Raymond Quivy

LucVan Campenhoudt
MANUAL DE
INVESTIGAcAO
,

EMCIENCIAS
SOCIAlS
 A problematica ainda s6 esta no inicio. Apenas poderia
formular uma pergunta banal.

Isto nao tern importancia porque a pergunta nao e definitiva. Por

outro !ado, que pretende <<problematizar», see incapaz de formular
claramente o seu objectivo de partida? Pelo contrario, este exerci-
cio ajuda-lo-a a organizar melhor as suas reflexoes, que de mo-
menta se dispersam em demasiadas direc96es diferentes.
Uma formular;iio tao lac6nica do meu projecto de trabalho
niio passaria de uma grosseira reduriio das minhas
interrogar;oes e das minhas reflexoes te6ricas.
SEGUNDA ETAPA
Sem duvida, mas as suas reflex6es nao se perderao por isso. Irao
reaparecer mais tarde e serao exploradas mais depressa do que pensa. A EXPLORA<;AO
0 que e necessfuio neste momenta e uma primeira chave que permita
canalizar o seu trabalho e evite dispersar as suas preciosas reflex6es.
Niio me interessa apenas uma coisa. Desejo abordar vdrias
facetas do meu objecto de estudo.

Se e essa a sua inten9ao, ela e respeitavel, mas jii esta a pensar

em «problemiitica>>. Passou por cima da pergunta de partida.
0 exercicio de tentar precisar o que poderia constituir a pergunta
central do seu trabalho vai fazer-lhe muito bern, porque qualquer
investga~o coerente possui uma pergunta que !he assegura unidade.
Se insistimos na pergunta de partida, e porque a evitamos com
demasiada frequencia, seja porque parece evidente (implicita-
mente!) ao investigador, seja porque este pensa que vera mais clara
a medida que avn~. E urn e!To. Ao desempenhar as fun96es de
primeiro fio condutor, a pergunta de partida deve ajuda-lo a progre-
dir nas suas leituras e nas suas entrevistas explorat6rias. Quanto
mais preciso for este «guia>>, melhor progredira o investigador.
Alem disso, e «moldando>> a sua pergunta de pattida que o inves-
tigador inicia a ruptura com os preconceitos e com a ilusao da
transparencia. Finalmente, existe uma ultima razao decisiva para
efectuar cuidadosamente este exercicio: as hip6teses de trabalho,
que constituem os eixos centrais de uma investga~o, apresentam-
-se como proposi96es que respondem a pergunta de partida.
AS ETAPAS DO PROCEDIMENTO

Etapa 1 - A pergunta de partida

Etapa 2- A explora~

As entrevistas
As leituras OBJECTIVOS
explorat6rias

Ao Iongo do capitulo anterior aprendemos a formular urn pro-

Etapa 3- A problematica
Etapa 4 - A constru9ao do modelo de anAlise
Etapa 6 - A analise das informayOes ~-
jecto de investiga9ao sob a forma de uma pet:gunta de partida
apropriada. Ate nova ordem, esta constitui o fio condiltor do traba-
lho. 0 problema e agora o de saber como proceder para conseguir
uma certa qualidade de infonnavao; como exylorar o teLTeno para
conceber uma problematica de investiga9ao. E este o objecto deste
capitulo. A explora9iio comporta as opera96es de leitura, as entre-
vistas explorat6rias e alguns metodos de explora9ao complementa-
res. As opera96es de leitura visam essencialmente assegurar a qua-
lidade da probJematiZa\'aO, ao passo que as entrevistas e OS metodos
complementares ajudam especialmente o investigador a ter urn
contacto com a realidade vivida pelos actores sociais.
Iremos aqui estudar metodos de trabalho precisos e directa-
mente aplicaveis por todos, qualquer que seja o tipo de trabalho em
que se empenhem. Estes metodos sao concebidos para ajudarem o
investigador a adoptar uma abordagem penetrante do seu objecto
.. de estudo e, assim, encontrar ideias e pistas de reflexao esclare-
cedoras.

