UNIGRANRIO

Empresa Siemens: Projetos sociais

Ana Carolina Estevão 2033541

Bianca Natália Ferreira da Silva 2033542

Jessica Maria Braga Camargo 2033617

Manisson Diogo da Silva 2033682

Natália Menezes Dutra 2033540

Samara Cristian Cunha da Silva 20336718

Duque de Caxias

2019
 Ana Carolina Estevão 2033541

Bianca Natália Ferreira da Silva 2033542

Jessica Maria Braga Camargo 2033617

Manisson Diogo da Silva 2033682

Natália Menezes Dutra 2033540

Samara Cristian Cunha da Silva 2033671

Empresa Siemens:projetos sociais

Avaliação do curso de Fundamentos

Sociológicos da Administração apresentada
a professor:(a) Andressa Maria Freire da
Rocha Arana como exigência para obtenção
de nota

Duque de Caxias

2019
SUMÁRIO

1 Introdução

2 Fundamentação teórica

2.1 Globalização

2.2 Sustentabilidade

2.3 Responsabilidade Social

3 Caracterização

3.1 Missão, visão, valores

3.2 História

3.2.1 Siemens no Brasil

3.2.2 Cronologia no Brasil

3.3 Área de atuação

3.3.1 Egenhosidade para a vida

3.3.2 Infraestrutura Inteligente

3.3.3 Energia sustentável

3.3.4 O futuro da indústria

3.3.5 Digitalização

3.3.6 Financial services

3.4 Portfólio de serviço

3.4.1 Serviços em Campo

3.4.2 Serviços de Eficiência Energética

3.4.3 Monitoramento de Condições e Acesso Remoto.

4. Projetos

4.1 SocialResponsibility@PDT (SR@PDT)

4.2 Mão na massa

4.3 Trilha Ecológica Hermann Wever
4.4 Green team

5. Conclusão

6. Referências
 1.Introdução

Esse estudo tem como objetivo apresentar a empresa Siemens e sua relevância
no mercado nacional e internacional, e a maneira como as megatendências afetam
suas atividades. Levando em consideração características que permitem que a
organização se destaque no segmento em que ela atua.

Uma megatendência marcante na sociedade moderna é a Globalização. Aliada a

tecnologia, a Globalização possibilita a quebra das barreiras geográficas e a rapidez
no compartilhamento de qualquer informação, criando um mundo mais próximo e
permitindo a aproximação de pessoas com interesses iguais.

O capitalismo permitiu que novas empresas entrassem no mercado e

apresentassem sua releitura de produtos já oferecidos. Essa diversidade permitiu que
consumidores tivessem mais opções. Com mais alternativas de produtos no mercado,
as organizações viram-se obrigadas a apresentarem um diferencial.

A Siemens é a maior empresa de tecnologia integrada no Brasil. Seu objetivo é

entregar para seus clientes produtos de alta qualidade, acessíveis e eficientes. A
organização também trabalha para a melhoria da infraestrutura e da qualidade de
vida da sociedade. Em relação aos seus produtos e serviços, a Siemens possui uma
linha de produtos e soluções voltadas para o meio ambiente. Com o destaque dessa
linha no mercado, o interesse nessas mercadorias tem aumentado, criando um
consumo responsável nos consumidores. A organização ainda apresenta projetos
sociais que causam impactos na sociedade.

Nossa pesquisa será divida em tópicos para facilitar na compreensão dos textos.
O primeiro será a fundamentação teórica, onde abordaremos sobre a Globalização,
Sustentabilidade e Responsabilidade Social. O ponto seguinte irá abordar sobre a
Caracterização da Empresa, dentro desse assunto conterá a missão, visão e valores
da organização, o histórico da empresa, a área de atuação e o portfólio de serviços.
Outro assunto abordado será os Projetos Sociais da instituição, seguido pela
conclusão de nosso trabalho.

2. Fundamentação teórica
2.1 Globalização: definições

A globalização está presente no nosso cotidiano, e em constante evolução,

desde as grandes navegações do século XV, com descobrimento de rotas
marítimas, até as mensagens trocadas via Whatsapp no atual século XXI.

De acordo com Sitientibus (2008, p. 99), “A globalização do mundo vem

refletindo uma nova etapa de expansão do capitalismo, exigindo novas formulações
políticas e econômicas.”

Atualmente, o capitalismo vem ganhando cada vez mais força e isso reforça
absurdamente a globalização, que vem sendo fortalecida pela tecnologia de
informação.

Conhecimentos adquiridos e trocados, interações sociais, facilidade nas

aquisições, fluxo comerciais e financeiros e procura de mercadoria são exemplos
presentes e com maior ubiquidade que a globalização proporciona à sociedade.

