IEE Gomes Jardim

Curso: Administração de Integrado ao Ensino médio

Fernanda Silveira
Jessica Navarro
Jhorlyane Lima
Sarah Sodré
Victor Fagundes

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Guaíba
 2022

Fernanda Silveira
Jéssica Navarro
Jhorlyane Martins
Sarah Sodré
Victor Fagundes

Responsabilidade social

Trabalho realizado por

alunos do curso de

ADMI da escola Gomes Jardim

Professores Orientadores:

Silvia Goularte
 Guaíba

2022

Introdução:

Por meio deste trabalho o grupo tem como objetivo falar sobre a
empresa TKE, voltando-se para o tema de responsabilidade social, como
funciona e quais são os objetivos da empresa com esse projeto.

Justificativa:

Escolhemos esse assunto (Responsabilidade Social) por interesse em

saber como é a atitude da empresa TKE sobre este assunto, o que eles acham
sobre, como são as atitudes sobre o meio ambiente, e o que leva esses
profissionais a colaborarem com o desenvolvimento sustentável no planeta.

Perguntas utilizadas:

“ A empresa participa de algum outro projeto?”

“R: Tem parceria com outras empresas, entre elas:

- Aldeias infantis;

- Instituição Projari;

- Escolas.”

“ Quais as metas da empresa com o projeto?”

“R: Não existe um número para meta, a real meta é redirecionar todos os
impostos e recursos para ajudar.

A meta é que o projeto aconteça.”

“ A empresa tem projetos futuros?”

 “R: Sim! Ainda tem projetos no rascunho. Voluntários estão sendo
criados.”

Metodologia:

O grupo teve como base a pesquisa. Através de pesquisas criamos um

questionário totalmente voltado para a empresa que se encaixasse com o teme
área escolhidos pelo grupo. Continuamos a recolher informações, mas desta
vez com uma funcionária da empresa por meio de uma reunião online.
 Desenvolvimento:

Segundo o autor de uma matéria do portal Ampliar:

Conceito de responsabilidade social

Responsabilidade social é um conjunto de práticas que beneficiam o
meio social. Ações que uma pessoa ou empresa adotam e trazem algum
benefício à sociedade. Pode ser através de proteção ao meio ambiente,
educação da comunidade local, incentivo à prática esportiva ou mesmo
pequenos gestos no dia a dia.

Empresas socialmente responsáveis são àquelas que possuem a

capacidade de repensar seus conceitos, posturas e condutas. Além disso,
conseguem se reestruturar para participar mais ativamente do bem-estar de
todos os envolvidos em suas relações.

São várias as possibilidades de ações e elas podem ser tanto externas,

como reuso de água, plantio de árvores, distribuição de alimentos em
comunidades carentes quanto internas, como cursos de capacitação dos
colaboradores, incentivos às famílias, alimentação saudável e balanceada nos
refeitórios.

Inclusive, para obter certificações importantes, as empresas precisam

atender a uma série de requisitos, sendo que um deles é demonstrar ter ações
que indicam responsabilidade social.
 Para as pessoas físicas, essas práticas podem ir desde pequenas ações
visando à preservação ambiental e voluntariado em ONGs.

Responsabilidade social nas empresas

Há muito tempo que os consumidores deixaram de considerar apenas o

preço na hora de adquirir um produto ou serviço. Cada vez mais exigentes,
procuram empresas cuja preocupação não seja apenas obter lucros e acumular
riquezas.

Por isso, empresas comprometidas com a sociedade ganham cada vez

mais relevância no mercado e passam a ser as preferidas desses
consumidores exigentes.

Da mesma maneira, organizações que adotam práticas contrárias aos

anseios da sociedade, a cada dia perdem mais espaço e engajamento com a
sua marca.

Importante ressaltar que as ações sociais das empresas não se limitam

apenas ao cumprimento das obrigações legais. Essas já estão previstas pela
legislação trabalhista ou ambiental, por exemplo, e são obrigações de toda
empresa.

Para se ter responsabilidade social é preciso ir além. É preciso ser

efetivamente atuante no meio em que se está inserido.

Tipos de Responsabilidade Social em uma empresa

 Existem alguns tipos específicos de responsabilidade social. Vejamos
quais são:

– Empresarial

Além da adoção das práticas sobre as quais já falamos, essa

responsabilidade também está relacionada com o modelo de gestão da
empresa.

Uma gestão transparente e ética é essencial para uma empresa. É

preciso que ela seja, ainda, responsável pelas suas relações com todos ao seu
redor, sejam eles colaboradores, fornecedores ou consumidores.

– Corporativa

É bastante parecida com a Empresarial, porém difere na abrangência.

Enquanto a Empresarial se estende a fornecedores e consumidores, a
Corporativa está mais relacionada com a sociedade como um todo.

A empresa precisa ter um compromisso ético não apenas com o seu

desenvolvimento, mas também com o desenvolvimento da comunidade onde
está inserida, melhorando a qualidade de vida de todos.

Isso pode ocorrer, por exemplo, por meio da geração de novos

empregos, investimentos na área de educação, participação em campanhas
que visem ajudar aos mais carentes, dentre outras ações.
 Responsabilidade socioambiental

A responsabilidade social está diretamente relacionada com a

preservação do meio ambiente. Tem muito a ver com uma empresa ser
sustentável e adotar práticas como reciclagem de lixo, formas alternativas de
energia, reflorestamento e muitas outras.

Uma empresa que possua a certificação ISSO 14000 é considerada uma

empresa com grande responsabilidade socioambiental. Este selo foi criado pela
Organização Nacional de Padronização e possui várias normas e diretrizes
para a preservação do meio ambiente.

7 Exemplos de práticas socialmente responsáveis nas empresas

Existem várias maneiras pelas quais uma empresa pode se tornar

socialmente responsável.

Confira 7 exemplos práticos:

Doações para organizações e projetos sociais;

Doações de alimentos para comunidades carentes;

Destinação de parte de seu lucro para determinadas causas;

Oferecer cursos de capacitação para os colaboradores;

Firmar parcerias com escolinhas e clubes para dar descontos ou bolsas

aos filhos dos colaboradores, incentivando a prática de esportes;

Utilizar fontes de energias alternativas, como eólica ou solar;

 Não utilizar embalagens de plásticos em seus produtos, ou pelo menos,
diminuir a quantidade de plástico, caso não seja possível eliminar
completamente.

Responsabilidade Social Individual

Como pessoas, em nosso dia a dia, também podemos ser socialmente

responsáveis. Esse não é um papel apenas das empresas.

Essa responsabilidade pode ser observada em pequenas ações do dia a

dia. Alguns exemplos são: separar o lixo reciclável, não jogar lixo na rua, evitar
o desperdício de energia elétrica e água potável.

Porém, assim como nas empresas, é preciso ir além. Ser um indivíduo

socialmente responsável é participar da comunidade e colaborar para que ela
se desenvolva. Por exemplo, participar de ações promovidas por entidades
sem fins lucrativos.

Mas lembre-se, responsabilidade social é diferente de caridade. Com a

caridade, você pode simplesmente fazer uma doação e sequer saber como ela
melhorou a vida do outro.

Ser responsável socialmente, é estar presente, é preciso participar. Mais

apenas do que doar seu dinheiro, é importante você doar também seu tempo.
Você certamente se sentirá um ser humano melhor.

Responsabilidade social se ensina

 Por ser cada vez mais importante em nosso mundo, seja nos negócios
ou na vida pessoal, as pessoas devem aprender noções de responsabilidade
social desde cedo.

Esse aprendizado deve partir tanto da escola quanto do exemplo dos

pais dentro de casa. Não deve ser algo forçado, mas algo que as crianças vão
aprendendo naturalmente.

Dessa forma, se tornarão, no futuro, cidadãos conscientes de seu papel

no mundo e profissionais com interesses voltados para a sociedade, e não
apenas para seus interesses pessoais.ResponsabiliadeSocial.com

Segundo uma matéria publicada no Site da empresa,

temos os seguintes dados sobre o projeto social:

Projeto social da TKE

Com o objetivo de levar qualificação profissional a jovens em situação de

vulnerabilidade social, a TKE em parceria com a ONG Aldeias Infantis SOS
desenvolve o projeto de voluntariado Education4Future.

A iniciativa começou em 2017 e recebeu inicialmente o nome de Projeto

SEED (Sustentar, Educar, Elevar, Desenvolver), agora rebatizado. Nesse
período já resultou na formação de cerca de 600 jovens e o engajamento de
200 voluntários da empresa que atuam como instrutores e mentores do projeto.

Atualmente, o programa é oferecido na Colômbia, Brasil, Uruguai, Índia

e Tailândia e tem como objetivo expandir seu alcance geográfico e, ao mesmo
tempo, aumentar o número de jovens treinados.
 Desta forma, a TKE e a ONG global mantêm o esforço para mudar as
estatísticas relacionadas ao desemprego juvenil. Em todo o mundo, mais de 68
milhões de jovens procuram emprego, 270 milhões não têm emprego,
educação e formação, e mais de 123 milhões trabalham enquanto vivem na
pobreza.

Ao oferecer treinamentos de habilidades básicas, orientação profissional,

apoio ao empreendedorismo e experiência de trabalho no mundo real, a TKE
visa preparar o caminho para que os jovens se tornem adultos independentes
na busca do primeiro emprego. Com o Education4Future, a empresa participa
do YouthCan!, iniciativa da Aldeias Infantis SOS que se baseia em uma forte
aliança entre organizações não governamentais e o setor privado.

