MAPA – Material de Avaliação Prática da Aprendizagem

Acadêmico: R.A.

Curso: TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

Disciplina: GESTÃO DE PESSOAS E DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES

Valor da atividade: Prazo:

Instruções Institucionais para Realização da Atividade

1. Todos os campos acima deverão ser devidamente preenchidos;

2. É obrigatória a utilização deste formulário para a realização do MAPA;
3. Esta é uma atividade individual. Caso identificado cópia de colegas, o
trabalho de ambos sofrerá decréscimo de nota;
4. Utilizando este formulário, realize sua atividade, salve em seu computador,
renomeie e envie em forma de anexo no campo de resposta da atividade
MAPA;
5. Formatação exigida para esta atividade: documento Word, Fonte Arial ou
Times New Roman tamanho 12, Espaçamento entre linhas 1,5, texto
justificado; 
6. Ao utilizar quaisquer materiais de pesquisa referência conforme as normas da
ABNT;
7. Critérios de avaliação: Utilização do template; atendimento ao Tema;
Constituição dos argumentos e organização das Ideias; Correção Gramatical
e atendimento às normas ABNT.

Em caso de dúvidas, entre em contato com seu Professor Mediador.

Bons estudos!
A) Propor uma Descrição de Cargos para os cargos de Representante Comercial e
de Vendedor Interno, demonstrando as atribuições que cada tipo de vendedor
necessita possuir, bem como, a média salarial e as competências técnicas e
interpessoais que estes profissionais demandam.
Obs.: Podem ser utilizadas fontes externas, desde que apresentadas às referências.

Resposta:

B) A partir da descrição de cargo realizada, você deve elaborar um anúncio da vaga

de modo a obter o candidato ideal.

Resposta: (insira sua resposta no quadro abaixo)

ANÚNCIO
Anúncio da Vaga:
Cargo: Representante Comercial
Estamos em busca de um(a) Representante Comercial
altamente motivado(a) e com habilidades excepcionais de
vendas para se juntar à nossa equipe. Como Representante
Comercial, você será responsável por promover e vender
nossos produtos/serviços, estabelecendo relacionamentos
duradouros com os clientes. Se você é uma pessoa
comunicativa, orientada para resultados e adora desafios, esta
é a oportunidade perfeita para você.
Atribuições:

C) Posteriormente, você deverá elaborar 5 perguntas que possam te orientar no

momento do processo de seleção, visando confirmar se as informações dos
candidatos obtidas no processo de recrutamento são verídicas, dando-lhe então,
condições de tomar a decisão acerca de quais candidatos contratar.

Resposta:
 ROTEIRO DE PERGUNTAS
Descreva uma situação em que você teve que lidar com um cliente
1ª Pergunta
insatisfeito e como você resolveu a situação.
Como você identifica oportunidades de vendas e prospects em
2ª Pergunta
potencial?
Como você gerencia sua agenda de vendas e prioriza suas
3ª Pergunta
atividades?
Fale sobre uma estratégia de vendas bem-sucedida que você
4ª Pergunta
implementou em seu trabalho anterior.
Como você se mantém atualizado(a) sobre os produtos/serviços
5ª Pergunta da empresa e as tendências de mercado relevantes para suas
vendas?