Os defensores da globalização possuem os seguintes modelos ideais,

segundo Barbosa (2001, p. 124), “... países que souberam se aproveitar das
vantagens de uma economia crescente e global e ficaram, segundo os seus
relatórios econômicos, ricos da noite para o dia.”

Por outro lado, assim como propõe modelos ideais positivos, “... também
criam alternativos à atual globalização, que consideram responsável pelo aumento
das desigualdades sociais” (BARBOSA, 2001, p.126)

2.2 Impactos da Globalização nas organizações

Segundo o Canal Econoweek (2019), há inúmeros benefícios da globalização,

dentre elas o livre comércio onde a população tem opções de escolher um nicho
específico e maior de produtos. Diferente de anos atrás, onde poucas marcas
dominavam o mercado e a indústria.

Além desses benefícios, como a diversidade da escolha de produtos

aumentou com a grande abertura comercial da globalização, o preço deles tendem a
ficar menores. Consequentemente, grandes empresas tornaram-se transnacionais.

Segundo Pochmann (2001),

 As partes de pesquisa e desenvolvimento, planejamento, marketing e todas
as funções de nível estratégico ficam nas mãos da empresa líder, cabendo
às empresas periféricas a execução do projeto, Cria-se assim uma espécie
de divisão de funções entre as empresas, que os estudiosos vieram chamar
de "Nova Divisão Internacional do Trabalho”.

Para Dupas (1999, apud Santos 2016. p. 22), a globalização resultou na

mudança da hierarquia de muitas empresas, diminuindo cargos de gerencia e
implementando mais tecnologia, assim reduzindo os custos e melhorando a
eficiência na produtividade.

Dos pontos negativos para as empresas é que, de acordo com Econoweek

(2019), “países em desenvolvimento podem ter que lutar fortemente para competir
com indústrias de países desenvolvidos. Pode enfrentar custos mais altos do que as
indústrias avançadas, que se beneficiarão de anos de experiência e economias de
escala.”

Por outro lado, de acordo com Santos (2016), a precarização do trabalho é

real, onde a era da produção flexível faz com que muitos trabalhos sejam
temporários. Isso aumenta o número de terceirizados, com poucos benefícios e isso
aumenta o número da exploração no mercado de trabalho, gerando também a
desigualdade social em países pobres e inferiores.

Segundo Junior (2003. p. 45), "Conclui-se que não existe alternativa a não ser
submeter-se às forças deste processo de globalização e tentar tirar o melhor
proveito possível da situação." Ou seja, a globalização é uma força que não
podemos fugir, e sim, tirar o melhor proveito dela.

2.3 Sustentabilidade

A origem do nome e o conceito de sustentabilidade originaram-se nos anos

70, que segundo Boff (2017) "surgiu a consciência dos limites do crescimento que
punha em crise o modelo vigente praticado em quase todas as sociedades
mundiais", ou seja, representa procedimentos que devemos ter e tomar para permitir
que o nosso planeta terra e seus biomas se mantenham protegidos e vivos.
 Atualmente, muitas empresas querem ser vistas como sustentáveis, pois ela
ganha uma imagem positiva no mercado e principalmente para seus consumidores.
Ou seja, é um ideal a ser atingido.

Porém, na maioria dos casos, não corresponde à verdade. Entende-se que a

sustentabilidade de uma empresa, segundo Boff (2017), "é quando ela consegue se
manter e ainda crescer, sem analisar os custos sociais e ambientais que ela causa."
Na verdade, de acordo com Penâfiel & Ramdomsky (2013), "Desenvolvimento
sustentável é aquele capaz de suprir as necessidades presentes, sem comprometer
a capacidade das gerações futuras de suprirem as suas."

Para atingirmos um desenvolvimento sustentável, segundo Boff (2017),

“precisamos assegurar uma sociedade sustentável que então encontrará para si
aquele desenvolvimento que lhe seja realmente sustentável.”

É necessário também que, de acordo com Sachs (2004, p. 15-16 apud Boff
2016 p.178), a sustentabilidade social seja associada com a econômica. Desse
modo, pode ser definido como um processo de desenvolvimento que não altere
negativamente as futuras gerações.

2.4 Responsabilidade social

O termo responsabilidade social, começou a ser implementado aqui no Brasil

nos anos de 1990. A responsabilidade social pode ser definida, segundo Perseguini
(2015), “como um conjunto de práticas e ideias que fazem parte da estratégia de
uma organização, cujo objetivo é gerar benefícios para todas as partes envolvidas e
interessadas na empresas e evitar prejuízos.”

