MAPA - FAR - ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS - 52/2023

Período:08/05/2023 08:00 a 07/07/2023 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:3,00
Gabarito:Gabarito não está liberado!
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
MAPA DE ADMINISTRAÇÃO E MARKETING DE EMPRESAS FARMACÊUTICAS

CARO(A) ALUNO(A)!
Seja bem-vindo(a) à atividade de MAPA (Material de Avaliação Prática de Aprendizagem) da disciplina de
Administração e Marketing de Empresas Farmacêuticas.

Instruções iniciais:
1. Utilize o modelo de MAPA padrão para realizar esta atividade. Ele se encontra em "Material da Disciplina".
Siga todas as instruções constantes nesse modelo.
2. Assista ao vídeo com as instruções para a realização do MAPA que estará na "Sala do Café".

CASE DE SUCESSO
João é um farmacêutico formado há 10 anos, sempre trabalhou em farmácias de grandes redes e sempre
teve o sonho de ter seu próprio negócio. Após juntar dinheiro durante anos, João finalmente decidiu que
era hora de dar o primeiro passo em direção ao seu sonho.
Ele decidiu que a farmácia ofereceria produtos de marca, bem como medicamentos genéricos, produtos
naturais, dermocosméticos e outros produtos de saúde e bem-estar. Ele queria garantir que seus clientes
encontrassem tudo o que precisassem em sua farmácia e que seu atendimento fosse impecável. João
investiu em um espaço físico confortável e moderno. Ele se preocupou com a decoração e disposição dos
produtos para garantir que seus clientes se sentissem bem-vindos e à vontade em sua loja.
No entanto, logo no início de sua jornada empreendedora, João enfrentou um grande desafio: a contratação
das pessoas certas para trabalhar em sua farmácia e sua relação com elas depois de contratadas. Ele sabia
que o sucesso do seu negócio dependia da qualidade do atendimento oferecido aos clientes e que isso só
seria possível se ele contasse com uma equipe altamente qualificada e comprometida.
João iniciou o processo de contratação com entusiasmo, publicando vagas em diferentes plataformas e
fazendo entrevistas com diversos candidatos. No entanto, ele logo percebeu que a tarefa não era tão
simples quanto imaginava. Muitos dos candidatos não tinham as qualificações necessárias ou não se
encaixavam na cultura da empresa. E outros, depois de contratados, não se ajustavam entre outros aspectos,
e o contrato de trabalho acabava sendo rompido.

Com o tempo, João percebeu que precisava mudar sua estratégia de contratação e gestão das pessoas. Ele
começou a atuar nos seguintes pontos:
1. Pessoas como parceiras do empreendimento.
2. Utilização de processos básicos de contratação.
3. Treinamento e desenvolvimento de pessoa.
4. Aspectos de qualidade de vida no trabalho.

Apesar dos desafios enfrentados no início, João conseguiu formar uma equipe altamente qualificada e
dedicada, que contribuiu significativamente para o sucesso de sua farmácia. O empreendimento de João
tem sido um sucesso. Sua farmácia se tornou conhecida na região por seu atendimento diferenciado, ampla
variedade de produtos e preços competitivos. Ele tem recebido muitos elogios de seus clientes e
conquistado uma base fiel de clientes regulares.

Diante desse case de sucesso, você já considerou a importância das estratégias de contratação e
gestão de pessoas?

ENTÃO, O QUE DEVO FAZER NESTA ATIVIDADE?

Imagine que você, como empreendedor(a) e CEO de uma farmácia, está ampliando e qualificando sua
equipe de colaboradores, com base nos desafios encontrados pelo João. DESCREVA, de forma breve e
objetiva, cada item a seguir, as superações e aprendizagens de João ao utilizar:

1. Pessoas como parceiras do empreendimento.

2. Processos básicos de contratação.

 3. Treinamento e desenvolvimento de pessoas.

4. Aspectos de qualidade de vida no trabalho.

BOM TRABALHO!!!

Fontes:
CASAS, A. L. las. Marketing de Varejo. 5. ed. Rio de Janeiro: Atlas, 2013.
CASTRO, L. T. e. Administração de Vendas. 2. ed. Rio de Janeiro: Atlas 2018.
CHIAVENATO, I. Fundamentos de Administração. Rio de Janeiro: Atlas, 2021.
RODRIGUES, M. V. Ações para a Qualidade. Rio de Janeiro: GEN Atlas, 2020.

ALGUMAS ORIENTAÇÕES FINAIS

Sobre o arquivo a ser enviado:
O arquivo deve ser enviado única e exclusivamente pelo seu Studeo, no campo "MAPA" desta disciplina.
Toda e qualquer outra forma de entrega desse Modelo de Resposta MAPA não é considerada. Apenas o
formato de PDF será aceito.
SOMENTE UM ARQUIVO PODE SER ANEXADO NO STUDEO.
A qualidade do trabalho será considerada na hora da avaliação, então faça tudo com cuidado, responda à
demanda adequadamente e mostre sempre o seu raciocínio de modo claro e direto.
Problemas frequentes a evitar:
→ Coloque um nome simples no seu arquivo. Se o nome tiver caracteres estranhos (principalmente, pontos)
ou for muito grande, a equipe de correção pode não conseguir abrir o seu trabalho, e ele pode ser zerado.
→ Se você usa OPEN OFFICE ou MAC, transforme o arquivo em .pdf para evitar incompatibilidades.
→ Verifique se você está enviando o arquivo correto! Identifique o arquivo com o seu primeiro e último
nome e a disciplina para evitar que você troque o arquivo na hora de anexar. Ex.:
MAPA_ADMeMKT_CarlaAraujo.pdf

Como enviar o seu arquivo:

→ Ao final do enunciado desta atividade, no Studeo, há uma caixa de envio de arquivo. Basta clicar e
selecionar sua atividade ou arrastar o arquivo até ela.
→ Antes de clicar em FINALIZAR, certifique-se de que está tudo certo, pois, uma vez finalizado, você não
poderá mais modificar o arquivo. Sugerimos que você clique no link gerado da sua atividade e faça o
download para conferir.

ALTERNATIVAS
Nenhum arquivo enviado.