1. O que são os vieses cognitivos que tanto afetam a governança corporativa.

Vieses cognitivos são quando indivíduos e grupos decisórios inconscientemente tomam decisões erradas
apesar da convicção de estar fazendo o melhor.
2. Quais são as práticas de um Conselho de Família?
 Definir limites entre interesses familiares e empresariais;
 Preservar os valores familiares (historia, cultura)
 Planejar sucessão, transmissão de bens e herança;
 Definir critérios para a indicação de membros que irão compor o Conselho de Administração.
3. Como a reputação pode proporcionar benefícios tangíveis?
 Clientes gravitam mais pelas companhias com boa reputação;
 Resultado de um rating de crédito maior tende ser foco investimento em empresas com bom registros de
performance e de liderança.
4. Explique o que é uma política de dividendos e o que necessariamente ela deve conter?
A empresa deve divulgar sua Politica de Distribuição de Dividendos e a frequência com que esse documento é
revisado.
Tal politica, definida pelo Conselho de Administração e aprovada pela assembleia, deve conter, entre outros
aspectos:
o a periodicidade dos pagamentos;
o o parâmetro de referencia a ser utilizado para definição do montante
o o processo e as instancias responsáveis pela proposição da distribuição de dividendos;
o as circunstancias e os fatores que podem afetar a distribuição.

5. Quais são os 4 modos sequenciais de conversão do conhecimento para a empresa?

1) Socialização: processo de compartilhamento de experiências;
2) Externalização: processo de articulação do conhecimento tácito em conceitos explícitos pode se dar
através da escrita.
3) Combinação: é onde ocorre a sistematização de conceitos de um sistema de conhecimento;
4) Internalização: trata da incorporação do conhecimento explícito em tácito, assegurando a expansão da
experiência prática
6. No contexto do tema Capital Intelectual, explique a diferença entre conhecimento Tácito e
conhecimento Explícito?

Conhecimento Tácito
O que uma pessoa é capaz de realizar com eficácia e é adquirido com as experiências de vida dessa pessoa.

Conhecimento Explícito
Tal conhecimento é estudado por profissionais da área de Ciências Humanas, como Filosofia, Psicologia,
Sociologia e Gestão de Negócios.
Dificuldade de expressão desse conhecimento em textos ou falas.
Andar de bicicleta, que é uma atividade simples, porém, de difícil ensinamento, uma vez que a habilidade é
uma característica pessoal.

7. Quais são as consequências da Economia da informação? Cite 3 consequências?

 Novos tipos de trabalhos
 Valorização da marca
 Novas tecnologias ser patenteadas
8. Por que devemos priorizar grupos quando temos de recuperar a reputação da empresa?
 Companhias devem lembrar que não podem satisfazer todos os seus públicos são mesmo tempo. Ex:
Empresas de energia e as empresas que cortam custos.
 Companhias devem priorizar seus grupos de interesses por importância.
 A pirâmide varia por companhia, por indústria e pode não ser, em caso de multinacionais, a mesma em outros
países.
 Investidores são peças chaves para a maior parte das companhias, mas empregados e clientes são o top da
pirâmide.
 Uma reputação positiva cria um senso de orgulho entre os funcionários e ajuda a preservá-la.
 9. Por que o modelo Cidadão é importante para recuperar a reputação da empresa?
 A cidadania corporativa tem se tornado mais uma linha nos demonstrativos de valores das empresas.
 Não é mais escolha de cada um. Faz parte dos custos do negócio.
 Companhias são julgadas pelos seus negócios como meio ambiente, pelo seu interesse na comunidade local,
pelo suporte de creches e pelas causas sociais.
 Pesquisas tem mostrado que as pessoas têm focado em empresas que tem responsabilidade social
 O fato é mencionado para a decisão de onde trabalhar, a decisão de fazer negócio se recomendar os serviços a
terceiros.
 A decisão de compra de ações também é afetada por esta característica da empresa ter foco social.
10. Quais são os três motivos que levam as pessoas a não tomarem as melhores decisões no ambiente
corporativo?
 Limitações técnicas
 Conflitos de interesses
 Vieses cognitivos
11. Cite 5 ferramentas de um RI - Relações Com Investidores?
 Twitter, Facebook, Linkedin–Redes sociais
 Web site , portal do RI
 Comunicados ao mercado e fatos relevantes
 Relatórios de sustentabilidade
 Departamentos de acionistas
12. No contexto do tema “Capital Intelectual” quais as diferenças entre Dom e Talento?
Dom
Trata-se de uma capacidade inata para desempenhar com destreza e maestria determinada tarefa, mesmo em
aspectos que elas parecem mais complexas para a maioria das pessoas.

