“Como  evitar  a  politicagem  no  trabalho”  Renata  Avediani  ,  Você  S/A  -­‐  Novembro  2009  
 

Como  evitar  a  politicagem  no  trabalho  

No  ambiente  corporativo,  sempre  tem  alguém  abusando  da  manipulação  para  
levar  vantagem.  Um  livro  mapeia  os  jogos  políticos  mais  comuns  e  mostra  como  
se  livrar  deles  
Renata  Avediani  (ravediani@abril.com.br)    11/11/2009  
Crédito:  Raul  Junior  

 
Ernesto  Schlesinger,  36  anos,  administrador  de  empresas:  combate  aos  jogos  políticos  para  finalizar  um  projeto  em  
tempo  
Fazer  fofoca,  jogar  a  culpa  em  um  colega,  usar  o  nome  do  gestor  para  conseguir  alguma  coisa  ou  ir  a  reuniões  com  
conchavos  costurados  previamente.  Atitudes  como  essas  se  repetem  diariamente  no  trabalho  e  têm  em  comum  o  
comportamento  desleal:  alguém  avançou  o  sinal  para  obter  algum  benefício  pessoal.  Em  parte  dos  casos,  as  
pessoas  fazem  isso  conscientemente.  Em  outros,  nem  percebem  a  gravidade  de  suas  ações.  “Todo  mundo  se  
envolve,  em  maior  ou  menor  escala”,  diz  Maurício  Goldstein,  sócio-­‐diretor  da  consultoria  Pulsus,  de  São  Paulo.    
 
Com  o  escocês  Philip  Read,  executivo  de  RH  de  multinacionais  como  Dow,  Maurício  entrevistou  executivos  de  
vários  países  e  escreveu  o  livro  Jogos  Políticos  nas  Empresas  (Campus/Elsevier),  que  lista  70  comportamentos,  ou  
jogos  políticos,  que  ocorrem  no  mundo  corporativo.  Pouca  gente  discorda  que  é  errado  jogar,  mas  a  jogatina  rola  
solta.  Por  quê?  “É  uma  forma  de  minimizar  a  ansiedade”,  diz  Maurício.  Para  quem  precisa  entregar  resultados,  os  
jogos  oferecem  um  alívio,  já  que  em  geral  trazem  vantagens  imediatas  a  quem  participa.  Em  tempos  de  
transparência,  se  engana  quem  pensa  que  eles  estão  com  os  dias  contados.  “Os  jogos  têm  crescido  porque  a  
pressão  nas  empresas  é  cada  vez  maior”,  afirma  Maurício.  
 
Para  o  administrador  Ernesto  Schlesinger,  de  36  anos,  a  necessidade  de  cumprir  o  prazo  imposto  pela  mineradora  
francesa  da  qual  era  controller,  em  2005,  fez  com  que  ele  enfrentasse  um  jogo  político.  Responsável  por  montar  o  

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orçamento  da  subsidiária  brasileira,  criou  um  cronograma  para  o  envio  de  informações  necessárias  ao  
planejamento  a  ser  cumprido  por  diversas  áreas.  Na  data  combinada,  poucos  dados  chegaram.  “As  pessoas  se  
isentavam  de  culpa  e  jogavam  o  problema  para  os  outros”,  diz.  Depois  de  intermediar  muitas  conversas,  convocou  
os  envolvidos  para  uma  reunião  e,  às  claras,  confrontou  informações  e  pediu  que  todas  as  pendências  fossem  
resolvidas  ali.  “Acabamos  com  conversas  paralelas  e  expusemos  os  reais  problemas,  para  chegar  à  solução  com  
rapidez.”    
 
 

POLÍTICA  OU  POLITICAGEM?    

Não  há  nada  de  mal  em  fazer  política.  Muito  pelo  contrário.  Ela  pode,  e  deve,  ser  um  ingrediente  importante  para  
crescer  na  carreira.  “Construir  articulações  e  influenciar  na  tomada  de  decisão  é  um  movimento  legítimo,  desde  
que  seja  algo  claro  e  ético”,  diz  José  Valério  Macucci,  consultor  de  liderança  e  professor  do  Insper  -­‐  Ibmec  São  
Paulo.  A  política  faz  parte  da  vida  profissional  e  não  se  pode  fugir  dela.  Segundo  o  consultor  Gutemberg  de  
Macêdo,  especializado  em  recolocação  de  profissionais,  muitos  dos  executivos  que  chegaram  a  seu  escritório,  em  
São  Paulo,  nos  últimos  meses  após  uma  demissão  demonstraram  falta  de  habilidade  para  lidar  com  a  política  da  
empresa.    
 
