Etapas de design de produto e funções

Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP Lia Buarque de Macedo Guimarães

ERGONOMIA DE PRODUTO
Etapas de design de um Ergo nomia
de Pro duto 2
produto
Œ Aquisição de Conhecimento

• Estudo dos Conceitos
Ž Design Básico
• Construção de um Protótipo
• Produção-Piloto
‘ Scale-Up
Etapas de design de um Ergo nomia
de Pro duto 2
produto
Œ Aquisição de Conhecimento - compreende
PPGEP
uma avaliação do mercado e do estado-da-arte
Lia Buarque de Macedo Guimarães

tecnológico.
• Estudo dos Conceitos - incorporação de
características de produto baseadas na demanda do
mercado e em opiniões de especialistas.
Ž Design Básico - converter os conceitos

estudados em características de produto.
Etapas de design de Ergo nomia
de Pro duto 2
um produto
• Construção de um Protótipo - geralmente, o
PPGEP
protótipo destina-se a testes de viabilidade (de

produção, custos, etc.) e testes de mercado.
• Produção-Piloto - compreende os ajustes finais

para manufatura do produto.
‘ Scale-Up - tranferência da produção da planta-

piloto para a planta industrial.
Ergo nomia
Origens da Ergonomia de Pro duto 2
nasce da necessidade de melhores
PPGEP
equipamentos na 2º guerra mundial

de início, a prática da ergonomia
preocupou-se em acomodar bem os
diversos indivíduos: concentrou-se na
coleta e uso de dados antropométricos
depois expandiu preocupação para
força, alcance, capacidade
cardiovascular, cognição, L.E.R .
Ergo nomia
Inserção da ergonomia de Pro duto 2
Hoje, há mais interesse em ergonomia do que
PPGEP
antes. Por quê?

a indústria tradicional, segurança e saúde eram
separadas do projeto e produção
segurança e saúde eram de responsabilidade
do departamento de pessoal (DP)
projeto e produção eram de responsabilidade
do departamento de P&D
Ergo nomia
o que mudou?
PPGEP
a briga pelo mercado!

Desaceleração industrial Ergo nomia
de Pro duto 2
mundial
difusão de bens duráveis na França
PPGEP
taxa de equipamentos das casas (em % do total)

120
100 geladeira
TV
80 telefone
60 automóvel
TV cores
40
lava-louça
20
freeze
r
VCR
0
72
80
86
57
60
62
64
67
68
77
79
81
88
53
74
84
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
19
Ergo nomia
a diferenciação de produtos fica mais
PPGEP
difícil de ocorrer apenas com base na

tecnologia
a diferenciação do produto recai,
então, na qualidade
Ergo nomia
Inserção da ergonomia
de Pro duto 2
qualidade para o usuário externo e
PPGEP
interno

qualidade para o usuário externo que
compra o produto que melhor atende
suas funções (prática, estética e
simbólica)
qualidade para o usuário interno, pois
o trabalhador em um sistema melhor
resolvido, produz mais e melhor
Ergo nomia
Usabilidade de Pro duto 2
Qualidade de um produto pode ser avaliada com
base em sua usabilidade
PPGEP
melhoria da usabilidade deve ser considerada como

um todo
considerações econômicas são de difícil avaliação
devido a falta de dados
pode ser fácil considerar custos de acidentes mas é
mais difícil considerar fatores como perda de
independência, custo da necessidade de
assistência, etc.
Ergo nomia
Usabilidade de Pro duto 2
Usabilidade deve ser aferida:

“vivenciando” o produto e medindo-se a reação
PPGEP
subjetiva das pessoas (gosta, não gosta...)

usando-se o produto e medindo-se a reação
objetiva das pessoas (facilidade de uso, acesso,
movimentação, etc.)
IMPORTANTE: usabilidade de todas as pessoas
que se interessam pelo produto
Ergo nomia
USABILIDADE de Pro duto 2
É fácil pensar em projetar para um usário

