ICOH and IEA Ergonomics Guidelines April 2010

Machine Translated by Google
PATROCINADORES
Comissão Internacional de Saúde Ocupacional
Consultores em Saúde Ocupacional Segurança e Gestão de Riscos
Instituto de Ciências do Trabalho
A impressão das Diretrizes foi financiada

pela ergonomia e pelo IAD, o Instituto de
Ergonomia da Universidade de Darmstadt
(Alemanha).
ISBN 978-3-935089-16-3 ©
IEA e ICOH 2010
Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação

pode ser reproduzida, armazenada em um sistema de recuperação
ou transmitida de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico,
mecânico, fotocópia, gravação ou outro, sem permissão prévia dos
proprietários dos direitos autorais.
Contatos
Associação Internacional
de Ergonomia (IEA) http://
www.iea.cc
Comissão Internacional
em Saúde Ocupacional
http://www.icohweb.org
2 DIRETRIZES DE ERGONOMIA PARA PRÁTICAS DE SAÚDE OCUPACIONAL EM PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Reconhecimentos Kazutaka Kogi

Os autores são muito gratos pelo apoio da Associação Kazutaka Kogi, Conselheiro de Pesquisa do Instituto para a
Internacional de Ergonomia (IEA), da Comissão Internacional de Ciência do Trabalho (ISL) em Kawasaki, Japão, formou-se na
Faculdade de Medicina da Universidade de Tóquio em 1957.
Saúde Ocupacional (ICOH), do Instituto para a Ciência do
Conduziu pesquisa aplicada neste Instituto até 1983, quando
Trabalho no Japão e do Jim Knowles Group na Austrália por seu
ingressou no Escritório Internacional do Trabalho como Conselheiro
apoio financeiro.
Regional para a Ásia e o Pacífico, sediado em Bangkok. Durante
1988-1993, trabalhou na sede da OIT em Genebra como Chefe do
Ramo de Segurança e Saúde Ocupacional e Diretor do Departamento
Agradecemos também a Cara Gray pelo design do Manual e
de Condições de Trabalho e Meio Ambiente.
muitas das ilustrações; extremamente grato a Tom Leamon e Hal
Hendrick (IEA) e Toru Itani e Veikko Louhevarra (ICOH) por revisar a Em seguida, atuou como diretor do Instituto de Ciências da
versão final e nos dar um feedback tão valioso. Trabalho durante 1993-1999.
Suas principais áreas de interesse são avaliação de carga de

Pat Scott, Kazutaka Kogi e trabalho e fadiga e melhoria prática das condições do local de
Barbara McPhee trabalho, incluindo ergonomia participativa. Trabalhando em projetos
de cooperação técnica para países em desenvolvimento, tem
agosto de 2009 contribuído para o desenvolvimento de treinamento participativo para
melhorias no local de trabalho em pequenas empresas e na
agricultura. Ele está particularmente interessado na aplicação de
Sobre os autores medidas de segurança e saúde econômicas, incluindo soluções de
baixo custo.
Pat Scott Ele contribuiu para a edição de Ergonomic Checkpoints, uma

publicação conjunta da OIT e da Associação Internacional de
Pat Scott é Professora Emérita de Ergonomia na Universidade
Ergonomia. Foi Tesoureiro da IEA durante 1997-2003. Ele serviu na
de Rhodes, onde esteve na equipe por 27 anos. Em 1996, como
Comissão Internacional de Saúde Ocupacional (ICOH) como membro
chefe do departamento, ela iniciou o primeiro programa de graduação
do Conselho de 2000-2006. Em 2006 foi eleito Vice
em Ergonomia em tempo integral na África do Sul; um programa
que inclui alunos de graduação e pós-graduação, e orientou mais Presidente da ICOH. Em 2009 foi eleito presidente.
de 20 alunos de pós-graduação em ergonomia.
Barbara McPhee
É autora de mais de 150 artigos e capítulos de livros e
Barbara McPhee é uma profissional certificada
editora do livro “Ergonomia em regiões em desenvolvimento:
Ergonomista e Especialista em Saúde Ocupacional
necessidades e aplicações”, que aborda o bom trabalho que vem
Fisioterapeuta com mais de 30 anos de atuação na área de
sendo feito nos IDCs e que foi publicado recentemente.
saúde e segurança do trabalho como consultor, professor e
pesquisador principalmente em ergonomia. Durante esse
período, ela trabalhou em todos os aspectos do campo em
Pat foi membro fundadora da Sociedade de Ergonomia da África do
todos os níveis da indústria e do governo em toda a Austrália e
Sul e atuou como Secretária e Presidente da sociedade. Como
no exterior.
editora-chefe do Journal “Ergonomics: SA” por 12 anos, ela
pesquisou artigos de países em desenvolvimento industrial em todo Nos últimos 15 anos, ela trabalhou principalmente na mineração,
o mundo na tentativa de incentivar aqueles que estão fazendo um concentrando-se na redução dos riscos à saúde e segurança dos
trabalho tão bom nos IDCs a publicar suas pesquisas e compartilhar funcionários por meio de um design ergonômico aprimorado. Ela
suas experiências com outras pessoas. também fornece consultoria especializada em ergonomia para
clientes em uma variedade de outros setores, incluindo manufatura
leve e pesada, aviação, varejo de alimentos e governo.
Em 1997, como membro executivo do IEA, foi nomeada
Barbara é ex-presidente e membro do Human
Presidente do Comitê Permanente de Ergonomia do IEA em
Sociedade de Fatores e Ergonomia da Austrália. Ela é
IDCs, cargo que ocupou por dois mandatos. Durante esse membro do Conselho Executivo da Pan Pacific
período, ela viajou extensivamente para países em
Council on Occupational Ergonomics e é um ex-membro do
desenvolvimento fazendo apresentações e realizando workshops Conselho da Comissão Internacional de Saúde Ocupacional. Ela
de ergonomia. é membro vitalício da Australian Physiotherapy Association e
membro do Australian College of Physiotherapists. Ela foi
Pat é membro da IEA e da ESSA e, em 2003, recebeu o prêmio
recentemente nomeada pelo Ministro das Indústrias Primárias de
da IEA pela Promoção da Ergonomia em IDCs. Em 2007 ela NSW como Especialista Independente em ergonomia e saúde
recebeu o prêmio Distinguished International Colleague do HFES ocupacional no Conselho Consultivo de Segurança de Minas de
em reconhecimento ao seu trabalho em IDCs. NSW.
3

CONTEÚDO
INTRODUÇÃO 6
0.1 OBJETIVOS DAS DIRETRIZES 10
0.2 ERGONOMIA E SUA PRÁTICA 12
0.3 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS NO LOCAL DE TRABALHO 22
0,4 GESTÃO DE RISCO NO LOCAL DE TRABALHO 28
0,5 PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO 38

MELHORIAS NO LOCAL DE TRABALHO
0,6 FERRAMENTAS ÚTEIS PARA IMPLEMENTAÇÃO 46

0,7 Duzentos Princípios de 58

ERGONOMIA OCUPACIONAL
0,8 GLOSSÁRIO DE TERMOS 88
0,9 FONTES DE INFORMAÇÕES ÚTEIS 96
5
INTRODUÇÃO
História da cooperação entre a AIE e a ICOH
Em 1996, a ICOH e a IEA assinaram um Memorando de Entendimento (MOU) que delineava maneiras
pelas quais as duas organizações poderiam trabalhar juntas para aumentar o impacto de suas
atividades. Um dos pontos do MOU era que ambas as organizações explorariam as possibilidades de
cooperação na promoção do avanço da saúde ocupacional e da ergonomia em países em
desenvolvimento industrial e economicamente emergentes, aqui referidos como IDCs.
No congresso internacional trienal da IEA em San Diego em julho/agosto de 2000, um pequeno

grupo representando a IEA e a ICOH se reuniu para discutir como implementar este projeto. Os
participantes foram: Jean-François Caillard, então Presidente da ICOH, Kazutaka Kogi e Pat Scott,
então Membros do Executivo da IEA e Barbara McPhee, então Membro do Conselho da ICOH. O
grupo concordou que, neste momento, o método mais eficaz para promover a ergonomia para
ergonomistas não profissionais seria desenvolver diretrizes básicas sobre a prática da ergonomia para
o pessoal das áreas de saúde ocupacional.
7
Saúde Ocupacional
Em 1950, um Comitê conjunto da Organização Internacional do Trabalho e da Organização Mundial

A Organização de Saúde definiu Saúde Ocupacional (objetivos) como:
• Promoção e manutenção do mais alto grau de bem-estar físico, mental e social dos
trabalhadores em todas as profissões
• Prevenção entre os trabalhadores de afastamentos de saúde causados por suas condições

de trabalho
• Proteção dos trabalhadores em seu emprego contra riscos resultantes de

Fatores adversos à saúde
• Colocação e manutenção de trabalhadores em ambiente ocupacional

adaptados às suas necessidades físicas e mentais
Portanto, os serviços de Saúde Ocupacional lidam com:
1. Promoção e manutenção da saúde (Prevenção Primária ou cuidados com pessoas

saudáveis)
2. Prevenção de doenças e lesões, ou retorno dos trabalhadores às funções de trabalho

completas após lesão ou doença (Prevenção Secundária ou atendimento a pessoas ameaçadas)
3. Algum tratamento ou modificação no local de trabalho para incapacidade residual (prevenção

terciária ou assistência a pessoas doentes)
O local de trabalho oferece a melhor oportunidade da comunidade para a promoção e manutenção da

saúde em adultos que trabalham.
A ergonomia é um elemento essencial e integral da prática da saúde ocupacional.

Ergonomia para a prática de saúde Portanto, para determinar se uma solução ótima
ocupacional foi alcançado, as pessoas que realizam
o trabalho (o 'quem'), a natureza das tarefas
No local de trabalho, a ergonomia é aplicada (o 'o quê') e o contexto em que eles são
o projeto de equipamentos e tarefas de trabalho e feito (o 'onde', 'quando' e o 'como') precisam
à organização do trabalho. Muitas vezes é referido como Para ser considerado. Esta abordagem integrada
ergonomia ocupacional, pois é um na aplicação da ergonomia será benéfico para
parte da saúde e segurança do trabalho. Como melhorar a prática de saúde ocupacional em CDIs.
tal, visa promover a saúde, a eficiência e a
bem-estar dos funcionários, projetando para segurança,
trabalho satisfatório e produtivo. Organizacional
fatores
A ergonomia pode desempenhar um papel importante na
gestão de segurança e saúde ocupacional
onde o objetivo principal é reduzir os riscos de Físico e mental Psicossocial
demandas de trabalho fatores
lesão ou doença, melhorando a qualidade do
Capacidades do trabalhador
vida de trabalho. Boa ergonomia no local de trabalho e limitações
pode melhorar a produtividade e o moral dos trabalhadores
e diminuir lesões, licenças médicas, rotatividade de pessoal
e absenteísmo.
DESEQUILÍBRIO (esforço mental e/ou físico) SALDO
Na ergonomia ocupacional é necessário

> Diminuição da produtividade
examinar não apenas os aspectos de design físico > Aumento do absenteísmo
> Aumento da rotatividade de pessoal
de trabalho ou o 'hardware', mas também áreas como > Aumento das taxas de lesões e acidentes
como organização do trabalho e design de tarefas, > Aumento das taxas de erro e problemas de qualidade
conteúdo e controle sobre a carga de trabalho, suporte SEM AÇÃO AÇAO

Problema crônico ou Alcançando a mudança.
e formação. O social e o gerencial desligamento Recuperação (individual
ambiente é importante. Normalmente estes de operação e/ou organização)
aspectos exigem que a ergonomia seja integrada

nos sistemas de trabalho mais amplos. Figura 1 Fatores físicos, mentais e psicossociais que influenciam a saúde dos trabalhadores.
A partir de Aickin, Desejado e McPhee 2009
Há fortes evidências que sugerem que os problemas

associados às condições de trabalho abaixo do ideal, tão
prevalentes nos CDIs, estão piorando, apesar dos extensos
esforços isolados para melhorar as condições de trabalho.
Portanto, é imperativo que estabeleçamos um esforço
colaborativo para abordar uma área de preocupação comum a
todos nós: a saúde, a segurança e o bem-estar do trabalhador.
9
0.1 OBJETIVOS DAS DIRETRIZES
Compilamos estas Diretrizes para ajudar o pessoal de saúde ocupacional nos países em
desenvolvimento industrial (IDCs). Mais particularmente, destinam-se a pessoas que possam exercer
a sua atividade no domínio da saúde no trabalho e que não possuam qualificações formais ou formação
em ergonomia. As Diretrizes visam fornecer informações sobre o processo de identificação e correção de
problemas básicos associados a condições de trabalho subótimas por meio da aplicação da ergonomia.
Para aplicar a ergonomia, precisamos, portanto, de informações sobre:
• Operador humano
• Tarefa
• Ambiente geral de trabalho, incluindo equipamentos, ambiente

e a organização do trabalho
Como esses elementos interagem e permitem uma boa correspondência entre os trabalhadores e seus
empregos é um dos objetivos da ergonomia ocupacional. O outro objetivo é corrigir qualquer
incompatibilidades para que não causem efeitos adversos, como doenças ou ferimentos, danos
erro ou produtividade reduzida.
A palavra 'ótimo' é usada em ergonomia para se referir ao equilíbrio das habilidades de

pessoas com as exigências do trabalho. Isso requer observação cuidadosa e discussão
com os trabalhadores, bem como usar qualquer informação à mão, como acidente, lesão e
estatísticas de doenças, dados sobre produtividade e retrabalho do produto.
Soluções locais para problemas locais
Existem algumas diretrizes genéricas produzidas para necessidades gerais, mas na realidade o local de trabalho
os problemas podem variar substancialmente de local para local e até mesmo de departamento para departamento.
Algumas soluções de ergonomia não permitem a transferência direta de uma indústria para outra,
sozinho entre diferentes regiões ou países. Cada conjunto de circunstâncias é diferente.

Portanto, para ser bem-sucedida, toda avaliação Portanto, nós os compilamos para pessoas sem
ergonômica deve levar em consideração o contexto educação formal em ergonomia, mas que podem
socioeconômico, garantindo que as soluções sejam ter um conhecimento básico de trabalho de
adequadas e aceitáveis à situação local. Pode ser ergonomia e seus benefícios.
descrito como “a forma como fazemos as coisas por
Profissionais como Enfermeiros do
aqui” e relaciona-se com a cultura do país e a indústria
Trabalho, Médicos do Trabalho, Fisioterapeutas,
e/ou empresa desse país. A simples importação de
Higienistas Ocupacionais e Oficiais de Segurança
soluções sem referência a problemas e recursos locais
podem promover a ergonomia à medida que buscam
provavelmente falhará; geralmente são necessárias
oportunidades para melhorar as condições de
modificações em soluções importadas.
trabalho. Idealmente, os profissionais de ergonomia
devem estar envolvidos no treinamento do pessoal
de SSO e são incentivados a ajudar outros a usar
Grupos-alvo para estas Diretrizes essas Diretrizes em seu trabalho.
Na maioria dos IDCs o conhecimento sobre

ergonomia é muito limitado e há muito poucos Princípios
ergonomistas qualificados. No entanto, muitas
Estas Diretrizes concentram-se na aplicação dos
vezes há pessoas treinadas e envolvidas em
princípios ergonômicos para melhorar as condições
várias subseções de saúde e segurança ocupacional
(SSO). Embora a experiência possa diferir, existem de trabalho com vistas a proteger e promover a saúde
muitas áreas comuns importantes de preocupação, e a segurança dos trabalhadores. Não é um livro de
sendo a mais importante o bem-estar do trabalhador. receitas de menus para resolver problemas
particulares. Em vez disso, descreve uma abordagem
geral e uma maneira de pensar necessária para a
A IEA e a ICOH consideram que a falta de pessoal
avaliação contínua e melhorias das condições de
formalmente treinado em ergonomia não deve ser uma trabalho nos IDCs.
barreira para a aplicação dos princípios básicos de
ergonomia no local de trabalho. Estas Diretrizes devem A Seção 7 lista a gama de áreas dentro da
ser utilizadas por qualquer pessoa que tenha interesse ergonomia ocupacional e descreve os
em melhorar as condições de trabalho. princípios básicos.
11
0.2 ERGONOMIA E SUA PRÁTICA
O que é ergonomia?
“Ergonomia é a disciplina científica preocupada com a compreensão

fundamental das interações entre humanos e outros elementos de um
sistema, e a profissão que aplica teoria, princípios, dados e métodos para projetar
a fim de otimizar o bem-estar humano e o desempenho geral do sistema” ( Associação
Internacional de Ergonomia (IEA), 2000).
Derivada do grego ergon (trabalho) e nomos (leis) para denotar a ciência do trabalho,
a ergonomia é uma disciplina orientada a sistemas que se estende a todos os aspectos
da atividade humana e, portanto, promove uma abordagem holística para melhorar o
bem-estar das pessoas. no trabalho. Para isso, considera os aspectos físicos,
cognitivos, sociais, organizacionais e ambientais do trabalho e o impacto, tanto positivo
quanto negativo, que estes podem ter sobre o trabalhador.
Os ergonomistas praticantes devem ter uma compreensão ampla do escopo

completo da disciplina e ser capazes de aplicar os princípios na prática para
melhorar as condições de trabalho.
Domínios de especialização em ergonomia
Devido ao amplo escopo da ergonomia, em 2000 o IEA propôs os seguintes três

amplos domínios de especialização dentro da ergonomia, a fim de estabelecer uma
identificação clara das áreas reconhecidas da disciplina.
A ergonomia física está preocupada com as características anatômicas,

antropométricas, fisiológicas e biomecânicas humanas relacionadas à atividade física.
Os tópicos relevantes incluem posturas de trabalho, manuseio de materiais,
movimentos repetitivos, trabalho pesado, distúrbios osteomusculares relacionados ao
trabalho, layout do local de trabalho, ruído, condições térmicas e vibrações, segurança
e saúde, no que se refere ao trabalho.

A ergonomia cognitiva está preocupada com incompatibilidade entre qualquer um dos elementos que
os processos mentais, como percepção, memória, compõem o sistema global aumenta o risco para a saúde
raciocínio e resposta motora, pois afetam as e segurança dos trabalhadores. Qualquer identificação de
interações entre os seres humanos e outros elementos uma “incompatibilidade” entre o trabalhador e a tarefa
de um sistema. Os tópicos relevantes incluem carga precisa ser abordada ajustando a tarefa para se adequar
de trabalho mental, tomada de decisão, desempenho às capacidades do trabalhador.
qualificado, interação humano-computador, erro
humano, estresse no trabalho e treinamento, pois
Integração da ergonomia em
podem estar relacionados à maneira como os
humanos trabalham nos sistemas. Saúde e Segurança Ocupacional (SSO)
A ergonomia organizacional preocupa-se com a O duplo objetivo da ergonomia é aumentar a

otimização dos sistemas sociotécnicos, incluindo suas segurança e o bem-estar dos trabalhadores e
estruturas organizacionais, políticas e processos. Os melhorar a produtividade. Isso traz benefícios óbvios
tópicos relevantes incluem considerações do sistema para os trabalhadores, a organização e a nação.
humano em comunicação, gestão de recursos humanos,
design de trabalho, design de horários de trabalho,
trabalho em equipe, design participativo, ergonomia
comunitária, trabalho cooperativo, novos modelos de
trabalho, organizações virtuais, teletrabalho e gestão da
qualidade.
Melhoria da saúde,
OCUPACIONAL Produtividade
segurança e bem-
ERGONOMIA
A ênfase de qualquer investigação ergonômica pode estar do trabalhador
melhorada
estar mais em um domínio do que em outro.