1. A LEITURA

0 que e valido para a sociologia deveria se-lo para qualquer

trabalho intelectual: ultrapassar as interpreta96es estabelecidas, que
contribuem para reproduzir a ordem das coisas, a fim de fazer
aparecer novas significac;Oes dos fen6menos estudao~, mais
esclarecedoras e mais perspicazes do que as precedentes. E sabre
este ponto que queriamos comec;ar par insistir.
Esta capacidade de ultrapassagem nao cai do ceu. Depende, em
certa medida, da formac;ao te6rica do investigador e, de uma ma-
neira mais ampla, daquilo a que pocleriamos chamar a sua· cultura
intelectual, seja ela principalmente sociol6gica, econ6mica, poli-
tica, hist6rica ou outra. Um Iongo convivio com o pensamento
socio16gico antigo e actual, par exemplo, cont:ribui consideravel-
mente para alargar o campo das ideias e ultrapassar as intetpreta-
1'6es ja gastas. Predispoe a colocar boas questoes, a adivinhar o que
nao e evidente e a produzir ideias inconcebiveis para urn investi-
gador que se contente com os magros conhecimentos te6ricos que
adquiriu no passado.
Muitos pensadores sao investigadores mediocres, mas em cien-
cias sociais niio existe urn Unico investigador que nao seja tambem
urn pensador. Desiludam-se, pais, OS que creem poderem aprender
a fazer investga~o social contentando-se com o estudo das t6cni-
cas de investga~o: terao tamb6m de explorar as teorias, de ler e
reler as investga~O exemplares (sera proposta uma lista no segui-
mento deste livro) e de adquirir o habito de reflectir antes de se
precipitarem sabre o teneno ou sabre os dados, ainda que seja com
as t6cnicas de analise mais sofisticadas.
Quando urn investigador inicia urn trabalho, e pouco provavel
que o assunto tratado nunca tenha sido abordado por outra pessoa,
pelo menos em parte ou de fmma indirecta. Tem-se frequentemente
a impressao de que nao hti «nada sabre o assunto», mas esta opi-
niao resulta, em regra, de uma ma informa9ao. Todo o trabalho de
investiga9ao se inscreve num continuum e pode ser situado dentro
de, ou em rela~o a, correntes de pensamento que o precedem e
int1uenciam. E, portanto, normal que urn investigador tome conhe-
cimento dos trabalhos anteriores que se debm10am sabre objectos
comparaveis e que explicite o que aproxim~ ou distingue o seu
trabalho destas correntes de pensamento. E importante insistir
desde o inicio na exigencia de situar claramente o trabalho em
rela,ao a quadros conceptuais reconbeciclos. Esta exigencia tem
urn nome que exprime bern aquila que deve exprimir: a validade
exte1na. Fa1aremos novamente disto no ambito da etapa intitulada
«Problemcltica».
Ainda que a sua preocua~ na:o seja fazer investiga9ffo cien-
tifica em Sentido estrito, mas slrn apresentar urn estudo honesto
sabre uma questao particular, continua a ser indispensavel tamar
conbecimento de urn minima de trabalhos de referencia sabre o
mesmo tema ou, de modo mais geral, sobre problemtiticas que lhe
estao ligadas. Seria ao mesmo tempo absurdo e presun,oso acredi-
tar que podemos pura e simplesmente passar sem esses contributes,
como se estiv6ssemos em condiyOes de reinventar tudo por n6s
pr6p1ios. Na maior parte dos casas, porem, o estudante que inicia
uma disserta10ilo de fim de curso, o trabalhador que deseja realizar
urn trabalho de dimensao modesta au o investigador a quem e
pedida uma analise rcipida nao disp5em do tempo necessaria para
abordarem a leitura de dezenas de obras diferentes. Al6m disso,
como ja vimos, a bulimia 1ivresca e uma forma muito rna de iniciar
uma investigayao. Como proceder nestas situay6es?
Tratar-se-3, concretizando, de seleccionar muito cuidadosamen-
te urn pequeno nUmero de leituras e de se organizar para delas
retirar 0 maximo proveito, 0 que implica urn metoda de trabalho
conectarnente elaborado. E, portanto, urn m6todo de organizayao,
de realizal'ao e de tratamento das leituras que come,aremos par
estudar. Este e indicado para qualquer tipo de trabalho, seja qual
for o seu nivel. Ja foi experimentado com sucesso em multiplas
ocasi6es por dezenas de esludantes que nele confiaram. Inscreve-
-se na nossa politica geral do menor esforyo, que visa obter os
melhores resultados com o menor custo em meios de todo o tipo,
a come9ar pelo nosso precioso tempo.
1.1. A ESCOLHA E A ORGANIZA(:AO DAS LEITURAS
a) Os criterios de escolha
A escolha das leituras deve ser realizada com muito cuidado.
Qualquer que seja o tipo e a amplitude do trabalho, urn investigador
disp5e sempre de urn tempo de leitura limitado. Hii quem s6 possa
consagrar-lhe algumas dezenas de horas, outros vftrias centenas,
mas, para uns como para outros, este tempo sera sempre de certa
forma demasiado curta em rela<;ao iis suas ambi<;oes. Nao hit entao
nada mais desesperante do que verificar, ap6s varias semanas de
leitura, que nao se esta muito mais avanyado do que no inicio.
0 objectivo e, pmtanto, fazer o ponto da situa<;ao acerca dos co-
nhccimentos que interessam para a pergunta de partida, exploran-
do ao maximo cada minuto de leitura.
Como proceder? Que criterios reter? S6 podemos aqui propor,
bern entendido, princlpios e critetios gerais, que cada urn devera
adaptar com flexibilidade e pettinencia.
Primeiro principia: come<;ar pela pergunta de partida. A melhor
forma de nao se perder na escolha das leituras e, com efeito, ter
uma boa pergunta de partida. Todo o trabalho deve ter urn fio
condutor e, ate nova ordem, e a pergunta de partida que desem-
penha esta fun<;ao. Sera, sem di\vida, levado a modifica-la no fim
do trabalho exp1orat6rio e ten tara fmu13.~ la de uma maneira rna is
judiciosa, mas, par enquanto, e dela que deve partir.
Segundo princfpio: evitar sobrecarregar o programa, seleccio-
nando as leituras. Nao e necessaria - nem, aliti.s, na maior parte
das vezes, possivel - ler tudo sabre urn assunto, pais, em certa
medida, as obras e os artigos de referenda repetem-se mutuamente
e urn leitor assiduo depressa se d8. conta destas repetiy5es. Assim,
num primeiro momenta, evitar-s~ o mais possivel comeyar logo
a ler calhamayos enormes e indigestos antes de se ter a certeza de
nao poder passar sem eles. Orientar-nos-emos mais para as obras
que aprcscntam uma reflexao de slntese, ou para artigos de algumas
dezenas de paginas. E preferlvel, com efeito, ler de modo aprofun-
dado e critico alguns textos bern escolhidos a ler superficialmente
milhares de paginas.
Terceiro principia: procurar, na medida do passive!, documen-
tos cujos autores nao se limitem a apresentar dados, mas inc1uam
tambem elementos de analise e de interpretayao. sao textos que
levam a reflectir e que nao se apresentam simplesmente como
insipidas descriy6es pretensamente objectivas do fen6meno ~estu­
dado. Abordaremos muito em breve a analise de um texto de Emile
1Tt.~:-
T'"\ •••. avh·e~rl. rlP. n Suiddin. Veremos que este texto inclui
dados que, neste caso, ate sao dados estatlsticos. No entanto, nao
sao apresentados isoladamente. A analise de Durkheim da-lhes
sentido e petmite ao leitor apreciar melhor o seu significado.
Ainda que estudemos um problema que, a priori, exigira a
utiliza<;ao de abundantes dados estatisticos, tal como as causas do
aumento do desemprego ou a evolu<;ao demografica de uma regiao,
e, mesmo assim, preferivel procurar textos de analise, em vez de
listas de n6meros, que nunca querem dizer grande coisa por si
mesmos. A maior pm1e dos textos que incitam a reflexao contem
dados suficientes, numericos ou nao, para nos pennitirem tamar
consciencia da amplitude, da distribui<;ao ou da evolu<;ao do
fen6meno a que se referem. Mas, alem disso, pennitem «len>
inteligentemente estes dados e estimulam a reflexao critica e a
imagina<;ao do investigador. No estado presente do trabalho, isto
chega perfeitamente. Se for i\til uma grande quantidade de dados,
havera sempre oportunidade de os recolher mais tarde, quando o
investigador tiver delimitado pistas mais precisas.
Quarto prindpio: ter o cuidado de recolher textos que apresen-
tem abordagens diversificadas do fen6meno estudado. Nao s6 nao
serve de nada ler dez vezes a mesma coisa, como, alem disso, a
preocupa<;iio de abordar o objecto de estudo de um ponto de vista
esclarecedor implica que possam confrontar-se perspectivas dife-
rentes. Esta preocupaf.(1iO deve incluir, pelo menos nas investiga-
y6es de urn certo nivel, a consideraf.(ffo de textos mais te6ricos que,
nao se debm<;ando necessariamente, de fmma directa, sabre o
fen6meno estudado, apresentem modelos de analise susceptiveis
de inspirarem hip6teses patticularmente interessantes. (Voltaremos
a frente aos modelos de analise e as hip6teses.)
Quinto prindpio: oferecer-se, a intervalos regulares, periodos
de tempo consagrados a reflexao pessoal e as trocas de pontos de
vista com colegas ou com pessoas experientes. Urn esplrito atu-
lhado nunca e criativo.
As sugestoes anteriores dizem principalmente respeito i\s primeiras
fases do trabalho de leitura. Amedida que for avan<;ando, impor-se-ao
progressivamente por si mesmos criterios mais precisos e especificos,
na condi<;ao, precisamente, de que a leitura seja entrecmtada de perio-
dos de reflexao e, se posslvel, de debate e discussoes.
 Uma fmma de se organizar consiste em ler «levas>> sucessivas
de dois ou tres textos (obras ou artigos) de cada vez. Ap6s cada
leva, piira-se de ler durante algum tempo para reflectir, tamar notas
e falar com pessoas conhecidas que se julga poderem ajudar-nos a
progredir. E s6 ap6s esta pausa nas leituras que se decidirii o
contetldo exacto da leva seguinte, estando as orientay6es gerais que
se tinham fixado no in!cio sempre sujeitas a conec96es.
Decidir de uma s6 vez o contelido preciso de um programa de
leitura importante e geralmente um etTO: a amplitude do traba\ho
depressa desencoraja; a rigidez do programa presta-se mal a sua
fungao explorat6tia e os eventuais enos iniciais de orientagao se-
riam mais dificeis de cotTigir. Por outro !ado, este dispositive por
levas sucessivas adequa-se tanto aos trabalhos modestos como as
invesfiga96es de grande envergadura: os primeiros porao fim ao
trabalho de leitura preparat6ria ap6s duas ou tres levas; as segun-
das, ap6s uma dezena ou mais.
Em suma, re">peite os seguintes crit6rios de escolha:
- Liga~6es com a pergunta de partida;
- Dimensa:o razoavel do programa de leitura;
- Elementos de analise e de interpretayl\o;
