Você está na página 1de 18

1

Raymond Quivy
Luc Van Campenhoudt

MANUAL DE INVESTIGAO EM CINCIAS SOCIAIS OBJECTIVOS E PROCEDIMENTO

1. OS OBJECTIVOS
1.1. Objectivos Gerais

Importa, acima de tudo, que o investigador seja capaz de conceber e de pr em prtica um dispositivo para a elucidao do real.
Quando um investigador, profissional ou principiante, sente grandes dificuldades no seu trabalho, as razes so quase sempre
de ordem metodolgica: J no sei em que ponto estou, tenho a impresso de j nem saber o que procuro, no fao a
mnima ideia do que fazer para continuar, tenho muitos dados... mas no sei o que fazer com eles. Esta obra foi concebida
para ajudar no empreendimento de uma tese cujo objectivo seja compreender mais profundamente e interpretar mais
acertadamente fenmenos da vida colectiva.

Abordaremos numa ordem lgica temas como a formulao de um projecto de investigao, o trabalho exploratrio, a
construo de um plano de pesquisa ou os critrios para a escolha das tcnicas de recolha, tratamento e anlise dos dados.

1.2. Concepo didctica

Recomenda-se uma primeira leitura integral desta obra, para que a coerncia global do procedimento seja bem apreendida e as
sugestes sejam aplicadas de forma flexvel, crtica e inventiva. So propostos pontos de referncia to polivalentes quanto
possvel para que cada pessoa possa elaborar com lucidez dispositivos metodolgicos prprios em funo dos seus objectivos. O
leitor constantemente convidado ao recuo crtico e reflexo lcida sobre o sentido do seu trabalho.

1.3. Investigao em Cincias Sociais?

O que que, na melhor das hipteses, se aprende de facto no fim daquilo que geralmente qualificado como trabalho de
investigao em cincias sociais? A compreender melhor os significados de um acontecimento ou de uma conduta, a fazer
inteligentemente o ponto da situao, a captar com maior perspiccia as lgicas de funcionamento de uma organizao, a
reflectir acertadamente sobre as implicaes de uma deciso poltica, ou ainda a compreender com maior nitidez como
determinadas pessoas apreendem um problema e a tornar visveis alguns dos fundamentos das suas representaes. Esta obra,
embora possa apoiar determinados leitores empenhados em investigaes de uma certa envergadura, visa sobretudo ajudar os
que tm ambies mais modestas, mas que, pelo menos, esto decididos a estudar os fenmenos sociais com uma preocupao
de autenticidade, de compreenso e de rigor metodolgico.
Temos de nos proteger de dois defeitos opostos: um cientismo ingnuo que consiste em crer na possibilidade de estabelecer
verdades definitivas e de adoptar um rigor anlogo ao dos fsicos e bilogos; ou um cepticismo que negaria a prpria
possibilidade de conhecimento cientfico.

2. O PROCEDIMENTO
2.1. Problemas de mtodo (o caos original... ou trs maneiras de comear mal)

No incio de uma investigao, sabemos vagamente que queremos estudar tal ou tal problema, mas no sabemos como abordar
a questo. O caos original marca de um esprito que no se alimenta de simplismos e de certezas estabelecidas. O que no
devemos fazer, mas fazemos com frequncia a fuga para a frente: a gula livresca ou estatstica, a passagem s hipteses e a
nfase que obscurece.
a) A gula livresca ou estatstica

2

A gula livresca ou estatstica consiste em encher a cabea com uma grande quantidade de livros, artigos ou dados numricos,
esperando encontrar a o objectivo e o tema do trabalho que se deseja efectuar. necessrio voltar atrs e reaprender a
reflectir. Pre de acumular sem mtodo informaes mal assimiladas e preocupe-se primeiro com o seu procedimento.

b) A passagem s hipteses

absolutamente necessrio assegurar cada ponto e realizar cuidadosamente as primeiras etapas antes de pensar nas seguintes.
A passagem s hipteses consiste precisamente em precipitar-se sobre a recolha dos dados antes de ter formulado hipteses
de investigao, e em preocupar-se com a escolha e a aplicao prtica das tcnicas de investigao antes mesmo de saber
aquilo que se procura.

c) A nfase que obscurece

Muitos julgam til exprimirem-se de forma pomposa e ininteligvel e, na maior parte das vezes, no conseguem evitar raciocinar
da mesma maneira. Duas caractersticas dominam os seus projectos: a ambio desmedida e a mais
completa confuso. Pode honestamente afirmar que se compreende bem a si mesmo e que os seus textos no contm
expresses imitadas e declaraes ocas e presunosas?

2.2. As etapas do procedimento

H hipteses tericas que devem ser confrontadas com dados de observao ou de experimentao. Um procedimento uma
forma de progredir em direco a um objectivo. Quais so os princpios fundamentais que todo a investigao deve respeitar?
Gaston Bachelard resumiu o processo cientfico em algumas palavras: O facto cientfico conquistado, construdo e verificado:

- conquistado sobre os preconceitos;
- construdo pela razo;
- verificado nos factos.

Apresentaremos estes princpios sob a forma de sete etapas a percorrer, como se se tratasse de uma pea de teatro em trs
actos e sete cenas.

a) Os trs actos do procedimento

A ruptura

A ruptura consiste precisamente em romper com os preconceitos e as falsas evidncias, que somente nos do a iluso de
compreendermos as coisas. A ruptura , portanto, o primeiro acto constitutivo do procedimento cientfico.