Engajamento que gera resultado

Na América Latina, o projeto está presente desde o lançamento da

iniciativa global e conta com a participação de funcionários/voluntários do
Brasil, Colômbia e Uruguai.

“Desde o lançamento do Projeto abraçamos essa causa para

proporcionar aos jovens assistidos pela Aldeias Infantis SOS no Brasil, na
Colômbia e no Uruguai a oportunidade de desenvolver suas potencialidades, a
partir da atuação voluntária dos nossos colaboradores. Até aqui colhemos
resultados muitos positivos e agora queremos avançar nesse propósito,
proporcionando também a inclusão digital desses jovens e preparando-os para
noo futuro”, avalia Marcio de Andrade, Vice-Presidente de Recursos Humanos
da TK Elevator América Latina.
 No Brasil, o projeto já beneficiou mais de 100 jovens e após um ano sem
atividades, por conta da pandemia de Covid-19, voltou no formato digital em
2021. Nesta nova edição, foram atendidos 30 jovens, de quatro cidades do Rio
Grande do Sul – Guaíba, Esteio, Porto Alegre e Capão da Canoa. A segunda
edição da versão on-line foi realizada com 34 jovens de cidades do Rio Grande
do Norte – Natal e Mossoró.

Na Colômbia, o projeto também tem colhido bons resultados desde 2017

e por meio do formato on-line foi possível ampliar o atendimento e levar
ensinamentos para jovens de diferentes cidades, como Bogotá, Medellín, Cali,
Pasto e Ibagué.

Desde 2019, o Uruguai também abraçou o projeto inicialmente com

jovens da capital Montevidéu e, mais recentemente, no formato digital jovens
de diferentes cidades, como Canelones, Flórida, Paysandú e Salto.

Essa mudança para a modalidade de ensino a distância também

ampliou a atuação de voluntários de diferentes Filiais da empresa. Com o apoio
e a expertise das equipes das Aldeias Infantis foi possível remodelar o
conteúdo para a realização de atividades não presenciais com os jovens
assistidos, a partir de uma metodologia própria.

Para os jovens foi destinada uma bolsa-auxílio, além de suporte para a

inclusão digital, como tablets e pacote de dados para a internet para
acompanharem as aulas.

Como publicado no portal Unimed, esse é o princípio da

responsabilidade social:

O princípio da responsabilidade social

 O princípio da responsabilidade social começa na educação, por isso, é
tão importante que o estudante seja incentivado a praticar e definir ações que
contribuam para a melhora do seu entorno, desde o meio ambiente até a
própria comunidade.

Objetivos responsabilidade social em uma empresa;

A Responsabilidade Social Empresarial (SER) ocorre com um conjunto e

ações que tem como objetivo melhorar o ambiente e a comunidade ao redor da
empresa.Com o intuito capacitar e inspirar as pessoas, criando novas
oportunidades de negócios para os públicos.

Conforme Publicado por Empresa Junior Mackenzie

Consultoria:

Os tipos de Responsabilidade Social

Responsabilidade Social Corporativa (RSC): Tem como objetivo

contribuir com a sociedade em relação aos problemas sociais, ambientais,
éticos e trabalhistas. As vantagens desse tipo de ação são os benefícios que
são gerados, tanto para as empresas como para a comunidade.

Responsabilidade Social Empresarial (SER): Está relacionada a uma

gestão transparente e ética, com o intuito de minimizar os impactos negativos
no meio ambiente e na sociedade. A consciência social que está cada vez mais
presente nas empresas é um fruto da SER.

Responsabilidade Social Ambiental (RSA): O único ser capaz de causar

impactos ambientais de forma intencional é o ser humano. Porém, também
somos os únicos capazes de reverter essa situação. Em função disso, cada
vez mais as preocupações relacionadas ao meio ambiente crescem e a
necessidade da criação de políticas em prol da sustentabilidade torna-se
necessária.

Responsabilidade social Empresarial

Considera-se responsabilidade social empresarial todas as ações,

esforços e compromisso de uma empresa com a sociedade, a partir das
práticas realizadas. O conceito ultrapassa o limite das questões meramente
econômicas, indo além de obter lucros ou gerar empregos.

Conforme Publicado em Significados:

Significado de Responsabilidade Social

O que é Responsabilidade Social:

A responsabilidade social ocorre quando uma empresa contribui

voluntariamente para a sociedade e para o meio ambiente, proporcionando
uma melhoria na qualidade de vida das pessoas.

A responsabilidade social está relacionada com as expectativas dos

cidadãos, dos consumidores, das autoridades públicas e dos investidores sobre
os possíveis impactos causados pelas organizações.

O aumento das preocupações relativas à sustentabilidade acarretou uma

maior pressão e fiscalização sobre as empresas para observar os requisitos
ambientais.
 Criaram-se entidades reguladoras, legislativas e governamentais, bem
como a produção de quadros legais apropriados e a vigilância da sua
aplicação.

Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social tiveram

início nos Estados Unidos, na década de 50, e na Europa, nos anos 60.

As primeiras manifestações sobre este tema surgiram em 1906, porém

essas não receberam apoio, pois foram consideradas de cunho socialista.

Somente em 1953, nos Estados Unidos, que o tema recebeu atenção e

ganhou espaço.

Na década de 1970, surgiram associações de profissionais interessados

em estudar o tema, a responsabilidade social deixou de ser uma simples
curiosidade e se transformou em um novo campo de estudo.

Tipos de responsabilidade social

Responsabilidade Social Empresarial

A responsabilidade Social Empresarial está ligada a uma gestão ética e

transparente. A organização torna-se responsável por sua relação com
funcionários, fornecedores, clientes, comunidade local, sociedade e meio
ambiente, devendo minimizar seus possíveis impactos negativos.

Responsabilidade socioambiental
 A responsabilidade social está intimamente relacionada com práticas de
preservação do meio ambiente, em práticas como usar materiais reciclados,
reflorestamento, entre outros.

Essa responsabilidade é assegurada pelo ISSO 14000, por exemplo. Um

selo criado pela Organização Nacional de Padronização, com uma série de
normas e diretrizes que as empresas devem seguir para preservar o meio
ambiente.

Exemplos de responsabilidade social

Doações voluntárias: quando empresas estimulam seus funcionários a

praticarem caridade de diversos tipos, como a ajuda para crianças órfãs ou
carentes, apoio a deficientes e idoso, entre outras.

Políticas que beneficiam o meio ambiente: empresas que investem

em atividades como reflorestamento, reciclagem, preservação de áreas
prejudicadas, entre outras.

Gestão trabalhista justa: empresas que promovem atividades para

melhorar as condições de trabalho e o bem-estar dos funcionários, como
salários justos, planos de carreira, apoio às famílias dos colaboradores, entre
outras.

Como dito por Luana Lourenço em matéria pra o site

Migalhas:

Você sabe o que é responsabilidade social das

empresas?

A responsabilidade social compreende ações que são desenvolvidas por

empresas que buscam contribuir para a construção de uma sociedade mais
justa e para a preservação do meio ambiente.
 Trata-se do somatório de atos voluntários das organizações que
direcionam suas atividades para o bem-estar social, conduzem seus negócios
visando o interesse coletivo e não somente os lucros, uma vez que priorizam o
todo.

Está ligada ao conceito de liderança sustentável, que se baseia em três

âmbitos: cultural, social e ambiental. O primeiro está ligado à construção da
cultura ética organizacional; o segundo está relacionado à ideia de que a
empresa existe para servir à sociedade e o lucro é o resultado dos esforços
empregados com esse fim; já o terceiro vem a ser a preocupação da empresa
em preservar o meio ambiente.

Uma empresa socialmente responsável está constantemente envolvida

em ações sociais, o que não se confunde com assistencialismo, e sim com total
comprometimento da instituição com sua função social, razão primeira para a
sua existência.

A organização se responsabiliza pelos impactos de suas decisões e

atividades na sociedade e no meio ambiente, sempre adotando um
comportamento ético, agindo com transparência e levando em consideração as
expectativas de seus stakeholders.

Os negócios são geridos em conformidade com leis, normas e diretrizes.

Além disso, os processos são estruturados de forma integrada com todos os
grupos de interesses.

Vale ressaltar que não se trata de meras atitudes com vistas a prevenir
sanções e a reduzir seus impostos, tampouco para atender à legislação
vigente. Na verdade, os ganhos da empresa socialmente responsável são
inestimáveis e alcançados a longo prazo, tema que será abordado mais
adiante.

Ações voltadas às áreas de saúde, assistência social, cultura, fomento à

educação e à moradia, dentre outros, são exemplos de responsabilidade social.
Estas podem ser voltadas tanto para o público interno, quanto para o externo,
bem como para a comunidade na qual a empresa está inserida.

Para que uma empresa exerça suas atividades com responsabilidade

social, é importante que busque o engajamento de todos os colaboradores.
Inclusive, seus familiares podem ser inseridos no processo, pois são partes
relevantes para a instituição.

O movimento também precisa englobar a comunidade. Todos funcionam

como verdadeiros agentes multiplicadores de valores, formando a tríade:
colaboradores, familiares e sociedade.

