• O mundo contemporâneo requer uma contínua, intensa e incessante produção de bens e de serviços.

• Para tanto, pessoas, cidades, estados, países e continentes estão continuamente intercambiando produtos e
serviços.
• Esse intenso mecanismo de trocas e intercâmbios depende necessariamente de organizações capazes de criar,
projetar, produzir e colocar no mercado uma infinidade de produtos e serviços que possam atender continuamente a
todas as necessidades.
• Uma verdadeira teia produtiva que leva muitas nações do mundo ao desenvolvimento econômico e à constante e
ininterrupta melhoria da qualidade de vida de seus cidadãos. Esse desenvolvimento econômico é o resultado da
excelência de empresas que sabem produzir e abastecer a sociedade de bens e serviços necessários ao seu
bem-estar, desenvolvimento e melhoria de vida.
INTRODUÇÃO
Produzir é um complexo processo de criação de valor. Contudo, quase tudo o que se produz na sociedade moderna é
feito geralmente em empresas. Aliás, as empresas constituem um conjunto integrado de processos.

Cria, produz e entrega algo de valor... Criação de valor

Descobrir aquilo que as pessoas precisam ou que
querem para se encarrega de sua criação.

... Que as pessoas querem ou que precisam... Marketing

Chamar atenção e desenvolver a demanda para aquilo
que criou.

... A um preço que elas estejam dispostas a pagar.. .Vendas Transformar

clientes potenciais em clientes pagantes.

... Para satisfazer necessidades e expectativas dos Entrega de valor

clientes... Dar aos clientes o que prometeu e assegurar que eles
estejam satisfeitos.

...de forma que a empresa gere lucro suficiente para Finanças

valer a pena para os proprietários manter as operações. Gerar dinheiro suficiente para manter as operações e
para que os esforços valham a pena.
Sociedade de organizações
▪ A moderna sociedade em que vivemos é uma sociedade constituída de organizações.
▪ Quase tudo o que o ser humano necessita – senão tudo – é criado e produzido em organizações.
▪ O homem depende das organizações para tudo – inclusive para nascer e até para morrer. ▪ Em suma, as
organizações são constituídas de um sofisticado conjunto de recursos como edifícios, instalações, máquinas,
equipamentos, dinheiro etc. Contudo, esses recursos, embora sumamente importantes – são inertes e estáticos; não
tem vida própria.
EMPRESAS
As empresas são exemplos de organizações. Na realidade, elas são organizações sociais porque são constituídas de
pessoas que trabalham em conjunto em uma complexa divisão do trabalho organizacional. Uma definição mais
apurada diria que as empresas são organizações sociais que reúnem e utilizam recursos para atingir determinados
objetivos. As empresas são organizações sociais que exploram dado negócio visando alcançar um objetivo
determinado e específico. O objetivo final pode ser o lucro ou o atendimento de certas necessidades e demandas da
sociedade, sem a preocupação prévia com o lucro.
Empresas primária ou extrativas
São empresas que desenvolvem atividades extrativas, como as empresas agrícolas, pastoris, de pesca, de mineração,
de prospecção e extração de petróleo, as salinas etc. São chamadas de primárias porque se dedicam basicamente à
obtenção e à extração de matérias-primas, o elemento primário de toda a produção.
Exemplos: Vale, Petrobras
Empresas secundárias ou de transformação São empresas que processam as matérias primas e as transformam em
produtos acabados. São chamadas empresas produtoras de bens (ou mercadorias), isto é, produtos tangíveis ou
manufaturados. Aqui se classificam as indústrias em geral, quaisquer que sejam seus produtos finais.
Exemplos: Ambev, CSN, Fiat
Empresas terciárias ou prestadoras de serviço
São empresas que executam e prestam serviços especializados. Entre elas estão bancos, financeiros, comércio em
geral, hospitais, escolas e universidades, serviços de comunicações (TV, rádio, imprensa, telefonia, internet etc.) e
toda a extensa gama de serviços envolvendo contabilistas, engenheiros, médicos, dentistas, consultores etc.
Exemplos: Vivo, Bradesco, Neoenergia, Mackenzie
Empresas do terceiro setor
São organizações que reúnem participantes que se dedicam a determinada missão cultural, filantrópica, social ou
ecológica, como as ONGs, e outras como Peace World, Instituto Ayrton Senna, Fundação Roberto Marinho, Fundação
Bradesco etc.