A construo

A ruptura s pode ser efectuada a partir de um sistema conceptual organizado, susceptvel de exprimir a lgica que o
investigador supe estar na base do fenmeno. graas a esta teoria que ele pode erguer as proposies explicativas do
fenmeno a estudar e prever qual o plano de pesquisa a definir, as operaes a aplicar e as consequncias que logicamente
devem esperar-se no termo da observao.

A verificao

Uma proposio s tem direito ao estatuto cientfico na medida em que pode ser verificada pelos factos.

3

b) As sete etapas do procedimento

Os trs actos no so independentes, constituem-se mutuamente. So realizados ao longo de uma sucesso de operaes, que
aqui so reagrupadas em sete etapas, que esto em permanente interaco.
Etapa 1 A pergunta de partida
Etapa 2 A explorao: as leituras; as entrevistas exploratrias
Etapa 3 A problemtica
Etapa 4 A construo do modelo de anlise
Etapa 5 A observao
Etapa 6 A anlise das informaes
Etapa 7 As concluses


4


PRIMEIRA ETAPA: A PERGUNTA DE PARTIDA
OBJECTIVOS

No fcil conseguir traduzir o que vulgarmente se apresenta como um foco de interesse ou uma preocupao relativamente
vaga num projecto de investigao operacional. Uma investigao algo que se procura, implicando hesitaes, desvios e
incertezas. O investigador deve obrigar-se a escolher um fio condutor to claro quanto possvel, para que o seu trabalho se
estruture com coerncia.

1. UMA BOA FORMA DE ACTUAR

O investigador deve procurar enunciar o projecto de investigao na forma de uma pergunta de partida, atravs da qual tenta
exprimir o mais exatamente possvel o que procura saber, elucidar, compreender melhor. Eis trs exemplos: A desigualdade de
oportunidades em relao ao ensino tem tendncia a diminuir nas sociedades industriais? A luta estudantil (em Frana)
apenas uma agitao em que se manifesta a crise da universidade, ou contm em si um movimento social capaz de lutar em
nome de objectivos gerais contra uma dominao social? O que predispe algumas pessoas a frequentarem os museus, ao
contrrio da grande maioria das que os no frequentam?
2. OS CRITRIOS DE UMA BOA PERGUNTA DE PARTIDA

A formulao da pergunta de partida obriga o investigador a uma clarificao, frequentemente muito til, das suas intenes e
perspectivas espontneas. Pe em prtica uma das dimenses essenciais do processo cientfico: a ruptura com os preconceitos e
as noes prvias. Uma boa pergunta de partida deve poder ser tratada. Deve-se poder trabalhar eficazmente a partir dela e,
em particular, deve ser possvel fornecer elementos para lhe responder.

2.1. As qualidades de clareza

As qualidades de clareza dizem respeito preciso e conciso do modo de formular a pergunta de partida.
A pergunta no deve ser vaga, mas precisa. As interpretaes devem convergir, e o sentido no se deve prestar a confuses.
No deve cobrir um campo de anlise demasiado vasto. Deve permitir saber aonde nos dirigimos e comunic-lo aos outros. Uma
boa pergunta de partida ter de ser unvoca e to concisa quanto possvel.

2.2. As qualidades de exequibilidade

Estas qualidades esto ligadas ao carcter realista ou irrealista do trabalho que a pergunta deixa entrever. Ao formular a
pergunta, um investigador deve assegurar-se de que os seus conhecimentos, mas tambm os seus recursos em tempo, dinheiro
e meios logsticos, lhe permitiro obter elementos de resposta vlidos. Uma boa pergunta de partida deve ser realista, isto ,
adequada aos recursos pessoais, materiais e tcnicos, em cuja necessidade podemos imediatamente pensar e com que
podemos razoavelmente contar.

2.3. As qualidades de pertinncia

As qualidades de pertinncia dizem respeito ao registo (explicativo, normativo, preditivo...) em que se enquadra a pergunta de
partida. Exemplo: A forma como o fisco est organizado no nosso pas socialmente justa? esta pergunta pretende um
julgamento moral, que no diz respeito s cincias sociais. A confuso entre a anlise e o juzo de valor muito usual e nem
sempre fcil de detectar. Uma pergunta moralizadora quando a resposta que lhe damos s tem sentido em relao ao
sistema de valores de quem a formula. O facto de um projecto corresponder a uma preocupao de carcter tico e poltico no
, em si, um problema. Mas se o investigador deve esforar-se por pensar nos laos entre o conhecimento, o tico e o poltico,
tambm deve evitar as confuses entre os registos e abordar o real em termos de anlise, e no de julgamento moral. Uma boa
pergunta de partida no deve procurar julgar, mas compreender. O seu objectivo deve ser o do conhecimento, no o de
5

demonstrao. Devem poder ser encaradas a priori vrias respostas diferentes, no havendo a certeza de uma resposta
preconcebida. Deve abordar o estudo do que existe ou existiu, e no o daquilo que ainda no existe. No visa prever o futuro,
mas captar um campo de constrangimentos e de possibilidades, bem como os desafios que esse campo define. Deve visar um
melhor conhecimento dos fenmenos estudados e no apenas a sua descrio.
2.4. Formulao de uma pergunta de partida

- Formule um projecto de pergunta de partida
- Teste esta pergunta de partida junto das pessoas que o rodeiam, de modo a assegurar-se de que ela clara e precisa e,
portanto, compreendida da mesma forma por todas
- Verifique se ela possui igualmente as outras qualidades acima recordadas
- Reformule-a, caso no seja satisfatria, e recomece todo o processo

SEGUNDA ETAPA: A EXPLORAO

OBJECTIVOS

A pergunta de partida constitui o fio condutor do trabalho. Queremos agora saber como proceder para conseguir uma certa
qualidade de informao; como explorar o terreno para conceber uma problemtica de investigao. A explorao comporta as
operaes de leitura, as entrevistas exploratrias e alguns mtodos de explorao complementares. As operaes de leitura
visam essencialmente assegurar a qualidade da problematizao, ao passo
que as entrevistas e os mtodos complementares ajudam o investigador a contactar com a realidade vivida pelos actores sociais.