- Abordagens diversificadas.
Leia por «salvas» sucessivas, entrecortadas por pausas consa-
gradas a reflexao pessoal e as trocas de pontos de vista.
b) Onde encontrar estes textos?
Antes de se pt-ecipitar para as bibliotecas e necessfuio saber o que
se procura As bibliotecas de ciencias sociais dignas deste nome
possuem milhares de obras. E iniitil esperar descobrir por acaso, ao
sabor de um passeio por entre as estantes ou de uma olhadela pelos
ficheiros, o livro ideal que responde exactamente as nossas expecta-
tivas. Tambem aqui e preciso um metodo de trabalho, cuja primeira
etapa consiste em precisar claramente o tipo de textos procurado.
Neste dominio, como em outros, a precipitagao pode custar muito
caro. Por ter querido poupar algumas horas de reflexao, hii muita
t"l\~
n-Qt'\t<). nP.I"fi~ cienois varios dias, ate v3.rias semanas de trabalho.
. Nao abo~drwts aqui ?trabalho de pesquisa bibliografica pro-
pnamente dtto, VLSto que !SSO nos levaria demasiado Ionge e nao
far!amos mais do que repetir o que qualquer um pode ler em viirias
obras especializadas neste dom!nio. Eis, no entanto, algumas ideias
que podem ajudar a encontrar facilmente os textos adequados sem
gastar demasiado tempo:
Pe9a conselhos a especialistas que conhe9am bem o seu
campo de pesquisa: investigadores, docentes, responsiiveis
de organizagoes, etc. Antes de se lhes dirigir, prepare com
precisao o seu pedido de infmmagiio, de fonna que o com-
preendam imediatamente e possam recomendar-lhe o que,
segundo eles, mais !he convem. Compare as sugestoes de
uns e de outros e fa9a, finalmente, a sua escolha em fun9iio
dos criterios que tiver definido;
Niio negligencie os artigos de t-evistas, os dossiers de sintese
e as entrevistas de especialistas publicadas na imprensa para
um grande publico insttU!do, as publica96es de organismos
especializados e muitos outros documentos que, nao sendo
relat6rios cientificos em sentido est:rito, niio deixam por isso
de canter elementos de reflexao e informa91io que podem ser
preciosos para si;
As revistas especializadas no seu campo de in':'estiga9ao sao
particulannente interessantes, por duas razoes. Primeiro,
porque o seu conteudo traz os conhecimentos mais recentes
na materia ou um olhar critico sabre os conhecimentos ante-
rimmente adquiridos. Num e noutro caso, os artigos fazem
frequentemente o balango da questao que tratam e, assim,
citam pu blica96es a ter em consideragao. A segunda razao
e que as revistas publicam comentiirios bibliograficos sabre
as obras mais recentes, gra9as aos quais poderii fazer uma
escolha acertada de leituras;
As bibliotecas cientificas comportam repett6rios especiali-
zados, como a Bibliographie internationale des sciences
sociales (Londres e Nova Iorque, Routledge) e o Bulletin
signalhique do Centro de Documentagao do CNRS (Paris).
Nestes repert6rios encontra-se uma grande quantidade de
publicay5es cientificas (obras e/ou artigos), organizada se-
 gundo urn lndice temiitico e muitas vezes resumida em pou-
cas linhas;
As obras comportam sempre uma bibliografia final que re-
toma os textos a que os autores se referem. Como nela s6 se
encontram forr;osamente referencias anteriores il propria
obra, essa fonte so tera interesse se a obra for recente.
Se consultar estas diferentes fontes, cobrira rapidamente
um campo de publicar;oes bastante vasto e podera conside-
rar que abarcou o problema a partir do momenta em que
volte sistematicamente a referencias ja conhecidas;
Ni'io se assuste demasiado depressa com a espessura de al-
guns livros. Nem sempre e indispensavelle-los integralmen-
te. Alias, muitos sao obras colectivas que retomam os
contributes de v8.rios autores diferentes sabre urn mesmo
tema. Outros sao apenas meras misceHlneas de textos relati-
vamente diferentes que o autor reuniu para fazer uma obra
a qual se empenha em dar uma aparencia de unidade. Con- 1.2. COMO LER?
suite os indices e os sumHrios, quando existam. Na sua
ausencia, leia as primeiras e as ultimas linhas de cada capi- 0 ptincipal objective da leitura e retirar deJa ideias para o nosso
tulo para ver de que tratam as obras. E, mais uma vez, se proprio trabalho. Isto implica que o leiter seja capaz de fazer surgir
tiver duvidas, nada o impede de pedir conselhos; essas ideias, de as compreender em profundidade e de as articular
• Tenba ainda em conta que as bibliotecas se modernizam e entre si de fmma coerente. Com a expetiencia, isto nao levanta geral-
oferecem aos seus utilizadores tecnicas de pesquisa biblio- mente muitos problemas. Mas este exercicio pode cplocar gt·andes
griifica cada vez mais eficazes: classificar;ao par palavras- dificuldades ilqueles cuja fmma9ao tecnica seja fraca e que nao este-
-chave (que, no melhor dos casas, podem tomar-se duas a jam habituados ao vocabuliirio (hli quem diga il giria) das ciencias
duas e, portanto, cruzar-se), mas tambem catalogar;ao sistema- sociais. E a eles que sao destinadas as paginas que se seguem.
tica do conteUdo das principais revistas, listas infmmatizadas Ler urn texto e uma coisa, compreende-lo e reter o essencial e
de bibliografias especializadas, catalogos em CD-Rom, etc. outra. Saber encurtar urn texto nao e urn dam do ceu, mas uma
Tambem neste caso, antes de procurar as obras, e muitas vezes capacidade que s6 se adquire com o exerclcio. Para ser totahnente
rendivel consagrar algumas horas a infmmar-se cmrectamente rendivel, esta aprendizagem precisa de ser sustentada par um me-
acerca do modo de utilizayiio de uma biblioteca e dos servi9os toda de leitura. Infelizmente, poucas vezes e este o caso. Os ne6fi-
que oferece. Muitas pessoas que quiseram queimar esta etapa tos sao geralmente abandonados a si mesmos e leem muitas vezes
en·aram horas a fio, sem encontrarem aquila que procuravam, de qualquer maneira, isto e, com prejuizo. 0 resultado e invariavel-
em. bibliotecas petfeitamente equipadas para satisfazerem rapi- mente o desanimo, acompanbado de um sentimento de incapacidade.
damente os utilizadores informados. Com a finalidade de progredir na aprendizagem da leitura e
A regra e sempre a mesma: antes de se lan9ar num tra- deJa retirar 0 maximo proveito, propomos que seja adoptado, de
balho, ganba-se muito em questionar-se o que dele se espera inicio, um metoda de leitura muito tigoroso e preciso, mas que
exactamente e qual a melhor fmma de proceder. cada um podera depois tamar mais flexivel durante a sua fmma9iio
 e em fun('ao das suas exigencias. Este metoda composto por duas e
etapas indissociaveis: o emprego de uma grelha de leitura (para ler
em profundidade e com ordem) e a redac('ao de uw resumo (para TEXTO DE DURKHEIM (EXTRACTOS*)
destacar as ideias principais que merecem ser retidas).
<D Se dermos uma vista de olhos pelo mapa dos suicidios europeus,
notaremos imediatamente que nos paises puramente cat61icos, como a
a) A grelha de leitura Espanha, Portugal, a Itaiia, o suicfdio se encontra muito puuco desen-
volvido, ao passo que atinge o seu maximo nos paises protestantes,
como a PrUssia, a Sax6nia, a Dinamarca [... ]
Para tomar consciencia do seu modo de utilizayao, propomos-
·lhe que a aplique desde ja a urn texto de Durkheim sobre o sui- @ No entanto, esta primeira comparas:ao e ainda demasiado suma-
ria Apesar de incontestaveis semelhan('as, os meios sociais em que
cldio e compare o seu trabalho como que n6s pr6prios realizamos.
vivem os habitantes destes diferentes paises nao sao exactamente os
As indica('6es para o uso desta grelha de leitura sao apresentadas
no trabalho de aplica('ao que se segue. mesmos. A civilizal'ao da Espanha e a de Portugal sao muito inferio-
res a da Alemanha; entao talvez esta inferioridade seja a razao daqnela
que acabamos de veriticar no desenvolvimento do suicidio. Se quiser-
TRABALHO DE APLICA(:AO N. 0 3 mos evitar esta causa de erro e determinar com maior precisao a
LEITURA DE UM TEXTO COM A AJUDA DE UMA GRELHA DE LEITURA intluencia do catolicismo e do protestantismo na tendencia para o
suicidio, e preciso comparar as duas religioes no seio de uma mesma
sociedade.
Diyidayma folha de papel em duas co lunas: dois ter10os ilesq4"rda,
u~_ t~ro-_, difeit?. Inti~e _ _a9)1una _ _ da,_esqur~-«I/3JClcont(0» ea ® De todos os grandes estados da Alemanha, e a Baviera que soma,
da-'ire~·:<sT6pco_y a es!rutur_a d?- texto_>>:- de Ionge, o menor numero de suicidios. Nao ha anualmente, desde
Leia-_:·o-::texto -Ae.: Durkheim - sec~ao_:- por_,·set~a-;".Ui -sec9ad; e---'-um 1874, mais de 90 por cad a milhao de habitantes, enquanto a Prussia tem
panigrafoou um conjunto de frases que constituem um todo coerente. 133 (1871-1875), o Ducado de Bade 156, Vurtemberga 162, a Sax6nia
/;p<)s a leitura de cada sec('iiO, escreva na co luna da esq!lerda da sua 300. Ora e tambem ai que os cat6Jicos sao mais numerosos: sao 713,2
folhaa id~apncl
do textooriginal. De-)he o ml~ro'de ordem da por cad a I 000 habitantes. Se, por outro !ado, compararmos as· diferen-
sec<;aq Iida. C<)ntinue ~sim, e ~ secl'ilo e!l)ses;l'ilO; sem sepreocupar tes provincias deste reino, observamos que os suicidios estao na razao
com a coluna da direita, directa do numero de protestantes e na razao inversa do numero de
Conpiuiclo. est" traba,lho,ctispoe,na colunada esquerda, das pJ:inci- cat61icos. Nao sao apenas as rela('6es entre as medias que confirmam
pais,id"ias do(exto original. Releia-a de forma aapreenderas suas a lei; todos os numeros da primeira coluna sao superiores aos da
articula>oes e a discernir a estrutura global do pensamento doa tor: as segunda, e os da segunda aos da terceira, sem que haja qualquer
suas ideias nlestras, a!.etapasdoraciocinio ea. ~O!l)pemntarid 0 irreguladdade. 0 mesmo acontece na PrUssia [... ]
entre as partes. Saoestas articula>5es que devem aparecer I]acpl~nd
direita, «T6picos para a estrutura do texto», em· frente das ideias reu-
nidas -na-da esquerda:: (meno~
Prov!ncias com
minoria cm61ica
de 50%)
ldporSuicf<.lio
mi1Mo
de habirantes Provincia> com
maioria Cal61ica,
(50% a 90%)
J Suicfdio
por milhao
de h~bi1anes
Provfncias com
mais de 90%
de cat61icos
/, Suicldio
por milhtio
de habit~mes
Chegado ao termo d9 exercicio, compare o sell trabidho com a grelha
de_,ICitlJ~ _que--s_egue_ o--'textg _cde---Durkheim. Polat;n,do do R'"o ....... 187 Bn;xa Frnnc6n;, ........... 157 Alto P'lat;nodo ...... 64