No entanto, nenhuma avaliação completa de um local de
trabalho deve ser exclusivamente em uma área.
O foco da ergonomia é a análise da interação entre o

operador humano e outros componentes do sistema. Se
houver Figura 2 Objetivo duplo da ergonomia ocupacional.
13
A ergonomia está bem estabelecida em

TAREFAS FISICAMENTE EXIGENTES COMPOSTAS POR:
muitos países. No entanto, nos países em
desenvolvimento industrial (IDCs) é menos
Educação limitada
conhecido e menos praticado. Felizmente, há
uma crescente conscientização sobre o papel
crucial que a ergonomia pode desempenhar nos Baixa renda
IDCs. Portanto, é importante que os poucos

ergonomistas que trabalham nessas regiões se
Más condições de vida e
esforcem para estabelecer “parcerias funcionais” problemas de saúde
com outros profissionais envolvidos na abordagem

do problema desafiador de melhorar essas condições Nutrição pobre
de trabalho subótimas.
Baixa capacidade de trabalho
Tarefas fisicamente
Foco da ergonomia exigentes
A ergonomia concentra-se no projeto

Longas horas de trabalho
apropriado de locais de trabalho, sistemas,
equipamentos, processos de trabalho e ambientes
para acomodar os trabalhadores. O objetivo é Recuperação inadequada
alcançar a compatibilidade entre as necessidades e fadiga crônica
das pessoas com limitações reais e as demandas

de seus trabalhos. Deve-se considerar o problema Produtividade baixa
imediato, bem como todo o ambiente de trabalho

e além.
ESPIRAL NEGATIVO
Figura 3 As consequências da educação precária e da baixa renda para

As demandas de trabalho precisam ser os trabalhadores.
A partir de Scott 2007
equilibradas com as demandas sociais. Por
exemplo, mães com filhos pequenos; famílias e outros equipamentos. Isso é o que chamamos
com parentes doentes ou idosos; trabalhadores de interface “homem-máquina” e agora é
que são inadequadamente nutridos podem ser frequentemente chamado de microergonomia.
mais propensos a lesões e doenças ocupacionais.
Qualquer incompatibilidade entre os requisitos

O trabalho fisicamente pesado geralmente
da tarefa e as capacidades (mentais e/ou
não é qualificado e as pessoas empregadas
físicas) do trabalhador pode resultar em uma
para realizá-lo podem ter poucas opções em
situação abaixo do ideal.
relação ao trabalho que realizam.
Por sua vez, isso pode levar a erros,
Os problemas de educação precária podem
acidentes e lesões. Trabalhando com os
ser agravados por baixa renda e condições
funcionários Os ergonomistas podem
de vida inadequadas associadas, má nutrição
identificar e priorizar áreas problemáticas e propor
e problemas de saúde.
possíveis soluções. Se necessário, eles podem
recomendar um redesenho do local de trabalho,
Microergonomia das tarefas e/ou da organização do trabalho para

acomodar os trabalhadores individuais conforme
Grande parte da ergonomia se concentrou em
pessoas que trabalham com ferramentas, máquinas bem como grupos de trabalhadores.

Assim, a macroergonomia é
OPERADOR ("HUMANO") MÁQUINA preocupado com a otimização de
sistema organizacional e de trabalho
Instrumento de exibição projeto através da consideração de
Interpretação
decisão pessoal relevante, tecnologia e
Percepção
variáveis ambientais. Ele examina
as interações e a interdependência
Produção
de todas as facetas do trabalho
ambiente e considera a forma
organizações são gerenciadas.
M CRO GONOM CS
Instrumento de controle UMAER
Manuseamento de EU
controles
s t o n dt
O rg n
eu
eu
esg
uma uma eu
uma
eu
a n gement s_ r c n
uma
(m t r você
Figura 4 MICROERGONOMIA A interface e) você
homem-máquina.
A partir de Grandjean 1988
Macroergonomia
Desde a década de 1980, os ergonomistas têm T

h
reconheceu a necessidade de olhar além n
as questões óbvias de microergonomia

e fazer uma avaliação P
o ambiente geral de trabalho.
Hendrick (1986) argumentou que, embora
é possível fazer um excelente trabalho
Ext ern env ronment
projetar um aspecto específico dentro de um
eu eu
uma
sistema de trabalho, ou seja, em um nível micro,

um ergonomista pode não conseguir Figura 5 MACROERGONOMIA - Abordagem de sistemas de cima para baixo
reconhecendo a necessidade de organização e controle geral e global.
eficácia geral do sistema se houver Adaptado de Henrique 1998
uma falta de atenção para a imagem maior

ou o projeto do sistema completo.
APLICAÇÃO DA ERGONOMIA
Para resolver esse problema, ele propôs > Desenho organizacional
o conceito de macroergonomia, MACRO > Projeto de instalações
Organizacional
que ele definiu como “de cima para baixo arranjos
> Projeto de trabalho
abordagem de sistemas sociotécnicos > Treinamento/educação
para o sistema organizacional e de trabalho > Meio Ambiente
Projeto". A organização do trabalho foi MICRO

> Estação de trabalho
Trabalhador
definido como: a maneira pela qual todos > Projeto de tarefa
equipamento
subsistemas do local de trabalho são interface > Equipamentos/produtos
coordenados, supervisionados e executados > Ferramentas
por cada trabalhador que realiza uma determinada

Figura 6 Aplicação da ergonomia. McPhee 2008
trabalho dentro do sistema mais amplo. A partir de
15
Usando princípios de de identificar problemas e fazer sugestões de

ergonomia para criar um ambiente melhoria. A experiência dos trabalhadores pode e
de trabalho mais seguro e eficiente deve ser usada para planejar, implementar e refinar
as mudanças a fim de alcançar soluções mais
viáveis para os problemas identificados e para evitar
O controle de riscos associados a más condições de a probabilidade de problemas futuros.
trabalho é como o controle de muitos outros perigos
em SSO, pois requer uma abordagem sistemática e
Este envolvimento dos trabalhadores é
um compromisso com a melhoria contínua.
conhecido como 'ergonomia participativa' e é
amplamente utilizado para divulgar informações
A maioria das questões 'pessoais' relacionadas
ergonômicas e alcançar mudanças com sucesso.
com áreas como a segurança e o desenho de
tarefas, máquinas, ferramentas e sistemas de Baseia-se na premissa de que as pessoas que fazem
trabalho requerem a avaliação contínua e aplicação o trabalho tendem a saber a melhor forma de realizá-
de investigação e intervenção ergonômica. Os lo na prática.
requisitos do trabalho e a maneira como são

executados estão em constante mudança, portanto,
Idealmente, o envolvimento participativo
qualquer sistema precisa ser flexível e monitorado
deve incluir gerentes, trabalhadores,
continuamente.
sindicalistas, pessoal de SSO e supervisores,
ou seja, participantes de todo o espectro de
As soluções para os problemas do local de empregados e empregadores.
trabalho não precisam ser caras ou complicadas.
No entanto, grupos menores podem ser tão
No entanto, devem envolver um processo que
eficazes em alguns locais de trabalho, desde que
identifique sistematicamente os riscos, determine
os gerentes se comprometam a mudar e apoiar as
a importância de cada um e os controle da
atividades do grupo.
melhor forma possível. Também envolve
monitorar a situação para garantir que o processo O sucesso foi alcançado em algumas
continue e seja bem-sucedido. O processo de organizações através da formação de uma pequena
gerenciamento de riscos é relativamente fácil de equipe de pessoas comprometidas chamada
iniciar, mas deve sempre se concentrar em 'Equipe de Facilitação de Ergonomia'.
encontrar a solução certa, implementá-la e
revisar sua eficácia. Um quadro de avisos de Dicas de Ergonomia e
Melhores Práticas pode ser usado com grande efeito
e a contribuição de todos deve ser incentivada.
Uma “co-responsabilidade cooperativa” pode ser
Muitas informações de ergonomia relacionadas
desenvolvida por meio da qual empregadores e
ao local de trabalho são diretas, exigindo a
empregados interagem regularmente para discutir
aplicação cuidadosa de princípios básicos. Muitas
problemas e implementar soluções apropriadas.
vezes, pode ser necessário apenas conscientizar
esses princípios básicos, reconhecer boas práticas
que muitos trabalhadores já usam e incentivar e Ao envolver uma seção transversal de pessoal
recompensar a iniciativa dos trabalhadores. dentro da empresa, pode-se criar um “ethos de
ergonomia” em todos os níveis, o que pode ter um
efeito positivo na empresa como um todo.
Participação do trabalhador na Se o pessoal não ergonômico identificar um

aplicação dos princípios da problema importante ou complexo que exija
ergonomia conhecimento e habilidade especializados, deve

procurar aconselhamento adicional de um ergonomista
Os funcionários devem ser incentivados a se profissional qualificado. Com o crescimento da
envolver ativamente no processo comunicação eletrônica

como e-mails e suporte profissional da • Análise de tarefa individual

Internet agora é mais facilmente acessível requisitos
para pessoas em diferentes países e em locais
remotos. • Avaliação da capacidade e habilidades do
trabalhador
Se isso não for possível, uma pessoa de fora
experiente com algum conhecimento de ergonomia • Equilibrar as demandas das tarefas, tanto
pode observar a situação de uma perspectiva físicas quanto mentais, com as

diferente, com 'novos olhos', anotando todas as capacidades do trabalhador
características relevantes do trabalho e do
• Design aprimorado do local de trabalho
trabalhador.
• Geral aprimorado
Muitas vezes, essas pessoas podem gestão organizacional
fornecer uma avaliação mais objetiva dos perigos
e riscos.
Custo-benefício da ergonomia
Benefícios da ergonomia As intervenções ergonômicas em IDCs

precisam ter um custo mínimo, até mesmo
O foco geralmente deve ser em métodos
'sem custo', mas também devem ser eficazes
simples e de baixo custo para identificar e
para aliviar o estresse colocado em tantos
resolver problemas comuns nos locais de
trabalhadores envolvidos em trabalhos exigentes.
trabalho dentro dos IDCs. Enquanto a
(Ver Figuras 7 a 10). Isso, por sua vez, pode
ênfase dos profissionais de saúde e
ajudar a melhorar a eficiência do trabalhador e
segurança está na manutenção e melhoria
ter uma influência positiva nos benefícios de custo
da saúde, segurança e bem-estar dos
para a empresa.
trabalhadores, a aplicação da ergonomia pode
trazer outros benefícios. Esses incluem:
• Minimizando o esforço desperdiçado
• Redução de danos ao equipamento
• Menos desperdício de produto
• Maior produtividade
Em um local de trabalho bem projetado, os

trabalhadores podem obter mais resultados com
menos esforço e menos riscos para sua saúde e
segurança. Um bom design geralmente não custa

mais do que um design ruim, mas, para ser eficaz,
exige uma boa organização e um planejamento
cuidadoso em consulta com os trabalhadores.
Os benefícios da ergonomia podem ser

alcançados através de:
• Adaptações que
acomodam trabalhadores locais Figura 7 Alcance excessivo e desnecessário.
17
Figura 8
Cargas pesadas e desajeitadas
podem ser apanhadas, transportadas
e abaixadas de forma muito mais
eficaz usando elevadores de equipe
ou auxílios mecânicos.
Figura 9
Posturas de trabalho fixas e falta
de variedade de tarefas podem ser
aliviadas por intervalos regulares da
tarefa.

Figura 10 Postura de trabalho desequilibrada e uso excessivo de

força como nesta tarefa pode ser o resultado de condições
locais. Soluções locais podem ser relativamente fáceis
uma vez que o problema é reconhecido.
Justificar os gastos para melhorar a SSO foi ao tamanho e custo do problema.

difícil no passado. Muitas vezes, a compensação Às vezes pode ser necessário justificar
direta e as despesas médicas eram o único o custo da mudança, ou de mudanças
indicador de que as práticas de SSO ruins diferentes, ou os custos de não fazer
eram caras. nada. É aqui que a realização de uma
Estes podem não ser bons indicadores em análise de custo-benefício ou custo-
IDCs. No entanto, a produtividade reduzida benefício pode ser útil.
e o aumento da taxa de retrabalho são caros
Essas análises são melhor conduzidas
em comparação com os custos de muitas
antes e depois que as alterações forem
mudanças simples de ergonomia.
feitas. Onde eles são realizados
Nas empresas onde há dados antecipadamente, os períodos de retorno
adequados é possível calcular os podem ser estimados para os orçamentos.
custos reais de lesões e doenças para as Se o período de retorno for curto (3-12 meses),
empresas usando métodos e programas isso pode ser usado para justificar as despesas.
disponíveis comercialmente. Eles variam Custo-benefício e custo-benefício
em complexidade, desde sistemas completos
programas requerem algumas
de contabilidade da empresa até métodos
informações básicas nas seguintes cinco áreas:
que se aplicam a trabalhos individuais ou
grupos de trabalhadores. 1. Número real de horas produtivas
trabalhadas por funcionário
por ano.
Considere a viabilidade, disponibilidade e
custo das mudanças necessárias para 2. Salário ou custos salariais por
melhorar as condições de trabalho em relação hora trabalhada.
19
3. Rotatividade de funcionários e tarefas, mão de obra inadequada ou de má

custos de treinamento. qualidade e danos a equipamentos e produtos
identificados no processo também podem ser
4. Perdas de produtividade e qualidade
adicionados aos custos de lesões e doenças
do produto/serviço por falta de
nos trabalhadores.
funcionários.
5. Custo de implementação da(s)

Embora o custo das intervenções
intervenção(ões).
ergonômicas seja geralmente simples,
determinar o valor monetário dos
Você pode então calcular os custos por hora de
benefícios não é tão simples.
trabalhadores subprodutivos ou ausentes. A isso,
os custos das soluções podem ser adicionados e um
No entanto, a Figura 11 ilustra resultados
período de retorno pode ser estimado. Nem todas as
informações são essenciais, mas quanto mais você positivos diretos e indiretos para recursos
humanos e financeiros, associados à
puder fornecer e quanto mais precisa for, melhor
implementação da ergonomia. Alguns
poderá prever os verdadeiros custos e benefícios da
benefícios serão imediatos e óbvios,
ergonomia.
enquanto outros podem levar algum tempo
antes de serem tangíveis.
Os custos do produto desperdiçado,
aumento do tempo para realizar o

CUSTOS DE ERGONOMIA
BENEFÍCIOS DAS INTERVENÇÕES ERGONÔMICAS
INTERVENÇÕES
• Honorários do consultor • Redução de acidentes e lesões
• Tempo da equipe interna • Absenteísmo reduzido

PESSOAL
• “tempo de inatividade” do funcionário • Custos reduzidos de treinamento
• Treinamento de funcionários • Habilidades aprimoradas
• Tempo de manutenção reduzido
EQUIPAMENTO E • Custos de equipamentos • Economia de equipamentos que precisam de modificação

MATERIAIS
• Custos de materiais • Economia de equipamentos subutilizados
• Economia líquida em custos de material e fornecimento
• Taxa de sucata reduzida
• Redução de peças e materiais de produção

PRODUTIVIDADE
• Taxa de sobrecarga reduzida
• Melhor qualidade e quantidade de produto
• Redução de acidentes
• Maior tempo de projeto • Custo reduzido de litígios

DESIGN DE PRODUTO
• Aumento das vendas
• Aumento dos custos de projeto
• Aumento do valor do estoque
Figura 11 Custos e benefícios associados às intervenções ergonômicas.A partir de Scott, Todd e Christie, 2006
Em um local de trabalho bem projetado, os trabalhadores

podem obter mais resultados com menos esforço e menos
riscos para sua saúde e segurança. Um bom design
geralmente não custa mais do que um design ruim, mas, para
ser eficaz, exige uma boa organização e um planejamento
cuidadoso em consulta com os trabalhadores.
21
0.3 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS NO LOCAL DE TRABALHO
Os problemas podem se revelar no local de trabalho de várias maneiras. Os trabalhadores

podem queixar-se de dores ou outros distúrbios; acidentes e lesões podem ser mais evidentes
em algumas áreas de trabalho; a produtividade pode ser menor do que o esperado; ou a
incidência de erros ou trabalho de má qualidade pode ser inaceitavelmente alta.
Globalmente, a tensão relacionada ao trabalho (tanto física quanto mental) está sendo relatada com mais
frequência, e isso tende a levar a coisas como aumento do absenteísmo, falta de motivação ou
comprometimento com o trabalho. Isso, por sua vez, pode resultar em baixa produção dos trabalhadores e
da empresa e aumento dos custos de fazer negócios.
Os ergonomistas precisam estar cientes das implicações das diferenças individuais e levar em conta
uma ampla gama de fatores humanos, como como os trabalhadores veem, ouvem, entendem, tomam
decisões e agem. A consideração desses e de outros fatores relevantes é essencial em qualquer avaliação,
pois afetará o comportamento e as respostas das pessoas, bem como influenciará a maneira como elas
reagem aos problemas e às intervenções propostas.
Elementos em ergonomia ocupacional em IDCs
Ao analisar o trabalho e como ele pode ser melhorado do ponto de vista da ergonomia, existem cinco
elementos básicos que precisam ser abordados:
1. Trabalhador:
O elemento humano do local de trabalho
Uma série de características precisa ser considerada: idade; saúde; deficiências residuais;
capacidades físicas e mentais; experiência e habilidades; Educação e treinamento.

2. Design de trabalho/ ineficiências ou dificuldades organizacionais,

tarefa: o que o funcionário deve fazer e o que descanso e pausas de trabalho, trabalho em equipe, como o
ele realmente faz trabalho é organizado e por que, o local de trabalho
cultura, bem como a economia e
Isso inclui conteúdo do trabalho, demandas de trabalho,
influências sociais.
requisitos de tempo, como prazos,
controle do indivíduo sobre a carga de trabalho, incluindo Embora cada seção possa ser avaliada individualmente,
latitude de decisão, relações de trabalho é a combinação de todos os cinco elementos que é
com outros funcionários e responsabilidades a questão chave. É necessário, portanto, avaliar a
do trabalho, ferramentas e equipamentos. interdependência de todas as subseções que interagem
dentro da situação geral (Figura 12).
3. Projeto de equipamentos:
estações de trabalho, ferramentas e equipamentos
nom c nd soc
e eco
eu
uma
eu
umaeu
t sd
eu nf
eu
eu
O projeto, posicionamento e uso de estações de trabalho, O você

você
enc
es
equipamentos eletrônicos e móveis, máquinas
e ferramentas e roupas de proteção. &
4. Projeto do local de
Ambiente
trabalho
de
trabalho: ambiente de trabalho geral equipamento
O trabalhador
Capacidades e limitações
individuais, incluindo
Os edifícios, áreas de trabalho e espaços; necessidades e
aspirações sociais
iluminação, ruído, ambiente térmico; e
posicionamento de áreas de trabalho interativas.
5. Organização do trabalho: Trabalhar
organização
O contexto mais amplo da organização e do trabalho e
como isso afeta os indivíduos
Inclui padrões de trabalho, picos e

vales na carga de trabalho, trabalho por turnos, consulta, Figura 12 A relação entre os diferentes elementos da ergonomia.
23
Fatores individuais e de trabalho que são 2. Posturas de trabalho como: -

susceptíveis de modificar os riscos para a saúde e o alongamento acima da cabeça -
bem-estar incluem:
agachamento, alcance para frente -
Capacidades e limitações ajoelhado ou agachado - atividades

do trabalhador
assimétricas
1. Treinamento para a tarefa 3. Exigências mentais:
2. Habilidades e experiência - compreensão e treinamento

em novas tecnologias
3. Capacidades físicas
- responsabilidades de trabalho
4. Idade - demandas de trabalho e latitude

de decisão de trabalho
5. Necessidades especiais, incluindo
Projeto do local de trabalho -
deficiência recorrente
Projeto do equipamento
Projeto de tarefa
1. Posturas e movimentos de trabalho
determinados pelo projeto e localização do
1. Exigências de tarefas, incluindo:
equipamento ou pelo layout do local de
- intensidade de trabalho trabalho
- duração da tarefa 2. Exibições e controles de informações, como

mostradores, telas, alavancas, botões e
- carga de pico e cumulativa, especialmente interruptores
trabalho repetitivo
3. Projeto, seleção e manutenção
- duração da jornada de trabalho de ferramentas
Figuras 13 e 14 Exemplos de posturas de trabalho desnecessariamente desajeitadas. O fácil acesso às cargas é

fundamental para reduzir a tensão. Consulte a Figura 37, p67.

