CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

ESCRITÓRIO TRADICIONAL, ESCRITÓRIO VIRTUAL E HOME OFFICE: FAZ

DIFERENÇA ONDE VOCÊ TRABALHA? UMA COMPARAÇÃO DE TRÊS LOCAIS DE

TRABALHO E SUAS INFLUÊNCIAS NOS ASPECTOS DE TRABALHO E VIDA

PESSOAL / FAMILIAR.

RAQUEL PEREIRA DE LUCENA

Recife/PE
2021
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ESCRITÓRIO TRADICIONAL, ESCRITÓRIO VIRTUAL E HOME OFFICE: FAZ

DIFERENÇA ONDE VOCÊ TRABALHA? UMA COMPARAÇÃO DE TRÊS LOCAIS DE

TRABALHO E SUAS INFLUÊNCIAS NOS ASPECTOS DE TRABALHO E VIDA

PESSOAL / FAMILIAR.

RAQUEL PEREIRA DE LUCENA

Orientador: Me. Carlo Martins Pacheco

RECIFE/PE
2021
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RESUMO

Milhões de pessoas usam ferramentas eletrônicas para realizar seus trabalhos

fora do escritório tradicional. Alguns trabalham em um escritório virtual com
flexibilidade para trabalhar onde se fizer necessário e outros trabalham
remotamente de casa. Este estudo tem como temática “faz diferença onde você
trabalha? Uma comparação de como três locais de trabalho (escritório tradicional,
escritório virtual e home office) influenciam os aspectos de trabalho e vida pessoal
/ familiar podem influenciar aspectos do trabalho”. Cujo objetivo principal é
analisar como o ambiente de trabalho pode influenciar nos aspectos do trabalho e
na vida pessoal dos indivíduos. As comparações e análises multivariadas
sugerem que a influência do escritório virtual é principalmente positiva em
aspectos do trabalho, mas um pouco negativo em aspectos da vida pessoal /
familiar. A influência do escritório em casa parece ser principalmente positiva e a
influência do escritório tradicional, mas em aspectos de trabalho e pessoal / vida.

Palavras-chave: Trabalho em casa; Vida de trabalho; Escritório virtual; Arranjos

de Trabalho; Trabalho flexíveis.

ABSTRACT

Millions of people use electronic tools to do their jobs outside the traditional office.
Some work in a virtual office with the flexibility to work wherever needed and
others work remotely from home. This study has the theme “does it make a
difference where you work? A comparison of how three workplaces (traditional
office, virtual office and home office) influence aspects of work and personal/family
life can influence aspects of work”. Whose main objective is to analyze how the
work environment can influence aspects of work and personal life of individuals.
Comparisons and multivariate analyzes suggest that the influence of the virtual
office is mainly positive in aspects of work, but somewhat negative in aspects of
personal/family life. The influence of the home office seems to be mainly positive
and the influence of the traditional office, but in work and personal/life aspects.

Keywords: Work at home; Work life; Virtual office; Work Arrangements; flexible
work.
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1. INTRODUÇÃO

Estamos no meio da transformação mais revolucionária na natureza do

trabalho e família desde a revolução industrial. Por várias décadas, o
desenvolvido do mundo do trabalho tem mudado de economias nacionais
baseadas na indústria para uma economia global baseada na redução de custos.
Os custos de telecomunicações e computação despencaram, enquanto seu
poder e função aumentaram. Essas tendências facilitam alternativas dramáticas
para onde, quando e como o trabalho é realizado e como os funcionários são
gerenciados e tratados no trabalho (USEEM; HARRINGTON, 2017).
Da mesma forma, as maneiras como mães e pais sustentam e cuidam dos
filhos evoluiu. A força de trabalho agora inclui mais casais com dupla renda que
têm responsabilidade para o cuidado de filhos ou idosos dependentes, bem como
mais casais profissionais em que ambos os parceiros têm carreiras, não apenas
empregos.
A adoção de mais ideologias igualitárias de gênero significa que a
proporção de tempo contribuído para tarefas domésticas e cuidados infantis
aumentaram significativamente (BOND, GALINSKY; SWANBERG, 2018). Para
homens e mulheres, satisfazer as demandas do local de trabalho e do lar tornou-
se mais difícil.
Arranjos que permitem flexibilidade no local de trabalho estão ganhando
aceitação em muitas empresas como uma forma de '' agenda dupla '' para
atender aos objetivos de negócios e fornecer maiores oportunidades para integrar
efetivamente as crescentes demandas de trabalho e por vida pessoal / familiar
(RAPOPORT, BAILYN, FLETCHER, PRUITT, 2019).
No passado, acordos de trabalho flexíveis, como outros programas de
trabalho e família, foram oferecidos principalmente como exceções às
expectativas para o "trabalhador ideal" (Meiksins; Whalley, 2018) para acomodar
as necessidades dos pais que trabalham, principalmente para permitir às mães
que trabalham equilibrar a vida profissional e familiar.
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Contudo, alguns agora veem esses arranjos como um imperativo de