N'ioe!l)prt~n
Fmnc6n;, contml ........... 207 Sna,;, .......................... 1!8 Alta Boviem ................. 114
que tenha escrito as mesmas[rases que n6s, mas Alto Frnnc6n;, .............. 204 Ba;xa Bnv;em ............... 49
sin1 que tenha apreendido asideias principais e,a ,sua estrutura.Mul- Media ........................... 192 Medio ......................... 135 Media ......................... 75
tiplicando os .exercicios deste \ipo, meihorara .•. sua col)~idegvmnt ~
~ptidao
muit_o_ _ FPil_Y.in_cente. ... , que J:>~ra.eitu
pritneira·tep!atiya pao seja l)~sm? asu~ Provfncias bcirbaras (1867-1875)

*E. Durkheim, Le suicide, PuP, coil. «Quadrige>>, 1983 )

ponuguesa: 0 Suick · l.i~
 @ Contra semelhante unanimidade de factos concordantes e im1til
invocar, como o faz Mayr, o caso Unico da Noruega e da Suecia, que,
apesar de protestantes, nao ultrapassam urn nU.mero media de suicidios.
Em prirneiro Iugar, tal como observamos no inicio deste capitulo, estas
cornparay6es internacionais niio silo dernonstrativas, a niio ser que
tenham par objecto urn nU.mero bastante elevado de paises, e mesmo
neste caso nao sao concludentes. Ha diferenyas suficientemente grandes
entre as populm;Oes Ua peninsula escandinava e as da Europa central
para podermos compreender que o protestantismo nao produz
exaCtamente os mesmos efeitos numas e noutras. Mas, alem disso, se,
tomada isoladamente, a taxa de suicidios nao e multo considenlvel
nestes dois palses, torna-se relativamente elevada se tivermos em conta
o Iugar modesto que ocupam entre os povos civilizados da Europa. Niio
ha raziio para crermos que tenham alcanyado urn nivel intelectual
superior ao da Italia, lange disso, e, no entanto, as pessoas matam-se
Ia duas a tres vezes mais (de 90 a 100 suicidios por rnilhiio de habi-
tantes, em vez de 40). Niio sera o protestantismo a causa deste agra-
vamento relative? Assim, nao s6 o facto nao infirma a lei que acaba de
ser estabelecida sabre urn tao grande nllmero de observayOes, como
tende antes a confirma-la.
@ No que diz respeito aos judeus, a sua tendencia para o suiddio
e sempre menor do que a dos protestantes: de uma maneira muito
geral, e tambem inferior, ainda que em menor proporyiio, ~ dos cat6-
licos. Contudo, acontece que esta Ultima relayao se invert~ e sobretudo
em tempos mais recentes que se encontram estes casos de inversao [... ]
Se pensarmos que, em todo o lado, os judeus sao urn nU.mero infima
e que na maier parte das sociedades onde foram feitas as anteriores
observayOes os cat6licos estiio em minoria, seremos tentados a ver
neste facto a causa que explica a relativa raridade das mortes volun-
Ulrias nestes dois cultQs. Com efeito, e perfeitamente concebivel que as
confiss/Jes menus numerosas, tendo de lutar contra a hostilidnde das
populayOes envolventes, sejam obrigadas, para se manterem, a exercer
sobre si mesmas urn controle severo e a sujeitar-se a uma disciplina
particularmente rigorosa. Para justificarem a tolerllncia, sempre precaw
ria, que lhes e concedida sao obrigadas a uma maior moralidade. Para
alem destas considerayOes, alguns factos parecem realmente implicar
que este factor especlfico tern alguma influencia [... ]
® Mas, de qualquer forma, esta explica~o nao bastaria para dar
conta da situayao respectiva dos protestantes e dos cat6licos. Porque,
ainda que na Austria e na Baviera, onde o catolicismo e maioriuirio, a
sua influencia preservadora seja menor, ela e ainda bastante conside-
ravel. Nao e, portanto, apen as asua situayiio minoritiria que ele a deve.
De uma maneira mais geral, seja qual for a proporyao destes dais
cu!tos "?conjunto da populayao, verificou-se em todos os lugares onde
fm poss1vel compara-.los do .ponto de vista do suicldio que os protes-
tantes se matam mmto ma1s do que os cat6licos. Existem rnesmo
paises, como o Alto Palatinado e a Alta Baviera, onde quase toda a
populayao e cat6lica (92% e 96%) e, no entanto, hR 300 e 423 suicfdios
protestantes para cada 100 cat61icos. A relagao e1eva-se mesmo a 528%
na Baixa Baviera, onde a religiao reformada niio chega a con tar urn fiel
e~ 1~0 habitantes. Assim, mesmo que a prudencia obrigat6ria das
mmonas possa ter alga a ver com a diferem;a tao consideravel que
apresentam estas duas religiOes, a maior parte desta e certamente de-
vida a outras causas.
® E na natureza destes dais sistemas religiosos que as encontrare-
mos. No entanto, ambos proibem o suicldio com a mesma clareza; niio
s6 o castigam com penas marais extremamente severas como ensinam
igualmente que alem-tdmulo comeya uma vida nova ~nde os homens
serao castigados pelas suas mfis acyOes, e o protestantismo tal como 0
catolicismo, inclui nestas o suicidio. Finalmente, num e-.'~Outro culto
estas proibiy5es tern urn cankter divino: nao sao apresentadas como a
conclusao l6gica de urn raciocinio bern conduzido, mas a sua autoridade
6 a do pr6prio Deus. Portanto, se o protestantismo favorece o desen-
volvimento do suicidio, nao e por trata-lo de forma diferente da do cato-
licismo. Mas :ntao, se, nesta questao particular, as duas religi5es tern os
mesmos prece1tos, a sua acyao desigual sabre o suicidio deverft ter como
causa alguma das caracteristicas mais gerais que as distingiiem.
@ Ora a Unica diferenya essencial entre o catolicismo e o protestan-
ti~mo r:side n.o facto de o segundo aclmitir o livre exame numa propor-
~ao mmto mats elevada do que o primeiro. Sem dUvida, o catolicismo,
pelo simples facto de ser uma religiao idealista, cta ao pensamento e a
reflexao urn Iugar muito maior do que o politeismo greco-latino ou o
monoteismo judaico. Jfi ntlo se contenta com aetas maquinais, sendo
ante~ .sobre as consciencias que aspira a reinar. E, portanto, a elas que
s~ dtnge; e, mesmo quando pede a razao uma submissao cega, fR-Iona
lmguagem da razao. Nem por isso deixa de ser verdade que o cat6lico
recebe a sua fe ja feita, sem exame. Nem mesmo pode submete-la a urn
controle hist6rico, dado que os textos originais sabre que ela se apoia
lhe sao interditos. Ha todo urn sistema hierArquico de autoridades,
organizado com maravilhosa pericia, para tamar a tradiyao invariavel.
0 pensa~t cat6lico tern horror a tudo o que seja varia{:iio. 0 pro-
testante e mats autor da su~ crenya. A Biblia 6-lhe posta nas maos e
nenhuma interpreta<;ao deJa !he e imposta. A pr6pria estrutura do culto
reformado revela este estado de individualismo religiose. Em lado
nenhum, excepto em Inglaterra, o clero protestante est<i hierarquizado;
tal como o fie!, o padre depende apenas de si pr6prio e da sua cons-
ciencia. :E urn guia mais instruido do que o comum dos crentes, mas
sem autoridade especial para fixar o dogma. Mas o que melhor atesta
que esta liberdade de exame, proclamada pelos fundadores da Reform a,
nao ficou no estado de afirmar;ao plat6nica e essa crescente multiplici-
dade de seitas de todo o tipo, que contrasta tao energicamente com a
unidade indivisivel da Igreja cat6lica [... ]
® Assim, se e verdade que o livre exame, uma vez proclamado,
multiplica as cismas, e precise acrescentar que as supOe e que deles
deriva, dado que, see reclamado e instimido como urn principia, e. para
permitir que cismas latentes ou semideclarados se desenvolvam mais
livremente. Par conseguinte, se o protestantismo atribui urn lugar mais
importante ao pensamento individual do que 0 catolicismo, e porque
contem menos cren~as e pnlticas comuns. Ora uma sociedade religiosa
nao existe sem urn credo colectivo e e tanto rna is una e tanto mais forte
quanta mais amplo for esse credo. Isto porque ela nao une os homens
pela troca e pela reciprocidade dos servi~o, la~o temporal que contem
e sup6e mesmo difern~as, mas que ela e incapaz de criar. S6 os
socializa, ligando-os todos a um mesmo corpo de doutrina, e socializa-
-os tanto melhor quanta mais vasto e mais solidamente constituido for
este corpo de doutrinas. Quantas mais maneiras houver de agir e de
pensar marcadas par urn caracter religiose e, par conseguinte, subtrai-
das ao livre exame, mais a ideia de Deus estanl presente em todos as
pormenores da existSncia e fanl convergir para urn s6 e mesmo objec-
tive as vontades individuais. Inversamente, quanta mais urn grupo con-
fessional se abandonar ao julgamento dos particu\ares, mais ausente
estani das suas vidas, menores serao a sua coesao e a sua vitalidade.
Chegamos, portanto, a conclusao de que a superioridade do protestan-
tismo do ponto de vista do suicldio resulta do facto de ele ser uma igreja
menos fortemente integrada do que a Igreja cat61ica.