A  diferença  da  política  saudável  para  o  jogo  político  está  no  uso  da  manipulação  como  forma  de  obter  alguma  
vantagem  sobre  alguém  ou  sobre  a  empresa.  Além  disso,  a  politicagem  é  altamente  contagiosa,  na  medida  em  que  
outras  pessoas  começam  a  reproduzir  o  mau  comportamento  quando  percebem  que  aparentemente  traz  
benefícios.  “Os  jogos  políticos  são  contraproducentes”,  diz  Maurício.  “Eles  drenam  os  recursos  da  empresa,  a  
energia  e  o  tempo  das  pessoas.”  Outra  característica  importante:  qualquer  jogo  exige  mais  de  uma  pessoa  para  
ocorrer.  Portanto,  não  basta  não  iniciar  um  jogo.  É  preciso  dizer  “não”  quando  se  depara  com  alguém  jogando.    
 
O  consultor  de  marketing  digital  Alexandre  de  Mattos,  de  35  anos,  sucumbiu  à  tentação  e  entrou  em  uma  
barganha  perigosa.  Em  fevereiro  deste  ano  a  holding  do  ramo  de  educação  da  qual  ele  era  gerente  ficou  
mergulhada  em  jogos  políticos  quando  um  executivo  anunciou  sua  saída,  abrindo  espaço  para  disputas  por  
promoções.  “As  pessoas  passaram  a  buscar  alianças,  segurar  contratos  e  especular  sobre  os  possíveis  
promovidos”,  diz.  Outro  executivo,  interessado  em  desmontar  a  área  de  Alexandre,  propôs  a  ele  uma  troca:  o  
indicaria  a  uma  das  vagas  caso  ajudasse  esse  executivo  a  fechar  a  área.  Alexandre  topou.  “Me  envolvi  e  quando  me  
dei  conta  era  tarde  para  desistir”,  conta.  Ele  ganhou  uma  das  principais  gerências,  mas  o  clima  pesou,  já  que  o  
acordo  ficou  claro  para  os  outros  profissionais.  Dois  meses  depois,  Alexandre  optou  por  deixar  a  companhia.  
“Nunca  havia  me  envolvido  nesse  tipo  de  política  e  percebi  que  não  tinha  nada  a  ver  comigo.”  
 

RUIM  PARA  A  EMPRESA,  PIOR  PARA  A  CARREIRA    

Em  geral,  é  difícil  medir  o  ônus  da  politicagem,  mas  as  empresas  e  os  profissionais  pagam  caro  por  ela.  No  caso  da  
companhia  de  Alexandre,  a  produção  caiu  cerca  de  80%  durante  os  30  dias  em  que  a  discussão  sobre  a  nova  
estrutura  corria  solta.  “Um  colega  que  costumava  ganhar  em  média  9  000  reais  por  mês  em  comissões  chegou  a  
receber  apenas  2  000  reais  ao  final  do  período”,  diz  Alexandre.  A  explicação  é  simples:  o  tempo  e  a  energia  gastos  
para  fazer  articulações,  negociar  alianças  e  criar  intrigas  distanciou  os  profissionais  dos  objetivos  da  empresa  e  de  
suas  próprias  metas  pessoais.    
 
Resultados:  queda  de  produtividade,  redução  da  capacidade  criativa,  estresse  e,  conseqüentemente,  infelicidade.  
Há  também  a  perda  de  profissionais  importantes,  que  não  resistem  ao  clima  hostil.  “Conviver  em  um  ambiente  
altamente  politizado  gera  desmotivação,  falta  de  comprometimento  e  desgaste  excessivo”,  diz  Valério  Macucci.  A  

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demissão  de  Maria  Teresa  Echeverria,  de  47  anos,  também  se  enquadra  nessa  estatística.  Ela  não  foi  bem  aceita  no  
novo  time,  depois  que  a  empresa  de  cartões  de  crédito  na  qual  trabalhava  foi  comprada.  Para  se  adequar  à  nova  
realidade,  estudou  o  perfil  da  organização  e  o  estilo  de  trabalho  do  pessoal.    
 
Uma  das  colegas,  no  entanto,  criou  barreiras.  “Ela  só  me  cumprimentava  quando  os  chefes  estavam  por  perto  e  
tinha  resistência  às  minhas  opiniões.”  A  situação  complicou  quando  as  duas  divergiram  na  condução  de  um  projeto  
e  a  executiva  responsabilizou  Teresa  pelo  insucesso  da  operação.  Internamente,  o  fato  gerou  um  desgaste  com  
seus  pares  e  gestores,  resultando  em  seu  desligamento  15  dias  depois,  em  maio  de  2008.  “Tentei  contribuir  com  a  
minha  experiência,  mas  acho  que,  por  ser  a  única  executiva  de  fora  do  grupo,  nunca  consegui  me  integrar  à  
equipe”,  conta.    
 