O investimento na sociedade traz benefícios para a empresa, segundo Dias

(2012, p.16), "uma conduta socialmente responsável pode antecipar exigência das
autoridades, explorar novas oportunidades de negócios e diferenciar seus produtos
e serviços em relação aos concorrentes", de maneira que possa mostrar ações
transparentes.
 Consequentemente, o desenvolvimento sustentável também entra nessa
questão, pois ele procura buscar um equilíbrio entre o meio ambiente, a sociedade e
aspectos econômicos. Onde há a presença do respeito à diversidade cultural,
redução das desigualdades e preservação do meio ambiente e seus recursos.

Portanto, muitas organizações adquirem ações sociais como replantio, pois é

um modo de exploração sustentável e isso aumenta sua reputação de maneira
geral.

3 Caracterização
3.1 Missão, Visão e Valores

Missão: “Por meio de nossa rede global de inovação e forte presença local,
reunimos e desenvolvemos competências e conhecimento, dentro de uma
organização de alta performance, objetivando gerar o mais elevado nível de valor
agregado para nossos clientes, colaboradores, acionistas e sociedade.”

Visão: “Siemens – a pioneira em: eficiência energética, produtividade industrial,

acessibilidade e personalização dos cuidados com a saúde, soluções inteligentes de
infraestrutura.“

Valores: “A mais alta performance combinada com os mais elevados padrões éticos.
Responsável – Comprometida com ações éticas e responsáveis
Excelente – Atingindo a alta performance e resultados excelentes
Inovadora – Sendo inovadora para criar valor sustentável”

3.2 Histórico da empresa Siemens

Tipo: Empresa de capital aberto

Fundação: 12 de outubro de 1847 – Berlim
Fundador: Werner von Siemens
Sede: Berlim e Munique – Alemanha
Áreas servidas: Mundo
 Em 1847, os engenheiros alemães Werner von Siemens e Johann Georg
Halske fundaram a Telegraphen-Bauanstalt Siemens & Halske para instalar linhas
telegráficas e fabricar o produto que desenvolveram no ano anterior, o telégrafo de
ponteiro. Diferente do telégrafo comum, que exigia conhecimento do código Morse
para ser usado, o telégrafo de Siemens e Halske tinha uma tecla distinta para cada
letra, podendo ser operado por qualquer adulto alfabetizado.

Um dos primeiros contratos importantes da empresa foi firmado com o

governo alemão: a instalação de uma linha de telégrafo para ligar as cidades de
Frankfurt e Berlim, em 1848. Com 500 km, a linha era, na época, a maior da Europa.

Em 1851, a Siemens & Halske fez suas primeiras atividades fora da

Alemanha na Rússia, com o fornecimento de telégrafos para a linha Moscou – São
Petersburgo.

Em 1870, a Siemens & Halske completou seu trabalho mais famoso: a linha
telegráfica indo-europeia, que ligou as cidades de Londres e Calcutá. A essa altura,
a empresa já estava bem estabelecida, com várias representações em países
estrangeiros.

Em 1921, a Siemens-Schuckertwerke expandia suas operações para a Ásia

ao formar a joint venture Fusi Denki Seizo no Japão. Ainda na década de 1920, a
empresa apresentou seu primeiro receptor de ondas de rádio (fabricado em conjunto
com a Telefunken), adotou o processo de linha de montagem na fabricação de
utensílios domésticos e assumiu um gigantesco projeto para instalar redes elétricas
em todo o território da Irlanda, na época recentemente independente do Reino
Unido. O novo ciclo de crescimento foi interrompido pela Quebra da Bolsa de 1929.

A década de 1950 foi um período de recuperação para a empresa. Uma das

primeiras providências foi a participação em um de seus maiores projetos feitos na
América do Sul: a construção, em consórcio, da usina termelétrica San Nicolás, na
Argentina. Na Europa, a Siemens aproveitou o grande consumo de eletrodomésticos
e eletroeletrônicos – resultado do boom econômico do pós-guerra - e criou uma nova
operação em 1957, a Siemens-Electrogeräte AG.
 Nos anos 1970, dois grandes avanços: em 1974, a empresa lançou o Siretom,
o primeiro tomógrafo cerebral do mundo, e em 1978, fabricou no Brasil cinco dos
maiores geradores hidrelétricos do mundo para a usina de Itaipu.

Na metade da década de 1990, a Siemens se tornou a maior fabricante de

computadores da Europa e em 1997, lança na Alemanha o primeiro telefone celular
GSM com visor colorido. Em 1998, a empresa mostrou ao mercado seu primeiro
leitor de impressões digitais, dando assim seus primeiros passos na área da
biometria.

