GESTÃO DO

PÁTIO
PARA AUMENTAR A PRODUTIVIDADE
 É você que gerencia o pátio da
QUAL É O oficina?

SEU Quem gerencia o pátio é um

PERFIL gerente ou alguém de sua
DE confiança?

DONO? Não tem ninguém definido

para gerenciar o pátio?
Muitos donos, além de consertar o
carro (colocar a mão na massa),
ainda tem que organizar a
distribuição dos serviços, verificar se
as peças já foram compradas e se já
estão na oficina, ou ainda se o
funcionário está fazendo o que foi
passado para ele da forma correta
(para não dar problemas depois)
COMO É A VIDA DE UM DONO(A) DE OFICINA?

- Não tem tempo para nada

- Não conseguem ir ao médico com regularidade
- Chegam cedo na oficina, muitas vezes para abrir, e depois só
param na hora de fechar
- Alguns nem almoçam, só comem um lanche, esquecendo como
isso faz mal para a saúde
- À noite estão muito cansados e com muitas preocupações
 Os donos de oficina tem o
COMO É A costume de ir resolvendo as
VIDA DE UM coisas na medida em que elas
DONO(A) DE acontecem e gastam muito
tempo durante o dia.
OFICINA?
Não existe planejamento!
 EXEMPLOS

- Sair para ir ao banco, sendo que 100% pode ser realizado pela
internet, ou ainda pode ser feito por um funcionário
- “Correr” atrás de ferramenta porque faltou manutenção
preventiva nas ferramentas da oficina
- Falta de procedimento para deixar a oficina limpa e as
ferramentas organizadas no final do dia
- Não conseguir separar no dia a dia o que é “urgente” e o que é
“importante”
Em uma oficina é mais fácil PERDER
dinheiro do que GANHAR e o pátio é
onde mais perdemos dinheiro pela
falta de controle.
Por isso quando efetivamente
administramos o pátio de nossa oficina
deixamos de perder, e é claro,
começamos a ganhar.
O PASSO A PASSO DA GESTÃO DO PÁTIO

Manter as Layout Organizar o Oficina sempre Criar

ferramentas pátio para limpa procedimentos
sempre produzir mais para cada etapa
organizadas
 CBO - Classificação Brasileira
De Ocupações

Mecânico de automóvel - 9144

EM COMPETÊNCIAS PESSOAIS

1 – Manter o local de trabalho organizado

2 - Manter-se atualizado profissionalmente
3 - Estabelecer vínculos de confiança entre o
cliente e a empresa
4 - Realizar o trabalho de modo eficiente
EM COMPETÊNCIAS PESSOAIS

5 - Manter relacionamento interpessoal

6 - Trabalhar em equipe
7 – Trabalhar com responsabilidade
8 – Cumprir compromissos assumidos
Mantendo as
ferramentas
organizadas
 CRIANDO PROCEDIMENTO (FERRAMENTAS)
Antes de ir embora todo mecânico deverá:

- Organizar as ferramentas no carrinho ou na caixa

- As ferramentas são de uso pessoal e não devem ser emprestadas
- Cada funcionário é responsável por seu carrinho / caixa
- Cada funcionário é responsável por suas ferramentas
- Quando uma ferramenta estiver danificada tem que informar a oficina
- Ferramentas de uso comum deverão ser retiradas e colocadas no
quadro
 FERRAMENTAS SEMPRE ORGANIZADAS

- Reunião com todos os funcionários

- Relacionar todas as ferramentas (separando por funcionário)
- Documentar e pegar assinatura
- Cada funcionário é responsável por suas ferramentas
- Formalizar a rotina da organização (procedimento)
Layout

1.OLHAR E ENXERGAR O GIRO DE CARROS NO DIA A DIA

2. ENTENDER QUANTAS MANOBRAS DESNECESSÁRIAS

3. REPENSAR A DEMARCAÇÃO DO PISO

4. LAYOUT PRODUTIVO PARA GANHAR COMPETITIVIDADE

Um layout produtivo parte
do principio que não
perderemos tempo com
manobras desnecessárias,
por isso a importância de
visualizarmos tudo
“rodando” na nossa oficina
Como organizar
o pátio para
produzir mais?
 Organizando o pátio
A boa distribuição dos serviços possibilita aumentar
a produtividade da oficina e diminuir o tempo de
permanência dos carros na oficina, por isso muita
atenção na hora de distribuir os serviços para cada
funcionário
 Organizando o pátio
Utilize um QUADRO DE GESTÃO À VISTA e coloque:

• Previsão do horário de entrega de cada carro

• Nome do mecânico
• Dados do carro
 Organizando o pátio
Uma oficina consegue manter um faturamento equilibrado
quando a produção de todos os funcionários é equilibrada, por
isso é melhor ter 3 funcionários bons do que 5 mais ou menos.

