UFCD:649

ECO - Estrutura e Comunicação na

Organização

Formadora: Ana Batista da Mota

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Conceito de Empresa

“A empresa pode ser descrita como uma organização

composta por homens e meios (capital: financeiro,

recursos energéticos, informação, terrenos, edifícios,

maquinas, etc.) reunidos tendo em vista a produção de

bens e/o serviços destinados à venda.”

(Baranger e outros, 1993, p. 16)

As empresas são organizações sociais que utilizam

recursos para atingir objetivos.

Constituem-se com o objetivo de produzir bens e/ou

prestar serviços para a satisfação das necessidades

dos consumidores.
Podemos então dizer que existem: empresas

lucrativas- quando o objetivo final é o lucro;

empresas não lucrativas- quando o objetivo final é

a prestação de algum serviço público,

independentemente do lucro;
Lucro é o excedente entre a receita obtida e a
remuneração do empreendedor que assume os riscos de
um negócio.

Todas as empresas existem para produzir algo: produtos

(bens) ou serviços.
As empresas que produzem bens são chamadas
empresas industriais, enquanto as empresas que
produzem ou prestam serviços são chamadas empresas
prestadoras de serviços.

Além da produção, as empresas precisam colocar seus

produtos ou serviços no mercado. comercialização
Recursos são os meios ou ativos de que dispõem as
empresas para poder produzir.

Quanto mais recursos as empresas tiverem ao seu

alcance, tanto melhor o seu funcionamento e resultados.

Quanto menos recursos, tanto maiores as dificuldades no

alcance dos objetivos.
Existe uma variedade de recursos empresariais, porém
os recursos mais importantes são os seguintes:
Recursos materiais: são os recursos físicos, como
edifícios, prédios, máquinas, equipamentos,
instalações, ferramentas, matérias-primas etc.
Recursos financeiros: são recursos monetários,
como capital, dinheiro em caixa ou em bancos,
créditos, investimentos, contas a receber etc.
Recursos humanos: são as pessoas que trabalham
em todos os níveis da empresa, desde o presidente até
o mais humilde dos operários. Na verdade, as pessoas
são os únicos recursos vivos e inteligentes de uma
empresa, capazes de lidar com todos os demais
recursos empresariais.
Missão, Visão e Objetivos Missão:

Missão: definição dos fins estratégicos gerais.

Visão: traduz, de uma forma abrangente, um conjunto
de intenções e aspirações para o futuro, sem
especificar como devem ser atingidas.

Desta forma, a visão tem um papel essencialmente

motivador, procurando servir de inspiração para os
membros da organização tirarem o máximo partido
das suas capacidades e alcançarem níveis mais
elevados de excelência profissional.
Missão

❑Qual é o nosso negócio?

❑ são os nossos clientes?
❑ A que mercados nos dirigimos?
❑ Quais os tipos de produtos/serviços a que nos
dedicamos? Que imagem queremos transmitir?
Objetivos

Em sintonia com a missão, a empresa deve

estabelecer objetivos quantificados e
enquadrados no tempo.

Qualquer objetivo empresarial deve apresentar

duas características-chave:
Quantificação: um objetivo deve poder ser
quantificado e medido, senão não passa de uma mera
expressão de boas vontades.

Ex: “Aumentar a qualidade” - não é um objetivo em si;

traduz apenas um desejo ou uma aspiração.

Ex: “Reduzir a taxa de produtos defeituosos para

metade” - é um objetivo válido de melhoria de
qualidade, uma vez que permite o acompanhamento
do progresso do desempenho da empresa.
Dimensão Temporal: um objetivo deve ser enquadrado no
tempo, senão nunca se pode verificar se foi alcançado ou
não.

Ex: “Duplicar as vendas” - não é um objetivo correto, pois

não indica em quanto tempo deverá ser atingido.

Ex: “Aumentar a quota de mercado em 15% nos próximos

3 anos”.
Idealmente, os objetivos de uma empresa devem ser
fixados de maneira a incentivar os membros da
organização a expandir as suas competências para níveis
mais elevados. Mas, as metas não devem ser inatingíveis,
senão o efeito será o contrário.
Concluindo:

Na definição de uma empresa poder-se-ão distinguir 3

elementos:
▪ Humano- Trabalho exercido pelo Homem pode
apresentar-se sob várias formas: de
execução(qualificado ou não), de direção, de
organização e de invenção;
▪ Técnico- Os meios técnicos utilizados são:
ferramentas, máquinas e instalações – Capital Técnico;
▪ Financeiro- Os capitais necessários à vida da
empresa.
Estes 3 elementos coexistem influenciando-se uns
aos outros de modo a atingir o objetivo ou objetivos
da empresa.

O termo objetivo significa metas a atingir ou tarefas

a executar global ou sectorialmente na empresa.