A partir dos anos 2000, a Siemens começou a se dedicar mais à área da

sustentabilidade, principalmente no setor energético. É nesta década que surgem os
primeiros grandes investimentos em energia solar e, notadamente, em energia
eólica. Com o grande crescimento do setor, surgiram várias usinas de energia eólica
pelo mundo, muitas delas com aerogeradores fabricados pela Siemens.

A empresa adquiriu dezenas de empresas e aumentou sua participação em

setores chaves da economia, como os de energia, transportes e tecnologia. Ao
mesmo tempo, sua participação em outros setores foi diminuída ou até mesmo
extinta.

3.2.1 Siemens no Brasil

Sede Mundial da Siemens

A primeira empreitada da Siemens no Brasil foi a instalação de uma linha
telegráfica ligando a então capital Rio de Janeiro à província de São Pedro (atual
estado do Rio Grande do Sul), em 1867. Outra linha foi estabelecida na década
seguinte, ligando o Rio a Montevidéu, sendo em sua maior parte submarina.

Em 1895, Interessada em lucrar com a demanda por infraestrutura elétrica, a

empresa abriu um escritório técnico no Rio de Janeiro e começou a firmar contratos
para a instalação de geradores, linhas telegráficas e de bondes.
 Em 1905 foi fundada a Companhia Brasileira de Electricidade Siemens-
Schuckertwerke, a primeira multinacional eletroeletrônica a se estabelecer no Brasil.
A firma foi encarregada da iluminação elétrica das ruas do Rio de Janeiro, assim
como pela instalação de um sistema de alarmes de incêndio ligado ao corpo de
bombeiros municipal. A empresa também instalou geradores e as primeiras linhas
telefônicas do Brasil. Expandiu-se rapidamente, abrindo representações em São
Paulo, Salvador, Belo Horizonte e Porto Alegre.

Em 1922, a empresa instalou em Porto Alegre a primeira central telefônica

automática da América Latina.

A Siemens brasileira só começou a produzir de fato em 1939, forçada pelo

contexto internacional estabelecido pela Segunda Guerra Mundial. Sabendo pela
experiência anterior que o conflito traria novas restrições ao material importado, a
empresa começou a nacionalizar a fabricação de transformadores e disjuntores,
abrindo sua primeira fábrica, em São Paulo. Mas o problema maior da empresa na
época foi suas raízes germânicas. Tão logo Getúlio Vargas optou de vez por apoiar
os aliados, começou um processo de intervenção contra as empresas alemãs. A
Siemens foi estatizada em 1942 e fechada em 1944. Suas ações só começaram a
ser reintegradas em 1946.

A Siemens continuou se expandindo comedidamente até 1964 e de forma

mais frenética após o golpe militar, na esteira do Milagre Econômico. No período,
abriu uma fábrica de telecomunicações no Paraná, de componentes no Rio Grande
do Sul e instalou os metrôs das cidades de São Paulo e Rio de Janeiro.

Hoje, a operação brasileira da Siemens é uma das maiores do mundo e

compreende 10 empresas diferentes (incluindo a Chemtech e a Iriel). A empresa
emprega no Brasil aproximadamente oito mil colaboradores, divididos entre 13
fábricas, sete centros de Pesquisa e Desenvolvimento e 13 escritórios regionais.

