Preparação para a 1ª Prova Parcelar de Introdução à Gestão I

1º Ano 1º Semestre
Gestão de Administração e Marketing Abril/2019

1. Define Empresa.
Empresa é uma organização composta por meios materiais, financeiros, humanos (força de trabalho) e tecnologia que
visa a qualquer fim económico seja ele a produção, venda e/ou distribuição de bens e/ou serviços, tendo como objecti -
vo a obtenção e maximização de lucros.
2. Diz como se podem classificar as empresas quanto à dimensão, segundo a Lei 030/11 de 13 de Setembro.
Segundo a Lei 030/11 de 13 de Setembro, as empresas podem ser classificadas quanto à sua dimensão como: Micro
Empresas (ME), empregam até 10 trabalhadores inclusive e/ou têm uma facturação anual bruta não superior a 250
mil USD (no valor equivalente em KZ); Pequenas Empresas (PE): empregam mais de 10 até 100 trabalhadores inclusive
e/ou têm uma facturação anual bruta superior a 250 mil USD e igual ou inferior a 3 milhões de USD (no valor equiva -
lente em KZ) e Médias Empresas (ME): empregam mais de 100 e até 200 trabalhadores inclusive e/ou têm uma factu-
ração anual bruta superior a 3 milhões de USD e igual ou inferior a 10 milhões de USD (no valor equivalente em KZ).
3. Como se podem classificar as empresas quanto à actividade económica?
Quanto à actividade económica distinguem-se as empresas que vendem o que produzem daquelas que vendem o que
compram.
4. Como se podem classificar as empresas quanto à forma jurídica?
Quanto à forma jurídica as empresas podem ser classificadas como: empresas unipessoais, sociedades unipessoais, so -
ciedades anónimas, sociedades em comanditas, sociedades anónimas de responsabilidade limitada ou por sociedades
por quotas.
5. Como se podem classificar as empresas quanto ao sector de actividade?
Quanto ao sector de actividade dividem-se as empresas de acordo com a natureza e origem dos produtos por ela fabri -
cados ou dos serviços que prestam à comunidade.
6. Quais foram os factores de produção estudados?
Os factores de produção estudados foram o capital (K), o trabalho (W) e a terra/recursos naturais (T).
7. Quantos e quais foram os sectores de actividade estudados? Dá exemplos.
Os sectores de actividade estudados foram o sector primário, onde se incluem as actividades relacionadas com a reco -
lha dos bens que a Natureza disponibiliza, como a pesca, a agricultura e a pecuária; o sector secundário, onde estão
englobadas as indústrias transformadoras de matérias-primas fornecidas pelo sector primário, como a indústria ali -
mentar, têxtil, de calçado, metalúrgica, entre outras; e o sector terciário, onde estão compreendidos os serviços e todas
as actividades não abrangidas pelos outros sectores, como o comércio, a banca, as seguradoras, a Educação, entre ou -
tras.
8. Descreve a envolvente contextual.
A envolvente contextual é o conjunto de características que definem o exterior da empresa e que condicionam o campo
de possibilidades da sua actuação, ao mesmo tempo que lhe concedem o essencial da sua razão de ser.
9. Descreve a envolvente transaccional e quais os agentes económicos que podem estar envolvidos na mesma.
A envolvente transaccional é o conjunto de entidades, indivíduos ou organizações que entram em contacto directo com
a empresa geralmente através de uma relação de troca (transacção), imediata ou mediata. Os agentes económicos

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que podem estar envolvidos nestas transacções são os clientes, os fornecedores, os trabalhadores e outra entidades
com que a organização pode eventualmente realizar transacções.
10. Define Mercado.
Mercado é o local, físico ou virtual, no qual agentes económicos (compradores e vendedores) procedem à troca de
bens e/ou serviços mediante um preço (transacção).
11. O que é um Gestor e quais são as funções do mesmo relativamente à relação Empresa ↔ Meio Ambiente?
Um Gestor é um indivíduo que utiliza um conjunto de técnicas de gestão e que é responsável pela interacção da empre -
sa com o meio ambiente. Na relação Empresa ↔ Meio Ambiente, o gestor deve representar a empresa nas suas rela -
ções com o exterior; negociar com todas as entidades que concorrem nos seus mercados; decidir o nível de stock; deci -
dir o nível de endividamento; decidir o nível de tecnologia a utilizar; decidir acerca do perfil das pessoas a recrutar e
decidir que tipos de produtos se devem produzir.
12. O que é a Gestão (gerir)?
Gestão é o processo de trabalhar com e através dos outros a fim de atingir eficazmente os objectivos organizacionais,
utilizando eficientemente os recursos escassos num contexto em mudança.
13. Quais são as capacidades que um Gestor deve possuir? Diz em que consistem.
As capacidades que um Gestor deve possuir são: as capacidades conceptuais, humanas e técnicas. As capacidades con -
ceptuais consistem em apreender ideias gerais e abstractas e aplicá-las na práctica, visualizando a organização como
um todo; as capacidades humanas consistem em compreender e motivar outras pessoas, isto é, a capacidade de saber
gerir projectos em grupo; as capacidades técnicas consistem na utilização dos conhecimentos no trabalho, em escolher
novas tecnologias e saber avaliar orçamentos.
14. O que é o Planeamento? Diz quais os níveis de Planeamento estudados e diz em que consistem.
O Planeamento é o processo que determina antecipadamente o que deve ser feito e como deve ser feito. Os níveis de
Planeamento estudados foram: o estratégico, o táctico e o funcional/operacional. O Planeamento Estratégico define a
missão da empresa, analisa os objectivos genéricos e o ambiente interno e externo, abrange a empresa como um todo
e é de longo prazo; o Planeamento Táctico é o plano onde se faz a recolha e afectação dos recursos, é de médio prazo;
e, o Planeamento Operacional/Funcional refere-se essencialmente às tarefas e operações realizadas no nível operacio -
nal, este planeamento é de curto prazo.
15. O que são Custos? Quantos tipos de custos foram estudados e qual a diferença entre eles? Dá exemplos.
Custos são o total de encargos suportados na produção de um bem ou serviço. Os custos podem ser fixos ou variáveis.
Os custos fixos correspondem às despesas suportadas pela empresa, independentemente da quantidade de bens que
produziu, como as rendas, a massa salarial, os impostos, entre outros; os custos variáveis são os encargos que variam
em função das quantidades produzidas, isto é, quando as despesas aumentam à medida que aumenta o volume de
produção, como os combustíveis, a manutenção, o saneamento, entre outros.

