INSTITUTO MÉDIO POLITÉCNICO DA LUNDA SUL

CURSO DE CONTABILIDADE E GESTÃO

ÁREA DE FORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS

13ª CLASSE

PROVA DE APTIDÃO PROFISSIONAL

TÍTULO DO TRABALHO : O ESTUDO DO IMPACTO DA

RESPONSABILIDADE SOCIAL DAS EMPRESAS NA LUNDA-SUL

AUTORES

 Anastáncia Teresa Massolo Já

 Atenedoro Álvaro Luís Felix
 Paulo Silva Ngunza
 Dina Carlas Prinsloo

_______________________________________________________________________

SAURIMO ABRIL, 2020

 Índice
CAPA…………………………………………………………………………………. 1

ÍNDICE ………………………………………………………………………………..2

INTRODUÇÃO………………………………………………………………………..3

Justificativa……………………………………………………………….………...…3.1

Situação Problemática e Problema de Investigação………………………………......3.2

Definição do Tema …………………………………………………………………...3.3

Delimitação do Tema ………………………………………………………………...3.4

Objecto de Estudo………………………………………………………………..…...3.5

Campo de Acção e Delimitação Temporal do Estudo…………………………....…..3.6

Objetivo Geral………………………………………………………………………...3.7

Objetivos Específicos…………………………………………………………………3.8

Hipóteses ………………………………………………………………………….…3.9

METODOLOGIA……………………………………………………………….……4

Métodos…………………………………………………………..…………………..4.1

Procedimentos Metodológicos…………………………………………………..……4.2

CONCLUSÃO…………………………………………………………………...…….5

CRONOGRAMA DO TRABALHO……………………………………….…..……..6
PROPOSTA DO ÍNDICE DO TRABALHO………….……………..………….……7

BIBLIOGRAFIA…………………………………………………………………….…8

REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA………………………………………………..….9
 Introdução

A Responsabilidade Social Empresarial é um relacionamento ético entre a empresa e todos os

seus grupos de interesse que acabam, deste modo, por serem interdependentes, integrando nas
suas práticas o respeito pelo meio ambiente e o investimento em ações sociais. Como
sabemos, a empresa está inserida na sociedade, logo, é importante que as suas ações, além de
garantirem o cumprimento dos seus objetivos internos, devem fomentar benefícios para a
sociedade em geral.

É importante frisar que a RSE é um conceito em constante evolução e que atualmente não
tem uma definição universalmente aceite.

Cada vez mais as empresas se preocupam com a Responsabilidade Social e articulam a

sua atuação para se comprometerem com os seus stakeholders nas dimensões económica,
social e ambiental, tendo como finalidade a integração destas dimensões nos seus valores,
tomada de decisões, cultura, estratégia e operações de uma forma transparente e responsável
estabelecendo, desta forma, melhores práticas dentro da organização, para fomentar a criação
de riqueza e melhorar a sociedade.

A RSE é também conhecida por uma série de vários outros nomes, que incluem a
responsabilidade corporativa, ética empresarial, responsabilidade empresarial, cidadania
corporativa e “triple bottom line”, responsabilidade social ambiental, para citar apenas
alguns.

A responsabilidade social empresarial começou a ser discutida no início do século XX, com o
filantropismo, que inicialmente assumia caráter pessoal, representado pelas doações efetuadas
por empresários ou pela criação de fundações. Com a extinção do modelo industrial e em
seguida com o surgimento da sociedade pós-industrial, o conceito evoluiu, passando a estar
inserido no plano de negócios das organizações essas ações sociais. Foi então que Bowen
(1953) definiu RSE como sendo o dever ou a obrigação dos gestores de empresa em alinhar
os projetos sociais e as tomadas de decisões com os valores da sociedade. Carroll (1979), por
sua vez definiu RSE como algo que envolve as expectativas económicas, legais, éticas e
discricionárias que a sociedade tem em determinado período de tempo. Este conceito evoluiu
até aos dias atuas com novas definições que podem ser encontradas na revisão de literatura
apresentada.
A presente investigação terá como base uma metodologia quantitativa assente nos sistemas de
equações estruturais, desenvolvidas com base no software pls. O estudo de campo aplicou-se
a 80 empresas de Angola mais precisamente da província de Luanda. A investigação teve
como base um levantamento bibliográfico de aspetos históricos, culturais, Ciências
Económica, das socioeconômicos e demográficos sobre a aplicação do impacto de
Responsabilidade Social das empresas, que serviram de base ao enquadramento,
contextualização deste conceito num país em desenvolvimento, assim como ao conjunto de
componentes subjacentes ao mesmo.