1. A LEITURA

Qualquer trabalho intelectual deve ultrapassar as interpretaes estabelecidas, a fim de fazer aparecer novas significaes mais
esclarecedoras e mais perspicazes. importante insistir desde o incio na exigncia de situar claramente o trabalho em relao a
quadros conceptuais reconhecidos, a exigncia da validade externa.

1.1. A escolha e a organizao das leituras

a) Os critrios de escolha

A seleco das leituras deve obedecer a uma srie de critrios:

- ligao pergunta de partida;
- dimenso razovel, de modo a evitar uma sobrecarga de leituras;
- privilegiar textos interpretao e anlise, e no apenas de descrio;
- incluir abordagens diversificadas do fenmeno estudado.

As leituras: reflectir e trocar pontos de vista com colegas ou pessoas experientes.

b) Onde encontrar estes textos?

necessrio saber o que se procura. Pea conselhos a especialistas, utilize artigos de revistas, consulte as bibliografias, ndices e
sumrios das obras que vai encontrando.




6

1.2. Como ler?

O leitor deve ser capaz de captar, compreender e articular as ideias do autor. Um bom mtodo de leitura compe-se de duas
etapas: emprego de uma grelha de leitura; redaco de um resumo.

a) A grelha de leitura

Divida uma folha de papel em duas colunas: dois teros esquerda; um tero direita. Na coluna da esquerda v escrevendo a
ideia chave de cada pargrafo ou seco. No final da leitura, releia a coluna da esquerda, apreendendo as articulaes e
discernindo a estrutura global do pensamento do autor: as suas ideias mestras; as etapas do raciocnio; e a complementaridade
entre as partes. Na coluna da direita devem aparecer estas ideias: os tpicos para a estrutura do texto.

b) O resumo

Fazer o resumo de um texto consiste em destacar as suas principais ideias e articulaes, de modo a fazer surgir a unidade do
pensamento do autor. Utilize a grelha de leitura e elabore um texto coerente que ligue adequadamente as ideias do autor. No
esquea a sua pergunta de partida. Aps ter resumido dois ou trs textos escolhidos, compare-os atentamente para retirar os
elementos de reflexo e as pistas de trabalho mais interessantes.

1 critrio: pontos de vista adoptados

Quais so o pontos de vista adoptados pelos autores escolhidos e como se situam uns em relao aos outros? Ponha em
evidncia: as convergncias; as divergncias; as complementaridades.



2 critrio: os contedos

Os autores podem defender teses conciliveis ou inconciliveis. Sublinhe as concordncias, os desacordos e as
complementaridades. Responda em seguida s duas perguntas seguintes:

- Quais das leituras esto mais relacionadas com a pergunta de partida?
- Que pistas sugerem essas leituras?

As respostas indicam-lhe a prxima leva de leituras. Interrompa a leitura, reflicta e troque pontos de vista. Reveja a sua
pergunta de partida e reformule-a de um modo mais ponderado.
2. AS ENTREVISTAS EXPLORATRIAS

Leituras e entrevistas exploratrias devem ajudar a constituir a problemtica da investigao. As leituras ajudam a fazer o
balano dos conhecimentos relativos ao problema de partida; as entrevistas contribuem para descobrir os aspectos a ter em
conta e alargam ou rectificam o campo de investigao das leituras. essencial que decorram de uma forma aberta e flexvel.
Servem para encontrar pistas de reflexo, ideias e hipteses de trabalho, e no para verificar hipteses preestabelecidas.

2.1. Com quem til ter uma entrevista?

H trs categorias de interlocutores vlidos:
- Docentes, investigadores e peritos no domnio de investigao: pessoas que conhecem o tema e que tm experincia de
investigao;
7

- Testemunhas privilegiadas: pessoas que pela sua posio, aco ou responsabilidades, tm um bom conhecimento do
problema.
- Pblico potencial do estudo: pessoas que podem indicar a relevncia do projecto de investigao na perspectiva do cliente
final.
2.2. Em que consistem as entrevistas e como realiz-las?

Principalmente nas entrevistas com as duas ltimas categorias de interlocutores, uma atitude adequada tem os traos
seguintes:

- Fazer o menor nmero possvel de perguntas;
- Formular as intervenes da forma mais aberta possvel;
- Abster de se implicar no contedo da entrevista;
- Procurar que a entrevista se desenrole num ambiente e num contexto adequados;
- Gravar a entrevista.

2.3. A explorao das entrevistas exploratrias

Devemos considerar duas fontes de informao: o discurso enquanto dado e o discurso enquanto processo.

a) O discurso enquanto fonte de informao

As entrevistas exploratrias no tm como funo verificar hipteses nem recolher ou analisar dados especficos, mas sim abrir
pistas de reflexo, alargar e precisar os horizontes de leitura, tomar conscincia das dimenses e dos aspectos de um dado
problema, nos quais o investigador no teria decerto pensado espontaneamente. Permitem tambm no nos lanarmos e falsos
problemas, produtos inconscientes dos nossos pressupostos e pr-noes. Devemos ouvir repetidamente as gravaes, anotar
as pistas e as ideias, e evidenciar as contradies.

b) O discurso enquanto processo

Pretende-se levar o interlocutor a exprimir a sua vivncia ou a percepo que tem do problema. preciso ter em ateno o facto
de o interlocutor ir elaborando o seu pensamento ao longo da entrevista. Estude a possibilidade de fazer uma anlise de
contedo das entrevistas enquanto processo.