Figura 15 Exemplo de uma configuração ruim para um usuário de computador. Consulte a Figura
58 na página 80 para obter os arranjos de local de trabalho recomendados para
usuários de computador.
4. Acesso a máquinas e peças (para trabalhadores Organização do trabalho

e pessoal de manutenção)
1. Organização do trabalho por turnos
5. Condições de trabalho, como superfícies 2. Controle sobre os processos de trabalho

escorregadias, máquinas sem proteção,
3. Exigências do trabalho (físicas ou
trabalho em altura sem barreiras ou cinto de
segurança mentais):
- qualitativo (dificuldade)
Projeto do local de trabalho -

- quantitativo (quantidade)
Ambiente de trabalho
4. Diversidade de tarefas e estimulação

1. Layout do espaço, acesso e
do trabalhador
local de trabalho
2. Visibilidade em geral e 5. Treinamento profissional
especificamente para tarefas

6. Revisão adequada do trabalho
3. Ruído
7. Comunicação, discussão
4. Condições ambientais e comentários
(especialmente trabalhar em ambientes
quentes, úmidos, empoeirados ou sujos) 8. Reconhecimento do esforço
25
A ergonomia pode desempenhar um papel contribuem para altos níveis de motivação,

importante em interromper ou reverter qualquer aprendizagem e novos comportamentos. Esses
impacto negativo de possíveis problemas. exemplos são ilustrados no diagrama a seguir.
A abordagem desses fatores deve reduzir
o risco de erro humano e de demandas
excessivas de trabalho físico ou mental que

podem resultar em lesões ou doenças agudas DEMANDAS DE TRABALHO
Motivação para aprender novos comportamentos

ou crônicas.
BAIXO ALTO
ALTO
Controle e carga de trabalho Demanda fraca Alta demanda

Alto controle Alto controle
As demandas de trabalho precisam ser (Baixa tensão) (Ativo)
equilibradas com o grau de controle que os

trabalhadores percebem que têm sobre como o
trabalho será feito. Os funcionários que têm altas CONTROLE
(LATITUDE
DECISÃO)
DE
BAIXO
demandas e que têm pouco controle sobre o

Demanda fraca Alta demanda
trabalho (latitude de decisão) são os mais Baixo controle Baixo controle
propensos a correr o risco de desenvolver (Passiva) (Alta tensão)
distúrbios psicológicos ou físicos.
Risco de tensão psicológica e

doença física
Por outro lado, aqueles que têm altas
demandas e um alto grau de controle sobre como
Figura 16 Modelo de demanda versus controle.
atendem a essas demandas Adaptado de Karasek e Theorell 1990

APOIO PARA PESSOAS NO TRABALHO As pessoas precisam de suporte consistente

e adequado durante as fases de projeto e
Uma influência modificadora na
implementação de novos sistemas. Os
teoria das demandas versus controle pode
trabalhadores precisam participar plenamente
ser suportada. O apoio, ou a falta dele,
e fornecer feedback aos designers e gerentes.
pode reduzir ou ampliar os efeitos dos
problemas no trabalho.
A assistência deve ser adequada e eficaz.
Apoiar as pessoas no trabalho As pessoas, especialmente os trabalhadores
desenvolvendo suas habilidades, mais velhos, precisam aprender fazendo.
minimizando suas fraquezas e ajudando-as Isso os ajuda a ganhar confiança com
a lidar com o estresse da vida faz parte de novos equipamentos, processos e sistemas.
uma boa gestão. Os gerentes e supervisores Os gerentes precisam manter o foco no
precisam entender os pontos fortes e as usuário e reavaliar e ajustar continuamente. O
limitações dos diferentes tipos de tecnologia suporte deve ser mantido quando o processo
e design do local de trabalho, e também ou sistema estiver funcionando, especialmente
como as limitações de alguns sistemas em tempos de crise - seja no trabalho ou na
podem levar a problemas para os usuários. vida pessoal dos indivíduos.
Isso significa consulta completa com as
pessoas que farão o trabalho desde o início
da fase de projeto até o desempenho
contínuo do sistema.
Apoiar as pessoas no trabalho desenvolvendo suas

habilidades, minimizando suas fraquezas e ajudando-as
a lidar com o estresse da vida faz parte de uma boa gestão.
27
0,4 GESTÃO DE RISCO EM

O LOCAL DE TRABALHO
Perigos e riscos do trabalho
Em saúde e segurança ocupacional falamos de perigos e riscos em termos de sua identificação,

avaliação e controle para garantir que a saúde e a segurança dos trabalhadores não sejam
comprometidas.
Um perigo é uma fonte de
dano potencial, por exemplo,

uma carga pesada e desajeitada,
como a porta de um veículo.
Figura 17 Levantamento pesado desajeitado com alto risco de escorregões e ferimentos.
Risco é a probabilidade ou
possibilidade de um problema
ocorrer a partir de um evento ou
situação e as consequências se
ocorrer. A carga pesada e

desajeitada só se torna um risco
quando a pessoa tem que lidar com
ela.
Figura 18 O suporte móvel para segurar a porta do carro reduz a tensão e o risco de ferimentos.

PERIGO:
por exemplo, cargas, vibração,

produtos químicos
Contato com o Sem contato

trabalhador com trabalhador
Medidas para reduzir os efeitos negativos do perigo.
por exemplo, ergonomia
Risco de lesão,
Sem risco
doença ou perda
CONTROLE DE RISCO
Figura 19 Perigos no local de trabalho e seu controle. A partir de McPhee 2005
29
O processo de controle de risco solução. Também envolve o monitoramento

para garantir que a melhoria
IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E RISCOS, continua e é bem sucedido.
AVALIAÇÃO E CONTROLE DE RISCO
Há muitas maneiras de identificar

Uma estratégia de gestão de risco em perigos potenciais dentro do
A ergonomia ocupacional envolve ambiente de trabalho. A abordagem comum
identificar os perigos do trabalho relacionados com em ergonomia e trabalho
má concepção de trabalho ou processos de trabalho, saúde é através da identificação de riscos,
avaliá-los para decidir como avaliação e controle, (o
importante cada um é e então implementação da intervenção básica
controlando-os pelos melhores meios estratégias) seguido de monitoramento e
disponível, ou seja, encontrar um 'ótimo' avaliação de soluções aplicadas.
IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E RISCOS
Que riscos posso identificar decorrentes dos perigos neste trabalho?
Por exemplo, manuseio manual, vibração, trabalho no calor, demandas excessivas de

trabalho, iluminação, ruído. Use dados de lesões e doenças, observação da(s) tarefa(s),
converse com os trabalhadores.
AVALIAÇÃO DE RISCO
Como posso medir ou avaliar os riscos neste trabalho?
Por exemplo, uso de listas de verificação, 'ferramentas' de avaliação de ergonomia, grupos

participativos de avaliação de risco.
CONTROLE DE RISCO
O que faço para reduzir os riscos de lesões e doenças?
por exemplo, redução de cargas; melhorar o acesso; redesenhar assentos, ferramentas ou

layout do local de trabalho; melhorar a iluminação, reduzindo o ruído na fonte; instalação
de barreiras para redução do risco de quedas; treinamento para aumentar a conscientização
sobre os problemas.
MONITORAMENTO E AVALIAÇÃO DE CONTROLES
As intervenções/controles funcionaram?
por exemplo, quão eficaz é a solução? Está prontamente disponível?

É rentável?
Figura 20 O processo de gerenciamento de riscos.

IDENTIFICAÇÃO DE PERIGOS E RISCOS Observação direta dos trabalhadores,

tarefas e local de trabalho informalmente
O primeiro passo para controlar um
com observação geral 'walk-through' e
perigo ou risco é identificar se ele existe
inspeções casuais.
em uma indústria como um todo ou em
Mais formalmente você pode fazer uso de
um local de trabalho específico; e quais
ferramentas como pesquisas, auditorias e
empregos podem ser afetados.
checklists (como as incluídas neste manual).
Você pode começar esclarecendo quais

trabalhos ou tarefas estão associados a
Isso é chamado de 'triangulação de dados' e
reclamações, acidentes ou lesões.
usa diferentes técnicas para validar e
Onde os trabalhadores fazem esses trabalhos? consolidar informações.
Com que frequência ocorrem lesões
ou perdas? Quão graves são as lesões ou
perdas? Há relatos de mau funcionamento
de máquinas?
Ao determinar quais tarefas/atividades ou

REGISTROS ESCRITOS
situações podem ser perigosas e quais
por exemplo, relatórios
requerem avaliação, as seguintes fontes de estatísticos, planos, fotografias, etc.
informação podem ser usadas:
Registros de lesões, estatísticas e

outras informações como registros
de primeiros socorros, registros de
acidentes ou quase acidentes,
documentos de compensação de
trabalhadores e relatórios de
supervisores e funcionários devem OBSERVAÇÃO
ser verificados. No entanto, na melhor de trabalhadores,

tarefas e locais de trabalho
das hipóteses, isso fornece uma lista
de problemas passados e pode não
ser uma indicação verdadeira dos
perigos que existem atualmente.
A informação utilizável é baseada na

coleta e análise sistemática de
informações. Sem isso a ergonomia pode
ter pouco impacto ou a intervenção pode
ser inadequada.
CONSULTA
com os funcionários que

fazem o trabalho e outras
partes interessadas
Consulta com funcionários , como
discussões formais ou informais com
trabalhadores e
supervisores no trabalho e
conversando com funcionários no
centro de saúde. Figura 21 Triangulação dos dados.
31
TÉCNICAS DE AVALIAÇÃO DE RISCO A Avaliação de Risco é particularmente

importante sempre que:
Uma vez que um perigo foi identificado,
uma avaliação de risco deve ser • Um processo de trabalho e/ou prática
conduzido. Se houver vários riscos que deve ser introduzido ou modificado
não podem ser tratados (abordagem proativa).
ao mesmo tempo, é importante priorizar as • Um processo e/ou prática de trabalho

áreas de maior necessidade que devem causa lesão, desconforto ou mesmo
ser abordadas primeiro. Para fazer isso, é
dor (resposta reativa).
necessário determinar a possível gravidade
A avaliação de risco indicará
do perigo e a probabilidade de ocorrência
as áreas que requerem medidas de
de um grande problema.
controle de risco e deve ser realizada
em consulta com aqueles que realizam
Equipes de pessoas fazem isso melhor o trabalho. O seguinte é um exemplo de

como um processo participativo. Eles um método de classificação de risco
podem ser das áreas que estão sendo comumente usado, Avaliação e Controle
avaliadas ou de áreas diferentes. de Risco no Local de Trabalho (WRAC)
que pode ser modificado para uso em
O local de trabalho deve ser inspecionado
ergonomia.
sistematicamente para garantir que nenhum
perigo seja perdido. A identificação de
perigos e riscos pode ser realizada em Existem muitos outros exemplos de
trabalhos/tarefas, locais/áreas, funções/ métodos de classificação de risco,
deveres ou processos. particularmente em grandes
organizações, muitas das quais
As avaliações de risco devem destacar: desenvolvem seus próprios.
• Frequência do risco - é
o risco comum? quantas pessoas
podem ser expostas a ele? quantas
pessoas podem ser afetadas se
expostas?
• Gravidade do risco – natureza das

lesões e perdas associadas ao
risco, custo das lesões/incidentes
ou danos associados ao risco
potencial.
• Trabalho e fatores individuais

que podem contribuir para
o risco – a natureza da
tarefa, a carga, o ambiente de
trabalho, organização do
trabalho, treinamento,
capacidade individual.

Probabilidade de um evento indesejado ocorrer:
A Comum B Aconteceu C Pode acontecer D Pouco provável E Praticamente impossível
Consequência máxima razoável se o evento indesejado ocorreu:
PRODUÇÃO
DESCRITORES PESSOAS EQUIPAMENTO/CUSTOS
ATRASO
Extenso – poderia colocar o Mais do que

i Fatalidade CATASTRÓFICA
empresa fora do negócio 2 dias
ii FORMAR-SE
Maior – pode levar até um
Lesão/Doença Graves 12 dias
ano para recuperar
iii MODERADO Alta – pode levar vários 6 – 12 horas

Lesão ou doença com afastamento meses para recuperar
4 MENOR Lesão / Doença que requer Moderado – pode ocupar 1 – 6 horas

tratamento médico a um mês para recuperar
Menor – pode causar Menor que

v INSIGNIFICANTE Primeiros socorros ou menos
perturbação por pouco tempo 1 hora
Os riscos identificados são então classificados de acordo com sua probabilidade de ocorrência e consequência de acordo
com a Matriz de Riscos:
PROBABILIDADE
UMA B C D E
eu 1 2 4 7 11
ii 3 5 8 12 16 UMA CLASSIFICAÇÃO DE RISCO DE:
iii 6 9 13 17 20 1 a 6 indica alto risco
4 10 14 18 21 23 7 a 15 indica risco moderado
v 15 19 22 24 25
16 a 25 indica baixo risco
Probabilidade x consequência
Figura 22 Um exemplo de método de classificação de risco.

A partir de CCH/Alara 1994
33
CONTROLE DE RISCO As barreiras leves geralmente são menos

eficazes, pois dependem da adesão das
O melhor momento para fazer algo sobre os
pessoas a procedimentos ou regras e estão
perigos é antes que eles causem problemas, ou seja,
sujeitas a erros ou violações. A conformidade
se tornem riscos. Portanto, é essencial discutir com
com as regras e procedimentos é um grande
os trabalhadores envolvidos como eles veem a
problema em qualquer local de trabalho e cada
situação e o que eles acham que poderia ser feito
indivíduo deve estar altamente motivado para
para evitar um problema.
trabalhar de forma eficaz.
Também é importante que os controles

sejam compatíveis com o nível de risco. É provável que uma combinação de
Isso é referido em segurança como a modificações/ajustes na tarefa possa ser

eficaz e
'hierarquia de controle'. As três primeiras
abordagens na hierarquia são conhecidas como muitas vezes estes são muito simples.
'barreiras duras'; os três últimos são 'barreiras Às vezes, uma solução específica pode ser
suaves'. concebida para resolver um problema
específico, mas muitas vezes uma solução é
Barreiras duras
uma combinação de pequenas mudanças.
1. Eliminação , ou
seja, remoção do(s) perigo(s)
2. Substituição
por exemplo, alterar métodos,
produtos ou componentes
3. Controles de engenharia, por

exemplo, redução através do projeto
Um bom design do equipamento é uma forma de

reduzir a tensão e as lesões.
Barreiras duras são geralmente muito mais eficazes

na redução do risco real e são necessárias onde
os riscos são altos e há a probabilidade de uma
lesão grave ou fatal.
Barreiras suaves
4. Controles administrativos
por exemplo, fornecimento de políticas

e procedimentos, treinamento
apropriado, pausas de trabalho, rotação
de trabalho, sinais de alerta
Figura 23 O Equipamento de Proteção

5. Equipamento de proteção
Individual (EPI) é uma barreira leve e
individual (EPI) , por necessária onde 'barreiras' mais eficazes
não são viáveis. O EPI pode interferir
exemplo, óculos de segurança, no desempenho do trabalho e pode ser
proteção auditiva, instruções de segurança desconfortável de usar.

EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
Para evitar que os trabalhadores

sigam as instruções sem questionar, é
importante educá-los sobre o 'porquê' e não
apenas 'como' eles fazem o trabalho. Isso é
particularmente necessário quando o trabalho
precisa ser feito de uma maneira específica.
Eles também precisam estar cientes de

possíveis armadilhas e possíveis áreas
problemáticas. Isso provavelmente levará a
uma abordagem mais “proativa” na identificação
de possíveis perigos antes que as coisas dêem
Figura 24 O treinamento e o suporte no local de trabalho são muito
errado. importante especialmente ao implementar a mudança.
6. Treinamento , Fontes de informação sobre soluções:

ou seja, conscientização sobre questões,
• Os trabalhadores que fazem o
procedimentos e habilidades de saúde e
segurança trabalho, incluindo supervisores e
gerentes
O treinamento é uma barreira suave,
mas necessária em todas as etapas • Fabricantes e fornecedores de
para complementar um local de equipamentos
trabalho bem projetado e sistemas eficientes.

• Especialistas em áreas particulares de
É particularmente importante para a
engenharia, ergonomia, saúde e
implementação bem-sucedida da mudança.
segurança
• Outros locais de trabalho que desempenham

Às vezes, o treinamento pode ser usado como funções iguais ou semelhantes
substituto dos controles rígidos, onde há
necessidade de uma solução imediata e Estratégias de intervenção
temporária ou quando nenhum outro método de
As estratégias de intervenção devem ser
controle está disponível.
consideradas em relação ao tamanho e custo reais
No entanto, isso precisa ser feito muito
ou potenciais do problema.
bem em tais circunstâncias.
Também é necessário avaliar a solução
Este treinamento deve sempre incluir
proposta em termos de:
informações sobre por que a ergonomia é
importante e os princípios gerais de redução de • Impacto no problema
riscos. – resolve total ou parcialmente o
problema?
O treinamento pode modificar a
percepção de risco das pessoas e, às vezes, • Viabilidade de aplicação – está
seu comportamento, mas há muito menos dentro da capacidade de implementação
evidências de sucesso no treinamento de da organização?
pessoas para usar um método seguro.
• Disponibilidade de uma solução -
Portanto, embora o treinamento seja essencial
incluindo implicações de
para todos os trabalhadores, usado sozinho, é
manutenção a longo prazo
provável que não tenha sucesso na redução dos
riscos de lesões. • Custo
35
AVALIAÇÃO DE MUDANÇAS • 'Antes e depois'

fotografias ou vídeos.
Uma vez que as mudanças tenham sido
implementadas, é essencial ter avaliações de • Listas de verificação ou questionários
acompanhamento para avaliar se as podem ser úteis para verificar
intervenções foram ou não como a solução está funcionando.
foi bem sucedido, e se existem Procure a redução de lesões e/ou
quaisquer problemas residuais. A avaliação absenteísmo e reclamações e
é importante se os benefícios, ou a falta deles, verifique a qualidade e quantidade
devem ser determinados. da produção.
Todos os registros de custo/benefício (custos

humanos e financeiros) de quaisquer • Pode ser tão simples quanto
intervenções ergonômicas devem ser perguntar aos usuários o
mantidos e podem ser usados para demonstrar que eles pensam e observar
o valor das práticas ergonômicas para a gestão. o que eles fazem. As
informações sobre a eficácia
Como saber se uma mudança da solução podem ser
está funcionando? coletadas por meio de feedback
informal ou discussões com os
Várias formas de avaliação podem ser usadas
aplicadores das soluções.
e não precisam ser complicadas.
• Informal ou estruturado
• Reavalie a situação usando os
entrevistas. São as
mesmos critérios usados para
trabalhadores satisfeitos
identificar o(s) problema(s) inicialmente.
com os arranjos? Eles
• Avalie a solução em intervalos regulares poderiam ser melhorados?
como sucesso imediato Eles entendem por que a
não garante necessariamente que intervenção é uma melhoria?
continuará assim, pois na maioria Os funcionários são treinados
dos ambientes de trabalho as adequadamente e poderiam
circunstâncias e/ou os trabalhadores melhorar a situação se tivessem
estão em constante mudança. informações?

A adoção de soluções de outros locais

de trabalho pode ser útil, mas é
altamente provável que a(s) solução(ões) PROCESSO, TAREFA
proposta(s) precise(m) ser modificada(s) E/OU
AMBIENTE DE TRABALHO
para cada situação específica. Se uma
solução for aplicada de outro lugar sem
avaliação dos requisitos locais, ela pode
criar um problema próprio. MUDANÇA Eliminação
no processo, tarefa de PERIGO ou risco

minimização
• Suposições sobre os benefícios ou local de trabalho
de novos equipamentos, ferramentas,

móveis ou sistemas de trabalho precisam
ser desafiados e testados antes de
serem 'aprovados para uso'. É importante Identificação de perigo
que as pessoas que fazem o trabalho

estejam envolvidas em qualquer tomada
de decisão (consulta).
Risco
avaliação
Controle de risco
COMENTÁRIOS
ROTAÇÕES
MONITORAMENTO
& REVISÃO DE
CONTROLES
Figura 25 A avaliação das mudanças deve ser feita regularmente. Seja

honesto e solidário para alcançar o melhor resultado. Figura 26 O processo de gerenciamento de riscos ergonômicos inclui treinamento
e consulta. A partir de McPhee 2005
Para evitar que os trabalhadores sigam as instruções

sem questionar, é importante educá-los sobre o 'porquê' e
não apenas 'como' eles fazem o trabalho.
37
0,5 PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO DE

Ao aplicar melhorias de ergonomia no local de trabalho, é importante ter uma visão geral da
situação. Isso é feito através da coleta de informações básicas em termos amplos sobre as
condições de trabalho. Uma vez que uma série de problemas de trabalho e fatores de risco são
geralmente identificados em qualquer local de trabalho, é útil saber como eles estão relacionados
com as características gerais do local de trabalho.
Definindo suas prioridades
Quando você identificar seus problemas, priorize-os e lide com os piores

e mais fácil de corrigir primeiro. Use ferramentas práticas de ergonomia, como o Workplace
Lista de verificação de ação para melhorias de ergonomia na Seção 6 para começar.
A orientação também é fornecida na Seção 7 (200 Princípios em Ergonomia Ocupacional).
As soluções para os problemas não precisam ser caras ou complicadas. Existem vários
melhorias de baixo custo, que são relativamente simples e podem reduzir efetivamente
riscos existentes.
Participação do trabalhador
O processo de gerenciamento de problemas e fatores de risco é relativamente fácil de iniciar

mas deve sempre se concentrar em encontrar soluções apropriadas que sejam aceitáveis para
todos os envolvidos no trabalho realizado no local de trabalho específico. Em cada local de trabalho
trabalhadores devem ser encorajados a se envolver ativamente no processo de identificação
problemas e fazer sugestões de melhorias. A ergonomia participativa é
a chave para a melhoria a longo prazo. Trabalhadores são expostos todos os dias à situação
e acumularam amplos conhecimentos e habilidades sobre como reduzir o
riscos. As sugestões dos trabalhadores podem ser usadas para elaborar soluções viáveis
e, mais importante, para evitar a probabilidade de problemas futuros.

