Pamela Nery Soares dos santos - N483AF0 - Turma P

Exercício 1: Estudo de caso: o outro lado da mesa

1. Quais eram as competências de Sérgio, antigo chefe e antecessor de Humberto?

Sergio era organizado, anotava suas decisões, sabia liderar e também as formas de
motivar sua equipe.

2. Se você fosse Sérgio, como teria agido quando Humberto foi promovido para ocupar
seu lugar?

Teria feito um treinamento rigoroso, para ele entender a posição de chefe, e saber
como lidar com as situações, não o deixando de mãos atadas.

3. Quais eram as competências mais desenvolvidas de Humberto? Quais ele deveria

desenvolver, para torna-se supervisor?

Humberto era um ótimo vendedor e sabia lidar com os clientes. Ele deveria ter
desenvolvido sua liderança, sua capacidade de dar ordens, resolver situações de risco e
sua flexibilidade.

4. Se você fosse Humberto, como teria agido, ao assumir o posto de seu antigo chefe?

Teria pedido orientações e treinamento ao meu antigo chefe e diretoria, e tentaria agir
da melhor maneira com meus antigos colegas, para que me entendessem e me
respeitasse como seu novo chefe.

5. Em sua opinião, Humberto tem ou não as competências necessárias para ser

supervisor de vendas? É melhor deixá-lo como vendedor ou promovê-lo a supervisor?

Ele tem sim as competências, só não sabe como mostra-las e como as desenvolver,
pois foi vendedor durante 14 anos, e acabou se acostumando com o cargo. Ele deve
continuar como supervisor, caso os diretores desenvolvessem suas competências
como tal e se forem aplicados treinamentos para sua posição.

6. Coloque-se no lugar do diretor de vendas. Qual problema ele deve resolver? Como
você resolveria?

Ele deve desenvolver Humberto e ensina-lo a ser um líder, dando conhecimento e

apoio a ele. Eu o ensinaria tudo que eu sei, tentaria mostrar todas as competências
que possuo como chefe, e mostraria a ele como pode ser um bom líder, conciliando
seu antigo cargo ao atual.
 Exercício 2: Estudo de caso
1. Não Divulgue! Pois o outro colega que lhe deu essa informação já errou em ter
lhe contado, existe uma regra de sigilo médico, que não deve ser quebrado
nem para familiares, imagine para colegas de trabalho. Isso seria antiético e
imoral de sua parte, pois se o colega doente não contou para ninguém, é por
que não quer que ninguém saiba, ou você conversa com ele e confessa que
sabe ou se cale.

2. Não aceite, pois se você assinou um contrato, o mesmo não deve ser quebrado
diante de sua ética e também perante a lei, pois um termo de compromisso de
sigilo sendo quebrado ainda pode lhe resultar em processo trabalhista, mesmo
que já não faça mais parte da organização. Seja honesto e tenha ética. Cabe
nessa situação o ART. 482, G DA CLT Tipificação de natureza penal-trabalhista.
Violação de segredo da empresa

3. Os quatro colaboradores em questão se sentiram no direito de voltar com os

hábitos anteriores porque seu líder foi substituído, então sua liderança que
antes proibia não os comanda mais. Recomendo chamar os quatro para uma
conversa franca e direta, aplicando a liderança autoritária e mostrando que os
hábitos continuarão os mesmos, e que da mesma forma que o antigo líder não
tolerava você também não ira tolerar certas situações, mas tudo de forma
amigável claro, mostrando a eles como essa pratica de jogos pode fazer com
que a produtividade caia muito, que tenha prejuízos e prejudique a equipe
além de ser proibido. Creio que se eles forem sensatos e profissionais irão
atender ao seu pedido rapidamente sem contestar, mas se forem pessoas
soberbas que acham que estão acima de qualquer um, tomem medidas
drásticas como suspensões, advertências e em caso extremo demita.