajada para a que a coisa aconteça.
Além disso, ela permite identificar se várias pessoas estão
executando a mesma tarefa, se alguma função está sem ninguém atribuído para
fazê-la e até mesmo se a autoridade de alguém não está sendo entendida na
execução das tarefas. A matriz RACI, também conhecida como “matriz de
responsabilidades” tem o objetivo principal de definir as funções e responsabilidades
de cada pessoa durante a execução de um projeto. Neste caso, são listadas, nas
linhas, as fases de um projeto ou as atividades de uma organização. Já nas colunas,
temos a relação da equipe de trabalho. Como pode ser observado neste exemplo,
com a utilização da matriz de responsabilidades, não há como se ter dúvidas das
funções e das responsabilidades de cada membro da equipe.
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Segue a tabela abaixo.

MATRIZ RACI PESSOAS

ATIVIDADE Pedro Marcos Mari Luana Eliza

Definir novo A R R C R
design
Projetar novo R R R A I
design
Desenvolver A R R I R
produto
Testar A R R C I
produto

2.1 OFERTA E DEMANDA

Uma análise da eficiência econômica e da viabilidade dos produtos e

serviços de informação nos orienta a uma reflexão de apreciação na manifestação
do fenômeno da informação, aqui entendido como a sensibilidade na percepção do
conteúdo semântico dos produtos de informação pelos sentidos e pela consciência.
A essência deste fenômeno, raro e sempre surpreendente, mostra-se pela
transformação de estruturas simbólicas, em realizações de uma consciência
individual ou coletiva. Todos os dias um número quase incontável de empresas
ofertam a um número ainda maior de consumidores seus bens e serviços para
consumo, ou seja, atendem a uma demanda de um determinado mercado.
Fica estabelecida também uma relação entre informação e
conhecimento, está se realizando, somente se a informação for percebida e aceita
como tal, colocando o indivíduo sensível em um estágio melhor, consciente consigo
mesmo e dentro do mundo onde se realiza a sua odisseia individual. Fica
estabelecida ainda a função estética do fenômeno da informação que é a
sensibilidade para apreender a informação; sensibilidade que tenuamente precede a
percepção.
Os produtores, juntamente com os consumidores são os
responsáveis por determinar no ambiente do mercado a quantidade e o preço a
serem seguidos por todos os produtores do setor econômico, em um fluxo natural de
oferta e demanda em meio à relação entre os participantes.
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Uma dessas estruturas é a concorrência perfeita, cuja definição se

dá pela união simultânea de quatro condições: Homogeneidade do produto ou
padronização, que determina que o produto de um vendedor seja o mesmo que o de
qualquer vendedor; Atomicidade, que requer que nenhum comprador ou vendedor
seja capaz de influenciar o preço; Liberdade de entrada e saída, requer que todos os
produtos tenham completa mobilidade; e Transparência de mercado, para que
consumidores, empresas e proprietários tenham conhecimento perfeito dos dados
econômicos e tecnológicos relevantes.
Logo, como a empresa pratica um preço de R$ 80,00, e utilizando
toda a sua capacidade produtiva produz 150 mil unidades do produto, conforme a
estimativa de demanda e de oferta pela pesquisa de mercado, a empresa poderá
aumentar o preço do produto, já que o equilíbrio da quantidade de equilíbrio
continuará.
A oferta e demanda de informação em um determinado contexto
informacional são representadas pelos estoques de informação institucionalizados
disponíveis e pelas necessidades de informação da realidade onde o consumo se
realiza. Essa interação em um determinado mercado entre oferta e demanda,
resulta na determinação do preço dos bens e serviços, e é abordada através das
diferentes estruturas do mercado. A concorrência perfeita é a situação limite em que
nenhuma empresa ou nenhum consumidor tem o poder suficiente de influenciar o
preço de mercado. Assim, em uma realidade que demanda informação, é o
processo de transferência que realiza a distribuição da informação estocada, com a
intenção de configurar esta demanda.
Conforme mostra as equações abaixo.

Fonte: elaborada pelo autor

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2.2 QVT - QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO

A qualidade de vida no trabalho (QVT) diz respeito às condições de

vida dentro do ambiente corporativo. Ela corresponde ao grau de satisfação das
necessidades pessoais que o funcionário consegue obter enquanto exerce sua
função. A QVT é um conceito amplo, cujo objetivo é encontrar o ponto de equilíbrio
entre o bem-estar do trabalhador e a eficácia da empresa. A qualidade de vida no
trabalho é um dos indicadores da saúde organizacional. Melhorias na qualidade de
vida do trabalho nas empresas passam por ajustes em termos de infraestrutura,
higiene e segurança do ambiente, assim como dos aspectos psicológicos e sociais.
Exemplos de fatores na qualidade de vida no trabalho
Ambiente psicológico e físico de trabalho
Satisfação com a função executada
Motivação para o exercício da atividade
Oportunidade de crescimento
Desenvolvimento pessoal
Clima organizacional
Remuneração justa e adequada
Benefícios concedidos
Segurança na função
Reconhecimento pelo trabalho
Feedback das atividades
Relacionamento com colegas e superiores
Liberdade de decisão e participação
Igualdade de oportunidades
Programas de qualidade de vida no trabalho
A empresa pode promover uma série de ações com o objetivo de
aumentar os níveis de satisfação do funcionário, desde atividades simples e sem
custos, até projetos mais complexos. Eles variam conforme o tamanho e a área de
atuação da empresa. Um desses modelos é o de Richard Walton, criado em 1973,
que privilegia em suas proposições a humanização do trabalho considerando que as
práticas organizacionais influenciam a percepção de QVT dos trabalhadores e
sugere oito categorias que enfatizam os fatores de influência na QVT, sendo eles:
compensação justa e adequada, condições de trabalho, uso das capacidades,
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oportunidades de crescimento, integração social, constitucionalismo, trabalho e vida,

relevância social.
A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) diz respeito às condições de
vida de um indivíduo dentro do ambiente organizacional. Segundo Limongi-França
(2009, p. 24), “vão desde cuidados médicos estabelecidos pela legislação de saúde
e segurança até atividades voluntárias dos empregados e empregadores nas áreas
de lazer, motivação, entre inúmeras outras”. Inúmeros modelos têm sido
desenvolvidos com o objetivo de identificar os aspectos que influenciam na
Qualidade de Vida no Trabalho.
No caso da empresa “Bonitta”, como os colaboradores estão
inseguros em relação à empresa e a seus produtos que não estão acompanhando a
tendência de mercado, perdendo espaço para os seus concorrentes, e almejam
melhorias na condição e alocação dos funcionários da empresa, considerando seu
bem-estar e qualidade de vida, os critérios que influenciariam os resultados de forma
positiva poderia ser a condição de trabalho, que diz respeito à jornada de trabalho
razoável, em ambiente físicos seguros e saudável, com ausência de insalubridade, e
a relevância social do trabalho, que se refere à imagem da empresa,
responsabilidade pelos produtos, pela empresa e práticas de empregos, pois os
funcionários, além de melhoria na condição de trabalho, precisam melhorar a
imagem da empresa e dos produtos que ela oferece para garantir uma melhor
posição no mercado competitivo, e consequentemente aumentar a produtividade de
forma que todos os colaboradores fiquem satisfeitos.
Com o objetivo de melhorar a qualidade de vida dos trabalhadores,
algumas ações foram desenvolvidas para implantar um programa de QTV na
empresa “Bonitta”. Há duas abordagens a serem refletidas na implantação de
programas de QTV: perspectiva assistencialista ou preventiva. Uma QVT do tipo
preventiva caracteriza- se por uma política de QVT cujo foco de atuação reside nas
mudanças das condições, da organização e das relações sócio profissionais de
trabalho. Nesse caso, a QVT é um instrumento fundamental de gestão
organizacional e a possibilidade de sucesso depende, principalmente, de um novo
modelo de gestão do trabalho. Essa perspectiva implica em conhecer a percepção
dos trabalhadores sobre QVT, para então ser estruturada a política de QVT na
organização na qual estão inseridos.
As relações interpessoais são importantes, pois podem potencializar
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o desenvolvimento profissional, que por sua vez, impacta no trabalho de grupos e

equipes, gerando resultados tanto para os indivíduos, quanto para as organizações
onde atuam.
Conhecer o ambiente de trabalho para atuar com vistas a modificá-lo
em prol do bem-estar do trabalhador, sendo ele também protagonista desse
processo, em uma perspectiva preventiva, aproxima a melhoria da QVT.
Quando existe na organização uma cultura que não apenas
privilegia o lucro, mas também seus funcionários, têm-se colaboradores mais
satisfeitos e dispostos a aprimorarem as suas técnicas, contribuindo para o
desenvolvimento de novo processos e da organização como todo. Melhora a
qualidade de vida e a satisfação no trabalho e aumenta o desempenho e a
produtividade. As ações a serem colocadas em prática para alcançarem os
resultados conforme os critérios e os indicadores para implantar o programa de QVT
na empresa “Bonitta” seria a ergonomia.
Cujo principal objetivo é desenvolver e aplicar técnicas de adaptação
de elementos do ambiente de trabalho ao ser humano, com o objetivo de gerar o
bem-estar do trabalhador e consequentemente aumentaria o desempenho nas
atividades, a produtividade, reduziria acidentes de trabalho; e oferecer treinamento
para desenvolvimento dos trabalhadores, gerando aumento do capital intelectual,
aperfeiçoamento das atividades, satisfação profissional.

