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O PODER DAS IMAGENS:

UMA ANÁLISE DE DISCURSO DO PONTO DE VISTA COGNITIVO

por

Bernd Frohmann

Introdução: Análise do Discurso

O debate contínuo sobre a teoria em biblioteconomia e ciência da informação (LIS) é geralmente travado como um

confronto entre posições epistemológicas rivais, cada uma alegando fornecer a mais frutífera

fundamentação teórica para a produção de conhecimento em um campo contestado. Os mais de 50 anos

a história dessas rivalidades foi minuciosamente documentada por Schrader [1]. O debate floresce para o

momento em que escrevo, como evidenciado, por exemplo, pelas atividades do "Grupo de Interesse Especial em

Foundations of Information Science" dentro da American Society for Information Science, e o

Conferência Internacional sobre Concepções de Biblioteconomia e Ciência da Informação será realizada no verão

de 1991 em Tampere, Finlândia. Seja argumentando como um "qual" ou como um "quant", no encantador discurso de Ellen Altman [2]

escolha de termos para abordagens qualitativas versus quantitativas para pesquisa em biblioteca, ou como um devoto de

quer os paradigmas físicos quer os cognitivos recentemente identificados por Ellis [3] como os principais candidatos rivais

na teoria da recuperação da informação, ou lutando "para garantir um grau de legitimidade" para métodos hermenêuticos

na pesquisa LIS (4, p. 229; ver também 5), o que está em jogo na disputa são as teorias, junto com suas

métodos associados, que definem mais apropriadamente, o que Wersig e Neveling [6] chamam de "o

fenômenos de interesse da LIS", e gerar conhecimento sobre eles.

Muitas vezes, essas rivalidades epistemológicas refletem diferenças nas tentativas de definir "informação",

aquela notória palavra-chave da literatura LIS contemporânea. O registro desta empresa de definição,

no entanto, não foi estelar. De seu estudo definitivo da literatura de definição de informações

ciência, Schrader [7] conclui que ela produziu apenas "caos conceitual" (p. 198). Longe de

legando algo que se assemelhe à coerência de "paradigmas" rivais ou, segundo Rebecca Green [8], "a

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modelos cognitivos de informação da profissão e do processo de transferência de informação" (p. 130), o

literatura de definição consiste em "manifestações de moda linguística", refletindo uma "retórica de rótulos"

em vez de qualquer coisa que se aproxime da definição de domínio adequada (, p. 198).

Paralelamente a essas explorações teóricas, o discurso da LIS também é caracterizado por uma curiosa

coabitação de tendências que aparentemente parecem, se não logicamente irreconciliáveis, pelo menos curiosamente

qua. A primeira é o tema recorrente da esterilidade teórica, cujo espírito talvez seja mais bem captado em

A famosa observação de William Cooper [9] sobre a teoria da recuperação: "No fundo... . . é raso" (p. 201).

No entanto, longe de embotar o estímulo teórico, as lamentações da esterilidade coexistem alegremente com uma

extraordinário florescimento da imaginação especulativa. Pesquisadores do LIS voam alto

indiscriminadamente no terreno teórico, colonizando mundos popperianos ou canibalizando

hermenêutica, fenomenologia, teoria geral dos sistemas, interacionismo simbólico, teoria da decisão,

existencialismo, estrutural-funcionalismo, ciência cognitiva ou filosofia da linguagem, para citar apenas alguns

dos modelos teóricos em exibição atual na literatura de pesquisa LIS. A licença extraordinária de que gozava

pela teoria LIS não é mais claramente ilustrada do que a recorrência, na conferência ASIS de 1990 em

Toronto, de um conceito já desmascarado por Schrader [10] em seu discurso na conferência de 1989

em Tampere, que o milênio da teoria poderia ser facilmente realizado se apenas a comunidade LIS

aceite a verdade manifesta de que "informação" é sinônimo da própria vida.

A curiosa e continuada coexistência das figuras da esterilidade e da fecundidade na teoria da LIS

narrativas podem ser motivo suficiente para fazer uma pausa para refletir sobre o discurso LIS como um fenômeno, ao invés

do que entrar heroicamente nas listas teóricas como o campeão de um candidato específico para a teoria

supremacia. Talvez seja hora de perguntar, que procedimentos discursivos sustentam esse estranho casal? pode mais

sentido do debate mapeando os padrões mutáveis do próprio discurso teórico, sua

expansões e contrações, subidas e quedas, evoluções e involuções, as aparições,

desaparecimentos e transformações de seus tropos principais, do que justificar reivindicações teóricas específicas de

verdade ou significado? Se levarmos a sério a noção de moda linguística de Schrader, não estaremos

desafiados a pelo menos investigar a possibilidade de que modas na teoria LIS são talvez tão firmemente

fundamentadas como as mutações do gosto cultural? E se a teoria LIS é de fato uma retórica de rótulos, então quem é

persuadir quem, de quê e por quê?

Questões como essas sugerem, como uma forma alternativa de entender a teoria LIS, que

mudamos nosso foco das disputas sobre a verdade ou o significado das propostas teóricas, para o

existência de discursos teóricos da LIS, tratando como dados para investigação e análise as formas como

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ideias teóricas chave são discutidas. Tal mudança envolveria perseguir as implicações do fato de que

a própria teoria é uma prática social. Como um processo de trabalho intelectual, tanto ele quanto as teorias específicas

os objetos que ela gera são configurados por forças sociais, econômicas, políticas e culturais. A partir deste

perspectiva, as disputas pelo poder que configuram e constituem o mundo social em geral não são menos

implicado nas práticas de teorização em LIS do que em qualquer outra prática social. A hipótese implícita

nessa mudança de foco é que o que aparece como uma figura de caos intelectual contra o terreno da adequação

definição de domínio emergirá como um conjunto de padrões compreensíveis contra o terreno do discurso

análise da teoria LIS.

Em seu Powermatics: A Discursive Critique of New Communications Technology, Marike

Finlay [11] fornece uma descrição útil da análise do discurso:

. . . a análise do discurso é o estudo do modo como um objeto ou ideia, qualquer objeto ou ideia, é acolhido

por várias instituições e posições epistemológicas, e do modo como essas instituições e posições o tratam.
A análise do discurso estuda a maneira como os objetos ou ideias são falados (p. 2).

Tratar os discursos teóricos da LIS como fenômenos, concentrar-se em sua existência em vez de

contestar sua veracidade ou significado, nos permite situar suas reivindicações em um contexto histórico, trazendo à tona

política envolvida na construção e interpretação de seus conceitos fundamentais. Informação,

necessidades de informação, organização do conhecimento e outros conceitos fundamentais de LIS não denotam simplesmente

noções dadas e não problemáticas divorciadas de interesses específicos. Além disso, as metodologias

que empregam esses termos não são neutros, universais ou justos. Em vez disso, como aqueles tratados por Nancy Fraser

[12] em sua discussão sobre a análise do discurso, eles são "distorcidos em favor das auto-interpretações e

interesses de grupos sociais dominantes" (p. 164). Mark Poster [13] faz a mesma observação quando

observa que "... discursos e práticas se entrelaçam em formações articuladas tendo como

dominação de um grupo sobre outro como traço primordial" (p. 52). A promessa de um discurso

análise da teoria LIS é descobrir, nos termos de Fraser, "o caráter contextual e contestado" (, p.

163) de suas construções teóricas.

Foucault [14] apontou que a análise do discurso é especialmente apropriada para disciplinas com um

"baixo perfil epistemológico". Seus comentários sobre a aptidão da psiquiatria para a análise do discurso

aplicam-se igualmente
. . . ao LIS: o perfil epistemológico da psiquiatria é baixo e a prática psiquiátrica está ligada a um . . . Não

toda a gama de instituições, exigências econômicas e questões políticas entrelaçando poderia o

efeitos de poder e conhecimento seja apreendido com maior certeza no caso de uma ciência tão 'duvidosa'
quanto a psiquiatria (p. 108)?