b) 0 resumo
Fazer o resumo de urn texto consiste em destacar as suas princi-
pais ideias e articula(06es, de modo a fazer surgir a unidade do
pensamento do autor. E o objectivo principal das leituras explora-
t6rias, sendo, portanto, o resultado normal do trabalho de leitura. L
 Ouve-se par vezes dizer que ha quem tenha ~<esplrito de sin-
lese>>, como se se tratasse de uma qualidade inata. E, evidentemente,
absurdo. A capacidade para redigir bans resumes e, tambem ela,
uma questao de fma~o e de trabalho e, uma vez mais, esta
aprendizagem pode ser muito facilitada e acelerada par urn bam
enquadramento e par conselhos adequados. A qualidade de urn
resume esta directamente ligada a qualidade da leitura que o pre-
cedeu. E, o que e mais importante, o metoda de realiz~o de urn
resumo deveria constituir a sequencia 16gica do metoda de leitura.
Sera desta fmma que iremos aqui proceder.
Voltemos entao a nossa grelha de leitura e voltemos a ler o
conteudo da coluna da esquerda, que se refere as ideias do texto.
Pastas em sequencia, estes nove pequenos textos fmmam urn
resumo fiel do texto de Durkheim. Mas, neste resumo, as ideias
centrais do texto nao se distinguem das outras. Qualquer que
seja a sua importancia relativa, cada uma beneficia, par assim dizer,
do mesmo estatuto que as suas vizinhas. Alem disso, as articu-
la~6es que Durkheim estabelece entre elas nao aparecem clara-
mente. Em suma, falta uma estrua~o das ideias, imprescindivel
para reconstituir a unidade do pensamento do autor e a coerencia
do seu raciocinio. 0 verdadeiro trabalho de resume consiste preci-
samente em restituir esta unidade, acentuando as ideias mais im-
portantes e mostrando as principais liga~6es que o au tor estabelece
entre elas.
Para o conseguir 6 preciso considerar igualmente o conteUdo da
coluna da direita, onde anotamos explicitamente infmma96es rela-
tivas a import3.ncia e a articulac;ao das ideias, como, par exemplo:
«Projecto: ... »; «Estabelecimento dos factos»; «Primeira explica<;3.o
possivel»; etc. A partir destas indcayG~s, estamos em condiy6cs de
distinguir imediatamente as sec~6 do texto onde se encontram as
ideias centrais das que contem as ideias secundarias, os dados
ilustrativos ou os desenvolvimentos da argument~o. Alem disso,
essas ideias podem ser facihnente encontradas e ordenadas gra~s
ao conteUdo da coluna da esquerda, onele sao retomadas numa
forma condensada.
Qualquer urn pode fazer este trabalho par si pr6prio sem gran-
des diticuldades, vista que a grelha de leitura fornece os meios
para tanto e obriga, ao mesmo tempo, a assimilar verdadeiramente
o texto estudado. Falta apenas redigir o resumo de forma suticien-
temente clara para que alguem que nao tenha lido 0 texto de
Durkheim possa ter dele uma boa ideia global pela simples leitura
do resultado do seu trabalho. Mesmo que nao tenha qualquer inten-
~ao de o comunicar, este esfor~ de clareza e importante. Constitui
simultaneamente urn exercicio e urn teste de compreensao, dado
que, se nao conseguir tornar o seu texto compreensivel para as
outros, e muito provavel que ainda nao 0 seja totalmente para si.
Eis urn exemplo de resumo deste texto, redigido no seguimento
do exercicio de leitura:
Neste texto, Durkheim analisa a influ6ncia das religi6es sobre o
suicidio. Grayas ao exame de dados estatisticos que se referem princi-
palmente a taxa de suicidio de diferentes populay6es europeias de re-
ligiffo protestante ou cat6lica, chega aconc1usffo de que, quanta mais
fraca e a coesao religiosa, mais forte e a tend6ncia para o suic.idio.
De facto, uma religiao fortemente integrada, como o catoHcismo,
cujos fi€is partilham numerosas pnlticas e crenyas c~muns, protege-as
mais do suicfdio do que uma religHio fracamente iritegrada, como o
protestantismo, que d8. grande importfincia ao livre exame.
Uma tal sintese literaria pode ser vantajosamente comple-
tada par urn esquema que, neste caso, representa as relat;Oes cau-
sais que Durkheim estabelece entre os diferentes fen6menos con-
siderados:
Livre exame ------j Enfraquecimento Au men to
da coesao
I
da tendencia
da religiiio para o suicidio
Enfraquecimento
das crenyas
/
tradicionais
No tim deste exemplo de trabalho de leitura e de resume aper-
cebemo-nos, sem ?t:ivida, mais facilmente do proveito que dele
podemos esperar. E clara que quem leva ate ao tim este trabalho
melhora as suas aptid6es para a leitura, para a compreensao dos
textos e para a realiz~o de resumes, 0 que e t:itil para qualquer
trabalho intelectual. Mas o mais impmtante e que, pelo seu traba-
lho activo, inscreve profundamente as ideias do texto no seu espi-
rito. Grayas ao resumo, podera comparar muito mais facilmente
dais textos diferentes e salientar as suas convergencias e as suas
divergencias. 0 que !he parecia uma tarefa impassive! toma-se urn
trabalho de facto serio, ate mesmo dificil, mas, no fim de contas,
acessivel.
E claro que o modelo de grelha de leitura apresentado e parti-
cularmente preciso e rigoroso. Exige que se lhe consagre tempo e,
portanto, que os textos nao sejam demasiado longos nem dema-
siado nurnerosos. Por conseguinte, em muitos casos devem poder
ser imaginadas outras grelhas de leitura mais flexiveis e mais
adaptadas a cada projecto particular. No entanto, e necessaria
desconfiar das falsas economias de tempo. Ler mal 2000 paginas
nao serve rigorosamente para nada; ler bern urn born texto de I 0
paginas pode ajudar a fazer an·ancar verdadeiramente uma inves-
tigayao ou urn trabalho. Aqui, mais do que em qualquer outro caso,
e verdade que devagar se vai ao Ionge, e nao devemos deixar-nos
iludir pelas interminitveis bibliografias que encontramos no fim de
algumas obras.
Sem diivida, urn Iongo hitbito de trabalho intelectual convida a
dispensa de uma grelha de leitura explicita, ainda que os leitores
experimentados raramente leiam ao acaso. Quando as suas leituras
se enquadram numa investiga9ao, tern sempre uma ideia clara dos
seus objectivos e leem, de facto, com metoda, ainda que isso nao
seja fmmalmente viavel. Em compensayao, estamos convencidos
de que muitos leitores menos fmmados tern todo o interesse em
modificar os seus habitos e em ler melhor textos mais cuidadosa-
mente escolhidos.
Sera o metoda acima apresentado para extractos tambem indi-
cado para obras inteiras? Sim, com ligeiras adapta96es. Por urn
!ado, as sec96es de leitura podem ser muito mais longas quando o
texto esta «diluido>> e inclui numerosos dados e miiltiplos exem-
plos. Por outro !ado, raramente e necessaria proceder a uma leitura
sistematica de todos os capitulos do livro. Tendo em conta os seus
objectivos precisos, e muito provavel que s6 algumas partes tenham
de ser aprofundadas e que uma simples leitura atenta chegue para
o resto.
2 AS ENTREVISTAS EXPLORATORIAS
Leituras e entrevistas explorat6rias devem ajudar a constituir a
problemlitica de investiga(Oi!O. As leituras ajudam a J'azer o balan(Oo
dos conhecimentos relativos ao problema de partida; as entrevistas
contribuem para descobrir os aspectos a ter em conta e alargam ou
rectificam o campo de investiga(Oao das leituras. Umas e outras sao
complementares e enriquecem-se mutuamente. As leituras dao urn
enquadramento as entrevistas explorat6rias e estas esclarecem-nos
quanta a pertinencia desse enquadramento. A entrev,ista explorat6-
ria visa economizar perdas inUteis de energia e de tempo na leitura,
na constru(Oao de hip6teses e na observal'fio. Trata-se, de certa
fonna, de urn a primeira <<VOlta apista>>, antes de par em jogo meios
mais importantes.
As entrevistas e?Cplorat6rias tern, portanto, como funsrao princi-
pal revelar determinados aspectos do fen6meno estudado em
que 0 investige.dor nao teria espontaneamente pensado por si
mesmo e, assim, completar as pistas de trabalho sugeridas pelas
suas leituras. Por esta razao, 6 essencial que a entrevista decmn
de uma forma muito aberta e flexivel e que o investigador evite
fazer perguntas demasiado numerosas e demasiado precisas. Como
proceder?
De uma maneira geral, os metodos muito formais e estrutura-
dos, como os inqu6ritos por questionftrio ou certas t6cnicas sofisti-
cadas de analise de conteudo, nao sao tiio adequados ao trabalho
-- ' .- -~ ~- I --v ~ = - -~ ---;--:_ ~-:,
explorat6rio como os que apresentam uma grande maleabilidade de
aplic~o, como, por exemplo, as entrevistas pouco directivas on os
metodos de observa,ao que deixam urn elevado gran de liberdade
ao observador. A razao e muito simples: as entrevistas explorat6rias
servem para encontrar pistas de reflexao, ideias e hip6teses de
trabalho, e nao para verificar hip6teses preestabelecidas. Trata-se,
portanto, de abrir o esplrito, de ouvir, e nao de fazer perguntas
precisas, de descobrir novas maneiras de colocar o problema, e nao
de testar a validade dos nossos esquemas.
A entrevista explorat6ria e uma tecnica surpreendentemente
preciosa para uma grande variedade de trabalhos de investiga9iio
social. No entanto, os investigadores utilizam-na pouco e mal.
Teremos, pois, aqui oportunidade de a reabilitar, dado que, bern
utilizada, pode prestar servi~o inestimaveis. Cada vez que, pressio-
nados pelo tempo, julgamos dever saltar esta etapa explorat6ria
arrependemo-nos depois amargamente. Petmite sempre ganho de
tempo e economia de meios. Alem disso, e nao e o menor dos seus
atractivos, constitui, para n6s, uma das fases mais agradaveis da
investiga9iio: a da descoberta, a das ideias que surgem e dos
contactos humanos mais ricos para o investigador.
Fase interessante e i\til, portanto, mas tambem muito perigosa,
se 0 investigador principiante a empreender a laia de turista.
0 contacto com o ten·eno, a expressao do vivido e a aparente con-
vergencia dos discursos (produtos dos estere6tipos s6cio-culturais)
leva-lo-ao, muito provavelmente, a acreditar que percebe tudo
muito melhor assim do que com as suas leituras e que as ideias
mais au menos inconscientes que tinha da questa.o correspondem
de facto aquilo que descobre no teneno. Euma tenta,ao frequente.
Muitos principiantes nao !he resistem, negligenciam as leituras e
orientam o seguimento da sua investiga9iio por impressoes seme-
lhantes as de urn turista que passou alguns dias num pals estran-
geiro. Levado pela ilusiio da transparencia, afunC:a-se na armadilha
da confirmal'iio superficial de ideias preconcebidas. A sua inves-
tiga,ao nao poderit deixar de fracassar, dado que a explora,ao foi
desviada da sua fun9iio primordial- a tuptura com a especula,ao
gratuita e com os preconceitos. Urn exemplo concreto de
