Termo de Abertura do Projeto (TAP) - E-book "NPS A Medida Necessária para o sucesso"

Objetivo do Projeto:

O objetivo deste projeto é criar um e-book com o título "NPS A Medida Necessária para o
sucesso - Guia de Boas Práticas para Aumento do Valuation" para ajudar a empresa a aumentar
sua pontuação NPS. O e-book fornecerá informações e estratégias para compreender, medir e
melhorar a pontuação NPS, além de destacar a importância do NPS no valuation de uma
empresa.

Justificativa e Benefícios:

A criação do e-book tem como objetivo ajudar a empresa a aprimorar sua pontuação NPS, o
que resultará em maior satisfação dos clientes e no aumento do valuation do negócio. O e-
book fornecerá diretrizes e boas práticas para os gestores, diretores, proprietários de empresas
e pessoas interessadas em aprimorar sua pontuação NPS.

Público-alvo:

O público-alvo do e-book inclui gestores, diretores, proprietários de empresas e pessoas

interessadas em aumentar a pontuação NPS.

Cronograma Estimado:

Planejamento do projeto: 2 semanas

Criação do conteúdo do e-book: 4 semanas

Design e diagramação do e-book: 1 semana

Revisão e aprovação final: 1 semana

Recursos Necessários:

Equipe de criação de conteúdo e designer gráfico

Ferramentas de criação de e-book

Hospedagem em plataforma

Orçamento para divulgação nas redes sociais e no site da empresa

Restrições e Riscos Preliminares:

Restrições de prazo: É importante cumprir o cronograma estabelecido para garantir a
conclusão do projeto dentro do prazo previsto.

Risco de disponibilidade de recursos: Pode haver a necessidade de recursos adicionais, como

software ou serviços de terceiros, que devem ser identificados e adquiridos dentro do
orçamento do projeto.

Risco de alterações no escopo: Alterações significativas no escopo do projeto podem impactar

o cronograma e o orçamento. Será necessário um processo de gerenciamento de mudanças
efetivo para lidar com essas situações.

Stakeholders:

Sponsor do projeto: [Nome do Sponsor]

Equipe de criação do e-book

Gestores e diretores da empresa

Público-alvo do e-book

Critérios de Sucesso:

Conclusão do e-book dentro do prazo estabelecido

Satisfação do público-alvo com o conteúdo e a qualidade do e-book

Melhoria na pontuação NPS da empresa

Aumento do valuation da empresa

Com a conclusão deste projeto, espera-se que a empresa alcance seus objetivos de aumentar a
pontuação NPS, melhorar a satisfação dos clientes e impactar positivamente o valuation do
negócio.