negócios necessário para alcançar prioridades de negócios como redução de
custos, aumento do desempenho no trabalho, melhoria na satisfação e motivação
no trabalho, aumentando a retenção no emprego, atenuando o estresse causado
pela carga de trabalho e aumentando as oportunidades de carreira (CLARK,
2019).
Com a pandemia da COVID 19 esses arranjos de trabalho remoto se
tornaram mais presente e necessário para que as empresas minimizassem as
perdas provocadas pelo distanciamento social, tanto para a produtividades como
para a manutenção de postos de trabalho das pessoas.
Nesta perspectiva considera-se a questão de pesquisa: quais os
diferenciais das três modalidades de trabalho quanto aos impactos na vida
profissional e vida pessoal ou familiar?

1.1 OBJETIVO GERAL

Analisar como o ambiente de trabalho (tradicional, home-off, e escritório virtual)

pode influenciar nos aspectos do trabalho e na vida pessoal dos indivíduos.

1.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Explorar a literatura sobre teletrabalho acerca da influência de locais de
trabalho distintos sobre aspectos do trabalho e da vida pessoal / familiar;
 Refletir sobre as percepções das pessoas no escritório virtual e em casa se
comparam sobre a influência do teletrabalho em aspectos do trabalho e
pessoais / familiares;
 Entender como trabalham os colaboradores dos três locais de trabalho
diferentes (escritório tradicional, escritório virtual, e home office).

1.3 LIMITES DA PESQUISA

A pesquisa bibliográfica está limitada as publicações entre 2011 e 2021, dando-se
preferência a artigos publicados após 2015. O tema é bastante limitado nas
publicações nacionais por isso foram utilizados alguns artigos de outras
nacionalidades.
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2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

De acordo com Hill (2013), a literatura e a linguagem em torno do home

office são imprecisas. É difícil distinguir entre o escritório virtual e as variedades
de teletrabalho porque a terminologia difere de estudo para estudo. Nesta revisão,
usamos o termo teletrabalho, a menos que possamos determinar uma forma mais
específica do contexto do estudo.
No passado, acordos de trabalho flexíveis, como outros programas de
trabalho e família, foram oferecidos principalmente como exceções às
expectativas para o "trabalhador ideal" (MEIKSINS; WHALLEY, 2018) para
acomodar as necessidades dos pais que trabalham, principalmente para permitir
às mães que trabalham equilibrar a vida profissional e familiar.
Contudo, alguns agora veem esses arranjos como um imperativo de
negócios necessário para alcançar prioridades de negócios, como redução de
custos, aumento do desempenho no trabalho, melhoria da satisfação e a
motivação no trabalho, aumentando a retenção no emprego, atenuando o
estresse causado pela carga de trabalho e aumentando as oportunidades de
carreira (CLARK, 2019).
Um vocabulário está se desenvolvendo para nomear com mais precisão
diferentes opções no local de trabalho: O teletrabalho é definido como: '' qualquer
forma de substituição de tecnologias de informação (como telecomunicações e
computadores) para viagens de trabalho; movendo o trabalho para os
trabalhadores em vez de movê-los para o trabalho” (NILLES, 2018).
Teletrabalho: '' Trabalho periódico fora do escritório principal, um ou mais
dias por semana em casa, no local de um cliente, ou em um centro de
teletrabalho” (NILLES, 2018, p.). O escritório virtual é uma forma de teletrabalho
que cresceu substancialmente na última década. No escritório virtual, os
funcionários são fornecidos o portátil significa realizar seu trabalho e, muitas
vezes, concede a autoridade para trabalhar onde quer que faça sentido cumprir
os objetivos de negócios.
O escritório tradicional trabalha principalmente em um espaço dedicado as
funções administrativas de uma empresa. Segundo Robinson e Godbey, (2017)
aqueles no escritório virtual têm os meios portáteis para trabalhar a partir de uma
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variedade de locais. No escritório em casa (home office) os funcionários praticam