investiga9iio, apresentado no final da obra, permitir:i uma melhor
_
Para desempenharem esta fun,ao de ruptura, as entrevistas
explorat6rias devem preencher certas condi9oes, que sao apresen-
tadas sob a fmma de respostas as Ires perguntas seguintes:
• Com quem e uti! ter uma entrevista?
• Em que consistem as entrevistas e como realiza-Ias?
• Como explora-las para que permitam uma verdadeira rup-
tura com os preconceitos, as pre-no,oes e as ilusoes de
transparencia?
2.1. COM QUEM E UTIL TER UMA ENTREVISTA?
Hi\ tres categorias de pessoas que podem ser interlocutores
validos.
Primeiro, docentes, investigadores especializados e peritos no
domlnio de investiga9iio implicado pela pergunta .de partida. J:i
evocamos a sua utilidade a prop6sito da escolha das leituras. Po-
dem tamb6m ajudar-nos a melhorar o nosso conhecimento do ter-
reno, expondo-nos nao s6 os resultados dos seus trabalhos, mas
tambem os procedimentos que utilizaram, os problemas que
encontraram e os escolhos a evitar. Este tipo de eutrevista nao exige
uma tecnica espedfica, mas sera tanto mais fruto~a quanto mais
bern fmmulada estiver a pergunta de partida, permitindo ao seu
interlocutor delimitar com precisao o que lhe interessa.
Para aquele cuja pergunta de partida esteja ainda hesitante,
este tipo de entrevista tambem pode ajudar a clarificit-la, na condi-
~ao de 0 interlocutor estar disposto a ajudit-lo, 0 que nao e frequente.
A segunda categoria de interlocutores recomendados para as
entrevistas explorat6rias e a das testemunhas privilegiadas. Trata-
-se de pessoas que, pela sua posi9iio, ac9iio ou responsabilidades,
tern urn born conhecimento do problema. Essas testemunhas po-
dem pertencer ao publico sobre que incide o estudo ou ser-lhe
exteriores, mas muito relacionadas com esse pUblico. Assim, num
estudo sobre os valores dos jovens tanto podemos encontrar jovens
responsaveis por organiza96es de juventude como adultos (educa-
dores, docentes, padres, trabalhadores sociais, julzes de menores)
cuja actividade profissional os poe directamente em contacto com
. h !':. '1 tl
 Finalmente, terceira categoria de interlocutores uteis: OS que
constituem o publico a que o estudo diz directamente respeito, ou
seja, no exemplo anterior, os pr6prios jovens. Neste caso e impor-
tante que as entrevistas cubram a diversidade do publico envolvido.
As entrevistas com os interlocutores da segunda e da terceira
categorias sao as que oferecem os maiores riscos de desvio devido
a ilusao de transparencia. Directamente envolvidos na ac~o, tanto
uns como outros sao geralmente levados a explicar as suas ac~oes,
justificando-as. A subjectividade, a falta de distancia, a, visao par-
celar e parcial, sao inerentes a este tipo de entrevista. E indispen-
savel uma boa dose de esplrito crltico e urn mlnimo de tecnica para
evitar as atmadilhas que encemtm.
2.2. EM QUE CONS/STEM AS ENTREVISTAS
E COMO REALIZA-LAS?
Os fundamentos metodol6gicos da entrevista explorat6ria de-
vern ser procurados principalmente na obra de Carl Rogers sobre
psicoterapia. Come9aremos por dizer algumas palavras acerca
dela, para apreendermos bern OS princlpiOS e 0 esplrito des.e me-
toda, e depois abordaremos apenas os problemas da sua aplica9ao
a investga~o social.
0 que se segue aplica-se principalmente lis entrevistas com as
duas i\ltimas categorias de interlocutores acima apresentadas.
a) Os fundamentos do metodo
Rogers e urn psicoterapeuta. 0 seu objectivo pratico e, portanto,
ajudar as pessoas que se lhe dirigem a resolver os seus problemas
de ordem psicologica. No entanto, o metodo proposto por Rogers
distancia-se de todos os que atribuem ao terapeuta urn papel mais
ou menos importante na analise do problema. Para Rogers, a ana-
lise s6 pode dar todos os seus fmtos se for inteiramente dirigida
pelo proprio <<cliente>>. Ao aprender a reconhecer-se a si proprio
au·aves da analise das suas dificuldades, ele adquire, segundo
Rogers, uma maturidade e uma autonomia pessoal que o beneficiam
muito para a16m do problema mais ou menos especifico devido ao
qual se dirigiu ao terapeuta. Para atingir este objectivo, Rogers
concebeu e experimentou urn metoda terapeutico centrado na nao-
-directividade, que o tornou famoso e que aplicou depois ao ensino.
0 ptinclpio deste processo consiste em deixar ao cliente a escolha
do tema das entrevistas, tal como o dom1nio do seu desenvolvimento.
A tarefa do terapeuta ou do «ajudante» nao e, no entanto, simples.
Consiste esta em ajudar o cliente a aceder a urn melhor conheci-
mento e a uma melhor aceita9ao de si pr6ptio, fnncionando de certa
fotma como urn espelho que lhe reenvia sem parar a sua pr6ptia
imagem e lhe pennite, assim, aprofnnda-la e assumi-la. Este metodo e
explicado de forma muito pormenorizada por Rogers em La relation
d' aide et [a psychotherapie (Paris, ESF, 1980; 1.' edi~ao inglesa, 1942).
Esta versao francesa apresenta-se em dois volumes. 0 ptimeiro descre-
ve o metodo e o segundo apresenta uma aplica9ao real deste com o
exame sistematico das inte-v~5s do ajudante e do seu cliente.
Depois da de Rogers foram publicadas numerosas obras sobre
a entrevista de ajuda, tentando cada autor trazer· urn ou outro
melhoramento sugerido pela sua priitica ou adaptar o metodo a
campos de analise e de interven9ao mais vastos. No entanto, refe-
rem-se todos a Rogers e ao proprio fnndamento do seu processo:
a nao-directividade. Porem, e paradoxalmente, e este princlpio que
constitui tanto o interesse como a ambiguidade da utilizac;ao deste
metoda em investigayao social. .
b) A aplic~o em investga~o social
No seu livro L' Orientation non-directive en psychotherapie et
en psychologie sociale (Paris, Dunod, 1970, p. 112), Max Pages
explica <<a contradi9ao entre a orienta9ao nao directiva e o emprego
de entrevistas nao directivas como instrumento de investga~o
social» da seguinte fmma: <<E fiicil revela-la. Num caso, o objec-
tivo da entrevista e fixado pelo proprio cliente e 0 terapeuta nao
procm·a influenciii-lo. No outro 6 o entrevistador que fixa o objec-
tivo, seja ele qual for: fomecer informa~5es a urn determinado
grupo, cooperar numa investigac;ao, favorecer o desenvolvimento
comercial de uma empresa, a propaganda de urn governo, etc.»
 -~
Neste sentido, nunca podemos dizer que as entrevistas explo-
rat6rias em investiga9iio social sao rigorosamente nao directivas. Com
efeito, a entrevista e sempre pedida pelo investigador, e nao pelo
interlocutor. Refere-se mais ou menos directamente ao lema impasto
pelo investigador, e niio ilquilo de que o interlocutor deseja falar.
Finalmente, o seu objectivo estit Iigado aos objectivos da investigayiio,
e nao ao desenvolvimento pessoal da pessoa entrevistada. Thdo isto
~oma muitas diferen9as, e nao sao pequenas. E por isso que se fala
cada vez mais de entrevista sernidirectiva ou semiestmturada.
No entanto, e sem se iludir quanto ao caracter nao directivo das
entrevistas explorat6rias que solicita, o investigador em ciencias
sociais pode, com grande proveito, inspirar-se em certas caracteris-
ticas fundamentais do metodo de Rogers e, sob alguns pontos de
vista, copiar o comportamento do psicoterapeuta niio directivo. De
facto, il parte evitar que o seu interlocutor fale durante muito tempo
sobre assuntos que niio Ulm qualquer rela9ao com o tema inicial-
mente previsto, esforyar-se-a por adoptar uma atitude tao pouco
directiva e tao facilitante quanto passive!. Na pratica, os principais
trayOS desta atitude sao OS seguintes:
1. 0 entrevistador deve esfor9ar-se por fazer o menor numero
possfvel de perguntas. A entrevista nao e urn interrogat6rio
nem urn inquerito por questionario. 0 excesso de perguntas
conduz sempre ao mesmo resultado: o entrevistado depressa
adquire a impressao de que !he e simplesmente pedido que
responda a uma serie de perguntas precisas e dispensar-
-se-ii de comunicar o mais fundo do seu pensamento e da
sua experiencia. As respostas tornar-se-iio cada vez mais
breves e menos interessantes, Ap6s ter sumariamente res-
pondido il anterior, esperarii pura e simplesmente a seguinte
como se esperasse uma nova instruyiio. Uma breve exposi-
yao introdut6ria acerca dos objectivos da entrevista e do que
dela se espera basta geralmente para !he dar o tom geral da
conversa, livre e muito aberta;
2. Na medida em que urn minima de interven9iles e, contudo,
necessiuio para reconduzir a entrevista aos seus objectivos,
para recuperar a sua dinilmica ou para incitar o entrevistado a
aprofundar certos aspectos particulrumente importantes do
..........
lema abordado, o entrevistador deve esforyar-se por formu-
lar as suas intervenroes da forma mais aberta passive!. Ao
Iongo das entrevistas explorat6rias e importante que o entre-
vistado possa exprimir a propria <<realidade>> na sua lingua-
gem, com as suas caracteristicas conceptuais e os seus qua-
dros de referencia. Com interven96es demasiado precisas e
auturit&rias, o entrevistador imp6e as suas categorias men-
tais. A entrevista deixa entao de cumprir a sua funyao explo-
rat6ria, dado que o interlocutor ja nao tern outra escolha
senao responder no interior dessas categorias, ou seja, con-
firmar ou infirmar as ideias em que o investigador jii tinha
previamente pensado. Com efeito, e raro o interlocutor rejei-
tar a fotma como 0 problema !he e proposto, seja porque nele
retlecte pela primeira vez, seja porque fica impressionado com
o estatuto do investigador ou com a situayao de entrevista.
Eis alguns exemplos de interv~os feitas qe maneira a
facilitarem a livre expressao do entrevistado. Par esta razao,
designam-se frequentemente por <<empurr6eS>>:
• «Se bern percebo, quer dizer que ... »
«Hum ... sim ... » (para manifestar a aten~o e o inte-
resse pelo que diz o entrevistado).
«Dizia hit pouco que ... » <<Pode especitlcar... ?» (para
retomar urn ponto que merece ser aprofundado).
«0 que quer exactamente dizer com ... ?»
<<Referiu a existencia de dois aspectos (raz6es) deste
problema. Desenvolveu o primeiro. Qual e o segun-
do?» (para voltar a urn «esquecimento»).
<<Ainda niio faliimos de ... ; pode dizer-me como ve ... ?>>
(para abordar urn outro aspecto do assunto).
Na mesma ordem de ideias, nao devem temer-se os silen-
cios. Estes assustam sempre o entrevistador principiante.
Algumas pequenas pausas numa entrevista podem permitir
ao entrevistado reflectir mais calmamente, reunir as suas
recorda96es e, sobretudo, aperceber-se de que dispoe de
uma importante margem de liberdade. Querer frenetica-
mente preencher o mais pequeno ~ilenco e urn reflexo rlP.