3.2.2Cronologia no Brasil
1867: fornecimento e instalação da linha telegráfica entre o Rio de Janeiro e o
estado do Rio Grande do Sul.
1894: a Siemens instala em Belém do Pará a primeira usina elétrica a vapor do
Brasil.
1897: iniciadas as operações do primeiro bonde elétrico de Salvador, administrado
pela Siemens até 1906.
1899: a Siemens se torna concessionário da Cia. Ferrocarril Vila Isabel, funda a Cia.
Telefônica do Rio de Janeiro e instala o primeiro centro telefônico da então capital
da República, para 8 mil linhas.
1905: fundação da Cia. Brazileira de Electricidade Siemens-Schuckertwerke no Rio
de Janeiro, primeira multinacional eletroeletrônica a se estabelecer no Brasil.
1909: a Siemens instala no Theatro Municipal do Rio de Janeiro a primeira central
diesel-elétrica do Brasil.
1922: instalação da 1ª central telefônica automática do Brasil, em Porto Alegre.
1939: a Siemens inaugura em São Paulo a 1ª fábrica de transformadores do Brasil.
1955: inauguração da fábrica Lapa, em São Paulo.
1964: constituída a Fundação Siemens do Brasil, para prestar assistência social,
médica e cultural aos colaboradores da Siemens e da Icotron.
1967: a Siemens fabrica o primeiro transformador de força do Brasil (50 MVA-345
kV).
1967: a Siemens instala na fábrica da Volkswagen, em São Bernardo do Campo
(SP), a primeira linha de pintura eletroforética da América Latina.
1975: a Siemens fornece à Chesf cinco geradores com capacidade de 456 MVA
cada um, os maiores produzidos no Brasil desde então. Com esse contrato, a
Siemens já participa com cerca de 25% de toda eletricidade produzida no País.
1975: a Siemens participa da construção do metrô de São Paulo.
1975: inaugurada em Jundiaí (SP) a nova fábrica de transformadores da Siemens.
1977: a Siemens fornece o primeiro tomógrafo
1983: fabricação do 1º gerador para a Usina Hidrelétrica de Itaipu, com potência de
823,6 MVA.
1989: a Siemens recebe o primeiro certificado ISO 9000 do Brasil.
1993: inauguração da fábrica em Manaus.
1995: a Siemens no Brasil passa a ser centro de competência mundial para a
fabricação de hidro-geradores.
1998: a unidade de Telecomunicações recebe o Prêmio Nacional da Qualidade.
2000: iniciadas as operações da usina nuclear de Angra II, sob responsabilidade da
Siemens. Com 1.325 MW de capacidade, fornecendo o equivalente a 30% da
energia consumida do Rio de Janeiro.
2001: entrada da Siemens no mercado de telefonia móvel com o fornecimento de
infraestrutura e celulares GSM. Inclusão da Chemtech Serviços de Engenharia e
Software no grupo Siemens.
2005: a Siemens celebra 100 anos de presença no Brasil. Inauguração da localidade
Abiurana em Manaus, concentrando as atividades da divisão Automation and Drives.
Os equipamentos e sistemas da empresa respondem por 50% das
telecomunicações do País.
2007: a Siemens inaugura a maior planta integrada de equipamentos para energia
da América do Sul, em Jundiaí.
2009: criação do primeiro centro de modernização e montagem de trens da Siemens
na América Latina, em Cabreúva-SP.
2012: instalação de fábrica de equipamentos de diagnóstico por imagem em
Joinville-SC.
2013: edifício-sede da Siemens em São Paulo conquista a certificação LEED
(Leadership in Energy and Environmental Design), emitida pelo U.S. Green Building
Council, na categoria Ouro.
2014: início da produção de equipamentos de ultrassom na fábrica de Joinville-SC.
2014: a revista Você S/A elege a Siemens como uma das 35 melhores empresas
para iniciar a carreira profissional.

3.3 Áreas de atuação da Siemens

A Siemens vem colaborando para a construção de um futuro mais

sustentável globalmente. Suas áreas de atuação se divide em 6 partes, que
são

Engenhosidade para a vida, Infraestrutura Inteligente, Energia

Sustentável, O Futuro da indústria, Digitalização e Financial Services.
3.3.1Engenhosidade para a vida
A Siemens criou benefícios para os clientes e para a sociedade por meio de
seu poder de inovação e espírito empreendedor. A automação, eletricidade e a
digitalização que a Siemens possui, ajuda a melhorar a qualidade de vida.

Inovações para melhorarem a vida. Para cada indivíduo. A Engenhosidade

para a vida garante base para uma economia forte, por meio do domínio dos
desafios do panorama energético atual. Um bom exemplo é, tecnologia inteligentes
que garantem um fornecimento de energia estável, por meio da gestão das
flutuações das fontes de energia solar.

A Engenhosidade para vida faz das cidades lugares mais confortáveis e

atraentes, tornando-as mais eficientes e sustentáveis, além da melhora na
pontualidade. Um exemplo é, as redes inteligentes e controle de sinais de tráfego
que dão prioridade ao transporte publico e veículos de emergência.

3.3.2 Infraestrutura Inteligente

A infraestrutura tem um efeito profundo sobre a qualidade de vida; entretanto,
nós só valorizamos quando as coisas não funcionam tão bem como deveriam.
Todos que já passaram pela experiência de um apagão de energia ou ficou preso
em um engarrafamento sabe que as coisas podem e devem ser melhores.

A digitalização está mudando o mundo. Atualmente, o número de dispositivos

conectados ultrapassou o número de seres humanos no planeta. Esses dispositivos
inteligentes geram enormes quantidades de dados, transformando vidas e negócios
em todos os setores. Entretanto, muito da infraestrutura ainda tem que ser
transformada pela era da informação. A Siemens oferece soluções em todas as
áreas de infraestrutura, tornando cidades mais eficientes, sustentáveis e resilientes.
Ajudando a responder aos desafios que as cidades do futuro enfrentam:
manutenção, modernização e atualização de uma infraestrutura urbana envelhecida.