Sugestões úteis para melhorias viáveis podem ser obtidas a os mesmos locais de trabalho e semelhantes
partir de boas práticas locais encontradas em locais de
• Edição e divulgação de folhetos com melhorias locais
trabalho semelhantes sob condições locais semelhantes e
muitos desses exemplos são alcançados a baixo custo. Os
trabalhadores podem aprender com isso e demonstram a
• Workshops de treinamento sobre o uso de
aplicação bem-sucedida dos princípios básicos de ergonomia.
listas de verificação de ação e trabalho em grupo
para melhoria do local de trabalho
• Divulgação de melhorias
Atividades úteis de apoio
alcançado localmente, incluindo fotografias de bons
Esse processo de mudança pode ser facilitado pelo exemplos
envolvimento ativo de gerentes, supervisores e trabalhadores
• Reuniões de apresentação de prêmios
desde o estágio de planejamento. Informações sobre boas
para elogiar melhorias no local de
práticas e treinamento em etapas participativas são
trabalho que contribuem para a segurança, saúde
particularmente úteis para incentivar o processo. O pessoal
de saúde ocupacional está em boa posição para fornecer e produtividade
suporte para essas atividades que incorporam:
Coletando dados e informações
• Seminários educativos sobre os princípios da ergonomia

Os resultados de pesquisas recentes de monitoramento
do local de trabalho e questionários podem ser utilizados
• Reuniões regulares para discutir problemas e soluções se estiverem disponíveis. Tipos de informações úteis para
no local de trabalho realizar uma visão geral dos problemas no local de trabalho
podem incluir o seguinte:
• Planejamento de etapas de melhoria em comitês de
segurança e consultas de gestão de trabalhadores, • Frequência e tipos de acidentes de trabalho
trabalhando em conjunto com a Equipe de Facilitação
de Ergonomia
• Frequência e tipos de problemas de saúde
• Relatar boas práticas alcançadas em relacionados ao trabalho
39
• Observações e reclamações de fadiga do planejar e implementar as mudanças

trabalhador necessárias. Além do conteúdo das mudanças a
serem feitas, deve ser fornecido aconselhamento
• Resultados de pesquisas de estresse no trabalho
sobre como proceder com o processo de mudança.
• Resultados do monitoramento do Normalmente, os processos participativos precisam
ambiente de trabalho ser guiados por esse tipo de conselho prático e
orientado para a ação.
• Reclamações de trabalhadores sobre
condições de trabalho e ambiente de No planejamento e implementação de
trabalho melhorias no local de trabalho, as etapas
adotadas visam seguir os princípios da gestão da
• Problemas no local de trabalho
mudança. Esses princípios estão listados na
identificados por gerentes e trabalhadores Seção 7.
Existem manuais práticos orientados para a

ação publicados com o objetivo de aprender Dez dicas para o sucesso
tipos de melhorias ergonômicas de baixo custo
1. Comece aos poucos e obtenha
aplicáveis a muitos locais de trabalho.
alguns esforços bem-sucedidos em
andamento – sucesso gera sucesso.
Existem também vários sites
2. Comece com problemas que
onde podemos ver exemplos práticos
soluções simples, para que você possa
igualmente úteis de melhorias na ergonomia.
demonstrar
Alguns deles estão listados na Seção 9. A
sucesso e seus benefícios.
publicação da OIT “Pontos de Verificação
Ergonômicos: Soluções Práticas e Fáceis de 3. Se você não entender por que o
Implementar para Melhorar a Segurança, a trabalhador tem um problema, ou se
Saúde e as Condições de Trabalho” OIT (1996, você não tiver certeza se existe um problema
2009) é muito útil. problema, procure observar o trabalho
com atenção e entreviste o
Neste manual, há 128 pontos de verificação que
trabalhador. Você pode até mesmo fazer o
descrevem por que eles são importantes e como
trabalho e tentar experimentá-lo, desde que
implementar melhorias de baixo custo seguidas de
seja seguro para você fazê-lo.
sugestões e dicas úteis. Ilustrações no
4. Foco em soluções de baixo custo
manuais são muito úteis. para garantir o apoio de gerentes e
trabalhadores.
Lidando com questões práticas
5. Selecione pessoas para cooperar
O processo de gestão da mudança é com você que mostra iniciativa,
muito importante na implementação das trabalha duro e está interessado
melhorias propostas em qualquer local de para alcançar a mudança

trabalho. É necessário envolver plenamente os (às vezes chamamos essas pessoas
gestores, supervisores e trabalhadores do local de de 'campeões'). Este grupo pode
trabalho. A melhor forma de fazer isso é fornecer constituir a base do
conselhos práticos sobre as boas práticas existentes Equipe de Facilitação de Ergonomia

e sobre como (EFT).

6. Incentivar o esforço conjunto com implementar princípios sólidos de

pessoas que são respeitadas no ergonomia no trabalho. Como parte das
ambiente de trabalho tanto pelos etapas participativas do planejamento, a
gestores quanto pelos trabalhadores. Lista de Verificação de Ações no Local
de Trabalho na Seção 6 pode ser usada
7. Certifique-se de que gerentes e
na organização de avaliações de
supervisores, bem como
acompanhamento e discussão em grupo
trabalhadores, estejam ativamente
subsequente.
envolvidos no planejamento da
mudança e que haja algo para todos. REDUZIR O MANUSEIO DE MATERIAIS
USANDO UM CARRINHO MODIFICADO
8. Certifique-se de que todos

Problema:
envolvido recebe crédito pela
O manuseio manual de materiais exigia a
mudança. Isso sempre ajuda
colocação e remoção dos mesmos dentro
quando você volta ou tenta
e fora de um carrinho baixo que aumentava
resolver problemas semelhantes.
a tensão muscular
9. Sempre obtenha apoio e vivenciada pelos trabalhadores devido à

compromisso de algum gerente postura de flexão frequente.
sênior para
Solução:
suas propostas. Muito pouco
A posição dos materiais foi elevada
será alcançado sem
e isso tornou o trabalho de manuseio mais
este suporte.
fácil e seguro.
10. Incentivar a avaliação ativa e

aberta das mudanças. Tente
confirmar ambos os benefícios
e problemas remanescentes,
convidando as pessoas a
expressar suas opiniões francas.
Motive-os a olhar
seu trabalho honestamente e

facilitar e encorajar melhorias
contínuas. Problema.
Exemplos de problemas no local

de trabalho identificados e resolvidos
com intervenções de baixo custo
Exemplos de melhorias de
ergonomia estão listados abaixo.
Esses exemplos podem servir como
dicas úteis nas etapas participativas
para o planejamento e Solução.
41
USO DE PALETE E ELEVADOR USO DE UMA CORREIA TRANSPORTADORA
Problema: Problema:
As posturas inclinadas para frente e Carregar objetos repetidamente para níveis

curvadas eram frequentes no manuseio de mais altos.
materiais de um palete. O principal problema era
Solução:
o nível baixo do palete, o que exigia um grande
Correias transportadoras feitas no local.
esforço para levantar as caixas do palete ao nível
do piso e colocá-las na plataforma de empilhamento.
Solução:
Um sistema de elevação hidráulico

simples feito “internamente” minimizou a
necessidade de se inclinar excessivamente.
Correias transportadoras simples 'feitas em casa' para

Problema. transportar mercadorias para um nível superior.
UMA MATÉRIA SIMPLES

DISPOSITIVO DE ALIMENTAÇÃO
Problema:
A alimentação de materiais para

uma máquina de costura causava
preocupação com danos aos
materiais e representava um risco de

tropeçar para as pessoas que passavam
atrás do maquinista.
Solução:
Um simples dispositivo de
Solução. alimentação de material colocado sobre a cabeça do

o operador não só eliminou CLARABÓIAS PARA MELHOR USO

essas preocupações, mas também aumentou DA LUZ DO DIA
produtividade.
Problema:
Uma área de armazenamento de uma marcenaria

a fábrica estava escura e não era adequada para
trabalho de manuseio de materiais.
Solução:
Clarabóias instaladas no telhado feitas

a área brilhante o suficiente sem um
aumento das contas de energia elétrica.
Problema.
Solução.
USO DE UM SUPORTE LATERAL INFERIOR PARA Problema. Solução.
TRABALHO NA ALTURA DO COTOVELO

ÁREA DE TRABALHO A QUENTE
Problema:
Problema:
as operações de corte de carne não eram seguras
Condições de trabalho inaceitavelmente quentes
devido a uma máquina de corte de carne colocada sob um telhado de ferro.
em uma mesa de trabalho alta.
Solução:
Solução:
“Pássaros Whirly' inseridos no telhado e
Um cavalete lateral inferior para a máquina
ventiladores reduziram a temperatura para um
possibilitou o corte de carne na
nível aceitável.
altura de trabalho adequada ao nível do cotovelo.
Problema. Solução. Solução: Ventilação do telhado 'Whirly Bird'.
43
LOCAL DE COMER RECÉM ARRANJADO
Problema:
Os trabalhadores costumavam almoçar
dentro de sua área de trabalho. As refeições podiam
ser contaminadas pela poeira e a pausa para o

almoço não era suficientemente repousante.
Solução:
Foi criado um novo refeitório fora da área

de trabalho convertendo uma área de
armazenamento. Trazendo novas mesas e bancos,
os trabalhadores puderam ter uma pausa para o
almoço confortável e repousante.
Outros exemplos de manuseio de materiais aprimorado

Problema. Solução. usando um carrinho de mão ou prateleiras ajustáveis em vários níveis.

Acesso aprimorado aos materiais usando um suporte inclinável. Uso de rótulos de idioma local para switches.
A proteção da máquina ajuda a proteger os trabalhadores de Um canto de descanso para se refrescar durante uma pausa.
peças móveis que podem ferir gravemente ou matá-los.
Uma vez que as mudanças tenham sido implementadas,

é essencial ter avaliações de acompanhamento para
avaliar se as intervenções foram ou não bem-sucedidas.
45
0,6 FERRAMENTAS ÚTEIS PARA IMPLEMENTAÇÃO

Coleta de informações básicas sobre o local de trabalho
A observação das tarefas e do trabalho que está sendo feito é essencial para conhecer os
tipos de problemas no local de trabalho que precisam ser resolvidos em ordem de prioridade. Isso
é feito em conjunto com o gerenciamento de riscos ergonômicos explicado na Seção 4.
A consulta a gestores e trabalhadores é sempre necessária nesse processo.
Onde os trabalhadores têm necessidades especiais atribuíveis a fatores como idade, capacidade de trabalho
reduzida ou deficiência, estes não devem ser uma barreira para fazer o trabalho. Na medida do possível,
projete as tarefas para atender às capacidades e limitações individuais.
Considere as seguintes características do trabalhador:
• Idade
• Aptidão física
• Aptidão
• Experiência de trabalho
• Nível de educação e treinamento para o trabalho
• Problemas relatados sobre a vida profissional ou fora do trabalho que podem afetar a saúde
ou a segurança
• Restrições relativas às capacidades físicas e mentais
• Capacidade individual

Com base nos resultados de uma visão geral inicial dos exigindo avaliação adicional e melhorias imediatas podem ser
problemas no local de trabalho e nos resultados da verificadas.
avaliação de riscos ergonômicos, trabalhadores e
Este questionário é um exemplo de como você pode
supervisores podem avançar para o planejamento e
começar a coletar informações sobre incompatibilidades entre
implementação de melhorias no local de trabalho com base em
as pessoas e seu trabalho. Pode ser auto-administrado ou pode
princípios ergonômicos sólidos.
ser utilizado como base para uma entrevista no local de trabalho
Leve em consideração os seguintes aspectos básicos ou no Centro de Saúde para cada trabalhador.
do local de trabalho:
• Tarefas de trabalho, incluindo carga física e

mental (o que os trabalhadores fazem)
• Local de trabalho, incluindo ferramentas e outros

equipamentos (o que os trabalhadores usam para
fazer seu trabalho)
• Ambiente de trabalho incluindo calor/frio, ruído, fumaça

(onde os trabalhadores trabalham)
• Organização do trabalho (o contexto mais amplo de seu

trabalho)
Complete esta visão geral usando o primeiro gráfico

nesta seção. Observando o trabalho em consulta com os
trabalhadores, os aspectos
47
Comentários do trabalhador sobre seu trabalho
A equipe de saúde (ou a Equipe de Facilitação de Ergonomia, uma vez

estabelecida) gostaria de saber quais trabalhos estão causando problemas para os funcionários.
Nosso primeiro passo é pedir algumas indicações de tarefas problemáticas.
Gostaríamos que você preenchesse este questionário em relação às tarefas de

trabalho que realiza.
Nome (opcional): _____________________________________________________
Grupo de Trabalho: _____________________________________________________
Área de trabalho: _____________________________________________________
Por favor, marque
1. Você já se sentiu cansado ou fatigado ao realizar trabalhos ou Sim Não

tarefas (partes de trabalhos) no trabalho? Se sim, descreva as
tarefas específicas:
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
2. Ao realizar tarefas no trabalho você já sentiu dor ou desconforto? Sim Não

Se sim, descreva as tarefas específicas:
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
3. Você acha que tem que adotar posturas/posições de trabalho Sim Não
que são incômodas e/ou dificultam as tarefas? Se sim,
descreva as tarefas específicas:
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
4. Você acha que o acesso difícil a qualquer local de trabalho torna Sim Não
uma tarefa difícil de executar? Se sim, descreva as tarefas
específicas:
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________

5. Que empregos ou tarefas você mudaria se pudesse?

Por favor, liste os trabalhos/tarefas:
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
6. Por favor, liste abaixo os 5 mais extenuantes/difíceis/

tarefas perigosas que você executa, com que frequência você as
executa e o tempo que leva para concluir o trabalho:
uma.
____________________________________________
____________________________________________
b. ____________________________________________
____________________________________________
c. ____________________________________________
____________________________________________
d. ____________________________________________
____________________________________________
e. ____________________________________________
____________________________________________
7. Quaisquer comentários adicionais...
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
____________________________________________________
Obrigada
49
Gráfico para obter uma visão geral da tarefa
Tarefa: ____________________________________________________________________
Localização: ___________________________________________________________
Pessoa que faz a avaliação: _____________________________________________
Encontro: ____________________________________________________________________
Nenhum
problema observado ou Precisa de mais
Elemento Problemas
observado por avaliação
trabalhadores ou observadores
1. Ações e movimentos
2. Postura e posição de trabalho
3. Localização de cargas e
distâncias movidas
Tarefa de trabalho 4. Duração da tarefa
5. Repetição da tarefa
6. Atenção sustentada ou monotonia
7. Combinando com a experiência do trabalhador
Comentários
1. Adequação do equipamento utilizado
2. Carga física e muscular

Carga de trabalho
3. Carga mental e psicológica
4. Potencial excesso de trabalho
Comentários
1. Layout do espaço, acesso e local de trabalho
2. Perigos específicos do trabalho

Ambiente de trabalho
ambiente, por exemplo, pisos irregulares,
má visibilidade, temperatura, ar
qualidade, ruído

Nenhum
problema observado ou Precisa de mais
Elemento Problemas
observado por avaliação
trabalhadores ou observadores
3. Necessidade de equipamento de proteção

individual (EPI)
4. Necessidade de dispositivos especiais
Comentários
1. Acordos de horário de trabalho
2. Fluxo de trabalho e disponibilidade de

materiais
3. Número adequado de trabalhadores para

concluir a tarefa no prazo
Organização do trabalho
4. Disponibilidade de assistência para

tarefas particularmente pesadas ou estressantes
5. Procedimentos eficazes para relatar

e corrigir condições difíceis ou inseguras
Comentários
1. Capacidades físicas e mentais
2. Idade e alterações associadas
Capacidade
3. Educação e habilidades
individual
4. Treinamento para a tarefa
5. Necessidades especiais, incluindo deficiência
Comentários
Registre quaisquer questões marcadas como “Necessidade de avaliação adicional” e organize uma avaliação de risco envolvendo
o grupo de facilitadores de ergonomia.
O objetivo da discussão não é planejar e implementar melhorias ergonômicas diretamente, mas discutir os tipos de problemas e riscos no
local de trabalho que requerem atenção imediata.
Siga isso pelo planejamento participativo e implementação dos princípios de ergonomia.
51
LISTA DE VERIFICAÇÃO DE AÇÃO NO LOCAL DE TRABALHO e ações de melhoria necessárias com base nos
resultados da lista de verificação.
Esta lista de verificação de ação para melhorar o
Gestores, comitês de segurança, representantes
local de trabalho é útil para avaliar o local de
dos trabalhadores e pessoas responsáveis pela
trabalho e propor ações de melhoria imediata. A
melhoria das condições de trabalho podem então
lista de verificação anexa apresenta melhorias considerar os resultados.
práticas de baixo custo que você pode aplicar no
local de trabalho. Todos os itens da lista de
verificação são apresentados no formulário de 'ação'. Equipe de Facilitação de Ergonomia (EFT)
Esses itens foram selecionados com base em
Uma vez que um EFT tenha sido formado dentro
experiências recentes na aplicação da metodologia
de uma empresa/fábrica, esta Lista de Verificação é
WISE (Work Improvement in Small Enterprises)
uma “ferramenta” ideal para o grupo usar.
desenvolvida pela OIT.
As etapas participativas comumente usadas usando

uma Lista de Verificação de Ação são mostradas abaixo.
As ações listadas representam, portanto, as
melhorias de baixo custo mais comumente
utilizadas nas condições de trabalho nas pequenas
e médias empresas.
Correspondem aos princípios básicos de ergonomia DISCUSSÃO INICIAL SOBRE A NECESSIDADE
e abrangem áreas comuns de manuseio de PARA MELHORIA DO LOCAL DE TRABALHO
materiais, design de estações de trabalho e ambiente Discutir boas práticas, bem como riscos/problemas significativos existentes
de trabalho em equipe.
Numerosas melhorias foram relatadas de muitos

países como resultado da aplicação do WISE e
PASSEIO PELO LOCAL DE TRABALHO
métodos similares. A lista de verificação anexa é um
(uso individual da lista de verificação)
breve resumo das melhorias relatadas com
Confira os itens a serem propostos para melhoria imediata
frequência. Itens de verificação adicionais podem
ser adicionados pelos usuários da lista de verificação
levando em consideração a situação local em cada
ambiente de trabalho. A equipe de saúde ocupacional
pode ajudar a fazer isso. DISCUSSÃO EM GRUPO DOS RESULTADOS DA LISTA DE VERIFICAÇÃO
Identificar boas práticas e tipos de ações necessárias em situações abaixo

do ideal
Discussão em grupo com base nos

resultados da lista de verificação
PLANOS DE AÇÃO PARA MELHORIA (acordando
prioridades)
Use esta lista de verificação para avaliar as
Planejar conjuntamente melhorias imediatas e praticáveis (primeiro as de baixo custo)
condições existentes no local de trabalho do ponto
de vista da ergonomia. A lista de verificação é
adequada para rodadas de inspeção conjunta de um
local de trabalho e para discussão em grupo
subsequente. Os membros da equipe de saúde IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO
(revisão e ação contínua)
ocupacional devem ser incentivados a participar da
Implementar os planos de ação e revisar as etapas e benefícios gerais
equipe de inspeção.
Por exemplo, depois de realizar uma
inspeção conjunta do local de trabalho, os
membros da equipe de inspeção podem discutir
Figura 27 Etapas participativas para usar uma lista de verificação no local de trabalho para
as boas práticas existentes planejar e implementar melhorias.