medo e uma tenta<;ao tao frequente como perigosa, pais
incita a multiplicar as perguntas e a abafar a livre expressao.
Ao Iongo destes silencios passam-se muitas coisas na cabe<;a
da pessoa que inte1mgamos. Muitas vezes hesita em dizer mais.
Encoraje-a entiio com urn smriso, ou qualquer outra atitude
muito receptiva, porque o que ela dira pode ser fundamental;
3. Par maioria de razao, o entrevistador deve abster-se de se
implicar no conteUdo da entrevista, nomeadamente envol-
vendo-se em debates de ideias ou tomando posi<;ao sabre
afirma<;oes do entrevistado. Mesmo a aquiescencia deve ser
evitada, dado que, se o interlocutor se habitua a ela e lhe
toma o gosto, interpretan\ depois qualquer atitude de reserva
como um sinal de desaprova<;ao;
4. Par outro !ado, e preciso procurar que a entrevista se de-
senrole num ambiente e num contexto adequados. E inutil
esperar uma entrevista aprofundada e autentica se esta se
desenrolar na presenya de outras pessoas, num ambiente
bamlhento e desconfortavel, onde o telefone toea todos os
cinco minutes, au ainda quando o entrevistado esta sempre
a consultar o rel6gio para nao faltar a outro encontro.
0 entrevistado deve ser avisado da dura<;ao provavel da
entrevista (geralmente cerca de uma hora), sem prejuizo de,
na altura, apaixonado pelo assunto, ele poder aceitar ou
manifestar directamente o seu desejo de prolonga-la para
alem do limite combinado. Esta hip6tese favoravel e, na
realidade, muito frequente e obriga o entrevistador a prever
uma margem de seguram;a rclativamente grande;
5. Finalmente, do ponto de vista tecnico, e indispenslivel gra-
var a entrevista. Existem actualmente pequenos gravadores
com microfone incorporado, que trabalham a pilhas e podem
facilmente ser introduzidos no balsa de um casaco. Estes
aparelhos discretos impressionam pouco os entrevistados,
que, ap6s alguns minutos, deixam geralmente de lhes prestar
atenvao. Eclara que a gravavao esta subordinada a autoriza-
<;iio previa dos interlocutores. Mas esta e geralmente dada
sem reticencias quando os objectivos da entrevista sao cla-
ramente a resentados e o entrevistador se compromete, pri-
proprio as fitas magneticas e, terceiro, a apagar as grava96es
logo que tenham sido analisadas.
Tomar sistematicamente notas durante a entrevista parece-nos, pelo
contrfuio, ser de evitar tanto quanta possivel. Distraem nfto s6 o
entrevistador, como o entrevistado, que nfto pode deixar de considerar
a intensidade da anota<;ao como um indicador do interesse que o
interlocutor atribui as suas palavras. Pelo contrliiio, e muito uti! e nao
apresenta inconvenientes anotar, de tempos a tempos, algumas palavras
destinadas simplesmente a estmturar a entrevista: pontos a esclarecer,
questoes a que e preciso voltar, temas que falta abordar, etc.
Resumindo, os principais trayos da atitude a adoptar ao longo
de uma entrevista explorat6ria sao os seguintes:
- Fazer o minima de perguntas posslvel;
- Intervir da forma mais aberta posslvel;
- Abster-se de se implicar a si mesmo no conte6do;
- Procurar que a entrevista se desenrole num ambiente e num
contexte adequados;
- Gravar as entrevistas.
Trata-se, portanto, de um metoda que nao tern rigorosamente nada
aver quer com a troca de pontos de vista entre duas pessoas, quer com
a sondagem de opiniao. 0 investigador fixa simplesmente, com ante-
cedencia, os temas sabre os quais deseja que o seu interlocutor expri-
ma, o mais livremente possivel, a riqueza da sua experiencia au o
fundo do seu pensamento e dos seus sentimentos. Para ajudar o inves-
tigador a utilizar con·ecta e fmtuosamente este metoda nfto existe
nenhum «tmque», nenhum dispositivo preciso que bastasse aplicar
como uma receita. 0 sucesso e aqui uma questao de experiencia.
c) A aprendizagem da entrevista explorat6ria
A aprendizagem da tecnica da entrevista explorat6ria deve, com
efeito, passar obrigatoriamente pela experiencia concreta. Se e sua
inten<;ao utilizar esta tecnica e nela adquirir forma<;ao, a melhor
maneira 6 analisar minuciosamente as suas primeiras entrevistas,
A
0
n cole as ue terao sobre 0 seu trabalho
urn olhar menos parcial do que o seu. Eis uma fmma de proceder
a esta auto-avaliavao:
Oiva a grava9ao e interrompa-a ap6s cada uma das suas
interv~Os.
• Anote cada interven9ao e analise-a. Era indispensavel? Nao
tera inte!1'ompido o seu interlocutor sem qualquer rnotivo
importante quando este estava bastanle animado com a en-
trevista? Nao tera procurado pi'ir termo urn pouco depressa
de mais a urn silencio de apenas alguns segundos?
• Ap6s ter discutido cada intervenvao, prossiga a audi9ao da
fita para examinar a forma como o seu interlocutor reagiu a
cada urna das suas intervenvi'ies. Terao estas contribuido
para ele aprofundar as suas reflex6es ou o seu testemunho,
ou levaram, pelo contriirio, a uma resposta curta e tecnica?
As suas interven96es nao terao suscitado urn debate de ideias
entre o seu interlocutor e voce rnesmo e, assim, comprome-
tido as hip6teses de uma reflexao e de urn testernunho auten-
ticos da parte do seu interlocutor?
No fim da audi9ao avalie o seu cornportamento geral. As
suas interven96es nao terao sido dernasiado frequentes ou
demasiado estruturantes? Fica com a impressao de urna
entrevista flexivel, abe!ta e rica de conteudo? Qual e, final-
mente, o seu balan9o global e quais sao, na pratica, os
pontos fracas que e preciso C011'igir?
Depressa observara que o rnesrno compmtamento da sua parte
perante interlocutores diferentes nao conduz for~sament ao mesmo
resultado. 0 sucesso de uma entrevista depende da maneira como
funciona a interacyao entre os dais parceiros. Num dia, o seu
interlocutor sera muito reservado; no dia seguinte sera pmticulrumente
falador e ser-lhe-a extremarnente dificil irnpedi-lo de falar sabre tudo
e mais alguma coisa. Noutro dia tera muita sorte e, talvez sem raziio,
pensara que a entrevista explorat6ria e uma tecnica que domina bern.
Seja como for, nao se apresse a atribuir ao seu interlocutor a respon-
sabilidade do sucesso ou do fracasso da entievista.
As recomendav5es anteriores sao regras gerais que deve esfor-
var-se por respeitar. Mas cada entrevista nao deixa por isso de ser
urn caso especifico e, enquanto deco!1'e, o entrevistador deve adap-
tar o seu comportamento com flexibilidade e pertinencia. S6 a
priitica pode trazer o «faro>> e a sensibilidade que fazem o born
entrevistador. Finalmente, deve sublinhar-se que uma atitude de
bloqueamento sistematico ou selectivo por parte do seu interlocutor
con~tiu frequentemente, em si mesma, uma indicayiio que deve
ser mterpretada como tal.
2.3. A EXPLORA(:ii.O DAS ENTREVISTAS EXPLORAT6RIAS
Devem ser aqui tidos em consideraviio dois pontos de vista: o
discurso enquanto dado, fonte de informavilo, e o discurso enquan-
to processo.
a) 0 discurso enquanto fonte de informa~
As entrevistas explorat6rias nao tern como funviio veriflcar hip6te-
ses nem recolher ou analisar dados especificos, mas sim abrir pistas de
reflexao, alargar e precisa.r os hmizontes de leitura, tamar consci€ncia
das dimens5es e dos aspectos de urn dado problema, nos quais o
mvestigador nao teria decetto pensado espontaneamente. Pe11'nitem
tambem nao nos lanvrumos em falsos problemas, produtos inconscien-
tes dos nossos pressupostos e pre-no9i'ies. As divergencias de pontos
de vista entre OS interlocutores sao faceis de detectar. Podem fazer
surgir questi'ies insuspeitadas no inlcio e, portanto, ajudar o investiga-
dor a alm·gar o seu horizonte e a colocar o problema da fmma mais
conecta possivel As divergencias e contradi~Oes imp5em-se-nos
como dados objectivos. Nao somos n6s que as inventamos.
Por conseguinte, compreender-se-a que a exploravao das entre-
vistas explorat6rias possa ser conduzida de fmma muito aberta
sem utiliza9ao de uma grelha de analise precis a. A melhor fmma d~
actuar 6, sem dllvida, ouvir repetidamente as grava96es, umas ap6s
outras, anotar as pistas e as ideias, pOr em evid€ncia as contra-
div6es internas e as divergencias de pontos de vista e reflectir sabre
o que podem revelar. Ao Iongo deste trabalho e preciso estar atento
ao mais pequeno pmmenor que, relacionado com outros, possa
revelar aspectos ocultos, mas impmtantes, do problema.
 Por conseguinte, mesmo na fase explorat6ria de uma investi-
b) 0 discurso enquanto processo ga<;ao, pode ser uti! completar a analise muito abelta do <<discurso
enquanto infmmas;8.o» com urn exame do «discurso enquanto pro-
A entrevista nao directiva visa levar o interlocutor a exprimir a
cesso». Tal exame recorre enUio a urn metoda mais penetrante do
sua vivencia ou a percep9ao que tern do problema que interessa ao
que o precedente, que se limitava a urn simples inventario do
investigador. Frequentemente, e a primeira vez que e levado a
exprimir-se acerca desse assunto. Tera, portanto, de reflectir, de conteudo.
reunir as suas ideias, de as pfir em ordem e de encontrar as pala- Na fase explorat6ria de uma investiga<;ao, a analise de conteudo
tern, portanto, uma fun~ao essencialmente heuristica, isto e, serve
vras (maio ou menos) adequadas para, finalmente, exprimir o seu
para a descoberta de ideias e de pistas de trabalho (que virao a ser
ponto de vista. Hii quem consiga faze-lo com bastante facilidade,
concretizadas pelas hip6teses). Ajuda o investigador a evitar as
por estar habituado a este tipo de exercicio; para outros sera mais
armadilhas da ilusao de transparSncia e a descobrir o que se diz por
dificil. Come9arao frases que ficarao incompletas por multiplas
d~tr:is das palavras, entre as linhas e para lit dos estere6tipos. Per-
raz6es: falta de vocabul:irio, pontos de vista contradit6rios que se
nute ultrapassar, pelo menos em certa medida, a subjectividade das
confrontam no seu espirito, infma~Oes cuja revla~o julgam ser
nossas interpa~Os.
perigosa, etc. Neste caso, a resposta sera ca6tica, desconexa e, por
Nem todas as investiga<;iies explorat6rias necessitam de uma
vezes, marcada por viragens que a 16gica tern dificuldade em se-
analise de conteudo, Ionge disso. Para mais, nao hit nenhum
guir, mas que podem ser reveladoras. Isto leva-nos a considerar a
~etod de analise de conteudo adequado a todos. os tipos de
comunica<;ao resultante da entrevista como urn processo (mais ou
mvestiga9ao. Dependendo do objecto de estudo, a entrevista pro-
