A responsabilidade social é uma estratégia composta por ações voluntárias de

empresas em benefício da sociedade, incluindo aí iniciativas voltadas ao

público interno, como um treinamento de colaboradores, e também externo,
como um projeto que envolve a comunidade do entorno.
Stakeholders são todas as pessoas , empresas ou instituições que têm algum
interesse na gestão e nos resultados de um projeto ou organização,
influenciando ou sendo influenciadas. Diante disso, todas as ações tomadas
pela empresa devem partir de um planejamento estratégico e efetuadas com os
stakeholders em mente, uma vez que as praticas e politicas da organização
afetam diretamente esses públicos de interesse. Portanto é necessário
identifica quem são os agentes pois é fundamental para o processo de tomar
decisões certas ,estratégicas e objetivas de uma empresa. Cada stakeholder
tem um grau de influência na gestão de projetos de uma empresa . isso faz
com que essa figuras passam a se r essencial e importantes ao ponto de vista
estratégico. Com isso as empresas podem realizar diversas ações de
responsabilidade social que ajudam a contribuir para a comunidade em que
estão inseridas , promovendo um impacto positivo na sociedade e no meio
ambiente. As ações que são consideradas ações de responsabilidade social
são: Reduzir o impacto ambiental, Educar o público-alvo, Criar líderes
ambientais, Usar produtos naturais, Ações de voluntariado, Fazer doações para
instituições sociais.
Os requisitos para uma sociedade e meio ambiente mais equilibrados são
muitos. E dessa maneira existem três tipo de responsabilidade social:
A responsabilidade social corporativa (RSC), que atua criando estratégias e
ações diretamente relacionadas ao seu meio ambiente de negócios. E também
representa o compromisso continuo da empresa com o seu comportamento
ético e desenvolvimento econômico. Já a responsabilidade social empresarial
(RSE) ,elabora campanhas e planejamentos que beneficiam os stakeholders,
tanto grupos interessado na empresa como a sociedade em geral. Ele é
responsável por ampliar seu campo de atuação em negócios. A
responsabilidade social ambiental (RSA), pode ser considerada uma das
maneiras mas completas de ser socialmente responsável , e tem como ações
bem claras e específicas para beneficiar a sociedade e o meio ambiente.

 Natura
 A companhia brasileira de cosméticos Natura também tem um
grande compromisso com a responsabilidade social. Em 2010,
fundou o Instituto Natura, com o objetivo de fortalecer suas
iniciativas sociais voltadas à melhoria da qualidade da educação
no país. Desde então, o Instituto investe em ações que visam ao
fortalecimento das pessoas e organizações envolvidas no setor,
com iniciativas para professores, escolas e gestores públicos,
em praticamente todo o território nacional.
 Várias das iniciativas contam com o envolvimento de
colaboradores da empresa, por meio do programa interno de
voluntariado. Um exemplo é a participação nos grupos
interativos do projeto Comunidade de Aprendizagem na Escola,
atuando em ações educativas interativas que têm como objetivo
a melhoria do desempenho acadêmico e da convivência dos
alunos.
 Cada vez mais os consumidores e clientes têm levado em
consideração fatores que vão além dos aspectos técnicos e
econômicos na hora de selecionar com quem irão estabelecer
relacionamentos comerciais, utilizando seu comportamento de
consumo como uma forma de expressar seus valores pessoais.
 Por isso, é importante conhecer como as empresas
desenvolvem seu relacionamento com a sociedade,
especialmente no que se refere às suas ações de
responsabilidade social. Ao identificar organizações que se
empenham em ações concretas de promoção do bem-estar
coletivo, o consumidor tem a tranquilidade de estar se
envolvendo com empresas com valores semelhantes aos seus.