“ médio” mas aí, muito provavelmente não
PPGEP
inclui-se:

crianças
idosos
pessoas com deficiência
pessoas extremas
muito altas ou muito baixas
muito gordas, etc.
Ergo nomia
Funções de um produto de Pro duto 2
a qualidade de um produto está diretamente

relacionado com o atendimento de suas funções

as funções de um produto, quer bidimensional
quer tridimensional, são basicamente três:
função prática
função estética
função simbólica
deve-se acrescentar mais uma função ambiental:
função ecológica
Ergo nomia
Neste módulo serão tratadas as três primeiras:
PPGEP
função prática

evidenciada pelo funcionalismo
função estética
procurada por todos os movimentos artísticos
função simbólica
evidenciada no styling e no pós-modernismo
quando interpretaram as aspirações do público
acoplando-as ao produto
Ergo nomia
Funções de um produtode Pro duto 2

Ergo nomia
de Pro duto 2

FUNÇÃO PRÁTICA
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Funções de um produto Ergo nomia
anos 50-70 de Pro duto 2
Ênfase demasiada na função prática
PPGEP
movimento moderno e funcionalismo

acusados de cúmplice de uma
civilização tecnológica alienada
sob regime de capitalismo
especulativo que reduz a qualidade do
produto em favor do lucro: restringiu a
forma do produto aos materiais e
processos
anos 70-80 de Pro duto 2
Resgate da função simbólica
PPGEP
pós-modernismo

incorpora ao produto as
necessidade do plano cultural do
ambiente cotidiano
objeto ultrapassa a função
simbólica
o funcional não é mais o que se
adapta a um fim prático
mas o que se adapta à ordem de
um sistema
Ergo nomia
de Pro duto 2

FUNÇÃO SIMBÓLICA
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Ergo nomia
de Pro duto 2

Aspirador de pó “com rosto e bigode” da
Dynamic Classics
Ergo nomia
Abraham Moles
PPGEP
Jean Baudrillard

Roland Barthes
Estudos em semiótica:
função do objeto não mais se esgota na
sua função prática imediata engloba
fatores estéticos e principalmente
simbólicos que fazem parte de nossa
existência cultural
de Pro duto 2
“ Ascetismo e produção de objetos

definitivos está em contradição com as
idéias de uma sociedade afluente. A
sociedade da abundância caracteriza-se
pela vontade de fazer funcionar a
máquina econômica através da demanda
eterna do consumidor. Trata-se de uma
ética do supérfluo, da extinção planejada
e do consumo forçado...” (A. Moles )
de Pro duto 2
Resgate da função simbólica
PPGEP
pós-modernismo dos anos 70

critica o funcionalismo, acusando-o de
mono-cultura
acentua o ecletismo da linguagem
combate a massificação e banalização
enfatiza a importância da colocação do
produto no mercado
Ergo nomia
de Pro duto 2

Design de Postos de Trabalho
Como tem sido o seu

desenvolvimento?
Análise de postos de trabalho Ergo nomia
enfoque tradicional de Pro duto 2
PPGEP
desenvolvimento de um método

preferido
preparação do método padrão
determinação do tempo-padrão
BIOMECÂNICA
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
estudo dos tempos e movimentos corporais
PPGEP
necessários para executar um trabalho

medição do tempo gasto em cada um
desses movimentos desde
Taylor , 1856-1915
Frank & Lilian Gilbreth , com seus
20 princípios de economia dos
movimentos que
Barnes (1977) aperfeiçoou para 22
Ellis (1951)
PPGEP
velocidade máxima de trabalho

manual, executado em frente ao
corpo, é alcançada quando:
cotovelo está baixo
braço está dobrado em ângulo reto
Tichauer
PPGEP
braços em ângulo lateral de 45º

exigem posturas de correção dos
ombros
isto é geralmente resultado de
assentos muito baixos
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Movimento de precisão é mais rápido
PPGEP
e preciso quando maior parte do

movimento é executado pelo ante-
braço/mão
quando não há necessidade de
sustentar o braço (existência de apoio,
boa superfície de trabalho)
Ergo nomia
Trabalho de precisão de Pro duto 2

Ergo nomia
Trabalho de precisão de Pro duto 2

McCormick : movimentos de
PPGEP
ajustagem com a mão direita são mais

rápidos e precisos
da direita para a esquerda
com movimento de dentro para fora
quando alvo está a 60º em diagonal
para frente (em relação à linha vertical
do corpo)
OBS: precisão diminui com aumento
da distância
Barnes (1936) observou:
PPGEP
distância (cm) tempo de preensão (%)