menos penoso) de elabora<;ao de urn pensamento e nao como urn
duzira discursos ou comunica<;iies cujos conteudos podem ser de
simples dado. tal modo diferentes que a sua explora<;ao exigirit metodos igual-
<<0 discurso nao e a transposi<;ao transparente de opinioes, de
mente diferentes. 0 essencial aqui e nao esquecer que propomos as
atitudes, de representa<;oes existentes de maneira acabada antes de
entrevistas como meio de ruptura, mas que estas tambem podem
a linguagem lhes dar fmma. 0 discurso e urn momenta num pro-
conduzir ao refor9o das ilus6es e dos preconceitqs, se forem
cesso de elabora9ao, com tudo o que isso implica de contradi96es,
_efectuadas <di turista» e exploradas superficialmente. E, portanto,
incoerencias e lacunas. 0 discurso e a palavra em acto ... Em qual-
vital para a investiga9ao fecundar as entrevistas com leituras, e
quer comunica9ao (entrevista nao directiva) a produ<;ao da palavra
vice-versa, dado que e da sua interac<;ao que resultara a problemii-
ordena-se a partir de tres p6los: o locutor, o seu objecto de refe-
tica de investiga<;iio. ·
renda e 0 terceiro, que poe a pergunta-problema. 0 locutor expri-
A titulo de indica<;ao, M. C. d 'Unrug propoe urn metodo de
me-se com toda a sua ambivalencia, os seus conflitos, a incoeren-
cia do seu inconsciente, mas, na presenya de urn terceiro, a sua
analise de conteudo (analise da enuncia9ao) que tern a vantagem
de ser operat6rio, flexivel a maleftvel e que e acessivel sem grande
palavra deve submeter-se a exigencia da 16gica socia!izada. Torna-
forma<;iio especifica. Aplica-se especialmente bern a entrevista nao
-se discurso 'melhor ou pior'' e e a partir dos esfor,os de dominio
direct~a. (M. C. d 'Uruug, Analyse de contenu, Paris, Delarge,
da palavra, das suas lacunas e das suas doutrinas que o analista
1975. E igualmente apresentado em L. Bardin, A Analise de Con-
pode reconstruir os investimentos, as atitudes, as representa96es
teUdo, cit., pp. 169-184.)
reais.» (L. Bardin, L'Analyse de contenu, Paris, PUF, <<Collection
Por outro !ado, os leitores que desejem familiarizar-se com o
Le Psychologue>>, 1983, p. 172*.) metoda da entrevista de investiga<;ao lerao com proveito a obra de
A. Blanchet et al., L' Entretien dans les sciences sociales (Paris,
1 Trad. portuguesa: A AIUi!ise de Colltelldo, Lisboa, Edi~YBes 70, 1991, p. 171. Dunod, 1985). Uma outra obra de A. Blanchet, R. Ghiglione, J.
(N. do R. C.)
Massonat e A. Trognon, Les techniques d' enquCte en sciences 3. METODOS EXPLORATORIOS COMPLEMENTARES
sociales, inclui, alem disso, uma slntese das principais quest5es
Ievantadas pela prfitica da entrevista de investiga9ao, sob o titulo Na pratica, e raro as entrevistas exp1orat6das nao serem acompa-
<<Interviewer>>, por A. Blanchet. nhadas por urn trabalho de observa,ao ou de analise de documentos.
Por exemplo, por ocasiiio de urn trabalho sabre a situac;iio dos museus
TRABALHO DE APLICAt;:AO N.O 6 . em Bruxelas e na ValOnia, urn de n6s teve Cc se encontrar com varios
conservadores. Como as entrevistas decorriam gera1mente nos pr6-
REALf~-o E-~NA'uskDfTRVni E~LORAT6!-
prios museus, nao !he faltou, evidentemente, ensejo de os visitar e,
Este- exerciciO- coilsiste _em preparar, realizar e_ explofar algumas por vezes, de Iii vo!tar para se dar conta pessoalmente da respectiva
enfrevistas exp1orilt6rhis ligadas aO seu pr6priri projecto. atmosfera, da sua concep9fio didiictica ou da maneira como os visitan-
tes lii se comportavam. Alem disso, os seus interlocutores entregavam-
1;- PreparafiiO,-- -lhe quase sempre urn ou outro documento sobre os seus pr6prios
befma claramente -oS objectivoS ctas entreVistas. L6mbramos -'que ria a museus ou sobre os problemas gerais que os preocupavam.
se·trata tanto de reunir informa~¥5es precisas coino de fazer sObfesSair Resumindo: entrevistas, observar;oes e consultas de documentos
os'aspe_cto!nmportante's do problema, alargar--as perspectivas te6ricas, diversos coexistem frequentemente durante o trabalho explorat6rio.
encontfar idei(\S, dar-se contada forma como-a problema e viVidOretc. Nos tres casos, os principios metodol6gicos sao fundamentalmente os
Estabe!el'a os aspectos priiticos do trabalho: as pessoas ou tipos de mesmos; deixar can-er o olhar sem se fixar s6 numa pista, escutar tudo
pessqas- a enco_ntrar, ,:_o setr n_Umero (muito_ pouco __ eievado' para'- U[ll,a- em rector sem se contentar s6 com uma mensagem, apreender os
Pt~m_ira (ase; ent,re,tres e cinco, par exemplo), a maneir(l de se apres~:­ ambientes e, finalmente, procurar discemir as dimens6es essenciais do
tar,_p -Dufteria(d~_o de campo, gravador,_fltas magnCticas ..-.). problema estudado, as suas facetas mais reveladoras e, a partir dai, os
_ -_,_Prepare,_p contetid?- do trabalho: _as preocu~ws centrais das entre- modos de abordagem mais esclarecedores.
viStas e a mane ira de as iniciar e de apresentar _os -seus objectivos As
Par·a levar este trabalho a cabo, o investigador nao se perturbar·ii,
PeSSOas que encontfai·a.
pmtanto, com uma grelha de observa9ao ou de analise de documentos
2.' Realiza'ftlo
precisa e pormenorizada. A melhor forma de proceder consiste, muito
simplesmente, sem dllvida, em anotar sistematicamente, e tfio depress a
Efectue o trabalho,- tendo o cui dado de conservar as gravw;O~s en1_
quanta possivel, num diario de campo todos os fen6menos e aconte-
boas ·condi~Oes e cle ariOtar o mais rapiclamente posslvel as suas- evp:~_
cimentos observados, bern como todas as infmma96es recolhidas que
tuais o_b~ervaOs _ complement ares.
este jam ligadas ao tema. Thmbem aqui e impmtante nao deixar de
observar e de anotar os fen6menos, acontecimentos e infmmac;Oes
3. -: Explorafi16
aparentemente an6dinos, mas que, relacionados com outros, podem
Oi_'¥,.___}ep,~tidamr _todas as_ s~_a grava96es, _ t~mando. ,r(Jift_,- revelar-se da maior impmtfulcia. Nesse cadetno poder-se-ci igualmente
(~- in_crivel o ,que- ira _ de~C()brino- ein cada}_l!_ ~i(): Stiple~,n_ar;)
tomar· nota das afirma9oes mais esclar·ecedoras que tenham sido ou-
~e'pbs1vl _ _ cte _ _a- ()ilvir as,suas grav_~9s ·un!_ Outro col ega. Conte:.
-lhe-, as _Suas -'experiCncias· e peya-Ihe- que ~eaj as ~uas ideias.
vidas ao Iongo das entrevistas.
a
EsJude___ possibilidacte· de p'Or" em- pratic'~lm-:n_H.Se 'de -contetldo A explora9iiO deste trabalho consiste entilo em !er e reler estas
daS entrevistas-''eriquanto, proCeSso,-e, "eventualmente, realize-a. notas para destacar as pistas de investigac;ao mais interessantes.
EX_Pe~i'mnt;-par cqncluir; articul:-e~fs( ideias·, umas-"CQJTl,: a~, Uma priitica cmTente consiste, aliiis, em anotar estas reflex6es
o,~tras_ .. ~':_t-que aS- _i~eas ,principais. -Reagrup~ -as ideias ,s;ornple- mais te6ricas nas paginas da esquerda do cademo, em frente dos
}_rtentar_es.::Efn __sum a, estnt_ture os restiltados d()__.:seu .tral;ml_-9?· dados de observa9ao que as inspiram.
 OpOe-se frequentemente a observac;ao ~articpne, em que o inv~s­ novas relayiies que estabelece entre os factos e que da a factos
tigador participa na vida do grupo estuda?~· como o fazem,_ em p;ln- conhecidos urn significado mais esclarecedor.
cipio, os etn6logos, aobseiva9ao nao partlctpante, em que o mvestlga- Depois, uma longa participa('ao na vida de urn gmpo pode
dor observa «do exterior» os comportamentos dos actores em questfto. desgastar a lucidez do investigador. Deixa de notar o que deveria
I
I I A distinyao nem sempre e nltida em investiga(:i!O social. Existem surpreende-lo e os sentimentos que o ligam a alguns membros do
diferentes graus de patticipa('ao na vida de urn grupo, sendo raro urn grupo podem comprometer o seu espirito critico. Para evitar estes
investigador participar totalmente nela. No entanto, a observa9ilo pm·- inconvenientes, a melhor solu9ao e ler as suas uutas de observa~
ticipantc, sem diivida mais rica e mais profunda, p6e, em e contar regulannente as suas experiencias «etnol6gicas» a alguns
contrapattida, problemas praticos que o investigador deve prever. colegas que nao participem no traba!ho sabre o terrene. Para alem
Antes de mais, ha que ser aceite pelo grupo. A menos que tenba do facto de serem muito uteis para o distanciamento do investiga-
sido o proprio gmpo a solicitm· a presen9a do investigador, este ultimo dor em rela,ao ao seu proprio trabalho, estas reuniiies podem ser
deve-lhe, desde o inlcio, uma explica('ao sabre as raz6es da sua presen- lugares donde brotam ideias que o trabalho do investigador toma
,a. sabre a natureza do trabalho que deseja empreender e sabre o que passive], mas que, por si s6, nao teria podido produzir.
fara com os resultados. Mesmo que estejamos cheios das melhores
intenc;Oes, nao e nada fUcil explicar a urn gmpo os objectives de urn
traba!ho ou de uma investiga,ao. Duas preocupa(:iies dominam, geral-
mente, os sentimentos dos interlocutores do investigador: o receio de
servirem de cobaias e o de verem as suas condutas avaliadas e, par-
tanto, julgadas pela investigayao. Durante a fase explorat6da de uma
investigayao sabre as praticas culturais, urn de n6s teve g~·andes diti-
culdades pm·a convencer alguns responsaveis locais de que nao estava
a fazer urn relat6do sabre a gestao dos subsidies anuais que a cidade
recebia. Felizmente, nem sempre a situa('ao e tiio ambigua do ponto
de vista institucional.
Em todo o caso, e qualquer que seja a diversidade das condi-
c;6es concretas, impmta sobretudo nao fazer batota com os inter-
Iocutores. A sua suspeita e legitima e, se se confirmar que e. fun-
dada, s6 restara ao investigador fazer as malas. Finalmente, e
precise saber que o aco!himento de que o investigador beneficiara
estii directamente relacionado com a forma como ele proprio aceita
e respeita os seus interlocutores pelo que sao e evita julga-los ou
comportar-se com indiscri('ao. Urn investigador nao e urn jornalista
de escandalos; nao procura OS pequenOS mexericos e as bisbi-
lhotices picantes. Tenta apreender as dinamicas sociais. Em si
mesmos, os indicadores com os quais alimenta a sua _reflexao sao
frequentemente banais e conhecidos de toda a gente. E antes a sua
fmma de os dispor e de os «compreender>> (tamar em conjunto)
que caracteriza o seu trabalho e !he da interesse. A compreensao
que faculta nao prov6m dos novos factos que revela, mas sim das
-~·

TERCEIRA ETAPA

A PROBLEMATICA