Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Um guia completo
• Introdução
• O que é um plano de ação?
• Por que o plano de ação é importante?
• Quando utilizar o plano de ação?
• Metodologias de plano de ação (5W2H e
PDCA)
• Como criar um plano de ação em 7 etapas
• SoftExpert Plano de Ação
Introdução
Pode-se dizer que o plano de ação é uma versão robusta das listas de tarefas. Seu diferencial é ter como foco a
realização de um único objetivo.
Para que seja eficaz, o plano de ação deve conter:
• Uma descrição clara da meta que se deseja alcançar;
• Um cronograma com etapas∕ tarefas, prazos e responsáveis bem definidos;
• Os recursos necessários para completar as etapas;
• Indicadores para avaliar o progresso do plano.
É importante lembrar que o plano de ação não é permanente, ele deve ser atualizado e
revisado continuamente para atender às necessidades e objetivos da organização.
Por que o plano de ação é importante?
Quando bem realizado, um plano de ação pode ajudar você a alcançar grandes resultados, prevenindo e
resolvendo problemas, identificando gargalos e conquistando objetivos. Além disso, ao definir planos de
ação para alcançar suas metas, você consegue mais facilmente:
• Desvios de projetos;
• Reuniões do cotidiano;
• Planejamento estratégico;
Uma delas é o 5W2H, um dos modelos mais utilizados de plano de ação. Essa ferramenta funciona como um
checklist que desdobra as tarefas que precisam ser feitas por meio das respostas das seguintes perguntas:
Act - Tomar ações corretivas com base no que foi verificado. Os resultados foram PDCA
atingidos? Ótimo! Você está no caminho certo da melhoria contínua. Algo deu errado ou
ainda pode melhorar? Então recomece o ciclo PDCA.
Entretanto, a dica essencial que você deve lembrar é: crie metas mensuráveis!
Se você já ouviu falar de “meta SMART”, é exatamente aqui que ela se aplica. É
uma metodologia prática que envolve as 4 primeiras letras da sigla SMART:
• Specific (Específico);
• Measurable (Mensurável);
• Attainable (Atingível);
• Relevant (Relevante);
• Time based (Temporal).
Para ser Smart, as metas precisam incorporar todos esses critérios que vão
aumentar as chances de atingir um objetivo.
Reúna todos os dados que são relevantes para definir as ações no seu
plano. Posteriormente, faça uma lista de todas as atividades necessárias
para atingir a meta já pré-estabelecida. Cada atividade deve ser lincada e
atribuída a um responsável.
Antes de iniciar seu plano de ação, é crucial garantir que você tenha
todos os recursos necessários em mãos para concluir as tarefas. E se
eles não estiverem disponíveis no momento, você precisa primeiro
fazer um plano para adquiri-los.
Portanto, pode haver a necessidade de estabelecer um orçamento para
o cumprimento das ações, você pode, por exemplo, atribuir uma coluna
do seu plano de ação para marcar o custo de cada tarefa, se houver.
4. Reorganize a lista e priorize tarefas
Fundada em 1995 e contando atualmente com mais de 2 mil clientes e 300 mil usuários ao
redor do mundo, as soluções da SoftExpert são utilizadas por empresas dos mais variados portes
e ramos de atuação, incluindo manufatura, governo, farmacêutico, hospitais e laboratórios, Conheça
Conheça
serviços financeiros, alta tecnologia e TI, educação, energia e utilidade pública, logística, varejo,
serviços, dentre outros.
nossos
nossos
clientes
clientes
Em conjunto com a sua rede de parceiros nacionais e internacionais, a SoftExpert oferece
serviços de implantação, treinamento, hospedagem, validação, suporte e assistência técnica,
com o intuito de assegurar que seus clientes obtenham sempre o máximo de retorno sobre seus
investimentos.
SoftExpert Excellence Suite
www.softexpert.com.br | vendas@softexpert.com
O conteúdo deste material está sujeito a alteração sem aviso prévio. Este material é disponibilizado pela SoftExpert e/ou sua rede de afiliados em caráter informativo apenas, sem nenhuma condição de garantia de nenhum tipo, e a SoftExpert não oferece garantia de qualquer natureza
nem se responsabiliza por sua precisão ou integridade, salvo declaração expressa em contrário. As únicas garantias relacionadas aos produtos e serviços da SoftExpert são aquelas declaradas nos acordos oficiais de garantia que acompanham os seus produtos e serviços. Algumas
características e funcionalidades dos produtos apresentados neste material podem ser opcionais ou dependentes da composição da(s) oferta(s) adquiridas.