O empresário, por sua vez, tem dupla responsabilidade ao conduzir um

negócio, pois atua simultaneamente como pessoa física e como pessoa
jurídica, o que dá ainda mais sentido ao tema.

Mas qual papel sua empresa pode desempenhar na sociedade?

Em razão da função social que exercem, as organizações são chamadas

a contribuir com a qualidade de vida e com o bem-estar social. Pois suas ações
podem gerar inúmeros impactos na vida das pessoas, sejam eles positivos ou
negativos.
 Um ponto interessante para ser trabalhado é questionar o impacto que
sua empresa gera na vida das pessoas e na comunidade a nível local e global.
Outra questão é saber se as políticas ambientais adotadas estão compatíveis
com a realidade do negócio e do mercado.

E quais os problemas que ocorrem em sua companhia que

repercutem na sociedade?

Atualmente, as empresas não visam tão somente aos lucros, pois para
alcançá-los elas precisam preencher o quesito sustentabilidade. Isso significa
que os objetivos sociais caminham lado a lado com os objetivos econômicos,
de modo que não basta apenas atuar em alguns poucos projetos sociais, é
imprescindível haver uma mudança na cultura da organização.

Indubitavelmente, as organizações precisam atuar na construção de um

mundo melhor. As empresas consideradas bem sucedidas perante o mercado
são aquelas que adotam elevados padrões éticos, atuam com transparência,
responsabilidade social e de forma sustentável. Esses pontos representam a
“chave do jogo” e remetem à garantia de perenidade.

Por que é importante para sua empresa ser socialmente

responsável em seus negócios?

Para ser capaz de: superar a permanente crise social e econômica;

construir um ambiente onde impera a cooperatividade nos negócios; aumentar
a vantagem competitiva e fazer frente ao mercado que está cada vez mais
exigente; construir decisões que gerem soluções de benefícios mútuos; gerar
valor à companhia, com mais retorno dos seus investimentos em forma de
benefícios sociais e financeiros; promover melhorias contínuas em sua imagem
reputacional; e criar um senso de pertencimento junto aos seus colaboradores
e stakeholders, gerando assim um espírito coletivo.

As ações adotadas visam também a atender às necessidades da

população e suas próprias, pois, em um ambiente de negócios com crises,
conflitos e desigualdades, a empresa será atingida seja de forma direta, seja de
forma indireta.

Contextos de conflitos e crises levam os indivíduos a entrarem no modo

sobrevivência e isso afeta a saúde, a educação, a segurança pública e
consequentemente os negócios. Ademais, o consumo também é afetado, em
decorrência disso, a economia se retrai, os negócios minguam e a população
carece de recursos indispensáveis.

Então, quais ações devem ser incorporadas?

Para melhor atender às exigências do mercado, é mister haver um

programa de compliance efetivo e não um programa meramente de fachada.

Para ilustrar melhor, um bom programa de integridade requer o

comprometimento absoluto da alta liderança, que garanta a total autonomia ao
compliance officer, a realização do mapeamento de valores da companhia, a
revisão de sua visão, missão e valores declarados que obedeçam aos padrões
atualmente exigidos pelo mercado, a elaboração de um Código Ético e de
Conduta que esteja alinhado com os interesses da companhia e da sociedade
e que preveja sanções a serem aplicadas quando as políticas forem
descumpridas, a criação de um canal específico e independente para
recebimento e tratamento de denúncias, bem como controles internos e
externos que visem a prevenir. Requer ainda detectar e tratar seus riscos,
comunicação e treinamentos periódicos, além de um sistema de gestão próprio
para o setor de compliance.

Outros pontos que merecem destaque são ações que visem a: fomentar
o consumo consciente; combater o desperdício de papel; trabalhar a
destinação correta dos resíduos para não causar prejuízo ao meio ambiente;
aumentar a participação da empresa em projetos sociais; organizar doações de
itens usados; construir parcerias com iniciativas de sustentabilidade; participar
de projetos desportivos e culturais; dentre outras atividades.

Quais os benefícios de tornar sua empresa em uma empresa

cidadã?

Uma empresa cidadã é aquela que tem suas ações voltadas para a
sociedade, ou seja, é uma empresa socialmente sustentável. Seus líderes
compreendem que seu propósito maior é servir e não se apegam à antiga ideia
de que precisam ser servidos.

Os benefícios obtidos pela empresa socialmente responsável são

incalculáveis, entretanto, cabe destacar alguns, tais como:

a) Melhoria na reputação da marca, atraindo mais

investidores;

b) Elevação do grau de engajamento dentro do ambiente de

trabalho, com colaboradores mais comprometidos com o sucesso do
negócio;
 c) Aumento da credibilidade, gerando mais confiança no
mercado;

d) Aumento exponencial da competitividade;

e) Maior capacidade de atrair talentos para a empresa;

f) Favorece mais parcerias de negócios;

g) Alcance de maiores níveis de satisfação de seus clientes;

h) Obtenção do retorno dos seus investimentos;

i) Redução dos riscos das atividades;

j) E melhoria na alocação dos seus recursos.

Percebe-se que os benefícios são muitos e favorecem as

empresas em múltiplos fatores. Além disso, incorporar o conceito de
responsabilidade social dará aos colaboradores ainda mais senso de
pertencimento à empresa, visto que eles se sentirão parte de algo maior,
gerando significado para as atividades que realizam.
 Concluindo, a responsabilidade social é tema de alta relevância, que
deve estar inserido no planejamento de toda e qualquer empresa moderna que
queira ser perene, sustentável e lucrativa.

Os líderes que buscam um objetivo maior são capazes de alicerçar a

cultura ética organizacional, promovendo, assim, um elevado padrão de
engajamento dos seus grupos de interesses (stakeholders). Eles valorizam as
pessoas e seus talentos e tomam decisões que visam a estabelecer relações
confiáveis, garantindo a integridade da companhia.

O resultado é o sucesso duradouro da organização. E a maior

beneficiária é a nossa sociedade.

A responsabilidade social é o modo de pensar e agir de forma ética nas

relações. Apesar de estar fortemente relacionada a empresas, a prática pode
estar diretamente ligada a uma ação, realizada por pessoas físicas ou jurídicas,
que tenha como objetivo principal contribuir para uma sociedade mais justa. Ou
seja, qualquer indivíduo pode e deve praticar ações voluntárias pensando no
bem-estar comum e no próximo.

“A ideia da responsabilidade, tirando o aspecto jurídico, legal ou

institucional, é que se a pessoa tem responsabilidade é porque ela tem poder
para agir. Ou seja, é a ideia de que você cidadão pode transformar uma
realidade. Você aonde quer que esteja, no seu ambiente profissional ou em
uma atividade individual, tem responsabilidade em agir porque você pode agir.
Você pode contribuir com os outros, com uma causa, pode aprimorar as
relações sociais com determinado grupo”, explica Roberto Galassi Amaral,
professor coordenador dos cursos de Responsabilidade Social Empresarial e
Sustentabilidade e Gestão de Projetos Sociais no Território do SENAC.

Nos dias atuais, é notável a importância da responsabilidade social para

o desenvolvimento da sociedade. Por meio dela, empresas e pessoas
assumem a responsabilidade de suas ações em âmbito social, desde sua
influência no meio ambiental, na vida das outras pessoas, no caso das
empresas de seus colaboradores também, até causas maiores como a
superação de problemas sociais.

Tais ações, muitas vezes, passam despercebidas no dia a dia, porém, a

médio e longo prazo podem gerar resultados positivos e perceptíveis para a
população.

Com a pandemia, a relevância da prática tornou-se ainda mais evidente,

uma vez que indivíduos e empresas atuaram no enfrentamento da doença e
tomaram medidas, a curto prazo, pensando no coletivo como doações de
recursos, serviços e/ ou produtos.

Tipos de responsabilidade social

Conheça as duas principais vertentes da responsabilidade social:

Responsabilidade social corporativa (RSC) ou responsabilidade social

empresarial (SER)
 Visa atender à crescente demanda da sociedade por uma maior
contribuição das empresas em relação aos problemas sociais, ambientais,
éticos e trabalhistas existentes, assim como pela adoção de uma postura de
maior responsabilidade das empresas pelos impactos que geram.

Empresas socialmente responsáveis assumem um conjunto de

princípios, diretrizes e práticas que buscam ressignificar o papel de seus
negócios e, assim, gerar mais valor e reputação para a marca. Em outras
palavras, seus stakeholders passam a valorizar mais algumas empresas por
seus posicionamentos e práticas em prol da população.

“A responsabilidade social ajuda a empresa a estabelecer o seu

propósito para além da rentabilidade e da remuneração de seus acionistas.
Ajuda a empresa a se tornar mais humana. Quando ela trabalha nesse aspecto
da responsabilidade social ela fortalece a confiança dos outros. Quer dizer,
fortalece a confiança de seus fornecedores, dos próprios acionistas, porque
eles passam a acreditar que a empresa é séria, é digna e correta nesse
sentido”, relata.

Amaral, também expõe a importância da empresa trabalhar a

responsabilidade social tanto com seu público externo como interno: “No
universo da empresa eu diria que ela deveria tratar a responsabilidade social
nos seus aspectos externos, na relação com todos aqueles interessados que
estão no ambiente externo à empresa, incluindo aqui a sociedade, meio
ambiente, governos, fornecedores e tudo mais, mas também nos seus
aspectos internos, para os próprios acionistas, funcionários e para os familiares
desses funcionários”, menciona.

