Gestão de Projetos de Tecnologia da Informação

Unidade I

Prof. Rodrigo Rodrigues

 Gerenciamento de projetos
▪ Conjunto de tarefas logicamente organizadas a fim de atingir um objetivo ou obter um resultado
ou produto.
▪ Propósito específico alinhado a um cronograma.
▪ Contempla atividades temporários – Início e fim claramente definidos.
▪ Pode reunir recursos de diversas organizações (observação: recursos = informações, pessoas,
infraestrutura e aplicações).
▪ Gerenciamento de projetos como prestação de serviços – Requisitos: possuir habilidades,
técnicas e conhecimentos em planejamento execução, monitoramento e controle sobre tarefas
que serão contempladas nos projetos.
 Gerenciamento de projetos: satisfação do cliente

▪ Gerenciamento de projetos: profissão – Meados do século XX.

▪ Gerenciamento de projetos: baseado em
processos – Entradas e saídas.
▪ Levantamento de requisitos.
▪ Viabilidade.
▪ Definição clara de objetivos.

Fonte: RODRIGUES, 2019.

 Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK®

▪ Base de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos, do inglês, Project

Management Base of Knowledment:
▪ Conjunto de melhores práticas do mercado para a gestão de projetos.
▪ Dividido em:
▪ grupos de processos;
▪ áreas de conhecimento.
 Gerenciamento de projetos: requisitos iniciais

▪ Gerentes de projeto: características específicas quanto à experiência empírica em

Tecnologia da Informação.
▪ Identificar: stakeholders, sponsors, joint ventures, fornecedores, de alguma
forma, vinculados aos projetos.
▪ Dados e informações: garantir permissão e segurança pertinentes a cada parte
interessada.
 Gerenciamento de projetos: garantir compliance

▪ Organizações, processos e/ou atividades ligadas às áreas financeira, da saúde ou

bancária devem garantir compliance específicos a normas e leis. Exemplo: Lei
Sarbanes-Oxley, HIPAA, Resolução 3380, entre outras.
▪ Garantir elementos específicos de segurança sobre armazenamento, acesso, uso
e compartilhamento de dados conforme normas em vigor. Exemplo: ABNT NBR
ISO/IEC 27002, ABNT NBR ISO/EIC 9001, entre outras.
 Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação

▪ Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):

▪ Entregáveis – Deliverables – como prestação de serviços, ambiente virtual
para homologação e testes.
▪ Complexidade na integração de entregáveis que garantam compliance a guias
de boas práticas, normas e leis.
▪ Recursos com conhecimentos específicos dentro da própria área de TI.
 Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação

▪ Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):

▪ Identificar estratégias de serviços:
▪ on-premise.
▪ in cloud.
▪ on demand.
 Gerenciamento de projetos de Tecnologia da Informação

▪ Características sobre projetos de Tecnologia da Informação (TI):

▪ Identificar equipes de suporte:
▪ Para o projeto;
▪ para a equipe de projeto.
 Gerenciamento de projetos: Guia PMBOK®
▪ Guia PMBOK®:
▪ Grupos de processos: Fases de Gerenciamento de Projeto

▪ iniciação;
▪ planejamento;
▪ execução;
▪ monitoria e controle; e
▪ encerramento.
Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de
Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6.
Ed. - PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: Guia PMBOK®
▪ Guia PMBOK®:
▪ Áreas de conhecimento:
▪ gerenciamento de integração;
▪ gerenciamento de escopo;
▪ gerenciamento de cronograma;
▪ gerenciamento de custos;
▪ gerenciamento de qualidade;
▪ Guia PMBOK®:
▪ Áreas de conhecimento:
▪ gerenciamento de recursos;
▪ gerenciamento de comunicação;
▪ gerenciamento de riscos;
▪ gerenciamento de aquisições;
▪ gerenciamento de partes interessadas.
 Interatividade

Dentre as principais funções atribuídas aos escritórios de gerenciamento de projetos, é possível

mencionar: o suporte à gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de
gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das
ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, qual outro objetivo têm os escritórios de
gerenciamento de projetos presentes nas organizações?
a) Substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos
estratégicos.
b) Estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.
c) Monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos
projetos estratégicos.
d) Disponibilizar informações que contribuam no processo de
tomada de decisão estratégica sobre projetos.
e) Apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.
 Interatividade

Dentre as principais funções atribuídas aos escritórios de gerenciamento de projetos, é possível

mencionar: o suporte à gestão dos projetos, disseminar e aperfeiçoar a metodologia de
gerenciamento, suas ferramentas e documentos padrões, além de manter a memória técnica das
ações levadas a efeito na organização. Paralelamente, qual outro objetivo têm os escritórios de
gerenciamento de projetos presentes nas organizações?
a) Substituir os gestores no processo de tomada de decisão a respeito dos projetos
estratégicos.
b) Estabelecer padrões para a administração de projetos e auditar a sua aplicação.
c) Monitorar o desempenho dos gestores de projetos no processo de tomada de decisão dos
projetos estratégicos.
d) Disponibilizar informações que contribuam no processo
de tomada de decisão estratégica sobre projetos.
e) Apoiar a contratação e seleção de gestores de projetos.
 Gerenciamento de projetos: influência organizacional

▪ Integração de projetos ao ambiente organizacional:

▪ Identificar e compreender a interação de todos os elementos, recursos e
papéis envolvidos tangencialmente e/ou intrinsicamente aos projetos e ao
próprio gerenciamento.
▪ Identificar e/ou qualificar o modelo e o nível de maturidade sobre os processos
da organização.
 Gerenciamento de projetos: influência organizacional

▪ Influência organizacional – Stakeholders:

