Realizado por Mariana, Nycolee e Vitória

Navess

Marketing 4.0:
do tradicional ao digital
Mudança de poder

Orientação vertical x horizontal

Consumidores baseando suas

opiniões em "desconhecidos"

Microsoft e Amazon adquiriram

empresas menores
Do exclusivo ao
inclusivo
Poder não reside no indivíduo, mas nos
grupos sociais;

Tecnologia permite diminuição do custo

de produção;

Passa a atingir mais mercados

Ascenção das
tecnologias

Diminuição do tempo;

Relação entre empresa e público;

União entre consumidores;

Cooperação entre empresas;

Interações
com mídia

Smartphones, laptops, tablets

90%
Outros
3 Tipos de Conctividade

Conectividade móvel: por meio de

dispositivos móveis; básico

Conectividade experiencial: promove

uma experiência

Conectividade social: conexão entre

comunidades de consumidores
Interação on-line x off-
line
Coexistência entre os dois

Coisas off-lines insubstituíveis

John Lewis, estúdio de sofá

Consumidor Informado x
Distraido

Influências: marketing, amigos e próprias

concepções

Processo de compra dependendo da

opinião do outro

Distração nas pessoas

Defesa positiva x
negativa
Consumidores: promotores, passivos e
detratores;

Fidelização;

Grande poder no marketing boca-

boca: lado ruim do boca-boca negativo
reduz o lado bom do boca-boca
positivo

Defesa espontânea x estímulada

Obrigada pela
atenção,
este foi o nosso trabalho!