Empresas na Era Digital Um breve relato

• Dezembro de 1969 – Surgimento da primeira rede de computadores construída entre a Universidade da Califórnia
em Los Angeles, Stanford, Utah, Santa Bárbara. Essa rede foi denominada ARPANET.
• Em 1972, foi rebatizada de DARPANET, a letra D era para referenciar o Pentágono (Defense).
• Em 1990 o departamento de Defesa substituiu a DARPANET pelo que hoje conhecemos como internet, que foi
difundido a partir da criação do World Wide Web (www). Surgindo ainda nessa década portais como o AOL, e Yahoo!,
os sites de busca Google e Cadê, e-mails gratuitos (Hotmail) etc.
• Internet das Coisas (IoT).
FATORES DE PRODUÇÃO E RECURSOS EMPRESARIAIS
Os economistas clássicos salientam que todo processo produtivo depende de três fatores de produção: natureza,
capital e trabalho, todos eles integrados por um quarto fator denominado empresa.
• A natureza fornece os insumos necessários, às matérias- primas , à energia etc.
• O capital fornece o dinheiro necessário para comprar os insumos e pagar os empregados. • O trabalho é realizado
pela mão de obra que transforma, por meio de operações manuais ou de máquinas e equipamentos, os insumos em
produtos acabados ou serviços prestados. • E a empresa, como fator integrador, garante que a integração dos três
fatores de produção seja a mais lucrativa possível.
• Atualmente, os tradicionais fatores produtivos estão no limite de sua exaustão em termos de aumento de eficiência e
produtividade. A riqueza das nações e das organizações passou a depender do conhecimento, à medida que este
proporciona habilidades e competências.
• Inteligência Artificial (AI).
Os antigos e os novos fatores de produção
Era industrial – Natureza
Capital Empresa
Trabalho
Era da Informação – Conhecimento - Natureza
Habilidades - Capital Empresa
Competências - Trabalho
Ativos tangíveis e intangíveis
Atualmente, em vez de fatores de produção, preferimos tratar os recursos empresariais que correspondem a cada
uma desses fatores de produção. Um recurso é um meio pelo qual a empresa extrai, transforma ou produz algo. As
empresas requerem recursos para poderem funcionar adequadamente. Os principais recursos empresariais são:
• Recursos físicos ou materiais: correspondem genericamente ao fator de produção que os economistas denominam
natureza. Os recursos materiais ou físicos são prédios e edifícios, instalações, máquinas e equipamentos,
ferramentas, matérias-primas e todos os insumos tangíveis que ingressam no processo produtivo. Nas indústrias,
constituem as fábricas e tudo o que nelas está contido. Nas empresas de serviços, constituem prédios, instalações,
máquinas e equipamentos etc.
• Recursos financeiros: correspondem, grosso modo, ao fator de produção denominado capital. Os recursos
financeiros correspondem ao capital e abrangem as receitas, as contas a receber, o dinheiro em bancos, o
faturamento, os investimentos, enfim qualquer forma de dinheiro ou créditos que a empresa possua.
• Recursos humanos (RH): correspondem, grosso modo, ao fator de produção denominado trabalho, com a diferença
que englobam todas as pessoas que trabalham na empresa em todos os níveis hierárquicos, desde o presidente até o
operário.
• Recursos mercadológicos: não correspondem a nenhum fator de produção apontado pelos economistas. Os
recursos mercadológicos geralmente estão fora da empresa – são os clientes, os consumidores, os usuários dos
produtos ou serviços da empresa. Para abordá-los, a empresa utiliza propaganda, promoção, canais de distribuição,
equipes de vendas e uma parafernália de meios.
• Recursos administrativos: correspondem ao fator de produção que os economistas denominam empresa e atua
como integrador e
É importante lembrar que os recursos financeiros formam o capital financeiro da empresa enquanto os recursos
materiais – com seus prédios, edifícios, instalações, máquinas, equipamentos, materiais etc. – formam o capital
econômico da empresa. Boa parte dos recursos financeiros é disponível, enquanto quase sempre os recursos
materiais fazem parte do ativo imobilizado. Tanto o capital financeiro quanto o capital econômico são avaliados em
moeda corrente do país . Todos os recursos empresariais são importantes para o funcionamento da empresa e para o
alcance de seus objetivos. A falta de qualquer um dos recursos empresariais impossibilita ou dificulta o processo de
produção da empresa. Por outro lado, nem todos os recursos são necessariamente propriedade da empresa. Em
outras palavras, as empresas utilizam recursos próprios ou de terceiros.