Algumas pesquisas sobre Responsabilidade Social Empresarial limitam-se em

falar primordialmente sobre práticas voltadas à comunidade e para o meio onde vivem,
procurando dar respostas a sociedade sobre seus comportamentos principalmente no que
tange ao meio ambiente. O tema vem ganhando cada vez mais espaços nas
organizações, pois segundo Ashley (2003), a Responsabilidade Social está surgindo
como uma nova estratégia para aumentar seus lucro e potencializar seu desenvolvimento
diante de uma maior conscientização e exigência dos consumidores por produtos e
práticas que gerem melhoria para a sociedade .

De acordo com o Instituto Ethos (2013), as mudanças no mundo do trabalho levam as

organizações a reforçar o engajamento de seus colaboradores e a planejar com eles políticas
de remuneração e benefícios, pois esta forma de responsabilidade social é uma maneira
eficaz de engajamento, comprometimento e envolvimento dos seus funcionários com os
processos organizacionais. A pesquisa foi realizada na empresa Unicred, eleita como uma
das melhores empresas para se trabalhar, título recebido em 2013 publicado pela revista
Exame.

É cada vez mais evidente que o Estado não tem mais condições de arcar sozinho com o
bem-estar da sociedade em que vivemos. Tal fato gera a necessidade de ação por parte das
empresas e dos cidadãos preocupados com o futuro da nação.

Com o passar dos tempos podemos ver o quanto as empresas vem crescendo e se
inovando. Então, passamos a refletir sobre os desafios globais que têm feito parte da nossa
sociedade nas últimas décadas. Neste contexto, as empresas começaram a se preocupar mais
com seus consumidores, funcionários, meio ambiente e a sociedade em geral.
 Atualmente, a sustentabilidade nas empresas é considerada muito importante, seu papel é
contribuir de alguma forma para o sociedade , com a preservação ao meio ambiente, projetos
para adolescentes, programas de apoio aos seus colaboradores entre outros projetos. Deste
modo abordaremos diversos assuntos e pesquisas que mostram o grau de responsabilidade
das empresas e o quanto isso pode contribuir na valorização da sua imagem.

A questão a ser estudada é a aceitação das empresas referente a esta criação de projetos
de sustentabilidade, pois como boa parte delas acha isso já fundamental para o seu
crescimento, outras acham algo desnecessário considerando as medidas de preservação ao
meio ambiente uma obrigatoriedade por parte do governo de intervir aos impactos ambientais
que possam estar ocorrendo. Assim, indagamos se, hoje em dia, a empresa deve priorizar
apenas a qualidade de seus produtos ofertados ou se sua responsabilidade social também
valoriza sua imagem na captação de novos clientes e empreendimentos, visto que o
marketing da organização pode ser beneficiado por essas ações.

3.1 Justificativa

O tema em estudo justifica-se no facto de que muitos desconhecem a importância do

impacto da responsabilidade social das empresas no que tange o bem-estar da sociedade
e de que modo as empresas contribuem para a sociedade.

3.2 Situação Problemática e Problema de Investigação

De um modo geral a sociedade precisa de um apoio por das empresas , é muito comum as
empresas começarem a se envolverem nos problemas da sociedade. Ao resolver os problemas
da sociedade geralmente as empresas disponibilizam os seus bens financeiros ou mesmo
materias.

Qual é o papel fundamental do estudo do impacto da responsabilidade social das empresas na

Lunda-Sul?

3.3 Definição do Tema

O estudo do impacto da responsabilidade social das empresas na Lunda-Sul é um instrumento

utilizado pela empresa para contribuir no desempenho do bem-estar da comunidade.
3.4 Delimitação do tema

O presente trabalho restringe-se apenas no que tange o papel da Responsabilidade Social das
empresas na Lunda-Sul.

3.5 Objecto do estudo

O estudo do impacto da Responsabilidade Social das empresas na Lunda-Sul.

3.6 Campo de Acção e Delimitação Temporal do Estudo

Temos como o nosso campo de acção a cidade de saurimo

3.7 Objetivo Geral

 conhecer o papel o papel fundamental do estudo do impacto da responsabilidade

social das empresas

3.8 Objetivo Específico

 conhecer os diferentes tipos de responsabilidade social mais frequente na sociedade

 Ilustrar a posição da Responsabilidade Social na nossa sociedades.
 Identificar factos referidos pela sociedade
 Avaliar a importância da responsabilidade social na nossa sociedades .