TERCEIRA ETAPA: A PROBLEMTICA

OBJECTIVOS

A problemtica a abordagem ou a perspectiva terica que decidimos adoptar para tratarmos o problema formulado pela
pergunta de partida. Deve responder pergunta: Como vou abordar este fenmeno? Constitui uma charneira entre a ruptura
e a construo. Num primeiro momento devemos explorar as leituras e as entrevistas e fazer um balano. Devemos depois
construir a nossa problemtica com base no confronto crtico das diferentes perspectivas que se afiguram possveis. Na prtica,
construir a problemtica equivale a formular os principais pontos de referncia tericos da investigao: a pergunta que
estrutura finalmente o trabalho, os conceitos fundamentais e as ideias gerais que inspiraro a anlise.

1. EXEMPLOS DE CONCEPO DE UMA PROBLEMTICA

Durkeim consegue encarar o seu objecto de investigao de uma forma que sai decididamente dos caminhos j percorridos. A
sua problemtica a do suicdio como fenmeno social. Encara assim o problema de uma nova forma, propondo uma resposta
original pergunta de partida. A escolha de uma problemtica no depende do acaso ou da inspirao pessoal. O prprio
8

investigador faz parte de uma poca, com os seus problemas, os seus acontecimentos marcantes, os seus debates,
sensibilidades e correntes de pensamento em evoluo.

2. OS DOIS MOMENTOS DE UMA PROBLEMTICA

2.1. Fazer o balano e elucidar as problemticas possveis

Fazer o balano das diversas abordagens do problema e elucidar as suas caractersticas de base essenciais. As diferentes
perspectivas podem ser distinguidas atravs de critrios como a imagem da sociedade e do indivduo, os conceitos-chave que
estruturam o olhar sobre os fenmenos, os enunciados que organizam a reflexo. A partir daqui possvel escolher e definir o
ponto de vista prprio e situ-lo no campo terico da disciplina. Jean-Marie Berthelot apresenta uma tipologia dos esquemas
de inteligibilidade: causal, funcional, estrutural, hermenutico, actancial e dialctico. Cada um destes esquemas constitui um
modo de explicao no sentido amplo do termo, uma maneira de estabelecer uma relao entre um fenmeno social e outra
coisa: outro fenmeno social, um sistema do qual depende, um contexto, uma tendncia, um sentido que ele oculta, estratgias
ou um sistema de aco, um jogo dialctico. Elaborar uma problemtica equivale a definir conjuntamente trs elementos: o que
pretendemos explicar, aquilo com o qual nos relacionaremos e o tipo de relao que perspectivamos entre os dois primeiros
elementos. Esta relao pensada em termos de causa. H duas concepes diferentes da palavra causa. Pode ser entendida
no sentido restrito de antecedente exterior ao seu efeito, que lhe est ligado por uma relao necessria. Ou pode ser
entendida no seu sentido amplo, como o princpio de produo do fenmeno que exige a explicao. A causa concebida como
o que, de uma maneira ou de outra, pertence constituio do fenmeno. Neste caso, possvel falar de causalidade
sistmica, funcional, estrutural, actancial, hermenutica, dialctica, etc.

Atravs destes diferentes esquemas de inteligibilidade esboam-se trs abordagens complementares do social. A primeira
acentua a estrutura de que o fenmeno constitui um elemento em interaco com outros. A segunda v o fenmeno como uma
realidade em devir, produzida pela aco dos seres humanos e pelas contradies internas nos sistemas por eles construdos. A
terceira encara o fenmeno como a expresso de um sentido a descobrir. As perspectivas conjugam geralmente traos de cada
uma destas abordagens. O social , ao mesmo tempo, estruturao, aco transformadora e sentido.


2.2. Atribuir-se uma problemtica

Esta fase crucial. A problemtica constitui efectivamente o princpio de orientao terica da investigao, cujas linhas de
fora define. D investigao a sua coerncia e potencial de descoberta. Conceber uma problemtica escolher uma
orientao terica, explicitar o quadro conceptual da investigao, precisar os conceitos fundamentais e suas relaes, construir
um sistema conceptual adaptado ao objecto da investigao. Investigadores pouco experientes devem conceber a problemtica
conservando um quadro terico existente.

QUARTA ETAPA: A CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE

OBJECTIVOS

O trabalho exploratrio traz perspectivas e ideias que devem ser traduzidas numa linguagem e formas que permitam o trabalho
sistemtico de anlise e recolha de dados de observao ou experimentao. A fase de construo do modelo de anlise
constitui a charneira entre a problemtica fixada e o trabalho de elucidao sobre um campo de anlise restrito e preciso.

1. EXEMPLOS DE CONSTRUO DO MODELO DE ANLISE

Durkeim v no suicdio um fenmeno social ligado, nomeadamente, ao estado de coeso da sociedade. Antes de mais, tem de
definir as noes de suicdio e taxa de suicdio de forma precisa. Estes conceitos devem traduzir a ideia terica numa linguagem
9

precisa que permita reunir e comparar os dados estatsticos. Esta a fase da conceptualizao. Os conceitos podem ter vrias
dimenses. A coeso social inclui a coeso religiosa e a coeso familiar. Indicadores so traos observveis de uma ou mais
dimenses dos conceitos, que geraro informao no sentido de avaliar as hipteses.