Talento
O talento se distingue por ser justamente uma habilidade que pode ser desenvolvida ou aperfeiçoada.
Trata-se de um gosto especial, uma aptidão, uma predisposição espontânea a algo, que atinge sua plenitude
por meio de muito treino, disciplina e perseverança.
13. Explique o que representa o período de silêncio no contexto de um RI - Relações Com Investidores?
Período de silêncio é o Período antes da Divulgação Pública das Demonstrações Contábeis que é a conduta
que deve ser utilizada pelas empresas;
A regulamentação vigente determina em não divulgar informações privilegiadas sobre seus resultados, a
pessoas fora do âmbito dos profissionais envolvidos, durante o período de preparo e aprovação dessas
demonstrações contábeis pela Diretoria e Conselho de Administração e que antecede a entrega dessas
informações à CVM e às Bolsas de Valores e sua divulgação pública.
14. De 3 exemplos de fatos relevantes que deveriam ser comunicados ao mercado pela governança?
 Celebração, alteração ou rescisão de acordo de acionistas;
 Incorporação, fusão ou cisão envolvendo a companhia ou empresas ligadas;
 Decisão de promover o cancelamento de registro da companhia aberta;
15. Quais são as características de um relatório da administração?
 Deve ser orientado para o futuro;
 Deve fornecer projeções e operações previstas para o futuro;
 Mas também análise do passado
 Mais descritivo e menos técnico;
 Maior número de usuários são coletados;
16. Descreva as características do Sistema Intuitivo 1 e do sistema intuitivo 2.
Intuitivo Sistema 1
 Opera deforma automática e rápida;
 Praticamente sem esforços e dispêndio de energia;

Intuitivo Sistema 2
 É bem mais lento e deliberativo;
 Exige mais concentração;
 Despende mais gasto de energia de nosso corpo;
 17. Cite 5 competências necessárias para composição do conselho de administração?
 Participação em outros Conselhos de Administração
 Gestão em identificação e controle de riscos
 Gestão de pessoas
 Conhecimentos de finanças, contábeis e jurídicos
 Mercados nacional e internacional
18. Como deve ser feita a avaliação dos conselheiros que participam do conselho de administração?
 Deve ser feita anualmente.
 Seja respaldada por processos formais, com escopo de atuação e qualificação bem-definidos.
 A condução da avaliação é de responsabilidade do presidente do Conselho;
 Aspectos de frequência, assiduidade e envolvimento nas reuniões é fundamental para a indicação a reeleição
dos conselheiros.
19. Quais as principais competências de uma Assembleia Geral. Cite 4 competências.
 Aumentar ou reduzir o capital social e
 Reformar o Estatuto/Contrato Social
 Eleger ou destituir, a qualquer tempo, conselheiros tanto de administração como fiscais;
 Deliberar sobre as demonstrações financeiras;
20. ANULADA
21. Quais as funções de um comitê de auditoria? Cite 3 funções.
 Analisar as demonstrações financeiras;
 Promover a supervisão e a responsabilidade da área Financeira;
 Garantir que a Diretoria desenvolva controles internos confiáveis;
22. ANULADA
23. Quais as melhores práticas de governança Corporativa para a Ouvidoria ou canal de denúncias?
 E importante que existam meios próprios —tais como um canal de denúncias formal ou ouvidoria —para
acolher opiniões, criticas, reclamações e denúncias das partes interessadas,
 Garantindo sempre a confidencialidade de seus usuários;
 Promovendo as apurações e providencias necessárias.
 Tais canais devem ser direcionados ao Conselho de Administração.
 Seu proposito e conferir maior transparência ao relacionamento da organização com as partes interessadas.
24. Qual a diferença entre uma oferta primária de ações e uma oferta secundária de ações?
Oferta primária
 Corresponde à emissão de novas ações, ou seja, a base acionária da empresa aumenta.

Oferta secundária
 Não implica no lançamento de novas ações, de forma que o montante total de ações que constitui o capital
social continua o mesmo.
 Este tipo de transação representa a venda de ações que estão em posse dos acionistas atuais da empresa para
novos acionistas.
25. O que é capital intelectual humano?
 Conhecimento, expertise, poder de inovação e habilidade dos empregados, além de valores, cultura e a
filosofia da entidade
 Compreende os benefícios que podem ser proporcionados pelos indivíduos às organizações;
26. O que é o capital intelectual estruturado?
 Transformação do conhecimento dos indivíduos em ativo da entidade, por meio da melhoria contínua e troca
da criatividade e da experiência.
 Estruturados com auxilio da tecnologia da informação e das telecomunicações, banco de dados, descrição de
processos e manualizações.