3.9 Hipóteses

A chegada de novos conceitos, visões por novos horizontes e materiais humanos faz com a
ideia de responsabilidade social cresça cada dia mais entre as grandes e pequenas empresas. E
está mudança é fundamental para o crescimento e fortalecimento da empresa na sociedade.

4 Metodologia

Para atender às necessidades dessa investigação, utilizar-se-á a pesquisa aplicada, pois

será necessária a geração de conhecimentos para analisar a situação actual e as possíveis
práticas bem sucedidas no impacto da Responsabilidade Social das empresas que possam
servir de exemplos a serem disseminadas nas empresas. Assim, a pesquisa será desenvolvida
através da pesquisa qualitativa, justificada pelo facto de que o estudo representará uma
realidade socialmente construída e a ênfase estará na natureza repleta de valores e
significados, buscando soluções que resultam da experiência social.
4.1 Metódos

Neste âmbito para obtermos os dados utilizaremos os seguintes métodos:

 Indutivo, para recolha de informações, analisando cada caso separadamente e

construir um quadro teórico;
 Dedutivo, visou na busca de estabelecer a relação entre a causa e efeito para que a
pergunta seja respondida razoavelmente;

 Pesquisa de campo: vamos usar a observação participantes na comunidade .

 Pesquisa bibliográfica: que permitirá identificar as mais diversas abordagens

4.2 Procedimentos Metodológicos

Utilizou-se este método com vista na busca de uma percepção racional e sistemática dos
factos relacionados com objectivos traçados com base no estudo de campo
 5. Conclusão

O presente trabalho de investigação permitiu estudar empiricamente a RSE em África,

mais precisamente em Angola, onde encontramos poucos estudos sobre o assunto. Portanto,
este trabalho exploratório apresenta um cunho inovador. O principal objetivo desta
dissertação foi analisar a implementação do conceito de RSE nas empresas de Angola. Como
ferramenta foi usado um questionário a uma amostra, por conveniência, a empresas deste
país. Com base no primeiro objetivo, é importante frisar, que em geral, as empresas de
Angola, mais precisamente da província de Luanda (nossa amostra), implementam a RSE de
forma ativa, através da existência de igualdade de oportunidades para todos os empregados,
da preocupação em melhorar a qualidade de vida dos mesmos, estando a favor da contratação
de pessoas em risco de exclusão social e valorizando, deste modo, a contribuição de pessoas
incapacitadas no mundo empresarial. Comprometem-se ainda com criação de emprego e
apresentam eficientes mecanismos de diálogo com os empregados. Nesta senda, é evidente
que a dimensão social é muito valorizada, o que pode estar relacionado com o nível de
desenvolvimento e rendimento per capita deste país.

Quanto ao segundo objetivo, os principais fatores que contribuem para a melhoria social,
económica e ambiental nas empresas de Angola são: a consciência que as empresas têm em
planear os seus investimentos considerando a redução do impacto ambiental; a consciência da
importância de incorporar compras responsáveis preferindo fornecedores responsáveis e
ainda preocuparem-se em apresentar níveis de higiene e de segurança no trabalho que vão
além do mínimo exigido pela lei.

Após a análise empírica podemos concluir que a divulgação da informação sobre RSE tem
um efeito positivo sobre as dimensões económica, social e ambiental, fazendo desta o
indicador mais forte. Em contrapartida temos a dimensão ambiental como sendo a mais fraca,
depois de ter sido rejeitada uma associação positiva com o grau de inovação e o sucesso
competitivo. Considerando que Angola está a atravessar um momento mais conturbado em
termos económicos e financeiros, o que influência o desenvolvimento presente e futuro do
país, seria interessante num horizonte temporal alargado, de pelo menos quatro anos,
desenvolver-se o mesmo estudo descritivo com o objetivo de analisar eventuais mudanças,
citando, por exemplo, a atividade. Sendo assim, seria possível estabelecer uma eventual
analogia entre os fatores que integram o estudo atual e os fatores que contextualizam o estudo
posterior.