uma forma intensa de teletrabalho domiciliar em que a residência é o local de
trabalho principal.
Para Bailey, (2019) aspectos de trabalho e vida pessoal devem levar em
conta o desempenho no trabalho, motivação no trabalho, retenção de emprego
(intenção de permanecer na organização), sucesso da carga de trabalho, carreira
oportunidade, equilíbrio trabalho / vida e sucesso pessoal / familiar.

2.1 As Três Modalidade de Trabalho

Segundo Friedman (2013), os computadores pessoais e telefones iniciaram
a realocação de uma parte do trabalho de escritório tradicional longe das
instalações do empregador e dentro ou perto de casas dos funcionários. Com a
dispersão de dispositivos móveis como laptops e dispositivos móveis telefones,
esta parte perdeu seus fundamentos fixos e entrou em lugares como trens,
metrôs e cafés.
Para Galinsky e Friedman (2013), a dispersão do acesso à Internet
virtualizou o trabalho e o tornou acessível em dispositivos menores e mais
poderosos, como smartphones e tabletes. Essa parte do trabalho de escritório é o
que Craipeau chama de 'télétravail'. Com base na evolução destes autores
perspectiva adicional, desenvolveremos nossa própria crônica da evolução do
teletrabalho ao longo três gerações: Escritório tradicional, Home Office e Virtual
Office.

2.1.1 Escritório Tradicional

Para Hill (2013), conforme a tecnologia avança, o local de trabalho como
o conhecemos muda para sempre. O ambiente de escritório no estilo Mad Men há
muito se foi e, em seu lugar, ficamos com uma pergunta - o escritório tradicional
sobreviverá e como continuará a evoluir no futuro.
Segundo Olivia (2018), um “escritório tradicional” mudou de significado no
último século - de salas separadas por departamentos, para cubículos, para
planos de escritórios abertos - uma definição única não é possível. É aquele em
que os funcionários de uma empresa se deslocam para o mesmo local físico onde
realizam seu trabalho - independentemente do layout do escritório.
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Para Kenton (2021), aspectos importantes de um escritório tradicional

incluem design inovador, inclusão, diversidade e tecnologias avançadas. É mais
fácil construir uma cultura corporativa forte quando os funcionários aproveitam o
ambiente de trabalho e interagem entre si diariamente.
Segundo Uruadu (2021), a comunicação é melhorada ao trabalhar cara a
cara, o que significa menos idas e vindas e mais decisões tomadas com menos
atrasos. A forma como os funcionários interagem é muito importante e contribui
muito para o sucesso de um negócio.
Kenton (2021) explica que em um escritório mais estruturado, os
funcionários podem manter o foco por mais tempo, sabendo que há gerentes ao
alcance da vista e da voz. Pode haver menos distrações em um escritório, o que
pode levar a uma maior produtividade ao longo do dia de trabalho.
Para Thulin (2010) ter um escritório tradicional significa segurança mais
rigorosa no local, pois é possível garantir as conexões de rede. Isso aumenta a
segurança das informações confidenciais de serem possivelmente
comprometidas.
Contudo Kenton (2021), as desvantagens de um escritório virtual estão
em que em um ambiente de escritório saudável depende muito do design e de
como ele contribui para a funcionalidade geral dos funcionários. Na mesma linha,
à medida que uma empresa cresce, o escritório pode não conseguir lidar com a
capacidade, os funcionários ficam lotados, o que pode levar a uma produtividade
menor

