Instituição de ensino: Anhembi Morumbi.

Nome do aluno: Bruno de Sousa Ribeiro

Disciplina Tecnologia da Informação Aplicada a Negócios
Atividade: Resolução do Caso (N1)
Curso: MBA - Gestão de projetos

Com todas as análises feitas em relação a empresa familiar, é notável que a empresa ainda possui diversas
falha de comunicação.
A empresa ainda não entende que é necessário um a gestão macro para negócio, com a visão focada
principalmente em vendas/compras e logística. Conforme estudado quando falamos em empresa temos em
mente que é uma organização que visa sempre o crescimento, lucros, cliente e visibilidade no mercado, este
ainda não está sendo bem aplicado pela empresa.
A empresa precisa traçar um plano de negócios com metas, de como e quando e o que será necessário para
atingirmos da meta.
Hoje a tecnologia está envolvendo as empresas e as conduzindo para um novo mundo, todas as empresas
em qualquer ramo de atuação, tem a necessidade de entrar no mundo tecnológico, seja para melhoria de
atendimento, assim para um controle de estoque e suprimentos, novos moldes de contratos e um CRM
abastecido é rico em informações para a área comercial
A empresa deve levar a tecnologia como sua aliada, enxergando todos os benefícios tendo este aliado lado a
lado para que tenha maior agilidade em todos os processos, sendo mais assertivo em fechamentos de
estoque e demais temas, ter acesso de informações com maior qualidade e precisão para sanar qualquer erro
que ocorra na área logística, fazendo com que se tenha um maior controle sobre seu inventario
Após termos um melhor controle dos processos s deve-se aperfeiçoar a área de TI da empresa, utilizando
métodos de governança, para este tema seria ideal utilizar o modelo ITIL, este com as cincos etapas voltadas
para o serviço, sendo: Estratégia, Projeto, Transição, Operação, e a Melhoria continua.
Deve-se aplicar o sistema de CRM, assim a empresa terá embasamento de todos os dados dos clientes e
compradores, assim com posse dessas informações será possível elaborar um plano de negócios com preços
assertivos ao consumidor

• Referências:

1. AUDY, J. L. N. Fundamentos de sistemas de informação . Porto Alegre: Grupo A, 2011.

2. BATISTA, E. O. Sistemas de informação : o uso consciente da tecnologia para o gerenciamento. 2. ed. São Paulo: Saraiva,
2014.

3. CHING, H. Y. Gestão de estoques na cadeia de logística integrada : supply chain. 4. ed. São Paulo: Atlas, 2016.

4. FREITAS, M. A. S. Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI : preparatório para a certificação ITIL® Foundation. Rio
de Janeiro: Brasport, 2011.

5. MORAIS, I. S. Governança de tecnologia da informação . Porto Alegre: Grupo A, 2019.