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Como a psiquiatria, a prática do LIS está intimamente ligada a uma ampla gama de instituições situadas dentro

agendas econômicas e políticas conflitantes. Ao mesmo tempo, a teoria LIS é tão extraordinariamente

irrefletido sobre seus fundamentos institucionais para justificar a hipótese de que a invisibilidade do poder é o

consequência de uma estratégia discursiva deliberada. Qualquer análise das relações entre conhecimento e

poder na disciplina está muito atrasado. Nenhuma indicação mais adequada desse imperativo pode ser encontrada do que

a apologética do crime corporativo foi divulgada na conferência ASIS de 1990 em Toronto, onde, em um painel

sobre ética para profissionais de LIS, os exemplos citados para motivar a responsabilidade profissional para as corporações

foram os desastres de Bhopal, Love Canal e Exxon Valdez.

O espaço deste artigo não permite uma análise completa das formas pelas quais os dados específicos e identificáveis

as relações de poder estão inscritas em todo o discurso teórico da LIS. Meu objetivo aqui é,

em vez disso, concentrar-se em um caso específico de teorização LIS. Argumentarei que o recente candidato a

supremacia teórica em LIS conhecido como "ponto de vista cognitivo", consolida-se no terreno acadêmico

aquelas relações de poder que constituem a informação como uma mercadoria, e as pessoas como pesquisáveis

consumidores de informação, em condições de economia de mercado. Em suma, a afirmação aqui apresentada é que

o ponto de vista cognitivo realiza, nos termos de Kevin Wilson [15], "trabalho ideológico" para

interesses corporativos. O Contexto Discursivo Natural-Científico do Cognitivo

Ponto de vista Como as principais características do ponto de vista cognitivo estão prontamente disponíveis na literatura, é

desnecessário resumi-los aqui. Deve-se, no entanto, observar que este trabalho se restringe a

textos que proclamam o ponto de vista cognitivo como teoria e não como prática, seguindo a articulação

de sua própria autoconsciência como teoria fornecida em Belkin 1990. Desenvolvimentos mais recentes têm

modificou suas aplicações sem alterar sua visão teórica fundamental. O objetivo desta seção é

mostrar que o ponto de vista cognitivo é configurado de acordo com regularidades discursivas explícitas que estabelecem

discurso teórico apropriado em geral. Assim, ela se insere em um espaço discursivo já preparado para ela em

maneiras específicas e determináveis.

O anseio da ciência da informação por teoria é claramente expresso em sete artigos de Brookes (16

,17, 18, 19, 20, 21, 22), que é citado por Belkin [23] como um dos "primeiros proponentes da

vista na ciência da informação" (p. 12). Na primeira delas [], ele endossa Mikhailov, Chernyi e

As "quatro necessidades básicas" da teoria de Gilyarevsky: uma área de assunto única, um conjunto de conceitos básicos, um conjunto de

leis fundamentais e uma teoria explicativa (p. 115). Quando essas necessidades não são satisfeitas, a informação

cientista sente-se "exposto", "sensível a sondagens sinistras", administradas por aqueles que "têm perscrutado bastante

ceticamente nas sombras. . . para ver que tipo de ciência pode ser encontrada lá" (, p. 42). A cura é

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um "centro e raiz da ciência da informação", objeto de um "consenso mundial sobre o qual o desejado

desenvolvimento da ciência da informação teórica depende" (, p. 115), e que passará pelo escrutínio de um

fraternidade de filósofos da ciência, de Aristóteles e Euclides, Bacon e Newton, Popper e Kuhn,

para JR Ravetz (, p. 42-44).

O anseio por teoria expresso por Brookes não é, obviamente, um anseio por qualquer teoria.

Ao contrário, seu desejo teórico se expressa por meio de um discurso que fala da informação em

a voz da ciência natural. Somos, portanto, apresentados a uma série, uma ordem, uma hierarquia, uma

arranjo, uma teleologia, uma evolução, referido como "um espectro contínuo de processos de informação"

(, p. 119), em que a metáfora dominante é a de Shannon: a série é regida pelas figuras de um

modelo de Shannon "modificado" e "re-rotulado" (, pp. 44-46) de "armazenamento de mensagens", "dispositivos de codificação",

"transmissores", "detectores", "decodificadores" e "receptores". Em todo o processo, a informação está situada dentro de um

discurso de processos naturais, seja "transmissão" de "pulsos elétricos neurais", "transmissão bioquímica

transmissões que ocorrem na célula" (, p. 118), ou "faixas de sinais físicos" invadindo os sentidos

órgãos. A série evolutiva começa com "processos físicos", não excluindo "a absorção de

energia e nutrientes". A absorção de alimentos por "simples criaturas unicelulares" torna-se um processo primitivo

processo de informação** "o sistema básico de informação de Shannon limitado a dois sinais discretos possíveis" (,

pág. 120), ou seja, alimentar e não alimentar. Quando "finalmente o homem emergiu dentre os animais superiores" (, p.

121), as metáforas naturais-científicas continuam; compreensão humana é concebida como uma ordem superior

"processo de informação", uma "interpretação cognitiva" de "sinais" por um "córtex" (, p. 118; , p. 46). O

apogeu e telos final desse movimento naturalista é o computador metaforizado como um "exossomático

cérebro" (, p. 122), apresentado como um paralelo, no domínio cognitivo, a tais enumerados anteriormente

extensões das faculdades sensoriais humanas como o microscópio e o telescópio (, p. 122; , p. 47),

eles próprios mencionados como produtos de uma evolução natural dos processos de informação. De fato, a evolução

em si é considerado como "recolha, processamento e exploração de informações mais eficazes" (, p. 121).

A coda desse movimento naturalista é alcançada em sua Aufhebung metafísica como popperiana

Mundo 3, apresentado simultaneamente como resultado de processos naturais** "conhecimento objetivo como parte de

aquele continuum de processos de informação que brota da evolução da vida na Terra" (, p. 127) **

e como resultado de reflexão filosófica pessoal ** "Fui conduzido para baixo, nível por nível, para

o fundo do poço do pensamento humano ** para a metafísica" (, p. 126). O fascínio do Mundo 3, como o do

mundo natural, consiste na segurança de uma realidade objetiva, com verdades à espera de serem descobertas e,

crucialmente para a teoria da ciência da informação, um mundo que os cientistas da informação podem reivindicar como seu.

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terreno intelectual único: "tal estudo seria análogo à nossa exploração do físico

mundo. . . . O mundo 3 apresenta um mundo totalmente novo para explorarmos" (, p. 130).

Esse discurso científico-natural configura a teoria significativa na LIS regulando o que conta como

conversa teórica aceitável e inaceitável sobre informação. Muito seria perdido por sua demissão

como outra manifestação do dogma familiar e sitiado do empirismo, muitas vezes e adequadamente

criticado como a crença ingênua de que qualquer ciência da informação respeitável deve restringir-se aos métodos de

as ciências físicas. Deixar-se-ia, assim, de apreciar que a "ciência natural" apresentada neste

o discurso funciona estritamente como metáfora. Está fora de questão este inofensivo e um tanto pitoresco

narrativa para contestar seus detalhes, para questionar sua história evolutiva, ou para levantar a cabeça sobre sua ingênua

esboço da ciência como uma decodificação de sinais enviados por um mundo natural complacente. A força desse discurso

reside no poder de sua retórica, na sedutora voz naturalista que recita essas histórias sobre

informações com confiança e autoridade, convidando o leitor a imitar suas cadências. Sua retórica crucial

movimento consiste na assimilação do entendimento humano, e na produção e uso de textos, para

processos envolvendo objetos naturais e descritos como eventos naturais. A retórica segue de impulsos,

transmissores, receptores, decodificadores e similares, para uso humano de documentos e de unicelulares

criaturas ao homo erectus ao cérebro exossomático, não funciona como reportagem de ciência

pesquisa, mas como a constituição, por sua posição em uma série e hierarquia naturalística específica, de

e "estruturas de conhecimento" objetivas, disponibilizadas para a ciência da informação análoga à

disponibilidade para a ciência natural dos elementos estáveis e objetivos da série evolutiva. O espaço

liberado para a teoria por esse discurso revela um terreno familiar e estável: um horizonte aberto de

objetos, incluindo alguns móveis novos, com certeza ** proposições, significados, especulações, hipóteses,

resumindo: "informação" ** mas igualmente disponível para representação científica não mediada (mesmo que alguns

novos cálculos estatísticos precisam ser desenvolvidos).