2. PORQU AS HIPTESES?

A organizao de uma investigao em torno de hipteses constitui a melhor forma de a conduzir com ordem e rigor. As
hipteses apontam o caminho da procura, fornecendo um fio condutor investigao e fornecendo o critrio para a recolha de
dados que confrontar as hipteses com a realidade.

3. COMO PROCEDER CONCRETAMENTE?

Uma hiptese uma resposta provisria a uma pergunta. Convm precisar, uma ltima vez, a pergunta central da investigao,
garantindo a estruturao coerente das hipteses. Para construir o modelo, o investigador pode centrar-se nas hipteses
deixando os conceitos num nvel secundrio, ou fazer o inverso.

3.1. A construo dos conceitos

A conceptualizao retm somente o essencial da realidade. Trata-se de uma construo-seleco. Construir um conceito
consiste em determinar as dimenses que o constituem e em precisar os indicadores que permitem a medio dessas
dimenses. Existem duas maneiras de construir um conceito. Uma indutiva e produz conceitos operatrios isolados; a outra
dedutiva e cria conceitos sistemticos. Um conceito operatrio isolado construdo empiricamente, a partir de observaes
directas ou de informaes reunidas por outros, que indicam as diferentes dimenses a reter. No ficam definidas as suas
relaes com outros conceitos. O conceito sistmico construdo por raciocnio abstracto inspirado no comportamento dos
objectos reais e no conhecimento adquirido, articulando-se com um ou outro quadro de pensamento mais geral, a que
chamamos paradigma.

3.2. A construo das hipteses

a) As diferentes formas de hipteses

Uma hiptese uma proposio provisria, uma pressuposio que deve ser verificada. A hiptese pode apresentar-se como
uma antecipao de uma relao entre um fenmeno e um conceito capaz de o explicar. A hiptese que Pasteur formulou
acerca da existncia dos microorganismos deste tipo. Mais frequentemente, a hiptese apresenta-se como a antecipao de
uma relao entre dois conceitos, ou entre os dois tipos de fenmenos que designam. Na sua formulao, a hiptese deve ser
expressa sob uma forma observvel.

b) Hipteses e modelos

O modelo um sistema de hipteses articuladas logicamente entre si, sendo estas a preciso da relao entre dois conceitos. O
mtodo hipottico-indutivo produz conceitos operatrios, hipteses empricas, e um modelo mimtico. O mtodo hipottico-
dedutivo produz conceitos sistmicos, hipteses deduzidas, e um modelo terico. O primeiro modelo descritivo, apenas o
segundo tem poder explicativo.

c) O critrio da refutabilidade da hiptese

Uma hiptese pode ser testada quando existe uma possibilidade de decidir, a partir da anlise dos dados, em que medida
verdadeira ou falsa. Nunca demonstraremos a veracidade de uma hiptese. Sabendo que o conhecimento resulta de sucessivas
correces, o investigador no se esforar por provar a todo o custo o valor de objectividade das suas hipteses. Para ser
10

refutvel, uma hiptese deve ter um carcter de generalidade, no devem constituir dados relativos a uma situao particular e
no reproduzvel. Uma hiptese s pode ser refutada se admitir enunciados contrrios susceptveis de verificao. A verificao
da proposio oposta infirmaria a hiptese de partida.

QUINTA ETAPA: A OBSERVAO

OBJECTIVOS

A observao engloba o conjunto das operaes atravs das quais o modelo de anlise (constitudo por hipteses e conceitos)
submetido ao teste dos factos e confrontado com dados observveis. Devemos responder s trs perguntas seguintes: observar
o qu?; em quem?; como?

1. OBSERVAR O QU? A DEFINIO DOS DADOS PERTINENTES

Os dados necessrios so os definidos pelos indicadores das dimenses dos conceitos que esto envolvidos em cada hiptese.

2. OBSERVAR EM QUEM? O CAMPO DE ANLISE E A SELECO DAS UNIDADES DE OBSERVAO

preciso circunscrever as anlises empricas no espao, geogrfico e social, e no tempo. Se o trabalho tiver por objecto um
fenmeno ou um acontecimento particular, os limites da anlise ficam automaticamente definidos. Caso contrrio, o campo de
anlise deve ser claramente circunscrito, baseado no bom senso do investigador. Os socilogos estudam os conjuntos sociais
como totalidades diferentes da soma das suas partes. Alm disso, nem sempre possvel recolher informaes sobre cada uma
das unidades que compem uma populao. O investigador tem trs possibilidades: recolher dados e analisar a populao
coberta; limita-se a uma amostra representativa da populao; estuda componentes tpicas, ainda que no representativas da
populao.

1 possibilidade: estudar a totalidade da populao Esta frmula impe-se quando o investigador no tem necessidade de
informao sobre o comportamento das unidades que compem a populao, ou quando a populao reduzida, podendo ser
integralmente estudada.

2 possibilidade: estudar uma amostra representativa da populao Esta frmula impe-se quando esto reunidas duas
condies: a populao muito volumosa, e necessrio recolher muitos dados para cada indivduo; quando importante
recolher uma imagem globalmente conforme que seria obtida interrogando o conjunto da populao.
3 possibilidade: estudar componentes no estritamente representativas, mas caractersticas da populao. Esta a frmula
mais frequente. Ao estudar as diferentes formas como um jornal noticia a actividade econmica, a melhor soluo consiste em
analisar minuciosamente artigos desses diferentes jornais que tratam os mesmos acontecimentos.