100 13
115 26
125 39
Schmidtke e Stier : velocidade de
PPGEP
movimento horizontal da mão direita

é maior a 45º à direita
é menor a 45º à esquerda
Ergo nomia
Análise de postos de trabalho de Pro duto 2
enfoque ergonômico tradicional
PPGEP
desenvolver postos que reduzam as

exigências biomecânicas
critério do esforço físico
coloquem o operador em boa postura de
trabalho
critério da postura
disponham os objetos dentro do alcance
dos movimentos corporais e que haja
facilidade de percepção de informações
Ergo nomia
Análise de postos de trabalhode Pro duto 2
arranjo físico do posto de trabalho
PPGEP
estudo da distribuição espacial ou do

posicionamento relativo dos diversos
elementos que compõe o posto de
trabalho
Ergo nomia
Arranjo considera
PPGEP
agrupamento funcional

sequência de uso
intensidade de fluxo
ligações preferenciais
a escolha dos critérios mais
relevantes vai depender de cada caso
critérios para seleção podem ser
importância ou frequência de uso
Ergo nomia
análise das ações
PPGEP
concentram nas características que

influem no projeto da interface homem-
máquina
ações classificam-se em informações
e controles
Ergo nomia
informações : a nível sensorial
PPGEP
canal sensorial envolvido

tipos de sinais
características dos sinais
tipos e características dos dispositivos
de informação
Ergo nomia
controles: a nível motor
PPGEP
tipo de movimento corporal exigido

membros envolvidos no movimento
alcances manuais
tipos e características dos instrumentos
de controle (botões, alavancas,
volantes, pedais)
características dos movimentos
(velocidade, força, precisão, duração)
Ergo nomia
PPGEP
controles: a nível biomecânico

tipo de movimento corporal exigido
membros envolvidos no movimento
alcances
Ergo nomia
de Pro duto 2

MANEJO E CONTROLES
Ergo nomia
Manejo e controles de Pro duto 2
movimento de controle é aquele
PPGEP
executado pelo corpo humano para

transmitir alguma forma de energia à
máquina
são geralmente executados com mãos
e pés
movimentos devem seguir os
movimentos naturais
Ergo nomia
Controles para pequenas forças de
PPGEP
ativação, são principalmente

acionados com os dedos
botões, interruptores
Controles para forças maiores de
ativação, são acionados com músculos
dos braços ou pernas
alavancas, pedais
Ergo nomia
Controles manuais
PPGEP
devem estar dispostos a um altura entre o cotovelo

e ombros
devem estar visíveis
devem ser facilmente identificados sem erros
Na 2º Guerra houveram 400 acidentes de avião em
22 meses na Força Aérea Americana, devido à
confusão entre alavanca de trem de aterrissagem e
outras alavancas (McFarlane)
Manejo e controles Ergo nomia
Controles manuais de Pro duto 2
Força de Preensão das mãos

dois botões ou alavancas
PPGEP
operados com o dedo devem estar

a uma distância mínima de 15 mm
operados com a mão devem estar a
uma distância mínima de 50 mm
Botões de pressão, interruptores de
PPGEP
alavanca, botões giratórios para

Operações de controle contínuo ou
discreto
com pequeno uso de força,
pouco curso e
alta precisão
Botões para regulagem contínua
PPGEP
diâmetro para manejo por 2 a 3 dedos =

10-30 mm
diâmetro para manejo com toda a mão =
35-75 mm
altura para manejo com os dedos =
15-25 mm
altura para manejo com a mão =
30-50 mm
Botões de pressão para
PPGEP
acionamento por

dedo mão
diâmetro 12-15 mm
60 mm
(botão solitário) 30-40 mm
curso 3-10 mm
10mm
resistência 2,5 -5 N
10 N
Interruptores c o m grandes
PPGEP
alavancas, manivelas, rodas de

mão, pedais para
operações com grande uso de força,
longo curso e relativamente pouca
precisão
Ergo nomia
Pedais não devem ser usados em
PPGEP
trabalhos de pé

geram grande trabalho estático na
perna de apoio
quando usados devem ter a forma de
estribo
este permite alternância do uso das
pernas
Ergo nomia
O design de controles por pedais
PPGEP
baseia-se no espaço de ação dos pés