Tomando a "Ciência da Informação e o Fenômeno da Informação" de Belkin e Robertson [24] como

um dos textos paradigmáticos do ponto de vista cognitivo, encontramos uma reprise deste natural-científico

narrativa. As principais figuras da série de processos de informação de Brookes são replicadas:

informações, canais silenciosos e ruidosos, órgãos dos sentidos trabalhando na estruturação dos dados recebidos, unicelulares

organismos ocupados em suas simples classificações binárias, e, no ápice da hierarquia, a criação e

uso de documentos. Situado firmemente no site preparado para a teoria da ciência da informação por Brookes,

este nível mais alto é mencionado como um membro de uma série de eventos científicos naturais.

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A contribuição distintiva do ponto de vista cognitivo para essa narrativa consiste na construção de um

novo objeto discursivo, que denomina "estrutura" e "imagem". Ele funciona como uma notação, ou um método de

descrição, de cada fase da série. "Estrutura" aparece como um conjunto de possibilidades, uma conquista de

órgãos dos sentidos, uma função do agora familiar organismo unicelular, uma conquista da mente resultante

da ação da mente sobre os produtos dos órgãos dos sentidos ou sobre sua própria mente

realizações, um texto, um livro didático, o "conhecimento tácito" compartilhado por membros de um grupo social, ou

teorias ou modelos formais. Imagens e estruturas são simplesmente inseridas no espaço discursivo da natureza

objetos já preparados por Brookes.

Embora a estrutura seja inicialmente concebida por Belkin e Robertson como uma categoria, ela é mais tarde apresentada como

uma "entidade específica". Falar de transmissão através de canais agora se torna falar de imagens agindo sobre

imagens. Há a imagem que o gato tem de seu entorno, constituído por sistemas ópticos e "uma sofisticada

conjunto de armadilhas", as imagens sensuais e conceituais "dentro da mente do organismo", especialmente no

"animais superiores", agindo uns sobre os outros por um processo de "cogitação" para gerar novas imagens (, p. 199).

O importante movimento retórico aqui, como em Brookes, é a passagem de objetos científicos naturais para

produção e uso de documentos. Sua função é subscrever uma notação, ou uma forma de descrição,

segundo o qual a produção e o uso de documentos podem ser falados nos termos aplicados aos outros

elementos da série. Assim, uma ponte metafórica encurta a distância discursiva entre a ameba

absorvendo nutrientes e pessoas lendo livros.

As imagens como entidades mentais, uma mecânica de produção de imagens "na mente", as imagens de gatos e

amebas: essas são fantasias bastante inofensivas. Mas como ícones de pesquisa para LIS, eles funcionam para esculpir

abrir um lugar para uma teoria significativa: a produção e o uso de documentos serão regulados pela linguagem do

imagens concebidas como entidades naturais-científicas, objetivamente dadas e cientificamente representáveis. O

a seguinte análise de algumas das estratégias discursivas específicas do ponto de vista cognitivo irá ampliar e

reforçar esta conclusão.

Estratégias Discursivas do Ponto de Vista Cognitivo(a) Imperialismo Teórico

O ponto de vista cognitivo não se apresenta nem como uma teoria entre muitas, nem como uma teoria local de

problemas específicos, mas como uma teoria total para LIS, e como sua única teoria. Ocupa não só o LIS

pátrias, mas também coloniza seus sertões, silenciando movimentos teóricos de guerrilha pela imposição

de um discurso universal. Ele afirma permitir "a integração de vários agora mais ou menos autônomos

aspectos da ciência da informação em um todo coerente" (, p. 202); une problemas "dentro de um único

quadro teórico . . . permitindo que os resultados de uma das áreas problemáticas sejam aplicáveis a

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investigações nos outros" (, p. 203); "Podemos agora afirmar que os fenômenos básicos da informação

ciência são . . ." (, p. 202). A tarefa teórica fundamental torna-se a tradução e redescrição de

trabalhos anteriores e problemas atuais. Que está em jogo o desenvolvimento de uma formação discursiva é

tornou explícito: "definir e relacionar esses fenômenos em termos [minha ênfase] de estrutura leva

para algo novo. . ." (, p. 202).

Imperialismo da teoria total, colonização de todos os territórios do LIS, sua apropriação discursiva

através da tradução e redescrição ** essas táticas requerem a constituição de uma identidade estável, objetiva,

objetos teóricos conhecíveis e fundamentais. O ponto de vista cognitivo fala sobre sua

objeto teórico, estruturas de conhecimento ou "modelos do mundo" localizados "dentro da mente do

organismo", precisamente nestes termos. Sua hospitalidade às variações entre as metodologias que procura

enable ** "[nós] não defendemos nenhuma representação estrutural particular " (, p. 203) ** é uma

expressão de sua universalidade. Sua promessa de um conhecimento unificado de "um espectro contínuo de

processos de informação" é fundamentado em sua construção de todos os processos de informação como dados mentais

estruturas.

O poder exercido por qualquer retórica da universalidade pode ser medido pelos discursos que ela

desloca. A insistência em dadas "estruturas-imagem" como objetos de investigação objetiva desloca, por

por exemplo, discursos que dão expressão aos fragmentos, conflitos e contradições em nosso "mundo

imagens". A exigência de que as imagens sejam dadas objetivamente e exila entidades teóricas fundamentais

discursos nos quais podem ser expressos os procedimentos de construção, manutenção e conflito da imagem.

Garantias de teoria explicativa não podem ser emitidas por um discurso de processos de informação como

práticas desempenhadas em um campo agonístico de forças históricas conflitantes e mutáveis, em vez de

eventos dentro das mentes individuais. O imperativo discursivo do ponto de vista cognitivo de uma

A teoria totalizante é dobrada em sua fala de imagens como objetos naturais, e de "informação" como um determinável

mudança na estrutura mental. (b) Referencialidade e Reificação

Pesquisa em catálogos, bibliografias, índices, bases de dados eletrónicas e estantes de bibliotecas; olhando

para um único fato indescritível, fotografia, filme, vídeo ou tema musical; rastreamento de genealogias; perseguindo curiosidades,

consultar diretórios de alimentação e abrigo; gerando mistificação ao "gerenciar" a notícia e ao

mentiras descaradas, eliminando questões políticas significativas da agenda pública, fabricando consentimento,

substituindo assuntos por imagens em campanhas políticas, distribuindo panfletos em manifestações, decidindo

qual manuscrito será comercializado como o próximo best-seller, realizando campanhas publicitárias, privatizando

documentos públicos, envio de dados eletrônicos entre sede corporativa e escritório regional; radiante

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esportes, filmes, novelas, sitcoms, comerciais e pornografia de e para satélites, distribuindo

ódio e fanatismo contra as minorias e os desfavorecidos; construindo teorias, apoiando

argumentos, criando ficções; vigilância de governos estrangeiros, concorrentes econômicos, funcionários em

o local de trabalho, atividades políticas de populações civis domésticas; fornecendo listas de acertos inimigos para aliados

ditadores; construindo imagens do "real", do "justo" e do "criminoso" a serviço das elites: tudo isso

e inúmeros outros representam apenas uma fração dos "processos de informação" da tecnologia avançada do nosso planeta.

civilização.