3. OBSERVAR COMO? OS INSTRUMENTOS DE OBSERVAO E A RECOLHA DOS DADOS

3.1. A elaborao dos instrumentos de observao

Esta observao apresenta-se de diferentes formas, consoante se trate de uma observao directa ou indirecta. A observao
directa aquela em que o investigador procede directamente recolha das informaes, sem que haja interveno dos sujeitos
observados. Incide sobre todos os indicadores pertinentes previstos. Tem como suporte um guia de observao que
construdo a partir desses indicadores e que designa os comportamentos a observar. No caso da observao indirecta, o
investigador dirige-se ao sujeito para obter a informao procurada. Ao responder s perguntas, o sujeito intervm na produo
da informao. H aqui dois intermedirios entre a informao procurada e a obtida: o sujeito observado e o instrumento de
observao, que um questionrio ou um guia de entrevista. As perguntas indiscretas e questionrios extensos fazem aumentar
11

as recusas em responder e as respostas enganadoras. O questionrio deve ser testado previamente de modo a detectar e
corrigir deficincias.

3.2. As trs operaes da observao

A primeira operao consiste em conceber um instrumento capaz de produzir todas as informaes adequadas e necessrias
para testar as hipteses. A segunda operao consiste no teste do instrumento de observao. As perguntas devem ser claras e
precisas, de forma a que todas as pessoas interrogadas as interpretem da mesma maneira. Alm disso, a pessoa interrogada
deve estar em condies de dar a resposta, conhec-la e no estar constrangida ou inclinada a escond-la. No caso das
entrevistas, a forma de conduzi-las deve ser experimentada.
A terceira operao a recolha dos dados. a execuo propriamente dita da observao. Os dados obtidos devem ter sido
previstos no momento da concepo da observao. Devem dar a informao e o grau de preciso necessrio para as fases
posteriores.

4. PRINCIPAIS MTODOS DE RECOLHA DAS INFORMAES

No h mtodos melhores do que outros: tudo depende dos objectivos, do modelo de anlise, e das caractersticas o campo de
anlise. S conhecemos correctamente um mtodo de investigao depois de o termos experimentado por ns prprios. Para
cada mtodo, veremos:

- Apresentao;
- Variantes;
- Objectivos para os quais o mtodo adequado;
- Principais vantagens;
- Limites e problemas;
- Mtodo complementar;
- Formao exigida;
- Referncias bibliogrficas.

4.1. O inqurito por questionrio

Apresentao

Consiste em colocar a um conjunto de inquiridos, geralmente representativo de uma populao, uma srie de perguntas
relativas sua situao social, profissional ou familiar, s suas opinies, sua atitude em relao a opes
ou a questes humanas e sociais, s suas expectativas, ao seu nvel de conhecimentos ou de conscincia de um acontecimento
ou de um problema, ou ainda sobre qualquer outro ponto que interesse os investigadores. As respostas so normalmente pr-
codificadas, de forma que os entrevistados devem obrigatoriamente escolher as suas respostas entre as que lhes so
formalmente propostas.
Variantes

O questionrio chama-se de administrao indirecta quando o inquiridor o preenche, e de administrao directa quando o
prprio inquirido que o completa. Este ltimo processo merece pouca confiana. Objectivos para os quais o mtodo
especialmente adequado O conhecimento de uma populao: condies e modos de vida, comportamentos, valores ou
opinies. A anlise de um fenmeno social que se julga apreender melhor a partir de informaes relativas aos indivduos da
populao em questo. Casos em que necessrio interrogar um grande nmero de pessoas e em que se levanta um problema
de representatividade.


12

Principais vantagens

Possibilidade de quantificar uma multiplicidade de dados e de proceder a numerosas anlises de correlao. A satisfao da
exigncia da representatividade.

Limites e problemas

Peso e custo elevado; Superficialidade das respostas; Individualizao dos entrevistados, que so separados das suas redes de
relaes sociais; Fragilidade da credibilidade do dispositivo.

Mtodo complementar

A anlise estatstica dos dados, que d utilidade e significado aos dados recolhidos.

4.2. A entrevista

Apresentao

Os mtodos de entrevista distinguem-se pela aplicao dos processos fundamentais de comunicao e de interaco humana.
Correctamente valorizados, permitem retirar das entrevistas informaes e elementos de reflexo muito ricos e matizados.
Caracterizam-se por um contacto directo entre o investigador e os seus interlocutores, e por uma fraca directividade por parte
daquele. O contedo da entrevista ser objecto de uma anlise de contedo sistemtica, destinada a testar as hipteses de
trabalho.

Variantes

A entrevista semidirectiva, ou semidirigida certamente a mais utilizada. O investigador dispe de uma srie de perguntas-
guias, relativamente abertas. A entrevista centrada tem por objectivo analisar o impacto de um acontecimento ou de uma
experincia precisa. O investigador dispe de uma lista de tpicos precisos a abordar. Objectivos para os quais o mtodo
especialmente adequado A anlise do sentido que os actores do s suas prticas e aos acontecimentos com que se vem
confrontados: os seus sistemas de valores, as suas referncias normativas, as suas interpretaes de situaes conflituosas ou
no, as leituras que fazem das prprias experincias, etc. A anlise de um problema especfico: os dados do problema, os pontos
de vista, o que est em jogo, os sistemas de relaes, o funcionamento de uma organizao, etc. A reconstituio de um
processo de aco, de experincias
ou de acontecimentos do passado.

Principais vantagens

O grau de profundidade dos elementos de anlise. A flexibilidade e a fraca directividade do dispositivo que permite recolher os
testemunhos e as interpretaes.
Limites e problemas

A flexibilidade do mtodo torna importante a capacidade e competncia do investigador; A informao no fica imediatamente
acessvel; A flexibilidade no nos deve levar a acreditar numa completa espontaneidade do entrevistado e numa total
neutralidade do investigador.
Mtodos complementares

13

O mtodo das entrevistas est sempre associado a um mtodo de anlise de contedo. As entrevistas devem fornecer o mximo
de elementos de informao e de reflexo, que serviro de materiais para uma anlise sistemtica de contedo que
corresponda, por seu lado, s exigncias de explicitao, de estabilidade e de intersubjectividade dos processos.

