UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

MBA EM ENGENHARIA DE SEGURANÇA DO TRABALHO

Resenha Crítica de Caso

Manuela Gomes da Silva

Trabalho da disciplina Introdução à Engenharia de Segurança do Trabalho

Tutor: Prof. Marcio Jorge Gomes Vicente

Rio de Janeiro
2020

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 SEGURANÇA DO TRABALHO NA ALCOA (B)

Referência:
REFERÊNCIA: SPEAR, Steven J.. Segurança do Trabalho na Alcoa (B). Escola
de Negócios de Harvard, Boston, v. 1, n. 1, p.1-6, 30 mar. 2000.

O texto é sobre a segurança do trabalho de uma empresa chamada Alcoa,

essa empresa apresentava um ótimo desempenho, conseguindo conciliar um grande
crescimento com um alto padrão de segurança dos trabalhadores. Um dos principais
pontos do desenrolar do texto acontece ao tratar de uma reunião de acionistas que
ocorreu em maio de 1996, em que eram apresentados os ótimos resultados obtidos
pelo CEO da empresa, Paul O’Neill, ele era extremamente preocupado com o tema
segurança. Sendo um dos acontecimentos principais da reunião, o momento em que
uma das representantes acionistas de uma filial da empresa denuncia que esse
ótimo resultado não era tão bom como os divulgados nas reuniões. Isso levou
O’Neill, que era muito dedicado e preocupado com o desempenho da empresa, a
estranhar o fato de não ter conhecimento dos acontecimentos relatados pela a
acionista, logo ele resolveu investigar o caso mais de perto e tirar suas conclusões.
Alcoa ia muito bem nas mãos de O’Neill, estava chegando muito próxima ao
recorde de segurança do trabalho detido por uma empresa chamada DuPont, tida
como referência em segurança entre as empresas industriais americanas. O’Neill
tinha tornado a segurança do trabalho prioridade. Além de se preocupar com os
dados de segurança que recebia constantemente, ele sempre buscava formas
eficazes de dar ênfase ao tema, como por exemplo, iniciar as reuniões com gerentes
falando sobre o histórico de segurança em suas unidades, divisões ou plantas.
O sucesso de O’Neill, era tanto que ele tentava levar isso para fora da
empresa, realizando reuniões com analistas financeiros. Ele sempre enfatizava que
sua meta era atingir o total de zero dias de trabalho perdidos em decorrência de
problemas com a segurança do trabalhador. O engajamento de O’Neill, fazia com
que até mesmo em plantas novas e em países com normas menos exigentes, a
Alcoa conseguisse atingir altos níveis de segurança.

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 A segurança do trabalho na Alcoa era levada a sério não apenas pelo
CEO O’Neill, a Alcoa tinha pessoas em vários níveis dedicadas a tornar realidade
sua missão, ser um líder em segurança. Para isso, a empresa focou muito nos
detalhes, em pequenas ações no dia-a-dia e não em grandes iniciativas ou
programas isolados. Além disso, a segurança na empresa era sempre enfatizada de
maneiras diferentes, por isso tinha sucesso. 
Na Alcoa, várias ações para buscar alcançar os objetivos eram tomadas, por
exemplo, O’Neill fazia questão que todos os funcionários tivessem acesso aos dados
de segurança e sempre frisava que a segurança deveria vir em primeiro lugar. Eles
entendiam que a segurança afetava cada indivíduo da empresa, e não deveria se
restringir a pontos específicos, e sim englobar todas as áreas. Para enfatizar ainda
mais isso, o texto traz falas de algumas pessoas da empresa, como a do diretor de
meio ambiente, segurança e saúde, a do oficial de segurança que destacam que a
segurança é prioridade.
Outro ponto importante trazido no texto, é que a segurança do trabalho na
Alcoa não era vista como algo que traria diminuição dos lucros, muito pelo contrário,
os valores eram importantes. Eles entendiam que para conseguir resultados
melhores, é fundamental que todos os processos fossem otimizados e feitos com
qualidade, e isso envolve a segurança do trabalho.
O único problema completamente inesperado para O’Neill aconteceu em uma
reunião de acionistas em maio de 1996, quando uma representante acionista
chamada Irmã Mary Margaret questionou  O’Neill publicamente sobre como a Alcoa
tratava seus funcionários no México, sugerindo que a Alcoa não estava em
conformidade com as normas locais, e que as condições de trabalho não eram tão
boas como parecia nos discursos de  O’Neill. Indignado com o acontecimento,
apenas quatro semanas após essa discussão, O’Neill apresentou para a Irmã Mary
Margaret os relatórios de investigação e suas próprias observações que fez em uma
visita a essa filial México.
A operação de investigação no México foi fundamental para se ter
conhecimento do que estava acontecendo com a filial. O’Neill. prometeu que tomaria
as medidas cabíveis. Primeiro ele solicitou relatórios sobre a filial a uma equipe

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composta por especialistas em saúde e segurança, que fizeram visitas às fábricas e
entrevistaram funcionários e diretores. Com os resultados em mãos, em. seguida ele
mesmo fez uma visita. O’Neill, então concluiu após a investigação que as falhas
alavancadas pela Irmã Mary não eram tão pertinentes. A filial no México, conhecida
como AFL apresentava excelentes resultados, ultrapassando inclusive a sede em
pontuação de segurança, além disso, era a filial com maior lucro, e os funcionários
eram os terceiros mais bem pagos da região no setor. Apesar disso, a investigação
trouxe uma surpresa, alguns incidentes importantes envolvendo a segurança do
trabalho não foram relatadas a sede. Então coube O’Neill ponderar os resultados da
investigação para tomar atitudes cabíveis. 
A partir do texto, é possível perceber o quanto a Alcoa e o CEO O’Neill eram
dedicados a conseguir ótimos resultados na segurança do trabalho, e muitos
aspectos da forma com que eles faziam para alcançar seus objetivos podem ser
tomados como exemplo a se seguir, como uma preocupação constante com os
detalhes no dia-a-dia e a priorização da segurança sempre.  Também, pode-se tirar
do exemplo da Alcoa que, a segurança do trabalho está longe de ser um vilão da
empresa e não deve ser vista como algo que irá diminuir os lucros, pois uma
empresa tem que manter a qualidade dos seus processos e conseguir atender as
normas de segurança para garantir um bom desempenho, evitando assim uma série
de problemas. Apesar do exemplo do ótimo desempenho da Alcoa na segurança,
deve-se perceber também que não podemos focar demais em uma coisa e acabar
esquecendo de outras como no caso da filial no México, que acabou apresentando
alguns problemas que acabaram escapando aos olhos da sede e só foram
percebidos após uma investigação detalhada. Isso pode ter sido resultado de uma
falha na comunicação com suas filiais, fazendo percebermos o quanto é importante
conhecer a empresa de perto para não gerar dados equivocados, sejam dados de
segurança ou não.