Uma compreensão teórica unificada dos "processos de informação" é, portanto, claramente uma tarefa difícil. Isto

dependerá de disciplinar essa massa volátil de fenômenos de possível interesse por uma

economia limitada ao emprego de apenas algumas expressões referenciais-chave, cuja função é

construir um conjunto gerenciável de figuras estáveis e estruturas-chave como objetos investigáveis de um objetivo

mundo. Entre os mais importantes estão "imagem", "modelo", "imagem", "estrutura de conhecimento" e

"loja de conhecimento".

A extraordinária economia discursiva operada por uma redução a esses fundamentos teóricos

entidades podem ser apreciadas por um breve relato da narrativa do ponto de vista cognitivo de suas interações.

O mundo teórico do LIS consiste em imagens. Existem imagens de "usuário" e imagens de "gerador".

Os usuários interrogam um dado, objetivo, "armazém de conhecimento" (o depositário das imagens dos geradores)

porque estão cientes de uma "lacuna" ou "anomalia" em suas próprias imagens. Os cientistas da informação aplicam seus

conhecimento do "gap de imagem" do usuário, a fim de fornecer imagens de preenchimento de lacunas apropriadas do

loja de conhecimento.

A reificação necessária para o tráfego do ponto de vista cognitivo em imagens é realizada por

procedimentos de investigação, análise, identificação, rotulagem e classificação. Uma vez rotulado como

Estados anômalos de conhecimento (ASKs), por exemplo, procedimentos de classificação "a gama de possíveis

PERGUNTAS" (25, p. 193) podem ser mobilizadas. Notações descritivas, ou "grades de especificação", na obra de Foucault

termos, são legitimados: a imagem é "uma rede altamente complexa"; "partições da imagem são possíveis e

razoável"; eles podem ser "aproximadamente agrupados em dois tipos básicos: vertical e horizontal" (26, p. 189).

"Image-" ou "construção de modelo" é suportado por "códigos funcionais", métodos estatísticos e gráficos

representações [27]. O efeito discursivo de desenvolver técnicas especiais para investigar imagens

características é impor uma retórica dos processos de informação como mudanças nos referentes de

termos.

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A reificação de imagens e o desdobramento de termos teóricos fundamentais como expressões referenciais

funcionam, como o imperialismo teórico, para deslocar discursos alternativos. Uma redução discursiva ao

interação de duas "estruturas" primárias ** a "imagem" do usuário, concebida como uma imagem mental individual

representação do conhecimento, e o "armazém do conhecimento", concebido como um depósito de

representações de conhecimento ** exclui discursos em que as forças conflitantes e contraditórias

aspectos da produção, transmissão, transformação, manipulação, recepção, distribuição, troca,

e a manutenção de tudo o que é coletado sob a rubrica "informação" pode ser articulada. O

deficiências de teorias que frustram a interpretação dos processos de informação como relações sociais, ou

como as práticas sociais contestadas de agentes sociais corporificados, foram apontadas por Lyotard [28]:
a versão cibernética trivial da teoria da informação perde algo de importância decisiva. o aspecto . .
agonístico da sociedade. . não ... é
. . O que é necessário se quisermos entender as relações sociais
apenas uma teoria da comunicação, mas uma teoria dos jogos que aceita a agonística como princípio
fundador (p. 16).

(c) Interiores: Representações e Processamento

O discurso do ponto de vista cognitivo está saturado de imagens, representações, reflexões e

aparências. Usuários e geradores representam o mundo, cientistas da informação representam usuários e

o armazenamento de conhecimento, o armazenamento de conhecimento representa praticamente qualquer coisa. Modelos modelam outros modelos.

A realidade se dispersa entre reflexões mútuas: "Nós... partimos da imagem (... a concepção mental

que temos de nosso ambiente e de nós mesmos nele) e consideramos as estruturas da própria imagem.

Essas estruturas podem ou não representar reflexos de estruturas do mundo real" (, p. 198).

declaração é especialmente instrutiva como um exemplo de como o discurso das representações começa a

congelar, engrossando com reflexões e representações. Ao invés de representar seu objeto diretamente, o

imagem possui elementos, chamados de "estruturas", que representam ainda outras entidades, chamadas de "reflexos", que em

turno são capazes de representar. As imagens possuem estruturas que representam reflexões ** que

eles mesmos podem ou não espelhar "estruturas do mundo real". Representação é empilhada sobre representação,

até que, sob o título apropriado "Por que o Sistema de Informação é Problemático", nada menos que

são identificados dezessete tipos de representações envolvidas no processo de solicitação de informações, embora

com a ressalva de que ainda outros devem ser deixados de lado para administrar um já "altamente complexo

situação" (, p. 115). Somos pegos na versão LIS da cena do corredor dos espelhos em A Dama de

Xangai.

Além disso, as representações são apresentadas simultaneamente como realizações e

meio de "processamento de informações". A metáfora é de um conjunto de regras e procedimentos (um programa),

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por meio do qual a "saída" de um "dispositivo de processamento de informações" interage tanto com sua "entrada" quanto com seu

"programa". Dispositivos com diferentes conjuntos de procedimentos processarão a mesma entrada de maneira diferente e, como

Wilson coloca, a entrada tem um efeito de feedback no programa: "O objetivo de uma abordagem cognitiva para

...
comportamento de busca de informação e uso da informação é descobrir como as imagens e molduras de

referência de pessoas. . . relacionam-se com a disponibilidade da informação, como a escolha da informação é

determinada pela imagem, e como a informação pode alterar a imagem, ou de outra forma afetar um quadro de

referência" (29, p. 200). (Sherry Turkle documentou os encantos e seduções desse tipo de

discurso em The Second Self [30].) Os teóricos da LIS são, portanto, instados a desviar sua atenção "para

avaliando os 'mapas ou imagens cognitivas' que as pessoas entretêm. Que tipo de imagem essa pessoa

tem de sua situação? Que tipo de imagem ele está tentando fazer? Que tipo de imagem ele precisa.

. . " (31, p. 22). Mas ao mesmo tempo em que o programa gera imagens internas, ele próprio é interpretado

como "um sistema de categorias ou conceitos que, para o dispositivo de processamento de informações, são [sic] um modelo

do mundo" (32, p. 48, citado em , p. 11). Assim, os jurados de Simi Valley têm diferentes representações, ou

imagens, do que praticamente todos os outros, porque "processam" o mesmo texto de acordo com sua

"modelos mundiais". As diferenças cruciais estão no interior, nos recessos das mentes individuais.

A ciência da informação é regulada por um discurso de interiores, em que o contexto e a situação aparecem apenas

como um conjunto de causas que determinam as características das representações interiores, reflexões e

aparências.

