Data: 17 de Novembro de 2021

Código UFCD: 8532 UFCD: Logística - Introdução

Formando/a:
Classificação

Parte I (6 valores)

Indique se as seguintes afirmações são verdadeiras (V) ou falsas (F).

A armazenagem propriamente dita não acrescenta valor ao produto mas contribuí para que todo
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o sistema logístico possa cumprir com a proposta de valor.
A gestão de stocks é, dito de forma simplificada, o conjunto de ações que visa manter o stock
2 ao mais baixo nível em termos quantitativos e de custo.

A tendência quanto aos níveis de serviço é aumentar a diferença existente entre o cliente e o
3 fornecedor quanto à perceção do serviço prestado.

O termo e o significado de logística como conhecemos hoje tem a sua origem relacionada com
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a Guerra.
A Logística Inversa refere-se à gestão dos processos necessários para movimentar produtos
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desde o ponto de origem/fabrico até ao consumidor.
A melhoria contínua com uma abordagem incremental, que parte do processo existente e
6 introduz melhorias sucessivas, consistentes e que permanecem no tempo chama-se Customer
Service.

Os sistemas WMS, em português Sistema de Gestão de Armazém, são sistemas de grande

7 complexibilidade, integrando de forma eficaz todos os sistemas operacionais e departamentos
de uma empresa.

A escolha do tamanho do armazém é uma importante decisão estratégica devido à complexidade

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das variáveis a considerar e por se utilizar previsões.
A maioria das empresas são convenientemente encaradas como entidades que se pensam e
9 organizam de forma independente umas das outras, o que, na realidade, é verdade.

Neste sistema VMI – Vendor Managemente Inventory, em portugues Inventário Gerido pelo
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Fornecedor é o fornecedor que se responsabiliza pela gestão de stocks.
Os sistemas empresariais ERP, em português Sistemas Integrados de Gestão, são responsáveis
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pela gestão da operação do dia-a-dia de um armazém.
O modelo push, na medida em que a empresa após a produção, “empurra” o produto para o
12 mercado, através de técnicas de venda, pode-se aplicar quando a procura é constante e o
ambiente externo estavél.

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Para as afirmações que considerou que são falsas, escreva o texto da forma correcta, indicando o
número da resposta, na primeira coluna.
N.º Resposta correcta

Parte II (4 valores)

Selecione a resposta correcta, assinalando com um círculo. Apenas uma resposta está correcta. Leia
atentamente todas as opções antes de responder.

1 - O conjunto de operações que permitem pôr à disposição da empresa em tempo oportuno, na quantidade e
na qualidade definidas, todos os recursos materiais e serviços necessários ao seu funcionamento, ao menor
custo chama-se:
a) Expedição
b) Conferência
c) Aprovisionamento
d) Picking
2 – A implementação de um sistema logístico inverso eficiente tem vários benefícios, dos seguintes qual não
é um beneficio:
a) Aumento de vendas
b) Redução de custos
c) Aumento de prejuízos associados a produtos com defeito
d) Fidelização de clientes

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3 – O processo que permite a intercâmbio entre empresas, computador a computador, de todo o tipo de
documentos comerciais designa-se por:
a) EDI – Electronic Data Exchange
b) VMI - Vendor Management Inventory
c) CRP - Continuous Replenishment Program
d) ECR - Efficient Consumer Response

4 - Uma das operações mais importantes do armazém, pois dá início ao fluxo de materiais, é:
a) Receção
b) Arrumação
c) Picking
d) Expedição

5 – A etapa que consiste em enviar aos clientes os produtos pedidos, que devem sair do armazém para a sua
entrega dentro do prazo e designa-se por:
a) Expedição
b) Arrumação
c) Receção
d) Picking

6 – O processo de remover os produtos do seu local normal de consumo, com o objetivo de recapturar o seu
valor, ou eliminá-los de forma adequada designa-se por:
a) Electronic Data Exchange
b) Cross Docking
c) Logística Inversa
d) Nivel de Serviço

7 - Em logística, as decisões de grande abrangência que normalmente implicam grandes investimentos e que
se refletem durante um grande período de tempo chamam-se:
a) Decisões estratégicas
b) Decisões táticas
c) Decisões operacionais
d) Nenhuma das anteriores

8 – Ao nível operacional, os técnicos de logística deverão preocupar-se com:

a) Layout do armazém e soluções de armazenagem
b) Prazos de pagamento aos fornecedores
c) Localização dos armazéns e número de fábricas
d) nenhuma das opções anteriores

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 Parte III (4 valores)

As imagens abaixo mostram dois exemplos de Layout de Armazém. Indique na tabela abaixo a etapa
correspondente a cada um dos números.

Fluxo em U Actividade de Armazém Fluxo Direcioado

Receção e Conferência
Carga e Expedição
Zona de Armazenagem
Picking

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 Parte IV (6 valores)

Responda às questões abaixo de forma clara e sucinta.

1 – O que é a Logística?
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2 – Uma logística eficiente leva ao cliente o produto no tempo certo, na quantidade certa e no local certo
sem esquecer a sua qualidade. Dê um exemplo de uma entrega.

2.1 – No tempo errado, na quantidade certa, no local certo.

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2.2 – No tempo certo, na quantidade errada, no local certo.

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2.3 – No tempo certo, na quantidade certa, no local errado.

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Bom Trabalho!

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