QUEBRE  AS  REGRAS    
Acabar  com  a  politicagem  nas  empresas  é  impossível.  Mas  reduzir  ao  máximo  essas  artimanhas  pode  fazer  do  
escritório  um  ambiente  mais  saudável  e  produtivo.  O  primeiro  passo  é  identificar  os  jogos  presentes  em  sua  rotina,  
com  pares,  subordinados  ou  chefes,  já  que  parte  deles  é  praticada  inconscientemente.  Mostre  que  você  não  
pretende  jogar,  interrompendo  os  maus  comportamentos  um  a  um:  priorize  aqueles  que  mais  o  incomodam,  
seguido  dos  mais  fáceis  (em  que  os  envolvidos  são  pessoas  com  quem  você  tem  liberdade  para  dialogar).    
 
Por  fim,  ataque  os  jogos  que  causam  mais  danos.  “Cortar  um  jogo  é  difícil  e  requer  treino,  disposição  e  
persistência”,  diz  Maurício.  De  acordo  com  a  situação,  há  formas  específicas  de  tratar  a  politicagem.  A  fofoca,  por  
exemplo,  exige  não  repassar  conversas  de  corredor.  No  geral,  a  melhor  saída  é  o  diálogo  aberto,  sem  meias  
palavras  ou  intenções  veladas.  Agir  assim,  no  entanto,  pode  gerar  incômodos  entre  os  colegas.  E,  sim,  você  pode  
ser  visto  com  maus  olhos  na  organização  e,  em  alguns  casos,  até  perder  o  emprego.  “Quebrar  o  tabu  e  não  entrar  
em  jogos  é  arriscado,  mas  aumenta  as  chances  de  realização  e  sucesso,  principalmente  no  longo  prazo”,  diz  
Maurício  Goldstein.  Da  próxima  vez  que  se  deparar  com  um  jogo  político,  esteja  preparado.  
 

Peguei-­‐te  
O  erro  alheio  é  uma  oportunidade  para  criticar  e  desqualificar  quem  o  cometeu,  a  fim  de  ter  o  
próprio  trabalho  valorizado  e  os  erros  minimizados.  Uma  vez  descoberto,  o  erro  é  exposto  a  uma  
ou  a  mais  pessoas  e  tem  sua  gravidade  aumentada.  Há  maiores  chances  de  isso  acontecer  em  
empresas  que  promovem  a  competição  interna  exacerbada  e  o  reconhecimento  individual  em  
detrimento  do  coletivo.    
 
 

Pré-­‐acordo  
É  um  clássico  das  reuniões,  responsável  por  parte  da  má  fama  atribuída  a  elas.  O  jogador  
convoca  uma  reunião  e  simula  uma  discussão  sobre  determinados  assuntos  com  os  convocados.  
No  entanto,  já  há  um  acordo  estabelecido  previamente  com  um  ou  mais  participantes.  As  
pessoas  passam  horas  reunidas,  mas  tudo  não  passa  de  encenação.    
 
 

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 Fofoca    
Um  dos  jogos  mais  comuns.  Os  boatos  são  usados  para  se  obter  vantagem  política.  Em  vez  de  
confrontar  alguém  diretamente  sobre  algum  problema,  as  pessoas  criticam  o  colega  para  
terceiros.  A  ação  pode  ter  um  objetivo  específico,  como  denegrir  a  imagem  de  alguém,  ou  
apenas  como  uma  forma  de  se  queixar.  A  fofoca  tende  a  ocorrer  em  culturas  voláteis,  na  qual  há  
muita  mudança  e  pouca  comunicação.    
 

Zona  cinza  
É  um  jogo  de  liderança.  O  chefe  não  deixa  claras  as  responsabilidades  de  cada  um  na  equipe.  Isso  
cria  tensão  no  grupo,  que  passa  a  trabalhar  mais  duramente.  O  jogo  visa  aumentar  a  
produtividade,  o  que  beneficia  o  chefe.  Para  o  mau  líder  também  é  uma  forma  de  evitar  
conversas  difíceis  e  conflitos.  No  começo,  pode  funcionar,  mas  o  desgaste  emocional  prejudica  o  
desempenho  das  pessoas  com  o  passar  do  tempo.    

 
Culpa    
Em  vez  de  encarar  o  próprio  fracasso  e  admitir  a  incapacidade  para  alguma  tarefa,  as  pessoas  
buscam  culpados.  A  culpa  pode  ser  atribuída  a  pessoas,  grupos,  eventos  ou  situações.  Não  é  raro  
ver  um  profissional  que  não  consegue  atingir  as  metas,  por  exemplo,  responsabilizar  a  equipe,  o  
mercado  e  os  clientes  por  isso.    
 