A teoria legítima em LIS silencia, assim, o que Donna Haraway [33] chama de "vozes ciborgues", que

falam sobre sua transgressão não apenas dos limites nítidos do tecnológico e do humano

(que são da preocupação de Haraway), mas também dos limites do interior e do exterior tão cuidadosamente

construída pelo ponto de vista cognitivo. Em um mundo de fabricação de imagens e produção de identidade, o

A fronteira entre interiores e exteriores é muito contestada para enterrar seus conflitos sob uma lógica naturalista.

discurso de modelos de mundo que processam imagens e de "mudanças nas estruturas de conhecimento" como o

"equação fundamental da ciência da informação". A redução das complexidades das práticas reais,

conduta, realizações e ações de busca de informações, uso de informações e "informações

processamento" em um mundo social estratificado, para uma narrativa de eventos mentais, entrega a teoria LIS para

interesses com grande aposta na construção da identidade humana como essencialmente interior.(d)Radical

Individualismo: o campo social apagado reconstruído como imagem

A ideologia dos interiores e sua forte oposição entre interior e exterior subscrevem uma relação

estratégia discursiva do individualismo radical. A ideia é melhor captada por Dervin: "cada indivíduo deve

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fazer o seu próprio sentido. Nenhum estranho pode impor sentido" (, p. 28). A reivindicação do ponto de vista cognitivo sobre o

território da realidade interna, interior, os "mundos interiores dos usuários, onde a maioria dos atos importantes de

comunicar ** interrogar, planejar, interpretar, criar, resolver, responder ** são realizados"

(34, p. 217), é também uma reivindicação da individualidade do usuário, ou identidade específica e única. As categorias são

implantados que "envolvem entrar no mundo dos usuários a partir da perspectiva dos atores, de dentro" (, p.

222). A descida para estruturas mentais interiores termina em processos de criação de sentido individual

e imagens de mundo individuais. O interior é o real, o verdadeiro e o essencial, porque nele reside o

coração pulsante da identidade individual. Externas, as categorias do sistema são epifenomenais, defeituosas,

"invenções ou construções" (, p. 217), justamente por serem inadequadas para a compreensão de um usuário

individualidade. Assim, eles "reificam sistemas que criam disparidades entre os que têm e os que não têm" (, p.

217), porque eles "preveem aspectos da busca e uso de informações que são limitados pela sociedade

estruturas" (, p. 226).

Ironicamente, quando a individualidade está ligada à verdade e à essência, requer um discurso de

universalidade. Assim, a teoria LIS é ordenada para "formalizar em projeto de sistema..." aspectos universais do

experiência humana", ou "o mandato humano universal para fazer sentido" (, p. 224), e para investigar o

"atos de sentido necessários à condição humana" (, p. 226, nota de rodapé). individualidade radical

acaba por ser uma característica universal.

Além disso, quando a identidade individual é construída em termos de modelos do mundo, é

posicionado no ponto extremo de uma escala de posições de sujeito. Assim, Wilson e Streatfield [35], por

por exemplo, podem apresentar seu trabalho como um estudo da "consciência burocrática", ampliando assim o

técnicas do ponto de vista cognitivo para as realidades internas coletivas e corporativas de indivíduos

assuntos. Rennie [36] investiga a "visão de mundo", ou "imagem pública" (p. 221) compartilhada por diferentes

indivíduos. Uma vez que a "equação fundamental" de Brookes não discrimina entre eles, a

ponto de vista é hospitaleiro para "estruturas de conhecimento" coletivas e individuais. As diferenças

entre imagem coletiva e individual, no entanto, permanecem diferenças nas propriedades das imagens de

indivíduos.

Um discurso de individualismo radical, sustentado por polarizações de interior e exterior e de "sentido

fazendo" como um ato radicalmente individual, torna-se ideológico em uma sociedade de, para tomar emprestado de Chomsky,

ilusões necessárias e consentimento de fabricação, onde "armazéns de informação" e "necessidades de informação" são

construídos e contestados em nome de interesses específicos, e onde a produção e manipulação de imagens

são práticas sociais altamente politizadas. Se, como sustenta o ponto de vista cognitivo, interrogar, planejar,

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interpretar e criar são processos mentais individuais e interiores, desenvolvendo-se então o coletivo e o público

estratégias para interrogar políticos, burocratas e policiais, para planejar abrigos para agredidos

mulheres, por interpretar a propaganda do governo e os assaltos da publicidade, ou por criar

locais alternativos de poder e influência ** todas as práticas abertas, externas e públicas de uma forma mais ou menos

arena social sistematizada, coletiva ** tornam-se "processos de informação" inelegíveis para estudo pelo LIS

teoria, exceto como reflexões, representações e imagens em mentes individuais. O apagamento do social

torna-se assim uma das conquistas discursivas mais significativas do ponto de vista cognitivo.

Apagar o social não significa apagar falar dele. Pelo contrário, o ponto de vista cognitivo

apresenta-se como especialmente sensível à situação e ao contexto individual. Mas se a análise da situação e

contexto deve operar de acordo com oposições discursivas entre os pólos fixos de interior e exterior, ou

indivíduo e sistema, então não tem recursos para articular as formas específicas pelas quais os sujeitos agem

suas identidades ao transgredir esses limites, ao fundir simultaneamente o interior e o exterior, ou

e sistema. Sujeitos engajados em processos inquietos, hesitantes, conflituosos e muitas vezes contraditórios de

acomodação e resistência a identidades socialmente construídas que incorporam elementos de cada

pólo dessas oposições simples têm dificuldade em encontrar voz através do discurso do cognitivo

ponto de vista. A possibilidade muito real, por exemplo, de que as disparidades entre "os que têm e os que não têm", ou

a restrição de "estruturas sociais" poderia surgir da construção social de "realidades internas" como

sujeitos de dominação não podem ser articulados por um discurso fixado em oposições entre interior e

exterior. Consequentemente, a arena social pode ser reinventada apenas como representação e reflexão dentro

psiques individuais. Fatores sociais são reconhecidos apenas como características e propriedades de indivíduos

imagens, modelos de mundo ou realidades internas. As práticas sociais, portanto, têm apenas uma realidade numenal no

ponto de vista cognitivo. Eles são acessíveis à teoria LIS apenas como causas de efeitos miniaturizados em

mentes individuais. O "cérebro exossomático" de Brookes é a metáfora mais reveladora da reinvenção do

social como um indivíduo em grande escala. (e)Conhecimento

Talvez a tensão mais evidente no ponto de vista cognitivo seja entre a linguagem de

representação e a linguagem do conhecimento. Por um lado, um discurso de representações sem

referentes; de outro, um discurso de "estruturas de conhecimento". Primeiro, fale sobre as imagens: suas

identificação, análise e harmonização com outras imagens ** tudo bastante desvinculado de questões sobre

a adequação ou a constituição da representação. Em seguida, fale sobre conhecimento: de textos contendo

conhecimento, dos usuários buscando conhecimento, das imagens dos usuários como conhecimento e da informação

conhecimento dos cientistas sobre o conhecimento dos usuários e conhecimento do sistema.

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Essa tensão é consequência das diferenças lógicas entre conhecimento e representação.

Suponhamos, por exemplo, que uma usuária, ao perceber uma lacuna em seu modelo de mundo de perfídia soviética,

produz uma consulta que, após análise e "harmonização" apropriadas com o "armazenamento de conhecimento",

extrai "informações" do New York Times e do Washington Post sobre "chuva amarela", uma alegada

programa de guerra química perpetrado pela União Soviética no Laos. O usuário está satisfeito; a lacuna é

preenchido. Um tráfego eficiente de representações, uma impressionante dança de aparências, um reparo proficiente de um

"lacuna" em um "modelo" ocorreu, mesmo que o texto recuperado fosse propaganda produzida pelo

governo Reagan no início dos anos 1980. A "chuva amarela" em questão era a defecação das abelhas.

O ponto de vista cognitivo, longe de atrapalhar o tráfego de imagens com questões sobre aparência e

realidade ou a construção do "modelo de mundo" do usuário, reduz a tensão dentro de seu discurso simplesmente

identificando conhecimento e representação. A linguagem do conhecimento não está, portanto, ligada ao

linguagem de representações para fornecer uma ancoragem para imagens flutuantes; em vez disso, o primeiro é enxertado

para o último, a fim de legitimar falar de representação e estrutura. “Conhecimento” é, portanto, uma

figura retórica no discurso do ponto de vista cognitivo.