2.1.2 Escritório em Casa/Home Office

De acordo com Kenton (2021), um escritório doméstico é um espaço

designado na residência de uma pessoa para fins comerciais oficiais. O termo
também pode ser usado para descrever a sede administrativa corporativa de uma
grande empresa, como o escritório residencial de uma grande empresa localizada
em uma cidade específica.
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Os escritórios domésticos são montados por pessoas que trabalham em

casa, sejam elas autônomas ou trabalhadoras remotas. Um escritório doméstico
também pode descrever a sede de uma grande empresa (MUNICHIELLO, 2021).
Segundo Uruadu (2021), à medida que mais pessoas optam e têm
permissão de seus empregadores para trabalhar em casa, os escritórios em casa
se tornam parte de nossa vida cotidiana. Alguns podem ser autônomos, enquanto
outros podem trabalhar com uma empresa que lhes permite fazer seu trabalho
sem se deslocar para o escritório.
Com o aumento dos custos, muitas pequenas empresas tornaram-se
dependentes de espaço para escritórios em casa. Alugar e mobiliar um escritório
profissional tornou-se caro, especialmente em grandes áreas metropolitanas
(KENTON, 2021). Para reduzir custos, muitos empresários podem optar por
converter espaços em suas próprias casas - uma sala cheia ou um canto de suas
cozinhas - em escritórios.
E com a internet e outros recursos disponíveis, trabalhar em casa como
autônomo ou dono de uma pequena empresa é muito mais acessível e uma
opção mais viável (URUADU 2021). Por exemplo, um fornecedor pode escolher
abrir uma loja em sua própria casa, em vez de pagar o aluguel de um escritório
tradicional e outros equipamentos relacionados.
Eles podem ter uma área de escritório separada em sua casa, onde
guardam arquivos, registros de clientes e quaisquer outras informações
relacionadas aos negócios dela.
Da mesma forma, o aumento do teletrabalho nos dias atuais, se deu devido
a necessidade de isolamento social devido a pandemia da COVID – 19, também
ajudou a aumentar a popularidade do escritório doméstico. Segundo Kenton
(2021). Algumas empresas podem oferecer aos funcionários a oportunidade de
trabalhar remotamente de casa (ou outros locais), economizando tempo e
dinheiro.
Muitas empresas oferecem aos funcionários o benefício do teletrabalho. O
teletrabalho tornou-se popular em certos setores, como mídia, recursos
humanos e recrutamento, contabilidade, finanças e imobiliário. Isso se tornou uma
grande parte da cultura do local de trabalho, em parte graças ao rápido
 10

desenvolvimento da tecnologia de informática e ao pronto acesso à Internet

(KENTON, 2021)
Uma das vantagens para Munichiello (2021), é eliminar a necessidade de
se vestir formalmente. E, muitas vezes, permite que o funcionário gerencie o
trabalho em sua própria programação. Tudo isso significa um melhor equilíbrio
entre a vida pessoal e profissional, o que pode levar a uma melhoria na saúde e
no bem-estar geral do funcionário. Isso também resulta em mais economia de
custos para os empregadores, seja em dinheiro ou em produtividade.

Apesar de todos os benefícios segundo Uruadu (2021), pode haver

algumas armadilhas em trabalhar em casa. Estar em casa sem parar significa ter
que se distanciar do seu espaço pessoal e de todas as outras distrações. Família,
entretenimento e outras tentações podem mantê-lo longe de fazer seu trabalho.

2.1.1 ... Escritório Virtual

Segundo Kenton (2021), um escritório virtual oferece às empresas um

endereço físico e serviços relacionados ao escritório, sem a sobrecarga de um
contrato longo e de uma equipe administrativa.
Com um escritório virtual, os funcionários podem trabalhar de qualquer
lugar, mas ainda têm coisas como um endereço de correspondência, serviços de
atendimento telefônico, salas de reunião e videoconferência (Munichiello, 2021).
Os escritórios virtuais funcionam como uma unidade para atender os
clientes, mas não existem em um local fixo. Esse tipo de configuração é
especialmente popular entre iniciantes e pequenas empresas que desejam
minimizar a sobrecarga (MUNICHIELLO (2021).
Para Kossek (2021), a criação de software e serviços de produtividade de
escritório baseados na Web, como videoconferência, ajudou a impulsionar o
crescimento de escritórios virtuais.
De Acordo Com Kenton (2021) as principais vantagens de um escritório
virtual são:
 Um escritório virtual é uma empresa que opera como uma unidade e possui um
endereço físico de correspondência, mas não existe em um local específico.
 O desenvolvimento de ferramentas como videoconferência e serviços de
mensagens levou ao aumento do uso do escritório virtual.
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 Os custos operacionais de um escritório virtual são muito menores do que os de

um escritório tradicional, e é por isso que esse tipo de configuração é popular
entre pequenas empresas e startups.
 Um arranjo de escritório virtual expande as opções de trabalho para funcionários e
opções de contratação para empresas.
 Embora o escritório virtual seja uma opção mais econômica para as empresas,
alguns serviços, como atendimento telefônico e videoconferência, podem ter
acessibilidade limitada (KETON 2021).