Responsabilidade social ambiental (RSA)

 Busca atender à necessidade de a população ser mais socialmente
responsável e ambientalmente sustentável. Assim, pessoas físicas e jurídicas
passam a adotar medidas que visam o benefício da sociedade e do meio
ambiente.

Ações de responsabilidade social

Conheça três exemplos de responsabilidade social e comece a praticá-

la:

1. Apoio a causas sociais

Apoie organizações e projetos sociais que estejam

relacionados aos seus valores e posicionamentos. A doação
financeira pode ser uma ótima alternativa para quem não possui
tempo, mas deseja ajudar.

2. Ações de voluntariado

Você pode ser socialmente responsável doando seu tempo ao

realizar ações de voluntariado. As ações podem variar desde o
atendimento gratuito a pessoas que precisam do seu serviço, mas
não possuem recursos para adquiri-lo até a visita e promoção de um
dia diferente para crianças e adolescentes de organizações sociais
ou outros públicos.

3. Marketing relacionado à causa

 As empresas também podem optar por doar parte dos
recursos adquiridos com a venda de seus produtos para alguma
organização social ou projeto que seja condizente com seus valores
e posicionamentos institucionais.

Entenda a diferença entre responsabilidade social, filantropia,

solidariedade e caridade

O professor coordenador Roberto Galassi Amaral também

explica a diferença entre esses conceitos que, geralmente, são
confundidos por muitas pessoas:

“Quando se fala em responsabilidade social nós precisamos

perguntar o que significa, porque as pessoas podem estar falando,
por exemplo, de filantropia, caridade, solidariedade ou de uma ação
voluntária de uma pessoa. A responsabilidade social integra esses
elementos, mas cada uma dessas expressões tem ideias e conceitos
bem definidos.

Se estamos falando de filantropia, ela está descrita no

dicionário como amor pela humanidade. Solidariedade pode dizer a
mesma coisa, que a pessoa é benevolente, portanto, ajuda alguém,
mas a solidariedade tem um ponto que eu gostaria de destacar
porque ser solidário significa ser igual ao outro, estar com o outro.
Veja então que a filantropia está mais no sentido moral e espiritual
em alguma medida, mas a solidariedade me coloca igual a você.
A caridade permite que a pessoa faça uma doação e não
retorne para saber se quem precisava melhorou com aquilo. Isso é
uma possibilidade e não quer dizer que seja sempre assim.

Já a responsabilidade social integra todas essas dimensões,

que são históricas e utilizadas em diferentes áreas e que, hoje,
sintetiza em uma ação de um indivíduo ou de uma empresa”
comenta.
 O surgimento da responsabilidade social
O aumento das preocupações relativas à sustentabilidade
acarretou uma maior pressão e fiscalização sobre as empresas para
observar os requisitos ambientais.

Criaram-se entidades reguladoras, legislativas e

governamentais, bem como a produção de quadros legais
apropriados e a vigilância da sua aplicação.

Os primeiros estudos que tratam da responsabilidade social

tiveram início nos Estados Unidos, na década de 50, e na Europa,
nos anos 60.

As primeiras manifestações sobre este tema surgiram em

1906, porém essas não receberam apoio, pois foram consideradas
de cunho socialista.

Somente em 1953, nos Estados Unidos, que o tema recebeu

atenção e ganhou espaço.

Na década de 1970, surgiram associações de profissionais

interessados em estudar o tema, a responsabilidade social deixou de
ser uma simples curiosidade e se transformou em um novo campo de
estudo.

*DESVATAGENS DA RESPONSABILIDADE CORPORATIVA*

Papel de resultado

Embora os defensores do ponto de SER colocam os

benefícios a longo prazo de cuidar dessas relações essenciais, os
acionistas são, frequentemente, a noção de que as empresas vão
investir em qualquer coisa que não criar imediatamente óbvio ganho
financeiro. Com o SER, detectar benefícios mensuráveis de linha de
fundo é um desafio como programas sociais e ambientais são difíceis
de explicar em relação ao ganho financeiro.
Desvantagem competitiva

Uma dos argumentos mais comuns que as empresas fazem

quando indicam relutância em políticas de SER é a desvantagem que
isso causa contra as empresas que não o fazem. Em outras palavras,
se a empresa A faz a sua parte para investir recursos para cuidar de
suas comunidades e meio ambiente, e a empresa B não, a empresa
B mantém seus recursos, incluindo dinheiro, para outras atividades
de negócios. 

Perda de foco

Um condutor principal no início da SER foi aumentado o

interesse em fazer o cliente como o foco principal das operações de
negócios. Isso coincide com a realização continuada de que a
retenção e fidelização dos clientes são as chaves para o sucesso de
longo prazo do negócio. Detratores da SER como um componente
importante de governança corporativa afirmam que as orientações
têm se expandido para além desta ênfase básica inicial. 

Impacto duradouro

Quanto tempo SER continuará a ser uma preocupação das

empresas de destaque é uma pergunta comum feita por aqueles que
argumentam contra a SER como uma grande preocupação com a
governança corporativa. Segundo o site My Efficient Planet, a SER já
existe há mais de 50 anos. No entanto, a sua importância como uma
consideração grande de negócio certamente aumentou no século 21,
devido à conscientização de questões éticas nos negócios e normas
de preservação ambiental.

Como ser uma empresa socialmente responsável:

 A sua empresa tem, entre os valores, a responsabilidade
social, as você sabe como colocá-la em prática? Afinal de contas, os
valores precisam sair do papel e serem vividos todos os dias pelos
colaboradores.

Nesse contexto, vamos falar agora o que é ter

responsabilidade social e por que ela é tão importante para as
empresas.

O que é responsabilidade social?

Uma empresa com responsabilidade social visa o bem-estar
de todos, tanto o dos colaboradores, quanto o das pessoas que
contratam seus produtos e/ou serviços. Lembrando que esse tipo de
valor tem que ser algo genuíno e voluntário, que tem que partir da
empresa sem nenhum tipo de interesse associado a não ser o de
causar um impacto positivo a sua volta.

Aqui, é necessário pensar na visão de um todo, no aspecto

comunitário. Afinal, a sua empresa é feita por pessoas, tanto as que
trabalham nela quanto as que fazem negócios com ela, podendo ser
acionistas, consumidores e fornecedores.

No caso das empresas, especialmente as de grande porte, o

conceito mais utilizado é o de RSC (Responsabilidade Social
Corporativa). É um tipo de responsabilidade voltada para as questões
internas e o ambiente de negócios junto aos colaboradores.

Outro conceito muito utilizado e mais amplo é o de SER

(Responsabilidade Social Empresarial). Ele visa não somente o
ambiente interno na empresa como também se preocupa com os
impactos negativos dela na comunidade local.

Por que a responsabilidade social é importante

para as empresas?
 O mercado e a forma de consumir vem se modificando a cada
dia. Hoje, temos conceitos como minimalismo, moda sustentável e
outros que há pouco tempo não existiam. Isso só prova que os
consumidores estão mudando e as empresas precisam acompanhar
essas mudanças ou ficarão fora do mercado.

Um dessas mudanças diz respeito à responsabilidade social

nas empresas. As pessoas estão se preocupando mais em adquirir
produtos e serviços de negócios que se importam com os
funcionários, que pagam o que é devido, que se preocupam com o
meio ambiente e com a comunidade ao redor, ou seja, que causam
impactos positivos dentro e fora da companhia.

Quando uma organização mostra que tem compromisso com a

comunidade interna e externa à sua empresa, as pessoas sentem-se
mais seguras e confiantes para fazer negócio com ela.

Dessa forma, há muitas vantagens em ser uma empresa

socialmente responsável. A sua marca passa a ter uma reputação
melhor e também a ser mais reconhecida no mercado pelas ações
que promove. Além disso, empresas do tipo costumam atrair os
melhores talentos além de se tornarem altamente competente
Conforme Publicado no site Child Fund Brasil:
Como ser uma empresa socialmente responsável
na prática?

As pessoas não querem só ouvir e ler palavras bonitas nas

suas redes sociais e site de como a sua empresa tem como valor a
responsabilidade social. As pessoas querem ver atitude e isso deve
ser realizado e facilmente identificável no dia a dia da sua empresa.

Por isso, trouxemos algumas formas de responsabilidade

social para você aplicar na sua organização hoje mesmo!

1. Reduzir o impacto ambiental

 Essa é uma estratégia muito utilizada por diversas empresas.
A Amanco, por exemplo, uma marca conhecida pela fabricação de
tubos e conexões, vem optando por matérias-primas menos
poluentes. Por exemplo, ela parou de usar o solvente à base de
tolueno por outros menos poluentes.

2. Educar o público-alvo
Quem não precisa de educação financeira? Ela é essencial
para qualquer empresa e também para qualquer pessoa. Pensando
nisso, o Bradesco resolveu levar educação financeira para a
população carente. Além disso, a empresa também atua em ações
de sustentabilidade socioambiental em parceria com a Fundação
Amazônia Sustentável.