Exemplos tomados ao acaso mostram como as diferenças entre conhecimento e representação são

elidido:

1. Diz-se que a imagem do usuário inclui "todos os seus conhecimentos e preconceitos" (, p. 189;

grifo meu), ainda no parágrafo seguinte, as "divisões horizontais e verticais" da imagem são

descrito exclusivamente em termos de conhecimento. Nenhuma menção é feita à discrepância.

2. Uma crítica à recuperação de informação (IR) tradicional é seguida imediatamente pela alegação de que

"estados cognitivos de conhecimento" fundamentam o "sistema de comunicação" da recuperação (p. 191). Não

justificativa é dada para a restrição do modelo de IR para recuperação de conhecimento.

3. Em "The Fundamental Equation of Information Science" [], Brookes apresenta sua afirmação de que

"nos preocupamos profissionalmente com a relação entre informação e conhecimento" (p. 116) como

conclusão, presumivelmente decorrente de suas observações anteriores, resumindo uma "informação típica

sistema" nos termos familiares de coleta de documentos, análise de assuntos, organização e recuperação.

o único candidato para o suporte lógico necessário para tal conclusão, uma afirmação precedente que

ciência da informação é restrita à informação técnica e científica documental, dificilmente conquista o

argumento. Em um artigo intimamente relacionado, Brookes [] simplesmente afirma que a relação entre informação

e o conhecimento é central para a teoria na ciência da informação (p. 48). A afirmação é repetida posteriormente

texto [], onde se diz que conhecimento e informação têm "as mesmas dimensões" (p. 97).

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4. Como vimos, o ponto de vista cognitivo interpreta o sistema conceitual mediando

processamento da informação como modelo do mundo, que por sua vez é interpretado como conhecimento do mundo

(, pp. 48, 49). A passagem do modelo ao conhecimento é feita silenciosamente. Eles são vistos como equivalentes:

“o reconhecimento é guiado pelo que o sistema (com ou sem razão) considera relevantes

contexto com base em seu 'conhecimento de mundo'" (, p. 51; grifo meu). Nenhuma consideração é dada ao

insensatez de atribuir "conhecimento" a qualquer um (ou qualquer coisa) que considere errado.

Mais exemplos poderiam ser facilmente aduzidos, mas a estratégia discursiva geral é clara a partir dos poucos

apresentado aqui. O termo "conhecimento" tem acesso irrestrito ao terreno discursivo ocupado pelo

termo "informação", ainda que esta última se situe em um discurso familiar de organização documental e

recuperação que inclui, como Schrader [] nos lembrou tão claramente em sua discussão sobre a definição de domínio em

LIS, "a realidade da cultura maligna, cultura supersticiosa, cultura fraudulenta, mentira, propaganda, calúnia,

desinformação, notícias, cultura que foi revisada e substituída e humor (p. 249)."

O efeito de apresentar imagem, representação, modelo de mundo, informação e conhecimento como

elementos discursivos intercambiáveis é duplo. Primeiro, o enxerto silencioso da linguagem do conhecimento

a linguagem da informação afasta as dúvidas sobre a legitimidade da teoria ao posicioná-la firmemente

além da crítica dentro da conhecida "busca do conhecimento". Em segundo lugar, a linguagem do conhecimento

subscreve falar sobre estrutura. Uma vez que a oposição do conhecimento à ignorância é paralela à

organização ao caos, uma permissividade discursiva que elimina barreiras entre informação e

o conhecimento enxerta na informação as metáforas da estrutura, já ligadas ao conhecimento. Tal

As metáforas têm um apelo intuitivo muito mais forte para imagens ou representações de conhecimento do que de

ignorância, ficção ou erro. A ligação entre conhecimento e estrutura é ainda mais fortalecida pela

discurso da ciência natural. Como diz Brookes, o mundo fala e a ciência decodifica suas mensagens.

Mas o mundo não é caótico ou contraditório, portanto sua estrutura deve ser espelhada em nosso conhecimento de

que armazenamos em nossas imagens, modelos e representações. O ponto de vista cognitivo precisa realizar

pouco trabalho discursivo para estabelecer suas conexões gramaticais entre mundo, estrutura, conhecimento,

e ciência; sua realização é inserir fala sobre informação, imagem e representação em um espaço

onde os discursos de mundo, ciência, estrutura e conhecimento já são contíguos. (f)Especialista

Intervenção

Nancy Fraser, em sua discussão [] sobre a construção das necessidades de bem-estar social das mulheres no

Estados Unidos, enfatizou que formações discursivas estabelecem posições de sujeito, ou identidades, para o

atores presentes em suas narrativas. O ponto de vista cognitivo constrói um "sujeito especialista" como a identidade

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do cientista da informação ao distribuir conhecimento e ignorância de forma desigual entre os três principais

atores em seu drama de busca de informação. O usuário, ao contrário, desempenha o papel de um mero suplicante para

um sistema cuja geração, construção e interrogação é deixada para outros.

Considere primeiro os geradores; seus modelos, ou imagens, do mundo e dos usuários não precisam ser

correta para que a transferência de informações ocorra. Requer apenas modelos geradores e intenções de mudança

modelos dos usuários. De acordo com a definição de "informação" de Brookes, qualquer imagem, seja uma invenção,

ilusão, mentira deliberada ou propaganda, que efetua uma mudança na "estrutura de conhecimento" do usuário, é

contado como informação. Mas mesmo que os modelos do gerador sejam precisos e as intenções sejam boas,

a transferência de informações é derrotada se o modelo do usuário não for alterado. Assim, a posse do conhecimento por

um gerador é incidental à narrativa de transferência de informação do ponto de vista cognitivo.

Os usuários, por outro lado, são locais de uma curiosa coabitação de esclarecimento e ignorância.

Eles são esclarecidos sobre suas lacunas de imagem, mas apenas na medida em que estão cientes de sua existência.

Eles ignoram os contornos, ou formas precisas de suas lacunas, ou sua localização em seu modelo de mundo,

porque ter tal conhecimento seria não ter lacuna. Sua ignorância, portanto, mais do que sua

conhecimento, é essencial para a noção de sistema de informação do ponto de vista cognitivo. Com efeito, o

avanço que reivindica sobre seus predecessores consiste justamente em situar a "ignorância esclarecida" do usuário

em seu cerne teórico.

Os cientistas da informação são os mais especialistas e os mais instruídos dos três principais

atores. Somente eles desfrutam da clareza do conhecimento completo. Seus conhecimentos são baseados em

metodologias de análise e harmonização de imagens. Eles discernem os contornos, as configurações, de

as lacunas nas estruturas de conhecimento dos usuários, ou modelos de mundo, descobrindo exatamente o que os usuários não sabem

Sobre eles mesmos. Conhecimento das realidades internas dos usuários ** seus "programas internos", "criação de sentido

processos", "imagens", "modelos de mundo" ou "mapas cognitivos" ** é o ponto principal da "mudança de paradigma

do sistema para o usuário" introduzido pelo ponto de vista cognitivo. Os cientistas da informação interrogam um

"armazém de conhecimento", combinando sua experiência recém-adquirida com seu domínio tradicional do

sistema de organização do conhecimento. Ao irradiar luz para a escuridão em ambos os pólos da informação

sistema, o cientista da informação simula tanto o gerador ideal quanto o usuário ideal, em virtude de entregar

o que teria acontecido se o gerador tivesse conhecimento perfeito do usuário e os usuários perfeitos

conhecimento de si mesmos.

Uma função inversa parece governar a relação entre a expertise e a visibilidade do

cientistas da informação. Embora os geradores e usuários da informação sejam mais visíveis, a informação

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cientistas, ou intermediários, estão menos expostos. Entre os muitos gráficos e diagramas nos textos citados

aqui, raramente aparece o intermediário entre o usuário e o gerador (exceções podem ser encontradas em , p.