 

Marginalização  
As  pessoas  são  excluídas  de  equipes  ou  grupos  por  ameaçarem  o  ambiente,  por  serem  diferentes  
ou  por  não  se  enquadrarem  à  cultura.  Esse  boicote  exclui  o  profissional  dos  processos  de  tomada  
de  decisão  e  limita  seu  desempenho.  A  marginalização  pode  ser  explícita  ou  algo  mais  velado,  
como  o  gestor  que  delega  ao  funcionário  uma  tarefa  que  o  deixará  fora  das  etapas  estratégicas  
de  um  projeto.    
 
 

Erro  de  cálculo    

Muitos  jogos  envolvem  as  finanças  da  empresa:  os  profissionais  jogam  para  baixo  a  previsão  de  
vendas  ou  apresentam  um  orçamento  maior  do  que  o  necessário,  para  obter  meta  mais  fácil  de  
realizar.  Se  a  empresa  desconfia  do  erro,  perde  a  confiança  no  pessoal  e  retribui  com  maior  
pressão.  Se  a  empresa  não  desconfia,  perde  desempenho  bruscamente.    
 
 

Cópia    
O  jogador  envia  um  e-­‐mail  ou  documento  com  cópia  a  algum  chefe,  colega  ou  profissional,  com  o  
intuito  de  demonstrar  poder  ou  intimidar  uma  terceira  pessoa  a  executar  determinada  tarefa.  
Por  fugir  do  padrão  normal  da  comunicação,  gera  suspeita  e  desconfiança,  já  que  fica  evidente  
que  por  trás  da  cópia  há  algum  tipo  de  motivação  não  revelada.

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 Anexo  2  -­‐  Entrevista  Mauricio  Goldstein  –  “Jogar  é  humano”    Renata  Avediani  ,  Você  S/A  -­‐  
Novembro  2009  
 
ENTREVISTA  Mauricio  Goldstein  
 
 “JOGAR  É  HUMANO”    
Acabar  com  os  jogos  políticos  é  impossível,  mas  o  profissional  pode  —  e  deve  —  
escolher  não  jogar.  É  o  que  diz  o  consultor  Maurício  Goldstein,  coautor  de  Jogos  
Políticos  nas  Empresas  (Campus/Elsevier).  “Minimizar  os  jogos  é  tarefa  que  começa  em  
casa”,  diz  Maurício.  
 

De  onde  surgiu  a  idéia  do  livro?    

Pensamos  em  fazer  um  livro  com  um  tema  polêmico,  que  cutucasse  o  mundo  corporativo.  Não  criamos  nada,  
apenas  demos  nome  a  situações  que  todo  mundo  vive  no  trabalho.    
 
Como  nascem  os  jogos  políticos?    
Jogar  é  humano  e  é  uma  forma  de  gerenciar  a  ansiedade.  Na  medida  em  que  eu  não  sei  como  lidar  com  alguma  
situação,  crio  um  jogo,  que  costuma  trazer  resultados  rápidos.  Por  isso  é  que  são  repetitivos  e  altamente  
contagiosos.  Os  ganhos  aparecem  muito  rápido  e  jogar  vira  prática  comum.    
 

Que  tipo  de  ambiente  propicia  a  politicagem?    

Os  jogos  políticos  estão  relacionados  à  maturidade  emocional,  relação  de  confiança  e  no  diálogo  transparente.  
Logo,  é  comum  que  se  proliferem  com  mais  facilidade  em  culturas  rígidas  e  hierarquizadas,  ambientes  tensos  e  
com  muita  pressão.    
 

Há  diferença  de  acordo  com  os  países?    

Os  jogos  variam  de  acordo  com  a  cultura  do  país,  mas  estão  sempre  lá.  No  Brasil,  por  exemplo,  temos  dificuldade  
de  dizer  “não”,  o  que  faz  com  que  fiquemos  mentindo.  Já  no  Japão,  onde  honra  é  um  valor  cultural  forte,  tem  um  
jogo  chamado  “projetos  especiais”,  que  é  quando  o  gestor  cria  um  cargo  extra  para  não  demitir  um  profissional.  
 
Como  acabar  com  os  jogos  no  trabalho?    
Não  dá  para  eliminá-­‐los  por  completo,  mas  é  preciso  diminuir  sua  ocorrência.  O  primeiro  passo  é  identificar  em  
quais  contextos  você  joga  no  dia  a  dia.  Depois,  agir  para  acabar  com  aqueles  que  mais  lhe  incomodam  e  
atrapalham  o  trabalho.  Reitero  que  o  diálogo  é  a  melhor  tática  para  isso.  Não  é  fácil,  mas  como  temos  controle  
apenas  do  nosso  comportamento,  minimizar  os  jogos  políticos  é  tarefa  que  deve  começar  em  casa.  
 
 

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