3. Criar líderes ambientais

Que tal promover a consciência ambiental dentro da sua
empresa? É exatamente isso que o HSBC está fazendo. Em busca
de líderes ambientais, o banco criou, há cerca de 3 anos, um
programa para incentivar os funcionários chamado Climate
Parthership. A instituição treina os colaboradores que tenham
interesse no assunto.
4. Usar produtos naturais
Quanto menos os processos químicos utilizados em diversos
produtos que utilizamos, melhor para a nossa saúde e também para
o meio ambiente. Pensando nisso, a Natura, grande empresa de
cosméticos, investe na capacitação dos seus funcionários para que
eles consigam extrair óleos naturais das plantas.

Por exemplo, existe um óleo chamado de Murumuru que é

extraído de uma planta nativa da região amazônica. O grande
problema é que isso é feito por meio de queimadas. As famílias que
forneciam a matéria prima usando esse método, passaram a ser
orientadas pela empresa a não utilizar mais essa forma de extração.
 O que a Natura está fazendo é orientando essas famílias a
fornecer a matéria prima sem a utilização das queimadas. Apenas
essa ação conseguiu preservar mais de 3 mil palmeiras de onde o
produto é extraído.

5. Ações de voluntariado
Que tal incentivar os funcionários a realizar trabalho
voluntário? Um boa prática é realizar visitas em casas de
acolhimento de crianças e idosos. Apenas uma simples visita pode
fazer um bem enorme para as pessoas que moram nesses locais.

De acordo com o IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e

Estatística), em apenas 5 anos, o número de idosos aumentou em
18%. E quanto às crianças e adolescentes, só aqui no Brasil, são
mais de 45 mil vivendo em abrigos.

Criar a consciência nos funcionários é essencial para

promover um maior bem-estar desses indivíduos. Doar algumas
horas do seu dia significará muito para eles.

6. Fazer doações para instituições sociais

Existem diversas instituições que têm, como principal objetivo,
promover uma vida melhor para as comunidades menos privilegiadas
do nosso país. Que tal apoiá-las com uma doação financeira? Esse
dinheiro será utilizado em diversos programas e projetos que levam
boa alimentação, educação, saúde, água potável e outros itens
básicos de sobrevivência para quem tem muito pouco.

Como escolher a instituição social?

Fazer uma doação financeira para uma ONG é algo muito

mais prático para todos na sua empresa e que ajuda muito a
comunidade. A questão é: como escolher a instituição? Como
escolher aquela que vai me passar a garantia de aplicação do meu
dinheiro, para onde ele está indo e se está sendo usado realmente
para aquela finalidade?

Pesquise o histórico dessa empresa, entre em contato por

telefone, marque uma visita presencial, pesquise sobre ela na
internet. Quanto mais informações você tiver sobre a instituição,
melhor. Verifique também se ela disponibiliza uma demonstração
contábil, se é possível obter uma certificação de que a doação foi
realmente para onde deveria ir, entre vários outros fatores que
devem ser levados em consideração.

Ter responsabilidade social não deve ser visto como uma

obrigação, uma forma de conseguir isenção fiscal ou de ter mais
lucros no mercado. Isso deve ser algo verdadeiro, você deve passar
a real vontade de ajudar outras pessoas para os seus colaboradores.

Confirme publicado no site TKE LOGÍSTICA

Projeto socioambiental
Programa Despoluir A responsabilidade para com o meio
ambiente também faz parte da forma de atuação da TKE Transporte.
O envolvimento em programas ambientais atesta sua
responsabilidade e comprometimento com esta área
Voltado ao setor de transporte, o programa foi lançado em
julho de 2007 pela Confederação Nacional do Transporte (CNT). O
objetivo da iniciativa é contribuir com os esforços mundiais para
diminuir a emissão de CO2, um dos principais responsáveis pelo
aquecimento global.
A constante renovação da frota da TKE, além de fornecer
maior segurança nas operações, diminui a emissão de poluentes na
atmosfera, graças ao desenvolvimento de novos veículos com maior
eficiência energética.

Segundo publicação no portal da empresa TKE:

 Como atuamos
Por sermos uma empresa que se preocupa com o meio
amibiente, estabelecemos metas ambiciosas de redução da emissão
de gás carbônico. Para que isso se torne realidade, foi realizado um
aumento na participação de energia verde em mais de 45% durante o
ano passado. Além disso, alcançamos a redução significativa de
nossas emissões nos escopo 1 e 2 ao longo dos últimos dois anos e,
com isso, obtivemos um progresso comprovado, graças ao nosso
robusto sistema de gestão ambiental.

Metas com base científica

Nossas metas são ambiciosas quando se trata da redução de

emissões de GHG. Elas foram validada pela Iniciativa de Metas com

Base Científica (SBTi).

Assumimos um compromisso de redução em valores

absolutos de emissões dos escopos 1 e 2 em 53% até 2030 (ano
base: 2019). Ademais, nos comprometemos com a redução em
valores absolutos de emissões do escopo 3 no uso de produtos
vendidos em 23% até 2030 (ano base: 2021).
As metas relativas às emissões de GHG nas nossas
operações (escopos 1 e 2) são alinhadas com as reduções
necessárias para manter o aumento do aquecimento global na faixa
de 1,5 °C, a meta mais ambiciosa no Acordo de Paris. Nosso objetivo
para emissões na cadeia de valor (escopo 3) atendem aos critérios
da SBTi para metas relacionadas a cadeia de valor, o que significa
que estão alinhadas às melhores práticas do momento.

Proteção climática
 O nosso objetivo é reduzir nossas emissões de
carbono em toda a cadeia de valor. Nossa frota de mais
de 16 mil veículos representa o maior impacto sobre nossas
emissões. Portanto, estamos concentrando esforços na redução de
nossa pegada de carbono, reduzindo a quilometragem rodada por
nossos técnicos e modernizando progressivamente nossa frota para
veículos híbridos e totalmente elétricos.

Fomos incluídos na aclamada Lista A da iniciativa Carbon

Disclosure Project (CDP) pelo segundo ano consecutivo. O relatório
está disponível aqui.

Reduzimos nossas emissões diretas (Escopo 1) e indiretas,

provenientes da compra de energia (Escopo 2) em quase 20% até o
final do ano fiscal de 2020/21, (ano base 2018/19).

Eficiência energética

O foco principal de nossa gestão de energia é no uso de

energia 100% renovável e no aumento de nossas medidas de
eficiência energética. Dez de nossas instalações de produção na
China, Índia, Brasil, Holanda, Espanha e Alemanha já usam 100% de
energia renovável.

Aumentamos a participação da energia renovável em mais de

45% no ano fiscal de 2020/2021.

A TK Elevator integra o RE100 e está comprometida em usar

apenas a energia renovável em todas as operações globais até 2030.

Gestão ambiental
80% das nossas unidades de produção receberam certificação
ISSO 14001 e mais de 53% obtiveram certificação ISSO 50001.
 Todos os nossos sites coletam regularmente dados de
consumo de energia e água, bem como de resíduos.
Concentramos o foco na redução do desperdício e temos
como objetivo atingir no nível de zero desperdício em nossas
instalações de produção.
O nosso Centro de Inovação e Qualificação (IQC) em Atlanta
(Georgia), EUA; nossa unidade de produção em Middleton
(Tennessee), EUA; e os nossos escritórios em Zhogshan (China)
obtiveram certificação LEED Gold (Liderança em Projetos
Energéticos e Ambientais). Além disso, a nossa unidade fabril de
elevadores na cidade de Zhongshan (China) possui a certificação
LEED Silver.
Nossos compromissos
Alcançaremos a meta de 100% de uso de energia renovável
em todas as operações globais até 2030.
Almejamos reduzir as emissões de nossas operações
(escopos 1 e 2), conforme exibido para manter o aquecimento global
na faixa de 1,5°C, a meta mais ambiciosa do Acordo de Paris. As
emissões de nossa cadeia de valor (escopo 3) alinhadas com os
critérios da SBTi para metas de cadeia de valor ambiciosas.
Nosso objetivo é atingir o nível zero de emissões globais
líquidas o mais tardar em 2050.

Conforme Publicado por Brasil escola:

MARKETING: A INFLUÊNCIA DA ÉTICA E DA
RESPONSABILIDADE SOCIAL NO PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO
ADMINISTRAÇÃO
O departamento de marketing, que estuda o mercado e
observa a persona, deve compreender a análise de todos os tipos de
gêneros sociais para conseguir eficiência e eficácia em campanhas.
Entende-se que o uso da ética e os ideais comerciais andam de
mãos dadas com a moral e pluralidade social, dessa união e do perfil
social adotado pela intuição, pode-se agir positivamente na
observação de feedbacks e captação de novos leads.

O marketing e a sociedade
Dentro dos moldes atuais observando pelo ponto de vista da
sociedade moderna, Responsabilidade Social é de fato um grande
desafio conceituar, pois esta é uma variável constantemente mutável
de acordo com a evolução da sociedade e não há uma forma única e
padrão para este conceito.

Porém, segundo CHIAVENATO (2006), “Responsabilidade

social é o grau de obrigações que uma organização assume através
de ações que protejam e melhoram o bem-estar da sociedade à
medida que procura atingir seus próprios interesses.” Portanto,
compreendemos que Responsabilidade Social projeta, através das
ações das organizações, o melhoramento do bem-estar social da
região onde a empresa está inserida. E percebemos com isso a
obrigatoriedade da empresa em se posicionar em caráter social, para
que a sociedade cresça juntamente com a empresa de forma
homogênea e particular.