114 e 37, p. 171). Mas os cientistas da informação podem ser apagados dos gráficos e diagramas do

sistema de informação porque eles são os narradores oniscientes da história da transferência de informações. Eles

não estão em nenhum lugar em particular nessas narrativas porque estão em todos os lugares ao mesmo tempo. (g)Instrumental

Razão

Quando a produção e a recepção da informação são construídas como motivadas de forma independente

processos dentro de "dispositivos de processamento de informação" individuais, a teoria LIS é restrita a um discurso de

razão instrumental. Suas palavras-chave tornam-se eficiência, padronização, previsibilidade e determinação

de efeitos; a performatividade torna-se o verdadeiro objetivo do sistema. Ao limitar os meios de produção de conhecimento

em LIS a técnicas destinadas a investigar os dois pólos do sistema de informação, no interesse de

entrega eficiente de informações, o ponto de vista cognitivo se submete a uma narrativa mestra cujo controle

A metáfora é o modelo Shannon de transferência de informação. Avance além desse modelo com base no fato de que

ignorar o significado das mensagens tornou-se um truísmo de muitas teorizações LIS (por exemplo, 38, p. 261), mas para

introduzir o significado como imagem, representação, quadro ou mapa cognitivo, ao mesmo tempo em que aceita

uma construção discursiva de dois dispositivos, um gerador e um receptor, cujas operações são compreendidas

como objetivos, dados, processos do mundo natural, falha em escapar do domínio do modelo mais poderoso

metáfora. O discurso científico-natural é simplesmente transferido para o reino mental. Por sua hospitalidade para

apagamentos de distinções entre humanos e máquinas através de um discurso generalizado de

"dispositivos de representação", ou "dispositivos de processamento de informação", o ponto de vista cognitivo assimila

processos cognitivos de geração, transmissão e recepção de "imagens", a processos do mundo natural de

geração, transmissão e recepção de impulsos. A preocupação do modelo de Shannon com o "fluxo" de

a informação é reinvocada no discurso da eficiência no tráfego de imagens do ponto de vista cognitivo.Resumo

e Conclusão: um discurso de mercantilização

As estratégias discursivas analisadas neste artigo mostram como saber e poder se relacionam em

o discurso teórico do ponto de vista cognitivo. Os efeitos do poder podem ser vistos em pelo menos três

aspectos. A título de resumo e conclusão, abordarei cada aspecto por sua vez.

Em primeiro lugar, o poder opera por meio de uma economia discursiva ou de uma regulamentação estrita de formas específicas de

qual informação deve ser falada. O poder é exercido pela implantação de um número limitado de

procedimentos discursivos inter-relacionados: a objetividade da ciência natural, a universalidade da teoria, uma

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reificação de "imagens", "modelos de mundo" ou "representações" radicalmente individualizadas e interiorizadas, a

a insistência no saber e a constituição da expertise instrumental. Esses procedimentos discursivos

constituem objetos teóricos, e possibilitam metodologias específicas para estudá-los, possibilitando assim o

acúmulo de identidades, repetições, replicações, comparações e semelhanças suficientes para o

legitimação de "fatos observáveis". (Para uma análise detalhada das maneiras pelas quais os procedimentos científicos

construir fatos, ver 39.) O objetivo da análise do discurso não é questionar a verdade das proposições

gerados, a validade dos argumentos empregados ou o conhecimento obtido por meio deles. Não é de legista

arte, praticada sobre o cadáver de seu objeto. O objetivo é mostrar como o conhecimento é construído enquanto

poder de efeito operando por meio de procedimentos discursivos específicos. A análise do discurso, portanto, não oferece uma

ceticismo a priori sobre, por exemplo, a possibilidade de uma análise que produza um "modelo de mundo do usuário",

ou de aplicar o conhecimento adquirido para desenvolver sistemas de informação que entreguem textos com

maior satisfação do usuário do que até então. Ao contrário, o objetivo é mostrar como as formações discursivas

como o ponto de vista cognitivo constituem seus objetos e métodos de tal forma que tipos específicos de

conhecimentos são produzidos. Objetos teóricos, como "estruturas de conhecimento" estáveis ou "mundo

modelos", são justificados internamente, dentro e através das operações de reforço mútuo de uma teoria

recursos discursivos. Eles são, portanto, efeitos específicos de poder, ao invés de objetos dados, divulgados

por representações transparentes e não mediadas de um mundo objetivo.

Em segundo lugar, como Foucault [] sugere nas seguintes questões, o poder opera não apenas permitindo

discursos específicos, mas também ao desabilitar outros:

Que saberes você quer desqualificar no próprio instante da sua demanda: "É uma ciência?" Quais sujeitos
falantes, discursivos ** quais sujeitos da experiência e do conhecimento ** você quer "diminuir" quando diz:
"Eu que faço esse discurso faço um discurso científico, e sou um cientista"? Qual vanguarda teórico-política
você quer entronizar para isolá-la de todas as formas descontínuas de conhecimento que circulam sobre ela
(p. 85)?

Constituir um campo específico de conhecimento é um ato político que simultaneamente configura um campo

de ignorância. A realização primária do ponto de vista cognitivo consiste na instalação de

procedimentos discursivos que constituem a produção, distribuição, troca e consumo de

“informação” como dada, natural-científica, eventos cognitivos ocorrendo dentro de um contexto radicalmente individualizado.

"dispositivos de processamento de informações". A informação torna-se uma alteração dentro das mentes dos átomos sociais,

a busca de informações torna-se um reparo de imagem individual habilmente guiado, e as informações procuradas

torna-se uma imagem localizada dentro de grandes depósitos de representações de um mundo objetivo. Esse

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realização tem um efeito profundo sobre o que pode ser falado e o que deve permanecer não dito, e

sobre o que pode ser transformado em conhecimento. No jargão moderno de relações públicas, ele dá um "giro" específico

após nossa conversa sobre informação. Sugeri ao longo deste artigo que esse discurso desloca

falar sobre a construção social dos processos de informação, seja a constituição das "necessidades do usuário",

"lojas de conhecimento", ou os padrões de produção, transmissão, distribuição e consumo de imagens.

A construção de identidades de usuários como dados desloca as investigações sobre suas instabilidades, devido a sua

posições cambiantes em um campo agonístico de forças concorrentes, interesses e importantes interesses sociais, políticos,

interesses econômicos e culturais.

Terceiro, o poder é exercido através e por meio de discursos apenas quando eles são assumidos por

atores específicos e locais institucionais. E, como Nancy Fraser [] nos lembra, são muitos:
. . . há uma pluralidade de formas de associação, papéis, grupos, instituições e discursos. Assim, os meios

de interpretação e comunicação não são todos iguais. Eles não constituem uma teia coerente e monolítica,
mas sim um campo heterogêneo e poliglota de diversas possibilidades e alternativas (p. 165).

Mas isso não significa que o poder seja igualmente distribuído:

é claro que as sociedades capitalistas tardias não são simplesmente pluralistas. Em vez disso, eles são
estratificados, diferenciados em grupos sociais com status, poder e acesso a recursos desiguais, atravessados
por eixos generalizados de desigualdade ao longo de linhas de classe, gênero, raça, etnia e idade (ibid.).

As observações de Fraser motivam questões sobre os locais de poder que encontram no ponto de vista cognitivo

um discurso simpático e prestativo dos processos de informação. Que tipo de situação social, econômica, política ou

grupos culturais se beneficiam dos procedimentos discursivos analisados neste artigo? Uma investigação completa sobre isso

tópico, além do escopo deste artigo, requer um estudo da história e circulação real deste

discurso ** no desenvolvimento de produtos, na política governamental e na indústria da informação. Mas o

questão pode ser tratada aqui focando brevemente na maneira pela qual o ponto de vista cognitivo

constrói as identidades dos usuários da informação.