Segundo Munichiello, (2021), um escritório virtual também pode levar a

uma maior produtividade, pois seus serviços liberam os trabalhadores de tarefas
administrativas, bem como do deslocamento. Cada funcionário pode trabalhar no
local que for mais conveniente, e o negócio não se restringe à contratação de
funcionários que moram no local.
Para Munichiello (2021) à medida que mais pessoas encontram maneiras
de trabalhar remotamente, os benefícios de um escritório virtual são
imediatamente perceptíveis. No entanto, nem tudo é tão fácil quanto
parece. Alguns podem achar que a programação do espaço de escritório virtual
não é diferente dos conflitos de programação demorados inerentes a um escritório
físico.

Para Kenton (2021) o apelo de um escritório virtual para os usuários é

duplo. Primeiro, o custo mensal de um escritório virtual é muito menor do que o de
um escritório tradicional. Pois, não há custos de manutenção e conservação, nem
precisa de pessoal.

Segundo Hill (2013), um escritório virtual também pode ser protegido por
meio de um aluguel mensal, para que haja maior flexibilidade se o negócio de um
usuário mudar, sem esperar que o aluguel expire ou incorrer no custo de um
aluguel interrompido.
Ainda segundo Kenton (2021), um escritório virtual pode fornecer um
endereço de correspondência, atendimento telefônico e serviços de
videoconferência. Portanto, uma pequena empresa pode parecer maior do que
é. Ele também pode fornecer um endereço físico (ou vários endereços) para os
usuários atenderem aos clientes.
Às vezes, o endereço pode dar uma aura de prestígio a um usuário de
escritório virtual, como se o endereço fosse um local ou rua conhecida. Um
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serviço profissional de atendimento telefônico pode ter o mesmo efeito (KENTON,

2021).
Segundo Hill (2013), alguns dos serviços oferecidos por um escritório
virtual exigem um planejamento prévio para sua utilização. Por exemplo, muitos
pacotes vêm com uso limitado de salas de conferência ou serviços limitados de
teleconferência e videoconferência.
Munichiello (2021) pondera que os escritórios virtuais também podem ter
acesso restrito à noite e nos fins de semana. Os usuários podem achar a falta de
flexibilidade limitante e inconveniente. Há também o potencial de distrações
decorrentes do trabalho em casa e, portanto, alguns funcionários podem não ser
tão produtivos quando operam em um ambiente de escritório virtual.

2.1 Influência do Teletrabalho na Rotina Profissional

Segundo pesquisas de mostra que o teletrabalho geralmente aumenta o

desempenho no trabalho e a produtividade. Neal et al (2019), inicialmente, os
supervisores são frequentemente céticos em relação ao teletrabalho porque não é
tão fácil observar o desempenho do trabalho diretamente. Isso exige uma
mudança de um '' cultura face-time '' para uma '' cultura orientada para resultados
'' (HILL, 2013).
Com isso a ênfase adicional nos resultados, não é surpreendente encontrar
pesquisas que documentam uma ligação entre teletrabalho e aumentos
mensuráveis de produtividade, menos absenteísmo, menor custos unitários de
trabalho e melhoria geral na eficácia operacional (KELLY, 2018).
A revisão da pesquisa de Kurland e Bailey (2019) também revelou que a
teletrabalho, independentemente do local de trabalho, estava relacionado à
melhoria da produtividade no local de trabalho e classificações mais altas de
desempenho no trabalho. Eles descobriram que os funcionários de escritório
virtual são mais capazes relacionar-se com os clientes e demais stakeholders,
beneficiando assim o negócio e melhorando o desempenho no trabalho.
Além disso, um estudo na IBM usando um recurso quase experimental
design de pesquisa encontrou avaliações de desempenho significativamente
superior para aqueles que trabalham no escritório virtual em comparação com o
tradicional (Hill, 2013).
 13