4.3. A observao directa

Apresentao

Os mtodos de observao directa captam os comportamentos no momento em que eles se produzem e em si mesmos, sem a
mediao de um documento ou de um testemunho. As observaes sociolgicas incidem sobre os comportamentos dos actores,
na medida em que manifestam sistemas de relaes sociais, bem como sobre os fundamentos culturais e ideolgicos que lhes
subjazem.

Variantes

A observao participante de tipo etnolgico consiste em estudar uma comunidade durante um longo perodo, participando na
vida colectiva. Nos mtodos de observao no participante, o investigador observa do exterior.
Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado O mtodo especialmente adequado anlise do no verbal e
daquilo que ele revela: as condutas institudas e os cdigos de comportamento, a relao com o corpo, os modos de vida e os
traos culturais, a organizao espacial dos grupos e da sociedade, etc.

Principais vantagens

A apreenso dos comportamentos e acontecimentos no prprio momento em que se produzem. A recolha de material
relativamente espontneo. A autenticidade dos dados.
Limites e problemas

Dificuldade em ser aceite como observador pelo grupo em questo; O registo dos dados e a selectividade da memria; A
interpretao das observaes.

Mtodos complementares

O mtodo da entrevista, seguida de uma anlise de contedo.

4.4. A recolha de dados preexistentes: dados secundrios e dados documentais

Apresentao

O investigador recolhe documentos para os estudar por si prprios, ou porque espera encontrar informaes teis para estudar
outro objecto.
Variantes

Podem ser documentos manuscritos, impressos ou audiovisuais, oficiais ou privados, pessoais ou de algum organismo, contendo
nmeros ou texto. Frequentemente so dados estatsticos. Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado
Anlise dos fenmenos macrossociais, demogrficos, scio-econmicos. Anlise das mudanas sociais e do desenvolvimento
histrico. Anlise da mudana nas organizaes. Estudo das ideologias, sistemas de valores e da cultura.



14

Principais vantagens

Economia de tempo e dinheiro; Evita o recurso abusivo das sondagens e questionrios; Aproveita a riqueza do material
documental disponvel.

Limites e problemas

O investigador pode ver-se impedido de divulgar as informaes ou pode verificar que os dados so inadequados ou
manipulados.

Mtodos complementares

Dependem dos dados recolhidos, incluem: anlise estatstica, anlise de contedo e anlise de documentos.

2.1. A anlise estatstica dos dados

Apresentao

A utilizao dos computadores transformou profundamente a anlise dos dados. Apresentar os mesmos dados sob diversas
formas favorece incontestavelmente a qualidade das interpretaes. Nesse sentido, a estatstica descritiva e a expresso grfica
dos dados so muito mais do que simples mtodos de exposio dos resultados.

Variantes

Quando os dados so prvios investigao, falamos de anlise secundria; Quando os dados foram recolhidos graas a um
inqurito por questionrio desenhado para a investigao, falamos de tratamento de inqurito; Quando os dados examinados
so textuais, falamos de anlise de contedo. Objectivos para os quais o mtodo especialmente adequado adequado ao
estudo das correlaes entre fenmenos susceptveis de serem exprimidos por variveis quantitativas, especialmente numa
perspectiva de anlise causal.

Principais vantagens

As principais vantagens so a preciso e o rigor, satisfazendo o critrio da intersubjectividade.
Limites e problemas

Nem todos os factos interessantes so quantitativamente mensurveis. Este mtodo permite descrever relaes, mas no
fornece uma explicao ou sentido.

Mtodos complementares

A montante: o inqurito por questionrio e a recolha de dados estatsticos existentes.

2.2. A anlise de contedo

Apresentao

A anlise de contedo incide sobre mensagens to variadas como obras literrias, artigos de jornais, documentos oficiais,
programas audiovisuais, declaraes polticas, actas de reunies ou relatrios de entrevistas pouco directivas. A escolha dos
termos utilizados pelo locutor, a sua frequncia e o seu modo de disposio, a construo do discurso e o seu
15

desenvolvimento so fontes de informaes a partir das quais o investigador tenta construir um conhecimento. Este pode incidir
sobre o prprio locutor ou sobre as condies sociais em que este discurso produzido. Exemplos de mtodos utilizados: clculo
das frequncias relativas ou das co-ocorrncias dos termos utilizados.

Principais variantes

Os mtodos agrupam-se em duas categorias: mtodos quantitativos e mtodos qualitativos. Os primeiros so extensivos e
baseiam-se na frequncia do aparecimento de certas caractersticas de contedo ou de correlao entre elas. Os segundos so
intensivos e baseiam-se na presena ou ausncia de uma caracterstica ou modo segundo o qual os elementos do discurso
esto articulados. As anlises temticas tentam revelar as representaes sociais ou os juzos dos locutores a partir de um
exame de certos elementos constitutivos do discurso. Podemos distinguir a anlise categorial, que consiste em calcular e
comparar as frequncias de certas caractersticas previamente agrupadas em categorias significativas; e a anlise da avaliao,
que incide sobre os juzos formulados pelo locutor calculada a frequncia, direco e intensidade dos juzos formulados.