Como consumidores na economia de mercado do capitalismo avançado, estamos todos familiarizados com a conversa

apresentando nosso comportamento de consumo como processos do mundo natural. Diz-se que o mercado oferece mercadorias livremente

gerados em resposta às percepções das necessidades de outros indivíduos. As necessidades do consumidor são

representados como expressões naturais de desejos individuais objetivamente dados. Os imperativos da eficiência

entrega de bens disponíveis e as complexidades da vida social requerem especialistas que possam identificar,

interpretar, classificar, contar, mapear, representar graficamente, programar e de outra forma processar o incipiente

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expressões das necessidades do consumidor. Análises das realidades de nossa vida social, política e econômica **

manipulação massiva do consumidor, criação de desejos disfarçados de necessidades, geração de ilusões para

apoiar o consumo, a invenção de inúmeras identidades de consumo temporárias e mutáveis e a produção

baseado no lucro sem levar em conta as necessidades reais ** deve sempre lutar contra um sistema universal e totalizante

discurso de entrega especializada de produtos para consumidores radicalmente individualizados agindo por conta própria

percepções não mediadas de lacunas em suas necessidades. Construções de identidades de consumidores pesquisáveis baseadas

sobre uma reificação de necessidades e desejos como dados naturais, juntamente com técnicas associadas de

investigação, gerar conhecimento do comportamento do consumidor que articule interesses específicos suficientemente

claramente para não exigir exploração neste artigo.

Enquanto as afinidades entre as estratégias discursivas do ponto de vista cognitivo e a ideologia do

capitalismo de consumo são, portanto, bastante óbvios quando se considera o universalismo da teoria, a reificação da

necessidades como intervenção radicalmente individual e especializada na entrega de mercadorias e uma nítida separação de

e exterior, a ênfase específica na representação, imagem e modelo (junto com sua legitimação como

conhecimento) fala a linguagem de um mercado em um novo tipo de produto de consumo que é peculiar

capitalismo global avançado. Uma característica da nossa época, e não alheia à profissionalização

da ciência da informação, é a escala do mercado nacional e global de imagens e representações.

Comparado às imagens, o objeto físico tangível sofre de sérias deficiências como mercadoria.

Sua materialidade impõe uma limitação incômoda ao consumo repetido, pois, em geral, perdura

por pelo menos um tempo limitado. O problema é reconhecido nos esforços para reduzir sua resistência; assim infantil

brinquedos, automóveis e uma série de outros produtos são projetados para se autodestruir. O bem de consumo ideal

tem menos resistência, porque permite a tradução do desejo sustentado em consumo repetido.

As drogas viciantes se aproximam desse ideal. Mas a conquista singular de nossa sociedade de consumo é a

grau em que a materialidade do objeto é contornada através da substituição de deslocamento e

representações e imagens temporárias. O consumo é tremendamente amplificado quando imagens e

representações tornam-se "necessidades", e quando o consumo do objeto material passa a representar

o consumo de uma imagem. Representações e imagens são muito mais prontamente fragmentadas,

descontextualizados, remixados, transformados e reembalados do que objetos materiais. Sua imaterialidade também

apoia a sua apresentação como intimamente ligada às identidades individuais. O significado da imagem

no capitalismo avançado observado em Guy Debord's Society of the Spectacle [40]:

Toda a vida das sociedades nas quais reinam as modernas condições de produção se anuncia como uma imensa
acumulação de espetáculos. Tudo o que foi vivido diretamente se deslocou para uma representação. .
. . O espetáculo não é uma coleção de imagens, mas uma relação social entre pessoas

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mediada por imagens. . . . Quando o mundo real se transforma em imagens simples, as imagens simples tornam-se

seres reais e motivações efetivas do comportamento hipnótico (§1, §4, §18)

Quando imagens e representações são destacadas de objetos materiais e comercializadas como

mercadorias, a economia da imagem requer um discurso de necessidade, produção e entrega de imagem

consistente com um discurso geral da economia de mercado de necessidades naturais livremente expressas e produtos livres

Produção. A referencialidade e a reificação funcionam, como nos lembra Finlay [] (p. 35), como condições de

troca, ou comércio, entre os referentes. Assim, a reificação do "estado de conhecimento" do usuário como

objeto que pode ser "harmonizado" com um tipo semelhante de objeto do "armazenamento de conhecimento" permite uma

discurso de entrega e troca de imagens não diferindo em nenhum aspecto sério do discurso de um mercado

economia de bens de consumo. A economia da imagem do capitalismo moderno, ou "indústria da consciência",

depende da construção de fantasias em constante mudança de necessidades de imagem e de

metodologias de análise de identidade para criar posições para os usuários como sujeitos consumidores de imagens.

Os usuários devem ser construídos como o tipo de sujeito que requer imagens e representações, e

a homeostase das imagens torna-se a missão teórica da ciência da informação. O ponto de vista cognitivo

fornece, assim, um discurso teórico obrigatório para os mercados de imagens capitalistas, construindo informações,

usuários e textos como representação pura. Pode combinar o entusiasmo de Marlene Hall [41] pelo novo

regime em LIS, em que os usuários são entendidos "em termos de uma abstração" (p. 23), com uma dissolução

os "eixos generalizados de desigualdade" (citados por Fraser, acima) em uma celebração da individualidade do usuário. Se

identidade é, como proclama o ponto de vista cognitivo, em essência mera representação, então um mundo vazio

o modelo torna-se mais do que a expressão de um fetiche por mercadoria; torna-se uma aberração de

subjetividade integrada. Os especialistas não apenas entregam as mercadorias; eles tornam os usuários inteiros novamente. O emprego

de convencer os consumidores de suas necessidades será, como de costume, deixado para os anunciantes, eles próprios dificilmente

ramo insignificante da indústria da informação.

A conclusão da análise aqui apresentada é que a promessa "centrada no usuário" do sistema cognitivo

ponto de vista é comprometido pelas formas como seus recursos discursivos são mobilizados para integrar os usuários

firmemente dentro de um sistema de mercado de consumo de informação tão fora de seu controle quanto qualquer outro

sistema altamente monopolizado de produção e troca de produtos de consumo. Falar de um novo teórico

"mudança para usuários" é difícil de conciliar com procedimentos discursivos que tiram o poder dos usuários ao (i) limitar

suas atividades de informação para processos cognitivos internos e sua aquisição de informação para imagem

modificação, (ii) dispersando o mundo social em "realidades internas" monádicas e atômicas, (iii) limitando suas próprias

acesso aos seus próprios mundos interiores a percepções de "lacunas" ou "anomalias", e (iv) submeter-se a um

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tecnologia de vigilância administrada por meio de procedimentos especializados de harmonização de imagens. O

apagamento teórico das práticas sociais de geração de imagens individuais e coletivas em prol de uma

mercado de imagens também levanta dúvidas sobre o "centrismo do usuário" de um ponto de vista que não consegue reconhecer

que uma imagem sem lacuna pode mascarar uma necessidade extrema. Se Baudrillard [42] tem razão em caracterizar nossa

mundo moderno como uma "hiperrealidade da comunicação e do significado" em que, "por ser mais real

do que o próprio real", "a realidade é destruída", para ser substituída pela quimera, pela simulação (p. 139), então o

discurso teórico do ponto de vista cognitivo de imagens perseguindo imagens, representações perseguindo

representações e modelos de mundo que requerem reparo não oferecem escapatória da dominação do sistema. Em vez de,

ajuda a inscrever as desigualdades de poder existentes no coração da teoria LIS.

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