Algumas das referências infraestrutura inteligente em ação são:

 Sitraffic STREAM
  Uma rede de energia estável
 Shanghai Tower
 CityCube de Berlim
 Gestão de transito Zhuhai.
 Radio Bremen

3.3.3 Energia Sustentável

O sistema de energia do amanhã terá que dominar uma série de desafios.
Para garantir um suprimento de energia eficiente e confiável, agora e no futuro, a
Siemens oferece a seus consumidores uma grande variedade de tecnologias,
produtos digitais e soluções.

A Siemens utiliza tecnologias inteligentes para a energia sustentável. Com

suas tecnologias, suas soluções inovadoras e seus produtos, a Siemens ajuda a
diminuir a defasagem no fornecimento de energia e a tornar a produção, a
transmissão e a distribuição mais inteligentes.

Com seus consumidores, analisam os requisitos para sistemas de energia e

desenvolvem soluções sob medida que abordam os desafios ao longo de toda a
cadeia de valor. O portfólio da Siemens inclui tecnologia e experiência para um
fornecimento de energia economicamente confiável e eficiente, que consegue
atender à escassez de recursos e ajuda a proteger o clima.

3.3.4 O futuro da indústria

A Siemens usa a digitalização para prover maior produtividade, eficiência e

qualidade à indústria. Pensando à frente no futuro da indústria, a digitalização está
transformando a indústria fornecendo uma produção mais flexível, maior
produtividade e o desenvolvimento de novos modelos de negócios.

As Tecnologias de ponta integradas ao portfólio de Empresa Digital habilitam

o uso inteligente de dados. Isso pavimenta o caminho para o próximo nível de
transformação digital da indústria: a convergência de tecnologia de informação e
tecnologia operacional. Algumas das tecnologias de pontas são: Computação
Industrial de Ponta, Inteligência Artificial e Realidade Aumentada, Comunicação
Móvel Industrial (5G) e Manufatura Aditiva.

3.3.5 Digitalização
 Sensores e atuadores em turbinas a gás, trens ou fabricação coletam dados,
monitoram condições, automatizam funções e otimizam processos, utilizando as
possibilidades dos modelos de gêmeos digitais e de dados consistentes. Algoritmos
avançados, computação de alta potência, melhor conectividade e armazenamento
em nuvem facilitam o surgimento de sistemas inteligentes. Saber como aproveitar as
respectivas oportunidades, no entanto, requer um conjunto exclusivo de habilidades.
A Siemens possui o know-how de engenharia, domínio e digital para gerar melhorias
de desempenho em toda a cadeia de valor, desde o projeto até a produção e as
operações até a manutenção.

 Design & Engenharia - Design acelerado de produto e time-to-market.

 Produção e Operações - As tecnologias digitais otimizam a eficiência e a
resiliência.
 Manutenção e serviço - Análise inteligente para tempos de inatividade
mínimos.

3.3.6 Financial Services

A Siemens apoia seus investimentos em tecnologia relacionada, oferecendo
financiamento de projetos, soluções de equipamentos e leasing, financiamento
estruturado, empréstimos de capital e serviços de consultoria. Combinando essas
soluções com um know-how tecnológico incomparável para garantir que o seu
próximo investimento empresarial aumente a competitividade, gere maior valor e
forneça uma base sólida para o crescimento.

Com foco no mercado a Siemens cria condições para o crescimento, como:

 Habilitando a produtividade industrial.

 Promoção de infraestruturas e cidades sustentáveis.
 Tornar os cuidados de saúde acessíveis.
 Percebendo os benefícios da energia eficiente

Além disso, a Siemens possui diversas soluções financeiras, tais como:

 Financiamento de equipamentos e tecnologia

 Financiamento do capital de giro
 Financiamento de Projetos
 Empréstimo corporativo

3.4 O Portfólio de serviços

 A Siemens fornece um portfólio amplo de produtos, sistemas e serviços
relacionados com a aplicação em todo o ciclo de vida de máquinas e plantas.

O portfólio da Siemens se divide em 3 partes, sendo elas, serviços em campo,

serviços de eficiência energética e monitoramento de condições e acesso remoto.

3.4.1 Serviços em Campo.

Garantia de alta disponibilidade do sistema.

Oferecem todas as possibilidades de serviços, do comissionamento e
manutenção, resolução de falhas, contratos de serviços e reformas, rápido tempo de
resposta. Garante performance e alta disponibilidade das máquinas e sistemas.
O portfólio de serviços de campo consiste em:

 Assistência Técnica em campo

 Comissionamento / Startup
 Serviços de Preventiva / Preditiva
 Treinamento on-site
 Projeto / desenvolvimento de software
 Otimizações de processos
 Migração de software / hardware
 Retrofit: substituição, modernização e upgrades
 Contratos de serviços customizados
 Pacotes de Manutenção Preventiva
 Pacote de serviços baseado em banco de horas, abrangendo alguns itens
anteriores.