As anlises formais so relativas s as formas e encadeamento do discurso. Podemos distinguir a anlise da expresso, que,
baseando-se no vocabulrio, tamanho das frases, ordem das palavras e nas hesitaes, informa sobre o estado de esprito do
locutor e suas tendncias ideolgicas; e a anlise da enunciao, que concebe o discurso como tendo uma dinmica prpria
reveladora e baseia-se no desenvolvimento geral do discurso, na ordem das suas sequncias, nas repeties, nas quebras de
ritmo, etc. As anlises estruturais focam-se na maneira como os elementos da mensagem esto dispostos, tentando revelar
aspectos subjacentes e implcitos da mensagem. Podemos distinguir a anlise de co-ocorrncia, que examina as associaes de
temas nas sequncias da comunicao, informando acerca de estruturas mentais e ideolgicas ou de preocupaes latentes; e a
anlise estrutural propriamente dita, cujo objectivo revelar os princpios que organizam os elementos do discurso,
independentemente do contedo, tentando descobrir uma ordem oculta. Objectivos para os quais o mtodo especialmente
adequado

A anlise de contedo pode incidir sobre comunicaes das formas mais diversas, sendo til para:

- a anlise das ideologias, sistemas de valores, representaes e aspiraes e suas transformaes;
- o exame da lgica de funcionamento das organizaes, graas aos documentos que elas produzem;
- o estudo das produes culturais e artsticas;
- a anlise dos processos de difuso e de socializao;
- a anlise de estratgias, do que est em jogo num conflito, das interpretaes, das reaces;
- a reconstituio de realidades passadas no materiais: mentalidades, sensibilidades.

Principais vantagens

Mtodos adequados ao estudo do no dito, do implcito. Obrigam o investigador a manter uma grande distncia em relao a
interpretaes espontneas, em particular as suas prprias. Permitem controle posterior.

Limites e problemas

Alguns mtodos baseiam-se em pressupostos, no mnimo, simplistas. Outros so muito pesados e laboriosos. Cada mtodo tem
um campo de aplicao muito restrito.

Mtodos complementares

Mtodos de recolha de dados qualitativos, que se situam a montante da anlise de contedo. Entrevistas semidirectivas, recolha
de documentos e inquritos por questionrio.

16

2.3. Limites e complementaridade dos mtodos especficos
Nenhum dispositivo metodolgico pode ser aplicado de forma mecnica. O rigor no controle epistemolgico do trabalho no
pode ser confundido com rigidez na aplicao dos mtodos. A problemtica e o modelo de anlise primam, assim, sobre a
observao. Os dados s ganham existncia atravs do esforo terico que os constri. O verdadeiro rigor no sinnimo de
formalismo tcnico. O rigor no incide primordialmente sobre os pormenores da aplicao de cada procedimento utilizado, mas
sim sobre a coerncia de conjunto do processo de investigao e o modo como ele realiza exigncias epistemolgicas bem
compreendidas.

STIMA ETAPA: AS CONCLUSES
OBJECTIVOS

A concluso de um trabalho uma das partes que os leitores costumam ler em primeiro lugar, procurando nessas pginas
indicaes do interesse que o trabalho pode ter. A concluso compreende geralmente trs partes: uma retrospectiva das
grandes linhas do procedimento; uma apresentao pormenorizada dos contributos para o conhecimento originados pelo
trabalho; e consideraes de ordem prtica.

1. RETROSPECTIVA DAS GRANDES LINHAS DO PROCEDIMENTO

Pergunta de partida na sua formulao definitiva; Apresentao das caractersticas gerais do modelo de anlise e das
hipteses de pesquisa; Apresentao do campo de observao, dos mtodos utilizados e das observaes efectuadas;
Comparao entre os resultados esperados e os resultados observados, e uma interpretao das diferenas.

2. NOVOS CONTRIBUTOS PARA O CONHECIMENTO

2.1. Novos conhecimentos relativos ao objecto de anlise

Trata-se de mostrar em que que a investigao permitiu conhecer melhor este objecto. Estes novos contributos tm uma
dupla natureza: juntam-se aos conhecimentos anteriores relativos ao objecto de anlise; matizam, corrigem ou pem em
questo os conhecimentos anteriores. Os novos conhecimentos evidenciam-se na resposta s duas perguntas seguintes:

- O que sei a mais sobre o objecto de anlise?
- O que sei de novo sobre este objecto?

Quanto mais o investigador se distancia dos preconceitos do conhecimento corrente e se preocupa com a problemtica, mais
probabilidades tem a sua contribuio de novos conhecimentos ser de tipo correctivo.
2.2. Novos conhecimentos tericos

O investigador definiu uma problemtica e elaborou um modelo de anlise composto por conceitos e hipteses. Este domnio
concreto foi progressivamente revelado, e foi sendo posta prova a pertinncia da problemtica e do modelo de anlise. O
investigador deve avaliar, a posteriori, o seu prprio trabalho terico relativamente: pertinncia da problemtica; e
operacionalizao do modelo de anlise. A partir deste exame crtico podem ser formuladas novas perspectivas tericas. Um
novo ponto de vista, a reformulao de uma hiptese, a redefinio de um conceito, ou a afinao de indicadores.

3. PERSPECTIVAS PRTICAS
As concluses de uma investigao raramente conduzem a aplicaes prticas e indiscutveis. Entre a anlise e a deciso prtica,
no possvel, nomeadamente, contornar a questo do juzo moral e da responsabilidade. No seu sentido mais negativo, a
ideologia pode consistir precisamente em fixar de forma indevida concluses normativas em nome de pretensas verdades
cientficas. No h investigador capaz de influenciar duradoura e profundamente as prticas sociais que no se imponha um
incessante trabalho de autoformao terica.
17


18