Lista de verificação de AÇÃO no local de trabalho para melhorias de ergonomia
Esta lista de verificação é uma lista de maneiras práticas para melhorar as condições do local de trabalho
relacionadas à segurança e saúde dos trabalhadores. É fácil de implementar. A lista de verificação é útil para
organizar discussões em grupo sobre a identificação de áreas que precisam de melhorias.
Como usar a lista de verificação
uma. Defina a área de trabalho a ser verificada. No caso de uma pequena empresa, toda a área de
produção pode ser verificada. No caso de uma grande empresa, áreas de trabalho específicas
podem ser definidas para verificação separada.
b. Passe alguns minutos andando pela área de trabalho antes de começar a verificar.
c. Para cada item, procure uma forma de aplicar a melhoria. Se a medida foi aplicada ou não é necessária,
marque NÃO em “Você propõe ação?” Se você acha que a melhoria valeria a pena, marque SIM. Use
o espaço sob OBSERVAÇÕES para colocar uma descrição de sua localização e suas sugestões.
d. Depois de ter passado por todos os itens, escolha alguns itens onde os benefícios parecem ser os mais
importantes. Marque PRIORIDADE para esses itens.
e. Se você encontrar outros pontos positivos e pontos a serem melhorados, escreva-os nas margens
Ambiente de trabalho: _________________________________________________________
Verificador: ___________________________________________________________
Encontro: ____________________________________________________________________
A. Armazenamento e manuseio de materiais Você propõe ação?
1. Vias de transporte claras e marcadas Sim Não Prioridade
2. Forneça racks de vários níveis perto da área de trabalho para

Sim Não Prioridade
materiais, ferramentas e produtos
3. Use carrinhos, carrinhos de mão, racks móveis e outros

Sim Não Prioridade
dispositivos com rodas ao mover materiais
Observações
4. Fornecer uma “casa” convenientemente localizada para cada ferramenta Sim Não Prioridade
5. Use dispositivos de elevação ou empilhadeiras para

Sim Não Prioridade
levantar materiais pesados
6. Forneça boas pegadas ou pontos de retenção para todos

Sim Não Prioridade
recipientes e embalagens
Observações
53
B. Estações de trabalho Você propõe ação?
7. Ajuste a altura de trabalho no nível do cotovelo (se necessário,

use plataformas de pé para pequenos trabalhadores e itens de trabalho Sim Não Prioridade
suportes para trabalhadores altos)
8. Coloque materiais, ferramentas e controles usados com frequência

Sim Não Prioridade
ao alcance dos trabalhadores
9. Use grampos, gabaritos e outros acessórios para segurar itens

enquanto o trabalho é feito Sim Não Prioridade
10. Use ferramentas suspensas ou ferramentas convenientemente fixas para

Sim Não Prioridade
operações repetidas no mesmo lugar
Observações
11. Anexe etiquetas com palavras simples (no local

idioma, se necessário) e use cores para Sim Não Prioridade
evitar erros
12. Providencie boas cadeiras de altura correta (com ambas as

Sim Não Prioridade
pés colocados no chão) e com um bom encosto
13. Alterne sentado e em pé atribuindo

Sim Não Prioridade
várias tarefas para cada trabalhador
14. Configure um pequeno estoque de produtos inacabados (stock

buffer) entre diferentes estações de trabalho para Sim Não Prioridade
permitir o trabalho individualizado
Observações
C. Ambiente físico Você propõe ação?
15. Adicione clarabóias e janelas altas ou reposicione

Sim Não Prioridade
lâmpadas para melhor iluminação
16. Realoque as fontes de luz ou forneça partições para

Sim Não Prioridade
eliminar o brilho direto ou refletido
17. Fornecer luzes de tarefa locais para precisão e

Sim Não Prioridade
trabalho de inspeção
18. Aumentar o uso de ventilação natural para melhorar

o clima interno Sim Não Prioridade
19. Isole ou isole equipamentos barulhentos. Providenciar

trabalhadores com proteção auditiva adequada se o ruído Sim Não Prioridade
não pode ser controlado
Observações

20. Instale as proteções adequadas da máquina para evitar contato

Sim Não Prioridade
com partes móveis de máquinas
21. Use dispositivos de segurança ou intertravamento que impeçam

Sim Não Prioridade
operação quando as mãos estão em perigo
22. Torne os controles de emergência claramente visíveis e

Sim Não Prioridade
fácil de alcançar e operar
Observações
23. Isolar ou filtrar fontes de perigo, como calor,

Sim Não Prioridade
ruído, poeira ou produtos químicos perigosos
24. Garanta conexões de fiação seguras para fornecimento

Sim Não Prioridade
eletricidade para equipamentos
25. Forneça pelo menos duas saídas desobstruídas

de cada andar ou de cada sala grande e fazer
certificar-se de que os trabalhadores sabem como evacuar em Sim Não Prioridade
uma emergência
Observações
D. Instalações de bem-estar Você propõe ação?
26. Forneça um suprimento adequado de bebidas frescas e seguras

Sim Não Prioridade
água potável em todas as áreas de trabalho
27. Fornecer banheiros e lavatórios higiênicos e limpos

regularmente perto do Sim Não Prioridade
área de trabalho
28. Forneça cantos de descanso mais silenciosos, longe de

áreas de trabalho, com assento confortável Sim Não Prioridade
arranjos e bebidas refrescantes
Observações
29. Fornecer equipamentos de primeiros socorros e garantir

Sim Não Prioridade
socorristas estão disponíveis sempre que possível
30. Forneça extintores de incêndio suficientes dentro de

alcance em todas as áreas de trabalho
Sim Não Prioridade
31. Ofereça oportunidades para fazer pausas curtas quando

Sim Não Prioridade
trabalhando em tarefas repetitivas ou árduas
Observações
55
E. Itens de verificação adicionais Você propõe ação?
Adicione alguns itens de verificação correspondentes a ações localmente praticáveis importantes

para melhorar as condições ergonômicas do local de trabalho. Esses itens podem ser adicionados
por meio de discussão em grupo por pessoas-chave ou membros da Equipe de Facilitação de
Ergonomia. Certifique-se de que cada item esteja descrito no formulário de ação.
32. Item adicional:
Sim Não Prioridade
33. Item adicional:
Sim Não Prioridade
Observações
34. Item adicional:
Sim Não Prioridade
33. Item adicional:
Sim Não Prioridade
Observações

Sugestões para melhorias no local de trabalho com base na

discussão em grupo
O grupo de pessoas que participa do processo de melhoria do local de trabalho pode

discutir os resultados da aplicação da lista de verificação. A discussão em grupo deve sugerir
a implementação de melhorias prioritárias no local de trabalho avaliado. Um para
três melhorias podem ser sugeridas. Você pode querer usar a tabela a seguir para
resumindo as melhorias sugeridas.
Ordem de Tarefas de Melhorias Pessoa(s) Data de Custo

prioridade trabalho examinadassugeridas responsável(is) conclusão estimado
Em geral, medidas práticas podem ser tomadas

para planejar e implementar melhorias
ergonômicas em qualquer local de trabalho.
57
0,7 DUZENTOS PRINCÍPIOS DE ERGONOMIA

OCUPACIONAL
ANTROPOMETRIA (TAMANHO CORPORAL)
1. Considere as diferenças no tamanho do corpo dos usuários no projeto do local de trabalho. Permitir usuários de
diferentes tamanhos onde o ajuste entre o equipamento e o usuário é crítico.
2. Decida com antecedência se você precisa acomodar pessoas nos extremos de

faixa de tamanho do corpo e fazer provisões especiais para essas pessoas no projeto do local de trabalho. Em
caso de dúvida, meça a altura em pé de sua população trabalhadora para determinar aproximadamente o
intervalo de tamanhos que você pode precisar considerar. Use as tabelas antropométricas apropriadas para
populações específicas.
3. As tabelas antropométricas comercialmente disponíveis são úteis como guia quando

conceber trabalhos, locais de trabalho e equipamentos, mas devem ser interpretados com cuidado tendo em conta
a população utilizadora.
Altura da estatura
Altura dos olhos
Altura do ombro
Altura sentado, ereto

Profundidade do tórax
Altura dos olhos, sentado
Altura do cotovelo
Altura da folga da coxa
Largura de cotovelo
Altura da junta Altura de descanso a cotovelo
Altura do joelho
do cotovelo
Largura do quadril
Nádega -
comprimento do joelho
Altura abaixo do
joelho (poplíteo)
Medidas estáticas do corpo
Figura 28 Considere as diferenças no tamanho do corpo ao projetar locais de trabalho e tarefas. As pessoas que fazem o trabalho devem ser seu guia. Estas são algumas das dimensões
que são importantes em diferentes tipos de trabalho.

POSTURA E MOVIMENTO
4. O desempenho físico humano é ótimo quando as posturas e os movimentos são dinâmicos e variados.
5. Em geral, o corpo humano se move e funciona com mais eficiência quando as articulações estão na faixa neutra (média)
e os músculos estão em torno do comprimento médio. A tensão pode ocorrer se as articulações forem mantidas em posições mais extremas
por longos períodos.
6. O trabalho muscular estático tende a ser mais cansativo do que o trabalho muscular ativo, embora este último use mais
energia. A maioria das posturas estabilizadoras envolve trabalho muscular estático e isso restringe o fluxo sanguíneo natural.
7. Os braços e ombros são capazes de movimentos altamente qualificados e precisos, mas não são
fortes e estão sujeitos a lesões quando exercidos excessivamente ou por um período prolongado. Ombros
são particularmente flexíveis, mas podem ser instáveis em certas posições. Os membros inferiores são mais robustos
músculos para a força.
8. A coluna pode atender a dois requisitos físicos concorrentes – rigidez e plasticidade, mas isso ocorre em um
custo, que é comprometer a resistência. É, portanto, propenso a lesões quando estressado.
100%
O efeito de quatro
Espinha cervical posturas no disco

invertebral
24%
pressão entre
a 3ª e 4ª vértebras
Torácico
lombares
coluna vertebral
140% 190%
Espinha lombar
Coluna Sacra
A coluna vertebral humana Flexibilidade do ombro Posição de Função Pinch ou aperto de precisão Punho de poder
Figura 29 As funções das mãos, braços e coluna conferem aos humanos grande destreza e flexibilidade. No entanto, isso tem um custo, que é a força. Quando
articulações e músculos severamente sobrecarregados sofrem tensão e podem levar semanas ou meses para cicatrizar. Quando há uma leve sobrecarga por longos períodos, as lesões podem se
desenvolver lentamente. A longo prazo, as lesões que não cicatrizam adequadamente tornam-se crônicas e prejudicam a capacidade de uma pessoa trabalhar.
Adaptadode Kapandji 1973 e Grandjean 1988
59
CARGA DE TRABALHO FÍSICO
9. Evite períodos prolongados ou repetições frequentes de tarefas fisicamente extenuantes.

Limite o gasto de energia em uma tarefa a um nível razoável. Uma média razoável
máximo é de cerca de 1300 KJ/h para um dia de 8 horas.
10. Limite a duração do esforço muscular contínuo. Isso é especialmente necessário em

tarefas fisicamente exigentes, trabalho repetitivo e trabalho no calor.
11. Evite trabalhar em posturas fixas ou desajeitadas. Evite também o trabalho repetido prolongado
usando os mesmos grupos musculares.
12. Incorpore intervalos curtos e frequentes no trabalho, em vez de um único e longo.
13. Varie as tarefas, posturas e movimentos o máximo possível.
14. Evite picos de força repentinos e movimentos bruscos ou bruscos.
Carga de trabalho e desempenho no trabalho
Carga de trabalho ideal
Subcarregado Sobrecarregado
CARGA DE TRABALHO MENTAL E/OU FÍSICA
Figura 30 O desempenho humano é melhor quando as pessoas estão trabalhando dentro da faixa
intermediária de sua capacidade – nem sobrecarregadas nem sobrecarregadas. Os
próprios indivíduos geralmente podem estimar essa faixa com bastante precisão
quando não há pressões externas modificadoras.

CARGA DE TRABALHO MENTAL (PROCESSAMENTO DE INFORMAÇÕES E TOMADA DE DECISÃO)
15. Garantir que as competências e habilidades dos trabalhadores correspondam às demandas do trabalho.
16. Varie as tarefas para evitar o trabalho prolongado em tarefas monótonas ou altamente
tarefas concentradas.
17. Incorpore intervalos de descanso apropriados mesmo para tarefas sedentárias, especialmente
quando elas são repetitivas ou exigem atenção constante e intensa.
18. Certifique-se de que o ambiente de trabalho seja ideal para as tarefas a serem concluídas.
Evite riscos ambientais, como iluminação fraca, brilho intenso, ruído ou temperatura excessivos.
19. Evite exibições confusas ou complexas de informações.
Figura 31 Erros podem ocorrer em tarefas simples ou complexas. Projete equipamentos e sistemas para reduzir a probabilidade de erros.
61
ERRO HUMANO
20. Reconheça que todos os humanos cometem erros.
21. Compreender os tipos de erro humano é importante ao projetar o trabalho para que a frequência
de erros seja reduzida e as consequências de cometer erros sejam minimizadas.
22. Educação, treinamento e design adequado são fatores-chave que ajudam a diminuir o impacto do
erro humano no trabalho. O design adequado para evitar erros, como codificação de cores
apropriada e etiquetas de fácil leitura, é particularmente importante.
23. Empregar sistemas de detecção precoce para garantir que os erros sejam identificados
prontamente para que ações corretivas possam ser tomadas antes que algo dê errado.
Encontrar Ordenar
Integrar Processo
DADOS EM FORMAÇÃO
Mais dados NÃO são mais informações
PRODUZIDO PRECISAVA
Erro humano: os erros podem ocorrer com mais frequência quando as informações são confusas ou obscuras
Figura 32 Erro humano: os erros podem ocorrer com mais frequência quando as informações são confusas ou obscuras. A partir de Elicott 2008
MOTIVAÇÃO
24. Pessoas diferentes são motivadas de maneiras diferentes. É importante combinar as tarefas
de trabalho com as capacidades individuais, educação, níveis de treinamento e preferências.
25. Os trabalhadores devem ser consultados sobre quaisquer estratégias de melhoria. Esses
estratégias não devem comprometer a saúde e a segurança.
26. Variar tarefas e responsabilidades, aumentar a autonomia e proporcionar

feedback construtivo para combater o moral baixo.

ESTRESSE
27. O estresse devido a tarefas de trabalho muito exigentes ou sem controle por parte dos trabalhadores pode afetar
negativamente o desempenho no trabalho, a saúde e o bem-estar.
28. Os sintomas de estresse podem ser tanto psicológicos quanto físicos.
29. As intervenções para diminuir o estresse podem envolver mudanças na organização do trabalho ou no ambiente de trabalho
e melhorar a capacidade do trabalhador de gerenciar os estressores.
FADIGA
30. A fadiga é uma parte normal da maioria dos trabalhos, mas a fadiga excessiva precisa ser evitada por meio de um projeto
de trabalho adequado. Uma pessoa cansada tem que se esforçar mais para realizar a mesma quantidade de trabalho
que alguém que não está cansado. Pessoas cansadas são mais propensas a serem mais lentas e cometerem mais erros.
31. São necessários períodos regulares de descanso para ajudar a prevenir o aparecimento da fadiga. A duração dos períodos
de descanso depende de muitos fatores, como a intensidade do trabalho, as condições ambientais e a idade e as
capacidades do trabalhador.
32. Fatores pessoais, organizacionais e ambientais abaixo do ideal e o design ergonômico deficiente do equipamento podem
induzir a sensação de fadiga. É necessário identificar fatores-chave, como más condições de dormir, trabalho noturno,
trabalho no calor e uso de equipamentos que não são 'adequados à finalidade'.
33. As pessoas precisam se recuperar do esforço mental e físico. Os horários de trabalho e os arranjos de descanso
precisam ser apropriados.
Ambiente de trabalho Atividade física Trabalho muscular estático
especialmente trabalhando em condições quentes incluindo cargas de trabalho devido a posturas fixas prolongadas
Figura 33 A carga de trabalho física e mental pode ser medida de várias maneiras. A frequência cardíaca é um método simples.
63
TRABALHADORES IDOSOS
34. A aquisição de conhecimentos ao longo da vida, experiência em procedimentos e competências especializadas

muitas vezes compensam as limitações fisiológicas e físicas dos trabalhadores mais velhos.
35. Os trabalhadores mais velhos podem não trabalhar tão rapidamente quanto os mais jovens em condições de
trabalho estressantes, como aquelas induzidas por ruído e privação de sono, especialmente se estiverem
tomando medicamentos.
36. O desenho das tarefas e a organização do trabalho devem ser modificados para acomodar
quaisquer limitações que os trabalhadores mais velhos possam ter.
37. Os trabalhadores mais velhos precisam e apreciam consultas e consultas específicas e cuidadosas
treinamento em novas tarefas, especialmente aquelas relacionadas a sistemas baseados em computador.
Modifique o trabalho para que seja adequado para trabalhadores mais velhos.
Figura 34 Os trabalhadores mais velhos geralmente precisam usar corretivos

óculos e pode ter dificuldades auditivas. Fisicamente sua capacidade de
trabalho é reduzida especialmente se eles tiverem alterações artríticas
devido ao trabalho pesado no passado.
O retreinamento requer consideração cuidadosa de suas
capacidades e supervisão de apoio.
Pessoas em sistemas
GESTÃO DE MUDANÇAS
38. Todos os problemas de trabalho precisam ser abordados dentro do contexto do

sistema de trabalho.
39. Mudanças bem-sucedidas exigem visão, planejamento cuidadoso com

comprometimento dos gerentes sênior e intermediários, trabalhadores e outras partes interessadas.
Caso contrário, o processo de mudança terá menos sucesso ou poderá falhar totalmente.
40. Problemas locais precisam de soluções locais. É útil aprender com bons exemplos

alcançado em condições locais semelhantes. Lembre-se de que as soluções importadas precisam ser avaliadas
quanto à sua adequação a um local de trabalho específico.
Desenvolver
intervenção
Avaliar e
revisar Implementação do plano
GERENCIAMENTO
COMPROMETIMENTO
CONSULTA
Implementar Atribuir
intervenção responsabilidades
Treine os
envolvidos
Modelo de Gerenciamento de
Mudanças Figura 35 Modelo de Gerenciamento de Mudanças.
GESTÃO DE RISCO NO LOCAL DE TRABALHO
41. Os problemas de trabalho estão relacionados a uma ampla gama de fatores do local de trabalho. É útil examinar questões
como manuseio manual, posturas de trabalho, cargas físicas e mentais, projeto de estações de trabalho e ferramentas,
ambiente físico, instalações de bem-estar, equipamentos de proteção e organização do trabalho no ambiente geral de
trabalho.
42. Os principais fatores de risco para lesões e doenças podem ser físicos, psicológicos, psicossociais ou uma combinação
destes. Os fatores de risco imediatos podem ser de natureza física, mas podem surgir de uma má organização do trabalho.
Leve em consideração as reclamações e opiniões dos trabalhadores para saber o que pode ser feito para reduzir os riscos.
43. Envolver os gestores e trabalhadores em conjunto na busca de melhorias ergonômicas adequadas, certificando-se de que estas
sejam monitoradas e avaliadas quanto à sua eficácia.
44. À medida que são necessárias soluções ajustadas localmente, um clima de trabalho e gestão que
facilita a mudança e apoia os trabalhadores é importante.
45. A solução de problemas no local de trabalho geralmente requer uma combinação de pequenas mudanças incrementais, em vez
de uma única solução para reduzir os riscos. Estas podem não parecer muito impressionantes como mudanças individuais,
mas coletivamente trabalham para reduzir os riscos.
MONITORAR E
PERIGO Risco Controle de
AVALIAR CONTROLES
IDENTIFICAÇÃO Avaliação risco (intervenções)
(intervenções)
Figura 36 O Processo de Gerenciamento de Riscos.
65
ERGONOMIA PARTICIPATIVA
46. A gestão participativa pode mudar fundamentalmente uma organização para melhor se realizada com
cuidado e comprometimento.
47. A participação dos funcionários na resolução de problemas no trabalho pode incentivar

apropriação das mudanças e uma melhor compreensão do processo de mudança.
48. As técnicas participativas são um excelente método para treinar trabalhadores na

teoria e aplicação da ergonomia.
49. As oficinas participativas devem incluir pessoas com uma combinação adequada de habilidades e
conhecimentos sobre diferentes aspectos do trabalho em análise. Isso inclui especialização em
ergonomia e saúde ocupacional e segurança, quando necessário.
50. A comunicação eficaz no local de trabalho é essencial em todas as áreas da ergonomia.
Projeto de tarefa
SATISFAÇÃO NO TRABALHO
51. As principais características dos trabalhos são importância da tarefa, variedade de tarefas, autonomia
e comentários.
52. Trabalhos repetitivos podem ser chatos e causar lesões devido à sobrecarga cumulativa e/ou falta de
concentração. Tente, tanto quanto possível, variar o conteúdo das tarefas e inclua intervalos regulares
fora da estação de trabalho. Geralmente cinco minutos a cada hora são considerados satisfatórios para
trabalhos repetitivos leves.
53. Onde houver altas demandas de trabalho, assegure-se de que haja controle adequado (latitude de
trabalho) por parte do trabalhador individual sobre como o trabalho é concluído.
54. Combine tarefas e aumente a autonomia utilizando grupos de trabalho. Onde

apropriado, também fazer uso da rotação de tarefas dentro de grupos de trabalho autônomos.
55. Considere como as mudanças na tecnologia no local de trabalho podem levar à necessidade de
reprojeto de trabalho.
56. Os trabalhadores precisam de uma educação básica em ergonomia para que possam participar
plenamente no desenvolvimento de soluções ergonômicas para os problemas do local de trabalho.
57. Fornecer suporte adequado e contínuo aos funcionários, principalmente durante a implementação de
novos sistemas.
58. Compreender a importância de uma consulta eficaz dos trabalhadores e da organização

do trabalho.
59. Fique atento aos trabalhadores que possam ter dificuldades no trabalho e tente apoiá-los na
resolução de seus problemas.

