Último trabalho - Decisões de Negócios – Individual

ALESSANDRA AMARAL
(máximo de quatro páginas)
Peso 4

a) Elenque pelo menos as duas mensagens mais importantes que você aprendeu em
cada um dos casos discutidos na disciplina. (25%)
i. Boutique Pão de Ló – A necessidade do estudo de questões legais e exigências
do shopping e conhecer seu público para escolher a melhor opção visando seu
reconhecimento e escalabilidade preservando sua qualidade.
ii. Uber – A necessidade da empresa de dialogar com autoridades, deixar crescer e
buscar ganhar força, desse modo, a importância de avaliar o que e quem está
impactando o negócio e a aprendi também necessidade de entender de fato qual
problema central.
iii. 99Taxis – Como o posicionamento é importante para o sucesso da marca como
focar no B2B e aproveitar as forças, crescendo a partir dessas e não das
fraquezas, e também a importância de aproveitar os recursos disponíveis que,
por exemplos, o tornou líder de mercado em SP.
iv. Itaú – Como o setor bancário brasileiro é consolidado e protegido e a
importância de conhecer seu público para saber quais decisões tomar por
exemplo a preferência dos clientes em comprar “ações do Itaú Unibanco
Brasileiro”.
v. Nubank – Que a tecnologia do Nubank é flexível e pode ser aprimorada de
forma fácil usando recursos já existentes e de livre acesso, dessa forma engessá-
la não seria benéfico e que é necessário se atualizar a todo tempo para garantir
destaque pois apresentar um bom serviço não o manterá emplacado para sempre.
vi. Braskem – Interessante ler sobre a cadeia petroquímica e suas 3 gerações de
produção e que ao se tratar de commodities, é possível melhorar o custo, mas
dificilmente o preço que vendo (dado pelo mercado), por isso deve-se priorizar
baixo custo nas escolhas de investimento.
i. Natura – Que o sucesso dos cosméticos se dá pela sua vida útil curta sendo
mantida por tendências e a importância de ter escala para competir com os
concorrentes globais. Além disso, a conexão dos donos com a região e seus
fornecedores.
ii. Fordlandia – A importância de conhecer costumes e preferências de seus
funcionários ao estar operar em outro país e o processo de internacionalização é
um processo de aprendizado (de tecnologia, de gestão etc.) em que as empresas
aprendem com os erros cometidos e vão se aprimorando.
iii. Airbnb – o cash flow do airbnb é maior do que em hotéis, com maior valor
presente, e a estratégia da empresa e o modelo de negócio são coisas que não
devem ficar mudando toda a hora, e o modelo de negócio também.
iv. EY Analytics Hub – A importância do uso de um protótipo para entender a
adesão e pontos a melhorar e que a empresa olhou muito para o interno e pouco
para o externo o que nos fez aprender que em um grande projeto como esse é
necessário que sejam feitas análise.
v. Hospital Albert Einstein – A importância da gestão dos processos de modo
adequado e entender a real necessidade do negócio para evitar gastos
desnecessários.
b) Quais os conceitos teóricos associados a cada uma das mensagens que você
descreveu no item a)? (25%)
i. Boutique Pão de Ló – Posicionamento estratégico e análise de viabilidade
econômica
ii. Uber – Avanço tecnológico
iii. 99Taxis – Posicionamento estratégico e Mudança tecnológica
iv. Itaú – Estratégia de Crescimento
v. Nubank – Visão baseada em recursos e Mudança tecnológica
vi. Braskem – Estratégia de baixo custo e Ambiente externo
vii. Natura – Visão baseada em recursos e responsabilidade social
viii. Fordlandia – Expansão Internacional
ix. Airbnb – Posicionamento Estratégico e Modelo de negócios
x. EY Analytics Hub – Ambiente externo e Implementação de um produto
viável mínimo
xi. Hospital Albert Einstein – Gestão de processos e Análise de pareto

c) Relacione e descreva os conceitos e aprendizados que você obteve entre pelo menos
quatro pares de casos, associando-os entre si. (25%)

99táxis e Itaú – Ambos tiveram que, ao investir na expansão e penetração no mercado,

tanto nacional quanto internacional, e se diversificarem, tiveram que aproveitar os
insumos e recursos que a organização já detinha, e dessa forma, otimizar e reduzir os
custos que teria que incorrer ao investir em uma estratégia de expansão.

