Noções de Estratégia Empresarial III PDF

VENDAS E NEGOCIAÇÃO
Noções de Estratégia Empresarial III

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NOÇÕES DE ESTRATÉGIA EMPRESARIAL III
Vamos para o terceiro bloco de noções de estratégia empresarial. Neste bloco, vamos
começar a estudar a análise de mercado. Para isso, precisamos ter em mente que existem
inúmeras ferramentas de análise de mercado. Dentre essas ferramentas, as mais cobradas
são as seguintes: matriz SWOT, matriz BCG e matriz de Ansoff. Além disso, a análise de
mercado envolve o estudo das 5 forças de Porter, além das suas três estratégias genéricas
e da Cadeia de Valor.
1.3 Análise de Mercado

Análise SWOT ou Matriz FOFA
A análise SWOT é uma ferramenta de apoio ao planejamento estratégico. Nesse caso,
ela é utilizada especificamente na etapa de diagnóstico estratégico, que é o momento em
que são coletados dados e informações sobre o ambiente externo (o que envolve o mercado)
e sobre o ambiente interno (para determinar como a organização pode se relacionar com
o mercado).
O diagnóstico estratégico é o responsável por coletar dados e informações sobre o
ambiente interno e o ambiente externo. Ele não define objetivos, metas ou estratégias.
SWOT:
Ambiente interno: é o controlável pela organização (ex.: estrutura da empresa, seus
processos, recursos humanos e outras variáveis).
5m
Ambiente externo: é não controlável (ex.: clientes, fornecedores, concorrentes,
mercado etc.)
No ambiente interno, os seguintes aspectos básicos são analisados pela matriz SWOT:
• Forças (pontos fortes ou strengths);
• Fraquezas (pontos fracos ou weakness).
• No ambiente externo, as duas variáveis são as seguintes:
• Oportunidades (opportunities): variável externa não controlável que cria situações
favoráveis;
• Ameaças (threats): variável externa não controlável que cria situações desfavoráveis.
10m
ANOTAÇÕES
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Obs.: a partir da análise SWOT, podem ser identificados os seguintes cenários estratégicos
(situações nas quais a organização se encontra ou situações futuras prováveis):
FRAQUEZAS FORÇAS
Cenário: problema Cenário: vulnerabilidade
AMEAÇAS
Estratégia: sobreviver Estratégia: manutenção
OPORTUNIDA- Cenário: alavancagem

15m Cenário: limitações
DES Estratégia: desenvolver
Estratégia: crescimento
DIRETO DO CONCURSO
9. (CESGRANRIO/PETROBRÁS/2018) Diversas empresas, inclusive as de petróleo, uti-
lizam no seu planejamento estratégico, ferramentas e técnicas para identificar forças,
oportunidades, fraquezas e ameaças.
20m
Uma dessas ferramentas é
a. CRM
b. MRP I
c. MRP II
d. Matriz BCG
e. Matriz SWOT
COMENTÁRIO
Matriz SWOT:
• Forças (strenghts);
• Fraquezas (pontos fracos ou weakness);
• Oportunidades (opportunities);
• Ameaças (threats).
10. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2018) O corpo diretor estava preparando uma análise am-

biental que desse suporte ao planejamento estratégico da empresa. Para tanto, decidiu
utilizar a Análise S.W.O.T. e partiu para o levantamento dos componentes do ambiente
de negócios. Os consultores contratados para auxiliar nessa análise apontaram que
ANOTAÇÕES
uma nova regra tributária estava sendo discutida pelo governo e que isso traria diminui-
ção de impostos para as matérias-primas usadas pela empresa na fabricação de seus
produtos. Além disso, consideraram que há uma certa estabilidade, e a economia do
país não deve sofrer sobressaltos nos próximos meses.
Os dois componentes apontados serão classificados na Matriz S.W.O.T. como
a. ameaças
b. fraquezas
c. pontos fortes
d. pontos fracos
e. oportunidades
COMENTÁRIO
É preciso ter em mente que o governo é uma variável externa. Trata-se, portanto, de uma
variável não controlável pelas organizações.
Atuação do governo:
• Se a regra tributária for negativa para a empresa: ameaça;
• Se 5a regra tributária for positiva para a empresa: oportunidade.

Matriz BCG/Matriz de Crescimento e Participação/Matriz de Portfólio
A matriz BCG significa Matriz de Boston Consult Group (nome da empresa que elaborou
essa matriz).
A matriz BCG, assim como a matriz SWOT, é uma ferramenta utilizada na análise de
mercado. Ela analisa o crescimento de determinado mercado e a participação relativa dos
produtos da empresa em determinado mercado.
25m
Ela é utilizada na análise do portfólio da empresa. Ou seja, essa análise permite a identifi-
cação dos produtos que devem permanecer ou sair do portfólio. Além disso, essa ferramenta
identifica quais produtos necessitam de mais ou menos investimentos.
Ela se baseia no crescimento do mercado e na participação dos produtos da empresa no
mercado. Nesse sentido, é preciso ter em mente que o crescimento pode ser alto ou baixo e
a participação dos produtos da empresa pode ser alta ou baixa.
ANOTAÇÕES
Obs.: Ciclo de Vida dos Produtos
Altos Lucros
Crescimento Consome Recursos
Introdução Maturidade Declínio