2.3 SISTEMAS DE INFORMAÇÕES

Tem como objetivo realizar a análise de rentabilidade do produto e

permitir as empresas realizar todos os tipos de técnicas avançadas de modelagem
de rentabilidade e gerenciar os dados com destaque para o crédito. Para que os
objetivos das empresas sejam alcançados, os sistemas de informação funcionam de
maneira a garantir o registro dos dados utilizados, organiza-los, distribui-los e
apresenta-los com qualidade para os usuários finais. Por meio dos sistemas de
informações as empresas tornam-se cada vez mais aptas a melhorar a eficiência de
suas operações e a melhorar seus resultados.
De modo geral, o SAD são sistemas interativos que estão
direcionados para ajudar os gestores a utilizar modelos de dados para identificar e
resolver os problemas e no fim tomar decisões. O Sistema de Apoio à Decisão
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(SAD) faz parte do conjunto de Sistemas de informações que regem empresas em

todo o mundo. No entanto, o que o diferencia dos demais sistemas de informação é
que é direcionado ao planejamento estratégico, ajudando a resolver problemas
organizacionais rotineiros, auxilia o gerenciamento dos dados específicos.
O SAD, além de economizar tempo na decisão, dá ao administrador
apenas as informações necessárias para a situação especifica. Sob a necessidade
de ter informações sempre atuais, de forma rápida, acompanhamento de atividades
da empresa, os empresários aderiram a esse sistema, sabendo que este seria
favorável às atividades. Já o ERP (Enterprise Resource Planning) constitui um
sistema integrado que permite um único fluxo de informações para toda a empresa
tendo como base um banco de dados, capaz de entregar respostas a clientes e
fornecedores, já que integra e aperfeiçoa o atendimento ao cliente final, aumenta a
eficiência produtiva e distribuição, fornecendo informações essenciais quanto ao
desenvolvimento da empresa e possibilitando a tomada de decisão aos gestores
empresariais.

2.4 MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO

Já a margem de contribuição total “é a diferença entre a receita bruta

total auferida na venda de produtos e o total dos custos variáveis incorridos na
fabricação dos respectivos produtos”, segundo Ribeiro (2013, p. 463).
No mês de março, o departamento NP, responsável pela produção
de novos modelos de calçados, foi responsável pela venda de 6.000 unidades do
seu novo lançamento ao preço unitário de R$ 80,00, tendo como custos variáveis:
Matéria Prima no valor total de R$ 215.000,00 e Energia Elétrica no valor total de R$
46.000,00.
Com base nesses dados, é apresentada abaixo a margem de
contribuição total e unitária da empresa “Bonitta” no mês de março, respectivamente.
Margem de contribuição representa o lucro variável da atividade, ou seja, o lucro
obtido pela venda de determinado produto ou serviço.
Tratando da margem de contribuição unitária, diz-se do valor que
cada unidade vendida irá gerar lucro, o qual servirá para acobertar os gastos fixos
incorridos pela empresa.
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3 CONCLUSÃO

Por fim, foi possível verificar como se calcula a margem de

contribuição total e unitária de um novo produto tomando por base uma situação
apresentada na empresa Bonita. Todos os elementos trabalhados nesta pesquisa
são essenciais para a formação de um bom administrador, por isso essa proposta
enriqueceu muito o conhecimento de todos nós envolvidos.
Também foi visto que na contemporaneidade os Sistemas de
Informações Empresariais são essenciais na gestão da informação de uma
organização, tanto para tomadas de decisões e planejamento de ações internas e
externas de diversas naturezas. A pesquisa permitiu concluir que a matriz RACI
apresenta a equipe escolhida pelo(a) gerente de projetos responsável, dividida entre
R (Responsável), A (Autoridade), C (Consultado), e I (Informado) para cada
atividade dentro do processo de definição do projeto.
Além disso, verificou-se que ao valorizar a necessidade de horas de
lazer e o tempo para família, bem como a estabilidade de horários e de local de
trabalho, a empresa contribuirá para a criatividade produtiva dos colaboradores. Ou
seja, instaurar um plano de QTV é vantajoso para a empresa.
Como explica REZENDE (2013, p.36), tal qual uma empresa, um
“sistema” pode ser entendido como um conjunto de partes que interagem entre si
para alcançar um resultado predefinido. Nesse sentido, a empresa e suas relações
internas e externas formam, em si, o maior de todos os sistemas de informação
existentes.
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REFERÊNCIAS

CINTRA & DALBEM. Comportamento Organizacional. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2016.

CATANIO & PEREIRA. Contabilidade de custos e industrial. Londrina: Editora e

Distribuidora Educacional S.A., 2018.

RETAMIRO, W. Microeconomia. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A.,

2016.

ARMELIN, SILVA & COLUCCI. Sistemas de informação gerencial. Londrina:

Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.

DOMINGUES, MALASSISE, LA TORRE & SALVALAGIO. Economia. Londrina:

Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2014.

RIBEIRO, Osni Moura. Contabilidade de custo. 3 ed. São Paulo: Saraiva. 2013.

LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Qualidade de Vida no Trabalho – QVT:

conceitos e práticas nas empresas da sociedade pós industrial. 2 ed. São Paulo:
Atlas, 2009.