o campo ótimo pra movimentos
delicados de ação de pedais com a
menor força é hachurado mais escuro.
(Kroemer)
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Compatibilidade de movimentos de Pro duto 2
quando manipulados, os controles
PPGEP
produzem:

efeito diferente do movimento
(interruptor de luz, botão de
campainha)
um determinado movimento (botão de
sintonizar rádio, volante de carro)
existe um sentido esperado dos
PPGEP
movimentos e controles: estereótipo

popular
controle é compatível se ao manejar
o controle num determinado sentido, o
efeito resultante é o esperado pela
maioria da população.
controle é incompatível, caso
contrário
experiência de Louck (1945) sobre a
PPGEP
possível incompatibilidade do sistema

experiência com 585 sujeitos concluiu
que:
desempenho era melhor quando
horizonte permanecia horizontal
enquanto o avião se inclinava
Existem variações individuais quanto
PPGEP
estereótipos

ordenações ótimas para destros
não são para canhotos
rotação do botão de água ou gás para
a direita diminui o fluxo
isto pode gerar conflitos quando em
um mesmo console com outros
dispositivos
relação entre mostrador e controle
PPGEP
horizonte artificial

avião é mantido nivelado e horizonte é
inclinado
se horizonte inclina para a esquerda, o
piloto deveria girar o avião para a
direita (horário)
Ergo nomia
de Pro duto 2

ANTROPOMETRIA
Ergo nomia
Análise de posto de trabalho de Pro duto 2
No projeto de manejo e controles
PPGEP
A distância para alcance considera o

comprimento ombro-mão.
A área de trabalho considera a
distância cotovelo-mão.
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Ergo nomia
de Pro duto 2
PPGEP
Ergo nomia
Funções de um produto: prática de Pro duto 2
Exemplo de função prática:
PPGEP
pega de ferramentas

A pega deve ter forma e localização que
possibilite uma boa postura para as mãos
e braços.
Caso a pega seja pela palma das mãos
para exercício de força, o diâmetro deve
ser de 3 cm e o comprimento 10 cm.
Ergo nomia
Funções de um produto : práticade Pro duto 2
Não usar ferramentas com
PPGEP
empunhadura reta. Isto exige torcer o

punho.
Deve-se usar ferramentas com
empunhadura curva de forma que o
punho fique reto.
Ergo nomia
de Pro duto 2
Pega Incorreta Pega Correta

Anos 90 de Pro duto 2
Função ecológica
PPGEP
projetar pensando no produto “do

berço ao túmulo”
desde a extração da matéria-prima
processo de fabricação
transporte
mão de obra
saúde das pessoas envolvidas
o uso e o desuso do produto
Função ecológica Ergo nomia
de Pro duto 2
“ Ecoergonomia ”
Algumas técnicas de desenvolvimento
PPGEP
de produtos auxiliam melhorias no

projeto
DFx
DFA (design for assembly)
DFD (design for disassembly)
DFE (design for environment)
Ergo nomia
Estudos para aumento de
daPro duto 2
eficiência de montagem
Na década de 70 a preocupação com melhoria
PPGEP
de qualidade e redução de custo de

montagem gerou um esforço pela
robotização.
O design for assembly ou DFA resultou de
estudos experimentais atentando para os
efeitos de simetria, tamanho, peso,
espessura e flexibilidade de componentes
durante montagem automática e robotizada
que depois foi incorporada na manual
Estudos para aumento daErgo nomia
eficiência de montagem de Pro duto 2
A montagem manual pode ser dividida em
duas partes principais que mais
PPGEP
influenciam o custo de uma montagem:
o número total de componentes e a facilidade
de manuseio (pega, orientação e
movimentação de componentes) e
inserção e fixação de componentes.
Tendo em vista a redução do tempo, e
portanto, do custo de montagem, foram
definidas algumas diretrizes para orientar o
design de produtos para montagem
(design for assembly) ou DFA.
Ergo nomia
Regras de Design para de Pro duto 2
Montagem (DFA)