Em suma, a RSE em Angola é aplicada de forma positiva, tendo sido verificado, através do
nosso estudo, que as empresas estão comprometidas em melhorar a sua relação e
comprometimento com a comunidade envolvente, através das diferentes dimensões
económica, social e ambiental. A prova disso é que as empresas estão motivadas em melhorar
a qualidade de vida dos seus empregados, em proporcionar produtos e serviços de alta
qualidade aos seus clientes, estando ainda conscientes que devem planear os seus
investimentos considerando a redução do impacto ambiental.
Como limitações e sugestões para futuras investigações, apresentam-se algumas
considerações: a grande dificuldade foi registada aquando da recolha de dados, quer seja
presencial ou virtualmente. Verificou-se um certo receio e sentimento de negação quanto ao
preenchimento dos questionários, o que tornou o processo mais exaustivo e demorado.
Muitos questionários tiveram de ser anulados pois foram preenchidos sem nenhuma
responsabilidade, tendo sido verificadas situações depreciativas ao longo do processo
investigativo. É importante que o estudo em causa seja aprofundado visando contribuir de
forma positiva as relações interpessoais, a comunidade em que as empresas se encontram
inseridas, melhorando desta forma a qualidade de vida dos habitantes, a forma como
interagem com o meio ambiente, onde os cidadãos e participantes da sociedade tenham
conduta correta (ética), obedeçam às leis, sejam bons cidadãos filantropicamente e sejam
capazes de criar riqueza e, deste modo, contribuir para o desenvolvimento sustentável. É
exatamente neste sentido que a realização deste trabalho de investigação deve ser entendida -
como um ponto de partida e não de chegada. Embora já se faça algum trabalho ao nível da
RS em Angola, muito ainda se encontra por fazer. É importante que as empresas investidoras
e com estratégia de internacionalização neste país, implementem boas práticas que valorizem
quer o ambiente interno onde operam, quer o ambiente externo, numa tentativa de
transformação da realidade por meio da ação prática.
 6. Cronograma do trabalho

2020 2021
ACTIVIDADES
OUT NOV FEV MAR JUN AGO SET
Escolha do tema
Escolha do orientador
Pesquisa Bibliográfica
Revisão Bibliográfica
Compilação de conteúdo e revisão pelo
orientador
Elaboração e entrega do Anteprojeto
Estudo de caso
Elaboração do Projecto Final
Pré-Defesas Particulares
Entrega Oficial do projecto Final

7. proposta do índice do trabalho

Introdução……………………………………………………………………………...1
Justificativa……………………………………………………………….………....…2

Situação problemática e problema de investigação…………………………………....3

Delimitação do tema ………………………………………………………………......4

Objecto de estudo………………………………………………………………..….....5

Campo de acção e delimitação temporal do estudo…………………………....……...6

Objetivo geral………………………………………………………………………....7

Objetivos específicos……………………………………………………………….…8

Hipóteses …………………………………………………………………………..…9

Metodologia……………………………………………………………….…………10

Métodos…………………………………………………………..…………………..11

Procedimentos metodológicos…………………………………………………..……12

Capítulo 1 – fundamentação teórico............................................................................

1.2o estudo do impacto responsabilidade social das empresas e a sua evolução histórica

1.3 o estudo do impacto da responsabilidade social das empresas e o seu papel

1.4 o estudo do impacto da responsabilidade social interna e externa das empresas

Capítulo 2 – : desempenho do impacto da responsabilidade social das empresas na lunda-sul

o impacto da responsabilidade social das empresas na sociedade

2.1 Breve contextualização sobre 0 serviço social

2.2 Os indicadores do impacto da responsabilidade social das empresas

Conclusão ..................................................................

Sugestões ...................................................................

Referências bibliográficas ................................

Apêndice .......................................................................

Anexos ..........................................................................
8. Bibliografia

AECA (2004). Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa,

AECA,www.aeca.es.

Allouche, J. & Laroche, P. (2005). A Meta-Analytical Investigation of the

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Cochran, P & Wood, R. (1984). Corporate Social Responsibility and Financial

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Responsabilidade Social das Empresas, www.europa.eu. COM (2002) 347:
Responsabilidade Social das Empresas: Um Contributo das

Empresas para o Desenvolvimento Sustentável, www.europa.eu. COM (2005) 33: Agenda

Social, www.europa.eu. COM (2006) 136: Implementação da Parceria para o Crescimento e
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Tornar a Europa um Pólo de Excelência em Termos de Responsabilidade Social das

Empresas, www.europa.eu. Cornell, B. & Shapiro, A. (1987). Corporate Stakeholders and
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Friedman, M. (1970). The Social Responsibility of Business is to Increase Its Profits.

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Gond, J. & Herrbach, O. (2006). Social Reporting as an Organisational Learning Tool? A

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 9. Referência bibliográficas

ETHOS – Instituto de Empresas e Responsabilidade Social: Indicadores ethos de

Responsabilidade social. São Paulo, 2001. Disponível em: www.ethos.org.br –

Acesso em 23 de abril de 2010.

Links da internet:

Http://www.rh.com.br/Portal/Responsabilidade_Social/Artigo
http://indicadores.ethos.org.br/Simulador