UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

CURSO: GESTÃO PÚBLICA

MATÉRIA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO APLICADA À NEGÓCIOS

AUTOR:
GUSTAVO MORENO BOFF

ESTUDO DE CASO: EMPRESA FAMÍLIA

SÃO PAULO, NOVEMBRO de 2019

INTRODUÇÃO
“Processo: Ação ou operação contínua e prolongada de alguma atividade. Sequência contínua
de fatos ou fenômenos que apresentam certa unidade ou se reproduzem com certa
regularidade; andamento, desenvolvimento. Método empregado para se fazer alguma coisa;
maneira, procedimento.

Compreender os processos da empresa é parte fundamental na criação de um

cronograma de trabalho, tendo como objetivo um fluxo melhor dos serviços realizados. Com o
dinamismo e a globalização das tecnologias, os processos tornam-se obsoletos rapidamente, o
que requer atenção constante nos modelos utilizados.

Usado de maneira correta, a Gestão de Processos é benéfica na otimização de

qualquer tarefa, diminuindo o gasto de tempo e energia dos funcionários nos trabalhos,
aumentando o bem-estar dos colaboradores, as receitas da empresa e ampliando a
competitividade, devido o melhor aproveitamento dos recursos existentes.

EMPRESA FAMÍLIA E O SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

Para auxiliar a Família, empresa especializada no ramo de móveis e eletrodomésticos,

o processo selecionado será o do setor de logística. A ideia de logística se deu inicialmente na
década de 40, no período da Segunda Guerra Mundial, onde as Forças Armadas dos Estados
Unidos utilizaram deste processo para aquisição e fornecimento de suprimentos de guerra. A
partir dos anos 80, a logística é reconhecida como serviço e o nome gestão da cadeia logística
começa a ser utilizado.

Por ser um setor com poucos anos de existência, juntamente com o avanço da
tecnológica, a evolução da logística está em pleno vapor, sendo uma ferramenta necessária
para a sobrevivência e competitividade do negócio.

Na empresa Família, utilizaremos o Supply Chain Management (SCM - Gerenciamento

da Cadeia de Suprimentos), transformando o setor e trazendo-o para o mundo globalizado.
Utilizaremos de medidas de curto, médio e longo prazo:

CURTO PRAZO

- Maior disponibilidade de produtos

- Resposta ágil ao consumidor final

- Redução dos custos operacionais

MÉDIO PRAZO

- Estoque mínimo

- Entregas mais rápidas

LONGO PRAZO

- Terceirização do centro de distribuição

- Integração entre os setores

- Otimização do número de parceiros

-Identificar as atividades críticas

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Apesar dos diversos benefícios que o SCM traz a empresa após a sua implantação, a
dificuldade da inserção do sistema e o imediatismo que os negócios solicitam, fazem com que
o plano de ação não seja executado de maneira correta, consequentemente as empresas que
introduziram o processo em seu dia a dia podem vir a ter resultados distintos.

BIBLIOGRAFIA

CHING, Hong Yuh. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada: Supply Chain.
São Paulo: Editora Atlas, 2010.

http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2003_TR0112_0164.pdf

https://www.dicio.com.br/processo/

https://www.tecnovia.com.br/2018/05/14/supply-chain-vantagens-e-como-montar-sua-
cadeia-de-suprimentos/

http://www.logweb.com.br/rede-de-varejo-de-moveis-e-eletrodomesticos-colombo-investe-
em-cds/