Braskem e Itaú – Assim como o mercado bancário, do Itaú, o caso da Braskem, de

commodities, é um mercado concentrado e protegido e os dois mercados tem históricos
grandes de aquisições. Além disso, em mercados de commodities a melhor solução é
seguir a matéria prima (custos baixos e incentivos governamentais) e não a demanda.

99táxis e Nubank – Os dois casos apresentam a adoção de um posicionamento

estratégico ao serem impactados e influenciados por um movimento de mudança
tecnológica, desse modo, se apresentam como serviços que surgiram em um momento
de atualização digital, através de uma alta tecnologia. Ambos os casos retratam a
escalabilidade dos negócios e como se desenvolver em um mercado onde não é difícil a
imitabilidade.

Natura e Fordlandia – A presença da região amazônica e o aproveitamento de insumos

naturais em ambos os casos me fez associá-los, além disso, garantem o desenvolvimento
sustentável para as comunidades amazônicas. Em ambos os casos, substitutos são pouco
efetivos e os dois apresentam um mercado com ameaças de concorrentes.

d) Faça um ranking dos casos da disciplina que, em sua opinião, foram (ou poderão
ser) mais interessantes e úteis para a sua vida profissional e pessoal, justificando.
(25%)

Acredito que um caso que eu considerei muito interessante foi o da EY

Analytics Hub, pois ao olharmos uma grande empresa tão conhecida não
imaginamos essas “falhas” então foi legal enxergar por essa ótica e identificá-las.
Ademais, aprender que na implementação de algo novo em um projeto de tamanha
magnitude deve-se olhar para o ambiente externo, não só o interno, prestar atenção
em seus stakeholders e também, que a preocupação por detalhes não tão importantes
para a execução do projeto podem ser prejudiciais no final da operação.
No caso da Braskem eu adorei aprender mais sobre o mercado das commodities
e entender como ele funciona, e que mesmo com a grande competitividade do setor
eles ainda são reféns da disponibilidade do insumo. Além disso, como em diversos
outros casos, é possível notar a incessante possibilidade de substituição: no caso da
Braskem, a possibilidade de substitutos de matérias primas como bioplástico. Nos
casos da 99táxis, Uber e Nubank a inovação e a mudança das necessidades do
consumidor. Desse modo, podemos notar a importância do ambiente externo e
entender seus consumidores e os avanços do setor para poder sempre se atualizar e
manter sua competitividade no setor.
Em Fordlândia, é interessante como esse choque cultural ocorreu e nos salienta
para uma importante posição de pessoas responsáveis pela equipe, pela boas-vindas
e por sua adaptação ao local de trabalho. É interessante ver que eles não incluíam à
empresa os costumes locais, mesmo seus trabalhadores em sua maioria brasileiros, e
sim impunham as suas próprias condições. O que nos deixa como lição de sempre
entender o ambiente cultural do local onde estamos trabalhando.
No caso da Natura, eu gostei de aprender sobre como eles são engajados com a
região que utilizam, bem como seus investimentos e esforços na região amazônica
favorecendo sua comunicação e confiança com os fornecedores locais, ao contrário
de marcas concorrentes. Dessa forma, nos deixa a lição de não apenas usufruir, mas
também fornecer algo em troca.
Por fim, acredito que cada caso apresentou de certa forma algo a ser observado
com atenção. No pão de ló vimos a importância de entender a quem estamos
produzindo e que por vezes o que parece claro não é tão claro assim e a opção
correta pode não ser a mais provável. No caso do Airbnb, vimos a importância de
saber o seu modelo de negócios para que se possa saber como atuar. Ademais,
muitos falam sobre estratégia, escalabilidade, expansão e rentabilidade.

Casos

ü Boutique Pão de Ló
ü Uber - O dilema de crescer com uma inovação disruptiva
ü 99Taxis: Inovação em Mobilidade e Geração de Valor
ü Itaú Unibanco - a fusão e além
ü Nubank
ü Braskem: A construção de uma petroquímica global
ü Natura e o desenvolvimento de uma cadeia de fornecimento sustentável na
Amazônia
ü Fordlandia
ü Reestruturando estratégias em tempos de crise_ o caso da empresa Airbnb
ü Implantando o EY Analytics Hub
ü Eficiência operacional nos centros cirúrgicos do Hospital Albert Einstein