▪ influência em negociações;
▪ impacto sobre recursos;
▪ identificação e monitoramento contínuo;
▪ aproximação e influência sobre stakeholders.
 Gerenciamento de projetos: influência organizacional

▪ Influência organizacional – Cultura organizacional:

▪ Compreender as áreas de negócio de atuação da organização, bem como a
missão, a visão e os valores sobre conduta, ética e trabalho.
▪ Alinhamento estratégico a boas práticas, normas e leis existentes.
▪ Compreender o apetite por riscos das partes interessadas.
 Gerenciamento de projetos: influência organizacional

▪ Influência organizacional – Comunicações:

▪ Definir estratégia: processos e tecnologias que comtemplem todos os recursos
e partes interessadas pertinentes.
▪ Garantir o acesso e a segurança pertinentes e/ou alinhadas a outras guias de
boas práticas, normas e leis.
▪ Identificar e mitigar possíveis conflitos éticos e culturais entre recursos.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

▪ Estruturas organizacionais:
▪ Compreender, se necessário, definir estrutura sobre o conjunto de cargos
funcionais e hierárquicos a fim de garantir adequado controle e gestão dos
recursos.
▪ Diferentes tipos de estruturas permitem diferentes tipos de gerenciamento
sobre projetos. Desta forma, estruturas existentes, custo e otimização de
recursos devem ser levados em consideração na escolha da estrutura.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

Estrutura: Organização Funcional

▪ Estruturas organizacionais – Funcional:
▪ Segmentada por especialidade,
sendo o nível superior responsável
pelo gerenciamento de suas
respectivas equipes e/ou áreas.

Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de

Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

▪ Estruturas organizacionais – Matricial:

▪ A classificação está relacionada com o poder atribuído ao nível de gerência
e/ou equipe responsável pela gestão/coordenação do projeto. Por esse motivo,
a estrutura organizacional pode ser:
▪ Fraca, balanceada ou forte.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

Estrutura: Organização Matricial Fraca

▪ Estruturas organizacionais – Matricial
fraca:
▪ A classificação está relacionada com
o poder atribuído ao nível de
gerência e/ou equipe responsável
pela gestão/coordenação do projeto.

Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de

Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

Estrutura: Organização Matricial Balanceada

▪ Estruturas organizacionais – Matricial
balanceada:
▪ Nesta estrutura há o papel definido
do gerente de projeto dentro da
hierarquia de equipes ou áreas.

Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de

Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

Estrutura: Organização Matricial Forte

▪ Estruturas organizacionais – Matricial
forte:
▪ Gerência específica para o
gerenciamento de projetos.
▪ Apresenta um gerente de projetos
como coordenador da gerência.

Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de

Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

Estrutura: Organização “Projetizada”

▪ Estruturas organizacionais –
“Projetizada”:
▪ Vantagem na integração com
recursos de outras equipes.
▪ Gerente de projeto por equipes e/ou
áreas.

Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de

Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: estrutura organizacional

Estrutura: Organização Composta

▪ Estruturas organizacionais – Composta:
▪ Há o destaque de profissionais ou
equipes para as funções de
gerenciamento e coordenação de
projetos.

Fonte: Adaptado de: Um Guia para o Conjunto de

Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos / PMI, 6. Ed. -
PMI, 2018.
 Gerenciamento de projetos: ferramentas técnicas

▪ Ferramentas comumente utilizadas para acompanhamento e controle de linha

base do projeto, custos e tempo:
▪ Microsoft Project, Primavera, Teamwork, Artia e Gantter.
 Gerenciamento de projetos: escritório de projetos

▪ Escritório de Projetos, do inglês, Project Management Office (PMO):

▪ Comumente estabelecido dentro de organizações como uma área, setor e/ou
equipe que concentrar os recursos necessários e pertinentes ao gerenciamento
de projetos.
 Gerenciamento de projetos: escritório de projetos

PMO – Tipos de Estrutura

▪ PMO – Tipos de estrutura:
▪ suporte;
▪ controle;
▪ diretiva.

Fonte: RODRIGUES, 2019.

 Gerenciamento de projetos: atividade por grupo de processos

▪ O Guia PMBOK® relacionou em sua metodologia algumas atividades e/ou

documentos por grupos de processos. Como exemplo é possível destacar:
▪ Grupo iniciação: Termo de Abertura ou Project Charter.
▪ Grupo planejamento: Declaração do Escopo; EAP.
▪ Grupo controle: Status Report; Atas de Reunião.
▪ Encerramento: Termo de Aceite; Lições aprendidas.
 Interatividade

Uma equipe de consultoria contratada por uma empresa "X" esteve no departamento de
Tecnologia da Informação (TI), fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que
recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras
unidades da empresa para fins específicos. Acerca do gerenciamento de projetos em TI como é
denominado/conhecido o serviço realizado pela consultoria?
a) Mapeamento de processo.
b) Planejamento estratégico.
c) Gestão de pessoas.
d) Hierarquização de projetos.
e) Pesquisa de clima organizacional.
 Interatividade

Uma equipe de consultoria contratada por uma empresa "X" esteve no departamento de
Tecnologia da Informação (TI), fazendo uma série de perguntas acerca das tarefas ou etapas que
recebem insumos no departamento e que geram produtos com valor agregado, usados por outras
unidades da empresa para fins específicos. Acerca do gerenciamento de projetos em TI como é
denominado/conhecido o serviço realizado pela consultoria?
a) Mapeamento de processo.
b) Planejamento estratégico.
c) Gestão de pessoas.
d) Hierarquização de projetos.
e) Pesquisa de clima organizacional.
ATÉ A PRÓXIMA!