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CENTRO DE EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL

Curso: Técnico/a de Psicossocial UFCD 10382 – Laboratório de competências pessoais

Nome: ……………………………………………………………………………. Data: .…/..…/……

FICHA DE TRABALHO – ESCUTA ATIVA

1 – Defina escuta ativa.

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2. Qual a diferença entre o ato simples de ouvir e a escuta ativa?

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3- Quais são as características da escuta ativa?

4
“Escutar é um raro acontecimento entre seres humanos. Você não pode ouvir a palavra sendo dita por alguém que esteja falando, se
estiver preocupado com a sua aparência, em impressionar o outro ou tentando resolver o que vai dizer quando o outro parar de falar,
ou mesmo questionando se o que está sendo dito é verdade, relevante ou agradável. Essas questões têm o seu lugar, mas só depois de
escutar a palavra como está sendo expressa. Escutar é um ato primitivo de amor, em que a pessoa se dá à palavra de outro,
tornando-se acessível e vulnerável àquela palavra.”
William Stringfellow

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4- Enquanto futuro técnico/a de psicossocial imagine-se e dê o exemplo, de uma situação em

que aplicaria a técnica da escuta ativa.

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5- Complete os seguintes espaços em branco nas frases com as palavras mencionadas: 4

5. 1 - Palavras: atenção, captar, ouvidos.

Escutar é mais importante do que ouvir. Ouvir é ________os sons com os _______. Escutar implica

____________.

5.2 – Palavras: cuidado, eficiência, passiva, diálogo, ativa, concordar, outro.

A escuta_________ não é________, não é apenas escutar e ter que_____________. É uma técnica
que traz_____________ para o__________, baseada na compreensão e no____________ ao ouvir
o______________.

5.3 - Palavras: ouvidos, comunicação, medição, atentamente, escuta, técnicas, ferramentas,

alerta.

A __________ativa é uma das_____________ mais utilizadas durante a _____________e uma

das___________ mais importantes na___________. Consiste em escutar _______________o
interlocutor, não só com os ______________, mas com todos os sentidos em _____________.
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5. 2.
1. E C T A
M S 6.
F 9.
Ç 3. E M P A A

11 O V R T 7.
B R
4
4. C O C T Ç O
N -
E C
O
12. E X R C A N

8. L I G A G E E
O C
13. C O N T

9. I M E R

14 C A A 0

1. Sentido;
2. Estilo de comunicação;
3. Estratégia de comunicação;
4. Sinónimo de “estar atento/a;
5. Reação moral, psicológica ou física;
6. Exprimir algo;
7. Sinónimo de proveito;
8. Capacidade especificamente humana;
9. Ter consciência de nós mesmos;
10. Ato de suspender;
11. Oferecer atenção;
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12. Conhecimento ou aprendizagem conseguida através de situações do dia-à-dia;

13. Ausência de concordância; e
14. Antónimo de escuro.
BOM TRABALHO