Esse tipo de posicionamento traz para dentro da realidade da

empresa o contexto social da região onde a mesma está inserida,
com isso, a ética e a transparência na gestão se tornam fatores
imprescindíveis para que, através deste conceito, a empresa
mantenha um bom relacionamento com a sociedade compondo,
portanto, o bom uso do crossmídia e transmídia na comunicação
integrada de marketing da empresa fazendo com que a comunidade
participe e interaja com os seus canais de comunicação.

Observando as viragens da sociedade no decorrer das

décadas, a latência dos contextos culturais e as mudanças das
percepções psicográficas vemos como a sensibilidade dos agentes
atuantes frente a diversas vertentes sociais, percebemos o quão
sensível precisa ser os passos no desenvolvimento de campanhas
de marketing e como a resposta da sociedade interpela prontamente
no resultando destas campanhas. Com isso, o departamento
comercial e de marketing, responsável por estudar o mercado e
observar a persona, precisa compreender a analisar todos os tipos
de gêneros sociais para que através de suas ações possam
conseguir a eficiência e eficácia de suas campanhas. Para tanto,
entende-se que o uso da ética e os ideais comerciais precisam andar
de mãos dadas com a moral e pluralidade social entendendo que
através desta união e do perfil social adotada pela intuição possam,
de maneira direta, agir positivamente na observação de feedbacks e
captação de novos leads.

A responsabilidade social em cadeia

As ações das empresas dentro do perfil social refletem

diretamente na sua relação interna e externa. Quando as campanhas
se tornam efetivas havendo assim a ação de compra do produto ou
contrato do serviço, a imagem da empresa está intimamente ligada
com a segurança transmitida pela mesma. Seus valores são
reconhecidos por seu público e através desta percepção, estreita-se
o relacionamento e esses valores passam a ser agregados. Portanto,
para que haja verdade em suas ações, é preciso um crivo mais
rigoroso no relacionamento da empresa em tudo que advém tanto
dos colaboradores, como parceiros, fornecedores envolvendo toda a
cadeira produtiva.

A primeira responsabilidade do marketing para com a

sociedade é fazer com que a vida, a liberdade e a felicidade geral
avancem através da criação de mercados, inovações de produtos e
inovações de comércio que aumentem a eficiência e eficácia do
processo econômico. Em resumo, a primeira responsabilidade do
marketing é continuar aprendendo a fazer o seu trabalho mais
eficiente e eficazmente (DICKSON, 2001, p. 50).
 Segundo o Instituto Ethos, Responsabilidade Social
Empresarial divide-se em sete temas: Valores e Transparência,
Público Interno, Meio Ambiente, Fornecedores, Consumidores e
Clientes, Comunidade, Governo e Sociedade. Por razões didáticas,
estes temas são denominados como “Sete Diretrizes”.

Como vemos os profissionais de marketing precisam alinhar

as ações em paralelo aos interesses da sociedade em geral e
principalmente ao nicho específico ao qual a persona esteja inserida.
A forma como tais campanhas podem impactar a sociedade gera, de
forma geral, um senso de responsabilidade singular, pois como as
viragens da sociedade acontecem constantemente, e com a rápida
disseminação das informações pelos canais de comunicação digitais,
a forma como as empresas se colocam no mercado.

Para Kotler e Keller (2006) os profissionais de marketing

devem ser suscetíveis aos apelos da sociedade por empresas
idôneas e responsáveis, e Bowditch e Buono (2004) consideram que
a ideia da ética comercial se concentra na avaliação sistemática,
orientada por valores, que a gerência faz do significado moral dos
atos pessoais e da organização, e das respectivas consequências
para pessoas e a sociedade em geral (BOWDITCH e BUONO, 2004
p. 3). Essas consequências podem causar espanto, estranheza ou
serem absorvidas pelo meio e até mesmo viralizar tornando-se uma
verdade latente àquela época
Marketing, responsabilidade social e Fake News
Os profissionais de marketing são inteiramente responsáveis
quanto aos impactos que as campanhas causarão diante da
sociedade. Sendo assim, a moral e a ética precisam caminhar juntos
para que se possa contribuir com um direcionamento consciente da
composição do mercado.
A responsabilidade social empresarial leva as empresas a um
patamar de importância além da sustentabilidade e dos impactos
ambientais, pois a forma como se posicionam ditam como a
sociedade irá se portar frente às novas tecnologias e inovações. No
decorrer das décadas vimos uma cobrança constante e iminente
quanto aos impactos que as empresas causam no meio ambiente,
nos contextos culturais e até mesmo familiares, hoje observamos
como os impactos sociais afetam diretamente o posicionamento dos
agentes influenciadores dentro dos seus contextos sociais, seja em
caráter único dentro de pequenos grupos, ou até mesmo em escala
massiva dependendo do nível de influência de determinados
indivíduos considerando que literalmente, nos dias atuais, em reflexo
da influência das redes sociais, existem inúmeros “ilustres
desconhecidos” observando a quantidade estrondosa de youtubers,
influencers e artistas online que possuem números estrondosos de
seguidores onde seu posicionamento podem gerar impactos diretos
até mesmo na economia de determinadas empresas com tivemos o
caso da Kylie Jenner, irmã de Kim Kardashian, que ao tuitar sobre o
Snapchat no início de 2018, fez a empresa perder US$ 1,3 bi.
Com isso, vemos como posicionamento age diretamente na
opinião pública e como a disseminação de Fake News podem
atribular os meios de comunicação, pois é fato que as redes sociais
abriram uma grande vertente de compartilhamento de notícias e
informações, porém, as mesmas, para atuarem de maneira eficaz na
internet, são escritas de maneira objetiva, curtas, assim abrem
grandes possibilidade de interpretações, ou até mesmo têm origem
duvidosa e por mais que a grande rede seja uma grande fonte de
pesquisa e há diversos canais comprobatórios para se saber se
determinadas notícias são falsas ou não, o usuário, na maioria das
vezes, compartilha de forma eminente sem ao menos conferir se a
origem na notícia é verdadeira ou não.
Esse tipo de impacto traz para nossa sociedade um alerta de
como os responsáveis pela comunicação empresarial precisam se
atentar ao posicionamento de suas campanhas e a forma como ela
vai se portar frente aos resultados junto a sociedade tendo em vista
que o posicionamento das empresas impacta diretamente no fluxo de
suas campanhas e consequentemente no resultando de suas
vendas.
 https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao/
marketing-influencia-etica-responsabilidade-social-no-
planejamento.htm

Como foi dito pela empresa

Projeto socioambiental TKE

A TK Elevator tem como uma das suas prioridades a melhoria
contínua do desempenho ambiental e energético, oferecendo
produtos e serviços que respondem a reptos globais como são as
mudanças climáticas, a crise energética ou a perda de
biodiversidade.

É por isso que a TK Elevator se comprometeu com o

desenvolvimento sustentável da sociedade, reportando anualmente
indicadores relativos aos impactos das suas actividades, como são
por exemplo as emissões de CO2, o consumo de água, a produção e
gestão de resíduos, etc. Adicionalmente, a empresa estabelece
anualmente objetivos para a melhoria do seu desempenho ambiental,
e fortalece a sua estratégia climática através do desenvolvimento de
infraestruturas e serviços direcionados para uma economia “verde”,
de baixas emissões.

De seguida, apresentam-se as tendências desses indicadores,

demonstrando que os esforços levados a cabo para minimizar os
impactos negativos da actividade da TL Elevator no meio que a
rodeia, se traduzem em resultados alinhados com os objectivos
pretendidos.

• -0,04% ELECTRICIDADE

• +8,36% GASÓLEO

• -30,93% ÁGUA

• -28,85% PAPEL
 • +3,41% EMISSÕES CO2

• -0,74 KW CONSUMO ENERGIA

• -32,08 Tan. GESTÃO RESÍDUOS

TK Elevator

AMBIENTE

Fazer da sustentabilidade uma realidade

Na TK Elevator, o nosso compromisso em reduzir a pegada ambiental

dos nossos produtos, processos e operações está incorporado na nossa
cultura e filosofia. Na verdade, está no cerne da nossa abordagem de
sustentabilidade

O imperativo da eficiência energética

Ambiente

As populações urbanas não param de crescer, exercendo pressões

sobre o espaço e os recursos. Por forma a dar resposta a estas pressões e a
preservar as zonas verdes, os ambientes urbanos são cada vez mais densos e
verticais. É por este motivo que os edifícios têm de ser mais eficientes e
confortáveis do que nunca.

A procura global de energia irá aumentar entre 20% a 35% ao longo dos
próximos 15 anos, com as cidades a representar dois terços desse aumento
(ver também: Urban Hub). Nos ambientes urbanos, os edifícios são os maiores
consumidores de energia. As nossas tecnologias inovadoras e os nossos
pacotes de modernização ajudam-no a diminuir este consumos

Elevadores: Melhorar a eficiência energética dos edifícios

 Novas tecnologias como, por exemplo, o nosso Elevador TWIN (duas
cabinas que funcionam de forma independente na mesma caixa), podem
reduzir o consumo de energia até 27%, bem como os requisitos de potência
elétrica para metade, aumentando simultaneamente o espaço útil no solo em
30%.