No entanto, Kurland e Bailey (2019) descobriram que o teletrabalho

também pode levar a menos sinergia por causa da aprendizagem menos informal,
cultura organizacional mais fraca, menos disponibilidade habilidade durante o
horário comercial normal e perda de comunicação não verbal; tudo de o que pode
levar à diminuição do desempenho no trabalho.
A pesquisa mostra que o teletrabalho aumenta a motivação e a satisfação
no trabalho, ajuda a empregados têm maior dedicação e moral, e um maior nível
de energia no trabalho devido à eliminação do tempo perdido (Hill, 2018). No
entanto, outra pesquisa (Kraut, 2019) mostrou que a satisfação no trabalho não
diferiu entre teletrabalhadores e não teletrabalhadores.
Além disso, Kurland e Bailey (2019) identificam vários fatores associados
associada ao teletrabalho que tende a influenciar negativamente a motivação no
trabalho: impacto negativo nas redes sociais, diminuição do trabalho em equipe e
ressentimento por parte daqueles que não trabalhar.
O teletrabalho dá à organização o benefício de recrutar e reter os melhores
funcionários, mesmo que morem longe ou sejam incapazes ou não queiram
mudar-se de vez para perto do emprego, trabalhadores qualificados é uma
proposta cara para as empresas (DIMARTINO 2018).
Para Kossek, (2021) essa modalidade também, diminui custos diretos que
incluem custos de separação (por exemplo, entrevistas de saída, férias
acumuladas e benefícios continuados), custos de vacância (por exemplo,
trabalhadores temporários, horas extras), recrutamento, seleção e custos de
contratação (por exemplo, taxas de relocação ou pesquisa) e custos de novas
contratações (por exemplo, orientação, Treinamento).
Além disso, existem custos indiretos, como perda de produtividade dos
operadores históricos e outros funcionários e os custos para a empresa durante o
período de aprendizagem curva de novos funcionários.
Segundo Judiesch e Lyness (2019), porem existe evidências de que o
teletrabalho influencia negativamente o progresso na carreira. Pois é menos
provável que os colegas estejam no mesmo lugar físico e tempo que os colegas
de trabalho, supervisores sores e mentores, portanto, é menos provável que
façam parte da rede política informal necessário para o avanço na carreira.
 14

Alguns resultados documentados pela pesquisasse Kurland e Bailey,

(2019), são isolamento profissional; ansiedades de carreira criado por passar
menos tempo no escritório e ser preterido por uma promoção compensando no
trabalho para obter a promoção, e tornando-se um workaholic (viciado em
trabalho). O ressentimento é relatado por colegas cujos empregos não permite
que trabalhem em casa (NEAL et al., 2019), bem como exploração.
Outros resultados incluem diminuição e benefícios, tendo menos
segurança no emprego do que seus colegas trabalhando no local (ROVI, 2017).
Mudanças nas técnicas de supervisão e avaliação quando empregados trabalham
em casa, salvaguardas especiais necessárias para preservar a segurança no
emprego, aumentou conflito trabalho-família devido aos limites físicos entre
trabalho e casa, e um maior risco de esgotamento, uma vez que os horários de
início e parada para o trabalho não são especificados (NEAL et al., 2019).

2.2. Influência do Teletrabalho na Vida Pessoal / Familiar

O pressuposto geral é que a flexibilidade própria do teletrabalho

geralmente beneficia a família. Pesquisas confirmam que o teletrabalho permite
maior autonomia na programação de trabalho remunerado, tarefas domésticas e
responsabilidades de cuidados infantis. Baseado em casa o teletrabalho também
pode melhorar a comunicação doméstica e ajudar as famílias a economizar em
alimentos, roupas e transporte (KELLY, 2018).
Segundo Kraut, (2019) os trabalhadores à distância que trabalham em
casa são mais propensos do que os trabalhadores de escritório a misturar
emprego remunerado com trabalho doméstico, tarefas domésticas e creche
durante o horário comercial convencional e estender seu emprego remunerado
até o início da manhã ou à noite.
Eles também são mais propensos a relatar trabalho desfocado e limites
familiares mais sobrecarga de papéis e estresse (THOMAS, 2016). Segundo Hill,
(2013) os trabalhadores de escritório virtual da IBM alcançaram maior equilíbrio
entre trabalho e vida pessoal / familiar, mas em comparações diretas eles não
relataram mais equilíbrio do que os trabalhadores de escritório tradicionais. E de
acordo com Kurland e Bailey (2019), aqueles no escritório virtual têm mais
 15

dificuldade com o equilíbrio trabalho / vida mais do que os trabalhadores de

escritório tradicionais.