TAREFAS MANUAIS
60. Otimize as tarefas de movimentação manual sempre que possível. O trabalho manual mal projetado pode
ser dispendiosa e ineficiente e pode causar lesões.
61. Fornecer auxílios de manuseio manual bem projetados, quando apropriado. Carrinhos de empurrar, estantes
móveis e carrinhos costumam ser úteis para reduzir as tarefas de manuseio.
62. Estimar corretamente as capacidades dos indivíduos em termos de manipulação de pesos, cumulativos
cargas e taxas de trabalho e projetar tarefas de movimentação manual apropriadas para elas. Sempre projete
os trabalhos de manuseio para os mais fracos, os menores e para os trabalhadores não treinados.
63. Considere os efeitos cumulativos dos pesos manipulados e os diferentes planos de movimento.
64. Considere o efeito combinado das variáveis da tarefa (como altura e distância horizontal de elevação, tamanho
da carga, frequência de elevação) e variáveis do trabalhador (como idade, sexo, peso corporal, dimensões
antropométricas).
65. Limitar o manuseio manual de suprimentos e equipamentos, principalmente duplos ou

manipulação múltipla.
66. O tempo para a conclusão de um elemento básico de uma tarefa é afetado pelos elementos anteriores e
posteriores.
67. Fornecer treinamento específico em técnicas de levantamento manual quando necessário. No entanto, como
esse tipo de treinamento muitas vezes não é bem-sucedido, tente minimizar as operações de içamento ou
mecanizá-las.
muito
pobre
Altura em pé
muito
pobre pobre
Altura do ombro
feira pobre
Altura do cotovelo
muito
pobre pobre
Altura da junta
feira pobre
Altura do joelho
pobre muito
pobre
Faixas de altura para elevação
Figura 37 Ao projetar locais de trabalho e tarefas, tente garantir que o manuseio

(especialmente levantar, abaixar, empurrar e puxar) está na área preferida, ou seja, perto do corpo; acima
dos joelhos e abaixo dos ombros (área sombreada). Tente eliminar a necessidade de dobrar e torcer, pois
este é um movimento particularmente prejudicial.
Adaptado do Reino Unido
Regulamentos de Manuseio Manual 1991
67
CONDUÇÃO E OPERAÇÃO DE MÁQUINAS
68. Todas as tarefas realizadas pelo operador motorista precisam ser avaliadas em termos de
demandas de trabalho e capacidades individuais. Necessidade de fadiga, sobrecarga e subcarga
devem ser gerenciados para reduzir o risco de erros.
69. O projeto da cabine deve acomodar as necessidades do motorista, incluindo visão, ruído,
controle de poeira, assentos e demandas de tarefas.
70. Quando a operação do veículo ou máquina envolver horas de trabalho estendidas e

trabalho em turnos, deve haver provisão adequada para descanso e pausas de trabalho no
horário de trabalho.
horizontal padrão
linha de visão
acelerador
Nota: As distâncias/comprimentos estão em milímetros.
Figura 38 O design ideal das cabines dos veículos é fundamental para a segurança do motorista, desempenho e
conforto. Nos últimos anos, os fabricantes prestaram mais atenção em acomodar motoristas mais altos e mais
baixos. Embora as dimensões acima sejam úteis como guia, o elemento mais importante será a faixa de ajuste
oferecida para atender às necessidades de cada usuário, principalmente no assento.
Adaptado de Saunders & McCormick 1993
EDUCAÇÃO, TREINAMENTO, EXPERIÊNCIA E

DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES
71. A aplicação da ergonomia requer envolvimento e treinamento do trabalhador em

para que os trabalhadores entendam por que as mudanças são necessárias e qual a melhor forma de
usa-os.
72. Garantir que todos os trabalhadores sejam adequadamente treinados em técnicas de trabalho que reduzam
o risco de estiramento. A formação adequada, atempada e contínua é uma
elemento no desempenho eficaz de um trabalho ou tarefa.

73. Todas as informações necessárias sobre o funcionamento e orientação do trabalho

equipamentos e ferramentas precisam estar disponíveis por meio de educação, manuais e
treinamento. Os manuais precisam ser devidamente indexados e fáceis de usar.
74. Diferentes métodos de treinamento são usados para diferentes tipos de trabalho e
trabalhadores, bem como pelas habilidades e conhecimentos necessários para serem aprendidos.
O treinamento deve ser recorrente e atualizado.
75. Todos os trabalhadores precisam de reciclagem regular para atualizar suas habilidades ou aprender
novos.
Supervisionar
Supervisionar osos trabalhadores
trabalhadores no trabalho
no trabalho
Figura 39 Supervisão no trabalho, treinamento e suporte para os trabalhadores

particularmente quando estão aprendendo novas tarefas ou empregos é fundamental para que
possam atingir todo o seu potencial.
Projeto do equipamento
ESTAÇÕES DE TRABALHO, CONSOLES E BANCADAS DE TRABALHO
76. Deve haver espaço suficiente para o uso e armazenamento de uma variedade de equipamentos,
incluindo ferramentas e aparelhos, auxiliares de elevação, componentes e peças sobressalentes,
equipamentos e suprimentos relacionados a computadores, manuais e materiais de referência,
equipamentos de proteção individual (EPI) e itens fixos.
77. Quando o trabalho estiver parado, tente sempre que possível projetar o espaço de trabalho de forma
que o trabalho possa ser realizado na posição sentada ou em pé.
78. Sempre que possível, modifique os arranjos do espaço de trabalho para cada indivíduo.
79. As diferenças de tamanho de todos os usuários devem ser consideradas no projeto de

as áreas de trabalho. Deve haver espaço de cabeça suficiente para uma folga adequada para a
pessoa mais alta quando estiver em pé.
69
80. Melhorar o alcance de materiais, ferramentas e controles usados com frequência. Coloque os
mais usados ao alcance dos trabalhadores. As distâncias de alcance não devem exceder as das
pessoas mais pequenas.
81. Garantir que o tamanho da área de trabalho permita que os maiores trabalhadores adotem
posturas de trabalho confortáveis. O acesso precisa ser adequado para a maior pessoa usando
EPI e carregando equipamentos, como ferramentas e dispositivos de teste.
82. Garantir que mesas de trabalho, cadeiras e outros móveis e equipamentos atendam às
exigências de trabalho específicas de cada trabalhador. Ajuste a altura de trabalho aproximadamente
na altura do cotovelo tanto em pé quanto sentado. Quando as forças são exercidas em itens de
trabalho, a altura dos itens pode ser menor.
83. Permitir o ajuste de posturas e movimentos em tarefas onde os trabalhadores estão

sentado continuamente. Incentive os trabalhadores sentados a realizar outras atividades além de
sentar e durante os intervalos.
12 - 25cm
45
Trabalho de precisão especialmente exigente (por

exemplo, montagem de peças pequenas)
65
25 - 35cm
15
Trabalho exigente (por

150 90 15
exemplo, costura, desenho)
Espaço para as pernas (cm)
Figura 41 Espaço para as pernas (cm).

35 - 50cm
90 cm
70cm
Trabalho normal
(por exemplo, leitura, operação do torno)
60cm
20 cm
40cm
mais de 50 cm
Trabalho pouco exigente (por

exemplo, embalagem)
Área de trabalho horizontal
Figura 40 Distâncias de visualização. Figura 42 Área de trabalho horizontal. Adaptado de FIOH, 1989

PROJETO E ACESSO A MÁQUINAS
84. As áreas de trabalho devem acomodar o número de pessoas necessárias para realizar o trabalho sem apresentar
riscos à saúde e segurança. Minimize as restrições de altura e espaço. Considere o acesso e as condições para
trabalho de rotina e tarefas de manutenção. Isso pode envolver especificar ou modificar o projeto do maquinário.
85. Providencie passagens abertas, uniformes e organizadas ao redor das máquinas e equipamentos, largas o
suficiente para permitir o avanço. Minimize as mudanças nos níveis de superfícies de caminhada. Cubra ou
elimine todos os buracos ou depressões onde um pé possa ficar preso ou que possam representar um tropeço ou
risco de queda.
86. Proteja os trabalhadores do contato acidental com partes móveis das máquinas. Providencie proteções da
máquina e dispositivos de segurança para que estejam sempre no lugar.
87. Fornecer degraus, apoios para os pés e escadas adequadamente projetados para acesso ao
maquinaria e equipamento. Superfícies antiderrapantes em todas as passarelas e degraus devem ser fornecidas.
88. Bordas afiadas e obstruções salientes devem ser eliminadas ou pelo menos minimizadas e, sempre que possível,
acolchoadas.
89. Fornecer áreas de armazenamento designadas para suprimentos e equipamentos com acesso adequado e seguro.
90. Elimine pontos de esmagamento e partes móveis que possam esmagar mãos, pés ou o corpo.
91. Minimize ou reduza as distâncias de alcance especialmente para movimentação e manuseio de cargas.
Minimize a necessidade de flexão, especialmente ao torcer ao mesmo tempo. O trabalho mínimo deve ser
realizado acima dos ombros.
Figura 43 Escadas não rígidas não são recomendadas para acesso.
71
FERRAMENTAS
92. No uso de ferramentas, posição geral de trabalho, bem como corpo e mão
as posturas precisam ser confortáveis e estáveis.
93. A estabilização de materiais de trabalho é essencial e pode precisar de um gabarito ou outro

dispositivo mecânico.
94. As características do cabo como forma, espessura, comprimento e superfícies de contato são
importantes para um manuseio seguro e confortável. Os controles devem ser adequados
ao tipo de ferramenta e seu uso e devem estar localizados adequadamente.
95. O equilíbrio e o peso da ferramenta devem melhorar sua operação e facilitar ao máximo
a operação correta e precisa do usuário.
96. Pode ser necessário um armazenamento apropriado da ferramenta quando não estiver em uso. Isso também pode
precisam ser feitas seguras.
97. Deve-se ter cuidado especial com o posicionamento do cabo elétrico.
98. Use proteções para proteger os usuários e outras pessoas de peças móveis. Minimize detritos
e faíscas.
99. O alinhamento das ferramentas deve ser fácil de usar e dar feedback ao usuário sobre
as posições corretas.
100. Incorporar recursos de segurança como interruptor de segurança de emergência e

prevenção de curtos elétricos em ferramentas elétricas.
101. Os cronogramas de manutenção e reparo devem incluir verificações e serviços diários,

prevenção de afrouxamento de peças, bem como serviços planejados após longos períodos
de operação. Esses procedimentos precisam ser claramente especificados e documentados.
AUXÍLIOS MECÂNICOS
102. Os auxiliares de trabalho precisam ser bem projetados para o propósito e prontamente
acessíveis para incentivar seu uso.
103. Ao comprar itens, considere como e onde armazená-los.
104. Mesas de trabalho e gabaritos ajustáveis em altura precisam ser flexíveis o suficiente para
acomodar todos os usuários que realizam diferentes tarefas de trabalho. Os ajustes devem
ser fáceis e rápidos de fazer a partir da posição de trabalho.
105. As rodas dos equipamentos móveis devem ter diâmetro suficiente para permitir que rolem facilmente
sobre superfícies irregulares ou irregulares.

106. Os programas de manutenção devem garantir que os auxiliares de trabalho atendam aos requisitos de segurança, conforme
aconselhados pelos fabricantes.
Figura 44
Troles ajustáveis em altura em
rodas de grande diâmetro ajudam
a transportar ferramentas.
INFORMAÇÕES MOSTRADAS
107. Use as formas mais simples de exibir as informações necessárias para serem transferidas para o
operador. O formato de exibição deve ser adequado à precisão exigida.
108. Certifique-se de que as informações sejam apresentadas no(s) idioma(s) local(is) dos trabalhadores.
109. As informações exibidas devem ter visibilidade suficiente em termos de visualização

distância, tamanho, ângulo, contraste, brilho e iluminação, levando em consideração
outras dificuldades visuais que os operadores possam ter.
110. As informações exibidas devem ser suficientemente visíveis para atrair a atenção e
ser distinguido da interferência e distração de fundo.
111. As informações exibidas devem ter legibilidade suficiente, ou seja, legíveis em termos de
discriminação de padrões, cor e brilho, contraste, tamanho, forma, distorção e
aspectos ilusórios.
112. Preste atenção à interpretabilidade das informações exibidas, ou seja, quão bem os espectadores
entendem o significado e são capazes de aplicar esse entendimento às suas tarefas.
Também
Quente
Figura 45
Um instrumento de
exibição deve transmitir as
informações necessárias da forma
Muito frio mais simples e inequívoca possível.
Adaptadode Grandjean, 1988
73
INSTRUMENTOS E OUTROS DISPLAYS VISUAIS
113. A localização e o layout dos monitores precisam estar em conformidade com os padrões relevantes
e deve ser claro e legível da posição do operador.
114. Localize os displays, agrupando-os se necessário, de acordo com sua função, os

natureza crítica da informação e a frequência de uso. Todas as telas principais
precisam estar na linha direta de visão do operador.
115. Os monitores usados com pouca frequência podem estar fora da linha direta de visão, mas
as informações exibidas precisam ser grandes e claras o suficiente para serem vistas
em condições sub-ótimas.
116. Fornecer todas as informações necessárias ao operador para que

decisões podem ser tomadas.
117. Não forneça informações desnecessárias que possam confundir o campo visual e
causar confusão.
0 10
9 1
9
56 7
40
8 2 8 30 50
7
20 60
7 3 6
0,5% 36% 5
6 4 70
5 4 10
3
11%
2
Pobre
45 6 1
3 7
0
2 8
40
1 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
30 50
0 10
17% 28%
60
Como o tipo de mostrador afeta a precisão da leitura. Os números fornecem porcentagens de erros de 20
leitura durante um tempo de exibição de 0,12 segundos
Bom
Os displays digitais mostram o valor
diretamente, mas não mostram um Arranjos ruins e bons de
intervalo ou valores relativos números e ponteiro em um mostrador
Figura 46 As exibições de informações precisam ser claras e inequívocas.

A tela mais simples para comunicar as informações necessárias é a melhor. Adaptado de Grandjean, 1988
Figura 47
Disposição dos displays analógicos
para facilitar a leitura.
As telas são projetadas para
que “normal” seja “up”.
Desvios do normal se destacam.
Combustível baixo - piloto (vermelho ou laranja)
A partir de Grandjean 1988
E F ligado ou adjacente à exibição

8 4 2 6 8
Machine Translated by Google3 7
7
0
7 2 3 8
6
0,5% 9
16 4 1 2 3 4 5 636%
7 8 9010 5
5 4
0 10
3
11%
17% 2 28%
1
456 AVISOS
3 7 0
2 Como o 8tipo de
118. Luzes de advertência
mostrador afeta a precisão
alertam da leitura.
o operador para uma situação que torna o sistema inoperante
1 Os números 9 fornecem
podem causar0porcentagens
6 7 8 de
1 2 3 4 5Todas
danos. 10erros
9as luzesdedeleitura durante
advertência ou ser claramente visíveis.
devem
0 um tempo de
10 exibição de 0,12 segundos
119. A cor das luzes de advertência depende de suas funções e de quais outros
17% 28%
luzes de advertência existem no ambiente de trabalho. Uma luz vermelha geralmente indica "stop".
As luzes amarelas devem alertar o operador para uma situação em que cuidado, verifique novamente ou
40
atraso é necessário e se não for0 atendido pode levar a uma situação
10 perigosa.
40
omo o tipo de mostrador afeta a precisão da leitura. 9 1 30 50
30 50 9
120. Verde
Os números fornecem porcentagens 6deve
5de 7 indicar
erros que odurante
de leitura equipamento
Ruim está2operando satisfatoriamente
8 ou que o
60 8 e bom
20
tempo de exibição de 0,12 segundos operador pode prosseguir. Também pode indicar a conclusão bem-sucedida
7 das etapas
arranjos dentro de um
processo. 7 3 60 6 números e ponteiro em um
70 20
100,5% mostrador
6 4 5 36%
121. O branco deve indicar status, funções
5 alternativas, modos de seleção,
4
teste emPOBRE 40
andamento ou itens semelhantes BOA
que não impliquem nem
3 sucesso nem fracasso de
11%
40 condições
30 do sistema. 50 2
30 50
4 5 6 122. 1
60O uso de luzes
20 3 piscantes deve 7 ser minimizado ePobre
usado
e bomapenas para aumentar a
0
arranjos de
conspicuidade
2 do sinal e8para60alertar o operador para um risco potencialmente perigoso
números e ponteiro em um
70 20
10 situação. Luzes vermelhas9piscantes devem ser usadas para indicar perigo extremo.
mostrador
1 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
0
123. Quaisquer 10 como sinais auditivos, devem ser fornecidos onde
indicadores adicionais,
POBRE BOA
são necessárias mais informações sobre o status do sistema.
17% 28%
124. Esteja ciente da necessidade de verificar a capacidade de cada trabalhador na visão de cores,
especialmente no que diz respeito à distinção entre displays vermelhos e verdes.
Como o tipo de mostrador afeta a Combustível precisão da- luz
baixo leitura.
indicadora (vermelha ou laranja)
Localização,
E tamanho,
F forma dessas telas e aviso adicional (por exemplo, auditivo)
na tela ou adjacente a ela desenha o driver
Os números fornecem porcentagens de erros de leitura durante um
sinais podem ajudar. atenção à necessidade de reabastecer antes
tempo de exibição de 0,12 segundos o veículo está vazio
125. Alarmes auditivos

Luzes de mau funcionamentoadicionais podem ser incluídos para chamar a atenção do operador para um
problema imediatamente. Eles não devem ser muito altos, mas devem ser ouvidos
e identificado por meio de tom distinto ou40
frequência, ou ambos.
Combustível baixo - luz40

indicadora (vermelha ou laranja) 30 50 Luz intermitente =
E F 30 50 aproximar-se com cautela
atenção à necessidade de reabastecer
60 antes Pobre e bom
20
o veículo está vazio arranjos de números
60 e ponteiro em um mostrador
Luzes de mau funcionamento 70 20
10
Vermelho = parar
POBRE BOA
1 2 3 4 Luz intermitente =
aproximar-se com cautela Âmbar = cuidado
Piloto ativo do canal 2 (luz vermelha)
Verde = ir
Vermelho = parar
Escotilha nº. 2 não seguro (luz vermelha)
1 2 3 4
Âmbar = cuidado
Piloto ativo do canal 2 (luz vermelha)
Combustível baixo - luz indicadora (vermelha ou laranja)