O diferencial dos serviços de campo:

 Service Point. Dispõem de uma equipe técnica descentralizada presentes em

regiões estratégicas
 Conectividade à todos os centros de suporte a campo da Siemens mundial
 Amplo relacionamento técnico com os principais fabricantes do mercado.

3.4.2 Serviços de Eficiência Energética.

 Sustentabilidade como fator competitivo e gerador de resultados.
Os serviços de eficiência energética possuem conceito modular que se
adaptam às necessidades de seus cliente de maneira customizada. Tipicamente as
fases da consultoria se dividem em:

 Orientação: Realização de entrevistas e auxílio de ferramentas dedicadas para

verificar pontos de melhorias em 10 categorias chave da gestão energética e
elaboração de benchmarking com mais de 2500 plantas de diversos
segmentos industriais em todo o planeta.
 Análise: Análise da matriz energética através de diagrama sankey e emissões
de GEE (Gases do Efeito Estufa). Possíveis ações de melhoria e análise
preliminar do payback.
 Viabilidade: Detalhamento dos potenciais de economia, e respectivos
investimentos; análise da viabilidade técnica e econômica das soluções em
conjunto com os fornecedores dos equipamentos com auxílio da produção,
operação e manutenção da planta.
 Implementação: execução dos projetos de acordo com o planejamento em
conjunto com clientes. Validação dos resultados; e processo de melhoria
contínua.

3.4.3 Monitoramento de Condições e Acesso Remoto.

Otimização e Performance

Em complemento aos serviços em plantas industriais oferecidos pela

Siemens, eles oferecem os serviços de Monitoramento das Condições de uma
planta industrial, sempre focados em índices de
disponibilidade, performance, qualidade e segurança de uma planta.

O acesso remoto e o monitoramento de sistemas são baseados em ações e

recomendações orientadas à estratégica de manutenção do cliente. 
 As vantagens são inúmeras aos clientes que optam por estes serviços
oferecidos pela Siemens:

 Segurança da informação
 Redução do tempo de resposta
 Redução do tempo de soluções
 Agilidade e maior precisão nos diagnósticos
 Otimização dos custos de manutenção
 Redução dos custos de paradas

Com o serviço de monitoramento de uma planta podemos agregar valor aos

clientes em:

 Monitoramento de Máquinas – Diminuição de falhas e aumento da

disponibilidade
 Monitoramento do Sistema – Redução dos tempos de falhas e de paradas,
acelerando o diagnóstico de falhas.

Serviços normalmente incluídos em pacotes de monitoramento:

 Atendimento no local
 Diagnóstico e suporte remoto
 Tempo de reação diferenciado
 Treinamentos
 Diagnose customizada
 Monitoramento periódico
 Avaliação e recomendações
 Consultoria para Implementação de Monitoramento
 Implementação Monitoramento Contínuo

4 Projetos sociais
4.1 SocialResponsibility@PDT (SR@PDT)

O programa de Desenvolvimento de Talentos (PDT), destinado aos

estagiários da Siemens, incluiu o projeto SocialResponsibility@PDT dentro do
programa, no qual os estagiários são convidados a desenvolver projetos sociais com
foco em educação, desenvolvendo paralelamente competências de gestão. Em
2014, o SR@PDT envolveu cerca de 45 voluntários e resultou em cinco diferentes
projetos envolvendo quatro localidades: São Paulo (SP), Jundiaí (SP), Manaus (AM)
e Belo Horizonte (MG). Os PDTs contaram com a mentoria dos trainees que
capacitaram os estagiários com uma metodologia de gestão de projetos e os
acompanharam durante o processo. 

4.2 Mão na Massa

Em 2014, outra iniciativa consolidada, e reconhecida como ação de Team

Building, é o programa “Mão na Massa”, que foi criado em 2010 por iniciativa dos
próprios colaboradores e realiza ações de educação ambiental e reformas em
instituições educacionais no entorno da sede da Siemens, na Anhanguera (SP).