Os elevadores podem também contribuir para aumentar a

autossuficiência de um edifício em energia. No novo Onde World Trade Center,
em Nova Iorque, as unidades regenerativas dos nossos elevadores fornecem
energia suficiente a todo o sistema de iluminação do edifício. A renovação de
elevadores antigos pode diminuir o consumo de energia até 70% e aumentar o
período de utilização do elevador em 25 anos

https://www.tkelevator.com/br-pt/empresa/sustentabilidade/ambiente/

Programa Despoluir
A responsabilidade para com o meio ambiente também faz parte da
forma de atuação da TKE Transporte. O envolvimento em programas
ambientais atesta sua responsabilidade e comprometimento com esta área

Voltado ao setor de transporte, o programa foi lançado em julho de 2007

pela Confederação Nacional do Transporte (CNT). O objetivo da iniciativa é
contribuir com os esforços mundiais para diminuir a emissão de CO2, um dos
principais responsáveis pelo aquecimento global.

A constante renovação da frota da TKE, além de fornecer maior

segurança nas operações, diminui a emissão de poluentes na atmosfera,
graças ao desenvolvimento de novos veículos com maior eficiência energética.
 Certificação SASSMAQ

Sustentabilidade ambiental

Local adequado para descarte de resíduos

E controle mensal dos indicadores de itens descartados: pneus , lonas

de freio, óleo queimado, lâmpadas fluorescentes, filtros de óleo e demais
produtos químicos

Testes de opacidade

Periodicamente realizados em todos os veículos da frota. Testes anuais

e programa de manutenção preventiva

Coleta seletiva do lixo

Seleção de resíduos na empresa e trabalho de conscientização junto

aos colaboradores

Licenças ambientais

IBAMA, FEPAM, Vigilância Sanitária

Substituição de uniformes
 Projeto para substituição por tecidos confeccionados com material
reciclado (garrafas pet)

Reaproveitamento

De folhas de papel e aproveitamento da água da chuva utilizado na

lavagem dos veículos e na limpeza geral

Campanhas de conscientização

Para utilização racional dos recursos hídricos

https://tketransporte.com.br/compromisso-tke/

Sobre

ThyssenKrupp é um grupo industrial diversificado de alta tecnologia

alemão com mais de 155.000 empregados em quase 80 países. A empresa
resultou de uma união em 1999 das empresas Thyssen e Krupp. No ano fiscal
de 2011/2012 ThyssenKrupp gerou vendas de € 40 bilhões.

SOBRE NÓS

Nós, da thyssenkrupp, contamos com mais de 300 anos de experiência

e conhecimento na indústria de construção naval. Com nossas áreas de
negócio Industrial Solutions, Material Services, Elevator Technology e
Components Tecnology, somos um parceiro muito procurado para construção
naval e de embarcações civis.
 Os sistemas de propulsão independentes de ar permitem que nossos
submarinos convencionais fiquem submersos por mais tempo. Nosso sistema
de propulsão por célula de combustível também pode ser usado para
adaptação. Fornecemos submarinos para trabalhos costeiros e em
profundidade para a marinha de 17 países.

Nós, da thyssenkrupp, também somos parceiros confiáveis quando se

trata de construção naval civil: nossas capacidades incluem serviços de
logística e fornecimento de materiais e peças.

Na thyssenkrupp, nossos clientes recebem tudo de um lugar só – de

pesquisa e desenvolvimento básico a projetos, fabricação, equipamentos,
testes, suporte e manutenção.

Tudo o que você precisa saber sobre responsabilidade

social

A responsabilidade social é o modo de pensar e agir de forma ética nas

relações. Apesar de estar fortemente relacionada a empresas, a prática pode
estar diretamente ligada a uma ação, realizada por pessoas físicas ou jurídicas,
que tenha como objetivo principal contribuir para uma sociedade mais justa. Ou
seja, qualquer indivíduo pode e deve praticar ações voluntárias pensando no
bem-estar comum e no próximo.
 “A ideia da responsabilidade, tirando o aspecto jurídico, legal ou
institucional, é que se a pessoa tem responsabilidade é porque ela tem poder
para agir. Ou seja, é a ideia de que você cidadão pode transformar uma
realidade. Você aonde quer que esteja, no seu ambiente profissional ou em
uma atividade individual, tem responsabilidade em agir porque você pode agir.
Você pode contribuir com os outros, com uma causa, pode aprimorar as
relações sociais com determinado grupo”, explica Roberto Galassi Amaral,
professor coordenador dos cursos de Responsabilidade Social Empresarial e
Sustentabilidade e Gestão de Projetos Sociais no Território do SENAC.

Nos dias atuais, é notável a importância da responsabilidade social para

o desenvolvimento da sociedade. Por meio dela, empresas e pessoas
assumem a responsabilidade de suas ações em âmbito social, desde sua
influência no meio ambiental, na vida das outras pessoas, no caso das
empresas de seus colaboradores também, até causas maiores como a
superação de problemas sociais.

Tais ações, muitas vezes, passam despercebidas no dia a dia, porém, a

médio e longo prazo podem gerar resultados positivos e perceptíveis para a
população.

Com a pandemia, a relevância da prática tornou-se ainda mais evidente,

uma vez que indivíduos e empresas atuaram no enfrentamento da doença e
tomaram medidas, a curto prazo, pensando no coletivo como doações de
recursos, serviços e/ ou produtos.

Tipos de responsabilidade social

 Conheça as duas principais vertentes da responsabilidade social:

Responsabilidade social corporativa (RSC) ou responsabilidade social

empresarial (SER)

Visa atender à crescente demanda da sociedade por uma maior

contribuição das empresas em relação aos problemas sociais, ambientais,
éticos e trabalhistas existentes, assim como pela adoção de uma postura de
maior responsabilidade das empresas pelos impactos que geram.

Empresas socialmente responsáveis assumem um conjunto de

princípios, diretrizes e práticas que buscam ressignificar o papel de seus
negócios e, assim, gerar mais valor e reputação para a marca. Em outras
palavras, seus stakeholders passam a valorizar mais algumas empresas por
seus posicionamentos e práticas em prol da população.

“A responsabilidade social ajuda a empresa a estabelecer o seu

propósito para além da rentabilidade e da remuneração de seus acionistas.
Ajuda a empresa a se tornar mais humana. Quando ela trabalha nesse aspecto
da responsabilidade social ela fortalece a confiança dos outros. Quer dizer,
fortalece a confiança de seus fornecedores, dos próprios acionistas, porque
eles passam a acreditar que a empresa é séria, é digna e correta nesse
sentido”, relata.

Amaral, também expõe a importância da empresa trabalhar a

responsabilidade social tanto com seu público externo como interno: “No
universo da empresa eu diria que ela deveria tratar a responsabilidade social
nos seus aspectos externos, na relação com todos aqueles interessados que
estão no ambiente externo à empresa, incluindo aqui a sociedade, meio
ambiente, governos, fornecedores e tudo mais, mas também nos seus
aspectos internos, para os próprios acionistas, funcionários e para os familiares
desses funcionários”, menciona.

Responsabilidade social ambiental (RSA)

Busca atender à necessidade de a população ser mais socialmente

responsável e ambientalmente sustentável. Assim, pessoas físicas e jurídicas
passam a adotar medidas que visam o benefício da sociedade e do meio
ambiente.

Ações de responsabilidade social

Conheça três exemplos de responsabilidade social e comece a praticá-

la:

1. Apoio a causas sociais

Apoie organizações e projetos sociais que estejam relacionados aos

seus valores e posicionamentos. A doação financeira pode ser uma ótima
alternativa para quem não possui tempo, mas deseja ajudar.

2. Ações de voluntariado
 Você pode ser socialmente responsável doando seu tempo ao realizar
ações de voluntariado. As ações podem variar desde o atendimento gratuito a
pessoas que precisam do seu serviço, mas não possuem recursos para
adquiri-lo até a visita e promoção de um dia diferente para crianças e
adolescentes de organizações sociais ou outros públicos.

3. Marketing relacionado à causa

As empresas também podem optar por doar parte dos recursos

adquiridos com a venda de seus produtos para alguma organização social ou
projeto que seja condizente com seus valores e posicionamentos institucionais.

Entenda a diferença entre responsabilidade social, filantropia,

solidariedade e caridade

O professor coordenador Roberto Galassi Amaral também explica a

diferença entre esses conceitos que, geralmente, são confundidos por muitas
pessoas:

“Quando se fala em responsabilidade social nós precisamos perguntar o

que significa, porque as pessoas podem estar falando, por exemplo, de
filantropia, caridade, solidariedade ou de uma ação voluntária de uma pessoa.
A responsabilidade social integra esses elementos, mas cada uma dessas
expressões tem ideias e conceitos bem definidos.

Se estamos falando de filantropia, ela está descrita no dicionário como

amor pela humanidade. Solidariedade pode dizer a mesma coisa, que a pessoa
é benevolente, portanto, ajuda alguém, mas a solidariedade tem um ponto que
eu gostaria de destacar porque ser solidário significa ser igual ao outro, estar
com o outro. Veja então que a filantropia está mais no sentido moral e espiritual
em alguma medida, mas a solidariedade me coloca igual a você.

A caridade permite que a pessoa faça uma doação e não retorne para
saber se quem precisava melhorou com aquilo. Isso é uma possibilidade e não
quer dizer que seja sempre assim.