E F Verde = ir
atenção à necessidade de reabastecer antes
o veículo está vazio
Escotilha nº. 2 não seguro (luz vermelha)
Luzes de mau funcionamento
Figura 48 As luzes e indicadores de advertência devem ser simples, claros, consistentes e chamar a atenção das pessoas para um
problema sem causar confusão ou alarme. Adaptadode Grandjean 1988.
Luz intermitente =
aproximar-se com cautela
75
SINAIS DE SEGURANÇA
126. Visibilidade: o letreiro deve se destacar e estar localizado onde a maioria das pessoas
olharia.
127. Ênfase: palavras ou símbolos devem implicar perigo. Palavras como 'perigo',
'perigo', 'cuidado' e 'aviso' são adequados. Os símbolos devem ser padronizados e indicar
imediatamente a natureza do perigo.
128. Legibilidade: quando palavras e mensagens são usadas, o tamanho, estilo e contraste das letras e
o fundo precisam ser suficientes para serem lidos. Uma borda ou espaço separa a mensagem
do plano de fundo. O sinal deve estar na língua dos trabalhadores envolvidos.
129. Simplicidade: use o mínimo de palavras possível; mantenha as informações curtas e simples;
diga ao observador o que fazer ou não fazer; evitar siglas ou abreviaturas.
130. Inteligibilidade: diga exatamente qual é o perigo e o que pode acontecer se alguém ignorar o aviso.
131. Visibilidade: certifique-se de que o letreiro esteja visível em todas as condições de visualização esperadas.
132. Permanência: os dispositivos e materiais de sinalização precisam

estaser resistentes ao envelhecimento,
desgaste, sujeira, vandalismo e deterioração por luz solar ou limpeza.
133. Normalização: utilizar sinais e símbolos normalizados onde já esta

existam.
Quando são usados sinais e símbolos que ainda não estão padronizados, mas que podem ser
aceitáveis em vista de seu uso a longo prazo, considere a interpretação por visitantes e recém-
chegados.
UM SINAL COM MAIS FÁCIL

SEM FRONTEIRAS COM
É DIFÍCIL FRONTEIRA
LEITURA
Verde
Âmbar
Vermelho
Escudo de fundo preto fornece contraste entre os semáforos e o

fundo.
Figura 49 Escudo de fundo preto fornece contraste entre os semáforos e o Figura 50 Existem normas que regem o uso de sinalização de
fundo. segurança em muitos países.
A partir de Woodson, Tillman e Tillmann, 1992

CONTROLES
134. Tipo de controle: os tipos de controle usados devem ser consistentes com o
movimentos e posturas naturais do braço e mão ou perna e pé do operador.
135. Feedback: os operadores devem saber o tempo todo qual a sua opinião
está realizando.
136. Resistência: a resistência na operação do controle deve ser suficiente para

amortecer entradas inadvertidas, mas não tanto a ponto de causar fadiga.
137. Posição do controle: o operador não deve assumir

posturas ou longos alcances e deve ser capaz de manipular o controle
em toda a sua extensão. Posturas adotadas para operação contínua
deve ser confortável, por exemplo, pedais do acelerador.
138. Tamanho e forma: o tamanho e a forma dos controles devem ser compatíveis
com o tamanho das mãos, dedos ou pés do operador. Considere o desgaste
de roupas de proteção, como luvas, pois é necessário espaço suficiente entre
controles para evitar contato inadvertido ou ativaçãoOs de
pedais outros controles. o
são indesejáveis, trabalhar,
a forma do controle deve ser compatível com o aperto ou movimento

pois para ficar em pé
cargas nas pernas
montam necessário.
estático
139. Operação com as duas mãos: controles com as duas mãos podem fornecer mais precisão
mas não deve ser usado quando um controle adicional for necessário
operados simultaneamente.
Tipos de apertos de mão
(botões)
que são fáceis para
distinguir
Ambíguo Sem ambiguidade
3 4 5
2
1
Aguçado
botão de barra para paradas de clique
Os pedais são indesejáveis para o

trabalho em pé, pois criam cargas
estáticas pesadas nas pernas
Figura 51 Os pedais são indesejáveis para trabalho em pé, Figura 52 O botão da barra pontiaguda com paradas de clique Figura 53 Onde um botão se move em incrementos, ele
uma
são
vez
indesejáveis
que criam estática
para cargas
pesada
em Os
pé pedais
nas permite que valores discretos sejam selecionados deve ser projetado de forma que sua posição
pernas
criamecargas
nas costas.
estáticas
trabalho,
pesadas
umanas
vezpernas
que facilmente. A partir de Grandjean, 1988 não seja ambígua.
Grandjean, 1988
A partir de
Tipos de pegas (botões) fáceis de distinguir
Tipos de pegas (botões) fáceis de distinguir
Figura 54 Tipos de pegas (botões) fáceis de distinguir. A partir de Woodson, Tillman e Tillman 1992
5
4
3
2
1
77
CADEIRAS DE TRABALHO E ASSENTOS
140. Nenhuma postura é adequada o tempo todo ou para todas as pessoas. Alterações regulares
nas posturas sentadas são necessárias para reduzir os efeitos do esforço do mesmo
grupos musculares e fadiga. As tarefas devem ser organizadas de modo que as pessoas possam
fazer pausas periodicamente.
141. Se as pessoas ficam sentadas a maior parte do dia de trabalho, elas precisam de
assentos incluindo ajustes e estofamento. Nenhuma cadeira vai sentar pessoas
confortavelmente por mais de uma hora de cada vez. Até os melhores desenhos
tornar-se desconfortável com o tempo.
142. Os assentos de trabalho devem ser ajustáveis pelo menos na altura do assento e no ângulo do encosto.
143. O apoio lombar adequado na base da coluna é importante para o conforto

e cuidados com as costas.
144. Onde os computadores são usados, algum ajuste na altura do teclado e na

altura da tela, posição e ângulo são importantes.
145. A altura da mesa e da cadeira deve permitir que os usuários se sentem com os pés apoiados no
chão e suas coxas na horizontal com pressão mínima na parte de trás do
coxas. Onde uma cadeira é muito alta devido à necessidade de ajustar a altura de trabalho, um
apoio para os pés deve ser usado.
90º
180º
125º largura do encosto
borracha
profundidade do encosto
encosto
montar
altura do encosto
acima do assento
ajustamento Altura
hidráulico
alavanca do assento
sistema
profundidade do assento largura do assento
Figura 55 Uma cadeira de escritório bem projetada para trabalho em Figura 56 O design dos assentos do caminhão é
computador, escritório e sala de controle. importante para a saúde, segurança e
A partir de McPhee, 2005
desempenho do motorista. A capacidade de
ajuste para acomodar usuários mais altos e
mais baixos é particularmente importante.
A partir de McPhee, Fomentar & Longo, 2009
CABINAS DE VEÍCULOS
146. Otimize o design da cabine especialmente os displays e controles e o

assento do motorista. Otimize a visibilidade dentro e fora da cabine.
147. Permitir que operadores e motoristas saiam regularmente do assento e do veículo

qualquer lugar possível.

148. Melhorar os sistemas de trabalho por turnos para evitar longas horas de trabalho e períodos de
descanso insuficientes entre os turnos. Isso leva a fadiga excessiva, vigilância reduzida e
erros.
149. Minimize as distrações do operador durante a condução, especialmente em

situações críticas.
40
Linha de pivô
48 32
de ponto SRP
40 24
máximo máximo máximo
ótimo
32 16
24 8
ótimo
16 0
máximo
8 8
0 16
8 ótimo
24
SRP a área da mão ilustrada

16 32 está em um plano horizontal
ótimo 9" acima do ponto SRP
24 40
16 8 0 8 16 24 32 40 48 16 8 0 8 16 24 32 40 48
distância do ponto SRP (polegadas) distância da linha de pivô do ponto SRP (polegadas)
SRP = Ponto de Referência do Assento
Figura 57 Envelope de espaço para locais de controle em equipamentos de construção e industriais.

Adaptadode SAE J287
TAREFAS DE COMPUTADOR
150. Otimize o design da tela, teclado e mouse para a tarefa.

A imagem da tela deve ser clara e estável.
151. Projete cuidadosamente o ambiente visual e minimize o brilho e os reflexos.
152. Deve haver um espaço de armazenamento adequado por perto para todo o material de referência
para usuários.
153. A estação de trabalho do computador, incluindo cadeiras e mesas, deve acomodar toda a faixa de
altura e tamanho dos usuários. O tamanho da mesa deve ser adequado ao tamanho da tela,
especialmente quando são usados monitores maiores. A mesa também deve ser larga o
suficiente para acomodar todo o material de origem.
154. Um titular de documento adequado deve ser usado para fonte ou

Materiais de referência.
155. O trabalho no computador deve ser misturado com outras tarefas para permitir uma variedade
de movimentos e posturas.
79
156. O software usado precisa ser utilizável e flexível, e o tipo, quantidade e tempo de treinamento para
seu uso devem ser apropriados.
157. Deve-se levar em consideração a idade dos usuários, a necessidade de treinamento no uso do
computador e a possibilidade de exigir óculos de leitura.
ângulo de visão 20º

cabeça,
pescoço, omoplatas,
tórax - livre para se
mover porta-
documentos
cotovelos e monitor
antebraços
nivelados com a
altura de trabalho
>90º
encosto
ajustável
está em
espaço adequado
conformidade
para joelhos e pernas
com a concavidade lombar
coxas e parte de trás

espaço para dos joelhos livres da
extensão de >90º borda do assento
nádegas abaixo do
encosto
altura do
assento
corresponde ao
comprimento da perna
pés apoiados no chão ou banquinho usado onde a altura do
assento é muito grande (altura dos saltos também pode precisar ser
levada em consideração)
Figura 58 Posição sentada ideal para trabalhar no computador.

A partir de McPhee, 2005
O ambiente de trabalho
ESPAÇOS DE TRABALHO
158. Os espaços de trabalho devem acomodar todos os usuários, seus equipamentos e as tarefas a serem
desempenhadas. Revise os espaços de trabalho regularmente para verificar sua adequação às
tarefas e usuários atuais.
159. Em indústrias como mineração, construção, transporte e agricultura, o espaço de trabalho do

trabalhador pode mudar constantemente ou pode ser móvel, como a cabine de uma planta ou
maquinário. Deve-se tomar cuidado para garantir que os princípios de design de ergonomia
sejam aplicados a esses espaços.
160. O espaço de armazenamento deve ser adequadamente organizado e todo material e equipamentos
redundantes descartados.

161. Limpe os perigos de escorregões, tropeços e quedas, como óleo no chão, passagens desordenadas
e má limpeza. Isso inclui a manutenção de pisos temporários e terrenos irregulares que podem
ser uma área de trabalho ou passarela.
162. Certifique-se de que o ambiente de trabalho, por exemplo, temperatura, fluxo de ar, luz, ruído, seja
projetado para otimizar o desempenho do trabalho.
163. Garantir o acesso adequado do pessoal de manutenção às máquinas em um

situação de ruptura.
ILUMINAÇÃO E ILUMINAÇÃO
164. A qualidade da luz, incluindo fonte, direção, matiz e intensidade, muitas vezes é tão
importante como a quantidade de luz. Evite o brilho reorganizando as fontes de luz.
165. A iluminação deficiente ou inadequada pode afetar a saúde e a segurança dos trabalhadores, bem
como sua eficiência.
166. Fornecer luzes de tarefas além da iluminação geral para trabalho com ferramentas,
computadores, máquinas de costura e outras tarefas de precisão.
Leve Leve Leve

fonte fonte
fonte
Brilho
direto
Reflexão
Brilho refletido
Incorreta Correto
Figura 59 As fontes de luz devem ser localizadas de forma a evitar reflexos, ofuscamento e sombras.
Adaptadode Grandjean, 1988
BARULHO
167. É sempre mais eficaz controlar ruídos prejudiciais, indesejados ou incômodos

sua fonte por um projeto melhorado, isolamento ou enclausuramento de máquinas.
168. O ruído pode distrair e resultar em fadiga e prejudicar a audição. Separe o trabalho barulhento e
silencioso. Geralmente, o ruído de fundo pode prejudicar a audição se for tão alto que você
precise gritar para ser ouvido ao falar com alguém que está a 500 mm (meio metro) de distância.
169. Escolha protetores auditivos com cuidado para fornecer a quantidade certa de proteção auditiva,
bem como conforto e facilidade de uso.
81
VIBRAÇÃO
170. A vibração não deve causar desconforto. Ambos vibração de corpo inteiro
(geralmente experimentado quando sentado em equipamento móvel) e mão-braço
vibração (geralmente experiência ao usar ferramentas vibratórias) deve ser tomada
em conta.
171. Monitore cuidadosamente a duração e a intensidade das exposições diárias à vibração

e veja se os sintomas relacionados à vibração, como dores nas costas, dores de cabeça,
náuseas ou dormência nos dedos são relatados.
172. Minimizar os efeitos de fatores agravantes como frio e umidade quando

usando ferramentas manuais.
173. O projeto do equipamento pode reduzir significativamente a vibração durante a operação.

Reduzindo a vibração na fonte através da seleção cuidadosa de ferramentas, assentos
e máquinas economizam tempo e dinheiro. Faça de forma regular e completa
manutenção de máquinas, equipamentos e ferramentas para minimizar a vibração.
174. Prevenir a transmissão de vibração pelo uso de materiais de amortecimento

e suspensão.
175. Reduzir a velocidade de veículos e máquinas como controle imediato de

vibração prejudicial de corpo inteiro. Motoristas, operadores e usuários de veículos e
equipamento deve ser competente em técnicas específicas de operação e condução
e devem ser adequadamente supervisionados.
Visão
Habilidades do motorista
Visão
e consciência
Habilidades e
VEÍCULO consciência do motorista
ATIVIDADE
VEÍCULO
ATIVIDADE
Layout e design
da cabine
Layout e design
Assento incluindo
da cabine
apoio para as costas
Assento incluindo
apoio para as costas
Vibração Suspensão do assento

do motor
Vibração Suspensão do assento

do motor Suspensão do veículo
ESTRADA
Suspensão do veículo
Vibração do veículo ESTRADA
Vibração do veículo
Figura 60 Fontes de vibração de corpo inteiro (caixa) e modificadores. Adaptado de McPhee, 1993

TRABALHE EM AMBIENTES QUENTES OU FRIOS
176. Monitore regularmente as condições térmicas e as respostas dos trabalhadores a elas.
177. Assegure-se de que haja água potável limpa e fresca acessível e incentive os trabalhadores a beberem
quantidades adequadas de água regularmente e com frequência, especialmente em condições de calor.
178. Proteja os trabalhadores do sol, calor e ventos frios, fornecendo roupas adequadas e equipamentos de proteção
individual (EPI) para o calor ou frio.
179. Fornecer equipamentos que possam ser usados de forma adequada, segura e fácil ao usar EPI.
180. Garantir que os procedimentos de trabalho estejam em vigor para reduzir os riscos de calor
e estresse pelo frio. Estes incluem pausas de trabalho adequadas, rotação de trabalho, pessoal extra e
redesenho de trabalho.
181. Educar os trabalhadores sobre os riscos de trabalhar em condições de calor e frio e

o que eles precisam fazer para evitar problemas, incluindo a manutenção da aptidão física, a ingestão de
líquidos adequados e a limitação da ingestão de álcool.
182. Considere alternativas para colocar os trabalhadores desnecessariamente em ambientes quentes ou frios
condições.
ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
HORAS DE TRABALHO
183. Horas de trabalho excessivamente longas podem reduzir o desempenho no trabalho,

satisfação e prejudicar a saúde. São necessários esforços para reduzir as horas extras e garantir
períodos de descanso suficientes entre os turnos.
184. Indivíduos que realizam trabalho físico pesado ou estão expostos a uma série de riscos no local de trabalho,
como calor, ruído, vibração ou substâncias perigosas, não devem trabalhar em turnos prolongados. Os
padrões de exposição para dias de trabalho prolongados (mais de oito horas) não foram desenvolvidos
para muitos perigos. Portanto, é importante avaliar cuidadosamente as demandas ou exposições diárias
de trabalho dos trabalhadores para garantir que estejam dentro dos limites aceitáveis.
185. Trabalhadores envolvidos em trabalho mental intensivo onde o
as consequências do erro ou da não reação podem ser graves se não trabalhar em turnos longos
consecutivos (mais de oito horas) ou semanas de trabalho comprimidas.
186. É essencial que os trabalhadores por turnos sejam consultados e tenham um papel ativo na
determinar mudanças nas escalas de turnos atuais e como essas mudanças devem ser implementadas
no local de trabalho.
83
187. Problemas comuns com o trabalho em turnos incluem: aumento da fadiga geral
devido ao sono interrompido; ritmos biológicos interrompidos levando a restrições
à vida pessoal, social e familiar; reduzido acesso ao lazer e ao esporte
Atividades; e queixas gastrointestinais, cardiovasculares e nervosas.
188. O número de turnos diurnos consecutivos de 12 horas não deve exceder quatro,
com no máximo dois turnos noturnos consecutivos de 12 horas. Horas extras não
recomendado para indivíduos que trabalham em turnos de 12 horas.
189. Devem ser tomadas providências adequadas para cobrir os trabalhadores ausentes
do trabalho por motivo de doença.
190. Os padrões de mudança precisam de revisão regular e ajuste para atender às necessidades de mudança
e circunstâncias.
DIA DORME TRABALHAR NOITE
Perturbação dos ritmos circadianos
Sono insuficiente
Fadiga crônica
PROBLEMAS NERVOSOS PROBLEMAS DIGESTIVAS
INTERRUPÇÃO DE
VIDA SOCIAL E FAMILIAR
Figura 61 Causas e sintomas de doenças ocupacionais entre trabalhadores em turnos que trabalham
periodicamente à noite. Adaptadode Grandjean, 1988

INTERVALOS DE TRABALHO
191. As pausas de trabalho são necessárias para a recuperação e para reduzir os efeitos
da fadiga durante o trabalho que é física ou mentalmente exigente.
192. A duração e a frequência das pausas no trabalho dependem de uma série de

fatores. Estes precisam ser determinados em uma base de tarefa por tarefa.
193. Os exercícios físicos podem ser incorporados às rotinas de trabalho, mas devem
ser cuidadosamente planejados e monitorados.
CONSULTA E FEEDBACK DO TRABALHADOR
194. A consulta ao trabalhador é necessária para qualquer programa de ergonomia.

A consulta efetiva inclui informações e feedback dos trabalhadores, ou
seja, comunicação bidirecional entre trabalhadores e gerentes. Requer
relacionamentos respeitosos e oportunidades para todos discutirem e
investigarem questões e participarem da tomada de decisões.
195. A comunicação eficaz de todos é um elemento importante

de participação e cooperação.
Figura 62 Um grupo focal é um excelente método de

consulta ao trabalhador e resolução de problemas.
85
EQUIPES DE TRABALHO
196. O trabalho em equipe oferece uma gama de opções de trabalho para os indivíduos e, se devidamente
gerenciado pode ser eficaz e eficiente.
197. Há vantagens e desvantagens no trabalho em equipe. A adequação de

trabalho em equipe deve ser determinado levando em consideração indivíduos e grupos
fatores, bem como as necessidades de produção e questões do local de trabalho.
Figura 63
O trabalho em equipe eficaz pode dar às
pessoas mais controle sobre o processo de
trabalho e encoraja uma visão mais ampla do
trabalho. Isso pode ser gratificante tanto para a
empresa quanto para seus funcionários, mas
requer treinamento e investimento consideráveis
nos funcionários para desenvolver as habilidades
da equipe.

INFLUÊNCIAS ECONÔMICAS E SOCIAIS
198. O apoio social e a assistência no trabalho ajudam os trabalhadores a reduzir os efeitos adversos
dos estressores do dia-a-dia no ambiente de trabalho.
199. A interação social é uma parte necessária do trabalho e os trabalhadores não devem ser
isolados sem oportunidades de comunicação com colegas de trabalho.
200. O trabalho deve ser um componente importante e positivo da vida das pessoas.
Pessoas diferentes são motivadas de maneiras

diferentes. É importante combinar as tarefas de trabalho
com as capacidades individuais, educação, níveis de
treinamento e preferências.
87
0,8 GLOSSÁRIO DE TERMOS
Acidente Um evento não planejado que interrompe a conclusão de

uma atividade e que pode ou não resultar em ferimentos ou
danos materiais.
Antropometria As dimensões do corpo humano e como elas são medidas.

Abrange o tamanho e as proporções das pessoas, o
comprimento e a amplitude de movimento de seus membros,
cabeça e tronco.
Postura de trabalho Uma postura ou ação necessária para executar uma

desajeitada tarefa que cria algum desconforto ou não pode ser mantida
pelo trabalhador.
Biomecânica A aplicação da física à análise da postura e do

movimento humano. Ele lida com as alavancas e arcos
do sistema esquelético e as forças aplicadas a eles pelos
músculos e pela gravidade.
Mudar a gestão Uma abordagem organizada e sistemática

para antecipar e gerenciar mudanças em uma
organização.