4.3 Trilha Ecológica Hermann Wever

 Tradicional programa realizado na sede da Siemens, em São Paulo (SP), a
Trilha Ecológica Hermann Wever tem como objetivo principal conscientizar as
crianças sobre a importância da preservação do meio ambiente para seu futuro e o
uso responsável dos recursos naturais. Em 2014, a trilha também se beneficiou da
Plataforma de Voluntariado, atraindo colaboradores interessados em atuar como
monitores no programa. Até hoje, cerca 3.500 alunos de mais de 70 escolas já
visitaram a trilha, que conta com 45 mil metros quadrados de Mata Atlântica
preservada, uma das raras reservas ainda existentes em São Paulo.

4.4 Green Team

Com foco em responsabilidade social e preservação do meio ambiente, o

Green Team nasceu pela iniciativa dos próprios colaboradores, atuando como um
grupo multidisciplinar.

Sob a inspiração do Green Team de Manaus (AM), onde foi idealizado em

2011, a Siemens estimulou a formação de equipes com a mesma formação em suas
outras localidades. O sonho cresceu e, hoje, cerca de 200 colaboradores nas
localidades de Jundiaí (SP), Lapa (SP), Anhanguera (SP), Cabreúva (SP), Canoas
(RS) e Manaus (AM) já atuam engajados na causa socioambiental.

Um exemplo é a ação do Green Team da Anhanguera (SP) com o grupo

“Contadores de Histórias”. Por meio de ações lúdicas, os voluntários deslocam-se
até escolas públicas próximas à localidade da Siemens, incentivando a leitura entre
alunos do Ensino Fundamental.

Em janeiro de 2011 criou o Grupo de Sustentabilidade em Manaus, chamado

de Green Team, que passou a abranger outros objetivos. A missão do Green Team
é a seguinte: “Utilização ao máximo do portfólio verde da Siemens, desenvolvimento
de competências técnicas relacionadas à sustentabilidade e o engajamento dos
colaboradores para que pratiquem ações sustentáveis”.

O grupo, coordenado em Manaus pelo gerente de controladoria, começou

com 5 colaboradores e atingiu em maio o número de 28 participantes das diversas
áreas e funções da empresa, entre eles:  gerente de produção, supervisor de
logística, comprador, engenheiros de processo, gerente e analista de qualidade,
assistente administrativo, montadores, analista de controladoria e assistente social.
As áreas de atuação do Green Team são:

 Inventário de emissões de gases de efeito estufa: Com a adesão ao

Programa Brasileiro GHG Protocol, a Siemens Eletroeletrônica passa a
fazer parte de um grupo de empresas que tem como objetivo ser
transparente em suas emissões gases de efeito estufa.
 Transformar a fábrica em um show-room de produtos ecoeficientes
fabricados pelo Grupo Siemens: Já foram adquiridos serviços de
consultoria da Chemtech, sensores de presença da Iriel, e consultoria e
medidores de energia da Divisão Building Technologies. Estão sendo
avaliada a aquisição de módulos fotovoltaicos da Divisão Industry
Automation. Além de aquisição de produtos Siemens, a fábrica já
instalou placas de iluminação prismática na área de expedição,
reduzindo o consumo de energia ao utilizar a iluminação natural.
 Engajamento dos colaboradores: Em abril de 2011 foi realizada a 1ª
Semana da Sustentabilidade, a primeira já realizada no Grupo Siemens
no Brasil, com os objetivos de disseminar o conceito de
 sustentabilidade e divulgar o programa de sustentabilidade da Siemens
para os 800 colaboradores da empresa. Além desta semana, foi
elaborado em março de 2011 o Calendário de Sustentabilidade, com
atividades ambientais e sociais durante todo ano. 

O Green Team é um agente motivador das práticas sustentáveis e

executor de ações que contribuem para redução das emissões de gases de
efeito estufa. O grupo está aberto a novos integrantes a qualquer tempo e,
principalmente, sem distinções de hierarquia.

5 Conclusão

Dado o exposto, é correto afirmar que a Siemens é uma empresa que está
presente em diversos países, contribuindo de maneira tecnológica e sustentável
para a melhoria da sociedade. Seu objetivo é oferecer produtos e serviços com alto
nível de valor agregado, conscientizar sobre a importância de preservar o meio
ambiente e o estimulo a educação.

A organização acredita que uma empresa alcança sucesso quando consegue

atender as necessidades da comunidade na qual pertence. A Siemens apoia o
desenvolvimento econômico, social e cultural de uma sociedade oferecendo projetos
sociais à população. Há projetos voltados para a conscientização das pessoas para
a preservação do meio ambiente. A instituição desenvolve tecnologia para que ela e
seus clientes reduzam a emissão de CO2.

Ações como essa despertam a sociedade para o consumo consciente e

contribui para a criação de um mundo mais sustentável. A instituição também atua
em escolas próximas a suas unidades para promover educação, além de ajudarem
na formação técnica de jovens de baixa renda.
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