3. METODOLOGIA

Para realização deste trabalho foi realizada uma pesquisa de caráter

qualitativo através de levantamento bibliográfico. De acordo com Minayo (2010), a
pesquisa qualitativa se caracteriza por ser uma pesquisa aberta a acrescentar
 16

novos dados até a conclusão do trabalho, bem como prioriza as informações ao

invés de dados estatísticos.
A  pesquisa bibliográfica é desenvolvida a partir de fontes bibliográficas.
Segundo os autores Michaliszyn e Tomazini,(2010) “Foi produzido sobre
determinado assunto, inclusive através de conferências”.
Esse tipo de pesquisa segundo Minayo (2010). Trabalha com um universo
de significados, motivos, aspirações, crenças, valores, atitudes, o que
corresponde a um espaço mais profundo das relações, dos processos e dos
fenômenos que não podem ser reduzidos à operacionalização de variáveis
Para o desenvolvimento deste estudo utilizou-se o método hipotético-
dedutivo o qual, para Michaliszyn e Tomazini, (2010), inicia-se pela percepção de
uma lacuna nos conhecimentos em torno da qual se formulam hipóteses e, pelo
processo de inferência dedutiva, testa a predição de ocorrência de fenômenos
abrangidos pela hipótese.
Assim, com base no objetivo do estudo, realizou-se uma pesquisa
descritiva que, de acordo com Minayo (2010), visam o estudo, a análise, o registro
e a interpretação dos fatos do mundo físico sem a interferência do pesquisador.
Quanto às fontes de informação utilizou-se as seguintes bases de dados
eletrônicas: Scientific ElectronicLibrary (SciELO); Literatura Latino-Americana e do
Caribe (Lilacs) e Google Acadêmico, a fim de identificar artigos científicos
publicados no período de 2011 a 2021. A revisão foi realizada durante o período
do mês de agosto de 2021 a outubro de 2021.
 17

4. CONCLUSÃO

Em conclusão a presente pesquisa indica que o teletrabalho oferece

potencial para permitir que os funcionários tenham um melhor equilíbrio entre
trabalho e vida familiar e, ao mesmo tempo, melhorando o desempenho dos
negócios.
O presente estudo encontra poucas evidências de que o teletrabalho tem
quaisquer ramificações negativas de negócios. Isso, juntamente com a economia
de custos, muitas vezes realizado com a substituição do espaço de escritório de
físico sendo um caso de negócios atraente para investigação e adoção de
programas de teletrabalho.
No entanto, este estudo também revela que os benefícios dependem do
tipo de teletrabalho adotado. As descobertas de que o escritório virtual está
associado a um menor equilíbrio entre trabalho / vida pessoal e menos sucesso
na vida pessoal / familiar, causa de preocupação pessoal e familiar.
É provável que para aqueles que desejam trabalhar com sucesso a partir
do escritório virtual, será necessário encontrar maneiras de estabelecer melhor os
limites entre trabalho e vida pessoal / familiar.
A revisão da literatura demonstrou que as ferramentas eletrônicas para
trabalhar fora do escritório tradicional, foram o grande impulso para esses
trabalhadores. O trabalho em um escritório virtual conta com extensa flexibilidade
para trabalhar onde e quando for oportuno.
As pessoas que trabalham de um escritório doméstico em muitas
organizações estão considerando que tipo de locais de trabalho alternativos
podem fazer sentido e trazem benefícios e desvantagens tanto para o negócio
quanto para a vida pessoal / familiar.
Este estudo mostra que locais de trabalho alternativos não são uma
estratégia milagrosa para a conciliação de problemas de trabalho e de vida
pessoal / familiar. Contudo revela que cada local de trabalho tem seus benefícios
e desafios, e que cada situação deve ser avaliada para que seja desempenhada a
melhor modalidade de trabalho tanto para as organizações quanto para os
trabalhadores.
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