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16. Quais são os tipos de redução de custos? Define-os.

São dois os tipos de redução de custos: a redução estratégica e a redução conjuntural. A redução estratégica é uma re-
dução feita por decisão da própria empresa após a avaliação dos seus custos enquanto a redução conjuntural é uma
redução feita por exigência do mercado, isto é, causada por factores externos à empresa.
17. O que entendes por funções da Gestão?
As funções da Gestão interpretam os objectivos propostos e transformam-os em acção empresarial através do planea-
mento, organização, direcção e controle de todos os esforços realizados em todas as áreas e níveis da empresa, a fim
de atingir esses mesmos objectivos.
18. Quais são as funções da Gestão? Define-as.
As funções da Gestão são: o Planeamento, a Organização, a Direcção e o Controlo. O Planeamento consiste na defini -
ção dos objectivos a atingir e na identificação da melhor forma de os alcançar; a Organização é o processo de estabe-
lecer relações formais entre as pessoas e entre estas e os recursos, para atingir os objectivos propostos; a Direcção fun -
damenta-se em motivar e orientar os colaboradores da organização no desempenho das suas funções para que os ob-
jectivos aprovados sejam alcançados dentro do timing estabelecido; o Controlo visa garantir que os objectivos a cargo
dos centros de responsabilidade sejam atingidos, divulgando, periodicamente, o grau de cumprimento dos mesmos.
19. Define objectivos.
Objectivos são as metas, os “alvos” a atingir, enquanto a missão é por vezes definida de forma genérica, os objectivos
devem ser explícitos e concretos.
20. Quais são as características dos objectivos?
Os objectivos devem ser compatíveis e coordenados; devem contribuir para o êxito da organização; devem ser contínu -
os no tempo (perenes); devem ser claros e específicos; devem ser quantificados e calendarizados.
21. Quais são os principais problemas da Gestão?
Os principais problemas da Gestão são a instabilidade económica e financeira, política e social, o aumento da concor-
rência, a sofisticação das tecnologias e a internacionalização (mundialização e globalização).
22. O que entendes por desenvolvimento económico?
Desenvolvimento económico é o aumento quantitativo da produção de um ou vários bens e/ou serviços produzidos
numa determinada região, num determinado período de tempo.
23. O que é a Gestão Geral (Top Management)?
A Gestão Geral (Top Management) corresponde à gestão de topo da organização, competindo-lhe a adopção e imple -
mentação de medidas de gestão de âmbito geral e de interesse estratégico e, ainda, a coordenação das áreas funcio -
nais.
24. Diz a que corresponde a Gestão Funcional e como pode ser dividida, definindo as suas divisões.
A Gestão Funcional corresponde à gestão das áreas funcionais, as quais poderão ser divididas, segundo a abordagem
clássica, em: Gestão de Recursos Financeiros, Gestão de Marketing e Vendas, Gestão de Recursos Humanos e Gestão
de Produção. A Gestão de Recursos Financeiros inclui os conjuntos das actividades de âmbito financeiro que procuram
assegurar a rentabilidade (relação entre os capitais investidos e os resultados por ele gerados) e a solidez financeira,

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quer no curto, quer no longo prazo, bem como o financiamento da actividade dos investimentos e aplicação de fundos
excedentários. A Gestão de Marketing e Vendas, cujas funções mais importantes são o estudo de mercado e as suas
principais tendências, nomeadamente a análise da evolução das necessidades e preferência dos consumidores, das es -
tratégias e políticas do Marketing levadas a cabo pela organização, o estudo de mercado dos fornecedores por forma a
maximizar o volume de vendas através da adequada satisfação das necessidades dos consumidores. A Gestão de Re-
cursos Humanos que decorre directamente da necessidade da integração dos objectivos sociais nos objectivos econó -
micos e inclui a definição e implementação de políticas sociais e desemprego, o recrutamento e selecção do pessoal, a
gestão das remunerações e incentivos e a execução e implementação de planos de formação e desenvolvimento.