E o mais importante: eles precisam estar engajados com os

objetivos da oficina
 Organizando o pátio
- Não deixe que seus funcionários vão embora no final do dia sem
arrumar o pátio, muito menos saia para almoçar sem fazer isso, pois
esta arrumação vai fazer sua oficina ficar mais produtiva e isso inclui
todas as manobras necessárias

- Lembrem-se do CBO e deixe como procedimento para que cada

mecânico passe uma vassoura no chão da oficina (pelo menos no seu
espaço de trabalho)
 Organizando o pátio
- Não deixe peças trocadas jogadas. Crie um procedimento e reforce
com todos mecânicos para sempre deixarem dentro de uma caixa de
papelão próxima ao carro.

- E se vai trocar o óleo no elevador lembre de colocar o papelão no

chão ou ainda melhor uma manta, que é específica para a troca de
óleo no elevador, para não ter que ficar limpando depois
 1. Facilidade na loja
a. Produto chega pronto para uso
GRANEL b. Facilidade de movimentação
c. Mantém a loja limpa
TEXACO
Eficiente, 2. Competitividade
a. Menor preço por litro
prático e b. Menor estoque
rentável
3. Ecológico
a. 159 embalagens plásticas a menos
b. Menor desperdício (quantidade exata)
 Evolução dos motores
e lubrificantes

Aula 9
Professor:

Pedro Sachet, técnico da

Texaco
 É o modo como
“ALGO” é
PROCEDIMENTOS executado, ou
seja, como é
feito o processo
de determinada
coisa
PÁTIO PRODUTIVO É PÁTIO COM
PROCEDIMENTOS
Avaliar diariamente a produção
de cada funcionário,
comparando as horas disponíveis
com as horas vendidas e com as
horas produzidas
Utilize seu sistema de gestão para monitorar
diariamente (hoje analisando o dia de ontem):

• Quanto cada produtivo vendeu?

• Se o que vendeu está acima ou abaixo da

meta?

• Quantos retornos a oficina teve?

• De qual produtivo?
Criar procedimento não é “uma tarefa
gostosa”, mas é uma tarefa essencial para
que a oficina “rode” sem depender tanto do
dono(a) da oficina.

Então como exemplo vamos criar o

procedimento para manter o pátio sempre
limpo e organizado
PROCEDIMENTO

“Organização e
limpeza”
 PROCEDIMENTOS
1 – Definir uma meta (prazo) para o procedimento estar funcionando e
avaliar quais funcionários serão envolvidos neste procedimento

2 – Gravar alguns vídeos da oficina

3 – Reunir os funcionários e explicar a necessidade da oficina iniciar um

processo de melhorar a organização e a limpeza da oficina para
sensibilizar (se tiver um chefe de pátio pedir para ser responsável pela
reunião)
 PROCEDIMENTOS
4 – Mostrar alguns dos vídeos gravados (com a bagunça) e pedir a
opinião de cada participante

5 – Definir a responsabilidade de cada funcionário referente ao seu

espaço de trabalho

6 – Estabelecer quais horários os funcionários deverão “manter” a

organização e a limpeza
 PROCEDIMENTOS
Solicite muita atenção dos funcionários :

- Entulhos embaixo de escadas ou bancadas

- Sucatas espalhadas nos cantos da oficina
- Manchas de óleo no chão (proteção)
- Uso de equipamentos de segurança pelos funcionários
- Box de trabalho desorganizado no final do dia
Organização do pátio significa:

- aumento da produtividade
- redução de custos
- menos tempo para
encontrar ferramentas
- melhoria da imagem da
oficina para os clientes
Organização do pátio significa:

- redução de desperdício
- diminuição do
retrabalho
- prevenir compras
desnecessárias
- GANHAR DINHEIRO
 Texaco Fábio

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