Já a responsabilidade social integra todas essas dimensões, que são

históricas e utilizadas em diferentes áreas e que, hoje, sintetiza em uma ação
de um indivíduo ou de uma empresa” comenta.

Responsabilidade social

Responsabiliade Social, segundo a ISSO 26000:2010, Norma

Internacional que estabelece tais Diretrizes, afirma que “a responsabilidade
social se expressa pelo desejo e pelo propósito das organizações em
incorporarem considerações socioambientais em seus processos decisórios,
bem como, responsabilizar-se”.

Isso implica um comportamento ético e transparente que contribua para

o desenvolvimento sustentável, que esteja em conformidade com as leis
aplicáveis e seja consistente com as normas internacionais de comportamento.

Segundo publicação em Ambipar:

O que se entende por Responsabilidade Social?

De acordo com a ABNT NBR ISSO 26000:2010 e ABNT NBR

16001:2012 e definição de Responsabilidade Social é:

“Responsabilidade de uma organização pelos impactos de suas

decisões e atividades na sociedade e no meio ambiente, por meio de um
comportamento ético e transparente que: Contribua para o desenvolvimento
sustentável, inclusive a saúde e o bem-estar da sociedade; leve em
consideração as expectativas das partes interessadas; esteja em conformidade
com a legislação aplicável e seja consistente com as normas internacionais de
comportamento, e esteja integrada em toda a organização e seja praticada em
suas relações.”

NOTA 1 Atividades incluem produtos, serviços e processos.

NOTA 2 Relações referem-se às atividades da organização dentro de

sua esfera de influência.

A ABNT NBR ISSO 26000:2010 ainda traz o significado do termo

desenvolvimento sustentável como “desenvolvimento que satisfaz as
necessidades do presente sem comprometer a capacidade das futuras
gerações de suprir suas próprias necessidades.”

Diante da definição de Responsabilidade Social, podemos concluir que,

se trata de um conjunto de ações realizadas pelas empresas, visando cooperar
para a melhoria de uma sociedade, entendida não só como os colaboradores,
mas também como o ambiente externo em que a empresa está inserida, as
parcerias, partes interessadas (stakeholders), etc, tendo em vista ações de
desenvolvimento principalmente relacionadas à educação, inclusão social,
meio ambiente, entre outras ações benéficas à sociedade.

Responsabilidade Social como estratégia empresarial

 Várias empresas atualmente utilizam a responsabilidade social como
estratégia de marketing para se destacarem no mercado e assim, buscar
também, a lucratividade.

O destaque no mercado se dá através da divulgação das ações da

empresa por meio de propagandas em mídia, redes sociais, destaques em
embalagens do produto, divulgação de Balanço Social, Relatório de
Sustentabilidade, entre outras estratégias de marketing criadas para fidelizar e
atrair novos clientes, garantindo seu espaço na vida do consumidor e de seus
stakeholders.

Contudo, importante destacar que essa estratégia divulgada ao mercado

é realizada através de ações voltadas à sociedade. Isso porque a sociedade é
o foco principal da Responsabilidade social. A partir desse ponto de vista,
pode-se quase afirmas que as organizações assumem, de certo modo, o papel
do “Estado”, já que muitas vezes, o próprio Estado não consegue atender à
todas as demandas sociais e ambientais, consideradas essenciais e
primordiais para a sociedade.

Empresas que desenvolvem e apoiam ações de responsabilidade social

saem na frente de seus concorrentes, atingindo seu púbico alvo, melhorando a
reputação da marca, fidelizando seus clientes e prospectando novos, pois boas
ações sociais contribuem para a qualidade de vida da população,
proporcionando inclusão social, atendendo aos interesses econômicos e
ambientais da sociedade, melhorando assim, a perspectiva de vida da
população.

Como divulgar a imagem corporativa através de

programas de Responsabilidade Social?
 Consumidores, clientes, doadores, investidores e proprietários estão, de
várias formas, exercendo influência financeira sobre organizações em relação à
responsabilidade social. As expectativas da sociedade sobre o desempenho
das organizações continuam a crescer. Em muitos lugares, a legislação que
defende o direito da comunidade de obter informações dá às pessoas acesso a
informações detalhadas sobre as decisões e atividades de algumas
organizações. Um número crescente de organizações está se comunicando
com suas partes interessadas, inclusive produzindo relatórios de
responsabilidade social para atender às necessidades das partes interessadas
de informações sobre o desempenho da organização.

Estes fatores dão às organizações a oportunidade de se beneficiar com

a aprendizagem sobre novas formas de fazer as coisas e solucionar
problemas. Isso significa que as decisões e atividades das organizações estão
sujeitas a uma investigação cada vez mais aprofundada por uma série de
grupos e indivíduos. Políticas ou práticas adotadas pelas organizações em
diferentes lugares podem ser rapidamente comparadas.

Portanto, cada vez mais as empresas vêm impulsionado sua imagem

corporativa através de ações de Responsabilidade Social através do marketing,
divulgando permanentemente seus programas e ações de responsabilidade
social empresarial por meio da divulgação do Balanço Social, Relatório de
Sustentabilidade, buscando parceiros para aumentar o potencial organizacional
e desenvolvendo programas que contribuam de maneira sustentável para a
sociedade estimulando a conscientização ambiental, social e econômica em
crianças, jovens e adultos.

https://www.verdeghaia.com.br/responsabilidade-social-iso-26000/amp/?
gclid=Cj0KCQjwhY-
aBhCUARIsALNIC04dAlnwTsabsQ0xTutOiadkZD7yt9JA6Kopjq1OlNBmLn1UfLQE_gUaAocvE
ALw_wcB
 Projeto ONG

PROJARI ONG

Projari

Quem fundou? O jesuíta João Pedro Médailli

Equipe projari:

Nilva dal bello – Diretoria

Quelen – Monitora- corte e costura

Lia teresinha – Educadora social

Maria clara machado – Monitora – artesanato

Silvio sandro – Monitor – violino

Roselaine da silva – Monitora - Ritmos, Hip Hop e Ginástica Rítmica

Elton Bozzeto – assesor de comunicação

Angela Bozzeto – Comunicação

Cristina Araujo – Administração

Roni Moraes – Manutenção

 Jean dal bello – técnico informática

José martins – Assessor de Planejamento Estratégico

História =

O PROJARI (Projeto Artesanato, Recreação e Informática) é uma

iniciativa semeada na segunda metade da década de 1980 pela Irmã Nilva Dal
Bello, em colaboração com as Irmãs Ângela Maria Ribas e Laura Gavazzoni. O
projeto foi implantado e é mantido no bairro Bom Fim, em Guaíba, pela
Associação Educacional São José, entidade de Porto Alegre.

O Projeto reúne um conjunto de atividades de caráter sócio-educativo,

artístico, informativo, cultural, profissionalizante e de lazer sob a forma de
cursos e oficinas. Essa pluralidade oferece alternativas de vivência e
desenvolvimento das potencialidades a crianças, adolescentes, jovens, adultos
e idosos. O objetivo é estimulá-los a serem protagonistas de sua própria
história, para a construção de uma cultura embasada na paz e na
solidariedade.

Divulgação = Através do uso das redes sociais

Quando foi criada – 1987

 Referências Bibliográficas

HTTPS://ampliar.org.br

https://blog.br.tkelevator.com/education4future-projeto-de-voluntariado-aposta-na-
inclusao-de-jovens-na-america-latina/

https://blog.unime.edu.br/responsabilidade-social-educacao/#:~:text=O%20princ
%C3%ADpio%20da%20responsabilidade%20social,ambiente%20at%C3%A9%20a%20pr
%C3%B3pria%20comunidade

*Blog.omie.com.br*

*jrmack.com.br*

https://gptw.com.br › artigos › respo...

https://www.significados.com.br/responsabilidade-social/

https://www.migalhas.com.br/depeso/288883/a-importancia-da-responsabilidade-social-
nas-empresas

https://www.significados.com.br/responsabilidade-social/

https://www.ehow.com.br

://www.childfundbrasil.org.br/blog/6-exemplos-de-responsabilidade-social-para-
empresas/

https://tketransporte.com.br/compromisso-tke/

https://www.tkelevator.com/br-pt/sustentabilidade/meio-ambiente-e-clima/

https://meuartigo.brasilescola.uol.com.br/administracao/marketing-influencia-etica-
responsabilidade-social-no-planejamento.htm

https://www.tkelevator.com/br-pt/empresa/sustentabilidade/ambiente/
 https://www.tkelevator.com/br-pt/sustentabilidade/meio-ambiente-e-clima/

https://thyssenkruppebs.gupy.io/

https://www.tkelevator.com/br-pt/empresa/sustentabilidade/ambiente/

https://www.tkelevator.com/pt-pt/sustentabilidade/sustentabilidade/desempenho-
ambiental/

https://www.tkelevator.com/pt-pt/sustentabilidade/sustentabilidade/desempenho-
ambiental/

.
 Conclusão

Após o término desse projeto o grupo pode concluir que a empresa TKE
tem um ótimo projeto de responsabilidade social, que não ajuda só para
cumprir metas ou leis, mas sim porque sua vontade de ajudar ultrapassa essas
metas.

Conseguimos também aprender e nos aprofundar no tema da

responsabilidade social, esse que é tão importante para a sociedade.