Evitar componentes
escorregadios, delicados,
flexíveis, muito pequenos ou
muito grandes e que sejam
perigosos de manusear
Ergo nomia
Regras de Design para Montagemde(DFA)
Pro duto 2
Diretrizes que

facilitam o
manuseio de
componentes.
Ergo nomia
Pro duto 2
PPGEP
Para facilitar a inserção e fixação

deve-se projetar:
1) componentes que reduzam a
resistência a inserção e tenha
chanfros para orientara inserção de
dois componentes
2) padronizar utilizando
componentes, processos e métodos
iguais para vários modelos;
Ergo nomia
Pro duto 2
PPGEP
3) utlizar montagem piramidal:

montagem progressiva em torno de
um eixo. Geralmente, é preferível
que a montagem seja feita de baixo
para cima
4) evitar segurar componentes a fim

de manter a orientação enquanto
outro está sendo manipulado
Ergo nomia
Regras de Design para Montagem (DFA)
de Pro duto 2
5) projetar de forma que um
componente seja alocado antes de
PPGEP
ser solto

6)quando fixações mecânicas são
usadas, considerar o custo de
montagem que tende a crescer na
seguinte ordem: pressionamento,
dobragem plástica, rebitagem,
aparafusamento
Ergo nomia
análise de posto de trabalho de Pro duto 2
Helander (1999) propõe que um arranjo

Em que a disposição de elementos esteja dentro da área de
PPGEP
alcance e engramado pelo usuário resulta em redução de 3 0 %

no tempo de execução do trabalho
Em que o usuário possa pegar os componentes com facilidade
representa uma redução de 75% no tempo de execução do
trabalho
Helander (1999) propõe o Design para

Montagem Manual (DHA) que considera
tempo de detecção, decisão e manipulação
Ergo nomia
Design para Montagem Manual (DHA) de Pro duto 2
Por quê O que como

Minimizar tempo de Partes visíveis Nada escondido
PPGEP
percepção

Discriminação visual Tamanho, cor
Discriminação tátil Textura, tamanho
Minimizar tempo de decisão Facilite a formação de modelo mental Partes visíveis
Reduzir tempo de tomada de decisão Minimizar número de partes
Compatibilidade espacial Disposição de elementos associados
Retorno visual, auditivo e tátil A montagem parece diferente, sinal

auditivo e tátil
Minimizar Tempo de Facilidade de manipulação Ferramentas que são fáceis de usar,

manipulação dispositivos para segurar as partes,
partes que são fáceis de pegar e que
não engancham
Compatibilidade e constrangimentos Partes que se acomodam por si só,
físicos aumento de tolerâncias
Design para transferência Novo produto igual ao antigo
de treinamento
Ergo nomia
de Pro duto 2
A utilização de técnicas de DFA e DFD
PPGEP
auxiliam na concepção de produtos mais

fáceis de montar e desmontar.
A ênfase na ergonomia de concepção
de produtos deve considerar o usuário
externo (final), o usuário interno
(manufatura) e intermediário
(manutenção)
Fábrica dos anos 50: Ergo nomia
Montagem sem tanta consideração com o
de Pro duto 2
trabalhador

Melhorias ergonômicas nas Ergo nomia
fábricas mais recentes de Pro duto 2

Função ecológica Ergo nomia
Ecoergonomia e Design verde de Pro duto 2
Design for Disassembly (DfD) auxilia o
PPGEP
design for environment

DfD determina a facilidade/dificuldade
de desmontagem de cada componente
do produto.

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• Produção-Piloto - compreende os ajustes finais

‘ Scale-Up - tranferência da produção da planta-

nasce da necessidade de melhores

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Hoje, há mais interesse em ergonomia do que

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a diferenciação de produtos fica mais

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qualidade para o usuário externo e

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Usabilidade deve ser aferida:

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É fácil pensar em projetar para um usário

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a qualidade de um produto está diretamente

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Neste módulo serão tratadas as três primeiras:

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Ênfase demasiada na função prática

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Resgate da função simbólica

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“ Ascetismo e produção de objetos

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Resgate da função simbólica

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Como tem sido o seu

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estudo dos tempos e movimentos corporais

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Movimento de precisão é mais rápido

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Barnes (1936) observou:

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Schmidtke e Stier : velocidade de

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enfoque ergonômico tradicional

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arranjo físico do posto de trabalho

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análise das ações

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