Restrito Forçado, apertado, restringido ou não natural, confinado

ou restringido.
Consulta A partilha de informação e troca de opiniões entre

empregadores, trabalhadores e/ou representantes dos
trabalhadores e/ou um perito externo em questões de
saúde e segurança e ergonomia. Inclui a oportunidade
para que todas as partes interessadas contribuam para a
tomada de decisões em tempo hábil para minimizar os
riscos de SSO.
Largura de decisão O grau em que indivíduos ou grupos têm controle sobre

seus processos de trabalho e resultados. Implica um certo
grau de autonomia em relação a como e quando uma tarefa/
trabalho é realizado e concluído.
Fadiga Um estado de deficiência que pode incluir elementos físicos

e/ou mentais, associados a um estado de alerta reduzido e
desempenho reduzido.
Saúde A saúde é um estado de completo bem-estar físico,

mental e social e não apenas a ausência de doença ou
enfermidade (Constituição da OMS).
89
Erro humano Uma decisão humana inadequada ou indesejável ou

comportamento que reduz, ou tem o potencial de reduzir
eficácia, saúde e segurança do trabalhador, ou um
quebra no desempenho do sistema.
Hierarquia de controle Combinar soluções adequadas ao nível de risco.
Prejuízo Danos ao corpo causados pela exposição

a um perigo.
Intervenções Fazer alterações para controlar um risco identificado. O objectivo

é uma mudança benéfica.
Trabalho
Conjunto específico de tarefas contínuas a serem executadas
por um indivíduo.
Análise de trabalho Avaliação de todas as tarefas e fatores envolvidos,

e conclusão de várias fases de um trabalho em um
determinada sequência.
Projeto de trabalho O processo de decidir sobre as tarefas e

responsabilidades a serem incluídas em um determinado trabalho. o
objetivo é satisfazer as necessidades sociais e pessoais
do titular do emprego, bem como de tecnologia e
requisitos organizacionais.
Rotação de trabalho O intercâmbio planejado de trabalhos, ou tarefas, entre um

grupo de trabalhadores em intervalos apropriados para
para aumentar a variedade de trabalho e reduzir o uso excessivo
de determinadas partes do corpo. Permite compartilhar o
tarefas mais estressantes, aumenta o interesse e aumenta
habilidades dos trabalhadores.
Macroergonomia Uma abordagem em ergonomia que examina

problemas e questões em relação ao
sistema para que ele atinja uma eficácia e
mudança duradoura.

Manuseio Manual Uma ampla gama de atividades humanas, como

levantando, empurrando, puxando, segurando, jogando e
transportar, bem como tarefas repetitivas, incluindo
embalagem, digitação, montagem, limpeza e
Ordenação.
Microergonomia Uma abordagem ergonômica que examina

problemas localizados associados à interação “Máquina
Humana”, com o objetivo de encontrar e
implementar soluções a esse nível.
Sistema musculo- O sistema de ossos, músculos e

esquelético tecidos conjuntivos (tendões, ligamentos,
fáscia, cartilagem) que sustentam e protegem
o corpo humano e seus órgãos, e são os
base de todo movimento.
Motivação Intenção ou vontade dos indivíduos de realizar

uma tarefa para atingir um objetivo ou recompensa que
satisfazê-los. Cada experiência individual
diferentes quantidades e tipos de motivação, e
considera diferentes recompensas ou incentivos como
sendo atraente.
Barulho Som indesejado. Altos níveis de ruído podem ser

irritante, perturbador, cansativo e também pode
resultar em deficiência auditiva.
Ergonomia A ergonomia como é aplicada no trabalho para a

ocupacional projeto do local de trabalho, equipamentos e
tarefas e à organização do trabalho.
Risco ocupacional Qualquer coisa que tenha potencial para causar danos a um
pessoa no trabalho.
91
SSO Saúde e Segurança Ocupacional (SSO) é a

promoção e manutenção do mais alto grau de bem-estar
físico, mental e social dos trabalhadores em todas as
ocupações; a prevenção entre os trabalhadores de
afastamentos da saúde causados por suas condições de
trabalho; a proteção dos trabalhadores em seu emprego
contra riscos resultantes de fatores adversos à saúde e
segurança; a colocação e a manutenção do trabalhador em
ambiente ocupacional adaptado às necessidades físicas e
mentais.
Ótimo/Ótimo Melhor ou mais favorável equilíbrio entre as necessidades das

pessoas e as limitações da vida real, como disponibilidade de
soluções, sua viabilidade e custos.
EPI O Equipamento de Proteção Individual (EPI) inclui uma ampla

gama de dispositivos projetados para fornecer proteção individual
contra riscos à saúde e à segurança. Exemplos comuns incluem
sapatos/botas de segurança, tampões para os ouvidos, óculos,
máscaras faciais ou respiradores e luvas.
Fatores psicossociais Aspectos subjetivos da organização do trabalho e como os

trabalhadores e gestores os percebem; por exemplo,
considerações de carreira, clareza das funções dos
trabalhadores, horários de trabalho, carga de trabalho e ritmo
de trabalho e o ambiente de trabalho social e técnico.
Avaliação de risco Processo usado para determinar a probabilidade de as

pessoas serem expostas a lesões, doenças ou enfermidades
em qualquer situação identificada durante o processo de
identificação de perigos; e também a gravidade da doença,
lesão ou doença.
Controle de risco Processo usado após a realização de uma

avaliação de risco identificando todas as
medidas práticas para remover ou reduzir a
probabilidade de lesão, doença ou enfermidade,
implementando essas medidas e revisando-as para
garantir sua eficácia.

Parte interessada Uma pessoa, um grupo ou uma organização que tem

interesse, preocupação e/ou envolvimento com a SSO e os
resultados do trabalho em SSO. A parte interessada pode
ser direta ou indiretamente afetada por esse interesse,
preocupação ou envolvimento, que pode ser visto como um
ganho ou uma perda. As partes interessadas podem ser
clientes (indivíduos a quem o serviço é dirigido), clientes
(aqueles que pagam pelo serviço), colegas de trabalho,
empregadores, sindicatos e/ou outros profissionais. A
comunidade mais ampla também pode ser uma parte
interessada no sentido de que se beneficia das boas práticas
de SSO e também pode pagar por esses serviços, ou a falta
deles, por meio de seguros, impostos, preços de bens e
serviços.
Padrões Estes são emitidos pelo órgão de definição de padrões

em cada país e fornecem diretrizes relacionadas ao projeto,
operação e manutenção de equipamentos e sistemas.
Todos os padrões têm um número e data específicos.
Estresse/Esforço O estresse são as demandas impostas aos indivíduos e a

tensão é o que as pessoas experimentam quando percebem
uma incapacidade de lidar com as demandas.
Uma pessoa está sob estresse quando as demandas excedem

sua capacidade de lidar física e/ou mentalmente com tais
demandas. Essas demandas podem ser pessoais ou relacionadas
ao trabalho ou ambas. A tensão às vezes pode ser chamada de

angústia.
Sistema Os sistemas são as estruturas subjacentes a situações complexas. Um

sistema é um conjunto de partes inter-relacionadas e interdependentes
dispostas de modo que pareçam e ajam como um todo unificado.
93
Tarefa Conjunto de ações humanas que contribuem para um objetivo

funcional específico e, em última análise, para o objetivo de saída de um
sistema.
Projeto de Tarefa O estudo dos componentes de uma determinada tarefa para melhorar
a eficiência e minimizar os efeitos deletérios sobre as pessoas que irão
realizar a tarefa. Inclui o planejamento e a revisão dos elementos da
tarefa em relação às capacidades e limitações humanas, e o design dos
equipamentos que eles usam, o ambiente de trabalho e a organização do
trabalho.
Vibração O movimento oscilante ou periódico de uma partícula, grupo de

partículas ou objeto sólido em torno de sua posição de equilíbrio.
A vibração de corpo inteiro refere-se à vibração transmitida através do

corpo na posição sentada ou em pé.
A vibração mão-braço refere-se à vibração transmitida através das
mãos e braços ao usar ferramentas manuais vibratórias.
Ambos os tipos de vibração podem ter efeitos deletérios à saúde.

Relacionado ao trabalho WMSD são uma série de condições decorrentes de,

Musculoesquelético ou associado ao trabalho. Eles são marcados
Distúrbios por desconforto ou dor persistente e/ou outras
(WMSD) disfunção nas articulações, músculos, tendões ou outros
tecidos moles do corpo.
Dor nas costas é a forma mais comum de WMSD

geralmente associado à movimentação manual de cargas;
posturas desajeitadas ou estáticas; ou decorrentes de áspero
passeios (vibração). Distúrbios do pescoço, ombros,
braços e mãos podem ser referidos como repetição
lesão por esforço (LER) ou transtorno de trauma cumulativo
(CTD) em diferentes partes do mundo.
Posto de trabalho Um local projetado para realizar tarefas de trabalho, incluindo

máquinas, mesas de trabalho, bancos, secretárias, expositores
e controles.
A ergonomia pode desempenhar um papel

importante na gestão da saúde e segurança ocupacional, onde
o objetivo principal é reduzir os riscos de lesões ou doenças,
ao mesmo tempo em que melhora a qualidade de vida no trabalho.
95
0,9 FONTES DE INFORMAÇÕES ÚTEIS
Sites Associação Internacional de Ergonomia

(IEA): Programas de estudo http://
Respostas de SST do Centro
www.iea.cc/browse. php?
Canadense de Saúde e Segurança
contID=study_ergonomics
Ocupacional (CCOHS) http://
www.ccohs.ca/oshanswers/
Sociedade de Fatores Humanos e
Ergonomia da Austrália: Recursos
Links SST: Ergonomia do
http://www.ergonomics.org.au/
CCOHS
resources/
http://www.ccohs.ca/oshlinks/
subject/ergonomics.html
Rede de Melhoria do Trabalho na Ásia
(programas de treinamento WISE, WIND,
Centro de Perícia de Pesquisa
etc.) http://www.win-asia.org/
para a Prevenção de Doenças
Musculoesqueléticas, Universidade
de Waterloo http://cre-
Fundação Internacional do
msd.uwaterloo.ca/ Trabalho do Japão: Programa
POSITIVO (Treinamento em aplicação de
ergonomia por iniciativa sindical) http://
Guia do Comprador
www.jilaf.or.jp/English-jilaf/genpro/
Ergoweb http://www.ergoweb.com/ergobuyer/ positive/index.html
Ergonomia Internacional Sociedade de Ergonomia da África do Sul

Associação (IEA) (ESSA)
http://www.iea.cc/ http://www.ergonomicssa.com

Cingapura: Ministério do Trabalho: Gerenciando Instituto Nacional de Segurança do Trabalho e

riscos no local de trabalho - ergonomia Saúde (NIOSH) EUA - Centros para Doenças
Controle e Prevenção (CDC)
http://www.mom.gov.sg/.../
building_capability/Managing_Workplace_Hazards www.cdc.gov/niosh/nioshtic
_/Ergonomics.html
Sociedade de Ergonomia de Hong Publicações disponíveis através

de sites
Kong http://www.ergonomics.org.hk/ra.html
Ergonomics Society, Reino Unido (para
periódicos) http://www.ergonomics.org.uk/
Sociedade de Ergonomia, Reino Unido:
page. php?s=8&p=94
Sobre ergonomia
http://www.ergonomics.org.uk/section.
php?s=1
Ergonomics Society, Reino Unido (para
livros)
ErgonomicsSociety, UnitedKingdom: Links
http://www.ergonomics.org.uk/page.
http://www.ergonomics.org.uk/page. php?s=8&p=95
php?s=17&p=87
Biblioteca da Universidade de Ciência e

Instituto Nacional do Trabalho do Japão Tecnologia de Hong Kong (ergonomia)
Segurança e Saúde: Pontos de verificação do
http://library.ust.hk/guides/ergonomics.html
trabalho do computador
http://www.jniosh.go.jp/results/2007/0621 _2/
checkpoint_en/index.html Instituto Finlandês de Saúde Ocupacional [para
livros e outras publicações em inglês] http://
Health and Safety Executive (HSE) Grã- www.ttl.fi/internet/english
Bretanha www.hse.gov.uk
97
Serviços de Carvão Saúde e Segurança Dul J e Weerdmeester B.

Confiança (Austrália)
Ergonomia para Iniciantes, (3ª
Ergonomia Prática. Aplicação de edição).
Princípios de ergonomia no trabalho. 2005, Londres, Taylor & Francis, 2008.
106 páginas. (Bárbara McPhee) ISBN: 9781420077513.
Bad Vibrations: Um Manual de Vibração de
Corpo Inteiro na Mineração. Segundo
Karasek R e Theorell T.
Edição, 2009, 60 páginas. (Bárbara
McPhee, Gary Foster e Airdrie Long) Trabalho Saudável: Estresse, Produtividade
e Reconstrução da Vida no Trabalho.
www.coalservices.hstrust.com.au
Nova York, NY: Basic Books, 1990.

ISBN: 9780465028979.
Livros e outras publicações úteis
sobre
Ergonomia Kroemer K e Grandjean E.
Nota: A maioria deles pode ser encontrada Ajustando a Tarefa ao Humano – Um

mais facilmente pelo
'Googling'
título Manual de Abordagem da Ergonomia
ou o autor. Ocupacional.
Londres, Taylor & Francis (CRC)

Ahonen M, Launis M 1997 (5ª edição).
e Kuorinka T (Eds.). ISBN: 0-7484-0665-4.
Análise ergonômica do local de trabalho.
Helsinque, Seção de Ergonomia, Finlandês Kuorinka I e Forcier L (Eds).

Instituto de Saúde Ocupacional, 1997. Distúrbios Osteomusculares
ISBN: 9518016747.
Relacionados ao Trabalho (DORT). Um
[Disponível na livraria em livro de referência para prevenção.
www.ttl.fi/internet/english)
Londres, Taylor & Francis, 1995.
ISBN: 0748401318.
Bridger RS.
Introdução à Ergonomia, (2ª edição) e

manual do instrutor que o acompanha. Langford J e McDonagh D (Eds).
Grupos de foco.
Publicado por Taylor & Francis, 2003. Londres, Taylor & Francis (CRC Press),
ISBN 0-415-27378-1. 2003.
ISBN: 0-415-26208-9.

Monge TH e Folkard S. Sanders MS e McCormick EJ.
Tornando o trabalho em turnos tolerável. Fatores Humanos em Engenharia e

Design.
Londres, Taylor & Francis
(CRC Press), 1992. Nova York, McGraw-Hill, 1992.
ISBN: 9780850668223. ISBN: 007054901X.
Oxenburgh M, Marlow P. Scott PA. (Ed).

e Oxenburgh A.
Ergonomia em Regiões em Desenvolvimento:
Aumentando a Produtividade e o Lucro Necessidades e Aplicações.
Através da Saúde e Segurança.
Flórida, CRC Press, Taylor e Francis
Londres, Taylor & Francis Grupo, 2009. ISBN:978-1-4200-7911-1.
(CRC Press), 2004.
ISBN: 9780415243315.
Violante F, Armstrong T
e Kilbom A (Eds).
Pheasant S e Haslegrave C.
Ergonomia Ocupacional: Distúrbios
Antropometria corporal, Osteomusculares Relacionados ao Trabalho do
Ergonomia e o Design do Trabalho. Membro Superior e Costas.
Londres, Taylor & Francis, 2006. Londres, Taylor e Francis, 2000.

ISBN 9780415285209. ISBN: 0748409335.
Razão J. Wilson JR, Corlett EN.

Erro humano. Avaliação do Trabalho Humano.
Nova York, Universidade de Cambridge Londres, Taylor e Francis, 1995.

Imprensa, 1991. ISBN 07484-0084-2.
ISBN: 9780521314190.
Pontos de Verificação Ergonômicos:

Rodahl K. Soluções Práticas e de Fácil Implementação
para Melhorar a Segurança, Saúde e
A Fisiologia do Trabalho.
Condições de Trabalho.
Nova Iorque. Taylor & Francisco,
Escritório Internacional do Trabalho, 2009.
Londres, 1989.
ISBN 978-92-2-122666-6.
ISBN: 9780850664836.
99
Projeto Conjunto da Associação Internacional de

Ergonomia e da Comissão Internacional de Saúde
Ocupacional 2010

ICOH and IEA Ergonomics Guidelines April 2010

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

ICOH and IEA Ergonomics Guidelines April 2010

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Machine Translated by Google

Machine Translated by Google

Comissão Internacional de Saúde Ocupacional

Consultores em Saúde Ocupacional Segurança e Gestão de Riscos

Instituto de Ciências do Trabalho

A impressão das Diretrizes foi financiada

Todos os direitos reservados. Nenhuma parte desta publicação

2 DIRETRIZES DE ERGONOMIA PARA PRÁTICAS DE SAÚDE OCUPACIONAL EM PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Reconhecimentos Kazutaka Kogi

Suas principais áreas de interesse são avaliação de carga de

Pat Scott Ele contribuiu para a edição de Ergonomic Checkpoints, uma

4 DIRETRIZES DE ERGONOMIA PARA PRÁTICAS DE SAÚDE OCUPACIONAL EM PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

0.1 OBJETIVOS DAS DIRETRIZES 10

0.2 ERGONOMIA E SUA PRÁTICA 12

0.3 IDENTIFICAÇÃO DE PROBLEMAS NO LOCAL DE TRABALHO 22

0,4 GESTÃO DE RISCO NO LOCAL DE TRABALHO 28

0,5 PLANEJAMENTO E IMPLEMENTAÇÃO 38

0,6 FERRAMENTAS ÚTEIS PARA IMPLEMENTAÇÃO 46

0,7 Duzentos Princípios de 58

0,8 GLOSSÁRIO DE TERMOS 88

0,9 FONTES DE INFORMAÇÕES ÚTEIS 96

História da cooperação entre a AIE e a ICOH

No congresso internacional trienal da IEA em San Diego em julho/agosto de 2000, um pequeno

Em 1950, um Comitê conjunto da Organização Internacional do Trabalho e da Organização Mundial

• Prevenção entre os trabalhadores de afastamentos de saúde causados por suas condições

• Proteção dos trabalhadores em seu emprego contra riscos resultantes de

• Colocação e manutenção de trabalhadores em ambiente ocupacional

Portanto, os serviços de Saúde Ocupacional lidam com:

1. Promoção e manutenção da saúde (Prevenção Primária ou cuidados com pessoas

2. Prevenção de doenças e lesões, ou retorno dos trabalhadores às funções de trabalho

3. Algum tratamento ou modificação no local de trabalho para incapacidade residual (prevenção

O local de trabalho oferece a melhor oportunidade da comunidade para a promoção e manutenção da

A ergonomia é um elemento essencial e integral da prática da saúde ocupacional.

8 DIRETRIZES DE ERGONOMIA PARA PRÁTICAS DE SAÚDE OCUPACIONAL EM PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Na ergonomia ocupacional é necessário

conteúdo e controle sobre a carga de trabalho, suporte SEM AÇÃO AÇAO

ambiente é importante. Normalmente estes de operação e/ou organização)

aspectos exigem que a ergonomia seja integrada

Há fortes evidências que sugerem que os problemas

0.1 OBJETIVOS DAS DIRETRIZES

Para aplicar a ergonomia, precisamos, portanto, de informações sobre:

• Ambiente geral de trabalho, incluindo equipamentos, ambiente

A palavra 'ótimo' é usada em ergonomia para se referir ao equilíbrio das habilidades de

Soluções locais para problemas locais

10 DIRETRIZES DE ERGONOMIA PARA PRÁTICAS DE SAÚDE OCUPACIONAL EM PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Na maioria dos IDCs o conhecimento sobre

0.2 ERGONOMIA E SUA PRÁTICA

“Ergonomia é a disciplina científica preocupada com a compreensão

Os ergonomistas praticantes devem ter uma compreensão ampla do escopo

Domínios de especialização em ergonomia

Devido ao amplo escopo da ergonomia, em 2000 o IEA propôs os seguintes três

A ergonomia física está preocupada com as características anatômicas,

12 DIRETRIZES DE ERGONOMIA PARA PRÁTICAS DE SAÚDE OCUPACIONAL EM PAÍSES EM DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

A ergonomia organizacional preocupa-se com a O duplo objetivo da ergonomia é aumentar a

estar mais em um domínio do que em outro.

O foco da ergonomia é a análise da interação entre o

A ergonomia está bem estabelecida em

IDCs. Portanto, é importante que os poucos

com outros profissionais envolvidos na abordagem

Baixa capacidade de trabalho

A ergonomia concentra-se no projeto

das pessoas com limitações reais e as demandas

imediato, bem como todo o ambiente de trabalho

Figura 3 As consequências da educação precária e da baixa renda para