Altos
Altos
Investimentos Baixo
Investimentos Baixo Lucro
Baixo Lucro Investimentos
Tempo
Na matriz BCG, a participação dos produtos da empresa no mercado é analisada. Além

disso, o crescimento relativo do mercado também é analisado. Porém, o crescimento do
mercado pode ser chamado simplesmente de crescimento. Ocorre que esse crescimento
pode ser alto e baixo. De igual modo, a participação dos produtos de uma empresa no
mercado pode ser alta ou baixa. Assim, vejamos o seguinte gráfico:
35m
ANOTAÇÕES
PARTICIPAÇÃO DOS PRODUTOS DA EMPRESA NO MERCADO

Participação
ALTA BAIXA
?
ALTO
CRESCIMENTO DO MERCADO
Alto
Crescimento Altos Investimentos
Baixo
CRESCIMENTO
Introdução
Vira Latas
BAIXO
Baixo investimento Apenas Consome Recursos

Maturidade Declínio
Lucro Alto
40m
DIRETO DO CONCURSO
11. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2018) O consultor contratado por uma empresa alimentícia
utilizou a matriz BCG para definir a posição de cada uma das demais empresas do setor.
ANOTAÇÕES
Segundo sua análise, a empresa avaliada foi categorizada como Estrela, o que signi-
fica que ela
a. é a maior empresa de um mercado de crescimento lento.
b. participa de um mercado com concorrentes insignificantes.
c. tem pequena participação em um mercado de crescimento lento.
d. tem pequena participação em um mercado com rápido crescimento.
e. tem grande participação em um mercado de rápido crescimento.
COMENTÁRIO
Estrela:
• Participação alta;
• Crescimento alto;
• Altos investimentos;
• Lucro baixo.
a. Na estrela, o crescimento e a participação são altos.
b. Se há crescimento alto, há muitos concorrentes.
c. Há grande participação no mercado.
d. Mesma justificativa do item anterior.
e. Há grande participação em um mercado de crescimento alto/rápido.
12. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2018) Nos últimos três anos, a taxa anual de crescimento

do mercado de aparelhos de refrigeração caiu de 20% para 8% ao ano. Ainda assim, a
participação relativa de mercado da unidade estratégica de negócio da empresa YYX
permaneceu muito elevada, com vendas duas vezes maiores do que as do concorrente
mais próximo.
De acordo com a Matriz BCG, a unidade estratégica de negócio da YYX é classi-
ficada como
a. estrela
b. vaca leiteira
c. produto relacional
d. animal de estimação
e. ponto de interrogação
ANOTAÇÕES
COMENTÁRIO
Crescimento baixo do mercado e participação alta: vaca leiteira.

45m
Matriz de Ansoff
A matriz de Ansoff analisa tanto os produtos existentes quanto os produtos novos. Trata-
-se de uma ferramenta de análise de mercado com base em duas variáveis:
Produtos novos ou existentes;
Mercados novos ou existentes.
PRODUTO
EXISTENTE NOVO
Existente (tradicional)
Penetração de mercado Desenvolvimento de produto

MERCADO
Desenvolvimento Diversificação
do mercado
NOVO
ANOTAÇÕES
DIRETO DO CONCURSO
13. (CESGRANRIO/BNDES/2013) A matriz de Ansoff é uma ferramenta de análise e defini-
ção de estratégias, que classifica as estratégias empresariais em quatro categorias.
Associe as categorias às suas características.
I – — Desenvolvimento de mercado
II – — Desenvolvimento de produto
III – Diversificação
IV – — Penetração no mercado
P — Estratégia de explorar novos mercados com novos produtos.
Q — Estratégia de explorar um mercado novo com produtos tradicionais.
R — Estratégia de explorar produtos tradicionais em um mercado tradicional.
S — Estratégia de explorar mercados tradicionais com produtos novos.
T — Estratégia de estabilidade.
As associações corretas são:
a. I — P, II — Q, III — R, IV — S
b. I — P, II — R, III - S, IV - T
c. I — P, II — S, III — R, IV — T
d. I — Q, II — S, III — P, IV — R
e. I — Q, II — P, III — S, IV — R
COMENTÁRIO
I – — Mercado novo e produto tradicional (produto existente): desenvolvimento de
mercado (Q).
II – — Mercado tradicional (mercado existente) e produto novo: desenvolvimento de
produto (S).
III – — Novo mercado e novo produto: diversificação (P).
IV – — Produto tradicional (produto existente) e mercado existente: penetração (R).
55m
ANOTAÇÕES
GABARITO
9. e
10. e
11. e
12. b
13. d
�Este material foi elaborado pela equipe pedagógica do Gran Cursos Online, de acordo com a aula
preparada e ministrada pelo professor Rafael Barbosa do Nascimento.
�A presente degravação tem como objetivo auxiliar no acompanhamento e na revisão do conteúdo
ministrado na videoaula. Não recomendamos a substituição do estudo em vídeo pela leitura exclu-
siva deste material.
ANOTAÇÕES

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1.3 Análise de Mercado

OPORTUNIDA- Cenário: alavancagem

10. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2018) O corpo diretor estava preparando uma análise am-

1.3 Análise de Mercado

Obs.: Ciclo de Vida dos Produtos

Crescimento Consome Recursos

Introdução Maturidade Declínio

Na matriz BCG, a participação dos produtos da empresa no mercado é analisada. Além

PARTICIPAÇÃO DOS PRODUTOS DA EMPRESA NO MERCADO

Baixo investimento Apenas Consome Recursos

12. (CESGRANRIO/LIQUIGÁS/2018) Nos últimos três anos, a taxa anual de crescimento

1.3 Análise de Mercado

Penetração de mercado Desenvolvimento de produto

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